INQURITO na PTC sobre

AVALIAO DE DESEMPENHO e
ATRIBUIO de PRMIO

RELATRIO
Divulgao:
- Trabalhadores da PT Comunicaes
Cpias para:

- Presidente da SGPS;
- Presidente do Conselho da PTC;
- Director de DHT da PTC;
- Comisso de Trabalhadores;
- Restantes Associaes Sindicais.

Setembro 2008

SUMRIO
Este relatrio integralmente consagrado apresentao das principais caractersticas e resultados do Inqurito de
Opinio - por questionrio - dos trabalhadores da PT Comunicaes sobre o sistema de avaliao de desempenho /
prmios atribudos (ou no) em 2008, relativos ao desempenho profissional de 2007.
O Inqurito foi endereado a todos os trabalhadores da Empresa de cujos endereos electrnicos o STPT tem
conhecimento e integra na respectiva lista de distribuio por email.
Na primeira seco, explicam-se as razes pelas quais foi efectuado o Inqurito, abordam-se alguns aspectos de ordem
metodolgica e faz-se a caracterizao sumria do universo dos respondentes.
Na segunda seco, mais substantiva, faz-se a apresentao de resultados por grandes reas temticas (avaliao de

desempenho relativa a 2007, prmio 2007, sistema de avaliao de desempenho e estatstica) retirando-se elementos
relevantes para o estabelecimento - na quarta seco - de anlise de resultados e concluses.
Na terceira seco apresentam-se todos os comentrios adicionais (opcionais) escritos pelos respondentes.
Por fim na quinta seco fazem-se sugestes e propostas de (re)direccionamento do sistema e do processo de
avaliao.
No anexo apresenta-se o questionrio tal como foi lanado.
Estamos certos que o nosso trabalho seja til para todos os interessados: Membros do Conselho de Administrao,
Accionistas, Trabalhadores, Fornecedores e Clientes.

SECO 1 -

INTRODUO

A iniciativa de conceber e lanar um inqurito opinio dos trabalhadores da PT Comunicaes sobre o sistema de
avaliao de desempenho e respectivos prmios relativos a 2007 sobreveio no mbito de queixas apresentadas ao
Sindicato, pelos scios, de forma mais ou menos sistemtica, durante o ms de Maio de 2008.
Tendo em conta que a avaliao de desempenho constitui uma funo absolutamente essencial e central na gesto dos
Recursos Humanos, j que reportando-se aos seus resultados que deve ser estabelecido o plano estratgico da
organizao, definido o plano de formao e repensada a gesto da qualidade, entendeu a Direco do Sindicato do
STPT haver interesse, para as partes interessadas da Empresa, em conhecer o clima gerado por tal avaliao, bem
como analisar eventuais consequncias.
Antes de se distriburem os inquritos por email foi feita a sua validao prvia atravs da realizao de um prinqurito que foi submetido a um conjunto de dirigentes do STPT, para teste. Como resultado, foram recolhidas
sugestes que permitiram adequar a verso final do inqurito aos interesses do estudo.
Na sequncia, a Direco do STPT criou e lanou o Inqurito, procedeu anlise dos dados recolhidos, bem como
elaborao do presente Relatrio. E estar tambm disponvel para provar a validade dos dados recolhidos a qualquer
uma das entidades a que este relatrio se destina.
Dado o profundo interesse que este estudo poderia ter para a Empresa, em geral, e para o STPT, em particular, em
termos de caracterizao da satisfao dos trabalhadores, com uma medida de gesto determinante como esta para
o bom funcionamento da Empresa, o STPT decidiu lanar o inqurito a TODOS os trabalhadores no activo, fossem ou
no sindicalizados e/ou fossem scios ou no do STPT.
Os inquritos foram entregues/enviados em massa1 por email, no dia 6 de Junho de 2008. O perodo de recolha das
respostas decorreu entre 6 de Junho e 4 de Agosto de 2008.
No obstante a iniciativa at ter sido por alguns acusada de demaggica, o certo que os trabalhadores participaram
de forma interessada, tendo sido recebidas 1045 respostas, das quais 760 de trabalhadores sindicalizados: 396 (52,1%)
scios do STPT, 351 (46,2%) scios de outros sindicatos; e 277 de trabalhadores no sindicalizados (8 no
revelaram a sua condio perante a aderncia sindical).
De notar que dos respondentes: a) 30,7% so do sexo feminino e b) 33,3% tm idade inferior a 40 anos.
Parece ainda interessante realar que, dos 198 que optaram por inscrever um comentrio final (opcional), 11 deles o
fizeram EXCLUSIVAMENTE PARA APLAUDIR O STPT PELA INICIATIVA DO INQURITO.

1 Populao-alvo: Trabalhadores da PT Comunicaes

SECO 2

APRESENTAO DE RESULTADOS

Nota: Salvo diferente indicao, as percentagens esto calculadas com base no nmero total de respondentes (1045);
N/R = No responderam

AVALIAO DE DESEMPENHO RELATIVA A 2007

1.

Estava informado(a) sobre o sistema de avaliao em vigor na Empresa?

NR
0,7%

Sim
29,3,5%
Sim (306)
No (732)
No responde (7)

No
70,0%

2.

Fixaram-lhe objectivos para o seu desempenho em 2007?

NR
0,8%

Sim
24,1%

Sim (252)
No (785)
No responde (8)

No
75,1%

3.

Se respondeu sim questo anterior, alteraram-lhe esses objectivos durante o ano de 2007?

NR
2,8%
No
53,2%

Sim
44,0%

Sim (111 em 252)

No (134 em 252)
No responde (7 em 252)

4.

Foi avaliado(a) relativamente ao desempenho de 2007?

NR
3,6%
No
41,5%

Sim (573)
No (434)
No responde (38)

Sim
54,8%

5.

No Sabe (0)

Foi informado dos critrios de avaliao para 2007?

NR
1,5%

No nicio 2007
8,6%

No nicio 2008
11,8%
No nicio 2007 (90)
No nicio 2008 (123)
Nunca (816)
No responde (16)

Nunca
78,1%

6. Foi entrevistado pelo seu superior hierrquico no mbito da avaliao?

NR; 1,7%

Sim; 14,7%

Sim (153)
No (874)
No responde (18)

No; 83,6%

7.

Obteve informao detalhada acerca da avaliao do seu desempenho?

Sim
13,4%

NR; 1,1%

Sim (140)
No (893)
No responde (12)

No
85,5%

8.

Se respondeu sim questo anterior, a informao foi :

Escrita (24 em 140)

Ambas;
18,6%
Verbal
62,2%

NR; 2,1%

Verbal (87 em 140)

Ambas (26 em 140)
No responde (3 em 140)

Escrita
17,1%

9. Achou justa a sua avaliao?

45,8%
50,0%
45,0%
40,0%
35,0%
30,0%
25,0%
20,0%
15,0%

37,0%

11,3%
5,9%

10,0%
5,0%
0,0%
Sim
(118)

No
(479)

No sabe
(387)

No responde
(61)

PRMIO 2007
1.

Foi premiado pelo resultado da sua avaliao de desempenho durante o ano de 2007?

57,1%

Sim
(597)
41,6%

No
(435)
1,3%

No responde
(13)
0%

2.

10%

20%

30%

50%

60%

70%

80%

Se respondeu sim questo anterior, ficou satisfeito com o prmio que recebeu?

NR;
1,8% Sim
19,8%

Sim (118 em 597)

No (468 em 597)
No responde (11 em 597)

No
78,4%

3.

40%

Foi informado sobre o critrio usado para o clculo do prmio?

13,6%

Sim
(143)
No
(870)
No responde
(32)
0%

83,3%
3,1%

20%

40%

60%

80%

100%

SISTEMA DE AVALIAO DE DESEMPENHO

1. Em termos gerais, considera a forma como foi feita a avaliao de desempenho relativa a 2007?

88,80%

4,21%

6,99%

No responde
(44 em 1045)

Motivadora
(73 em 1045)

Desmotivadora
(928 em 1045)

2. Est informado(a) sobre o sistema de avaliao de desempenho em vigor para 2008?

95,2%

0,8%

4,0%

No responde
(8)

Sim
(42)

No
(995)

3. Tem objectivos fixados para o seu desempenho para 2008?

84,1%

14,3%
1,6%

No responde
(17)

Sim
(149)

No
(879)

ESTATSTICA
1. sindicalizado?

72,7%
100,0%
80,0%

26,5%

60,0%

0,8%

40,0%
20,0%
0,0%
No responde
(8)

No (277)

Sim (760)

2. Se respondeu sim questo anterior, scio do STPT?

NR;
1,7%

Sim (396 em 760)

No
46,2%

No (351 em 760)
No responde (13 em 760)
Sim
52,1%

3. Sexo

30,7%
Feminino (321)

68,3%
Masculino (714)

No responde (10)

0,0%

1,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0%

4. N anos de empresa PT :

7,0%

< 5 anos (73)

8,6%

entre 5 e 10 anos (90)

8,5%

entre 10 e 15 anos (89)

33,2%

entre 15 e 20 anos (347)

41,1%

> 20 anos (429)

1,6%

No responde (17)
0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

50,0%

5. Idade:

< 25 anos (11 em 1045)

1,1%
5,4%

entre 25 e 30 anos (56 em 1045)

entre 30 e 35 anos (124 em 1045)

11,9%
14,9%

entre 35 e 40 anos (156 em 1045)

24,5%

entre 40 e 45 anos (256 em 1045)

23,1%

entre 45 e 50 anos (241 em 1045)

12,4%

entre 50 e 55 anos (130 em 1045)

5,6%

> 55 anos (59 em 1045)

No responde (12 em 1045)
0,0%

1,1%
5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

10

SECO 3 COMENTRIOS ADICIONAIS DOS

RESPONDENTES
Foi criado um campo de escrita livre cujos comentrios, na sua totalidade, se transcrevem abaixo.
Este item foi utilizado por 198 dos respondentes, como j referido na Introduo.
Considera-se importante realar que, destes, 127 (64,1%) o fizeram para melhor explicitar a razo do seu desagrado
quanto ao processo de avaliao e/ou ao prmio recebido.
As transcries dos comentrios que se seguem so integrais, com correco de erros ortogrficos que o STPT tenha
detectado; existem algumas excepes, em que se preservou a no identificao dos respondentes (uns porque
fizeram questo em enviar a sua identificao no respectivo comentrio, outros porque davam elementos susceptveis
de serem identificados) sendo nestes casos tais elementos substitudos por

).

