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Trabalho de Pesquisa - Gestão do Conhecimento

Trabalho de Pesquisa - Gestão do Conhecimento

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Trablho final da disciplina Gestão do Conhecimento do MBA Gestão de Pessoas.
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Prof.

Roncalli Maranhão

MBA Gestão de Pessoas
Disciplina: Gestão do Conhecimento Trabalho Final
Atenção: Em equipes de no máximo 5 pessoas escolham uma organização para que seja efetuada uma avaliação para a implantação de um modelo de gestão do conhecimento que tenha como base as Cinco Disciplinas de Peter Senge e os 12 Pilares da Aprendizagem Organizacional segundo Maria Cristina D’Arce.

Objetivo: Identificar problemas ou pontos de estrangulamento que possam impedir o funcionamento normal necessário para a gestão do conhecimento e para a aprendizagem organizacional, propor soluções para sanar os problemas identificados e apresentar as ferramentas mais adequadas para dar suporte a gestão do conhecimento. Instruções: Diagnóstico geral 1. 2. 3. 4. Identifique a visão e os principais objetivos estratégicos; Apresente os principais valores da cultura organizacional; Como se encontra o clima organizacional; Quais as formas de comunicação e interação entre as pessoas e verifique se elas têm conhecimento de seu real papel na organização.

Avaliação das condições necessárias para a aprendizagem organizacional 1. Todos na empresa conhecem a visão? Eles sabem exatamente onde a empresa quer chegar? 2. Qual o estilo de administração predominante (Teoria X ou Teoria Y)? Apresente evidências. 3. Qual o sistema de administração predominante (autoritário coercitivo, autoritário benevolente, consultivo, participativo - Likert)? Apresente evidências. 4. Há práticas de gerenciamento que dêem o suporte adequado para que as equipes cresçam e se desenvolvam? Quais? 5. O clima é de abertura e confiança (as pessoas não têm medo de compartilhar suas idéias e os gerentes possibilitam o processo de aprendizagem por meio do feedback e do suporte contínuo) ou as pessoas são individualistas, não confiam umas nas outras e não trocam informações e experiências? Porque? 6. As estruturas de trabalho são flexíveis ou inflexíveis? Apresente evidências de suas conclusões.

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Prof. Roncalli Maranhão 7. O fluxo de informação é claro e preciso? Viabiliza efetiva comunicação entre os colaboradores e garante que todos tenham acesso às informações de que necessitem para o melhor andamento de suas atividades? Porque? 8. As práticas individuais e de equipe apresentam elevado grau de troca de informações em que grupos, seções e departamentos se reconheçam interdependentes e que o compartilhamento de experiências e as parcerias sejam uma prática comum? Porque? 9. A autoridade é descentralizada? Os processos de trabalho estimulem a aprendizagem contínua? Os colaboradores sistematicamente analisam e solucionam problemas? 10. Existem indicadores de performance? O pessoal recebe feedback sobre seu trabalho? 11. Existe uma política de treinamento definida? Como funciona? 12. Existe algum tipo de sistema de reconhecimento profissional? Com base nas informações acima, apresentem de forma gráfica ou esquemática a relação dessas informações com as cinco disciplinas de Senge. Com os problemas identificados e os pontos de estrangulamento, apresente que tipos de soluções vocês recomendariam para que a empresa possa ter implantado um programa de gestão do conhecimento. Apresente ainda quais das soluções em GC vocês indicariam para essa empresa para auxiliar a gestão do conhecimento. (Ferramentas com foco na TI, ferramentas sociais, ferramentas com foco fora da TI. Mostrem como a equipe definiria as etapas do processo de implantação da GC após todos os problemas solucionados.

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