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MARKETING
ENCONTRO 3
Prof. Jos Carlos A. Freitas
ADMINISTRAO DE MARKETING
1.
2.
REGRAS IMPORTANTES:
75% de presena
25% faltas = 5 aulas
METODOLOGIA
Aula expositiva
Estudo de Caso
Vdeos
ADMINISTRAO DE MARKETING
Desenvolver
o
planejamento de produto
atravs do plano de
marketing.
ADMINISTRAO DE MARKETING
Plano Formal
Muitas empresas operam sem planos formais, ainda assim, estes planos
podem fornecer muitos benefcios tais como:
Encoraja a administrao a pensar no que aconteceu, no que est
acontecendo e no que acontecer.
Fora a empresa a definir melhor seus objetivos e polticas.
Melhor coordenao dos esforos da empresa.
Padres de desempenho mais claros para controle.
Ajuda a empresa a antecipar as mudanas e responder rapidamente a elas.
ADMINISTRAO DE MARKETING
ADMINISTRAO DE MARKETING
Planejamento Estratgico
Planejamento Estratgico o processo de desenvolver
e manter um ajuste estratgico entre os objetivos,
habilidades e recursos de uma organizao e as
oportunidades de marketing em um mercado em
contnua mutao.
Planejamento estratgico orientado para o mercado o processo
gerencial de desenvolver e manter um ajuste vivel entre
objetivos, habilidades e recursos de uma organizao e as
oportunidades de um mercado em contnua mudana.
O objetivo do planejamento estratgico dar forma aos negcios e
produtos de uma empresa, de modo que eles possibilitem os lucros e
o crescimento almejados. O planejamento estratgico ocorre em
quatro nveis: corporativo, de diviso, de unidade de negcios e de
produto.
ADMINISTRAO DE MARKETING
Nvel corporativo
Definio de
misso da
empresa
Estabelecimento dos
objetivos e
das metas da
empresa
Desenvolvimento do
portflio de
negcios
Planejamento,
marketing e outras
estratgias
funcionais
ADMINISTRAO DE MARKETING
Orientada ao mercado
Caractersticas de
uma boa declarao de
misso:
Realstica
Especfica
Adequar ao ambiente de mercado
Habilidades caractersticas
Motivadoras
ADMINISTRAO DE MARKETING
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Declarao
de misso
Objetivo de
marketing n 2
Objetivo de
marketing n 1
Estratgia
de marketing
Estratgia
de marketing
Estratgia
de marketing
ADMINISTRAO DE MARKETING
Objetivo de
marketing n 3
Estratgia
de marketing
Estratgia
de marketing
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Alto crescimento e
participao
Potencial de lucros
Pode necessitar de pesados
investimentos para crescer
Vaca Leiteira
Baixo crescimento e
alta participao
UENs estabelecidas e bemsucedidas
Geram boa quantia de
dinheiro
Criana-problema
Abacaxi
Baixo crescimento e
pequena participao
Baixo potencial de lucros
ADMINISTRAO DE MARKETING
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Poder de negcios
Atratividade do setor
Forte
Mdio
Alta
Fraco
A
Mdia
Baixa
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ADMINISTRAO DE MARKETING
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Mercados
existentes
1. Penetrao de
mercado
Novos
mercados
2. Desenvolvimento
de mercado
Novos
produtos
3. Desenvolvimento
de produto
4. Diversificao
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Penetrao de mercado:
vender mais para os
clientes atuais sem alterar
seu produtos.
Como? Adicionar novas lojas
em reas onde j atua,
melhorar propaganda, preos,
servios ou design das lojas.
Desenvolvimento
de
mercado
desenvolver
novos mercados para seus
produtos atuais.
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Orientao
filosfica
Subsdios
para os
planejadores
estratgicos
Traa
estratgias
O Plano Estratgico estabelece quais tipos de negcios vai abordar e os objetivos de cada um desses
negcios.
