Livro Atitude Versao 2011

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Crescendo hoje: Prospere na vida, ria bem alto, seja autntico, conte coisas boas ao prximo, conserve o colorido nas bochechas e o brilho nos seus olhos, adorne a sua prpria pessoa, conserve a sua reputao, sua sade, sua beleza, seus amigos, seu nome e seu vigor moral, fsico e espiritual. Lembre-se que: palavras formam uma imagem. Realizaes CONSTROEM uma biografia. Tenha um excelente dia, hoje e sempre! Atenciosamente, Michelle & Paulo Silveira
Dados Internacionais de Catalogao e Publicao (CIP) (Cmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Borchardt, Michelle Silveira, Paulo Atitude:Virtude dos Prsperos Bibliografia ISBN 978-85-907442-0-7 1. Comportamento modificao 2. Liderana ferramentas 3. Sucesso profissional 4. Comunicao Interpessoal e Intrapessoal 5. Atitude I. Ttulo 907442 CDD 658.81 Indice para catlogo sistemtico: Edio 1 Ano da edio: 2007 Joinville - SC
Impresso: Grfica Vida e Conscincia www.vidaeconsciencia.com.br (11) 6161-2739 Capa: Aleiza Garcia - www.grafcetnet.com.br (47) 3028-2851 Produo:
Projeto grfico e editorao: Roberta Regato Edio e reviso gramatical: Robson Regato arte@robertaregato.com.br - www.roberta regato.com.br
ATITUDE
VIRTUDE DOS PRSPEROS
Michelle e Paulo Silveira
agradecimentos
Mais do que uma maravilhosa obra, esta a certeza de que a ATITUDE realiza sonhos e capaz de transformar a vida das pessoas e faz-las acreditar cada dia mais no seu potencial. Agradeo a Deus por mais esta realizao. Aos meus pais, incansveis e sempre preocupados com a educao dos filhos, meu eterno agradecimento pelo carinho, dedicao e cuidado que sempre demonstraram por mim. No moramos mais na mesma casa, mas sinto como se estivssemos ainda mais perto, pois hoje a minha casa tambm uma extenso do lar maravilhoso que sempre tive. s minhas amigas Carlas, Elisa e Fabiana, que sempre compartilharam comigo momentos de grande alegria e felicidade. timo ter vocs por perto e ter a certeza de que nossas histrias de sucesso na vida esto apenas iniciando. Obrigada pela amizade verdadeira de vocs. E ao meu amado marido, a quem dedico a realizao deste sonho. Sem a sua lealdade, discernimento e perseverana este agradecimento no seria lido. Sempre acreditou no meu potencial, e me fez chegar at aqui. Muito obrigada, voc minha inspirao diria e a fonte de minha energia. AMO TODOS VOCS.
Michelle Silveira
Dedico esta obra a minha famlia, em especial aos meus filhos Paulo e Julio e aos meus fabulosos pais por acreditarem em mim e tambm aos meus pais por extenso Joana e Conrado Borchardt (agradeo alm de sua amizade e discrio, sua serenidade e exemplo implcito dirios) pela dedicao e carinho de sempre. Aos meus amigos pessoais Gilberto Calzolari, Juarez Dias Fonseca Junior, Luciene Hara Corra, Prcia Fernandes, Ademir S. Stein, Leandro Chiaratto, Orlando Scabelli, Roberta Regato, Claudia Andrade e Sheila Dinelli. minha mulher pelo apoio e perseverana dirios, pois com ela creso como homem, marido, pai e SER HUMANO diariamente AGRADEO A SUA LEALDADE, MICHELLE. Aos membros de minha equipe de trabalho, clientes e fornecedores. Aos milhes de pessoas das comunidades do orkut que se tornaram amigos e que contribuem para o meu crescimento pessoal e profissional e compartilham comigo suas experincias, gerando assim muita sinergia e prosperidade conjunta. Agradeo pela confiana e reciprocidade das empresas que patrocinam esta obra. NESSA GERAO DE BRASILEIROS QUE ACREDITAM NA PROSPERIDADE E ENSINAM AS SUAS CRIANAS QUE LIDERANA E PROSPERIDADE DEPENDEM DE ATITUDE E TRABALHO INTELIGENTE. E ao Grande Arquiteto do Universo que junto a Bblia da Natureza nos transparece em suas infinitas lies e nos presenteia com paz, sade e prosperidade plena para realizarmos tudo que queremos Ser, Fazer e Ter nesta fabulosa vida presente. Paulo Silveira
apresentao
Nosso desejo nesta maravilhosa obra propor idias e facilitar o seu dia-a-dia em relao as suas ATITUDES. Um dos maiores benefcios deste livro que voc desenvolver habilidades para liderar pessoas, mas para lider-las voc ter primeiro que liderar a si mesmo atravs do exemplo pessoal. Para que isso seja possvel, compartilhamos com voc pesquisas, experincias e ferramentas prticas para tornar o aprendizado simples, eficiente e eficaz. A base desta obra formada por ferramentas psicolgicas e estratgias que podem ser usadas com eficcia e com certeza lhe traro prosperidade plena. So elas: a Ferramentas de liderana que o auxiliar para que voc possa gerenciar um ambiente culturalmente diverso, globalizado, altamente tecnolgico e em constante mutao. aEstratgias e tcnicas de persuaso aplicveis a todos os tipos de comportamentos. aComo facilitar sua participao com sucesso em entrevistas profissionais sejam elas de admisso ou promoo. aComo desenvolver as habilidades necessrias para mudar a perspectiva de colaborador individual para uma perspectiva gerencial. aComo tornar-se um consumidor crtico de conhecimento global e evitar tornar-se vtima de modismos gerenciais e de uma liderana falha. aComo construir um network forte e continuado ganhando assim riqueza cultural e monetria. aComo tornar-se um formador de opinio. aComo ter maior resilincia e influncia intrapessoal e interpessoal. aComo desenvolver posturas que traro equilbrio pes-
soal e profissional ao usar humor, emoo, presena de esprito e prosperidade, fortalecendo voc nos infinitos campos da comunicao eficaz, liderana, relaes humanas, planejamento e vendas.
Cinco formas de como usar este livro 1. Leia "ATITUDE Virtude dos Prsperos" da capa ao fim como contedo de auto-aperfeioamento. Use um marcador para realar idias importantes e promissoras luz das suas metas. Registre as mais relevantes em suas anotaes pessoais. 2. Releia suas anotaes enquanto espera uma reunio ou sempre que estiver disponvel, reveja suas marcaes priorizando o que acrescentar mais em seu dia-a-dia. Estude at as suas prescries se tornarem familiares a ponto de ter certeza de que as aplicar de modo apropriado sempre que surgir necessidade. 3. Este livro o beneficiar ao mximo sempre que se deparar com uma situao de gerenciamento e liderana especialmente desafiadora. Tambm encontrar ferramentas de avaliao prpria e para equipe que facilitaro o desenvolvimento total e constante. 4. Quando elaborar treinamentos, palestras ou discursos, onde a persuaso exigir eficcia, consulte os captulos referentes, isso o ajudar para que tenha uma excelente performance. 5. Deixe este livro em algum lugar de fcil acesso para que seja consultado quando necessrio, pois boas idias sero sempre bem-vindas para o seu crescimento e prosperidade.
sumrio
PREFCIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 INTRODUO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 PARTE I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Como a gratido modela nossas crenas, valores e formas de sucesso na vida PARTE II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Princpios da lealdade PARTE III . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Discernimento: o julgamento de um TODO PARTE IV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 A perseverana como fator de resilincia e de mudanas AGRADECIMENTO AO LEITOR . . . . . . . . . 246 BIBLIOGRAFIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
prefcio
Sua vida ATITUDE. Seus pensamentos, suas aes, a forma com que influencia a vida das pessoas, a maneira com que se deixa influenciar, seus relacionamentos e seu equilbrio pessoal, emocional e financeiro. Este conjunto revela e diz respeito a sua ATITUDE, que pode lhe fazer crescer ou destruir, a escolha exclusivamente sua. Se voc no valoriza e no acredita nas pessoas, como espera que elas faam o mesmo por voc? Tenha a atitude de apreciar e compreender os outros, interessar-se pelas pessoas e seus ideais. Como voc deseja prosperar se no mantm laos e ligaes com as pessoas? Tenha a atitude de relacionarse, manter contatos e amizades, pois ningum vive e se mantm de forma solitria no Universo. Voc j ouviu falar que mau humor atrai coisas boas e pessoas inteligentes? Como no acredito nesta teoria e jamais ouvi algum relato a respeito insisto na afirmao que tenha a atitude de sorrir, de manter-se animado, de bom humor e desejar aos outros votos de prosperidade e abundncia.
