UMA VISO DE COMUNICAO SOCIAL PARA A CRIMINALSTICA Eduardo Lima Silva Perito Criminalstico Instituto-Geral de Percias Secretaria da Justia

e da Segurana Estado do Rio Grande do Sul Introduo Este trabalho apresenta a atividade de Comunicao Social, com nfase na Assessoria de Imprensa, a partir da experincia de criao e montagem da Assessoria de Comunicao Social do Instituto-Geral de Percias do Rio Grande do Sul, abordando, dentro do campo das cincias sociais e humanas, aspectos tericos e prticos relacionados com a Criminalstica e os Peritos. Noes de Teoria do Jornalismo nas linhas da evoluo histrica do capitalismo e da anlise dos conflitos de interesses das classes sociais: Notcia como aproximao da realidade sob a tica capitalista O foco principal do presente artigo um conjunto de noes prticas de Comunicao Social aplicada Criminalstica. No entanto, ele tambm est alicerado em conhecimentos tericos das cincias sociais e humanas que so rapidamente revisados nesse tpico inicial. O trabalho desenvolvido ampara-se na compreenso do conceito de jornalismo lato sensu na linha de associao evoluo histrica do capitalismo, observada em Habermas1, e muito utilizada por Genro Filho2 e Marcondes Filho3. A razo dessa escolha tem a ver com a predominncia do sistema capitalista de produo na atual sociedade brasileira com influncia sobre todas atividades, inclusive, a Criminalstica. Nessa mesma trilha terica, tambm se utiliza a anlise dos conflitos de interesses de classes sociais que desde a Idade Mdia estabeleceu as divises entre capital e trabalho, impondo toda uma diversidade cultural nos hbitos, costumes, tradies e comportamentos no uso da comunicao at os dias de hoje. A partir dessas linhas tericas, selecionou-se conceitos de notcia, matriaprima do jornalismo e foco do processo de comunicao social escolhido, que por si s do uma viso inicial da questo a ser equacionada por qualquer assessoria na rea da Comunicao Social: - sobre a notcia que se centra o interesse principal do jornalismo (Marcondes Filho4). - A notcia a informao transformada em mercadoria com todos os seus apelos estticos, emocionais e sensacionais. Ela pertence ao jogo de foras da sociedade e s compreensvel por meio de sua lgica. Essa lgica supe trs dimenses de insero da notcia como fator de sobrevivncia econmica do veculo: o a) como mercadoria; o b) como veiculador ideolgico; o c) como estabilizador poltico (Marcondes Filho5). - Para a maioria, as notcias so o nico modo de conhecer o que ocorre ao seu redor (Ramirez6). - Notcia o que interessa aos jornalistas (Herraiz7).

Notcia a representao social da realidade cotidiana produzida institucionalmente que se manifesta na construo de um mundo possvel. Mundo possvel o resultado do cruzamento entre o mundo real (onde ocorrem os fatos) e o mundo de referncia (onde esto as construes culturais do que mundo) (Alsina8). As notcias, como informao relevante legitimada para a sociedade, reforam o status quo mediante a reificao dos problemas sociais e da estrutura social (Solosky9). Declarao de Intenes

