Edson

De Paula

4  
maneiras de
melhorar sua
comunicação
Aprenda como melhorar sua comunicação
conhecendo seu estilo natural de comunicar
 Índice
SEJA BEM-VINDO(A)! 4

COMUNICAÇÃO E COMPORTAMENTO 5

1. FALAR COM CONHECIMENTO 15

2. FALAR COM EMPATIA 19

3. FALAR COM ENTUSIASMO 23

4: FALAR COM AUTORIDADE 27

QUER SABER MAIS? 32

4  
maneiras de
melhorar sua
comunicação
Disposições gerais sobre o conteúdo deste E-book:
Este conteúdo é protegido pela lei de direitos autorais, sendo expressamente proibida a reprodução e ou distribuição
deste material, no todo ou em parte, em qualquer meio impresso, digital, magnético, eletrônico ou em quaisquer
outros meios que vierem a existir, com ou sem fins lucrativos, sem a prévia e expressa autorização do autor Edson De
Paula detentor dos seus direitos nos termos da lei 9.610/ 98.
 Edson
De Paula
É palestrante e escritor, especialista em comunicação e
comportamento. Formado em Comunicação Social e pós graduado
MBA Marketing Estratégico, Psicologia Organizacional e
Transpessoal, além de possuir várias certificações internacionais na
área de Coaching Comportamental.
Possui em seu currículo uma vasta experiência profissional com mais
de 15 anos de atuação como treinador e palestrante
comportamental, tendo treinado e formado milhares de líderes e
coaches no Brasil e no exterior em empresas renomadas como
Bosch, Maxion International, Grupo Pão de Açúcar, Ajinomoto, Vale,
Café do Ponto, Thomson Reuters, Camargo Corrêa, Wizard, Nike,
Odebrecht, Rede Globo, Massey Ferguson, Vivo, entre outras. 
 Seja bem-vindo(a)!

Você está recebendo este e-book com incríveis dicas

sobre alguns conceitos comportamentais para como
melhorar os resultados da sua comunicação.
Você aprenderá neste e-book como conhecer o seu
estilo natural de comunicação para poder utilizá-lo
na prática e no seu dia a dia. Entenderá também
como é importante este assunto na atualidade e
quanto é necessário uma atualização constante
sobre o entendimento da comunicação e do
comportamento.
Espero que curta o conteúdo das próximas páginas e
que lhe seja muito útil.
Boa leitura!

Edson De Paula
Palestrante e escritor
Especialista em Comunicação
e Comportamento

4 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Comunicação
e comportamento
Qualquer pessoa pode falar o que pensa, mas falar
não é o mesmo que comunicar.

Sendo um especialista em comunicação e

comportamento, é muito comum nas minhas palestras,
eu dizer - de maneira didática e simples - que
comunicação “não é o que você fala, mas aquilo que o
outro entende daquilo que você fala”.

A comunicação é provavelmente a melhor ferramenta

humana disponível para manter pessoas interessadas e
envolvidas em seu próprio crescimento e
desenvolvimento, mas deve ser usada com muito
conhecimento e compreensão.

É preciso entender que a comunicação é uma das

habilidades mais fáceis que uma pessoa pode adquirir,
porém a mais difícil de ser praticada.

Como comunicólogo apaixonado, adoro estudar a

etimologia, o estudo da origem e da evolução das
palavras. Sempre aprendo muito com as palavras, pois
elas trazem em si um contexto filosófico e histórico que
expandem nossa interpretação do mundo.

5 4 maneiras de melhorar sua comunicação

A etimologia tenta, de certa forma, reconstruir a história
das palavras e como a evolução foi alterando seus
significados através dos tempos.

Por exemplo, “comunicação” é uma palavra derivada do

termo latino “communicare” que significa “tornar algo
comum” ou “partilhar”.
Uma comunicação bem-sucedida depende da qualidade
de comunicação que o emissor, aquele que emite a
mensagem, consegue estabelecer com o receptor,
aquele que recebe a mensagem.

Toda comunicação bem-sucedida envolve 3 etapas:

1. Emissor manda uma mensagem ao receptor;
2. Receptor decodifica (interpreta) a mensagem do
emissor;
3. Receptor devolve a mensagem ao emissor (feedback).

