Curso: Engenharia Civil ( 4 semestre ) Disciplina: Administrao Professor: Juan Alcantara Nues Atividade: ATPS

Aluno
Levi Gracindo Daniel Carvalho Luis Vagner Sabino Flaviano Camilo Oscar Chinen Henrique Chinen

RA
11262941 111259428 111521831 111459699 4245848490 5699149349

So Paulo-SP 12/2012

SUMRIO

1. INTRODUO..................................................................................................................................03

2 . O SURGIMENTO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAO .......................................................03

3. NFASE NAS TAREFAS...............................................................................................................04 3.1 Teoria Clssica da Administrao...............................................................................04 3.2 Teoria da Burocracia.................................................................................................05 3.3 Teoria Estruturalista..................................................................................................05

4. NFASE NAS PESSOAS...............................................................................................................05 4.1 Teoria das Relaes Humanas................................................................................................05 4.2 Teoria Comportamental.........................................................................................................06

5. NFASES NA TECNOLOGIA E NO AMBIENTE..........................................................................06 5.1 - Teoria de Sistemas................................................................................................................06 5.2 - Teoria Matemtica................................................................................................................06 5.3 - Teoria da Tecnologia da Informao.......................................................................................07 5.4 - Teoria da Contingncia...........................................................................................................07

6 - IMPLICAES TICAS................................................................................................................07

7. PENSAMENTO SSTMICO E LIDERANA..............................................................................07

8. NFASES NAS COMPETNCIAS E COMPETITIVIDADE......................................................08 8.1 Aprendizagem Organizacional..................................................................................................08 8.2 Gesto do Conhecimento........................................................................................................09 8.3 Capital Intelectual.....................................................................................................................09

8.4 Empresas.................................................................................................................................09 8.5 Administrador..........................................................................................................................09 8.6 Ambiente.................................................................................................................................09 8.7 Tecnologia...............................................................................................................................10 8.8 Estratgia.................................................................................................................................10 8.9 Administrao por Objetivo - APO............................................................................................10

9. QUADRO COMPARATIVO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAO.......................................11

CONSIDERAES FINAIS..............................................................................................................12

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS..............................................................................................13

1 - INTRODUO

O objetivo deste trabalho conhecer as teorias da administrao, dentro da viso temtica de processos administrativos, estudadas nos conceitos fundamentais da administrao. Uma questo proposta o estudo das principais contribuies das teorias referidas na administrao moderna das empresas, que sero estudadas no desenvolvimento deste trabalho. A outra questo surge da constatao de que ainda existem empresas que aplicam conceitos antigos por falta de conhecimento e porque no dizer, por falta de uma poltica empresarial de gesto do conhecimento. A Administrao e, a sua prtica no mundo das organizaes sempre esteve associado a ideiafora de melhorar o desempenho atravs do treinamento sistemtico. Nada mais simples de entender e nada mais complexo para ser colocado em prtica efetiva. Simples, porque as organizaes grandes ou pequenas, pblicas ou privadas, lucrativas ou no lucrativas so na essncia associaes de pessoas, agindo predominantemente de acordo com suas experincias, percepes e motivaes, que carecem por isso de uma certa identidade de propsitos e intenes para que seus esforos produzam resultados previsveis e desejveis. O que pode ser obtido atravs de treinamento, nas suas mais variadas formas. Complexo, no entanto, porque meio vaga a idia do que seja uma organizao eficiente, dotado das caractersticas positivas, resultantes de consenso e aprovao. Vamos, portanto, dentro das nossas limitaes acadmicas, estudar os conceitos fundamentais de administrao, de acordo com essas teorias, para compreender os processos administrativos.

2. O SURGIMENTO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAO

As teorias da Administrao tiveram um desenvolvimento lento e que inicio apenas no sculo XX. A mesma teve foi influencia de muitas correntes, a saber: * Influncia dos Filsofos * Influncia da Igreja Catlica * Influncia da Organizao Militar * Influncia da Revoluo Industrial * Influncia dos Economistas Liberais * Influncia dos Pioneiros e Empreendedores Os estudos de Taylor, relacionados Administrao Cientfica, evidenciam a busca constante pela produtividade com a mxima eficincia, atravs da Organizao Racional do Trabalho que a

