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Texto a procurar Perodo de a Tarifa Social para Consumidor de Baixa Renda - Perguntas e Respostas . 29/05/2007

1) Quem tem direito tarifa social de energia eltrica? As unidades consumidoras residenciais que consomem at 80 kWh mensais; e os que consomem de 80 at 220 kWh, desde que estejam aptos a receber benefcios de programas sociais para baixa renda do governo federal. A tarifa social foi estabelecida pela lei 10.438/2002 e regulamentada pela Agncia Nacional de Energia Eltrica (Aneel) pelas Resolues 246/2002; 485/2002; e 253/2007. Os descontos na conta de luz vo de 10% a 65%. 2) Quem deve comprovar a condio de baixa renda para no perder o benefcio? Os consumidores na faixa de 80 a 220 kWh mensais (mdia de 12 meses) que entregaram uma autodeclarao s distribuidoras onde afirmavam a condio de baixa renda, a ser comprovada oportunamente. Eles so os titulares das contas de energia eltrica que foram enquadrados como beneficirios da tarifa social desde 2004. Esses consumidores podero perder o benefcio caso no comprovem a situao de acordo com os critrios exigidos e nos prazos estabelecidos pela Aneel, que podem ser conferidos no item 3. Quem consome at 80 kWh por ms em ligao monofsica tem automaticamente direito tarifa social. Vale a mdia dos ltimos 12 meses, desde que, nesse perodo, no haja consumo superior a 120 kWh em dois meses. 3) Quais os prazos para esses consumidores entre 80 a 220 kWh, citados no item 2, comprovarem a situao de baixa renda? A resoluo 253/2007 estabeleceu duas datas-limite. At 31 de maio, para quem consome de 161 a 220 kWh mensais. E at 30 de setembro deste ano, para consumidores entre 80 e 160 kWh/ms. Obs: estes prazos esto suspensos por liminar judicial

4) O que necessrio para essa comprovao? O responsvel pela unidade consumidora dever demonstrar que pertence famlia inscrita no Cadastro nico dos Programas Sociais do Governo Federal (Cadnico) e que atende s condies econmicas que o habilitam a ser beneficirio do Programa Bolsa Famlia para receber o benefcio da Tarifa Social. 5) Que condies so essas ? O titular da unidade consumidora dever comprovar renda familiar de at R$ 120,00 por pessoa (per capita). 6) Como obter a inscrio no Cadastro nico dos Programas Sociais para ter direito tarifa social? Nas prefeituras. O consumidor deve procurar o gestor do Programa Bolsa Famlia em seu municpio. No Distrito Federal, o Cadastro nico feito nas administraes regionais das cidadessatlite. 7) Quais os documentos que o consumidor deve apresentar distribuidora? Existem trs documentos que podem ser apresentados: o Relatrio Analtico de Domiclios ou a Declarao Municipal de Inscrio no Cadastro nico dos Programas Sociais para fins de Tarifa Social, ou ainda o comprovante (extrato) de recebimento do benefcio do Programa Bolsa Famlia e respectivo carto do programa. Documentos como o relatrio analtico ou a declarao, assinados e carimbados, devem ser fornecidos pelo gestor do Programa Bolsa Famlia nas prefeituras caso o consumidor se enquadre nas condies previstas nos itens 4 e 5. Esses documentos podem comprovar se o Nmero de Identificao Social (NIS) do consumidor gerado pelo Cadastro nico dos Programas Sociais - est vinculado a um domiclio classificado como ativo e processado e se a renda familiar per capita est nos limites fixados pela Resoluo 485/2002, ou seja, de at R$ 120,00 por pessoa. O comprovante do Bolsa Famlia pode ser apresentado na distribuidora por quem j recebe mensalmente esse benefcio, de acordo com o procedimento descrito no item 10. 8) Qual o modelo da Declarao Municipal do Cadastro nico ? Segundo informa texto na pgina eletrnica (www.mds.gov.br), o Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome (MDS) desenvolveu um modelo de formulrio a Declarao Municipal de Inscrio no Cadnico que os municpios devero fornecer aos consumidores que se enquadrem nos critrios dos itens 4 e 5. Essa declarao destina-se unicamente a comprovar a inscrio da famlia no Cadnico para fins de requisio da Tarifa Social de Energia Eltrica. Veja aqui o modelo da Declarao. Essa declarao s deve ser utilizada pelos municpios que no conseguirem gerar o relatrio segundo os procedimentos definidos na Instruo Operacional MDS n 16, de 11 de janeiro de 2007. 9) Qual o procedimento a ser adotado se a famlia j for beneficiria do Bolsa Famlia ? Se o responsvel pela unidade familiar (cujo nome consta do carto de saque do benefcio) for o titular da conta de energia eltrica, no necessria a apresentao de relatrio ou declarao. Nesse caso a distribuidora dever aceitar a apresentao conjunta do carto do Programa Bolsa Famlia e do comprovante de pagamento do benefcio do Programa, do ms corrente ou do imediatamente anterior caso o pagamento ainda no tenha sido efetuado. A finalidade comprovar a adequao aos critrios da Tarifa Social relativos renda e consumo, citados nos itens 1 e 5. 10) Se o consumidor perder os prazos citados no item 3, ele ainda ter direito tarifa social? A tarifa social um direito assegurado em lei. Ento, mesmo aps o trmino dos prazos e a qualquer tempo, o consumidor poder solicitar distribuidora o acesso tarifa social. Para isso deve se enquadrar nas faixas de consumo estabelecidas e nos critrios exigidos: renda familiar mensal de at R$ 120,00 por pessoa e inscrio no Cadastro nico dos Programas Sociais do domiclio cadastrado que apresentar status de ativo e processado. 11) Como o consumidor pode solicitar informaes ou reclamar do atendimento da concessionria ? A primeira providncia ligar para o nmero de atendimento ao consumidor da distribuidora que consta da conta de energia eltrica. Se o atendimento for insatisfatrio, o consumidor poder ligar para a ouvidoria da concessionria. A partir do registro da reclamao na concessionria, ter ainda a opo de ligar para a agncia reguladora estadual conveniada ou para o nmero 144 da Aneel. 12) Como saber mais sobre a tarifa social ? Consulte a internet nos endereos eletrnicos indicados ou utilize o teleatendimento ao consumidor. Agncia Nacional de Energia Eltrica : www.aneel.gov.br no link Espao do Consumidor; ou pelo fone 167; Distribuidoras de energia eltrica: Na pgina da Aneel na internet (www.aneel.gov.br) esto disponveis os endereos eletrnicos das concessionrias em Links/Empresas de Energia Eltrica/Nacionais. Os nmeros de telefones podem ser consultados em Espao do Consumidor/Ouvidoria/ Fale com sua concessionria.

 Agncias reguladoras estaduais: Tambm na pgina eletrnica da Aneel esto os contatos das agncias estaduais conveniadas no link Descentralizao. Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome: www.mds.gov.br no link Cadastro nico/Quem utiliza/Tarifa Social de Energia ou pelo fone 0800 707 2003. Comente esta matria Imprimir Indique para um amigo

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