CONCLUSO ESTUDOS E FORMAO, LDA.

Curso de Tcnico Superior de Higiene e Sade no Trabalho

Psicossociologia do trabalho

IMPACTOS DA EVOLUO DO MODELO TECNOCNTRICO PARA O ANTROPOCNTRICO

Formador: Bruno Miguel Moreira Nn

Elaborado por: Ana Lapo Filipa Marquito Nelson Gonalves Pedro Charneco Castelo Branco, 25 de Maio de 2010

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NDICE
RESUMO ..................................................................................................................................................... 2 1. INTRODUO ..................................................................................................................................... 3 2. ENQUADRAMENTO TERICO .......................................................................................................... 4 2.1. 3.1. 3.2. 3.3. ABORDAGENS ORGANIZACIONAIS ...................................................................................... 4 MODELO TECNOCNTRICO ................................................................................................... 6 MODELO ANTROPOCNTRICO ............................................................................................. 7 EVOLUO DO M. O. TECNOCNTRICO PARA O M. O. ANTROPOCNTRICO ............ 8 IMPACTOS AO NVEL DA HIGIENE E SEGURANA DO TRABALHO ......................... 9 IMPACTOS AO NVEL DA PRODUTIVIDADE ................................................................. 9 IMPACTOS AO NVEL DA ECONOMIA ......................................................................... 10 A GESTO DE RECURSOS HUMANOS E A RESPONSABILIDADE SOCIAL ............ 10 3. DESENVOLVIMENTO ......................................................................................................................... 5

3.3.1. 3.3.2. 3.3.3. 3.3.4.

3.3.5. DISCUSSO DO ARTIGO A GESTO DE RECURSOS HUMANOS E A RESPONSABILIDADE SOCIAL ...................................................................................................... 11 3.3.6. O CASO PORTUGUS ................................................................................................... 12 4. CONCLUSO / DISCUSSO ............................................................................................................ 13 5. BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................................. 14 6. NETGRAFIA ...................................................................................................................................... 15

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RESUMO
No mbito do mdulo de Psicossociologia do Trabalho, elaborou-se este artigo acerca o Impacto da Evoluo do Modelo Organizacional Tecnocntrico para o Modelo Organizacional Antropocntrico dentro de uma empresa. O principal objectivo desta pesquisa bibliogrfica, consiste em relacionar o impacto que cada modelo tem ao nvel da higiene e segurana do trabalho, da produtividade, da economia e da cultura organizacional nas empresas.

Palavras Chave: Antropocntrico; Tecnocntrico; Higiene; Segurana; Trabalho.

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1. INTRODUO
No mbito do mdulo de Psicossociologia do Trabalho, do Curso de Tcnico Superior de Segurana e Higiene do Trabalho, realizado pela entidade formadora Concluso e dirigido pelo formador Bruno Nn, elaborou-se um artigo sobre o Impacto da Evoluo do Modelo Organizacional Tecnocntrico para o Modelo Organizacional Antropocntrico.

Relativamente forma como este artigo est estruturado e organizado podemos destacar os principais alicerces: Resumo dado a conhecer uma perspectiva sucinta da pesquisa bibliogrfica efectuada;

Introduo efectuada uma pequena introduo acerca do artigo elaborado, atravs de um enquadramento geral do mesmo. Engloba tambm uma articulao da estrutura e dos tpicos analisados neste artigo;

Enquadramento Terico So definidas as vrias abordagens organizacionais que esto na base do tema desenvolvido;

Desenvolvimento onde so descritos os impactos da evoluo dos modelos organizacionais, ao nvel da higiene e segurana do trabalho, produtividade e economia. tambm analisado e discutido um artigo retirado de uma revista, acerca da gesto dos recursos humanos e da responsabilizao social;

Concluso / Discusso feita uma exposio clara de todas as concluses retiradas, bem como comentrios pertinentes derivados do tema;

Bibliografia e Netgrafia So identificadas todas as fontes de informao consultadas no decorrer da realizao da pesquisa bibliogrfica e no auxlio da preparao do relatrio.

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2. ENQUADRAMENTO TERICO
2.1. ABORDAGENS ORGANIZACIONAIS

Neste enquadramento terico, queremos iniciar o tema definindo 4 tipos de Abordagens Organizacionais:

Abordagens Clssicas: Consistiam em decompor o trabalho em pequenas tarefas, e cada unidade ou pessoa apenas se limitava a fazer apenas uma dessas tarefas. o Organizao cientfica do trabalho (Taylor); o Perspectiva administrativa das empresas (Fayol); o Racionalidade burocrtica das organizaes (Weber).