No processo de construo da Assessoria de Comunicao Social (ACS) do Instituto-Geral de Percias do Estado do Rio Grande do Sul (IGP-RS), tendo em mente que essa era um novo caminho a ser percorrido, alm do conhecimento terico, foi atravs da prtica diria que se encontrou as formas para que as atividades necessrias se consolidassem. Para tanto, no incio do planejamento, em maro de 2003, foram traadas algumas diretrizes, chamadas ento de Declarao de Intenes, que abarcavam, trs itens, na forma que segue: Viso: A ACS uma ferramenta para que o IGP-RS seja reconhecido e respeitado pela sociedade como rgo de segurana pblica na busca por melhores condies de trabalho (remunerao e infra-estrutura). Disputa pela comunicao: O IGP-RS disputa espao nos veculos de comunicao com as Polcias Civil e Militar. Para entender os avanos do rgo no processo de comunicao deve-se comparar a dimenso de cada organizao em relao o nmero de servidores que abriga e o espao que cada um tem ocupado. Para fins dessa mensurao, o Estado do Rio Grande do Sul, em setembro de 2005, conta com cerca de 23.400 policiais militares, 5.800 policiais civis e 700 servidores no quadro do IGP-RS (peritos - criminais, qumicos e mdicos, papiloscopistas, fotgrafos e auxiliares de percia). Consideraes sobre o Processo de Comunicao: O processo de comunicao ocorre em progresso geomtrica. A comunicao um dado apenas monitorvel, pois no possvel se ter controle sobre ela. Para atingir o maior nmero de receptores no necessrio, nem conveniente, ocupar espao apenas nos principais veculos de comunicao. preciso atender a todos, em todos os nveis, pois no sempre que se tem a manchete de capa e mesmo assim precisa-se de divulgao. O jornalista busca obter resultados com o menor esforo. preciso que ele seja atendido com rapidez e objetividade para que o IGP-RS se torne fonte de informao e ocupe espaos nos veculos de comunicao. Quando se briga contra a imprensa, mesmo vencendo, acaba-se derrotado. Quando um jornalista publica algo errado, ele deve ser esclarecido e no contradito. Devemos explicar, nunca justificar. A explicao deve ser pr-ativa (apresentando solues), jamais amparada em deficincias de difcil resoluo no curto prazo. A incompetncia d desculpas. A competncia apresenta resultados. E a competncia mal divulgada, alm de no ser reconhecida, passa por incompetncia.

Tpicos sobre Assessoria de Imprensa A conscientizao da Direo do IGP-RS a respeito de como deve funcionar uma Assessoria de Imprensa foi o passo seguinte na consolidao da ACS. Nessa ao, foram utilizadas as recomendaes da Federao Nacional dos Jornalistas contidas no Manual dos Jornalistas em Assessoria de Comunicao. Registram-se as principais delimitaes relativas Assessoria de Imprensa: - o servio de administrao das informaes jornalsticas e do seu fluxo das fontes para os veculos de comunicao e vice-versa. - prestada a pessoas fsicas e jurdicas de carter pblico ou privado. - Trata-se de servio especializado privativo dos jornalistas. - responsvel por mltiplas atividades e desempenha papel estratgico na poltica de comunicao dos assessorados. - Facilita os contatos com as informaes, prepara textos de apoio, administra as listagens referentes aos veculos e cuida para que as peculiaridades de cada um deles sejam respeitadas. - Permanente interpretao crtica e seletiva do ambiente exterior. - Capacidade de detectar indcios de alteraes em vrias reas e segmentos da sociedade. - Antever objees, inconvenientes e mal-entendidos a alguma ao planejada pelos usurios de seus servios. - Colaborar com os setores de planejamento estratgico e poltico dos assessorados. - Ajuda na identificao de acertos e erros, sugerindo formas de aperfeioamento ou solues. - Evitar posies contraditrias entre os setores, atravs da uniformizao da linguagem de todos que tiverem contatos com os veculos de comunicao, estendendo-se aos comunicados internos. Estrutura de Comunicao Social Apesar da nfase das atividades da ACS do IGP-RS ser a Assessoria de Imprensa, importante que se tenha a viso global do que deve ser a estrutura de uma ACS completa, que pode ser observada no esquema abaixo.
DIREO COMUNICAO SOCIAL ASSESSORIA DE IMPRENSA RELAES COM A IMPRENSA PUBLICIDADE E PROPAGANDA PUBLICIDADE PROPAGANDA E PROMOES PBLICO EXTERNO REA EDITORIAL RELAES PBLICAS PBLICO INTERNO EVENTOS