1.

Este sistema injusto, arbitrrio e indigno para os trabalhadores. S serve para criar desmotivao e at
diviso entre os trabalhadores, muitas das vezes fomentada pelas prprias chefias de forma muito clara e
directa.

2.

O carcter "sigiloso", a falta de fixao de objectivos, a falta de definio e comunicao aos trabalhadores
das "regras do jogo", tornam todo este esquema das avaliaes e dos prmios, no mais do que uma farsa
para se atribuir o que se quer e a quem se quer...

3.

Pelo que consta na avaliao entram factores aleatrios, como por exemplo o absentismo ou assiduidade,
logo, como sabemos, a justia da mesma pode ser subvertida pela habitual, alm do mais sei de pelo
menos uma avaliao negativa sem qualquer justificao vlida mas a pessoa em causa foi para sair e
recusou, cada um que faa o juzo que entender.

4.

Unidos conseguiremos fazer da nossa empresa, quem sabe uma empresa minimamente humana.

5.

Em relao pergunta 3 do item "Prmio 2007", a informao que me transmitiram

sobre o
critrio usado para o clculo do prmio no teve em conta o meu desempenho, mas sim uma percentagem
(entre 50% a 60%) aplicada sobre o prmio do ano anterior. Apesar de, em meados de 2007 ter ficado com
mais trabalho que em 2006 (
) e trabalhei vrios dias para alm das 20H00 e at das 22H00
recebi menos
% de prmio. A desmotivao elevada, este ano no cometerei o mesmo erro.

6.

Finalmente! Algum toca na ferida...

7.

Podia deixar de haver prmios pois s para alguns chamados amigos, por outro lado uma cantiga que
h muito devia estar esquecida (os prmios s para conhecidos e no por valor, ao ponto dos chefes no
colocarem por escrito as razes da existncia ou no do mesmo, se no era mais uns papis que tinham
que se perder nos arquivos).

8.

Foi-me comunicado que no tinha direito a prmio de desempenho devido falta de disponibilidade.
Perguntei qual disponibilidade? Visto ter sido o
elemento da equipa que teve absentismo
ZERO, ao qual me foi respondido que j tinha mais de
anos.

9.

Necessidade de transparncia e informao.

10.

Gostava que houvesse uma avaliao justa.

11.

O sistema de avaliao de desempenho para certas chefias no funciona, por outro lado existem outras em
que todos os trabalhadores foram premiados sem excepo. Onde est o critrio? Ser que a avaliao
no uma forma de premiar o esforo dos trabalhadores?

12.

A informao que me deram do critrio utilizado para o clculo do prmio foi que apesar de ter condies
para receber o prmio infelizmente tinha sido "apanhad
" nos 75% que no apanharam prmio.

11

13.

Desde que estou na Empresa nunca soube a minha avaliao, e exero funes muito superiores minha
categoria, mas no podia reclamar. Quanto mais reclamava mais prejudicado era ou fui. Agora opto pelo
silncio.

14.

S h dinheiro para os accionistas.

15.

Como possvel que estes processos de avaliao no sejam transparentes? Assim no se motiva
ningum.

16.

Os sindicatos que representam os trabalhadores da PT deveriam unir-se em prol dos interesses dos seus
associados independentemente da sua ideologia poltica, e no existir tanta diviso, da a sua fora.

17.

". Que critrio este? Pedi um exemplo minha chefia que mal me
Fui avaliado por ter uma "
conhece visto que entrou no departamento em
de 2007 e pouco falou comigo e alm disso
conhece muito mal as tarefas que desempenhei durante o ano 2007 e sem absentismo, mesmo depois
tendo dado conhecimento por
o resumo de todas as actividades e projectos que desenvolvi
em 2007. O exemplo que me apresentou foi justificado por mim via telefone e que no teve argumentos
para o contrariar, no tive absentismo e fui avaliado positivamente pela minha chefia directa, pois a chefia
acima no entendeu. Curioso ver colegas da mesma direco com absentismo e levaram prmio. Onde
est a transparncia da avaliao de Desempenho? Posso responder: No h, s para os amiguinhos do
costume.

18.

Sem comentrios, parabns pelo inqurito, continuem.

19.

Sempre fui avaliado anos anteriores com notas bem acima da mdia e recebido prmio de desempenho,
mas este ano alegando cortes de cerca de 50% do prmio e alegando que em anos anteriores houve
trabalhadores no Departamento que no levaram prmios para eles levarem este ano fiquei eu sem
receber. Como profissionalmente me considerei injustiado pedi vrias vezes uma reunio com a minha exchefia (entretanto j mudei de departamento) mas a mesma reunio tem sido sempre adiada com a
desculpa de falta de agenda, tendo eu informado que o que queria era simplesmente um documento onde
conste a minha avaliao de desempenho pois ao contrrio dos anos anteriores nem no meu site tenho
qualquer avaliao e no tenho receio nenhum em afirmar a total falta de transparncia na atribuio da
.
referida " esmola".

20.

Forte presso na quantidade de trabalho, no interessa como executado, se existem meios, formao,
informao, etc.. Os horrios no so para cumprir, as viaturas no precisam de manuteno, estar a 100
mts ou 100 km duma avaria a mesma coisa. No entanto, posteriormente ningum assume
responsabilidades se algo corre mal, (excesso de velocidade-coimas, acidente, falta de ferramentas, falta
de tempo, etc.). Hoje estamos j a pagar pela falta de brio profissional e no fosse termos uma rede,
circuitos e outros devidamente cadastrada, j teramos pago a factura muito mais cedo. preciso colocar
em pontos-chave pessoas com curriculum profissional e deixar de colocar a pessoas que acabaram de
entrar na empresa e nenhuma experincia tm.

21.

SEM COMENTRIOS!

22.

Venho por este meio manifestar a minha discordncia relativamente avaliao e por consequncia ao
valor do prmio atribudo, pelos seguintes motivos: - Cumpro escrupulosamente o meu horrio fixo,
a mais, no remuneradas. As horas no
excedendo no mnimo por ano, em cerca de
remuneradas so efectuadas para
, muitas vezes solicitadas com muita urgncia, que me
obriga a iniciar os trabalhos a partir das 8:00h , tendo que ir buscar o carro para deslocao, antes das 7:30
horas. - No tenho faltas de absentismo h vrios anos. Face a estas situaes desmotivante a
avaliao, bem como o prmio atribudo. Mais informo que a avaliao atribuda no foi justificada, pelo que
considero uma avaliao de m f.

23.

Penso que um sistema de avaliao sem regras, e que no tem qualquer carcter de incentivo, nem
critrios, atribudo pela cor dos olhos de cada funcionrio.

24.

Estamos a ser vtimas dos compadrios e apadrinhamentos. Actualmente premeia-se a delao em

detrimento das competncias, o compadrio em detrimento do desempenho, o apadrinhamento em
detrimento da competncia, a INTIMIDAO como forma de presso, a PREPOTNCIA como forma de
REPRESSO e os castigos como forma de SUPREMACIA. Enfim estamos mesmo governados por
IGNORANTES que ainda pensam que se derem uma cenoura os burros puxam a carroa. Eles so os
inteligentes ns, os outros, somos os burros com um QI digno das funes que desempenhamos. VIVA A
INCOMPETENCIA, O COMPADRIO, O APADRINHAMENTO E ACIMA DE TUDO VIVAM OS JUMENTOS.

12

25.

Empregados desinformados e mantidos afastados dos objectivos da empresa no so capazes de vender

o MEO nem de comprar o MEO, quanto mais os clientes da PTC.

26.

O que se sabia sobre o processo de avaliao em 2007, foi atirado borda fora aquando da avaliao. O
processo foi totalmente subvertido e executado margem dos funcionrios e/ou equipas de trabalho. O que
foi efectivamente implementado nada teve a ver com meritocracia ou premiao do esforo de quem
trabalhou, produziu e contribuiu para a concretizao dos objectivos.

27.

Fui informado pela

que os prmios a receber no poderiam ser superiores aos do ano
anterior. Em consequncia disso a avaliao tambm no podia ser superior. Se no queriam dar mais
dinheiro fixassem valores a distribuir, mas fazer avaliaes que so uma farsa, inadmissvel.

28.

No possvel concordar ou discordar da avaliao quando no se conhecem as "regras do jogo".

29.

Um prmio de desempenho NUNCA dever ter em conta aquilo que o trabalhador GANHOU. O ganhar
mais que "certa quantia" no deve poder significar que tenha mau desempenho, por mais que se esforce.
anos?
UMA INJUSTIA. J no basta estar estagnado em topo de carreira h cerca de

30.

Recuemos 20 anos: os tcnicos estagiavam durante 3 meses e depois entravam para o quadro.
Actualmente, para entrar para o quadro necessrio 12 meses de estgio + 3 contratos de 12 meses.
NOTA: Aquando em estgio, a remunerao ronda os 500 euros. NOTA1: No existem garantias algumas
que, aps 4 anos experincia entrem de facto para o quadro. Se de facto, a PT tem genuno interesse em
satisfazer os interesses dos accionistas, e em ultima anlise, crescer economicamente, ento, receio que a
DRH no esteja a fazer um bom trabalho: pois na minha direco assisti sada de vrios tcnicos
altamente especializados e produtivos, simplesmente porque no houve uma sensibilidade por parte dos
RH em alici-los. Estamos neste momento a assistir a um xodo de propriedade intelectual para fora do
nosso pas. Deixo aqui um apelo aos recursos humanos para que credibilizem os trabalhadores mais
produtivos e no os deixem fugir para a concorrncia ou para outros players internacionais das
telecomunicaes que eventualmente possam vir a engolir o grupo PT. NOTA2: Lano o desafio: Se existir
actualmente um trabalhador do grupo PT 100% satisfeito com a sua situao, que se arranje um artifcio
para que possa relatar detalhadamente e justificar a sua satisfao. Obrigado pelo vosso tempo.

31.