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Compartilhe com os outros. Tenha a atitude de transmitir o seu melhor, seu conhecimento, e deixar que os outros aprendam com voc. Voc se tornar uma pessoa agradvel e estimulante, e que com certeza ir atrair semelhantes, que no enxergam o compartilhar como medo de perder algo, mas sim como uma oportunidade para se tornar um mestre do Universo. Procure seu equilbrio. No exera atividades que lhe desgastem fsica e emocionalmente a ponto de perder sua vitalidade e comprometer sua sade. Tenha a atitude de harmonizar alma, corpo e mente evitando preocupaes desnecessrias e o estresse da vida moderna. Dinheiro energia e precisa circular. Tenha a atitude de compreender a melhor forma de aplic-lo e fazer com que trabalhe a seu favor. Energia acumulada no gera riqueza. Atitude acreditar. Acreditar que pequenos gestos
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fazem a diferena, que cada pessoa tem em si uma essncia maravilhosa e poderosa, que precisa apenas ser descoberta e estimulada. E voc pode ser este estmulo, tendo ATITUDE por meio da prtica das lies que estamos compartilhando nesta obra. Comece por elas e em cada captulo lido reflita e exera o seu melhor, e tenha a certeza de que o Universo sempre retribuir cada atitude sua. Voc nico no Universo, e talento sem atitude fracasso. Por isso invista em voc, invista em sua atitude, ela contagiante e nos faz conquistar a felicidade e o sucesso. Tenha uma excelente leitura, e que esta obra represente para voc uma fonte de inspirao para suas atitudes assim como significa para mim a realizao de um sonho e o desejo de um mundo prspero. At breve! Michelle Silveira
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atitude
Modo de proceder ou de agir; maneira, comportamento, procedimento
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Atitude tambm se retrata como: opinio, convico ou juzo de valor baseado na experincia ou no conhecimento compartilhado. Essas disposies desenvolvem-se pela experincia direta, seja de forma solitria, por meio dos outros ou pela socializao. O estudo de atitude particularmente importante para a avaliao de esteretipos, parcialidades, preconceitos, persuaso e desenvolvimento de virtudes. Principalmente, em relao s pessoas, importante reconhecer a freqncia com que exibimos atitudes sobre grupos novos com os quais tivemos pouco ou nenhum contato. Podemos, por exemplo, formar esteretipos sobre jornalistas e pensar neles como ambiciosos, bastante viajados, duros e cnicos, mesmo sem ter nunca conhecido um jornalista pessoalmente. Nesse caso, ocorre o processo de generalizao, no qual uma atitude se estende a instncias especficas dentro de uma categoria de maneira a incluir todos os membros que dela fazem parte. Pode-se dizer que as atitudes tm trs componentes principais: o cognitivo ou intelectual (a informao que est mo sobre determinado tema), o emocional ou afetivo (a reao imediata a tal informao) e o comportamental (a maneira como reagimos com relao ao que sabemos e sentimos). Confrontadas com questionrios, as pessoas usualmente fornecem respostas que imaginam conformar com as expectativas dos outros e, portanto, socialmente aceitveis. Assim, respostas e testes de atitude podem muito bem ser inventados por convenincia. Por causa dessa possibilidade, muitos questionrios fazem perguntas aparentemente indiretas, na
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esperana de que as pessoas no percebam seus propsitos reais e, conseqentemente, dem respostas reais e espontneas. Com base nessas consideraes, conclui-se que a mensurao da atitude uma questo altamente problemtica, tanto em termos da confiabilidade e validez das respostas como em relao tica, na medida em que se tenta enganar os participantes.
A ATITUDE O MAIOR PATRIMNIO DE UM HOMEM

O desejo de prosperar est em todos, mas so poucos que conseguem alcan-lo. Todos desejam bons resultados, seja nos negcios, na vida familiar ou pessoal. J nascemos evoluindo e por meio de atitudes de crescimento, como postura habitual, determinaremos gradualmente os resultados de nossa vida. Hoje, a atitude como moeda de ouro e est em alta, alm de valer em qualquer lugar. Diariamente notificada, talvez seja a maior exigncia comportamental nas pessoas que buscam a excelncia. Quando falamos de atitude, nos referimos posio ou direo que nossas aes, sentimentos ou inclinaes revelam, pois so elas que direcionam nossas metas na vida. Nossas atitudes regadas de aes criadoras sero o catalisador que determinar nosso sucesso.
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MAS O QUE SUCESSO? O sucesso significa prosperidade e crescimento contnuo: uma bela casa, frias, viagens, novidades, segurana financeira. Significa dar aos nossos filhos e nossa prxima gerao o mximo de vantagens. O sucesso representa conquistar admirao, poder, liderana, ser olhado com respeito por todos, seja no escritrio ou na sociedade. Sucesso significa liberdade: libertar-se dos aborrecimentos, dos temores, das frustraes e do fracasso. O sucesso significa respeitar a si prprio acima de tudo, encontrando mais felicidade e satisfao na vida, e ser capaz de fazer mais pelos que dependem de voc e torcem pela sua prosperidade. SUCESSO significa VENCER. Obter sucesso, realizar-se, o objetivo da vida!
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Todo ser humano deseja sucesso. Todo mundo deseja o melhor que a vida tem para dar, mesmo que no assuma isso. Ningum tem inveja dos que vivem rastejando na mediocridade. Ningum gosta de se sentir inferior ou de ser forado a s-lo. Faa do sucesso seu combustvel dirio, assim voc ser um eterno entusiasmado e, por conseqncia, um entusiasta natural. Lembre-se que: PROSPERAR servir, compreender as necessidades das pessoas, a arte de transformar dinheiro em amizade, conseguir xito. Na verdade, todo ser humano que consegue xito prosperou e continua prosperando na vida. Todas as pessoas deveriam aprender a arte de prosperar, e exigir da vida melhores recompensas monetrias, vivendo de forma mais equilibrada e prspera, sempre! Toda a questo da evoluo e a nica certeza que temos que seremos superados, portanto: sucesso sem sucessor fracasso, logo, liderana sem superao regresso. A maioria que serve e vive em silncio, servir por toda a vida. Os poucos que agem e so pertinentes faro a diferena, at porque contra evidncias no h respostas contrrias. Portanto, no sabemos a receita da riqueza, mas a da pobreza querer agradar a todos, logo sua nica riqueza ATITUDE.
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regras de ouro em relao ATITUDE

No h regras, leis ou tradies que tenham aplicao universal, nem estas a seguir, pois no h fatos, somente interpretaes.
1 - Tenha na educao o significado da vida. 2 - Ningum quer ouvir seus problemas ou tero piedade de voc. 3 - Trate as pessoas de forma corts, serena, equilibrada e jamais de forma igual, e sim, com a mesma justia. 4 - difcil fazer um homem entender algo se o seu salrio depender do seu no entendimento. Upton Sinclair (110 anos atrs) 5 - A famlia herda os bens, raramente os ideais (vlido para a gerao atuante, a antiga e a que vir). Focar-se para os seus ideais. 6 - Evite os vales da infelicidade. 7 - Tenha a atitude de ser rico em sua forma mais nobre e completa como presente mximo do Criador. 8 - Tenha prazer em pagar tudo que o Universo lhe propicia.
