Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Tutoria presencial
e tutoria a distncia
Leila Medeiros
Margarete Valverde de Macedo
Vera Ribeiro de Souza
mvmacedo@biologia.ufrj.br
Meta
Promover a ampliao crtica do conhecimento
em relao s questes centrais que caracterizam
as aes da tutoria e suas implicaes didticopedaggicas.
Objetivos
Esperamos que, ao final desta aula, voc seja capaz de:
1. Reconhecer a importncia da tutoria na mediao da
aprendizagem em EAD.
2. Diferenciar as aes da tutoria nos modelos presencial
e a distncia.
3. Relacionar a interatividade do sistema de tutoria
construo dos laos de afetividade e da autonomia
do estudante.
4. Analisar as possibilidades dos usos pedaggicos das
diferentes mdias de comunicao e informao no
processo de ensino-aprendizagem em EAD.
87
Atividade 1
Atende ao objetivo 1
Receita de Bolo
Pense na sua receita culinria favorita: aquela que voc j executa quase sem pensar. Ou,
se preferir, pense em um conserto que voc costuma fazer: uma tomada, a manuteno
de uma torneira, algo que voc costume fazer sem muito sofrimento.
Agora, descreva, minuciosamente, a receita ou o procedimento envolvidos na realizao
dessa atividade atravs de um texto explicativo. Pode lanar mo de esquemas, ilustraes,
o que achar necessrio. No se esquea de nomear e quantificar ingredientes, elementos,
equipamentos e instrumentos necessrios. Garanta que seja um texto inteligvel por
88
qualquer pessoa capaz de ler e decodificar uma mensagem em um texto, para que a
leitura em si no se transforme em uma dificuldade adicional.
Feito isso, entregue seu manual de operao ou receita a uma pessoa que atenda aos
requisitos anteriores, mas que no tenha experincia prvia com a execuo da receita
ou do conserto proposto. Veja se ela, sem informaes adicionais ou dicas de ltima
hora, consegue dar conta da tarefa proposta. E mesmo se ela conseguir, pergunte se teve
dificuldades.
Resposta comentada
bem possvel que a pessoa que dependeu exclusivamente do seu manual para realizar
determinado procedimento que ela desconhecia tenha tido alguma dificuldade imprevista
nesse empreendimento. Sabe por qu? Porque um texto, mesmo que adequadamente
escrito e ilustrado ou mostrado sob a forma de vdeo ou udio, ou ainda utilizando todos
esses recursos juntos, sempre d margem a interpretaes diferentes. Afinal, quem o
l sempre traz para a leitura seus pressupostos, hipteses anteriormente testadas,
experincias afetivas, juzos de valor e bagagem cultural, e isso tudo pode interferir na
interpretao, na compreenso e no entendimento do material que, para quem criou,
parecia suficientemente claro. No entanto, at este ponto da leitura, provvel que mesmo
a minha compreenso e a sua a respeito do que escrevi j tenham se distanciado algumas
vezes. Pense nisso!
Toda essa argumentao tem por objetivo fazer com que voc reflita sobre a
importncia da atuao do professor em uma aula presencial. Agora, hora de trazer
de volta para a EAD essa reflexo, que o objeto de nosso estudo.
Suponhamos agora que um professor especialista em um determinado tema,
alm de possuir experincia construda no ensino presencial, tenha elaborado um
material rico, levando em conta os processos mentais dos estudantes e com alto poder
de antecipar as dvidas mais freqentes. Suponhamos, ainda, que uma equipe de
especialistas em desenho didtico e nas mdias escolhidas trabalhou para apresentlo de forma interessante e instigante. Isso ser suficiente para que possa atender
queles que enfrentam o desafio de estudar por conta prpria? A interao do aluno
com o material pode dar conta de propiciar a aprendizagem pretendida?
possvel que no, sobretudo quando os estudantes em questo no
90
eia o texto: Tutoria em EaD: com a palavra tutores e alunos, de Lina Maria
Gonalves, disponvel na Biblioteca Virtual.
