AMBIENTE ORGANIZACIONAL

A análise do ambiente é o processo de

monitoração do ambiente organizacional para
identificar os riscos e oportunidades, tanto
presentes como futuros, que possam
influenciar a capacidade das empresas de
atingir suas metas.
 AMBIENTE ORGANIZACIONAL
• A empresa é normalmente situada num
ambiente que oferece oportunidades e riscos
e, essas informações devem ser coletadas
com quantidade e qualidade adequadas para
uma boa tomada de decisão por parte de seus
executivos.
• Método consiste de monitoração constante
uma vez que suas variáveis se modificam ao
longo do tempo.
 ESTRUTURA AMBIENTAL
O ambiente de uma organização é geralmente
dividido em dois níveis distintos:
o ambiente externo e o ambiente interno.

Análise dos ambientes deve ser completa e

precisa.
 AMBIENTE EXTERNO
Composto de componentes que interferem
mais e/ou menos na administração da
organização. São eles:

-Econômico - Social - Político

-Legal - Tecnológico - Cliente
-Concorrente - Mão de obra - Fornecedor
-Internacional
 AMBIENTE INTERNO
•É o ambiente que está dentro da organização
e normalmente tem implicação imediata e
específica na administração da organização,
ou seja, é decorrentes da sua estrutura
organizacional. Alguns fatores internos:

- Organizacional - Pessoal - Marketing

- Produção
ANÁLISE EXTERNA E INTERNA
•Pontos fortes: são as variáveis internas e controláveis que
propiciam uma condição favorável para a empresa, em
relação a seu ambiente.

•Pontos fracos: são as variáveis internas e controláveis que

provocam uma situação desfavorável para a empresa, em
relação a seu ambiente.

•Oportunidades: são as variáveis externas e não controláveis

pela empresa, que podem criar condições favoráveis para a
empresa, desde que a mesma tenha condições e/ou interesse
de usufruí-las.

•Ameaças: são as variáveis externas e não controláveis pela

empresa que podem criar condições desfavoráveis para a
mesma.
 ANÁLISE AMBIENTAL EXTERNA
•Tem por finalidade estudar a relação existente entre
a empresa e seu ambiente em termos de
oportunidades e ameaças.

•O ambiente empresarial não é um conjunto estável

uniforme e disciplinado, mas um conjunto dinâmico
onde atuam forças de diferentes dimensões e
natureza, que normalmente interagem.
FORMAS DE ANÁLISE AMBIENTAL EXTERNA

•Para o estabelecimento das oportunidades e ameaças da

empresa, os executivos devem analisar uma série de fatores
entre os quais são citados:

I – Quanto às informações que o executivo utilizará, podem-se

analisar os seguintes aspectos:
a) Quanto a processo de integração;
b) Quanto a tecnologia;
c) Quanto ao governo;
d) Quanto ao sistema financeiro;
e) Quanto aos sindicatos;
f) Quanto à comunidade
FORMAS DE ANÁLISE AMBIENTAL EXTERNA

II – Quanto à identificação e análise dos principais ramos de

negócios do ambiente no qual a empresa se situa, os
seguintes aspectos:

A) Quanto aos clientes;

B) Quanto a definição e às peculiaridades de mercado;
C) Quanto aos aspectos básicos da industria ou setor;
D) Quanto aos concorrentes;
E) Quanto aos fornecedores.
 ANÁLISE AMBIENTAL EXTERNA

•Tem por finalidade colocar em evidência as

deficiências e qualidades da empresa, ou seja, os
pontos fracos e fortes, considerando a sua atual
posição.

•Essa análise deve tomar como perspectiva para

comparação as outras empresas do setor de
atuação, sejam elas concorrentes diretas ou apenas
em potencial.
FORMAS DE ANÁLISE AMBIENTAL INTERNA
Principais itens a serem avaliados internamente em uma
empresa

FUNÇÃO MARKETING

a)SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO

b) ANÁLISE DOS PRODUTOS

c) PESQUISA DE MERCADO

d) PROMOÇÃO E PROPAGANDA

e) POLÍTICAS MERCADOLÓGICAS
.
FORMAS DE ANÁLISE AMBIENTAL INTERNA

FUNÇÃO FINANCEIRA

a) INDICES FINANCEIROS

b) PLANEJAMENTO E CONTROLE FINANCEIRO

FORMAS DE ANÁLISE AMBIENTAL INTERNA

FUNÇÃO PRODUÇÃO

a)SITUAÇÃO INDUSTRIAL

b) EQUIPAMENTOS E INSTALAÇÕES

c) PROCESSO PRODUTIVO

d) PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO

e) QUALIDADE

f) CUSTOS INDUSTRIAIS

g) PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
FORMAS DE ANÁLISE AMBIENTAL INTERNA
FUNÇAO RECURSOS HUMANOS

•Grau de importância para alta administração.

•Atitudes da empresa quando o assunto é o fator humano
na empresa.
•Eficácia dos programas de recrutamento, seleção e
treinamento.
•Índice de rotatividade de funcionários.
•Tipo de reivindicações dos funcionários.
•Quadro de carreira e plano de cargos e salários.
•Plano de benefícios.
•Clima organizacional.
FORMAS DE ANÁLISE AMBIENTAL INTERNA
FUNÇÃO GERAL

•Estrutura Organizacional
•Principais políticas.
•Capacitação e habilidades da alta administração.
•Sistema de informações operacionais e gerenciais.
•Normas e procedimentos operacionais.
•Sistema de planejamento estratégico, tático e
operacional.
•Conhecimentos, atitudes e comportamento das chefias.
•Acordo com sindicatos.
•Capacitação e habilidades dos funcionários
•Domínio do mercado consumidor
•Controle de qualidade.