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9 - Tenha a atitude de encontrar no trabalho a essncia de crescer infinitamente atravs do servir a vida em todas as suas formas. 10 - No acredite na pobreza e escassez de recursos, acredite na riqueza absoluta e leis de doao (caridade e generosidade). 11 - Tenha a atitude de criar uma imagem impecvel e prspera eternamente. Queira ser, fazer e ter com equilbrio e abundncia, sempre. 12 - Toda atitude dever estar acompanhada de um sorriso, pois o bom humor mantm o seu estado mental, fsico e espiritual equilibrado. Sabe o que um sorriso pode fazer por voc? O SORRISO uma conseqncia direta da felicidade. O SORRISO a expresso mais bonita que o ser humano tem. O SORRISO embeleza qualquer pessoa, independente de sua aparncia. O SORRISO nos traz foras e esperanas para lutar contra todos os empecilhos. O SORRISO universal, tem reflexos por toda parte. Quando sorrimos mostramos que estamos felizes, de bem com a vida; mostramos que temos esperana e que no nos deixaremos levar pelos problemas. Quando sorrimos passamos a nossa alegria para quem nos ama, e no damos prazer para quem quer nos ver chorar. Portanto, SORRIA SEMPRE para que o amor que est em voc transcenda energia para o prspero universo.
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AS ATITUDES TM PODER DE INFLUENCIAR UMA NAO
Os verdadeiros lderes no lar, no bairro, nos negcios, na comunidade profissional, na educao, no governo parecem percorrer uma trajetria de muita sorte, que os destaca do restante da sociedade. Em partes concordamos, at porque sorte para ns quando a preparao encontra a oportunidade. A oportunidade na pessoa prspera no est em nascer em bero de ouro, em ser mais forte, tampouco mais inteligente a vantagem no vencedor est na atitude de ser pr-ativo, flexvel a novos aprendizados, leal, competente, disciplinado e com muito discernimento. Comportamento confiante atrai comportamento confiante. O princpio da reciprocidade social estipula que voc recebe de volta o que d aos outros, O que vai volta. Se deseja que os outros confiem em voc, escutem voc, se preocupem com voc, tenham respeito por voc etc., antes voc tem que dar tudo isso. Assim, ter uma chance maior de que isso lhe seja retribudo. Voc demonstra comportamento confiante ao capacitar os outros, ao se abrir para influncias, ao assumir riscos e ao querer mudar quando colocado frente a novas informaes. Pois a autoridade o direito de influir sobre os outros e as empresas podem conferir autoridade. Poder a HABILIDADE de influenciar as pessoas. Podemos ter poder sem autoridade ou autoridade sem poder. Influncia a aplicao real da fora sobre os outros. A inPAULO SILVEIRA
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fluncia o poder colocado em prtica; o poder a influncia latente. Controle a aplicao da influncia para modificar o comportamento da auto-superao. Podemos ter muito poder e at mesmo exercer muita influncia sem conseguir que as pessoas faam o que queremos. Infelizmente, muita gente se ope a essa idia acreditando que o talento e a formao, pura ou simplesmente (ou talento somado a experincia) sejam suficientes para alcanarem sucesso. Ou, pior ainda, fica esperando a sorte coroar a sua vida de prosperidade e xito, quando o que vemos, na realidade, so pessoas fracassadas que no criam nada, sofrem bem pouco e acreditam na sorte como receita mgica. Construir qualquer coisa sem bases tudo uma questo de sorte. Pergunte ou observe os resultados de qualquer perdedor.
A ATITUDE RECPROCA AJUSTA-SE AO SER EXPOSTA A OUTROS

Vrios fatores influenciam uma nao ao crescimento: suas razes culturais, aptides locais, recursos naturais, troca de informaes, flexibilidade de aprendizado e disciplina. Quando estamos receptivos ao ensino e a novos aprendizados, com a humildade de sermos superados por idias que agregam crescimento, deixamos de ser nicos e passamos a fazer parte de uma comunidade global, o que chamamos de Globalizao. Globalizao no nosso ponto de vista o processo
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em que a distncia geogrfica torna-se o fator de menor importncia para o estabelecimento de relaes econmicas, polticas e scio-culturais atravs das fronteiras. Esse processo alcana tal abrangncia que as relaes mudam fundamentalmente e as pessoas tornam-se conscientes dessa mudana. A internacionalizao potencial das relaes e dependncias cria oportunidades para os visionrios, ao mesmo tempo em que gera medo, aes e reaes nos menos preparados. Somos seres sugestivos por vrios fatores, logo, quando temos uma liderana, seja ela familiar, religiosa, de status ou comercial, nossa percepo muda. Quando um lder est otimista diante de circunstncias desanimadoras, os outros admiram essa qualidade e desejam ser como ele. Quando um membro da equipe demonstra firme tica nas suas crenas e valores, passa a influenciar com impacto o ambiente. Logo, outros passam a imit-lo e, com o passar do tempo, essa influncia positiva comear a estimular, inspirando outros pelo exemplo a ter as mesmas atitudes. Com isso temos uma grande tendncia de imitarmos e adotarmos as atitudes daqueles com os quais passamos bastante tempo para compreendermos sua mentalidade, convices, abordagens e ousadia perante os desafios dirios. E como diz o provrbio: diga-me com quem tu andas e te direi quem tu s.
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AS ATITUDES RUINS APARECEM E SE ESPALHAM MAIS RPIDO, POR ISSO DEVEM SER EVITADAS OU COMBATIDAS
Voc tem o livre arbtrio de controlar suas atitudes. H apenas uma coisa mais rpida que as excelentes atitudes, as pssimas atitudes. Por essa razo, muitos acreditam que sero diferentes sendo destrutivos com suas atitudes ruins. Temos a suposio de que pessoas medocres tm atitudes ruins para parecerem diferentes ou at mesmo importantes. Entretanto, a verdade que uma atitude negativa nos prejudica, em vez de ajudar, alm disso, contamina todo o coletivo. A atitude mental positiva e criadora est em nosso controle. Todas as pessoas que voc encontra diariamente devolvero a atitude que voc apresentar a elas; portanto, no final das contas, sua prpria atitude em relao vida que determina a atitude da vida em relao a voc. Essa co-relao muito conhecida pode se chamar lei do retorno ou, se preferir, regra da causa e efeito. Se voc ama a vida em sua excelncia, quer extrair o melhor que ela tem a oferecer e projeta isso em atitudes, os que o cercam vo reagir com comportamentos positivos; voc estar rodeado de pessoas que vo coloc-lo para cima e desejar-lhe apenas o melhor. Sua concepo de vida ser de positividade, entusiasmo e riqueza plena pelo que est por vir. Sendo assim, no suporte ficar com pessoas negativas; com sua atitude medocre elas tentam trazer todos para seu nvel. E, na maioria das vezes, elas no tm a menor percepo do
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que esto fazendo; logo, a sua conscincia muito ingnua para construir algo. Por esse motivo, procure pessoas prsperas para conviver, que pensam grande. E lembre-se de que: Um investimento em conhecimento sempre paga o melhor juro e tem longa durao. Da mesma forma que o preo pago pela ignorncia to alto que muitas vezes gera uma dvida que dura geraes.
AS ATITUDES SO SUBJETIVAS, POR ISSO, IDENTIFICAR A ATITUDE A SER TOMADA DEPENDER DE SEU DISCERNIMENTO
A primeira impresso a que fica. A autopercepo muito importante. Muitas pessoas acreditam ter uma conduta impecvel sendo o mais polidas possvel nas suas relaes e acabam transparecendo algo que no so. Por exemplo: tentar demonstrar calma quando se agitado, escutar uma pessoa falar sobre um determinado ponto de vista onde voc no concorda em nada e para ser agradvel finge concordar, quando o seu rosto desmente suas palavras. Entre outras situaes, a mais comum que observamos aquela em que a pessoa tenta ser uma pessoa no trabalho, outra em casa, outra na roda de amigos etc., quando, no seu dia-a-dia, demonstra suas reais crenas e valores. Portanto, melhor demonstrar e fazer jus imagem desde o primeiro contato, a ficar maquiando at ser desmascarado e perder muito mais com isso.