Tutor em EAD
Voc deve ter verificado, a partir da anlise da tabela apresentada, uma certa
diviso de trabalho entre professor e tutor. O professor tem uma ao mais voltada
seleo e produo de contedos. A ao do tutor mais voltada operao,
aplicao de estratgias pedaggicas durante o curso, ao uso de instrumentos de
comunicao e criao de clima favorvel aos estudos. Essa diviso de trabalho no
limita as possibilidades de aes interativas, mas requer uma harmonia perfeita entre
os objetivos propostos pelo professor e a atuao do tutor para que esses objetivos se
concretizem. Professor e tutor devem, portanto, estabelecer um constante dilogo
durante o processo de aprendizagem dos alunos. Em geral, o tutor ainda dedicase ao controle acadmico e aos registros decorrentes. Dentre as suas atribuies,
no entanto, talvez a mais importante seja a de facilitar o estudo dos materiais,
estimulando a autonomia do aluno. Podemos dizer que o tutor no corresponde
exatamente ao professor, mas desempenha uma parte das atribuies daquele.
Avanando um pouco mais, poderamos ainda nos perguntar: e como diferenciar
tutoria presencial e aula?
91
93
Figura 1 O tutor Benjamim Carvalho tira dvidas dos alunos do curso de Biologia do CEDERJ
no plo de Paracambi (foto: Vera Ribeiro)
Assim, aquele que vai atuar como tutor presencial deve prestar bastante ateno
aos seguintes:
Como o tutor presencial a pessoa que vai estabelecer contato direto e mais
freqente com o aluno e ser o mediador entre esse aluno, o professor e o material
didtico, fundamental que tutor e aluno se conheam no seu contexto, que
estabeleam uma confiana mtua e um perfeito entrosamento com o professor
coordenador da disciplina. Assim, importante uma rodada de apresentaes
no primeiro encontro e, todas as vezes que comparecerem alunos novos a uma
sesso de tutoria. importante dar garantia e segurana de que os alunos sero
respeitados nas suas limitaes e ajudados a ultrapassar essa etapa inicial de
aprendizagem da metodologia, alm do contedo especfico.
importante para o tutor ter o domnio do contedo especfico e saber as
questes gerais relativas disciplina, para orientar bem os alunos. Assim, ele deve
manter comunicao freqente com o coordenador/professor de disciplina e com
o tutor a distncia, trocando com eles informaes valiosas ao bom andamento
do trabalho.
O tutor deve sanar todas as dvidas de contedo que ele mesmo tiver. No
h nenhum problema em no conhecer todos os temas tratados nos cadernos
didticos, mas haver problema em continuar a no saber. Por isso, importante
estudar o material didtico e procurar esclarecer suas dvidas com o professor
coordenador do curso ou com o tutor distncia.
O ambiente on-line deve ser visitado com freqncia, pois l esto disponveis
informaes sobre o curso e a disciplina, como por exemplo, calendrios, material
para download, mudanas de datas, eventos gerais, etc.
fundamental participar de todas as capacitaes, a distncia e presenciais.
O tutor deve planejar estratgias de atuao e modific-las sempre que for
necessrio, de modo a ajudar os alunos a planejar seus estudos, tambm.
Aluno que tem dvidas precisa de orientaes para san-las, e no simplesmente
94
de respostas rpidas.
Interatividade pressupe dar voz ao outro e aprender com ele. Assim, mesmo
que o aluno no tenha conseguido ainda se apropriar de um determinado
contedo, certamente j se apropriou de inmeros outros, e espera respeito pelo
que j construiu.
O tutor deve estar atento aos alunos que o procuram, ajudando-os a encontrar
formas adequadas de superara as dificuldades que estejam encontrando.
preciso ser to organizado, pontual e claro quanto se espera que os alunos
sejam.