As avaliaes este ano foram a maior aberrao. No sei se foram indicaes da empresa se dos chefes.
Este ano as avaliaes foram toa. Em
anos de servio nunca fui avaliado negativamente como este
ano, assiduidade 100% Na reunio da justificao do prmio no houve fundamento nenhue. Foi-me
% avaliaes negativas. Caso contrrio poderia pr a posio do chefe
informado que tinha qae haver
em causa. Mais poderamos acrescentar.

32.

Esta uma matria sensvel que deve ser tratada com a coerncia que lhe devida. No podem os
trabalhadores criar expectativas, lutar por reconhecimento, quando esse conforme a vontade das chefias.
Sempre existiram injustias, mas estamos a entrar num momento de profunda desregulago das regras de
avaliao de desempenho. Est a caminhar-se para um processo complexo de desmotivao e
desqualificao dos trabalhadores. Premeiam-se sempre os mesmos e com bons prmios. No se premeia,
quem suporta a actividade, quem mostra competncia, quem se ajusta e mostra polivalncia, nas diversas
metamorfoses estruturais a que est sujeito.

33.

de lamentar que a avaliao que ficou escrita, oralmente disseram-me que eu era muito melhor. Alis tive
a tudo (coisa que nunca tive na vida). Depois tiraram-me o
pela avaliao. Questionei
para poder fazer melhor. At hoje ningum me sabe explicar, desde dizerem que no estiveram presentes
na avaliao. Agora dizem que sou muito bo e como tal vou para a PT PRO. Fantstico!.

34.

Continuem ASSIM. INOVAO.

35.

Avaliao de desempenho na PTC = Chachada.... s para os trabalhadores de mo das chefias...

36.

As avaliaes so uma burla, para os directores ficarem com um bolo chorudo semelhana do que se
passou com a administrao. Andam a roubar a empresa descarada e ningum pe fim a isto.

37.

Teria muitos comentrios, a fazer! Mas para qu faz-los? Mas o que me apetece dizer por agora, que
esta GRANDE empresa que a PT Comunicaes, est sendo gerida por mercenrios sem categoria !!!

38.

Gostei do inqurito, mais e melhor.

13

39.

Durante os
primeiros meses do ano 2007 estive num departamento e em
mudei
para outro. O argumento invocado por este novo departamento para no ser contemplado com prmio de
desempenho que durante os
meses em que ali permaneci durante 2007 no foram
suficientes para criar matria para avaliar uma vez que me encontrava numa fase de adaptao. Questionei
no entanto a actual chefia se no houve reporte do meu anterior departamento ao meu desempenho, tendo
obtido a informao de que no. Por este motivo, no me parece justa a forma como decidiram em no me
atribuir qualquer prmio, tanto mais que o desempenho, a dedicao o esforo e a assiduidade foram
, com
constantes durante o tempo que l permaneci. Para o efeito, j remeti uma carta ao
conhecimento ao meu
, e estou a aguardar uma resposta que semelhana de outras
que me dava apoio
anteriores certamente nada me esclarecero. Por estranho que parea, o
na altura e para o qual s eu produzia trabalho, foi contemplado. Estranho, no ? A concluso que tiro de
tudo isto, que posso at exceder as expectativas quanto ao meu desempenho, no entanto a minha
avaliao depende sempre da competncia do meu avaliador.

40.

Considerei meu prmio motivador mas acho que deveria haver mais clareza e informao sobre os
objectivos q nos so fixados, e quais os mtodos de clculo.

41.

Os postos 4 e 5 no esto apresentados de forma correcta, tendo eu 40 anos de idade tenho mais que
uma opo escolha.

42.

Recebi sempre prmio nos anos anteriores at o meu grupo trabalho ser absorvido num departamento
cuj
chefe j trabalha h bastante tempo com os restantes grupos. Como a empresa este ano
disponibilizou menos verba,
para no baixar o prmio s pessoas c/quem j trabalhava antes desviouo do nosso grupo que teve a seguinte distribuio: de
pessoas que tal como eu sempre receberam,
no viram rigorosamente nada e das
restantes,
tiveram
euros cada e
teve
(este
e
amigo do chefe) os outros
. Isto curioso porque entre vrias justificaes (uma para cada pessoa)
os que tinham vencimentos maiores ficariam com prmios menores!

43.

A comparao dos valores recebidos por alguns, poucos colegas e os valores divulgados para a
administrao e primeiras linhas (ao que parece a este nvel todos receberam) escabroso, uma afronta
mas essencialmente uma pouca vergonha da parte de uma quantidade de poucos indivduos que mandam
querem e podem nesta NOSSA empresa PORTUGAL TELECOM.

44.

Por receber comisses de vendas, a avaliao sempre feita pelos parmetros mais baixos, no sendo
correctos os mtodos usados.

45.

Henrique Granadeiro na revista Sbado n 213: "As pessoas tem de se comparar grelha de objectivos ..."
???? Com uma negociao "franca e aberta" - para quem??? Leiam na pgina 104 ao fundo no ponto "4.
PEDIR UM AUMENTO". D para ver a hipocrisia desta empresa, por isso aparece no top das polticas
sociais ... s marketing publicitrio. Parabns por este vosso inqurito.

46.

Por acaso gostaria de saber quais os direitos de um trabalhador, se este pretender reclamar a sua
avaliao? Ser que poder contar com o sindicato?

47.

Devem continuar com este tipo de inquritos, pois s assim se saber verdadeiramente as necessidades
dos trabalhadores. Obrigado.

48.

A avaliao uma mentira.

49.

Acho q a empresa devia acabar com essa "treta" de prmio de desempenho, afinal s vezes s pode
contar mesmo com os "despremiados" e quem est bem l em cima jamais saber o que se passa c em
baixo, acaba por ser como um juiz que vai para o inferno com as testemunhas s costas. No existe
esprito de equipa nem se ensina tudo a todos, assim sobra sempre algum ser desqualificada...

50.

Questionei
da razo de no ter recebido prmio, informou-me que me deu uma boa avaliao
mas quem deu o prmio foi o
, este informou-me que no recebi porque ganhava mais de X
de vencimento.

51.

No respondo se o sistema de "SISTEMA DE AVALIAO DE DESEMPENHO", foi motivador ou , pois

no conheo os parmetros utilizados.

52.

importante que faam chegar os resultados do inqurito ADM e aos accionistas.

14

53.

Infelizmente

isto no mais a empresa que eu sonhei quando aqui entrei em

.....descaracterizada, desumanizada.......sem futuro, nas mos de quem s v o lucro, no a
recomendo a ningum e j despi a camisola h muito tempo.

54.

Basicamente tive mobilidade interna (mudei a

); demoraram
deixar sair (era imprescindvel por ter muitas formaes tcnicas de
antiga estrutura a ter avaliao negativa ....

55.

Os prmios de desempenho so uma forma de se dar prmios unicamente as chefias e amigos das
mesmas. Existem por parte de algumas chefias aproveitamento das mesmas para retaliaes contra as
pessoas. Outro erro a avaliao unilateral. As chefias deveriam ser avaliadas pelos trabalhadores
tambm, j que grande parte delas s tm o ttulo de chefias e no sabem nem sabero ser orientadores
de trabalho.

56.

Maior justia na atribuio de contractos e carreira. Avaliao de chefias para estatstica e conhecimento
de bom desempenho de funes pela administrao, para que seja possvel apurar os melhores e acima de
tudo, os piores profissionais em colaborao com a PT. (Falta qualidade e bom senso em algumas chefias
na PT, o que vem denegrir o nome da empresa e impossibilita uma boa prestao por parte dos que a
estes esto subordinados). Obg.

57.

Na avaliao referente a 2007, no tive qualquer conhecimento de que avaliao me foi atribuda nem
sequer quais os critrios usados nem to pouco quem me avaliou, visto que a minha chefia directa tambm
no teve conhecimento desta avaliao. S tive conhecimento de ter recebido um prmio menos de metade
do valor do ano anterior, mas fiquei sem saber a que se deveu esta diferena.

58.

Independentemente de estarmos informados ou no sobre os critrios de avaliao, esta uma treta.

59.

Os valores foram atribudos aos trabalhadores que

atribudo valor. Se os valores atribudos e que
que ningum conhece. Estranho que no tenha recebido.

60.

O ser humano (e os restantes) adaptvel. Para a mesma performance de sempre, o prmio de 2007 foi
do anterior. Se a avaliao no reflecte a performance, h que adaptar esta ultima ao valor da
primeira.

61.

Segundo a minha opinio dado que no possuo absentismo foi inteiramente injusto sempre recebi
prmio.

62.

Com prmio ou sem ele, continuo a desempenhar as minhas funes na PTC com honestidade. Por isso
tenho um salrio pago no final de cada ms. E ainda bem! Os prmios so para os incompetentes, que
pensam que tem competncia para o lugar que ocupam.

63.

No s no tive conhecimento da avaliao que me foi atribuda, nem do critrio utilizado, nem da forma
como se chegaram aos resultados finais que levaram a atribuio do prmio. Mas ainda mais escandaloso
do que isto est a ser a passagem actual de alguns Tcnicos Comerciais do Soho para as PME's, a
convite, passando por cima dos que tiveram melhor desempenho no s no ultimo ano mas durante toda a
sua actividade comercial, sem critrio, sem transparncia, no por mrito mas por que se conseguem
movimentar melhor dentro da organizao. simplesmente vergonhoso!!!!!!!!!!!!!!!!!! E no h maior factor
desmotivador do que as injustias.

64.

No recebi prmio (valor = zero), apesar de ter superado os objectivos que me foram estabelecidos para
2007. A razo que me foi transmitida foi a de ter um "valor da funo"elevado (aconteceu com bastantes
colegas o mesmo). Do meu ponto de vista, desempenho no tem a ver com "valor da funo" mas sim,
como o nome indica com desempenho do trabalhador...

65.

Porque houve prmios para quem faz pouco ou nada? Porque que os prmios atribudos no so do
conhecimento pblico? Tambm h sindicalistas que so uma vergonha como trabalhadores!

66.