Por isso deve ser elaborado para cada unidade de negcios um planejamento mais detalhado. Os
principais departamentos funcionais de cada unidade marketing, financeiro, contabilidade, compras,
fabricao sistemas de informao e recursos humanos devem trabalhar juntos para cumprir os
objetivos estratgicos.
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O Processo de Marketing
Ambiente
demogrfico /
econmico
Ambiente
tecnolgico /
natural
Intermedirios
de marketing
Produto
Praa
Consumidoresalvo
Preo
Pblicos
Fornecedores
Promoo
Ambiente
poltico / legal
Concorrentes
Ambiente
sociocultural
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Desafiantes
de Mercado
Buscadoras
de Nicho
Seguidoras
de Mercado
Para dar certo, a empresa deve realizar um trabalho melhor o que o de seus concorrentes.
O desenvolvimento de estratgias competitivas comea com a analise do concorrente. A
empresa compara constantemente o valor e a satisfao para o cliente entregues por seus
produtos, preos, canais e promoo com os entregues por seus concorrentes mais
prximos. Desse modo pode distinguir pontos potenciais de vantagem e desvantagem.
Pergunta: Quem so nossos concorrentes? Quais so seus objetivos e estratgias? Quais so
seus pontos fortes e fracos ? Como eles reagiro as diferentes estratgias competitivas que
utilizamos ?
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Combinao de bens e
servios que a empresa
oferece ao mercado-alvo
Mercadosalvo
Posicionamento
pretendido
Atividades que comunicam os
pontos fortes do produto e
convencem os clientes-alvo a
compr-lo
Promoo Propaganda,
vendas pessoais, promoo
de vendas, relaes pblicas.
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4Ps
Produto
Preo
Praa
Promoo
4Cs
Cliente (soluo para o)
Custo (para o cliente)
Convenincia
Comunicao
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Planejamento
Desenvolvimento de
planos estratgicos
Desenvolvimento de
planos de marketing
Implementao
Realizao
dos planos
Controle
Mensurao
dos
resultados
Avaliao
dos
resultados
Adoo de
medidas
corretivas
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Resumo executivo
Atual situao do marketing
Anlise das ameaas e das oportunidades
Objetivos e questes essenciais
Estratgia de marketing
Programas de ao
Oramentos
Controles
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ADMINISTRAO DE MARKETING
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ADMINISTRAO DE MARKETING
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ADMINISTRAO DE MARKETING
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Implementao de Marketing
Estratgia de marketing
Deciso e
recompensa
Estrutura
organizacional
Programas
de ao
Recursos
humanos
Cultura
Implementao
Desempenho de marketing
ADMINISTRAO DE MARKETING
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Implementao de Marketing
Desempenho de marketing
ADMINISTRAO DE MARKETING
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Funcional
Combinao
Gerncia de
mercado
Formas de
organizar as
atividades de
marketing
Geogrfica
Gerncia de
produto
ADMINISTRAO DE MARKETING
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ADMINISTRAO DE MARKETING
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Controle de Marketing
Estabelecimento de
metas
Mensurao de
desempenho
Avaliao
de desempenho
Adoo de
medidas
corretivas
ADMINISTRAO DE MARKETING
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Controle de Marketing
ADMINISTRAO DE MARKETING
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PLANO DE MARKETING
PLANO DE MARKETING
1 FASE DO TRABALHO:
1. Planejar.
Escrever: Misso e Viso
Embrio do Planejamento Estratgico
Viso
Liderana em instrumentos robotizados
Misso
Aparelhar os clientes com tecnologias
inovadoras, agregando inteligncia e solues
aos negcios, para mercados nacionais e
internacionais, visando a uma melhor qualidade
de vida e de sade.
PLANO DE MARKETING
VALENDO PONTO
PLANO DE MARKETING
Processo de
marketing
AV1 - GRUPO
elaborao
do
plano
de
PLANO DE MARKETING
PLANO DE MARKETING
PLANO DE MARKETING
ADMINISTRAO DE MARKETING