O tutor deve estimular a leitura, a pesquisa e o debate, sendo ser paciente e
persistente. Tambm precisa perceber e compreender as dificuldades dos alunos,
mas no abrir mo da qualidade do que deve ser apreendido.
importante manter um clima de cooperao com alunos e demais membros da
equipe. Isso melhora o trabalho de todos.
Trabalhos e discusses em grupo podem ser muito importantes, pois ajudam o
aluno a interagir mais e com isso tornar o aprendizado mais fcil e colaborativo.
Algumas recomendaes simples sobre metodologia de estudo podem ajudar
bastante o estudante. O gerenciamento do tempo dedicado ao estudo e o local
apropriado para isso, por exemplo, so de extrema importncia para que a
aprendizagem ocorra. Afinal, se o aluno no gerenciar adequadamente o seu
tempo correr sempre o risco de no conseguir terminar suas tarefas nos prazos
estabelecidos. No suficiente somente colocar o estudo em horas regulares
previamente definidas. preciso ter certeza de que o tempo est sendo bem
daquele texto.
Maggio (2001) comenta, enfim, que diante da situao de um aluno que leu o
material bibliogrfico e anotou algumas perguntas para discusso com o tutor, este
pode ter vrias atitudes. Dentre elas, citamos:
dar respostas pontuais s perguntas formuladas;
explicar os fundamentos das respostas;
remeter aos textos ou s fontes bibliogrficas;
sugerir aos alunos que comparem suas perguntas e as categorizem;
95
cada momento.
Ainda segundo a autora, na modalidade distncia, tempo, oportunidade e risco
so dimenses importantes a serem consideradas para a interveno do tutor. Por
isso, o tutor no deve dizer amanh continuamos. Amanh, na modalidade
distncia, pode ser nunca se o aluno desistir ou se ele no comparecer sesso de
tutoria seguinte. Considera tambm um risco quando se privilegia o tempo (escasso
nas sesses de tutoria) e no se aproveitam as oportunidades (tambm escassas).
arriscado no ensinar a compreender os contedos, ou resignar-se a no faz-lo,
confiando em que, para isso, h os materiais didticos. Afinal, no podemos saber o
que fazem os alunos com os materiais, mas podemos perceber como pensam quando
esto diante de ns.
97
Atividade 2
Atende ao objetivo 2 e 3
Soltando o pensamento...
AVISO AOS NAVEGANTES (Lulu Santos)
Se existe algum na linha, Se tem algum no ar
Por favor, responda agora No me faa esperar...
H uma certa urgncia, Al informao!
Aqui sou eu sozinho, Do outro lado, No sei no
Instalei uma antena E lancei um sinal
98
Veja o que nos diz a msica Aviso aos Navegantes, de Lulu Santos. Perceba o tema e que
tipo de sentimento move o narrador ao lanar essa mensagem. Pois essa letra poderia
representar a ansiedade e insegurana que muitas vezes sente o aluno que inicia um
curso a distncia.
Considerando o que conversamos aqui e o que mais voc pode ainda acrescentar,
indique algumas atitudes importantes que um tutor deve tomar para conduzir o
aluno a condies confortveis ao seu aprendizado. Pense, tambm, em condutas ou
comportamentos simples que podem fazer a diferena no sentido de criar laos afetivos
com e entre os alunos atravs da plataforma de aprendizagem. Registre a seguir.
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Resposta Comentada
Dentre tantas possibilidades, queremos destacar as seguintes aes de tutoria que podem
auxiliar o aluno nos seus percursos da aprendizagem:
Figura 3 Mesmo a distncia, trabalhando na Universidade Federal Rural, Gislane Pantoja e Marcelo Sobreira esto
sempre gerenciando os fruns de discusso do curso de Administrao do CEDERJ. (foto: Vera Ribeiro)
101
Consideraes finais
Construmos aqui um material para servir de base ou reforar a atuao da
tutoria presencial ou a distncia. Os temas tratados, no entanto, podem e devem ser
aprofundados.