Estou a pensar mudar de Sindicato e talvez para o STPT pois foi o que mais mostrou coragem em
enfrentar a Empresa ao tentar melhores condies para os trabalhadores. Fiquei muito desapontad com
a continuao do congelamento da subida de nveis aos trabalhadores com mais de 7 anos no mesmo nvel
(no meu caso h mais de 9 anos no mesmo nvel).

meses para me
); fui o nico da minha

sem critrio e no meu caso no foi

segundo um critrio que no estava definido e

15

67.

Ignorava por completo que tinha havido avaliao em 2008 relativa a 2007. No estranhei no ter tido
prmio pois estive de baixa
o ano passado, por curiosidade fui ao site performance.pt, onde no
havia informao nenhuma (eventualmente podiam ter copiado de anos anteriores como j aconteceu).
Perguntei
onde estava a informao relativa ao desempenho 2007. Respondeu que j tinha
mostrou-me o novo modelo e os valores que me tinham sido
apagado os ficheiros. A
atribudos. A avaliao tinha sido bastante negativa contrariamente aos anos anteriores em que a chefia
propunha sempre valores superiores aos que eu prpri
propunha. No me dirigi ao STPT porque
em causa estava de sada, s lhe faltava acertar uns pormenores para assinar a pr-reforma.
.

68.

Apesar de ter tido uma muito boa avaliao (assim mo comunicou

com prmio de desempenho por ter estado com baixa em 2007,por ter sido

69.

Parabns pela simplicidade do inqurito.

70.

J se sabe h muito tempo como funciona a atribuio dos prmios.

71.

vergonhoso ter a Empresa investido tanto dinheiro no anterior sistema de avaliao, com o envolvimento
de todos (chefias e trabalhadores e avaliao por clientes internos") e agora p-lo "de parte" e fazer uma
"avaliao" que ningum entende e completamente "s escondidas". Quem ganha com isto? A curto prazo,
os accionistas, pois menores custos e maiores dividendos. A MLPrazo, ningum, pois maior desmotivao,
menor produtividade, menor EBITDA, menores dividendos... Vistas curtas de quem "gere".

72.

O Processo de avaliao na PT no tem qualquer rigor uma vez desde que estou na PT nunca me foram
dados objectivos de desempenho.

73.

pena e completamente inapropriada a forma como esta empresa pretende penalizar propositadamente a
faixa etria / anos de servio onde me encontro (45/50 anos de idade).

74.

Enquanto as avaliaes forem feitas da mesma forma, para um comercial e para um tcnico, para uma
chefia e para um motorista. O resultado final est sempre viciado. Assim como as avaliaes e prmios de
toda a gente, deveriam ser pblicos e assim veramos quem que afinal fica com a maior parte do bolo,
como sempre.

75.

As questes so pertinentes. A forma como feito o inqurito? mais do mesmo... no serve para nada,
sendo de validao e acuidade difcil sendo o IP de sada sempre o mesmo. As ltimas 5 questes so
desnecessrias. Procurem fazer sindicalismo e deixem de produzir lixo electrnico. Saudaes!

76.

A avaliao de desempenho depende da capacidade de imaginao individual, pois pode ser inventada a
actividade diria sem que isso se revele como trabalho efectivamente produtivo.

77.

Toda a minha vida recebi prmios de desempenho, a partir do momento que comecei a fazer parte da
nunca mais recebi o que quer que fosse. Ser coincidncia? Estranho, muito estranho.

78.

Recebi um mail do meu

muito sui generis a dizer:
.e a resposta que houve
uma OPA, no h dinheiro para todos, os Comerciais no tiveram um bom desempenho e tu tens direito a
de prmio. O que que os Colegas acham? Estas respostas do vontade de rir e ainda por cima as
ditas respostas so dadas por telefone.

79.

No houve avaliao de desempenho, em 2007, no grupo de trabalho em que estava integrada. No fui,
pois, avaliada. Estranhamente - ou talvez no... - este ano, em que no fui sequer avaliada, foi o nico em
que no tive prmio. Nos outros anos, em que tive sempre uma boa avaliao, tive sempre prmio.

80.

No respondi pergunta n 4 referente avaliao, porque no sei se fui avaliado. Relativamente

pergunta n 9, se houve avaliao considero-a injusta.

81.

Internamento para realizao de operaes cirrgicas e maternidade no deveriam penalizar o trabalhador

no clculo da assiduidade e consequentemente inviabilizando o prmio a receber.

82.

A avaliao pode ser positiva e estar em conformidade com os objectivos e desempenho. Contudo, o valor
do prmio que pode no corresponder s expectativas criadas pela boa avaliao feita pela chefia.

), no fui contemplad
.

16

83.

, nenhum foi premiado, aqueles que se limitam a " cumprir

Curioso que os tcnicos
" , que no esto disponveis , que levam carro para casa (sem servio) apenas como benesse, e que
foram premiados, quem tantas horas de trabalho d empresa, mesmo sendo horas extra, afecta a
qualidade de vida, no foram premiados, nem recebem qualquer palavra de motivao. Moral: mais vale
nada fazer, porque se compensado por isso.

84.

A avaliao de desempenho desvirtuada aquando da aplicao por parte da estrutura da empresa. No

so efectuadas reunies de avaliao, nem so definidos os objectivos de cada elemento. No se sabe
com clareza quais so os critrios aplicados, para alm disto os prmios atribudos so no meu caso
insignificantes.

85.

Algumas chefias fazem o que querem e como querem.

86.

Que no me davam prmio por eu ir para a pr-reforma e eu no sei de nada. Isto dos prmios uma
fantochada.

87.

As chefias escondem a maneira como processam o modo de avaliar os seus trabalhadores, so uns
incompetentes.

88.

Nota: No tive sequer avaliao.

89.

Na PT no existe justia mas sim cunhas ... mesmo eu sendo licenciad

por uma das melhores
faculdades do Pas eu sei que nunca terei as mesmas oportunidades que vrios colegas meus vo tendo e
todos com menos estudos e muitos deles nem o 12 ano tm!!!! Por isso este empresa nunca ser uma
grande empresa e mais dia menos dia ser alvo de uma OPA hostil bem sucedida e que eu fao votos para
que suceda a ver se do valor a quem de facto tem e se esfora.

90.

Est de mal a pior.

91.

Para fazer sentir a razo do meu descontentamento, j enviei carta ao

e com conhecimento ao meu Sindicato.

92.

Segundo a minha chefia fui avaliado muito por cima e no entanto no recebi qualquer prmio. No meu
departamento s
pessoas que receberam (
). Isto uma palhaada.

93.

A actual avaliao de desempenho uma vergonha, desmotivadora e injusta. Era prefervel no existir.
No se pode com migalhas tapar os faustosos bolos oferecidos a alguns. A globalizao aberrante, a
descaracterizao de tudo, agora rouba-se aos pobres para dar aos ricos, amanh... ser que haver
amanh?

94.

Fico contente por se interessarem tambm pelos trabalhadores no activo, e no apenas pelos reformados e
pr reformados. Esta no uma opinio exclusivamente minha em relao ao sindicato, que s defende
quem j no est no activo. Perguntem a qualquer trabalhador no activo a opinio em relao ao sindicato.

95.

Tem sido sempre um sistema de avaliao injusto para certas pessoas que nunca obtiveram qualquer
prmio, apenas perda de regalias em vigor na empresa para outros trabalhadores!

96.

Aps o valor da atribuio da avaliao de desempenho ter sido atribuda e me esclareceram que no
tenho direito a um valor mais elevado cento e
Euros - porque a minha

inoportuna. O meu trabalho no foi avaliado, no interessa que fique a trabalhar aps a hora de sada e
hora de almoo. No interessa o trabalho efectuado com eficcia e profissionalismo e o facto de o executar
diariamente, sem atrasos.....Portanto acho que no tive avaliao de desempenho mas sim controlo de
sada
, pois a nica que fao, porque no fumo e no me ausento de hora a hora.

97.

A avaliao era de 0 a 5, mas no podamos ser avaliados por mais de 4, nem podamos ter 4 em todos os
itens avaliados (s foi permitido que me dessem
num item e
nos outros, onde
me avaliou inicialmente com
notas
e uma nota
).

98.

Uma empresa que no respeita o seu passado, tem o presente que merece e nunca ter um FUTURO
brilhante. uma pena que uma empresa que j foi to grande sobre todos os aspectos no seja agora
grande coisa. E ainda haveria muito mais para dizer!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

99.

No tapar o sol com uma peneira.

ao cuidado do Sr. Dr.

17

100.

Afim de a empresa PT Comunicaes subir mais no mercado, deveria ter mais em conta com os
empregados por conta de outrm...isto a nvel salarial porque so muito baixos os vencimentos e as
, e j fui por
vezes
pessoas no se motivam, isto no meu ver, porque eu at sou muito bom
melhor
, despeo-me sem mais...atenciosamente.

101.

A minha chefia chamou-me, mas informao detalhada acerca da avaliao do meu desempenho no me
deu, porque tambm no me informou quais eram os parmetros, deu-me s a opinio dela, alis como fez
o ano passado, embora o ano passado tivesse havido inqurito escrito e este ano nem isso...contestei
alguns pontos do parecer e cada vez recebo menos em valor monetrio, desconhecendo sempre o valor
mximo e o valor mnimo... no me desmotivo, porque gosto de trabalhar e do que fao...mas...

102.

Desmotivao, Desinteresse relativamente aos baixos ordenados. Apenas apresentam presso sobre os
lojistas para concretizao de objectivos mas um "PARABNS" quando efectuado, no existe! Falta muita
modstia nesta empresa.

103.

O STPT nunca se preocupou com a passagem dos antigos ELTS para Tcnicos especialistas, mas
somente com os TTLS para tcnicos, ser justo um ELT com formao especfica na sua rea de trabalho
estar em Tcnico em igualdade de carreira com um Tcnico que anda a mudar telefones?

104.

No recebi prmio porque, segundo o meu superior hierrquico, estive com um

e 5
meses de licena de maternidade. O que acho totalmente injusto. Como que a PT Comunicaes uma
empresa familiarmente responsvel se penaliza quem tem filhos?

105.

Gostaria de ver a avaliao de desempenho clarificada pois sou mais uma Licenciada na PT que os vrios
pedidos para a DHT para evoluo profissional ficaram na gaveta do Director.

106.