PASSO 1 PASSO 2 PASSO 3

Ouvir e interpretar Entender o Responder
a mensagem significado da adequadamente
mensagem

6 4 maneiras de melhorar sua comunicação

estilo  
A importância do estilo
comportamental para a melhoria da
comunicação
Quando falamos em comunicação não conseguimos
dissociar o comportamento humano.
O ser humano desde as épocas mais remotas, sentiu-se
obrigado a expressar suas emoções (medo, raiva, tristeza
e alegria) pelo uso de sua comunicação verbal (sons e
palavras) e não verbal (expressão facial e corporal).

O ato de se comportar e se comunicar está

intrinsicamente ligado à evolução humana.

É a forma como as pessoas expressam suas emoções por

meio de sua comunicação que molda o mundo à sua
volta.
Deste modo, podemos dizer que o estilo de
comportamento de um indivíduo impacta diretamente na
sua comunicação verbal e não verbal.
Por exemplo, existem indivíduos mais centrados,
moderados, introspectivos e existem outros mais
enérgicos, agressivos, extrovertidos.
Portanto, ser capaz de identificar seu próprio estilo de
comportamento exige um nível alto de autoconsciência.

7 4 maneiras de melhorar sua comunicação

A comunicação comportamental visa, portanto, o estudo
e compreensão destes estilos de comportamentos - que
são individualmente diferentes - e como eles processam
sua comunicação.
Comprender os diferentes estilos de comportamento e
comunicação poderá alavancar positivamente seus
resultados em relacionamentos e negócios.
Quando você encontra alguém e se relaciona
rapidamente com ela, pode ser que ela tenha o mesmo
estilo de comportamento que o seu.
Esse sentimento de aproximação ou de afastamento das
pessoas, muitas vezes, é um processo inconsciente.
Ele ocorre na relação humana porque tentamos nos
aproximar das pessoas que são - inconscientemente -
parecidas conosco.

“Pessoas de sucesso se comunicam

e se relacionam bem com diferentes
tipos de pessoas!”

Você precisa ter consciência de que não deve se

relacionar apenas com pessoas que possuem
sentimentos, pensamentos e comportamentos
semelhantes aos seus. Precisa se desafiar a se relacionar
com pessoas que são diferentes do seu estilo. Isso irá
aumentar exponencialmente o seu rol de
relacionamentos (networking) e fará com que você
conquiste mais pessoas, ampliando possibilidades de
resultados superiores para sua vida pessoal e profissional.

8 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Como fazer para adaptar o seu
estilo de comportamento com o
estilo do outro?
É claro que precisará flexibizar seu jeito de ser, pensar e
agir: Se você possui um comportamento mais moderado
e centrado, ao lidar com pessoas mais enérgicas e ativas,
deverá aumentar seu nível de energia se esforçando
também para ser mais enérgico e ativo.

O contrário também, pois diminuir ou aumentar o ritmo,

a energia da sua comunicação verbal e não verbal tem
um custo a ser pago, mas vale a pena.

Quando você percebe, entende e se adapta ao estilo de

comportamento e comunicação da outra pessoa, você
cria conscientemente a empatia e, com isso, você
consegue se comunicar melhor com essa pessoa.

Para isso, você precisa seguir estes 3 passos:

PASSO 1 PASSO 2 PASSO 3

Saber qual é o Perceber qual é o Se adaptar ao estilo
seu estilo estilo da outra da outra pessoa
pessoa

9 4 maneiras de melhorar sua comunicação

empatia  
É uma palavra que vem do grego “empatheia”, que
significa “sentir dentro” e do alemão “einfuhlung” que
significa “sentimento interior”.
Portanto, empatia é a arte de saber lidar, compreender e
entrar no mundo do outro e também, estar aberto para a
comunicação e relacionamento interpessoal.

Cada ser humano reage de uma forma ao mundo que o

cerca e, ao nos adaptarmos a essa forma de reação do
outro, ao compreendermos e experimentarmos seus
sentimentos, pensamentos e experiências, adquirimos a
empatia que é a habilidade de entender as pessoas,
captar o que desejam e estar na mesma sintonia que
elas.

10 4 maneiras de melhorar sua comunicação

origem  
De onde se originam os estilos
comportamentais?
O estilo comportamental é composto pelo seu
temperamento, que é basicamente, uma combinação de
características inatas que herdamos dos nossos pais que,
de forma inconsciente, afetam o nosso comportamento).

Desde a antiguidade, os gregos já buscavam

compreender melhor o comportamento dos seres
humanos. Inicialmente atribuíram aos 4 elementos
básicos da natureza (fogo, água, terra e ar), características
humanas.