Escola das Relaes Humanas: Surgiu da necessidade de melhorar as condies de trabalho, pois verificava-se um aumento dos problemas de sade e dos acidentes de trabalho e consecutivamente uma diminuio da produtividade. o Elton Mayo.

Abordagem Scio-Tcnica: Com esta abordagem verificou-se uma melhoria do ambiente de trabalho, com ndices de produtividade mais elevados, diminuio da taxa de absentismo e os acidentes de trabalho eram menos frequentes.

Abordagem Contigencial: Esta abordagem vai ser abordada ao longo deste trabalho, decorrendo da anlise do tema principal do relatrio. o As estruturas organizacionais dependem do contexto em que se inserem; o No existe uma estrutura ideal; o Adaptao sistemtica ao meio externo;
o

Seleco natural.

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3. DESENVOLVIMENTO
O percurso histrico das organizaes nunca foi to turbulento, repleto de inovaes e mudanas, como o foi nos ltimos 100 anos. As investigaes de Taylor e a posterior aplicao dos princpios da Organizao Cientfica do Trabalho e at adulterao, segundo alguns implicaram fortes transformaes nas organizaes, que culminavam na formulao de uma racionalidade funcional ou instrumental implacvel dos meios ao servio das organizaes. Mais tarde, Henry Ford, a partir dos princpios desenvolvidos por Taylor, introduz a linha de montagem e o seu sucesso permite difundir por quase todo o mundo um modelo de organizao e produo que viria a ficar conhecido pelo apelido do seu percursor. Recentemente, a partir dos anos 70, assiste-se a um conjunto de tendncias que nos permitem afirmar sem grandes receios que estamos na presena de uma nova lgica de organizao e produo. Subjacente a esta nova lgica scio-econmica e organizacional esto diversos factores que, conjugados e interligados, fazem emergir a incapacidade de resposta dos modelos tradicionais de produo e, consequentemente, a necessidade de procurar novas formas de organizao e produo, distintas das anteriores, que permitam de forma eficaz satisfazer as necessidades, por um lado, de um mercado crescentemente diferenciado e exigente e, por outro, de uma mo-de-obra mais escolarizada e com novo valores e aspiraes face ao trabalho. [8]

Integrado neste novo quadro scio-econmico, os Sistemas Antropocntricos de Produo (SAP) assumem-se como um dos novos modelos de produo. Inspirados na abordagem scio-tcnica, procuram compatibilizar e integrar os subsistemas, humano e tcnico, o que pressupe a articulao entre recursos humanos qualificados e tecnologias flexveis, estruturas organizacionais e hierrquicas descentralizadas e participativas. Deste modo, nega-se o determinismo tecnolgico e coloca-se nfase no saber, criatividade e iniciativa dos indivduos, no sentido de a tecnologia no substitu o homem, mas aumenta o seu poder e eficcia. [8]

Efectivamente, quando comparado com a aposta tecnocntrica em que se inscreve o modelo taylorista-fordista os SAP apresentam uma maior flexibilidade e integrao que caracteriza, alis, os novos modelos de produo. A descentralizao uma caracterstica fundamental nos SAP, ao passo que a perspectiva tecnocntrica privilegia a centralizao, quer de processos quer de decises. A tecnologia outro factor central, mas por razes diferentes: enquanto que os SAP utilizam a tecnologia

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para promover a flexibilidade funcional, a perspectiva tecnocntrica v a tecnologia como meio indispensvel para reduzir a mo-de-obra. [8]

Em suma, com o passar dos anos, a maneira como as empresas pensavam e geriam as actividades atribudas aos seus recursos humanos, foi sofrendo alteraes, de acordo com os prprios resultados que da derivavam para a sua conveniente sustentabilidade. Neste relatrio apenas queremos relacionar os impactos provenientes da evoluo do Modelo Organizacional Tecnocntrico para o Modelo Organizacional Antropocntrico.

Modelo Tecnocntrico

Modelo Antropocntrico

Figura 1 Evoluo dos modelos organizacionais

3.1. MODELO TECNOCNTRICO

Neste paradigma, o mais importante a mquina. O homem acaba por ser considerado apenas como sendo uma pea da mquina.