Desde 1976 que sou scio de um sindicato (

) que s serve para me informar de passeios e reunies
mas que nem existe em termos acompanhamento/defesa dos direitos dos trabalhadores. No ao fim de
tantos anos que vou mudar mas louvo esta vossa iniciativa. No meu caso estou absolutamente indignado
com este processo. Trabalhei que "nem um co", tive o ou um dos melhores anos de sempre no meu
negcio, h 4 anos que no sou aumentado e cada vez tenho mais trabalho e recebi zero sem uma
explicao plausvel.

107.

Acho que como trabalhador j estou fora do baralho.

108.

A informao que me foi dada sobre o critrio usado para o clculo do prmio de desempenho foi, em boa
verdade, a justificao do porqu de no receber nada, e desculpa to canhestra nunca tinha ouvido.
Actualmente, a ttulo de remunerar os accionistas, usam-se todos os expedientes para apresentar
resultados, esquecendo todas as regras da tica, nomeadamente aquelas vertidas no cdigo com o mesmo
nome em vigor na empresa (ainda...). Para ser justo, todavia, h que reconhecer que no so apenas os
accionistas os grandes beneficirios destas polticas: tambm os administradores o so, e mais alguns
ainda que, a troco de algumas migalhas do festim, se dispem a tudo fazer para garantir que no mapa do
balano tudo est conforme com o que se prometeu.
Prticas desta natureza so altamente
desmotivadoras, e s conduzem a um total divrcio entre a empresa e os trabalhadores, com os riscos da
decorrentes, pois sem trabalhadores empenhados a empresa no pode pensar em atingir nveis de
excelncia que garantam, ao mesmo tempo, a sua prpria sustentabilidade.

109.

No concordo com a avaliao.

110.

Eu recebi, tudo o que vier bem-vindo, no ser muito motivador, porque no me informaram sobre o
sistema de avaliao, por este motivo no sei se est correcto ou no aquilo que recebi e se era isso que
merecia.

111.

muito difcil desmascarar e impedir as injustias que so cometidas no processo de avaliao e a no

atribuio da respectiva compensao monetria... Mas l que muito triste, l isso !

112.

Por mail pedi ao gestor local os critrios utilizados e ate hoje nada me foi informado.

113.

Os prmios tudo uma grande treta. S servem para desmotivar ainda mais os tcnicos, mas no fundo
isso que a Empresa quer e os Sindicatos e CT esto um pouco margem da situao. Um departamento
em que todos os tcnicos deram tudo em 2007 e ningum levar prmio acho que de aplaudir.

114.

a avaliao feita com vista atribuio do prmio foi

Segundo o que foi comunicado
efectuada tendo por base no critrios de desempenho, mas capacidades de coordenao.

18

115.

Pela 1 vez em 10 anos na empresa (PT Comunicaes) no recebi prmio de desempenho, sem ter
percebido porqu.
informaram-me que eu merecia prmio mas que havia uma regra em que
% do departamento no podia receber prmio e que me tinha calhado a mim embora no
entendessem porqu, segundo elas (chefias). Contactei com a responsvel
que
analisou situao e que disse que no entende como que eu no recebi prmio. No tinha nenhum
absentismo e informou-me telefonicamente desconhecer essa dita regra dos
%.

116.

Outsourcing :-(

117.

Devia-se criar um provedor para reavaliar os descontentes e se se provar que foram mal avaliados deveria
haver um reembolso de um valor igual a 1000 vezes do maior prmio da direco.

118.

As Avaliaes de Desempenho anteriores a 2007 tambm funcionaram da mesma forma. Alm disso
verifica-se que existem ns clusulos o que impede a chefia directa de permitir uma avaliao mais sria.

119.

Nem o meu chefe sabe porque no me foi atribudo prmio, parece piada mas a pura realidade, dito pelo
prprio.

120.

Face ao meu descontentamento, j enviei carta ao

tendo obtido resposta com data de
por parte do
por mim invocado.

121.

lamentvel que os trabalhadores tenham que pagar os salrios chorudos dos administradores, perda de
poder de compra enfim a perda constante de direitos adquiridos. Tudo para uns, Nada para outros, esta a
politica da empresa

122.

Os antigos ELTs no serem considerados tcnicos especialistas de uma enorme injustia.

123.

O que se pode dizer, Filhos de Famlias e de Polticos que entram na PT a ganhar exorbitncias e os
"pretos" andam uma vida inteira a sobreviver que aguentem se quiserem.

124.

Dar mais informao sobre as outras empresas do Grupo PT. Eu sei que a PT Comunicaes pesa muito
no vosso oramento, mas existem outras empresas.

125.

A avaliao de desempenho DESVIRTUADA antes de comear pois obrigam a que os avaliadores

avaliem em funo da "estatstica normal" que tem "surgido". Isto , tem de haver X% maus, Y% mdiobaixo, Y% mdio-alto, e X% bons. Ou seja, o mtodo at podia ser bom se no impusessem limites iniciais.

126.

Este sistema no ser mais para dividir os trabalhadores, do que para motiv-los?

127.

Com critrios destes, um prmio de desmotivao ou seja, motiva um desmotiva os restantes.

128.

Agradeo a iniciativa deste inqurito, desejando-vos a continuao de um ptimo trabalho.

129.

Numa questo de insatisfao sobre o valor do prmio com

, perguntei se foi baixo porque
tinha
faltas injustificadas por erro dos servios PTPRO, e respondeu-me que no. Como saber se falou
verdade, j que o prmio foi muito muito inferior ao do ano anterior?

130.

Esta avaliao serve para premiar os mais hbeis na "batota".

131.

Sem comentrios.

132.

Os senhores da DRH + Administrao fazem o que querem a comear pelos incentivos nos aumentos de
vencimentos e restante clausulado do A.E. sem comentrios nem lucros.

133.

Fomos informados aps recebermos o prmio (porque perguntmos) que a avaliao foi feita em horas
(imposio DRT) pelos directores, sendo que o nosso director delegou nos subdirectores, nada mais
sabemos.

134.

Nada tenho a salientar pois sei e reconheo o vosso pleno conhecimento sobre todo o processo
desenvolvido na nossa Empresa e os objectivos traados por quem decide.

135.

Este sistema para dividir trabalhadores e no motivar.

e dei conhecimento ao meu

,
pouco esclarecedora face ao

19

136.

Questionei a minha chefia directa no sentido de no ter recebido prmio o qual foi-me dito que as verbas
para o Departamento foram reduzidas, e quem fez a distribuio foi a hierarquia acima.

137.

O chamado sistema de avaliao dos 4E utilizado em relao a 2007 resultou do facto de a gesto de topo
querer um sistema mais ligeiro que no a condicionasse a critrios definidos, conjugado com o objectivo do
DHT em apropriar-se do sistema de avaliao corporativo que suportado em aplicao prpria cuja
gesto lhe foge ao controlo. Sem alternativa consistente, foi lanado um esquema completamente
desajustado da realidade, mas que, pela generalidade dos factores de avaliao se prestava desejada
discricionariedade.

138.

Comentrios para qu... ?

139.

Sem comentrios !!!..

140.

No tive conhecimento... nem acesso aos processos regulamentares da avaliao de desempenho ou de

prmios, e quando avaliado para tomar conhecimento, mandam as regras, penso eu de que...tinha que
assinar essa mesma avaliao...mais digo, que quanto aos prmios, o critrio do chefe de departamento
que sempre prevalece...uns levam...
euros ou mais ...outros 0 (Zero) euros ...nas mesmas
funes...e com mais ou igual desempenho...Tenho dito. Saudaes e obrigado pela oportunidade de
participar neste inqurito.

141.

No departamento onde me encontro alm de no avaliarem as pessoas, a chefia teve a lata de informar
que o servio que aqui se faz no tem valor algum por esse motivo no h prmios.

142.

Continuem, esto a ser um exemplo para uma verdade que se encontra escondida.

143.

Gostava de ver os trabalhadores da PT dignificados..........?????!!

144.

No tenho conhecimento se fui avaliada ou no.

145.

A nica coisa que me informaram sobre o meu prmio e o dos outros que no podia ser maior do que o
ano anterior, portanto quem no recebeu o ano passado parece que no foi pela sua "Avaliao do seu
Desempenho" que iria receber este ano. Tambm informaram-me que no tnhamos cumprido com os
objectivos propostos. Perguntei quais? J que o nosso departamento nos ltimos 2 anos tem estado
bastante instvel e desconhecia at que existisse "algum objectivo", quantos mais "objectivos"??? Logo,
quais objectivos de 2008? Que saiba j estamos em Julho de 2008 (mais de metade do ano) e ainda nem
sequer conhecemos a estrutura deste departamento. Objectivos? S podem estar a brincar!

146.

Todos temos o nosso valor como profissionais independentemente de sermos efectivos ou temporrios.

147.

O STPT o nico sindicato honesto, o resto tudo uma cambada de vendidos, eu j fiz parte de um deles.
Espero que assim continuem.

148.

Solicitei informao sobre os critrios de avaliao no dia

e hoje ainda no obtive resposta.
Se necessitarem cpia do mail enviado chefia, fao muito gosto em faze-lo chegar ao STPT. Mais, tenho
a informao colateral de que o prmio me foi atribudo e o
, no validou. Por Isso tambm
no respondeu minha solicitao e com esta J so duas solicitaes sem resposta, todas
documentadas. Sem outro assunto
.

149.

Na minha sala de trabalho foi-me dito pelas chefias que ningum recebeu SOI,
e foi-me dito,
que s
teriam recebido mas eu sei que
receberam, pelo menos 1, porqu? No
estou na lista para dispensas.

150.

Existem grandes profissionais na empresa que por abdicarem dos contratos de Cedncia, passam a ser
tratados de uma forma diferente.

151.

Foi-me comunicado que no levava prmio em 2007 e 2008 por

". No sei o que queriam
dizer com
, visto ter sido o nico elemento da equipa com absentismo = 0, enquanto os
premiados o tiveram.

152.

Se at agora tnhamos uma gesto completamente baralhada, agora pior ficamos. Andamos de cavalo
para burro com a ltima reestruturao. Interessa ter cargo de chefia, nem que seja s para orientar,
controlar, massacrar metade dum operacional, porque a outra metade pertence a outro chefe.