base desse estudo e que se fundamenta nos seguintes princpios: estudo dos tempos e movimentos, prmios de produo, diviso de tarefas, padronizao, desenho de cargos e tarefas e condies ambientais, entre outros, sendo que esses so os principais para o desenvolvimento de tarefas e consequentemente um aumento na produtividade. O tempo passou e os pontos evidenciados por Taylor ainda so muito presentes nas organizaes, principalmente nas empresas produtivas. Pode-se dizer que por mais que o modelo taylorista tenha sido bastante criticado, ele est muito vivo e se faz necessrio para o crescimento das empresas, sejam elas, produtivas ou no. Hoje exige-se do Administrador possuir e combinar as seguintes habilidades necessrias e indispensveis na funo de gestor de organizaes: Habilidade Tcnica a capacidade de aplicar conhecimentos tcnicos, mtodos e equipamentos necessrios execuo de tarefas especficas. adquirida atravs da experincia, da educao e do treinamento. Habilidade Humana a capacidade e o discernimento para trabalhar com e por meio de pessoas, incluindo o conhecimento do processo de motivao e a aplicao eficaz da liderana. Habilidade conceitual a capacidade de compreender a complexidade das organizaes como um todo e onde cada rea especfica se enquadra nesse complexo. Permite agir de acordo com os objetivos globais da organizao, e no em funo de metas e necessidades imediatas do prprio grupo. 3. NFASE NAS TAREFAS

O rpido crescimento da indstria no sculo XIX, especialmente nos EUA, causou um processo acelerado de acumulao de recursos fsicos e humanos e a consequente formao de organizaes de grande porte, que passaram a exigir conhecimentos mais profundos de gerenciamento, mtodos mais racionais de organizao do trabalho e lderes e trabalhadores mais preparados para a execuo de tarefas cada vez mais complexas, exigidas pelo crescimento industrial. No entanto, as condies de trabalho eram desumanas, os salrios reduzidos e as jornadas de trabalho extensas. As necessidades bsicas do trabalhador no eram consideradas. No existia qualquer tipo de padronizao das atividades, que eram realizadas com base na experincia pessoal que cada trabalhador vivenciara anteriormente. O objetivo maior era o acmulo de capital pelos detentores dos meios de produo. Como consequncia direta dessas condies, esse perodo caracterizou-se por ndices muito baixos de produtividade.

3.1 - Teoria Clssica da Administrao Foi idealizada por Henri Fayol. Caracteriza-se pela nfase na estrutura organizacional, pela viso do Homem Econmico e pela busca da mxima eficincia. Sofreu crticas como a manipulao dos trabalhadores atravs dos incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de comando e responsabilidade. Paralelamente aos estudos de Frederick Winslow Taylor, Henri Fayol defendia princpios semelhantes na Europa, baseado em sua experincia na alta administrao.

3.2 - Teoria da Burocracia Foi formalizada por Max Weber que, partindo da premissa de que o trao mais relevante da sociedade ocidental, no sculo XX, era o agrupamento social em organizaes, procurou fazer um mapeamento de como se estabelece o poder nessas entidades. Construiu um modelo ideal, no qual as organizaes so caracterizadas por cargos formalmente bem definidos, ordem hierrquica com linhas de autoridade e responsabilidades bem delimitadas. Assim, Weber cunhou a expresso burocrtica para representar esse tipo ideal de organizao, porm ao faz-lo, no estava pensando se o fenmeno burocrtico era bom ou mau. Weber descreve a organizao dos sistemas sociais ou burocracia, num sentido que vai alm do significado pejorativo que por vezes tem. Burocracia a organizao eficiente por excelncia. E para conseguir essa eficincia, a burocracia precisa detalhar antecipadamente e minuciosamente como as coisas devero ser feitas. Uma dada empresa tem sempre um maior ou menor grau de burocratizao, dependendo da maior ou menor observncia destes princpios que so formulados para atender mxima racionalizao e eficincia do sistema social (por exemplo, a empresa) organizado. 3.3 - Teoria Estruturalista Concentra-se no estudo das organizaes, na sua estrutura interna e na interao com outras organizaes. As organizaes so concebidas como unidades sociais (ou agrupamentos humanos) intencionalmente construdas e reconstrudas, a fim de atingir objetivos especficos. (exrcito, escolas, hospitais, igrejas, prises). As organizaes so caracterizadas por um conjunto de relaes sociais estveis e deliberadamente criadas com a explcita inteno de alcanar objetivos ou propsitos. Assim, a organizao e uma unidade social dentro da qual as pessoas alcanam relaes estveis entre si, no sentido de facilitar o alcance de um conjunto de objetivos ou metas. Os estruturalistas utilizam, para estudar as organizaes, uma anlise organizacional mais ampla do que a de qualquer teoria anterior, pois pretendem conciliar a Teoria Clssica e a Teoria das Relaes Humanas, baseando-se tambm na Teoria da Burocracia. Assim, a anlise das organizaes do ponto de vista estruturalista feita a partir de uma abordagem mltipla que leva em conta simultaneamente os fundamentos da Teoria Clssica, da Teoria das Relaes Humanas e da Teoria da Burocracia.