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Prefiro ser odiado pelo que sou, sendo um prspero realizador, do que amado pelos medocres, sendo ningum. (Paulo Silveira). Voc j conversou com algum pela primeira vez e desconfiou que a sua fala no correspondia s suas atitudes, sem conseguir identificar o que exatamente estava errado? Possivelmente voc pensou no seguinte comentrio: O que voc transparece tanto nos seus olhos que no consigo acreditar ou entender o que falas. A atitude realmente tem a ver com o cotidiano das pessoas, por isso, mais cedo ou mais tarde, seu verdadeiro carter ir refletir sua personalidade, demonstrada pelo exemplo e pelo seu modo de agir. A razo pela qual ficamos em dvida a respeito das atitudes de outros que as atitudes so subjetivas. Mesmo que algum no esteja fazendo nada ilegal ou antitico, porm, se a pessoa maquia suas crenas e valores ser pr-julgada, mesmo que o ambiente seja familiar ou comercial. As pessoas sempre exteriorizam o que sentem. A atitude realmente tem relao com o modo de ser de uma pessoa. Isso passa a ser refletido em seu modo de agir. A comunicao das pessoas, em 90% dos casos, est em seu no-verbal. Muitas pessoas acham que as suas atitudes esto baseadas e demonstradas na comunicao eficaz, normalmente acreditam que as palavras certas e bem colocadas iro agregar e maquiar a sua real inteno. Infelizmente essas pessoas esto vivendo fora da reali28
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dade. Para demonstrar atitudes com eficcia, a linguagem corporal, o brilho no olhar e o tom de voz tm de ser coerentes com o contedo apresentado. Nem as palavras mais fortes, faladas em um nico tom, com uma linguagem corporal sem vida, iro provocar o efeito desejado. Em um estudo conduzido na UCLA, o Dr. Albert Mehrabian constatou que quando os sinais verbais, vocais e visuais so incoerentes, a importncia do contedo de apenas 7% da mensagem. Nessa situao, 55% da mensagem transmitida por expresses faciais e linguagem corporal, enquanto 38% vm da qualidade da voz entoao, tom, volume e inflexo. Pense nisso: se voc tem o luxo de passar algum tempo com a pessoa que deseja influenciar, um sorriso delicado e suave, um aperto de mo firme e um bom contato visual podem funcionar bem. At parece simples. Mas, se algo em sua voz for montono ou gerar disperso, for irritante ou chato, sua eficcia ser reduzida em 38%. E com freqncia voc encontra seu cliente no dia-a-dia. Ento, descontando a impresso fsica atraente, o que importa no o que voc diz, mas como diz. Ainda na mesma pesquisa do Dr. Mehrabian, ele descobriu que, ao falar ao telefone, as palavras usadas so importantes para apenas 16% da maneira como voc e os produtos e servios que representa so vistos. Os 84% restantes de sua impresso dependem de sua voz e dos sentimentos que as pessoas tm quando falam com voc do outro lado da linha.
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TEMPO QUESTO DE PRIORIDADE

Quem teve a idia de cortar o tempo em fatias, ao que se deu o nome de ano, foi um indivduo genial. Industrializou a esperana, fazendo-a funcionar no limite da exausto. Doze meses so suficientes para qualquer ser humano se cansar e entregar os pontos. A entra o milagre da renovao e comea tudo outra vez, com outro nmero e outra vontade de acreditar que daqui para diante vai ser diferente." (Carlos Drumonnd de Andrade) Como anda o planejamento de tempo da sua vida? O que o uso do seu tempo diz aos outros? Voc faz as pessoas esperarem e chega atrasado s reunies? Voc deixa de cumprir prazos finais combinados? Arruma um tempo para dedicar aos seus amigos e famlia? O maior problema das pessoas hoje a falta de tempo, portanto saiba que tempo muito mais que dinheiro, tempo vida! E o fato de no cumprir compromissos pode te levar a fracassar em bem menos tempo do que imagina. Seja pontual, corts e educado. Isso ainda trar momentos de prazer a voc e s pessoas com as quais convive. Essas so reflexes importantes de se ter em mente ao ler dados fragmentados de estudos que medem atitudes. Com isso, compartilharemos, nesta fabulosa obra, quatro virtudes estudadas e destacadas na vida de milhes de pessoas e so elas:
GRATIDO, LEALDADE, DISCERNIMENTO E PERSEVERANA

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Esta obra nica e tem por objetivo gerar uma sociedade vivendo em paz, globalizada nas quatro virtudes da prosperidade, em harmonia, saudvel, to bonita e completa como a obra do Grande Arquiteto do Universo. A sociedade muda quando os indivduos que fazem parte desse sistema comum, chamado Universo, mudam e utilizam esse fabuloso instrumento da natureza, chamado Tempo, em parceria com suas atitudes e, na aplicao conjunta, escolhem viver de forma positiva e pr-ativa. Ao iniciar seu desenvolvimento de vida, relaes humanas, projetos etc., lembre-se da estratgia I D A S:
Viva com atitude para prosperar nesse Universo e saiba que a nica infelicidade viver para impressionar os outros. E, o mais importante, nesta obra voc aprender com toda certeza a ter mais IDAS e, como resultado, ter muito mais equilbrio, riqueza, assertividade, aumento gradativo da sua auto-estima e comunicao como timos retornos.
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ATITUDES: OS DETERMINANTES DAS AES E DOS RESULTADOS
Atitudes so os talisms mgicos que determinam

os cursos de ao a serem seguidos pelo indivduo. As atitudes constituem uma fora interior que impulsiona os homens em uma ou em outra direo. Da a tarefa do dirigente de mudar as atitudes das pessoas e no as pessoas em sua essncia. Direcion-las para mudanas de conduta, do modo de agir e de enxergar o mundo que as cerca. A equipe que confia em seus chefes deseja imit-los e muda suas atitudes para harmonizar-se com as deles. Todo dirigente , em definitivo, o depositrio das instrues e metas que representa, o modelo para as pessoas que constituem sua equipe a fim de poder ele mesmo adotar a atitude correta e desenvolv-las em seu pessoal tendo que considerar essa obrigao como um depsito sagrado. Muitas vidas dependem de que sua atuao seja eficaz, assim o cargo de diretor deve ser para ele um solene compromisso de atuao. Interesse-se sinceramente pelos demais, pois demonstrando isso pelas pessoas voc poder compreend-las melhor e, uma vez que as conhea, voc saber o que fazer mediante as atitudes de sua equipe e poder ajud-las a modificar seus hbitos, tornando os resultados cada vez melhores. Todos necessitam de uma fora incentivadora. As atitudes vigorosas, ss e positivas, do ao indivduo essa fora de estmulo, indispensvel para alcanar resultados
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satisfatrios. Portanto, preciso incentivar, direcionar e auxiliar seu pessoal a desenvolver atitudes que lhes dem uma fora estimuladora. Urgncia. Certo sentido de apressamento, diligncia e urgente atividade no s harmoniza como estimula atitudes que levam ao triunfo. Da a necessidade de que o dirigente crie e mantenha uma aura de apressamento, urgncia e entusiasmo, mas sem pressionar seus funcionrios e criar um clima de estresse. Deste modo, estabelecer um clima propcio ao aperfeioamento da atitude. Dinamismo cria uma fora de atrao e um clima em que o homem se sinta estimulado ao. As atitudes que conduzem a melhores resultados surgem precisamente dentro desse clima, que gera esforo maior, uma ao vigorosa que produz timos resultados. preciso saber criar o clima adequado no qual os indivduos possam se aperfeioar por meio de novas atitudes. Envolvimento de toda unidade de trabalho primordial para que qualquer projeto, realizado em conjunto, obtenha bons resultados e traga satisfao para toda a equipe. O compromisso de alcanar o mximo aperfeioamento implica em dedicar-se completamente. Para isso, preciso comprometer-se a alcanar resultados excelentes e inspirar seu pessoal para que faa o mesmo. Sinceridade a melhor maneira de demonstrar sua satisfao ou decepo em relao s atitudes de qualquer pessoa. Seja sincero, mas use palavras que no sejam agressivas para indicar aes que voc reprova e
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faa isso quanto antes, para que o erro no se repita. Incentive as atitudes positivas, utilizando elogios verdadeiros, que realmente demonstrem sua satisfao e indiquem que aprova determinada atitude.
