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Usodetecnologiasmveisaindadesafioparaosetorpblicobrasileiro
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publicobrasileiro)
DaRedao
28deabrilde201619h26
Apenas21%dosrgospblicosfederaiseestaduaise4%dasprefeiturasbrasileiras
ofereceramaplicativosemenosdametadedelestmwebsitesadaptadosparadispositivos
mveis
AutordaFoto

OegovtransacionalevoluidevagarnoBrasil.Sobretudonoquedizrespeitoaosdispositivosmveis,
estrelasabsolutasnassmartcities.oquerevelaasegundaediodapesquisaTICGoverno
Eletrnico,lanadanestaquintafeira(28)peloComitGestordaInternetnoBrasil(CGI.br)pormeio
doCentroRegionaldeEstudosparaoDesenvolvimentodaSociedadedaInformao(Cetic.br)do
NcleodeInformaoeCoordenaodoPontoBR(NIC.br).
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NoBrasil,81,5milhesdepessoasutilizamaInternetpelocelulare84%delasacessamarede
diariamenteporestesdispositivos.Apesardisso,asorganizaespblicasnoPasaindanooferecem
muitosrecursosparadispositivosmveis.Aampliaodessetipodeiniciativapodefacilitaroacesso
ainformaeseserviospblicospeloscidados,consideraAlexandreBarbosa,gerentedoCetic.br.
Realizadaentrejulhoeoutubrode2015,apesquisaentrevistou996prefeiturase620rgospblicos
federaiseestaduais.Entreosaspectosanalisados,estoainfraestruturaeferramentasdegestodeTI
nasorganizaespblicas,apresenanaInternetpormeiodewebsiteseredessociais,ea
disponibilizaoparaasociedadedeserviospblicos,informaesemecanismosdeinteraoonline
emdoisperfisdeorganizaes:rgospblicosfederaiseestaduaisdetodosospoderes(Executivo,
Legislativo,JudicirioeMinistrioPblico)etambmnasprefeituras(ExecutivoMunicipal).
Metadedosrgospblicosfederais,42%dosestaduaise24%dasprefeiturasdisponibilizam
websitesadaptadosparadispositivosmveis.Masessespercentuaiscaempara21%dosrgos
pblicosfederaiseestaduaise4%dasprefeiturasbrasileirasquandooassuntopassaaseraofertade
aplicativosparadispositivosmveis.
Aplicativoscriadospelorgopblicoforamcitadospor33%dosrgosfederaise20%dos
estaduais,sendooJudicirio(39%)eoLegislativo(34%)ospoderesquemaiscitaramessetipode
iniciativa.
Umaanlisequesepodefazerdessesdados,adequesopoucososserviostransacionais
oferecidospelopoderpblicoaocidadopordispositivosmveis.Entreasprefeitos,apenas8%.
Outrostpicosinvestigadospelapesquisaforammenoscitados:aplicativoscriadosporempresasou
cidadosapartirdedadosdisponibilizadospelorgopblico(19%dosfederaise11%dosestaduais)
eenviodeSMSparaocidado(11%dosfederaise10%dosestaduais).
Websiteseredessociais
NoquedizrespeitopresenanaInternet,apesquisaTICGovernoEletrnico2015mostraas
disparidadesporregiodoPas.Aproporodeprefeiturasquepossuemwebsitepraticamente
universalizadanasregiesSul(99%),CentroOeste(98%)eSudeste(92%),enquantoaproporo
menornaregioNorte(78%)eNordeste(76%).
Poroutrolado,oindicadorquemedeapresenadasprefeiturasnasredessociaisapresentaresultados
menosdiscrepantesentreasregies.Aexistnciadeperfiloucontaprpriaemredessociaisfoicitada
por67%dasprefeiturasdoNorte,66%dosmunicpiosdoNordeste,SuleCentroOeste,e64%do
Sudeste.
Entreasesferasdegoverno,oExecutivo(91%)apresentouomenorpercentualdepresenana
Internetpormeiodeumwebsite.Apesquisamostraque92%dosrgospblicosfederaise74%dos
estaduaispossuemperfiloucontaprpriaemredessociais.NoJudicirio,99%dosrgospossuem
websitee94%perfilemalgumaredesocialonline.
Mastambmentreeles,sopoucososserviosoferecidosaoscidados.SegundoBarbosa,umreflexo
diretodafaltadegovernanadeTIdentrodosrgospblicos.OusodasTICsparadentrodo
governo,naautomaodeprocessosefluxodedadosmuitodesigualnasdiferentesesferasdepoder.
Denovo,nesseaspecto,oJudiciriovoltaasobressair,assimcomooExecutivoFederal,emrelao
criaoeadoodepolticasdesegurana,equipesdeTIbemestruturadas,etc.

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Ousodasredessociaistambmpoucointerativo.Amaioriadasprefeiturasentrevistadas(84%)
postadiariamenteemseusperfis.Mas,entreasatividadesidentificadas,asdemaiordestaquesoa
postagemdenotciassobreaprefeitura(95%),adivulgaodeserviosoucampanhas(90%),ea
respostaadvidasecomentriosdoscidados(77%).
Omesmoacontececomosdemaisrgospblicos:86%dosrgospblicosfederaiseestaduais
postamemsuasredestodososdiasoupelomenosumavezporsemana.Sobreasprincipaisatividades
quedesempenhamnasredessociaisestopostarnotciassobreoseles(93%),divulgarserviosou
campanhas(90%),eresponderadvidasecomentriosdoscidados(82%).
Nuvem
Pelaprimeiravezapesquisasedebruousobreoutrodospilaresquesuportamasaplicaesdesmart
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cities:ousodanuvem.Nessepontos,osrgospblicosestaduaisestomaisavanadosqueos
rgosfederaisemunicipais.Jrelativamentegrandeentreelesousodeemailnanuvem.

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