Então, existiam pessoas que eram denominadas com as

características do “fogo”, que eram enérgicas, com
temperamento forte, dominantes (como o fogo que
domina a floresta), e assim por diante.

ESTILOS COMPORTAMENTAIS E SEUS CORRESPONDENTES

ELEMENTO HUMOR PERSONALIDADE DISC

FOGO COLÉRICO EMOÇÃO DOMINANTE

AR SANGUÍNEO INTUIÇÃO INFLUENTE

ÁGUA MELANCÓLICO SENSAÇÃO ESTÁVEL

TERRA FLEUMÁTICO RAZÃO CONFORMADOR

11 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Depois, foi a vez de Hipócrates, pai da medicina
ocidental, que por volta de 370 AC, estudou os
elementos da natureza humana que são determinados
pelos 4 fluídos do corpo (chamados de humores), a
saber:

• Sangue (pessoas “sanguíneas” são mais alegres de

temperamento)
• Bílis amarela (São pessoas “coléricas”, de
temperamento forte)
• Bílis negra (São pessoas “melancólicas”, mais sombrias)
• Fleuma (São pessoas “fleumáticas”, calmas e centradas)

Essa “antiga ciência” foi a base para os estudos dos

diferentes estilos do comportamento humano. No inicio
do século 20, Carl Gustav Jung, médico e psiquiatra
suiço, estudou os traços da personalidade humana -
utilizando algumas referências dos antigos gregos - e
chegou à classificação de 4 estilos (racional, emocional,
intuitivo, sensorial).

Outro pesquisador, o psicólogo norte-americano William

Moulton Marston, também no início do século 20, através
de pesquisas estatísticas e conhecimentos de biofísica,
criou o modelo DISC, que são as iniciais de Dominância,
Influência, Estabilidade e Conformidade.

12 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Como identificar os estilos
comportamentais na comunicação?
Em 2010 criei um treinamento de comunicação de alto
impacto chamado PUBLIC MASTER® que ministro até
hoje pelo Brasil.

É um treinamento de imersão comportamental onde os

participantes passam por uma série de dinâmicas
vivenciais para o otimizar sua comunicação intra e
interpessoal.
Este treinamento foi criado baseado em várias
experiências pessoais e profissionais que adquiri ao
longo de minha carreira – no Brasil e no exterior - como
palestrante e coach de comunicação.

Naquela época eu estava muito empenhado em estudar

“Os arquétipos e o inconsciente coletivo” de Jung e
também os livros de Bandler e Grinder, precursores da
PNL, além de um livro que havia ganhado de um amigo,
chamado “O caminho quádruplo” da antropologa
Angeles Arrien, que estuda a cultura indígena, das
tradições xamãnica. Não demorou muito para eu tomar
contato com os termos das energias arquétipicas do
guerreiro, mestre, curador e visionário. Desde, então,
tenho utilizado estas energias para designar os estilos de
comunicação.

13 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Quais são as características
marcantes de cada estilo na
comunicação?

FALAR COM CONHECIMENTO

Conhecimento é a base da comunicação,
MESTRE pois é preciso ter domínio do assunto
quando se comunica com seu público.

FALAR COM EMPATIA

O segundo fator importante para um
CURADOR comunicador de sucesso é a habilidade de
se conectar com seu público.

FALAR COM ENTUSIASMO

Motivação para cativar as pessoas a seguir o
VISIONÁRIO seu sonho é fundamental para qualquer
comunicador de sucesso.

FALAR COM AUTORIDADE

Transmitir autoconfiança e coragem
GUERREIRO inspirando pessoas pelo seu exemplo
pessoal garante os seus resultados.

14 4 maneiras de melhorar sua comunicação

1  
Falar com CONHECIMENTO

Conhecimento é a base da
comunicação, pois é preciso ter
domínio do assunto quando se
comunica com seu público.
MESTRE

Energia de
Comunicação
MODERADA

Características
• Fala pausadamente, tom de voz moderado
• Presença tranquila, movimentos pausados
• Apresentação organizada (passo a passo)
• Gestos normais, ponderados
• Convence com experiência (fatos e dados)

“De 0 a 10, quanto você se

considera um MESTRE na
sua comunicação?”

15 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Você já conheceu alguém que tenha muito conhecimento
sobre um determinado assunto e que consiga transmitir
este conteúdo com muita maestria e naturalidade?