Seria interessante, de qualquer maneira, fazer algumas consideraes finais,
recomendaes que devero se tornar focos de reflexo e adequao realidade de
cada tutor, presencial ou a distncia. Vamos a elas:
A parte mais difcil de estudar a distncia no se sentir apoiado diante das
dvidas. Assim a autonomia para estudar uma conquista individual, mas o tutor
deve colaborar para que os alunos sintam esse apoio.
Mais do que responder s questes dos alunos, o tutor precisa ajud-los a
formular as questes corretas e descobrir por eles mesmos as respostas. Na maioria
dos casos, elas estaro no material de estudos, e ser importante, nesses casos, que
o tutor indique isso.
O tutor deve caminhar ao lado dos alunos, no empurr-los ou pux-los,
ou eles no desenvolvero a autonomia nem se sentiro capazes de avanar e
superar as dificuldades. importante respeitar os limites dos alunos, mas tambm
necessrio ajud-os a super-los, ou eles se sentiro incapazes de prosseguir.
Ou pior, ainda: acharo que no existem dificuldades a superar no processo de
aprendizagem.
O material de estudos a ferramenta de trabalho principal do tutor. Toda
contribuio que der ser para melhorar a compreenso dos alunos e no para
criar atalhos. importante lembrar que um professor especialista responsvel
por esse material, e que o tutor deve ser seu colaborador, esclarecendo pontos
que, porventura, no tenham ficado to claros quanto deveriam para o grupo de
estudantes que seu trabalho apia.
As ferramentas de interao e comunicao disponveis devem ser sempre
utilizadas pelo tutor que, ao apropriar-se delas, ter mais facilidade para criar
situaes para que os alunos as utilizem, mesmo na tutoria presencial.
Os alunos necessitam de orientaes para organizarem os tempos de estudo
face ao cronograma do curso e para descobrirem formas pessoais de estudar,
alcanando melhores resultados.
fundamental estabelecer uma comunicao contnua e efetiva, utilizando
uma linguagem clara e informal.
103
Por ltimo, e o mais importante: o tutor deve ter claro que o trabalho
consciente e competente da tutoria tem feito muita diferena na qualidade dos
cursos a distncia.
Certamente, como voc deve ter percebido, o tutor presencial ou a distncia,
cada um por meio dos recursos e oportunidades disponveis, tem um papel de extrema
relevncia ao lidar com o aluno que, por vezes, chega ao sistema de EAD com um
perfil muito diferente daquele que julgamos necessrio para ter sucesso em um curso a
distncia. Entretanto, como tambm j dissemos, este o perfil que foi delineado por
um sistema educacional fortemente presencial. Sistema esse que , tambm, nossa
prpria referncia de formao, como alunos ou professores, e no qual ainda estamos
ou estivemos inseridos.
104
Referncias
CAMPOS, F., SANTORO, F., BORGES, M. e SANTOS, M. Cooperao e
aprendizagem on-line. Rio de Janeiro: DP&A, 2003.
MAGGIO, M. 2001. O tutor na educao a distncia. In Litwin, E. (org.). Educao
a distncia temas para o debate de uma nova agenda educativa. Artmed Editora,
Porto Alegre.
MEDEIROS, L. Polticas pblicas face insero das TICs no espao pedaggico. In:
Educao a distncia e formao de professores: relatos de experincias. Rio de
Janeiro: PUC-Rio, 2007.
GONALVES, Lina Maria. Tutoria em EaD: com a palavra tutores e alunos.
MEC-PORTAL DOMNIO PBLICO. Paulo Freire contemporneo. Vdeo
disponvel em <http://www.dominiopublico.gov.br/pesquisa/PesquisaObraForm.jsp>
Acesso em: 06 jul 2008.
UFRGS. Afetividade, interatividade e aprendizagem. Disponvel em: http://
penta2.ufrgs.br/edu/intera/cap1-afet-interat-aprend.htm#teovigo. Acesso em 06 jul
2008.