Relativamente aos recursos humanos so, de um modo geral pouco qualificados e a empresa quase no investe em formao. A perspectiva neotaylorista faz-se notar por um forte protagonismo patronal nos processos de inovao. Revela-se numa perspectiva tecnocntrica, atravs de um taylorismo assistido por computador, com nfase na flexibilizao quantitativa e desemprego massivo. As tecnologias servem, nesta perspectiva para exercer um maior controlo sobre o trabalhador, para aumentar a qualidade de produtos e servios e aumentar a produtividade por trabalhador. Cria-se uma flexibilizao quantitativa da mo-de-obra, com forte incidncia de trabalhadores no qualificados. A sua estrutura organizacional vertical, fortemente hierarquizada, e com um controle integrado e centralizado. [5]

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3.2.

MODELO ANTROPOCNTRICO

Neste paradigma e ao contrrio do anterior, o mais importante o Homem, sendo este o centro de tudo, mas isso, apenas depois de implementada uma poltica de mudana de mentalidades, onde o bem-estar dos trabalhadores levado em conta.

uma concepo que considera que a humanidade deve permanecer no centro do entendimento dos humanos, isto , o universo deve ser avaliado de acordo com a sua relao com o Homem. normal pensar-se na ideia de "o Homem no centro das atenes". [6]

Tm por base a utilizao de recursos humanos qualificados e polivalentes e de tecnologias flexveis. A importncia dos aspectos humanos e organizacionais cada vez mais reconhecida, sendo a mo-deobra cada vez mais escolarizada, com novas aspiraes face ao trabalho, tais como autonomia, responsabilidade, desenvolvimento pessoal e profissional.

As formas clssicas de organizao do trabalho que desvalorizam o papel do factor humano, limitam a participao dos trabalhadores nas decises e tendem a caminhar para uma profunda crise. Essa crise manifesta-se na incapacidade de responder s novas exigncias do mercado e s aspiraes dos indivduos face ao trabalho e empresa.

As formas organizacionais e os mtodos de gesto que apostam na formao, informao, comunicao e participao dos trabalhadores, esto a ganhar terreno por se mostrarem mais capazes de enfrentar a crise e as mutaes tecnolgicas, econmicas e scio-culturais. [7]

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3.3.

EVOLUO DO M. O. TECNOCNTRICO PARA O M. O. ANTROPOCNTRICO

Perspectiva Tecnocntrica Introduo de novas tecnologias para reduzir custos de mo-de-obra Reduo da mo-de-obra, recurso ao emprego perifrico (temporal e parcial), instabilidade do emprego Opo por solues tcnicas centralizadoras Prticas de trabalho rgidas baseadas nos princpios tayloristas de centralizao e especializao (separao vertical e horizontal rigorosa de funes e tarefas) Rgidas demarcaes hierrquicas e profissionais

Perspectiva Antropocntrica Introduo de novas tecnologias para obter flexibilidade funcional Melhoria da qualidade dos recursos humanos pela integrao da formao no trabalho, estabilidade do emprego Opo por solues tcnicas descentralizadoras

Prticas de trabalho flexveis: descentralizao e polivalncia (integrao vertical e horizontal de funes e tarefas)

Impreciso de fronteiras Nova profissionalidade no nvel operacional:

Papel passivo no nvel operacional: execuo de tarefas simples

autonomia para realizar tarefas variadas e complexas, capacidade de resoluo de problemas

Integrao das diversas partes da empresa pela centralizao de informaes, decises e controlo

Integrao da empresa pela formao, comunicao-cooperao, acessibilidade das informaes, participao nas decises e auto-controlo

Tabela 1 Modelo Antropocntrico vs Modelo Tecnocntrico

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3.3.1. IMPACTOS AO NVEL DA HIGIENE E SEGURANA DO TRABALHO

A Higiene e Segurana no Trabalho pode ser integrada com a gesto, de modo a minimizar os riscos para os trabalhadores e terceiros, melhorar o desempenho das organizaes e dos prprios recursos humanos e ajudar as organizaes a criarem uma imagem de responsabilidade no mercado.

Como tal, com essa evoluo dos modelos organizacionais, o factor humano ganha outra dimenso no seio das organizaes, sendo salvaguardado o seu direito de trabalhar em segurana e higiene e preservado o seu prprio bem-estar.
3.3.2. IMPACTOS AO NVEL DA PRODUTIVIDADE

A opo antropocntrica implica o desenvolvimento de sistemas com arquitecturas especficas concebidas de acordo com a valorizao do factor humano e com novos princpios organizacionais, tais como autonomia, criatividade, profissionalidade, descentralizao, participao e cooperao. Exigemse novas competncias tcnicas e sociais que questionam os contedos tradicionais do ensino e da formao. A difuso dos sistemas antropocntricos uma importante fonte da modernizao da indstria europeia e dessa difuso depende em grande parte a competitividade futura para largas reas da indstria europeia. Porm existem vrios obstculos a ultrapassar, entre elas, a predominncia de concepes, estruturas e relaes prprias da produo em massa e da iluso tecnocntrica segundo a qual a difuso crescente de tecnologias avanadas, em si, permitir a melhoria da competitividade.