Princpios da lealdade
Suas associaes com outras pessoas tero grande papel no resultado final, pois sinergia de equipe nos faz crescer e prosperar mais rpido. Temos certeza que devemos agradar, apoiar, zelar e incentivar todas as pessoas que conhecemos e que nos agregam coisas prsperas. igualmente importante, porm, negociar e conviver somente com pessoas confiveis e de boa reputao, pois isso envolve quantidades significativas de energia emocional, tempo ou dinheiro. No se pode fazer um bom negcio com uma pessoa de reputao duvidosa, pois a confiana mtua o segredo de um convvio sadio. Faa alianas importantes com pessoas fidedignas. Capitais financeiros e emocionais tremendos podem ser perdidos se voc negociar com pessoas de reputao questionvel e esta regra acaba se estendendo tambm aos relacionamentos mais pessoais. Suas associaes com outras pessoas tero um grande papel em determinar o calendrio e a extenso de seu sucesso pessoal e profissional. Escolha cuidadosamente as pessoas que o auxiliaro e que trabalharo com voc em seus empreendimentos. Todo grande sucesso o resultado de pessoas se unindo para alcanar resultados e prosperidade conjunta. Seu sucesso ser mais rpido e mais fcil se voc,
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cautelosamente, reunir e cuidar de seu time. A maioria dos indivduos bem-sucedidos tem algum os ajudando nos bastidores. Neste texto voc ter acesso a um fabuloso contedo que facilitar sua forma de trabalhar em equipe, a favor de objetivos e crescimento comuns por meio de alianas de sucesso. Se voc est bem na sua carreira, faa uma lista das pessoas que lhe ajudaram mais at agora. Classifique-as do topo at a base e, ento, destine 100 pontos s 10 do topo. Em geral, as pessoas que lhe ajudaram mais, no passado, sero tambm as pessoas que podero fazer isso no futuro. s vezes, entretanto, um bom amigo, que est de alguma maneira no final da lista, se torna um aliado potencial muito mais importante. Talvez porque ele ou ela tenha ganhado um novo e alto posto de influncia, tenha feito um investimento que deu certo ou simplesmente por apoi-lo e faz-lo pensar em ter atitudes mais coerentes. Faa o exerccio novamente, classifique seus aliados de um a dez e distribua outros 100 pontos a eles, desta vez na base da habilidade futura de crescimento mtuo. As pessoas nos auxiliam porque existe uma fora muito grande que nos une, chamada Lei da Reciprocidade. No mundo espiritual existem leis. Uma delas fala que o semelhante atrai o semelhante. Isto significa que qualquer imagem que mantemos em nossa mente, atrair a imagem semelhante que est no Universo.
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Para fazer com que essa lei funcione, temos que manter sempre uma imagem viva em nossa mente. Tem-se essa imagem, mas ao mesmo tempo duvidamos da forma como ela poder se manifestar quando "achamos" que impossvel realiz-la, se na prpria imagem mental colocamos dvidas na sua realizao. O que acontecer que voc receber exatamente as dvidas e incertezas de tudo aquilo que "sonhou" receber. Receberemos EXATAMENTE as sombras da dvida. A lei sempre funciona. Ns, os seres humanos, temos momentos nos quais nos sentimos inadequados e inseguros. Acontece com todos. Se no soubermos o que isso, como iremos caminhar em equilbrio e harmonia? Somente conhecendo os dois lados para poder escolher. Uma viso dualista no materializar o que desejamos e sim todas as dualidades inerentes quela viso. Uma viso sem nenhuma espcie de dvidas sempre se realiza. Essa a lei. As melhores relaes so construdas em cima dessa lei que se baseia em sete pilares distintos: prazer mtuo da companhia de cada um, respeito s crenas e valores, experincias compartilhadas, reciprocidade, verdade e sempre preservar a reputao alheia - mesmo que se tenha a chance de destru-la para obter alguma vantagem e confiana. Em nosso entendimento, tanto nas relaes pessoais como nas relaes de negcios, estes atributos se tornam entrelaados e impossvel desemaranh-los, mas voc poder ler cada um separadamente e us-lo conforme a sua convenincia.
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1. Prazer mtuo A primeira de nossas sete atribuies a mais bvia. Se voc no tem prazer de falar com algum, no escritrio, restaurante, em casa, em uma ocasio social ou ao telefone, voc ter pouca chance de construir relacionamentos prsperos. As pessoas tm que admirar e ter o prazer de sua companhia tambm. Se isto parece terrivelmente bvio, reflita por um momento nas pessoas com as quais voc se mistura socialmente, divide seus sonhos e crenas ou, basicamente, por propsitos profissionais. Quantas delas voc realmente gosta? Um nmero surpreendente de pessoas gasta muito de seu nobre tempo com quem elas odeiam, desde reunies infrutferas, festa de Natal hipcrita por simples carncia ou medo de crticas, sem perceberem que se trata de absoluto desperdcio de vida, chamado tempo que, por sinal, o nosso maior ativo. Este um completo e absoluto desperdcio de tempo, que se resume em vida. Se no prazeroso, cansativo e com freqncia muito caro, impede voc de fazer coisas melhores e mais teis e no lhe levar a absolutamente lugar algum. Gaste tempo, ou melhor, invista seu nobre tempo em contatos pessoais e profissionais que gerem prazer mtuo e, ser for apenas por interesse comercial, que traga benefcios reciprocamente. 2. Respeito s crenas e valores A segunda de nossas sete atribuies baseia-se em respeitar a forma de vida das pessoas, suas escolhas reliPAULO SILVEIRA
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giosas, partidrias, estilo de vida, opo sexual etc. Existem pessoas das quais gostamos intensamente, mas pelas quais no temos grande respeito profissional e vice-versa. Nunca avanaramos a carreira de algum se no respeitssemos suas habilidades profissionais e pessoais, pois uma complemento da outra. Se algum est lhe ajudando profissionalmente, deve estar impressionado com voc! No entanto, com muita freqncia deixamos amizades que poderiam fazer muito por ns, devido a um ou outro rudo de comunicao que quase sempre se baseia em crenas e valores contrrios aos nossos. Chamamos esse conjunto de rudos de ISMOS, que vm a ser uma abreviao de racismos que esto implicitamente ou explicitamente inseridos em nossa educao e os mais destrutivos so:
IDADISMO - Racismo por idade. Neste caso, em
particular, as pessoas mais velhas se autodestroem com comentrios do tipo j sou velho para aprender isso, isso coisa para jovens, no tenho mais idade para este tipo de coisa etc. E, por outro lado, o mercado de trabalho muitas vezes perde muito por no contratar algum de melhor idade e que traz consigo uma bagagem de experincia fabulosa.
OBESISMO Racismo por algum que est fora do
peso, que quase sempre se inicia na escola primria. Chamamos nossos amigos fora do peso de gordinho aqui, fofinho ali etc. Na fase adulta, principalmente, as
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mulheres so as mais prejudicadas; pesquisas provam que, numa entrevista de emprego, se houver um homem e uma mulher obesos, na mesma condio intelectual, 95% das vagas so preenchidas pelo homem.