20

153.

desde que estou nesta empresa, como o fui este ano. Devido aos
Nunca tinha sido to prejudicad
critrios de avaliao a que a chefia estava condicionada, fui avaliad negativamente, o que me fez perder
o complemento de desempenho, no receber o deste ano, e tenho receio de ser convidad a rescindir
contrato.

154.

A avaliao de desempenho que est em vigor nesta empresa muito duvidosa. Neste momento no
existe dilogo entre o avaliador e o avaliado sobre esta questo de avaliao de desempenho, pelo menos
at agora.

155.

O nosso patrimnio esta a ser delapidado preciso ter firmeza, fora ......

156.

A Empresa no est a cumprir o AE relativo ao Trabalho Suplementar. Clusula N. 48 ponto N.6 Trabalho
Suplementar em dia Feriado. Nos dias normais temos o Descanso Compensatrio de 25% por cada hora
de TS. Nos Dias Feriado temos o mesmo direito, mas no nos pago.

157.

Nada a comentar ? s me resta acrescentar a pior chefia que j tive com

anos para c.

158.

Penso que a atribuio de prmios foi igual a anos anteriores. Sempre aos mesmos, o chefe que sabe,
os mais graxistas esto sempre na linha da frente.

159.

Sou contra a prmios atribudos via avaliao de desempenho, s propicia a "graxa" e estimula os lambebotas.

160.

de extrema importncia a interveno de todos sindicatos nesta matria.

161.

Inqurito especifico, centrado nos objectivos, no amplo do estado de satisfao dos clientes internos,
modo de funcionamento da empresa com cada vez mais departamentos e demasiados processo de
interveno.

162.

Penso que os sindicatos adormeceram e perderam fora e cada vez mais que estamos a perder regalias
porque os sindicatos viveram muitos anos em parceria com o patronato esquecendo os trabalhadores que
no fundo tambm lhe garantem a continuidade do sindicato.

163.

O Processo de avaliao foi um embuste.

164.

Na
com todos os trabalhadores presentes o
disse que ningum tinha sido
premiado pelo resultado de desempenho referente a 2007. Soubemos que foi mentira e
recebeu o prmio. Muita coisa que se passou aqui est mal, nos enganaram e mentiram para todos, e
muita coisa se pode dizer sobre esta situao. Ningum nos explicou o porqu de no recebermos nada.

165.

O sentimento de que a entrega dos prmios se moveu por afinidades e critrios muito obscuros e muita
parcialidade.

166.

Se forem por este caminho vo melhor. Desliguem-se da poltica partidria, ouam os trabalhadores e
faro um trabalho melhor para todos.

167.

Gostava que algum defendesse os prejudicados no concurso de TSE ano de 1998 (no mudaram de
carreira muito embora tivessem passado nas provas).

168.

Na minha rea de trabalho fui a pessoa com mais produtividade, factor pelo qual ouvi dizer que era um dos
principais para o prmio de desempenho. No s no levei nada, como as razes no me foram
explicadas.

169.

Relativamente questo 4, sei que existiu uma avaliao pela hierarquia apenas pelo facto de ter recebido
prmio (+-3/4 do vencimento base), cujo valor me pareceu desproporcionadamente pequeno face ao que
publicamente se anunciou para a gesto de topo.

170.

Na PT, est instalado um sistema .............uma vez , a uns na outra vez aos
mesmos... como sempre !

171.

Se os prmios que os adms deram a eles prprios fossem divididos por quem trabalha mesmo em prol
desta empresa e no em prol dos investidores da mesma, talvez isto funcionasse um pouco melhor!!!

anos de casa, esta h

21

172.

Boa iniciativa. Parabns!

173.

No tempo de Lus Todo Bom lembram-se de um comboio.....

174.

. Foram definidos objectivos

Acordei com a empresa a "Suspenso de Contrato" com data a
para o ano de 2007 tendo-os atingido. A pedido da minha direco permaneci os meses de
de
ainda em funes de forma a passar os processos que tinha em mos. Participei na
avaliao de outros colegas pertencentes minha direco. No final no obtive prmio, nem uma resposta
minimamente vlida questo por mim colocada pelo facto de no ter tido prmio.

175.

Penso que no s a avaliao que est relacionada com o descontentamento, mas sim a forma como a
empresa est a ser gerida.

176.

Irresponsabilidade.

177.

( do
Continua a ser premiado o compadrio e no a competncia. No meu departamento foi a
conhecimento geral) que recebeu o maior prmio apesar da
ter uma assiduidade muito
que se disponibilizou a fazer os trabalhos de
reduzida. O 2 melhor prmio foi atribudo ao
curso do
utilizando recursos da empresa quer materiais quer de horas. O 3 melhor prmio foi
atribudo a
que trabalha 5 horas por semana pois a maior parte do tempo est a jogar
no PC. Com situaes assim as pessoas que realmente trabalham sentem-se obviamente
desmotivadas e ofendidas.

178.

O Departamento-CED/DHT, onde esto centenas de pessoas que a PTC no quer, no tem quaisquer
informaes sobre o assunto.

179.

Ateno: A PTC criou um departamento: CED com centenas de trabalhadores abandonados!!! uma
VERGONHA!!!

180.

O prmio uma coisa inventada para dar mais dinheiro aos nveis elevados (administradores, directores,
etc,). Com isto tudo prejudicar mais a Empresa e todos os Utentes dos servios da PT.

181.

No fazem nada!!!

182.

No sei se fui avaliado pois ningum me disse nada sobre o assunto!!!

183.

Avaliao sempre foi feita por critrio das chefias, sempre aos mesmos.

184.

Tenho um contrato sem termo com uma Empresa de Trabalho Temporrio e no usufruo de qualquer
regalia por parte da PT. O meu ordenado no sofria qualquer alterao desde
de
,e
este
recebi a informao que o meu ordenado base vai sofrer um aumento de
euros.
Agradeo a vossa ateno.

185.

O principal problema nos mtodos de avaliao as chefias directas pensam sempre que so donos da
empresa e no gostam que ningum ganhe mais que eles.

186.

A avaliao comeou encaputada"algures" em 2000, quando no se podia falar em avaliao mas sim em
"Formao Estratgica " .Quando comea muito mal dificilmente tem qualidade.

187.

Isto continua a ser uma empresa familiar e de amigos. H pessoas a fazerem a mesma funo e uma
ganha 3x mais que outra. Isto simplesmente vergonhoso.

188.

A nica informao que tive sobre o no receber prmio, que embora tivesse ultrapassado os objectivos,
"s poderiam atribuir prmio a x funcionrios, pelo que eu teria de ficar de fora".

189.

No fui avaliada pelo meu coordenador directo, no ano 2007. Porque foi enviado para outra coordenao.
Por motivos que no se sabem.

190.

Funcionria do call center, pela empresa

191.

"Particularmente", por telefone, fui informada que a no atribuio de prmio tinha a ver com absentismo
(dirigente sindical do
).

22

192.

Tenho 9 anos e meses de

para quando
????? Mantm-se a filosofia das boas
graas da chefia e lustro ao cgado um fartar vilanagem em IHT ao pessoal do partido, nunca se viu nada
assim, sem vergonha vale tudo, a incompetncia ao poder, o Zeinal tem uma clique como nunca houve,
trabalho uma mdia de 9:00 a 11:00 dirias, vou-me deixar disso, s os yes man que sacam a massa e
os IHTs. Ser que no DRH o Sr. Joo Carvalho no sabe consultar dentro de uma Direco/Departamento
quem mais trabalha? Viva o Yes man.

193.

Ningum vai acreditar neste inqurito, pois pode ser respondido vrias vezes pela mesma pessoa e at por
pessoas que nada tem a ver com a PT e simplesmente se divertem na internet. E empresa ir argumentar
que no um inqurito credvel.

194.

Espero que este inqurito tenha como objectivo, contribuir para uma maior transparncia na distribuio
dos valores do prmio/desempenho porque todos os trabalhadores contribuem para o desenvolvimento da
Empresa. Motivar e no desmotivar.

195.

Espero que com o vosso inqurito seja dada informao a empresa e esta a fazer o seu inqurito, e obrigar
as chefias qual o motivo de no informar os trabalhadores e de no haver qualquer tipo de reunio.

196.

Desde que sou funcionrio da PT e com vrias chefias nunca soube em ano algum qual a minha avaliao
tenho conhecimento que os prmios so sempre para os mesmos e esses mesmos so por norma
caadores, andam lebres no ar, pescadores, lambe botas, etc.

197.

Os sindicatos devem dar mais ateno a outras coisas mais importantes. Acabem com a preveno a
entrar s 12 h, e com a hora de almoo s 15h, zelem pela sade dos trabalhadores. A no ser que por os
senhores do sindicato no fazerem preveno, que isso seja um problema menor, e sem importncia. Cada
dia que passa estou com menos f nos sindicatos.

198.

Trabalhei que nem um co durante o ano todo de 2007, no faltei um nico dia nem uma hora, para a
minha produtividade ser entregue a algum que eu nem sei quem. Isto porque no tinha
atribudo, como tal a minha produtividade foi ZERO claro. Hoje j estamos a 5 de Agosto de 2008 e
continuo sem
e a dar a minha produtividade aos outros que eu no sei quem eheheheheh isto
s pode ser mesmo um gozo eheheheh mas enfim continuamos para bingo. Um abrao e fora STPT.

23

SECO 4 - ANLISE DE RESULTADOS E CONCLUSES

SECO 4.1

- ANLISE DE RESULTADOS2

A) AVALIAO DE DESEMPENHO RELATIVA A 2007

70% DOS TRABALHADORES NO ESTAVAM INFORMADOS SOBRE O

SISTEMA DE AVALIAO!

75,1%

NO

TIVERAM

OBJECTIVOS

FIXADOS

PARA

SEU

DESEMPENHO!

78,1%

NO

FORAM

INFORMADOS

SOBRE

OS

CRITRIOS

DE

AVALIAO!

83,6% NO FORAM ENTREVISTADOS PELO SUPERIOR HIERRQUICO!