Numa perspectiva tecnocntrica, as novas exigncias de competitividade tm uma soluo tcnica: investimento em novas tecnologias de informao e comunicao. Sem dvida, a utilizao de tecnologias avanadas fundamental para melhorar a competitividade porque permite aumentar simultaneamente a produtividade e a qualidade e ainda possibilita a flexibilidade tcnica. No entanto, o recurso s novas tecnologias por si s, no elimina as deficincias organizacionais existentes que esto na base da rigidez operativa e dos disfuncionamentos.

A produo pode no se tornar mais flexvel, apesar do investimento em sistemas automatizados de produo, por falta de flexibilidade organizacional e pessoal qualificado. por causa de deficincias

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organizacionais e falta de recursos humanos adequados que muitas empresas no conseguem rendibilizar o investimento em equipamentos caros
3.3.3. IMPACTOS AO NVEL DA ECONOMIA

Numa perspectiva tecnocntrica as novas tecnologias so introduzidas para substituir mo-de-obra e evitar investimentos substanciais em formao. As tarefas so simplificadas ao mximo (o pessoal operacional reduz-se a um mero vigilante, sem possibilidades de participao nas decises e sem autonomia no seu trabalho).

Na perspectiva Antropocntrica j atribuda uma importncia significativa ao factor humano, considerando que a eficcia depende da qualidade dos recursos humanos, da organizao, de uma melhor distribuio e circulao da informao, da eficcia das equipas de trabalho, da cooperao entre gestores, quadros tcnicos e pessoal operacional.

Rejeita-se a orientao tecnocntrica por considerar que leva desresponsabilizao, desinteresse e desmotivao para trabalhar com qualidade, resolver problemas, transmitir experincias e procurar melhorias. A tecnologia no deve substituir o homem, mas aumentar o seu poder e eficcia, trazendo consigo vantagens competitivas, que levam a uma rentabilizao econmica dos investimentos quer ao nvel de equipamentos ou quer ao nvel de formaes realizadas.
3.3.4. A GESTO DE RECURSOS HUMANOS E A RESPONSABILIDADE SOCIAL

A partir de finais do sculo XIX, com a implementao da revoluo industrial, o lema que consubstanciava as relaes laborais das empresas da altura era fortemente influenciado pela relao Industrial onde se importava produo acima de qualquer coisa, inclusive das pessoas. O enfoque era na Organizao Cientfica do Trabalho que tinha como principal mentor o senhor Frederick Taylor (EUA), seguido na Europa por Henry Fayol. Foi uma poca marcada por longos anos, nomeadamente entre 1865 at aproximadamente ao final dos anos 30: [3] Diviso cientfica do trabalho; Separao entre concepo e execuo; Pagamento pea ou tarefa;

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Forte autoridade; Responsabilidade; Centralizao; Disciplina.

Esta fase correspondia s Relaes Humanas (1930 a 1950) e considerava como factores importantes: [3] O indivduo; O grupo de trabalho; A coeso e solidariedade do grupo; A importncia do grupo; O estilo de gesto; O relacionamento interpessoal.

3.3.5. DISCUSSO DO ARTIGO A GESTO DE RECURSOS HUMANOS E A RESPONSABILIDADE SOCIAL

Na parte inicial do artigo anterior, notria a maneira fria como os trabalhadores eram encarados pelas entidades empregadoras da poca. Por mais que nos faa confuso pensar que j houve tempos (e em alguns pases infelizmente ainda assim o , principalmente os menos desenvolvidos e mais pobres) em que as pessoas no passavam de meras ferramentas e mquinas, com o nico objectivo de produzir, sem ter em conta o ser humano.

Contudo, graas a uma evoluo de mentalidades (de alguns), foi-se vindo a demonstrar ao longo dos tempos, que possvel trabalhar com menos desgaste e melhor, e no final de contas a eficincia e a produtividade serem maiores.

Existem vrios factores que contribuem para essa maior eficcia do processo produtivo, alguns referidos anteriormente e muitos outros, tais como, a motivao, prmios, incentivos, entre outros, que levam a bom rumo o objectivo final de aumentar os lucros e o capital das empresas e manter os recursos humanos saudveis e motivados.