Uma pessoa que consegue transmitir informações de

forma organizada, concatenada e que itemiza os pontos
desse conhecimento com muita paciência… Por
exemplo: “Este é o primeiro passo, este é o segundo
passo, primeiro faça isso, depois faça aquilo… e no final
você obterá este resultado…”

Esta pessoa fala com conhecimento. Essa é a primeira

maneira de se obter uma comunicação eficaz, pois um
bom comunicador precisa ser hábil em compartilhar um
conteúdo de forma organizada e didática.

16 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Quando você domina um assunto, sua comunicação flui
naturalmente e você passa credibilidade naquilo que diz
pois você possui integridade e congruência, ou seja, as
pessoas percebem que você realmente faz aquilo que
fala.

Uma das dicas que eu sempre dou para pessoas que

desejam falar com um determinado público é,
primeiramente, procure FALAR DAQUILO QUE VOCÊ
DOMINA.

E por qual motivo digo isso? Porque você vai se sentir

mais seguro e confiante para falar sobre um tema que
você conhece e domina, compreende?

Não adianta falar de MOTIVAÇÃO se você não é

MOTIVADO ou de VENDAS se você nunca vendeu.
As pessoas irão perceber que você não está sendo
congruente com aquilo que está falando. Vai soar falso!
 E eu posso garantir para você que as pessoas percebem
quando alguém está dizendo algo que não domina.

Então, o primeiro passo para uma comunicação eficaz é

FALAR COM CONHECIMENTO, escolha cativar as
pessoas ensinando algo que você conheça e que tenha
experiência no assunto, deste modo você atrairá
seguidores que irão compartilhar o seu conhecimento.

17 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Coaching de Comunicação
aplicado para melhorar o estilo
MESTRE

• Qual é o CONHECIMENTO que você mais domina

amplamente e que pode ser compartilhado com
credibilidade para alguém?
• Quais são os resultados positivos conduzidos por este
CONHECIMENTO? Por qual motivo é importante dividir
este conhecimento com alguém?
• Quais são os 3 tópicos mais importantes a serem
comunicados sobre esse Conhecimento?
• S U G E S TÃ O D E TA R E FA : C o m p a r t i l h e e s t e
conhecimento com alguém e pergunte o que esta pessoa
achou da sua apresentação.

Dicas importantes para falar com conhecimento:

• Escolha falar daquilo que você domina dando exemplos
da sua experiência pessoal ou profissional
• Organize as informações em itens que possam ser
repassados com naturalidade e confiança (o primeiro
passo, o segundo passo, faça isso e obterá isso…)

18 4 maneiras de melhorar sua comunicação

2  
Falar com EMPATIA

O segundo fator importante para

um comunicador de sucesso é a
habilidade de se conectar com seu
público.
CURADOR

Energia de
Comunicação
MODERADA

Características
• Fala normalmente, tom de voz afável
• Presença tranquila com movimentos lentos
• Apresentação emotiva (fala com o coração)
• Gestos lentos, teatrais
• Convence com a emoção

“De 0 a 10, quanto você se

considera um CURADOR
na sua comunicação?”

19 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Você já conhece alguém que consigue cativar a sua atenção
quando conta uma história ou um simples fato da vida?
Uma pessoa que sabe transmitir respeito e carinho pelo ser
humano quando comunica algo com a voz do seu coração?

Essa pessoa tem o dom de se colocar no lugar do outro, ela

olha nos olhos das pessoas e consegue com muita
paciência e compreensão transmitir aquilo que está
sentindo. Por exemplo, você já conheceu alguém que fala
assim:

“Eu percebo que você neste momento está dedicando um

pouco do seu tempo para mim e eu quero te agradecer por
isso, porque você também é importante para mim”.

20 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Falar com empatia é a segunda maneira de se obter uma
comunicação eficaz, pois um bom comunicador precisa
ser hábil em compreender e se colocar no lugar do outro
quando está falando algo.

Quando você tem paciência para transmitir um conteúdo

falando com a voz do seu coração e, acima de tudo,
quando você consegue saber dizer o que as pessoas
querem ouvir, então, você tem EMPATIA que é o dom de
se colocar no lugar do outro. Ninguém gosta de ouvir
sermões, todos querem ouvir pessoas que tenham algo
que toque o seu coração, então a DICA AQUI é FALE
COM A VOZ DO SEU CORAÇÃO.

Escolha falar dos seus erros do que apontar o dedo para

o erro dos outros, seja honesto e apaixonado por cativar
as pessoas com sua história de vida. As pessoas irão se
lembrar de você porque você é igual a elas, com as
mesmas dificuldades e sonhos, mas que tem algo
importante para compartilhar, um aprendizado que fez
você enxergar a vida de um modo diferente e que deseja
dividir com o maior número de pessoas.