, no mnimo, preocupante a generalizada falta de informao sobre a fixao de objectivos (ver grfico

das respostas s questes 1, 2, 5, 6 e 7), assim como, a percentagem (41,5%) dos trabalhadores no avaliados
o que de resto confirmado pela espantosa percentagem de 37% que no sabem se a avaliao foi justa.
Mais: se nos debruarmos sobre os comentrios opcionais, deduzir-se- que no existiram critrios
uniformizados nem para a avaliao do desempenho nem para a atribuio de prmio.
Parece tambm de interesse realar que da minoria (<25%) a quem foram fixados objectivos para 2007, quase
metade (44%) os viu alterados no decorrer do mesmo ano.
Outro aspecto que se torna relevante a frequncia e a forma como a informao comunicada aos
trabalhadores e enquadrada face aos objectivos do departamento/direco/organizao: a uma percentagem
muito pouco expressiva de trabalhadores que escutaram ou obtiveram uma comunicao sobre a sua avaliao
(13,4%), acresce a forma dessa mesma correspondncia ter sido maioritariamente verbal (62,2%) representando quase o dobro (35,7%) das opes escrita e ambas (verbal e escrita).

2 A anlise e comentrios esto elaborados por cada uma das rubricas que constituram o questionrio

24

B) PRMIO 2007

41,6% (QUASE METADE) DOS TRABALHADORES NO TIVERAM PRMIO!

78,4% DOS QUE RECEBERAM PRMIO FICARAM INSATISFEITOS!

De novo se afigura preocupante, quer a falta de informao, neste caso, acerca da forma de clculo do prmio

(V. questo 3 deste captulo do inqurito) quer a percentagem de insatisfeitos (78,4%) em relao ao prmio
recebido; quase metade (41,6%) dos respondentes no foram premiados pelo resultado da respectiva avaliao
de desempenho.

C) SISTEMA DE AVALIAO DE DESEMPENHO

88,2% DOS TRABALHADORES CONSIDERAM A AVALIAO DE DESEMPENHO

DESMOTIVADORA!
95,2% NO ESTO INFORMADOS SOBRE O SISTEMA DE AVALIAO DE
DESEMPENHO PARA 2008!
84,1% NO TM OBJECTIVOS FIXADOS!

Se atrs se consideraram preocupantes, para no dizer mesmo chocantes, as percentagens de respostas

desaprovadoras, tm de ser consideradas ARRASADORAS AS PERCENTAGENS NEGATIVAS de respostas
s questes deste captulo do inqurito (entre 84,1% e 95,2%): o processo de avaliao maioritariamente
considerado desmotivador (grfico 1); e basta olhar para os grficos 2 e 3 desta rubrica para constatar que os
trabalhadores no sabem/no esto informados sobre o sistema de avaliao de desempenho para 2008
sendo certo que as respostas foram dadas a 6 MESES OU MENOS DO FINAL DO ANO.

D) ESTATSTICA

33,3% DOS RESPONDENTES SO TRABALHADORES COM MENOS DE 40

ANOS!

Pode afirmar-se que a iniciativa do inqurito foi bem recebida pelos trabalhadores da PTC, tanto mais que os
mais novos tiveram uma participao longe de despicienda (mais de 24% com menos de 15 anos na PTC; e mais

de 33% com menos de 40 anos de idade). De notar ainda a participao de 26,5% de trabalhadores no
sindicalizados e de 30,7% do sexo feminino.

25

E)

COMENTRIOS ADICIONAIS

PROCESSO UNILATERAL!
AUSNCIA DE COMUNICAO!
TOTAL ARBITRARIEDADE!
FALTA DE RIGOR!

Da leitura dos 198 comentrios de respondentes, apercebe-se que o sentimento geral de forte desacreditao
no sistema e no processo de avaliao de desempenho na PTC e tambm na atribuio dos prmios
decorrentes de tal avaliao.
Verifica-se ainda que o conjunto dos comentrios opcionais caracteriza um clima organizacional pouco favorvel
motivao e satisfao no trabalho (vid terceira seco).
Destacamos alguns exemplos:
9Necessidade de transparncia e informao.
10Gostava que houvesse uma avaliao justa.
15Como possvel que estes processos de avaliao no sejam transparentes? Assim no se
motiva ningum.
28No possvel concordar ou discordar da avaliao quando no se conhecem as "regras
do jogo".
39Durante os

primeiros meses do ano 2007 estive num departamento e em

mudei para outro. O argumento invocado por este novo departamento para
no ser contemplado com prmio de desempenho que durante os
meses em
que ali permaneci durante 2007 no foram suficientes para criar matria para avaliar uma
vez que me encontrava numa fase de adaptao. Questionei no entanto a actual chefia se
no houve reporte do meu anterior departamento ao meu desempenho, tendo obtido a
informao de que no. Por este motivo, no me parece justa a forma como decidiram em
no me atribuir qualquer prmio, tanto mais que o desempenho, a dedicao o esforo e a
assiduidade foram constantes durante o tempo que l permaneci. Para o efeito, j remeti
uma carta ao
, com conhecimento ao meu
, e estou a aguardar
uma resposta que semelhana de outras anteriores certamente nada me esclarecero. Por
estranho que parea, o
que me dava apoio na altura e para o qual s eu
produzia trabalho, foi contemplado. Estranho, no ? A concluso que tiro de tudo isto,
que posso at exceder as expectativas quanto ao meu desempenho, no entanto a minha
avaliao depende sempre da competncia do meu avaliador.
119Nem o meu chefe sabe porque no me foi atribudo prmio, parece piada mas a pura
realidade, dito pelo prprio.

26

SECO 4.2

- CONCLUSES
OS TRABALHADORES DA PT COMUNICAES ESTO INSATISFEITOS E
DESMOTIVADOS!
O CLIMA ORGANIZACIONAL APRESENTA UM GRAU DE SALUBRIDADE
BAIXO E UMA ATMOSFERA PSICOLGICA CONTRRIA MOTIVAO E
AO EMPENHAMENTO, PENALIZANDO A PRODUTIVIDADE!

O processo de avaliao e a forma de clculo dos prmios atribudos relativamente ao desempenho em 2007, bem
como o previsvel para 2008 sobre tais questes, merecem a generalizada DESAPROVAO DOS TRABALHADORES
da PTC e induzem um sentimento de desmotivao O INVERSO PRECISAMENTE DO OBJECTIVO QUE LEVOU
SUA CRIAO.
O processo de avaliao de desempenho para 2008 vai pelo mesmo caminho, ou pior ainda do que o de 2007, uma vez
que h uma enorme percentagem de trabalhadores (84,1%) sem qualquer tipo de objectivos fixados a 6 meses do final
do ano, e ainda uma maior percentagem de trabalhadores (95,2%) sem conhecer o modelo de avaliao em vigor para
2008.
Portanto, uma anlise sria das avaliaes de desempenho (quer de 2007, quer da previsvel para 2008) e do seu papel
na gesto de recursos humanos ter de reconhecer que est em causa a sua utilidade do ponto de vista da
organizao, e dos seus participantes, pois em suma, os Trabalhadores da PT Comunicaes esto insatisfeitos com o
sistema e com o processo de avaliao de desempenho, com a forma de atribuio de prmios e, consequentemente,
esto desmotivados.
Tomando os comentrios adicionais do inqurito como o barmetro do clima organizacional, facilmente se conclui sobre
a insatisfao dos trabalhadores, quanto poltica de Recursos Humanos, ao modelo de gesto, ao processo de
comunicao, valorizao profissional e mesmo identificao com a empresa.

27

SECO 5

SUGESTES / PROPOSTAS DO STPT

A avaliao do desempenho profissional deve ocupar uma posio
relevante na gesto de recursos humanos por se considerar que pode ter
uma influncia significativa sobre a produtividade do trabalho, quer
directamente, enquanto processo de controlo do desempenho, quer
indirectamente, atravs das relaes com a seleco, formao,
desenvolvimento profissional, promoo e remunerao dos trabalhadores
da empresa. 3

Nota prvia:
Os mais conceituados gurus da questo (v. g. Peter Drucker) parecem inequivocamente concluir que a avaliao de
desempenho, para ser realmente eficaz, ter de se inserir num processo de GESTO POR OBJECTIVOS com uma
validao ou legitimao social 4 que envolva o dilogo entre avaliadores e avaliados. Isto : a importncia da avaliao
ser determinante para a competitividade das organizaes, logo para o sucesso empresarial, s quando se procede a
uma avaliao integrada, ou seja, envolvendo trabalhadores, dirigentes e a prpria estrutura organizacional da
empresa.
comummente reconhecido que a avaliao do desempenho deve emergir com uma principal finalidade: o
reconhecimento do desempenho individual do trabalhador, com vista a melhor-lo e de forma a obterem-se os melhores
resultados da organizao, com vista satisfao do CLIENTE final
Para satisfazer esta necessidade procura-se atingir os seguintes objectivos:
- Harmonizar os objectivos individuais dos trabalhadores com os objectivos da organizao;
- Facilitar o dilogo entre os trabalhadores e os superiores hierrquicos;
- Promover a motivao dos trabalhadores;
- Promover a confiana entre trabalhadores e chefias;
- Incentivar o desenvolvimento profissional e pessoal dos trabalhadores;
- Identificar necessidades de formao e avaliar a sua eficcia;
- Promover o auto-aperfeioamento;
- Dar oportunidade aos trabalhadores de conhecerem o que os superiores hierrquicos esperam e pensam do seu
desempenho atravs de feedback contnuo;
- Dar oportunidade aos dirigentes e chefias de transmitir e clarificar os objectivos e a razo das suas exigncias;
- Contribuir para a determinao da promoo e progresso nas carreiras;
- Validar o recrutamento e a seleco de pessoal;
- Identificar necessidades de recrutamento;
- Melhorar a adequao da distribuio dos recursos humanos (mobilidade);
- Proporcionar indicadores para a gesto.
3 Caetano, Antnio professor universitrio, investigador, doutorado em Psicologia Social e das Organizaes - in Avaliao de
Desempenho Metforas, Conceitos e Prticas, Editora RH (1996)
4 idem

28

Em resumo, uma correcta avaliao do desempenho e respectiva aplicao, permitindo um melhor conhecimento de
todo o contexto de trabalho e as motivaes dos trabalhadores, poder levar a uma maior produtividade dos mesmos,
auxiliar nas decises de organizao e gesto de pessoal e identificar potenciais candidatos a funes de maior
responsabilidade. 5
No o que est a acontecer na PTC, como claramente se verifica pelos resultados do inqurito!
Assistimos a muita subjectividade, distoro de critrios (se que os houve, pois regra geral no foram comunicados
aos trabalhadores) e pouca transparncia em todo este processo. Na PTC confundiu-se avaliao de desempenho com
atribuio de um simples prmio: alguns trabalhadores obtiveram uma m avaliao para justificao da no atribuio
de prmio; outros no foram contemplados com prmio porque a Gesto considerou ganharem muito; outros ainda,
foram premiados pelo facto de pertencerem ao grupo dos considerados que ganham pouco.
Com toda esta prtica qual a credibilidade esperada? Nenhuma com toda a certeza!