4. NFASE NAS PESSOAS

Esta abordagem enfatiza as pessoas dentro das organizaes, relegando a estrutura e as tarefas a um segundo plano. Distinguem-se duas teorias: das relaes humanas e do comportamento organizacional.

4.1 - Teoria das Relaes Humanas

Esta fase surgiu nos estados unidos como consequncia imediata das concluses obtidas na Experincia em Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. Foi basicamente um movimento de reao e de oposio Teoria Clssica da Administrao. Com o advento da Teoria das Relaes Humanas, uma nova linguagem passa a dominar o repertrio administrativo: Fala-se agora em motivao, liderana, comunicao, organizao informal, dinmica de grupo etc. Os princpios clssicos passam a ser duramente contestados. O engenheiro e o tcnico cedem lugar ao psiclogo e ao socilogo. O mtodo e a mquina perdem a primazia em favor da dinmica de grupo. A felicidade humana passa a ser vista sob um ngulo completamente diferente, pois o homo economicus cede lugar ao homem social. A nfase nas tarefas e na estrutura substituda pela nfase nas pessoas.

4.2 - Teoria Comportamental A Teoria Comportamental a retomada da teoria das relaes humanas em novas bases. O trabalho mais fundamentado em pesquisa e h uma tentativa de sntese da teoria anterior. A Teoria Comportamental surge tambm em oposio s teorias com nfase na estrutura e nas tarefas, trazendo muitos tpicos da teoria burocrtica. Esta teoria foca o processo decisrio. A tomada de deciso o ponto fundamental, sendo considerada mais importante do que a execuo. O equilbrio da organizao est intimamente relacionado com a proporo da satisfao do indivduo na organizao

5. NFASES NA TECNOLOGIA E AMBIENTE A nfase no ambiente surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela teoria da contingncia. Esta, posteriormente, desenvolveu a nfase na tecnologia. Cada uma dessas cinco variveis - tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia - provocou a seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da Teoria Geral da Administrao.

5.1 - Teoria dos Sistemas a corrente que trata as organizaes como sistemas abertos em constante interao e intercmbio com o meio ambiente. Esta teoria comeou a ser aplicada a administrao principalmente em funo da necessidade de uma sntese e uma maior integrao das teorias anteriores (Cientificas, Relaes Humanas, Estruturalista e Comportamental) e da intensificao do uso da ciberntica e da tecnologia da informao nas empresas. Os sistemas vivos, sejam indivduos ou organizaes, so analisados como sistema abertos, mantendo um continuo intercmbio de matria/energia/informao com o ambiente. 5.2 - Teoria da Matemtica Sendo esta teoria aplicada a problemas administrativos mais conhecida como Pesquisa Operacional e tem como base a ideia de que os modelos matemticos podem simular situaes empresariais e ajudar os administradores nas suas tomadas de deciso principalmente com o apoio da informtica. Trouxe enorme contribuio administrao permitindo novas tcnicas de planejamento e controle no emprego de recursos materiais, financeiros e humanos.

5.3 - Teoria da Tecnologia da Informao Esta teoria oferece as ferramentas para permitir que todo o pessoal na organizao solucione problemas cada vez mais complexos e aproveitem as oportunidades que contribuem para o sucesso, ou mesmo a sobrevivncia da organizao. O papel principal da Tecnologia da Informao (TI) dar apoio ao pessoal na organizao, independente de sua rea funcional ou de seu nvel na organizao.

