TCNICO ADMINISTRATIVO rea: Administrativa Conhecimentos Especficos: Administrao: 1. Noes de administrao. 1.1. Abordagens clssica, burocrtica e sistmica da administrao.

1.2. Evoluo da administrao pblica no Brasil aps 1930. Reformas administrativas, A nova gesto pblica. 2. Processo administrativo. 2.1. Funes da administrao: planejamento, organizao, direo e controle. 2.2. Estrutura organizacional. 2.3. Cultura organizacional. 3. Gesto de pessoas. 3.1. Equilbrio organizacional. 3.2. Objetivos, desafios e caractersticas da gesto de pessoas. 3.3. Comportamento organizacional: relaes indivduo/organizao, motivao, liderana, desempenho. 4. Gesto da qualidade e modelo de excelncia gerencial. 4.1. Principais tericos e suas contribuies para a gesto da qualidade. 4.2. Ciclo PDCA. 4.3. Ferramentas de gesto da qualidade. 4.4. Modelo do gespblica. 5. Noes de gesto de processos: tcnicas de mapeamento, anlise e melhoria de processos. 6. Noes de administrao de recursos materiais. 6.1. Classificao de materiais. 6.1.1. Atributos para classificao de materiais. 6.1.2. Tipos de classificao. 6.1.3. Metodologia de clculo da curva ABC. 6.2. Gesto de estoques. 6.3. Compras. 6.3.1. Organizao do setor de compras. 6.3.2. Etapas do processo. 6.3.3. Perfil do comprador. 6.3.4. Modalidades de compra. 6.3.5. Cadastro de fornecedores. 6.4. Compras no setor pblico. 6.4.1. Objeto de licitao. 6.4.2. Edital de licitao. 6.5. Recebimento e armazenagem. 6.5.1 Entrada. 6.5.2 Conferncia. 6.5.3 Objetivos da armazenagem. 6.5.4 Critrios e tcnicas de armazenagem. 6.5.5. Arranjo fsico (leiaute). 6.6. Distribuio de materiais. 6.6.1. Caractersticas das modalidades de transporte. 6.6.2. Estrutura para distribuio. 6.7. Gesto patrimonial. 6.7.1. Tombamento de bens. 6.7.2. Controle de bens. 6.7.3. Inventrio. 6.7.4 Alienao de bens. 6.7.5 Alteraes e baixa de bens. 7. Noes de arquivologia. 7.1. Arquivstica: princpios e conceitos. 7.2. Legislao arquivstica. 7.3. Gesto de documentos. 7.3.1. Protocolo: recebimento, registro, distribuio, tramitao e expedio de

documentos. 7.3.2 Classificao de documentos de arquivo. 7.3.3. Arquivamento e ordenao de documentos de arquivo. 7.3.4. Tabela de temporalidade de documentos de arquivo. 7.4. Acondicionamento e armazenamento de documentos de arquivo. 7.5 Preservao e conservao de documentos de arquivo. 8. Qualidade no atendimento ao pblico: comunicabilidade, apresentao, ateno, cortesia, interesse, presteza, eficincia, tolerncia, discrio, conduta, objetividade. 9. Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento, eficcia no comportamento interpessoal, fatores positivos do relacionamento, comportamento receptivo e defensivo, empatia, compreenso mtua, relao entre servidor e opinio pblica, relao entre rgo e opinio pblica.

Estudar artigo 9 e 10,11 da lei 8429 de 92 ler texto de lei Gravar artigo 11 Limpe: legalidade,impessoalidade,moralidade,publicidade, Aprobridade e mesm q ser desnesto artigo 37 Classificao Eficcia: plena : auto aplicvel direta,aplicada e integral, efetuada. Contida: produz efeitos mais no ser integral, restringida por outras normas ela redutvel. Limitada: no produz efeitos se no tiver uma norma regulamentadora Artigo 34 8429 de 1992 lei de impobridade administrativa: Suspenso dos direitos polticos,perda da funo publica, ressacimento ao herario,indisponibilidade dos bens. Perda: artigo 15 da constituio: no existe cassao dos direitos polticos do Brasil Perda de cancelamento de naturalizaopor sentena judicial perde direito poltico, perda de direitos em caso de escusa de conciencia...