Erros e Equvocos Freqentes na Comunicao Na chamada Declarao de Intenes, iniciou-se a abordagem dos erros que acontecem no processo de Comunicao Social. Nesse item, trata-se um pouco mais sobre a questo, pois faz parte da aprendizagem a compreenso dos equvocos mais freqentes que devem ser evitados. Essas situaes foram antecipadamente divulgadas entre a Direo do IGP-RS para facilitar o trabalho da ACS. So considerados erros e equvocos freqentes na comunicao de acordo com o Manual dos Jornalistas em Assessoria de Comunicao da Federao Nacional dos Jornalistas: - Presso sobre a notcia, visando a insero de determinado assunto ou a sustao de notcia desfavorvel. Em qualquer redao sria, isso causa de indignao. - Presso sobre os profissionais. Na mesma linha do item anterior e com o mesmo resultado no desejado. - Mentira. Tende a ser apenas um paliativo que no resolve o problema e muitas vezes o amplia. A verdade mesmo desagradvel ou inconveniente melhor compreendida do que a mentira descoberta e no fecha portas. - Presena oportunista no noticirio. A participao no noticirio s deve acontecer quando h interesse jornalstico na notcia a ser divulgada. - Discriminao. Deve-se garantir que todos os veculos recebam as informaes da mesma forma e em tempo hbil a fim de evitar a sensao de discriminao. Todos veculos de comunicao so importantes independentes do seu tamanho e audincia, pois cada veculo tem suas prprias peculiaridades e diferenas de pblico e enfoque. - Quem diz o que notcia. Quem determina a importncia das notcias a imprensa e no quem quer a sua divulgao. - Avaliao por centimetragem. A eficincia da assessoria de imprensa no se mede pelo nmero de centmetros das matrias publicadas e sim pelo relacionamento que ela mantm com os rgos de comunicao. - Aluguel de nome. O expediente de alugar o nome de um jornalista alm de contraproducente freqentemente ilegal, pois no garante a qualidade de trabalho e tambm causa indignao entre os profissionais srios. - Desrespeito assessoria. - Regalias concedidas a jornalistas. Deterioram o relacionamento com a imprensa e no do direito de se exigir a publicao de matrias. - Porta-voz. O assessor de imprensa no porta-voz da instituio, cargo, alis, em desuso. Os jornalistas do preferncia as informaes obtidas diretamente com as fontes das notcias. Objetivos Principais da Comunicao Social em um rgo Pericial No caso do IGP-RS, foram estabelecidos objetivos principais para ACS considerando a caracterstica de rgo de segurana pblica estadual responsvel pelos servios periciais e de identificao: - INTEGRAO: Integrar o rgo pericial na poltica de comunicao social da Secretaria da Justia e da Segurana do Estado do Rio Grande do Sul (SJS-RS).

DIVULGAO: Criar um sistema de divulgao das atividades periciais e de identificao, gerando uma pauta positiva. ASSESSORAMENTO: Assessorar a Direo-Geral do IGP-RS e os servidores do rgo nas relaes com a imprensa, na rea editorial e na organizao de eventos (cerimonial e protocolo). RECONHECIMENTO: Buscar o reconhecimento pblico do IGP-RS como um rgo vinculado a SJS-RS. VISIBILIDADE: Comunicar com simplicidade, clareza, interesse e repetio de mensagens para dar visibilidade aos pontos principais do IGP-RS junto opinio pblica.

Fluxo de Informaes e Avaliao de Impacto em um rgo Pericial O fluxo de informaes e a avaliao de impacto da comunicao social no IGP-RS tambm integram os objetivos principais traados. No entanto, dada a sua relevncia, esses itens so tratados com uma maior especificidade. A ACS tem a responsabilidade de planejar e viabilizar o fluxo de informaes entre o IGP-RS e a imprensa, avaliando o impacto das informaes interna e externamente (AVALIAO). Na rotina de atividades, a ACS deve e tem estado junto Direo-Geral do IGP-RS nos debates e nas tomadas de deciso que envolve trs tipos de aes: divulgao de informaes, repercusso pblica dos fatos e respostas demandadas pela sociedade (DECISO). Em especial, quanto divulgao, fundamental que todas as informaes do IGP-RS fornecidas por servidores do rgo tenham a intermediao da ACS para que se possa avaliar e distribuir o contedo a todos os veculos de imprensa, de acordo com a poltica de comunicao social da SJS-RS. O Perito e a Imprensa Dentre todas as particularidades de um rgo pericial, na relao entre o perito e a imprensa que recaem as maiores atenes da ACS. A ausncia de referenciais histricos motivou a necessidade de uma pequena reviso da legislao circunscrita Constituio Federal e ao Cdigo de Processo Penal. Em seguida, estabeleceu-se um conjunto de Orientaes Gerais aos Peritos. Por fim, buscou-se na obra de Espindula10 os elementos relativos presena da imprensa no Local de Crime. Da Constituio Federal, foram trazidos para reflexo cinco incisos do Art 5, que trata dos direitos e deveres individuais e coletivos: - IV - livre a manifestao do pensamento, sendo vedado o anonimato. - V - assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, alm da indenizao por dano material, moral ou imagem. - IX - livre a expresso da atividade intelectual, artstica, cientfica e de comunicao, independentemente de censura ou licena. - X - so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao. - XIV - assegurado a todos o acesso informao e resguardado o sigilo da fonte, quando necessrio ao exerccio profissional.

