08 de julho de 2009, s 16h01min

Gesto da Mudana: 59% dos projetos falham

Por Mario Luis Tavares Ferreira

Gesto da Mudana: S 41 % dos projetos atingem todos os seus objetivos Durante vrios artigos procurei evidenciar a importncia de ter uma clara noo do que a mudana, e de como este claro entendimento est relacionado com o sucesso de qualquer empreendimento e atividade. Alm de ter, tambm, enfatizado o quanto importante a conscientizao e o preparo da pessoas envolvidas.

Um estudo da IBM, Making Change Work, realizado em 2008 e envolvendo um universo de 1500 profissionais, globalmente (em 15 pases e 21 indstrias), em vrios pontos, corrobora com a nfase que foi colocada, nos diversos artigos neste blogue. Tanto, no que se refere importncia e ao cuidado que se deve ter com a gesto de pessoas, assim como, em ter uma viso sistmica e ampla do que a mudana. Abaixo relaciono os principais pontos, na tica da gesto de pessoas. Uma das primeiras concluses que o sucesso dos projetos no se restringe dependncia com a tecnologia, mas, sim, que se alicera largamente nas pessoas. A pesquisa tambm concluiu que quatro fatores especficos ajudaram os profissionais a obter sucesso, em seus projetos, e que so: Vises realistas e aes concretas: procurar ter uma completa e realstica conscientizao e compreenso do desafio e de sua complexidade, e, ento, seguir com aes que atendam esse desafio e complexidade. Mtodos slidos e benefcios concretos: utilizar um processo sistmico para a anlise da mudana, que seja focado nos resultados e alinhado com uma metodologia formal de gesto de projetos. Quanto maior a percia, melhor a mudana: alavancar (elevar) os recursos, apropriadamente, para demonstrar o patrocnio (comprometimento) da alta direo e nomeie gerentes de mudana e delegue poder aos colaboradores, para conduzir a mudana. Investimento certo para o impacto certo: Alocar os recursos corretos e necessrios para a gesto da mudana, por meio da compreenso do tipo de recurso (investimento) necessrio, que possa oferecer o melhor retorno, em termos de sucesso do projeto. Quando combinados, os quatro fatores, criam uma sinergia, cujo resultado maior do que a soma do produto individual de cada um. (largamente comentado, nos meus artigos, de que o todo maior do que a soma das partes Teoria de Sistemas). Algumas frases do estudo que gostaria de salientar: Mudana o novo normal, isto , o novo cotidiano, como repetidamente foi enfatizado nos diversos artigos escritos. A habilidade de gerir a mudana deve ser uma competncia bsica. 8 de 10 CEOs prevem mudanas substanciais ou muito substanciais, nos prximos trs anos.

S 41 por cento dos projetos atingiram os objetivos de acordo com o tempo planejado, oramento e qualidade esperada. Em contrapartida, 59 por cento falharam em atingir plenamente seus objetivos: 44 por cento falharam, pelo menos em um dos objetivos, tempo, oramento ou qualidade, e 15 por cento, falharam em todos os objetivos ou foram encerrados (parados) pela gerncia. Tambm, gostaria de salientar as maiores barreiras mudana, que foram identificadas no estudo, e relacionadas com pessoas: Mudar a cabea das pessoas e a atitude, 58% Cultura corporativa, 49% A complexidade subestimada, 35% Falta de comprometimento da alta direo, 32% Falta de motivao dos funcionrios envolvidos, 16% Por ltimo, e interessante realar, gostaria de listar o que foi levantado, no que diz respeito aos fatores chave de sucesso, para a mudana: Patrocnio da alta direo, 92% Envolvimento dos funcionrios, 72% Comunicaco Honesta e na hora certa, 70% Cultura corporativa que promova e motive a mudana, 65% Agentes de mudana, 55% Mudana suportada pela cultura, 48%

Para ter acesso ao estudo: Making Change Work.

http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/gestao-da-mudanca-59-dos-projetos-falham /31779/