5.4 - Teoria da Contingncia Esta abordagem enfatiza que no h nada de absoluto nas organizaes ou na teoria administrativa. Tudo relativo. Tudo depende. A abordagem contingencial explica que existe uma relao funcional entre as condies do ambiente e as tcnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organizao. As variveis ambientais so variveis independentes, enquanto as tcnicas administrativas so variveis dependentes dentro de uma relao funcional.

6. IMPLICAES TICAS

Hoje se vive na chamada sociedade da informao, conceito este que vem aos poucos substituindo a sociedade industrial de at ento, nos anos 80 j se falava do impacto dessa nova sociedade nas organizaes e na vida das pessoas, a preocupao com a qualidade de produtos e servios deixou de ser, nesta ltima dcada, apenas uma estratgia de diferenciao e passou a ser uma questo de necessidade trazendo uma verdadeira revoluo. Esta revoluo que engloba os processos sociais, econmicos, polticos, tcnicos e culturais est afetando quase todas as economias e criando enormes desafios e impactos em vrios setores. Com isto a preocupao atual da sociedade no est mais voltada s para a implementao efetiva da TI, mas tambm para seu impacto na sociedade, nas empresas e no meio ambiente. As empresas que no se adaptaram s mudanas e no aceitaram outras formas de administrar os seus negcios perderam a sua hegemonia para as que sofreram metamorfose em ambiente cada vez mais incerto. As mudanas so constantes e aceleradas. Acredita-se que com a Globalizao este processo ser mais rpido ainda. preciso ter uma maneira holstica de perceber o mundo organizacional, onde ele vive, quais os ambientes e quem se conectam com eles. Encorajamos a ver que populaes inteiras de organizaes podem surgir e desaparecer juntamente com as transformaes dos nichos e dos fluxos de recursos de que elas dependem, tambm entender que, como na natureza, a evoluo do mundo corporativo reflete a adaptao para a sobrevivncia e no apenas a sobrevivncia do mais adaptado.

7. PENSAMENTO SSTMICO E LIDERANA

A disciplina do pensamento sistmico, que ser mais detalhada nos prximos posts, vem ao encontro de uma necessidade cada vez mais latente: a de proporcionar solues eficientes e duradouras em todas as nossas decises. Muitos lderes esquecem-se de que toda ao tem implicaes e consequncias e que, antes de ser implementada, deve ser cuidadosamente considerada e analisada. Se o pensamento sistmico implica em conhecer a organizao enquanto um todo e analisar as suas vrias partes e a interao existente entre elas, ento, um lder deve ser capaz de fazer um exerccio para prever as implicaes e consequncias mencionadas anteriormente. A liderana eficaz para qualquer atividade em organizaes complexas o processo de criar uma viso do futuro que leve em considerao legtimos interesses a longo prazo das partes envolvidas nessa atividade. Alm disso, refere-se tambm ao desenvolver uma estratgia racional para se mover em direo a essa viso, conquistar o apoio dos principais centros de poder cuja cooperao, anuncia ou trabalho de equipe sejam necessrios para produzir esse movimento e motivar em alto grau esse grupo central de pessoas cujas aes so fundamentais para implantar a estratgia.

8. NFASES NAS COMPETNCIAS E COMPETITIVIDADE

Competncias so conjuntos de conhecimentos, habilidades e atitudes que, quando integrados e utilizados estrategicamente pela pessoa, permitem que ela atinja com sucesso os resultados que deseja. Um desses pesquisadores foi Philippe Zarifian, que elaborou um conceito de competncia relacionado com o conceito de qualificao, referindo-se capacidade da pessoa em assumir iniciativas, ir alm das atividades prescritas, ser capaz de compreender e dominar novas situaes no trabalho, ser responsvel e ser reconhecida por isto. A construo das competncias um processo em que a companhia desenvolve uma configurao estratgica procurando atingir e exercitar os objetivos estratgicos. Esse processo compreende, de um lado, o objetivo estratgico presente, e de outro lado, produzindo outputs, o objetivo estratgico futuro e suas perspectivas. Essa construo de competncias se d atravs da combinao mais efetiva dos fatores tangveis e intangveis.

8.1 Aprendizagem Organizacional Uma organizao que aprende um processo scio-interpretativo-cultural de auto desenvolvimento. O conceito de aprendizagem organizacional pode ser entendido como um processo de apropriao de novos conhecimentos nos nveis individual, grupal e organizacional, envolvendo todas as formas de aprendizagem formais e informais no contexto organizacional, alicerado em uma dinmica de reflexo e ao sobre as situaes-problema e voltado para o desenvolvimento de competncias gerenciais. Assim definido, o conceito complexo e multidimensional, e apropria um leque de campos referenciais tericos heterogneos, como psicologia, sociologia, antropologia, cultura, metodologia, e gesto.