Então, FALE COM EMPATIA, escolha cativar as pessoas

com sua história de vida, com aquilo que tocou o seu
coração, desde modo você irá colher amigos que sempre
estarão ao seu lado para ouvir o que tem a dizer.

21 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Coaching de Comunicação
aplicado para melhorar o estilo
CURADOR

• Qual é a HISTÓRIA DE VIDA que mais te emociona

quando você se lembra? Você ajudou alguém nesta
história? Alguém ajudou você?
• Qual é a mensagem mais importante a ser comunicada
a respeito desta HISTÓRIA DE VIDA? O que o seu
CORAÇÃO quer compartilhar sobre esta história? Por
que contar esta história é importante?
• SUGESTÃO DE TAREFA: Compartilhe esta história de
vida com alguém e pergunte o que esta pessoa achou da
sua apresentação.

Dicas importantes para falar com empatia:

• Coloque-se no lugar do outro e procure dizer aquilo
que ele está querendo ouvir
• Fale com a voz do seu coração! escolha falar
apaixonadamente sobre as coisas que tocam o seu
coração e quem sabe irá tocar também o coração das
pessoas à sua volta.

22 4 maneiras de melhorar sua comunicação

3  
Falar com ENTUSIASMO

Motivação para cativar as pessoas a

seguir o seu sonho é fundamental
para qualquer comunicador de
sucesso.
VISIONÁRIO

Energia de
Comunicação
ALTA

Características
• Fala rapidamente, tom de voz alto
• Presença carismática, movimentos rápidos
• Apresentação persuasiva (fala com paixão)
• Gestos rápidos e teatrais
• Convence com a influência

“De 0 a 10, quanto você se

considera um VISIONÁRIO
na sua comunicação?”

23 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Você já conheceu alguém que - quando fala - acaba
influenciando positivamente as demais pessoas à sua volta?
Uma pessoa que tem carisma, que é aquela energia
contagiante, uma pessoa que quando fala, todos param
para ouvir?

Você já conheceu alguém que fala assim: “Um dia eu tive

um sonho! Uma visão de futuro onde as pessoas poderiam
aprender a serem felizes e bem sucedidas… E eu quero
compartilhar este sonho com vocês!”

Este comunicador fala com entusiamo. Esta é a terceira

maneira de se obter uma comunicação eficaz, pois um bom
comunicador precisa ser hábil em influenciar e motivar as
pessoas a seguirem sua visão de futuro.

24 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Mas falar com entusiasmo requer preparação, pois o
entusiasmo não cai do céu, é resultado de um trabalho
intenso na preparação do seu tema e você precisa estar
convicto de que tem REALMENTE algo importante a
dizer.
Ou seja, você precisa sentir este entusiasmo…
Você precisa dar mais do que 100% compreende?

Falar com entusiasmo é comunicar com interesse e

paixão aquilo que te motiva e é preciso que esta paixão
seja autêntica e verdadeira. Você se lembra quando você
se apaixonou pela primeira vez? Você se lembra que o
seu coração disparou e seus olhos brilharam?
É assim que uma pessoa fala com entusiasmo: Ela sente o
coração disparar e seus olhos brilham quando fala sobre
algo que ama de paixão e isso motiva as pessoas a
seguirem sua causa.
O que você ama? O que te motiva a ser feliz? Descobriu?

Então conte para alguém e perceba a voz do seu

entusiasmo quando você fala sobre algo que ama
intensamente, perceba que irá cativar essa pessoa com
seu entusiasmo e isso é contagiante. Entusiasmo é um
estado de ser… É de dentro para fora, compreende?

25 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Coaching de Comunicação
aplicado para melhorar o estilo
VISIONÁRIO

• Qual é o seu maior SONHO? Por que vale a pena lutar

por este sonho? Este sonho é apenas seu ou de mais
alguém?
• Quais são os 3 MAIORES VALORES que sustentam este
sonho?
• Por que é importante dividir este sonho com alguém?
Como você pode comunicar esse sonho de forma
entusiástica para as pessoas que fazem parte da sua
vida?
• SUGESTÃO DE TAREFA: Compartilhe este sonho com
alguém e pergunte o que esta pessoa achou da sua
apresentação.

