UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ

Programa de Pós-Graduação em Qualidade e Produtividade

Aplicabilidade do Seis Sigma em Meio

Ambiente, Saúde e Segurança(SMS)

Rui César Silva

Prof.: João Batista Turrioni, Dr.

 Introdução Six Sigma

A metodologia Seis Sigma nasceu na Motorola, em 15 de Janeiro

de 1987. com o objetivo de tornar a empresa capaz de enfrentar
seus concorrentes, que fabricavam produtos de qualidade superior
a preços menores.

O que é Seis Sigma?

È uma Metodologia de redução de variação em que é
utilizada a análise estatística de dados para otimizar desempenho,
práticas e sistemas organizacionais, reduzindo resultados
insatisfatórios – “ defeitos” – em processos produtivos ( produtos
ou serviços ) ou administrativos, com vista a maximizar eficiência
e eficácia.
 Introdução Six Sigma

O foco do seis Sigma é a redução da variação dos processos da

organização, por meio da aplicação da sistemática de diversas
ferramentas estatísticas dentro da estrutura conhecida como
DMAIC.

• Define (Definir)
• Measure (Medir)
• Analyse (Analisar)
• Improve (Melhorar)
• Control (Controlar)
 SMS - Introdução
• Pressões para conformidade ambiental e de segurança e saúde oriundas
não apenas da regulamentação, mas também do mercado e sociedade
devido a graves acidentes ambientais e excesso de doenças ocupacionais
e acidentes de trabalho.

• Necessidade de normalização. Surgem

no final dos anos 90 as normas de
certificação de sistemas de Gestão
Ambiental e de Segurança e Saúde
Ocupacional

Desastre ambiental no Alasca –

Derrame do óleo proveniente do navio
Exxon Valdez
 ISO 14001 X OHSAS 18001

ISO 14001 OHSAS 18001

Foca a Gestão Ambiental Foca a Gestão de Saúde
e Segurança Ocupacional
Derivada da BS 7750
Derivada da BS 8800
Emitida em 1996
Emitida em 1999
Revisada em 2004
 Levantamentos e priorização
As duas normas exigem que seja feito um levantamento do aspectos
e impactos ambientais/perigos e riscos.
CAUSA FATO EFEITO

MODO DE
EFEITO DA
PRODUTOS FALHA FALHA
FALHA
SERVIÇOS (Qualidade)
PROCESSOS
ATIVIDADES ASPECTO
IMPACTO
AMBIENTAL POLUIÇÃO
AMBIENTAL
(Meio Ambiente)

PERIGO
ACIDENTE
(Segurança e DANO
DOENÇA
Saúde)

Uso muito comum do FMEA nestes levantamentos para analise e

priorização. Para os itens mais relevantes são definidos como
indicadores de desempenho
 Melhoria dos Indicadores

• Após definidos os indicadores, deve-se definir

metas desafiadoras;
• É preciso comprovar melhoria contínua no
índice dos indicadores;
• O Seis Sigma é uma ferramenta muito útil
quando as variáveis do processo são
desconhecidas, ou quando o problema é de
difícil resolução.
Estratégia Six Sigma DMAIC - MEDIR
E

Selecionar as Variáveis de
Entradas “ X “, Associadas a
Maiores Riscos ( RPN )
Estabelecer Rever/Critérios
Variável de Saída Sim de Classificação como
“ Y “ é de Atributos Defeituoso/Defeito
Não
Analisar Rever Sistema de
Medição e Contagem

Sistema Adequado
Não Melhorar Sistema de
ao Controle? Medição
Sim
F
Estratégia Six Sigma DMAIC - MEDIR
F

Coletas de Dados (Adicionais),

com o Processo Exposto as
Todas as Fontes de Variações

Sim Calcular PPM ou DPU e

Variável de Saída Nível Sigma
“ Y “ é Discreta?

Não
Testar Normalidade da
Variável Contínua

Calcular PPM e Nível Sigma

G
 Estratégia Six Sigma DMAIC - ANALISAR
G H

Identificar os Objetivos de
Identificar os X Vitais, com
Análise: Centralização,
Testes Estatísticos
Dispersão, Rendimento,
Defeitos (Erros), Controle

Analisar, por Técnicas Necessita de Dados que Não

Gráficas, Influências dos X não dispõe no Processo?
sobre o(s) Y:   
•Multi-Vari  Sim
•Efeitos Principais
Planejar, Realizar e Analisar
•Interações  
DOE
•Dispersão Correlação 
•Box-Plots Comparados  
•Dot-Plots Comparados Concluir Lista dos X Vitais e
•Histogramas Comparados Relação:Y = f(X1,X2,...,Xn)

H I
 Estratégia Six Sigma DMAIC - MELHORAR
I J

Determinar a Combinação Realizar Experiências e

Ótima dos X para Melhorar Corrigir, se Necessário
o(s) Y (Nível Sigma) com:
•DOE para Otimização Reavaliar Níveis Sigma dos Y e
•Métodos de Superfície de Características Críticas de
Resposta Qualidade, Custo e Prazo
•Regressão Múltipla
•EVOP Sim
As Metas Foram Atingidas
Planejar e Executar Ações de
Redução de Riscos: Não
•Métodos à Prova de Erros
•Melhorias de Controles   É Possível Conseguir
A Melhoria Neste Processo

J
L
Estratégia Six Sigma DMAIC - CONTROLAR
L

Definir Tolerâncias para os X

Vitais

Avaliar se os Sistemas de
Medição dos X Vitais são
Adequados

Sistema Adequado ao Não Melhorar Sistema de

Controle Medição
Sim
Avaliar Capacidade para os X
Vitais
(Cpk, Ppk, Nível Sigma)

M
Estratégia Six Sigma DMAIC - CONTROLAR
M N

Planejar e Implementar CEP Coordenar o Novo Processo c/

para os X Vitais Técnicas de Boa Operação:
•5 Ss
Estabelecer Novo Processo •Manufatura Enxuta
Reelaborando: •KAIZEN/PDSA
•Fluxograma •JIT/Kanban
•Mapa
•FMEA Entregar o Novo Processo ao
•Plano de Controle “Dono” do Processo
•Resumo de Capacidades
Avaliar os Resultados e
Atualizar o Sistema da Encerrar o Projeto
Qualidade:
•Procedimentos FIM
•Instruções de Trabalho

N
Conclusão:
O Six Sigma pode ser utilizado em SMS como ferramenta
de Breakthrougt e de melhoria contínua, estabelecendo novos
níveis de desempenho e de controle para estes sistemas.