SEXISMO - Racismo por opo sexual, fora dos
padres da sociedade. Desde que o mundo mundo, o homossexualismo existe e, quando discreto, raramente traz problemas pessoa de opo diferenciada. Em nossa opinio, a questo de sexo no problema, mas sim como ela apresentada na famlia, no trabalho, nos ambientes sociais. Estamos num estgio mais liberal da sociedade, mas a discrio ainda a melhor opo.
RACISMO DIRETO OU INDIRETO Este o tipo
mais comum de racismo. Vemos diariamente, seja ele por cor, raa ou hbitos e, neste tpico, cabe comentarmos que nas diferenas nos tornamos mais inteligentes, mais bonitos, mais iguais e equilibrados.
BAIRRISMO Racismo que pr-julga uma pessoa
pelo bairro onde mora - subentende-se que se o bairro tem problemas sociais, de violncia etc., isso reflete na personalidade da pessoa. Esta forma de racismo nasceu no provrbio diga-me com quem tu andas que lhe direi quem tu s. Acreditamos que o ambiente, de fato, faz a pessoa, como acreditamos que as pessoas tm escolhas, sempre. E medida que escolhem trabalhar com afinco e tm a cultura como opo, ou mudam de seus bairros primrios ou contribuem para a sua melhoria.
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RELIGIONISMO Racismo que pr-julga a pessoa
pela sua religio. Todos ns temos alguma espcie de crena a respeito da origem, da natureza e da finalidade do Universo. Nossa religio simplesmente nosso mapa, nosso paradigma, as crenas com que respondemos s complexas questes existenciais. E cada um tem a sua. O mapa no territrio. E este ismo, em particular, vem gerando o rompimento de muitas amizades, pois as pessoas esto sofrendo lavagem cerebral por algumas igrejas encabeadas por charlates quando, na verdade, so seitas que pegam as pessoas nos seus pontos fracos, principalmente culturais, comumente em alguns momentos de dificuldade na vida e acabam destruindo-as pessoal e financeiramente. Principalmente as que ficam cegas a essas religies e comeam a lev-las a todos os ambientes que freqentam. Essas religies s existem devido ignorncia de muitos que as sustentam, pois essas pessoas levam vidas de dores mudas constantes. Como ltimo comentrio e dica, podemos dizer apenas que o que percebido depende de quem est tendo a percepo, por isso comentrios religiosos devem ser evitados principalmente em negcios. 3. Experincias compartilhadas Na aldeia global, poucas pessoas tm acesso a experincias profissionais importantes ou tempo para aprender tudo, por isso o foco torna-se importante. Experincias compartilhadas, especialmente as que envolvem fatores sociais de prosperidade ou problemas sociais,
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criam vnculos de propores gigantescas. Um dos meus maiores relacionamentos, tanto de aliado de negcio quanto de amizade, nasceu na minha poca de estagirio. Eu trabalhava no departamento de engenharia de uma empresa e me preparava para ser um engenheiro, um homem tcnico. Um de meus mentores me disse que eu era um exmio comunicador e estrategista; de momento no entendi o que ele queria dizer, hoje sou um conferencista que vive de tornar a informao mais nobre e de valor agregado a uso prprio e alheio e vivo da venda de idias. A questo toda para esta evoluo veio a partir da viso de algum que naquele momento enxergou alm da minha capacidade e percepo. Esta situao de compartilhar experincias nos traz mente as palavras de William Shakespeare: Sabemos o que somos, mas no o que podemos ser... Por isso, compartilhe o seu melhor e receba o que os outros tm de melhor, pois conhecimento compartilhado conhecimento multiplicado, logo voc receber maturidade como recompensa. Portanto, maturidade a emoo temperada pelo intelecto. Pois a velocidade com que nos movemos, da reao ou interao emocional e cultural, trar a resposta intelectual e o nosso grau de maturidade. 4. Reciprocidade Os semelhantes se atraem, limita-te a ser quem s: sereno, transparente e brilhante. Quando irradiamos o que somos, quando em atos e corao fazemos o que justo e nos enobrece trazendo
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brilho aos nossos olhos, isto afasta automaticamente quem nada tem a aprender conosco e atrai, sim, a quem tem muito a aprender e tambm a nos ensinar. Por isso dizemos: Todo homem que encontro superior a mim em alguma coisa. E nesse particular eu aprendo dele o seu melhor e complemento minha essncia diariamente. Para alianas funcionarem, cada aliado deve fazer muito pelo outro do grupo repetidamente, regularmente, por um longo perodo de tempo. Pois a reciprocidade requer que o relacionamento no seja unilateral. Igualmente, a reciprocidade deve vir pelo respeito, pela admirao e no ser minuciosamente calculada ou baseada apenas em interesses pessoais. A coisa mais importante que voc faa tudo o que estiver ao seu alcance para favorecer seu aliado, seguindo altos padres ticos. Isso exige concentrao, gratido, disciplina, lealdade e pr-disposio para servir, indiferente de retornos. O que nos surpreende na reviso das relaes de negcio quanto desperdiamos oportunidades de ajudar nossos aliados. No questo de ser bajulador ou interesseiro, mas o fato que, em algum momento, sua atitude ser retribuda e no custa nada estocar prosperidade e favores futuros. Similarmente, a ajuda profissional e pessoal que voc receber sempre igual ou maior quela que voc fornece. E, no final, o amor que voc leva e compartilha com as pessoas, por meio de atos construtivos, sero proporcionais aos que o Universo lhe traz como leis de retorno.
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5. Verdade A verdade fortalece e alicera os relacionamentos. A falta de verdade pode embara-lo e faz-lo perder muito, principalmente quando se trata de reputao. A verdade precisa de total honestidade em tempo integral. Se existir suspeita de que voc no est falando o que pensa, mesmo que pelas mais altas razes do pensamento ou para permanecer diplomtico, tanto a verdade quanto a amizade podem ser minadas. Se voc no acredita em algum totalmente, no tente construir uma aliana, pois o rompimento lhe trar srias seqelas a longo prazo, tanto pessoais quanto financeiras. Mas se voc realmente tem confiana total, isto torna as relaes de negcio muito mais rpidas e eficientes. Um pouco de tempo e custos sero eliminados, gerando ganhos mtuos. Nunca penalize a verdade por ser caprichoso, covarde ou astuto. 6. Sempre preservar a reputao alheia mesmo que tenha chance de destru-la para obter alguma vantagem Esta talvez seja uma regra mxima das relaes humanas, pois nela est a essncia da humildade. Muitas vezes amigos nossos falam algumas besteiras ou meias verdades durante um dilogo ou negcio e ns reativamente logo vamos destruindo a pessoa, desmentindo-a somente para humilh-la ou para parecermos mais inteligentes, superiores etc. Com isso, a nica coisa que ganhamos uma pessoa que, na primeira oportunidade, vai nos prejudicar de forma direta ou
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implicitamente. Lembre-se da regra de ouro: Nenhum negcio ou relao humana ser sadio se com eles conseguirmos um inimigo. A maioria das pessoas insegura e morre de medo de ser criticada, portanto quanto mais pudermos preserv-las e faz-las se sentirem importantes, melhor ser o resultado gerado por essa sua nobre atitude e, com isso, teremos um respeito valioso e recproco da parte de nosso parceiro de negcio, amigo, cnjuge, vizinho etc. E, como ltima dica, saiba que s os inseguros precisam de segurana, tm muito medo da crtica e precisam se auto-afirmar. 7. Confiana Pare por um momento e pense: aO que faz as pessoas confiarem em mim? aO que faz que voc pense nas pessoas? aPor que a confiana fundamental nas relaes e nas alianas de sucesso? aPor que as pessoas fazem piadas a respeito de vendedores o tempo todo e uma minoria realmente consegue auto-realizao e ganhos financeiros alm dos padres? aO que faz voc decidir na escolha do mdico da famlia? aO que que distingue o seu corretor de seguros de todos os outros? aPor que que voc gosta (ou no gosta) de trabalhar para sua companhia? Vrias questes, certamente com muitas respostas.