8.2 Gesto do Conhecimento

 nesse contexto que o conhecimento, ou melhor, que a gesto do conhecimento se transforma em um valioso recurso estratgico para a vida das pessoas e das empresas. No de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na histria. Sua aquisio e aplicao sempre representaram estmulo para as conquistas de inmeras civilizaes. No entanto, apenas "saber muito" sobre alguma coisa no proporciona, por si s, maior poder de competio para uma organizao. quando aliado a sua gesto que ele faz diferena. A criao e a implantao de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento representam o mais novo desafio a ser enfrentado pelas empresas.

8.3 Capital Intelectual o patrimnio de conhecimento, criatividade e inteligncia de uma organizao no mbito da persecuo dos seus objetivos. Como ativo intangvel, o capital intelectual tem a capacidade para gerar valor sustentvel ao longo do tempo. O capital intelectual materializa-se no valor criado pelas pessoas no seu trabalho para uma organizao. um dos principais recursos das organizaes mais competitivas.

8.4 Empresas Uma empresa uma unidade econmico-social, integrada por elementos humanos, materiais e tcnicos, que tem o objetivo de obter utilidades atravs da sua participao no mercado de bens e servios. Nesse sentido, faz uso dos fatores produtivos (trabalho, terra e capital). As empresas podem ser classificadas de acordo com a atividade econmica que desenvolvem. Deste modo, deparamo-nos com as empresas do sector primrio (que obtm os recursos a partir da natureza, como o caso das agrcolas, pesqueiras ou pecurias), as empresas do sector secundrio (dedicadas transformao de matrias-primas, como acontece com as industriais e as da construo civil) e as empresas do sector tercirio (empresas que se dedicam prestao de servios ou ao comrcio).

8.5 Administrador Administradores so profissionais que organizam, planejam e orientam o uso dos recursos financeiros, fsicos, tecnolgicos e humanos das empresas, buscando solues para todo tipo de problema administrativo. Criam mtodos, planejam atividades, organizam o funcionamento dos vrios setores da empresa, calculam despesas e garantem a perfeita circulao de informaes e orientaes. O objetivo evitar falhas de comunicao, escassez ou excesso de empregados, gastos desnecessrios ou outros problemas que gerem desperdcio, ineficincia, prejuzo produo ou dficit oramentrio.

8.6 Ambiente Ambiente o meio de onde a sociedade extrai os recursos essenciais sobrevivncia e os recursos demandados pelo processo de desenvolvimento socioeconmico. Esses recursos so geralmente denominados naturais. Por outro lado, o ambiente tambm o meio de vida, de cuja integridade depende a manuteno de funes ecolgicas essenciais vida. O conceito de ambiente oscila entre dois polos o plo fornecedor de recursos e o plo meio de vida, duas faces de uma s

realidade. Ambiente no se define somente como um meio a defender, a proteger, ou mesmo a conservar intacto, mas tambm como potencial de recursos que permite renovar as formas materiais e sociais do desenvolvimento.

8.7 Tecnologia A partir do sculo XX, destacam-se as tecnologias de informao e comunicao atravs da evoluo das telecomunicaes, utilizao dos computadores, desenvolvimento da internet e ainda, as tecnologias avanadas, que englobam a utilizao de Energia Nuclear, Nanotecnologia, Biotecnologia, etc. Os avanos da tecnologia provocam grande impacto na sociedade. Pelo lado positivo, a tecnologia resulta em inovaes que proporcionam melhor nvel de vida ao Homem. Como fatores negativos, surgem questes sociais preocupantes como o desemprego, devido a substituio do Homem pela mquina ou a poluio ambiental que exige um contnuo e rigoroso controle.

8.8 Estratgia A estratgia da empresa consiste do conjunto de mudanas competitivas e abordagens comerciais que os gerentes executam para atingir o melhor desempenho da empresa. A estratgia o planejamento do jogo de gerncia para reforar a posio da organizao no mercado, promover a satisfao dos clientes e atingir os objetivos de desempenho. A estratgia pode ser definida como o conjunto de objetivos, finalidades, metas, diretrizes fundamentais e os planos para atingir os objetivos, postulados de forma a definir em que situao a organizao se encontra, que tipo de organizao se encontra, que tipo de organizao ela ou deseja ser.