Dentre a riqueza de pontos encontrados no Cdigo de Processo Penal, fixouse o foco no Art. 20 devido importncia do laudo pericial dentro do inqurito policial: - A autoridade assegurar no inqurito o sigilo necessrio elucidao do fato ou exigido pelo interesse da sociedade. A partir da o IGP-RS fixou Orientaes Gerais para o relacionamento dos Peritos com a Imprensa: - SEGURANA: O Perito s deve falar com a Imprensa quando se sentir seguro para tanto. - PRIORIORIZAO: O Perito dever priorizar nas suas manifestaes Imprensa a apresentao do que representa o servio que realiza e as informaes de natureza burocrtica, tais como, prazos e hierarquias. - SIGILO: O Perito no deve falar sobre resultados tcnicos para a Imprensa antes da concluso do laudo pericial. - HIERARQUIA: Concludo o laudo, caber cadeia hierrquica a deciso sobre a forma de divulgao dos resultados Imprensa, no sendo essa uma deciso que o Perito possa tomar isoladamente. - INTEGRAO: A divulgao de resultados depende de prvio acordo com a autoridade policial, preferencialmente com anuncia da SJS-RS, podendo o Perito participar desse processo. - TICA: A manifestao em tese do Perito Imprensa sobre questes tcnicas livre desde que observados os princpios ticos, devendo ser evitada quando, mesmo em tese, se estiver tratando de questo tcnica que envolva percia em andamento efetuada por outro Perito do IGPRS. - IMAGEM PESSOAL: A preservao da imagem pessoal deciso exclusiva do Perito e deve ser regra at a concluso do laudo, podendo o Perito se abster da participao da divulgao dos resultados Imprensa se assim o desejar. Especificamente, quanto ao Local de Crime, o IGP-RS optou por adotar algumas orientaes contidas no tpico A imprensa no local de crime do manual Local de Crime de Espindula: - Os limites a serem impostos ao trabalho da imprensa devem restringirse queles determinados pela necessidade de evitar destruio de vestgios. - preciso esclarecer ao jornalista no local de crime sobre a necessidade de se preservar os vestgios para que os peritos possam extrair as informaes tcnicas deixadas pela vtima(s) e agressor(es). - Considerando situaes de precariedade das condies de trabalho, os profissionais da imprensa podem colaborar com os peritos na iluminao de locais durante a noite, operar fotografias ou emprestar filmes, fornecer cpia de imagens gravadas, etc. - O perito deve esclarecer a sua limitao tcnica no local. Ao passar informaes, deve ressaltar que no se trata de qualquer concluso. - O melhor procedimento combinar com a autoridade policial que estiver presente, para que ela, ao final dos exames periciais, aps ouvir algumas consideraes dos peritos, converse com os jornalistas. - preciso que peritos, delegados de polcia, demais policiais e promotores de justia, quando no local do crime, aproveitem essas oportunidades de contato com os rgos de imprensa tanto no local do crime, como em outras situaes para esclarecerem a eles o