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3.3.6. O CASO PORTUGUS

Os contornos actuais das relaes laborais em Portugal espelham as transformaes, rupturas e continuidades da histria cultural, social e poltica portuguesa. Alguns acontecimentos histricos marcaram de forma indelvel o percurso e o desenvolvimento das relaes entre trabalhadores, entidades patronais e Estado. [8]

Em Portugal, existem diversos factores que constituem obstculos para o desenvolvimento dos sistemas antropocntricos de produo, tais como: Especializao baseada em sectores que utilizam predominantemente mo-de-obra intensiva e de baixo custo; Falta de recursos qualificados (superiores e tcnicos) e baixo nvel de escolaridade da mo-deobra industrial; Predominncia de uma perspectiva tecnocntrica; Estratgias patronais e sindicais tradicionais; Forte presena de relaes hierrquicas autoritrias e gesto deficiente de recursos humanos; Pouca orientao por parte das empresas para a inovao e diversificao dos produtos; Fraca difuso de novas formas de organizao do trabalho e de mtodos de gesto participativa; Apesar de muitas empresas tentarem sobreviver segundo a racionalizao orientada para a reduo dos custos de mo-de-obra, utilizando formas precrias de emprego, h tambm empresas inovadoras, que cada vez mais valorizam o factor humano; A modernidade exige que essa nova racionalidade no se restrinja a um nmero reduzido de empresas pioneiras sem seguidores; indispensvel a criao de um clima tcnico-cientfico e social propcio sua propagao.

Em suma, Portugal apresenta um modelo de relaes laborais suficientemente inflexvel para se revelar como agente facilitador da introduo de novos modelos de produo, nomeadamente os Sistemas Antropocntricos de produo. Efectivamente, o clima de desconfiana entre os parceiros e a sua reduzida formao negocial, a postura de antagonismo e de conflito dos representantes tradicionais dos trabalhadores so alguns dos elementos que simultaneamente caracterizam o sistema de relaes laborais portugus e dificultam a introduo de modelos de produo e organizao do trabalho diferentes dos tradicionais.

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4. CONCLUSO / DISCUSSO
A elaborao deste relatrio consiste em dar a conhecer as abordagens organizacionais, bem como aprofundar conhecimentos acerca dos modelos organizacionais tecnocntricos e antropocntricos e encadear a sua evoluo ao longo dos tempos e dos processos produtivos.

Atravs da elaborao deste relatrio, pudemos analisar vrias fontes de informao, discutir e trocar ideias e informaes acerca das opinies de cada elemento do grupo de trabalho, relativamente a cada um dos paradigmas, ficando cada elemento mais esclarecidos nos temas e controvrcias abordadas. No geral, chegamos concluso, que a Abordagem Antropocntrica seria a soluo mais vivel, sem nunca deixar de lado o bem-estar dos trabalhadores.

Relativamente adaptao das empresas portuguesas a um contexto scio-econmico renovado, em que a competitividade exige uma postura diferente da tradicional, implica a necessidade de observar novas opes de produo e organizao do trabalho e das empresas. Essas novas opes, em que se inclui a perspectiva antropocntrica, apontam para uma mudana no s da lgica de empresa, mas tambm do ambiente externo. E nesta dupla realidade que as relaes laborais devem actuar. Ou seja, deve-se dar ateno ao que de facto se passa nas empresas, mas tambm criar um ambiente que facilite o desenvolvimento das condies teis para fortalecer a competitividade. Deste modo, importante actuar,

fundamentalmente, ao nvel da empresa e ao nvel nacional.

Ao nvel da empresa torna-se necessrio integrar os trabalhadores na estratgia da empresa, ou seja, abrir espao sua participao quer individual quer organizada. Neste ltimo caso, dar especial ateno s novas formas de participao os crculos de qualidade de forma a integr-las nas estratgias mais gerais dos representantes dos trabalhadores.

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5. BIBLIOGRAFIA
[1]Le Gall, Andr; Psicossociologia das Empresas; 3 Edio; Clssica Editora; Porto; 1980 [2]Miguel, Alberto; Manual de Higiene e Segurana do Trabalho; 7 Edio; Porto Editora; Porto; 2007

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6. NETGRAFIA
[3]http://www.revistaseguranca.com/index.php?option=com_content&task=view&id=279&Itemid=91 [4]http://repositorium.sdum.uminho.pt [5]http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/neotaylorismo-taylor-en-laadministracion.htm [6]http://pt.wikipedia.org/wiki/Antropocentrismo [7]http://pascal.iseg.utl.pt/~socius/publicacoes/wp/wp936.pdf [8]http://www.aps.pt/cms/docs_prv/docs/DPR462dd46b8b2ae_1.PDF

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