8.9 Administrao por Objetivo - APO A administrao por objetivos, ou APO, um processo participativo de planejamento e avaliao por onde ocorre a descentralizao das decises e a definio de objetivos de forma conjunta para que a organizao defina suas prioridades e consiga alcanar os resultados desejados. A APO pode ser caracterizada pelo estabelecimento dos objetivos que feita entre superiores e subordinados de maneira que seja possvel de ser alcanado e distribudo para diferentes departamentos da organizao de modo que cada meta relacionada a outra, o que resulta em interatividade pessoal e maior controle e conhecimento dos resultados atingidos. A APO avalia o desempenho da organizao a partir dos nmeros que esta apresenta, o que gera comunho entre funcionrios e superiores para que atinjam e/ou superem seus objetivos, alm de auxiliar no processo de previso organizacional.

9. QUADRO COMPARATIVO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAO

NFASE NAS TAREFAS Teorias Teoria Clssica da Administrao, Teoria da Burocracia, Teoria Estruturalista
Organizao formal exclusivamente Estrutura formal como conjunto de rgos, cargos e tarefas Taylor, Fayol, Gilbreth, Gantt, Gulick, Urwick, Mooney, Emerson, Sheldon Engenharia humana/ engenharia de produo Homo economicus Ser isolado que reage como indivduo (atomismo tayloriano) Engenharia Incentivos materiais e salariais Identidade de interesses. No h conflito perceptvel

NFASE NAS PESSOAS Teoria das Relaes Humanas, Teoria Comportamental

NFASES NA TECNOLOGIA E AMBIENTE Teoria dos Sistemas, Teoria da Matemtica, Teoria da Tecnologia da Informao, Teoria da Contingncia
Organizao formal e informal Sistema social com objetivos a serem alcanados racionalmente Drucker, Koontz, Jucius, Newmann, Odiorne, Humble, Gelinier, Schleh, Dale

Abordagem da organizao Conceito de organizao Principais representantes

Organizao formal exclusivamente Sistema social como conjunto de papis sociais Mayo, Follett, Roethlisberger, Dubin, Cartwright, French, Tannenbaun, Lewin, Viteles, Homans Cincia social aplicada

Caracterstica bsica da administrao Concepo do homem Comportamento Organizacional do indivduo Cincia mais relacionada Tipos de incentivos Relao entre objetivos organizacionais e objetivos individuais Resultados almejados

Tcnica social bsica

Homem social Ser social que reage como membro de grupo Psicologia social Incentivos sociais e simblicos Identidade de interesses. Todo conflito indesejvel e deve ser evitado Mxima eficincia

Homem organizacional e administrativo Ser racional e social voltado para o alcance de objetivos individuais e organizacionais Ecletismo Incentivos mistos Integrao entre os objetivos organizacionais e individuais

Mxima eficincia

Eficincia tima

CONSIDERAES FINAIS

Conclumos que nos dias atuais fundamental para uma organizao ter uma boa administrao, na qual o gestor deve ter uma boa viso de mercado, para que seja possvel elaborar um bom planejamento, organizando, liderando, controlando e empreendendo para que dessa forma construa bons alicerces para poder tornar sua organizao, uma organizao de sucesso. A qualidade de vida no trabalho importante e pode ser definida como uma forma de pensamento envolvendo pessoas, trabalho e organizaes, em que se destacam dois aspectos importantes: a preocupao com o bem-estar do trabalhador e com a eficcia organizacional; e a participao dos trabalhadores nas decises e problemas do trabalho. Toda empresa um conjunto sociocultural muito complexo e que tem na organizao do trabalho um papel preponderante para a sade de seus trabalhadores. Sem qualidade de vida , as pessoas trabalham desmotivadas e o resultado

disso visvel nos nveis de produtividade, nas perdas registradas, nos trabalhos que precisam ser refeitos, na desmotivao dos funcionrios. Para que possa existir qualidade de vida dentro de uma organizao preciso estimular a cooperao e a criatividade, mudando a poltica do sucesso a qualquer preo que premia o individualismo e a competio destrutiva

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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