O ADMINISTRADOR E A INOVAO TECNOLGICA NAS ORGANIZAES

O e-commerce e as organizaes

Grupo:
Faculdade Novos Horizontes Administrao - 6 perodo Campus: Barreiro
Aline Pereira Santos ngela Adelina Casagrande Breno Oliveira de Azevedo Danilo Campos Figueiredo Jos Marcos Ferreira Raihany Roberta Ferreira

Introduo
As organizaes atuais tm buscado uso constante e amplo frente s tecnologias de informao (TI), como o e-commerce que se tornou ferramenta empresarial poderosa.

Introduo
Justificativa Saber o que as empresas tm feito para concorrer nesse mercado, utilizando o ecommerce como ferramenta organizacional.

Problema Como o comrcio eletrnico e a inovao tecnolgica interferem nos resultados de uma organizao do ramo de artigos de informtica.

Introduo
Objetivos: Geral: Identificar os impactos do e-commerce numa empresa do ramo de artigos de informtica Especficos:
1. Abordar o processo de adaptao da empresa aps a implantao do comrcio eletrnico Apontar benefcios e limitaes aps a aplicao do e-commerce;

2.

3.

Verificar os desafios logsticos do comrcio eletrnico no B2C.

Referencial Terico
Tema:
Capacidade de inovao nas organizaes O papel da tecnologias da informao (TI) nas organizaes E-commerce nas organizaes A implantao do e-commerce

Autores:
Nelly e Hill (1998) Apud Cunha (2005) Laurindo (1995) Maggiolini (1981) Apud Shimizu (2001) Diniz (1999) Turban e King (2004) Albertin (2004) Felipini (2012) Turban e King (2004)

Benefcios e limitaes do comrcio Turban e King (2004) Novaes (2007) eletrnico nas PME's Filipini (2006) Cristopher (2007) Fleury e Monteiro (2000) Novaes Desafios logstico do comercio (2007) Catagiore (2000) Apud Novaes eletrnico no B2C (2007) Comrcio eletrnico B2B e B2C Novaes (2007) Felipini (2006) Cristopher (2007)

Metodologia
A pesquisa contou com a colaborao do proprietrio da empresa INFOLDER INFORMTICA;

Mtodo Qualitativo;
Feita entrevista para complementar o estudo terico sobre o comrcio eletrnico. Mtodo utilizado para a pesquisa foi o comparativo.

Anlise de Resultados
Em relao aos riscos enfrentados durante o processo de implantao do e-commerce na empresa, o entrevistado enfatiza os custos financeiros elevados .

Sobre o planejamento estratgico o entrevistado cita que este foi realizado, acreditando ser uma ferramenta relevante para o seu negcio.
Em relao estratgia, Turban e King (2004) afirmam que esta uma frmula de base relevante para definio de metas e planos que a organizao concorrer perante o mercado.

Anlise de Resultados
tambm levantado pelo entrevistado o comportamento dos colaboradores durante o processo de inovao tecnolgica. A empresa estudada trabalha com produtos segmentados, com foco de transformar a loja on-line em uma vitrine para os consumidores efetivarem suas compras. Somando aos benefcios apresentados, possvel destacar o aumento da carteira de clientes, devido facilidade de acesso internet,acesso a novos pblicos e contato direto com consumidor.

Anlise de Resultados
Quando questionado sobre a rentabilidade de sua loja eletrnica o entrevistado cita que no foi suficiente para tornar o negcio vantajoso. Turban e King (2004), ressaltam que falta de experincia, conhecimento e recursos podem levar o negcio ao insucesso.
O processo logstico segundo o empreendedor foi alterado de acordo com as necessidades do novo modelo, principalmente no momento da compra on-line.

Anlise de Resultados
Para tornar o negcio vivel o empreendedor necessitou de um sistema integrado para rpida comunicao entre a cadeia dos envolvidos. Alm disso, importante a segurana e credibilidade dos processos de transao financeira perante os clientes, que segundo o entrevistado seguro e confivel.
Segundo Albertin (2004) importante o elo cada vez mais prximo entre fornecedor e cliente para sucesso do negcio.

Consideraes Finais
Procurou-se abordar o processo de adaptao da empresa aps a implantao do comrcio eletrnico, apontando os benefcios, limitaes e os desafios logsticos. Constatou-se o que o planejamento estratgico um fator imprescindvel para a implantao do e-commerce. Apontou-se que as principais limitaes so: a falta de experincia, conhecimento e recursos para explorar a Web.

Consideraes Finais
Verificou-se que os principais benefcios so: alcance de um pblico alvo diferenciado, aumento das vendas e um contato direto com o consumidor.

Recomendaes Finais: Pesquisa qualitativa mais aprofundada dos impactos do e-commerce e uma pesquisa quantitativa em diversas empresas, para que se tenha uma anlise mais detalhada sobre o tema.