quanto necessrio correta preservao de um local de crime, solicitando-lhes que divulguem em seus veculos de comunicao, para que a populao em geral passe a tambm respeitar e preservar esses locais. Conselhos para Entrevistados e para Quem Precisam Falar na Televiso Alm das orientaes especficas para a atividade pericial e sua relao com a imprensa, preocupao da ACS a preparao dos assessorados para que suas manifestaes nos meios de comunicao ocorram da forma mais apropriada possvel. Por isso, compilou-se da bibliografia da Comunicao Social alguns conselhos teis. Primeiramente, apresentam-se Conselhos para Entrevistados de Erbolato11: - Verificar se as declaraes vo ser transcritas ipsis verbis. Nesse caso, dever se ter mais cuidado. - Declaraes com objetivo de esclarecer melhor assuntos que no podem ser publicados (em off) devem anteceder dois cuidados: ou que no o reprter no repita o que lhe foi dito, ou que, pelo menos, no identifique a fonte onde a informao foi obtida. - Fatos e nmeros so mais apreciados pelos jornalistas do que frases bonitas. O entrevistado deve manter esprito de cooperao. - O entrevistado que se apresenta com uma pilha de livros e documentos no cria a melhor imagem de si prprio. O reprter vai a busca de uma histria. - A presena de outras pessoas pode levar mais facilmente a declaraes que no deveriam figurar na entrevista. - Se na entrevista existir matria delicada, que justifique o receio do entrevistado, este pode conseguir sempre, pelo menos, que os pontos principais lhe sejam lidos por telefone (fax/internet). - No chutar a resposta! - O jornalista no gosta que lhe marquem uma entrevista e depois no lhe respondam s perguntas que vai fazer. Se h muita coisa que no se pode dizer, evite ser entrevistado. - Nenhum entrevistador procura o entrevistado para criar problemas. O reprter quer apenas uma boa histria que perde o interesse se as respostas forem muito limitadas. Lembre que a realizao profissional e a cotao do trabalho do jornalista dependem da imagem de iseno, de confiana e escrupolosidade que ele cria com um trabalho srio e sem atrito. Tambm so importantes os Conselhos dedicados a quem precisa falar na televiso encontrados na obra de Maciel12 - Se voc pretende ser compreendido quando fala na televiso busque a clareza. Lembre que os fatos - e as palavras - podem contribuir tanto para obscurecer quanto para tornar claro o significado do que dito. - A comunicao um processo de tornar as coisas mais simples e no mais complicadas. Se voc torna mais simples a idia que quer transmitir ela vai ser entendida mais facilmente, por um maior nmero de pessoas, e de maneira mais correta. - Em qualquer situao prefira as palavras mais simples e curtas e construa as frases na ordem direta (sujeito, predicado, complementos).

fundamental que a pessoa, ao falar na televiso, acredite no que est dizendo. O excesso de dados, o uso excessivo de informaes, sempre vai dificultar a compreenso. Por isto a fala de televiso deve ser extremamente simples, direta e objetiva. Lembre sempre que o telespectador vai ouvir apenas uma vez o que voc vai dizer para ele. Quanto mais coloquial for a nossa mensagem, mais estaremos tocando nos sentimentos dos telespectadores. Mandamentos do Telejornalismo

Sendo o principal referencial de comunicao na sociedade atual, a televiso no poderia deixar de receber um tratamento mais profundo dentro do espectro de conhecimento que a ACS deve passar aos assessorados. Tendo como meta a insero do rgo pericial no noticirio televisivo, faz parte do conjunto de Orientaes a aprendizagem de como uma notcia pode adquirir maior valor para o telejornalismo. De Maciel13, foram buscados os dez mandamentos da rea, acrescidos de comentrios especficos para a atividade pericial: - A notcia est onde esto as cmeras. As cmeras esto onde est o poder. Cabe percia buscar formas de aproximar suas atividades dos detentores de poder para que suas notcias sejam divulgadas. Convidar o Presidente, o Ministro, o Governador, o Secretrio para eventos uma das formas de se atingir esse objetivo. - Notcia importante a que entra no jornal das oito da noite. Ou seja, o interesse do telejornal que baliza a importncia das notcias. - Se um poltico no consegue dar o recado em 15 segundos, corta. O mesmo vale para o Perito, por isso, a objetividade nas entrevistas to fundamental. - Se presidente fala notcia. Vale o mesmo para o Ministro, o Governador e o Secretrio, sendo importante mant-los informados sobre as atividades periciais. - Se o concorrente tem, preciso dar. Aqui se relembra a necessidade da divulgao ampla das informaes desde o incio, pois uma vez que um rgo de comunicao tiver a notcia os demais tambm vo quere-la. - Entre a bela e a fera, use a bela. No universo da segurana pblica, muitas vezes, a percia a bela, pois o momento da elucidao de fatos que causam comoo na sociedade. - Se os grandes jornais publicaram, a televiso deve dar. Reitera-se o mandamento de que se o concorrente tem, preciso dar. - Se for importante, mas a imagem pobre, conte. Se for trivial, mas a imagem boa, mostre. As novas tecnologias aplicadas Criminalstica so excelentes mananciais de imagens para o telejornalismo. - Se no aconteceu hoje, no notcia. Aqui se trata da velocidade da informao. s vezes, o Perito procura a ACS dizendo que na semana passada entregou um laudo pericial importante e que no foi divulgado. A resposta : no foi e nem ser. No se podem perder as oportunidades de divulgao no momento dos fatos. - Deixe o telespectador feliz. Novamente, pode-se considerar a percia como o momento de deixar o telespectador feliz, quando se apresenta a soluo para crimes.