SUGESTES/PROPOSTAS

1.

CREDIBILIZAR O SISTEMA DE AVALIAO DE DESEMPENHO PROFISSIONAL!

2.

DISTINGUIR A AVALIAO DE DESEMPENHO DA ATRIBUIO DE UM SIMPLES

PRMIO!

3.

GARANTIR COERNCIA ENTRE AVALIAO DE DESEMPENHO E VALOR DA

FUNO (JOB VALUE)!

4.

VALORIZAR OS ACTIVOS HUMANOS!

5.

GARANTIR QUE A MOBILIDADE NO AFECTA A AVALIAO DE DESEMPENHO

DO TRABALHADOR!

6.

AVALIAR A 360 (DIRIGENTES/CHEFIAS INCLUSIV)!

7.

MELHORAR O CLIMA ORGANIZACIONAL!

A actual Direco do STPT integra o conjunto dos que partilham a filosofia anteriormente explicitada. Por consequncia,
e fiel ao seu princpio de criticar construtivamente, entende tomar a iniciativa de apresentar as sugestes/propostas que
se seguem.

1.

CREDIBILIZAR O SISTEMA DE AVALIAO DE DESEMPENHO PROFISSIONAL

Atravs da criao de um Sistema de Avaliao de Desempenho amplamente reconhecido por todos como
justo e transparente, acompanhado da elaborao de um Manual de Avaliao (a divulgar por todos os
trabalhadores) com a definio de critrios a usar uniformemente em toda a Empresa, a fixao de objectivos
atempada, bem como a utilizao de mltiplas fontes de avaliao.

5 in Portal do Empreendedorismo

29

2.

DISTINGUIR A AVALIAO DE DESEMPENHO DA ATRIBUIO DE UM SIMPLES PRMIO

Entendemos sem sombra de dvida que a avaliao de desempenho um processo distinto da simples
atribuio de um prmio, pelo que o Sistema de Avaliao a implementar no deve incluir o absentismo nos
seus parmetros;
Propomos que a quantidade de ausncias justificadas (sade, assistncia familiar, nojo, actividade sindical,
gravidez e parto, etc, etc.) possa, quando muito, consubstanciar-se num factor de reduo (directamente
proporcional ao tempo no trabalhado) do valor do prmio a atribuir.
(A TALHE DE FOICE, j que o assunto foge completamente s finalidades do inqurito, mas considerando
que a PTC se assume como Empresa socialmente responsvel, prope-se a instituio pela Empresa de uma
prenda s mams, a ser entregue a cada trabalhadora que venha a dar luz; poderia seguir-se o exemplo
de vrias Cmaras Municipais que atribuem 500 euros por cada recm-nascido e no tm, nem de perto
nem de longe, a capacidade financeira da PTC.)

3.

GARANTIR COERNCIA ENTRE AVALIAO DE DESEMPENHO E VALOR DA FUNO

(JOB VALUE) !
A avaliao de desempenho tem de verificar para as funes individualmente atribudas (valor da funo)
com quanto rigor e profissionalismo o trabalhador as exerce e se atinge os objectivos que lhe so dados como
expectveis de serem cumpridos.
No se deve penalizar nenhum trabalhador pelo facto de lhe estarem atribudas funes/actividades abaixo
das suas reais competncias (situao que s pode ser imputvel hierarquia respectiva).

4.

VALORIZAR OS ACTIVOS HUMANOS

Como decorre do estipulado na Clusula 11 do Acordo de Empresa 2008 (Desenvolvimento profissional)
deve promover-se a adequao entre as funes efectivamente exercidas e as qualificaes e competncias
dos trabalhadores no sentido do seu desenvolvimento. Para tal propomos que nas competncias da Comisso
Paritria (Clusula 111 do AE) se inclua o acompanhamento e controlo do cumprimento do consignado na
Clusula 11.

5.

GARANTIR QUE A MOBILIDADE NO AFECTA A AVALIAO DE DESEMPENHO DO

TRABALHADOR
Dada a mobilidade existente na Empresa necessrio garantir que nestes casos o trabalhador transita com a
devida avaliao de desempenho e dever ser finalmente avaliado pela chefia com que estiver em funes
data da avaliao final, no sendo admissvel ser ignorado o seu desempenho em parte do perodo em
avaliao s pelo facto de ter sido objecto de mobilidade (as mais das vezes promovida at pela Empresa e
no pelo trabalhador).

30

6.

AVALIAR A 360 (DIRIGENTES/CHEFIAS INCLUSIV)

Ao contrrio das avaliaes de desempenho tradicionais, onde os trabalhadores recebem feedback de uma
pessoa (tipicamente o chefe) a avaliao a 360 permite o feedback da avaliao do seu desempenho feita pelas
pessoas sua volta chefia, colegas e pessoas cujo trabalho eles supervisionam, ou at exteriores
organizao. A partir do feedback, os trabalhadores (incluindo dirigentes/chefias) podem comparar as opinies
de outros com as suas prprias percepes, identificar positivamente as suas foras e localizar as reas do
seu desempenho que podem ser melhoradas.

7.

MELHORAR O CLIMA ORGANIZACIONAL

H que considerar de imediato alguns factores determinantes que conduzam a um clima de confiana, de
respeito mtuo e de desenvolvimento organizacional, j que esta uma varivel que directamente influencia a
produtividade o que significa um acrscimo de valor para os accionistas e para a comunidade em geral.
Realamos os seguintes:

- praticar a no discriminao por sexo e por idade;

- praticar a igualdade de oportunidades;
- promover a criatividade e a inovao;
- promover a meritocracia;
- assegurar o tone at the top.

O STPT deseja que a Cultura da Empresa seja construda em conjunto e no imposta, para que todos os trabalhadores
sintam que so parte da Empresa, que partilham a mesma misso, viso e conjunto de valores e que todos esto
alinhados com os objectivos estratgicos da mesma.

31

ANEXO - TEXTO DO INQURITO

INQURITO sobre AVALIAO DE DESEMPENHO / PRMIOS
D-nos a sua opinio
Este inqurito tem por objectivo auscultar o sentir de todos os trabalhadores da PT relativamente a uma matria que
da mxima importncia para os trabalhadores e para os restantes interessados, incluindo os prprios accionistas
que pretendem ver bem remunerados os seus capitais.
O bem-estar dos trabalhadores e a remunerao dos accionistas directamente proporcional ao aumento de
produtividade que se verificar na Empresa; e este ser, como todos sabemos, proporcional motivao gerada pelo
sistema de avaliao posto em prtica pela Administrao.
importante para o STPT obter a contribuio de TODOS (sindicalizados ou no) de forma a proporcionar uma
amostra representativa para podermos proceder a uma anlise aprofundada deste processo, com a consequente
divulgao de resultados, bem como uma tomada de posio suportada nos elementos recolhidos.

Nota: ESTE INQURITO NA REALIDADE ANNIMO, UMA VEZ QUE NO EXISTE CORRESPONDNCIA
ENTRE O IP DO PC UTILIZADO PARA RESPONDER AO INQURITO E O NOME DO UTILIZADOR!
Por isso RESPONDA LIVREMENTE. Todas as respostas so opcionais.
Em caso de problema no preenchimento do Inqurito d-nos feedback, utilize o endereo de e-mail stpt@sapo.pt ou o
telefone 21 346 77 55

AVALIAO DE DESEMPENHO RELATIVA A 2007

1. Estava informado(a) sobre o sistema de avaliao em vigor na Empresa?

Sim

No

2. Fixaram-lhe objectivos para o seu desempenho em 2007?

Sim

No

3. Se respondeu sim questo anterior, alteraram-lhe esses objectivos durante o ano de 2007?

Sim

No

4. Foi avaliado(a) relativamente ao desempenho de 2007?

Sim

No

32

5. Foi informado dos critrios de avaliao para 2007?

No incio 2007

No incio 2008

Nunca

6. Foi entrevistado pelo seu superior hierrquico no mbito da avaliao?

Sim

No

7. Obteve informao detalhada acerca da avaliao do seu desempenho?

Sim

No

8. Se respondeu sim questo anterior, a informao foi :

Escrita

Oral

Ambas

9. Achou justa a sua avaliao?

Sim

No

No sei

PRMIO 2007

1. Foi premiado pelo resultado da sua avaliao de desempenho durante o ano de 2007?

Sim

No

2. Se respondeu sim questo anterior, ficou satisfeito com o prmio que recebeu?

Sim

No

3. Foi informado sobre o critrio usado para o clculo do prmio?

Sim

No

33

SISTEMA DE AVALIAO DE DESEMPENHO

1. Em termos gerais, considera a forma como foi feita a avaliao de desempenho relativa a 2007 :

Motivadora

Desmotivadora

2. Est informado(a) sobre o sistema de avaliao de desempenho em vigor para 2008?

Sim

No

3. Tem objectivos fixados para o seu desempenho para 2008?

Sim

No

ESTATSTICA

1. sindicalizado?

Sim

No

2. Se respondeu sim questo anterior, scio do STPT?

Sim

No

Feminino

Masculino

3. Gnero :

4. N anos de empresa PT :

< 5 anos

entre 5 e 10

entre 10 e 15 anos

entre 15 e 20 anos

> 20 anos

34

5. Idade:

< 25 anos

entre 25 e 30 anos

entre 30 e 35 anos

entre 35 e 40 anos

entre 40 e 45 anos

entre 45 e 50 anos

entre 50 e 55 anos

> 55 anos

Bottom of Form

O STPT agradece a sua participao!

Eventuais comentrios adicionais:

35