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Mas um trao em comum sempre emerge, embora sobre formas diversas, quando as pessoas respondem a essas questes. O trao em comum a confiana ou a falta dela. Ela se expressa de diferentes maneiras: aEle parecia estar genuinamente interessado em ajudar. aEle estava l quando eu precisei. aEle o tipo de pessoa com quem voc pode contar. aPor aqui eles fazem voc se sentir parte do time. aSe ele diz que vai fazer, como se j tivesse feito. Ou o oposto: aEle parecia estar somente interessado na comisso que ganharia. aEu tive a impresso de que ele estava pensando em outra coisa enquanto eu falava com ele. aEsta a promessa dela nesta semana. Na prxima, ela apresentar uma desculpa. aPor aqui, cada um por si. Ningum se preocupa se voc sair bem sucedido ou vai falhar. Confiana o fundamento de todos os relacionamentos no mundo pessoal e dos negcios. As pessoas trabalham para companhias e para gerentes em quem confiam. As pessoas compram de companhias e de vendedores em quem confiam. Elas podem no afirmar isso dessa forma, mas assim que elas agem. Uma companhia tem produtos, distribuio e promoo, mas uma companhia feita de pessoas, pessoas
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trabalhando juntas para cumprir os objetivos da empresa e os objetivos pessoais. Esses objetivos so mais fceis de serem atingidos se existirem, de maneira constante, um alto nvel de confiana, tanto dentro da organizao quanto junto aos clientes l fora. Essa declarao a de que a confiana o elementochave no volume de vendas diverge de alguns postulados que foram criados no mundo dos negcios no decorrer dos anos. Estes postulados seguiram a linha de que um bom produto, a um bom preo, juntamente com algumas tcnicas insinuantes de venda, geraro vendas enquanto os funcionrios sero felizes se forem bem remunerados e tratados com cordialidade. Essas coisas so necessrias, mas o fato bsico para eles a confiana que outras pessoas tm em seu produto, sua companhia e, acima de tudo, em voc a pessoa que est trabalhando e representando a empresa. Os clientes em potencial se tornam clientes reais, principalmente, quando existe um elevado nvel de confiana no vendedor. E os clientes s permanecem clientes enquanto esse nvel de confiana no for abalado e os elementos da confiana existirem na relao vendedor x cliente. Bons vendedores e gerentes constroem a confiana por meio das relaes interpessoais. Como que eles fazem isso? Por que isto acontece naturalmente com algumas pessoas e no com outras? Vendedores e gerentes profissionais, como atletas profissionais, no dependem das habilidades que tm naturalmente. Em vez disso, eles fazem duas coisas:
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1. Eles analisam o seu prprio comportamento para descobrir aquilo que est trabalhando em favor deles e aquilo que no est. 2. Praticam tanto para se acostumar a fazer a coisa certa que, numa situao real, eles instintivamente faro a coisa certa. Em outras palavras, dizer que uma coisa vem naturalmente significa que eles aprenderam aquilo que funciona e ento praticaram o suficiente para senti-lo de forma familiar. Existem quatro elementos que se combinam para se criar a confiana e eles abrangem tudo o que ns fazemos e dizemos nossas aes. No os nossos sentimentos ou as nossas intenes, mas apenas as nossas aes. As pessoas confiam em voc somente por causa daquilo que voc faz. Isto tudo o que elas sabem a seu respeito. Nada sabem de seus sentimentos, sua sinceridade ou suas boas intenes. Elas somente conhecem aquilo que voc faz.
Os quatro elementos da confiana

CREDIBILIDADE - O primeiro elemento da confiana a credibilidade. As pessoas com as quais voc se relaciona desejam saber se voc faz aquilo que voc diz que vai fazer. extremamente difcil ter confiana numa pessoa que faz promessas e no as cumpre. O negcio de automveis, por exemplo, sempre suspeito. Durante muitos anos, existiram muitas lojas e vendedores que transmitiram ao negcio um mau conceito por no serem confiveis, por no realizarem
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aquilo que afirmavam verbalmente. As coisas mudaram, mas ainda ser necessrio um bom tempo para se reconstruir a confiana que o negcio perdeu em termos gerais. Esta a razo por que ainda existem tantas piadas a respeito dos vendedores de carros usados. No faa promessa que voc no possa cumprir, mesmo se voc pensa que isso resolver o seu problema ou o tranqilizar numa situao tensa. Em longo prazo, isso o afetar. Faa o que voc diz que vai fazer e se voc no puder ou no ir fazer, no afirme que vai fazer, pois responsabilidade e compromisso sero cobrados em todos os estgios de um relacionamento ou negociao. E deixar de cumpri-los afetar gravemente a sua credibilidade. Pense na palavra responsabilidade, que podemos entender como habilidade suficiente para escolher a sua resposta. Significa assumir seus prprios atos diante de uma situao, em um trabalho individual ou em grupo. As pessoas pr-ativas sempre colocam em prtica suas responsabilidades e se comprometem com o trabalho a ser feito. Muitas vezes, tambm precisamos assumir a responsabilidade dos atos de outras pessoas para que o outro tambm possa aprender a ser responsvel e a se comprometer com os resultados dessa atitude. A responsabilidade algo que pode ser aprendido e qualquer pessoa pode pratic-la. Este o primeiro elemento da confiana: A CREDIBILIDADE.
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ACEITAO - Embora a credibilidade seja muito importante, ela sozinha no construir a confiana no relacionamento interpessoal. Existem mais elementos envolvidos. O segundo a aceitao. Todas as pessoas desejam ser aceitas por aquilo que so, e no serem julgadas, criticadas ou se sentirem inferiores. fcil para um gerente ou um vendedor julgar ou criticar. Ele tem a posio porque competente, conhece a companhia e sabe aquilo que pode ser feito ou no. fcil dar a impresso aos outros de que eles so ligeiramente estpidos ou inadequados por no entenderem tanto quanto o gerente ou vendedor entendem. Empregar um jargo tcnico ou uma obscura referncia com os quais o subordinado ou cliente no esteja familiarizado faz com que a outra pessoa se sinta por baixo. Aceite o outro por aquilo que ele jovem ou velho, mais inteligente ou menos, mais trabalhador ou no, alto ou baixo, bonito ou feio. A outra pessoa, na medida em que se relaciona com voc, sente a sua aceitao ou no. E fica a seu critrio decidir a forma e o momento de transmitir isso ao outro. D preferncia a valorizar o outro sempre, fazendo com que a pessoa com quem est se relacionando se sinta a mais importante pessoa do mundo. Voc no est julgando-a ou criticando-a, voc est aceitando as outras pessoas como so e pelo que so. FRANQUEZA - O terceiro elemento da confiana a franqueza. Os indivduos tendem a cooperar mais
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com as pessoas que se situam no mesmo nvel deles, que lhes contaro a estria completa (mesmo quando alguns dos clientes possam ser um pouco desagradveis) e que no ocultaro nada. O presidente de uma grande e bem sucedida companhia mantm essa frase sobre a mesa: As pessoas podem levar boas novas ou ms novas, porm elas no podem levar surpresas. Se voc descobrir que houve mudanas de planos que afetam outra pessoa, ou se voc est descontente com os resultados do trabalho dela, essa pessoa deveria ser a primeira a saber. Ou, numa situao de vendas, se ocorreu uma modificao na data de entrega, o cliente deveria ser o primeiro a saber. A outra pessoa respeitar mais e confiar mais em voc pela sua franqueza. Voc ser o tipo de pessoa que conhecida como honesta, direita e (se a aceitao adicionada franqueza) as pessoas desejaro trabalhar com voc. Alm disso, se voc conta abertamente s pessoas com as quais trabalha a respeito de como voc se sente, o que pensa e aquilo no que cr, o que voc considera como prioridade, voc ser mais crvel. As pessoas trabalham melhor com gerentes e vendedores em que confiam. CONGRUNCIA - O quarto e ltimo elemento que constri a confiana a congruncia, o conhecimento de que aquilo que voc diz consistente com aquilo em que voc acredita, que voc sabe ser verdadeiro e sabe o que faz. Congruncia soa como uma coisa parecida com confiabilidade, mas existe uma diferena. Confiabilidade