Relatrio de Atividades da ACS do IGP-RS A ACS do IGP-RS entrou em funcionamento em maro de 2003. Nos ltimos 30 meses, as principais atividades realizadas foram: - Acompanhamento da Direo Geral do IGP-RS em viagens ao interior do Estado do Rio Grande do Sul. - Agendamento de entrevistas e da cobertura das atividades do IGP-RS. - Coleta e organizao de informaes sobre assuntos especficos, busca de informaes especficas e selees de notcias de interesse imediato. - Criao da SEMANA DO IGP-RS para comemorao do aniversrio do rgo. - Divulgao para imprensa de informaes, sugestes de pauta, materiais impressos, pastas de imprensa, comunicados, artigos especiais, mensagens eletrnicas, fotos e notcias. - Lanamento da Revista do IGP-RS, publicao de natureza tcnicocientfica. - Manuteno de informaes no site da SJS-RS. - Monitoramento dirio dos noticirios. - Organizao de arquivo com material jornalstico. - Produo de materiais de divulgao e de apoio com apresentao do IGP-RS. - Produo de notcias (cursos, laudos, eventos, utilidade pblica, etc.). - Realizao da interface entre o IGP-RS e a imprensa. - Realizao de eventos, cerimonial e protocolo. Especificamente, quando a divulgao e produo de notcias, apresenta-se alguns exemplos dentre as principais publicadas nos jornais gachos:

Zero Hora, 30/11/03, contracapa

Zero Hora, 30/11/03, pgina 42

Correio do Povo, 04/08/04, pgina 22

Zero Hora, 12/05/04, pgina 6

Zero Hora, 24/07/04, pgina 36

Zero Hora, 25/05/05, pgina 46

Reflexo Final A Comunicao Social deve ser uma ferramenta para que a Percia Criminalstica seja reconhecida e respeitada pela sociedade como atividade fundamental para a efetivao da Segurana Pblica e da Justia na busca por melhores condies de trabalho, tais como, remunerao apropriada e infraestrutura adequada. A apresentao do trabalho desenvolvido pela ACS do IGP-RS como uma viso de comunicao social para a Criminalstica pode servir de base para que outras iniciativas dessa natureza sejam desenvolvidas em todo territrio nacional. Notas

Referncia na bibliografia de Genro Filho: HABERMAS, Jrgen. Mudana estrutural da esfera pblica/investigao quanto a uma categoria da sociedade burguesa. Rio de Janeiro, Tempo Brasileiro, 1984. 2 GENRO FILHO, Adelmo. O segredo da pirmide; para uma teoria marxista do jornalismo. 2. ed. Porto Alegre, Ortiz, 1989 3 . MARCONDES FILHO, Ciro. O capital da notcia; jornalismo como produo social da segunda natureza. 2. ed. So Paulo, tica, 1989. 4 Idem. 5 Ibidem. 6 RAMIREZ, Maria Helena Hrnandez. Qu son ls noticias? Comunicacin y sociedad. Guadalajara, Centro de Estudos de la Informacin y la Comunicacin de la Universidad de Guadalajara, ago. 1992. 7 Referncia na bibliografia de Alsina: HERRAIZ, I., 1966: 19. 8 ALSINA, Miguel Rodrigo. Ls noticias. In: La produccin de la noticia. Barcelona, Piados, 1996. 9 Referncia na bibliografia de Ramirez: SOLOSKY, J., News reporting and professionalism: Some constraints on the reporting of the news, Media culture and society. London: Sage, n. 11, 1989: 207-228. 10 ESPINDULA, Alberi et al. Local de crime: isolamento e preservao, exames periciais e investigao criminal. Braslia: Alberi Espindula ed., 2002. 11 Referncia na bibliografia de Maciel: ERBOLATO, Mrio. Tcnicas de codificao em jornalismo redao, captao e edio no jornal dirio. So Paulo: tica, 1991. 12 MACIEL, Pedro. Guia para falar (e aparecer) bem na televiso. Porto Alegre: Sagra/DC/LUZZATTO, 1993. 13 Idem.
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