Dicas importantes para falar com empatia:

• O primeiro passo é simples: AME O SEU TEMA. Se
você não estiver apaixonado por aquilo que está
comunicando dificilmente irá influenciar as pessoas.
• ACREDITE COM TODA SUA PAIXÃO NAQUILO QUE
ESTÁ DIZENDO… Se você acredita na sua mensagem, o
público também irá acreditar!

26 4 maneiras de melhorar sua comunicação

4  
Falar com AUTORIDADE

Transmitir autoconfiança e coragem

inspirando pessoas pelo seu
exemplo pessoal garante os seus
resultados.
GUERREIRO

Energia de
Comunicação
ALTA

Características
• Fala rapidamente, tom de voz alto
• Presença impactante, movimentos rápidos
• Apresentação objetiva (fala com coragem)
• Gestos rápidos e dominantes
• Convence com poder

“De 0 a 10, quanto você se

considera um GUERREIRO
na sua comunicação?”

27 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Você já conheceu alguém que fala com confiança e tem
uma presença marcante? Alguém que fala com voz forte e
segura? Uma pessoa que transmite credibilidade porque
fala com propriedade e é um líder natural?

Por exemplo… Você já conheceu alguém que fala assim:

“Chega de olhar para o passado. O maior risco que temos
é sustentar as convicções do passado, jogar o mesmo jogo
com os mesmos jogadores e esperar um resultado
diferente. Devemos elevar nossos olhos para o futuro e
elevar nossas ideias para uma nova liderança que nos
conduza para um novo tempo!”.

Este comunicador fala com autoridade e esta é a quarta

maneira de se obter uma comunicação eficaz, pois um bom
comunicador precisa ser confiante e seguro naquilo que
transmite.
Engana-se quem acha que falar com autoridade é tarefa
apenas de um líder: Você pode ser uma autoridade em
um assunto sem ter a necessidade de ser líder.

Então, a pergunta aqui é esta: Em qual tema você se

sente um líder?
Este tema lhe dá um sentimento de ser “uma autoridade
no assunto” compreende? Então você vai se sentir
confiante e seguro, consequentemente, o público irá
respeitar a sua autoridade.

Uma pessoa que fala com autoridade fala com um tom

de voz forte porque se sente seguro, mas não acelera na
respiração pois está no controle das suas emoções.

Tem uma presença marcante, um estado de espírito

consciente e presente, as pessoas ficam conectadas com
seu discurso, porque ele literalmente “toma posse” do
assunto.
 
Quem fala com autoridade olha nos olhos do público
porque não tem medo de falar, ou seja, não tem nada a
esconder, está de peito aberto e cabeça elevada porque
também se respeita mas respeita a sua audiência. Então,
FALE COM AUTORIDADE, escolha liderar os outros com
sua comunicação, deste modo você irá encorajar as
pessoas à sua volta, cativando-as com seu foco e
determinação.

29 4 maneiras de melhorar sua comunicação

Coaching de Comunicação
aplicado para melhorar o estilo
GUERREIRO
• Qual foi o momento na sua vida em que você
SUPEROU UM GRANDE DESAFIO? O que as pessoas
falaram para você?
• Qual foi sua maior provação neste desafio? Você teve
MEDO? Descreva o seu maior MEDO nesta história de
superação: O que este medo lhe ensinou?
• Como você VENCEU O SEU MEDO? Qual foi a sua
MAIOR FORÇA neste momento? Como você pode
contar essa história?
• SUGESTÃO DE TAREFA: Compartilhe este momento de
superação com alguém e pergunte o que esta pessoa
achou da sua apresentação.

Dicas importantes para falar com autoridade:

• Não deixe que o assunto domine você, ao contrário:
Você domina o assunto.
• Levante sua cabeça, respire profundamente e fale
movimentando-se com propósito e autoridade, as
pessoas serão encorajadas pela sua coragem, você é a
autoridade no assunto.

30 4 maneiras de melhorar sua comunicação

REFLEXÃO FINAL:
Qual é o seu estilo de comunicação?

Agora que você já conheceu e refletiu sobre os 4 estilos

de comunicação, responda:

1. Qual é o seu estilo mais natural de comunicação?

MESTRE CURADOR VISIONÁRIO GUERREIRO

2. Qual estilo você precisaria melhorar para obter mais

resultados na sua comunicação?

MESTRE CURADOR VISIONÁRIO GUERREIRO

 
  3. Quais serão as tarefas ou ações para alavancar uma
melhoria significativa na sua Comunicação?
 

31 4 maneiras de melhorar sua comunicação

 E aí? Gostou
da leitura?
Quer se aprofundar
ainda mais para
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comunicação?

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