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significa acompanhamento e enxergar atravs de uma promessa ou compromisso que voc assume. Significa: Eu farei aquilo que digo que farei. Quando dizemos coisas s pessoas, ns lhes transmitimos uma mensagem. Quando as pessoas observam as nossas aes, elas tambm esto recebendo uma mensagem. Faz parte do comportamento humano acreditar mais firmemente na mensagem transmitida pelo comportamento do que na mensagem transmitida pelas palavras. Tome como exemplo um gerente que diz: Meu trabalho a coisa mais importante da minha vida, mas sai todas as tardes para jogar tnis. Tome outro exemplo, de um vendedor que diz a um cliente: Voc o meu melhor cliente, voc importante para mim, mas o chama apenas uma vez por ano. Nos dois exemplos h uma diferena entre aquilo que foi dito e a mensagem expressa no comportamento. Qual ser a mensagem na qual mais se acredita? Nos dois exemplos, a falta de congruncia nas mensagens causar uma reduo, ou mesmo uma total destruio no nvel de confiana na mente da pessoa que est recebendo a mensagem. Se voc deseja ser confivel, esteja certo de que o seu comportamento transmite a mesma mensagem que as palavras afirmam. Tome estes quatro elementos CONFIABILIDADE, ACEITAO, FRANQUEZA E CONGRUNCIA e aplique-os em seu trabalho e na vida pessoal. Rapidamente voc descobrir que voc o tipo de gente que mais e mais pessoas procuram, para comPAULO SILVEIRA
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prar ou apenas para travar amizade. O fato importante que apenas trs dos elementos no so o suficiente. Para construir uma duradoura e produtiva relao de negcios, todos os quatro so necessrios. Freqentemente leva-se tempo para construir a confiana junto a outras pessoas. As pessoas no podem ler sua mente. Elas ouvem suas mensagens verbais e observam suas mensagens no-verbais seu comportamento. Elas tiram suas prprias concluses. Isto significa que, em certa extenso, o fato est fora do seu controle. A percepo delas de sua mensagem a base sobre a qual a confiana construda (ou no construda). O aspecto crtico para voc comear a monitorar seu prprio comportamento e refletir sobre a mensagem que os observadores mais gostariam de receber desse comportamento. Se voc suspeita que a concluso delas no aquela que voc gostaria, ter que lhes indagar e esclarec-las sobre as razes que o levaram a agir da forma que o fez. Assim, voc pode assegurar que a concluso delas a adequada. Se voc escolher no monitorar seu prprio comportamento desta forma, voc deve saber das conseqncias. Qualquer ato descuidado, que parea ir contra um dos ingredientes da confiana, um gesto reticente ou que no gere credibilidade, por exemplo, pode destruir o nvel de confiana original e isso pode levar apenas alguns segundos. E uma vez destrudo, o nvel de confiana pode levar anos para ser reconstrudo. Ento, comece realmente a monitorar seu comportamento hoje e seja bem vindo prosperidade constante.
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Voc nunca se arrepender por haver aprendido e praticado a construo da confiana com um alto conhecimento, pois por meio desses alicerces a sua vida pessoal e profissional tero significados e resultados fabulosos.
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A gratido deveria ser o maior trunfo do homem perante o Grande Arquiteto do Universo, pois Ele nos deu a vida de presente, nos trazendo ao mundo Sua imagem e semelhana. E nos d, desde o primeiro momento, fontes infinitas de prosperidade, pois nascemos por meio da competio e com a certeza de evoluirmos pela eternidade. No h presente maior que a nossa vida. Obtida num suspiro divino, por meio do amor de nossos pais, nossa nica vocao vivermos bem, aumentarmos nossa experincia terrena, confraternizarmos com as lies sbias da natureza e adquirirmos, com outros seres humanos, aperfeioamento constante, pois o homem se compe do que tem e do que lhe falta. Somos parte de tudo aquilo que aprendemos, confraternizamos, ensinamos, construmos. Em busca da outra parte, em um caminho solitrio e solidrio. Porque metade de mim amor e a outra metade criao. O propsito, na atitude, cria uma viso. A viso produz metas. As metas determinam as etapas necessrias que nos levam direo e aos objetivos desejados. O sucesso tem muito pouco a ver com o que voc acumula ou possui. O sucesso pode ser definido pelo propsito. O propsito a inteno original da criao. Ele a razo para sua existncia. a prpria razo de existir.
SEJA UMA PESSOA DE ATITUDE E USE TODAS AS VIRTUDES QUE A VIDA LHE PRESENTEOU PARA SER PRSPERO HOJE E SEMPRE
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A nossa vida se baseia em lies dirias, crenas, valores e culturas. Acreditamos que o elo mais forte entre as virtudes dos prsperos e a destruio dos medocres seja suas crenas. Pois elas so o termmetro que definem nossas vidas. Por sculos se acreditou na lei da escassez, na pobreza, na mesquinhez e no fracasso. Hoje acreditamos que a abundncia est ao alcance de todos e com imenso prazer compartilharemos nesta obra muitas dessas crenas. Crenas estas que nos propiciaram a oportunidade de escrevermos estas fabulosas lies, prosperarmos como seres humanos, nos trouxeram equilbrio emocional, profissional, financeiro e a chance de evoluirmos de forma altrusta.
Como desenvolver a fora da CRENA

Apresentaremos aqui o trip para adquirir e aumentar a fora na sua crena, potencializando a sua atitude e, como conseqncia, permitindo realizar dentro das virtudes dos prsperos. 1. Pense sempre na prosperidade constante, jamais no insucesso Na sua vida pessoal e profissional pense que voc vai ser bem sucedido, que nasceu para evoluir, compartilhar prosperidade e doar o melhor de sua essncia sempre. Quando estiver diante de uma situao difcil, pense: Eu vencerei e no Provavelmente eu perderei". Quando
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concorrer com algum, diga sempre: Sou igual aos melhores, e nunca Ele me sobrepujar. Quando surgir uma oportunidade, pense: Sou capaz de fazer, e nunca Sou incapaz. Permita que o pensamento de ser prspero domine todo o seu processo mental. Pensando na prosperidade, voc condiciona o seu crebro a criar planos que levam ao sucesso. O pensamento na derrota opera exatamente em sentido oposto, condicionando a mente a produzir outros pensamentos que conduzem ao insucesso. 2. Lembre-se regularmente de que voc melhor do que pensa ser As pessoas que venceram no so super-homens. A prosperidade no exige super inteligncia, nem qualquer elemento de natureza mstica, bem como no se apia na sorte. As pessoas bem-sucedidas nada mais so do que gente que desenvolveu o poder de acreditar em si mesma e naquilo que realiza. 3. Acredite com f e convico plena, projete com sonhos e transforme com trabalho Sua prosperidade acontecer pelas suas atitudes, responsabilidades e intensidade de suas crenas. Ter pequenas ambies muito perigoso, pois corremos um srio risco de realizarmos, por isso devemos pensar grande. Aspire grandes realizaes e obtenha nas quatro virtudes tudo o que deseja. Acredite, com muita convico, que as grandes idias e os grandes planos so muitas vezes mais
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fceis - e certamente no mais difceis do que as pequenas idias e pequenos planos. O Universo um imenso catlogo, pense no que deseja, coloque prazo, monte a estratgia, pense nos aliados e faa acontecer.
O TAMANHO DE SEU SUCESSO DIRETAMENTE PROPORCIONAL INTENSIDADE DE SUA CRENA. TER PEQUENAS AMBIES ESPERAR POUCO. DESEJE GRANDES COISAS E OBTENHA PROSPERIDADE PLENA
4. Desenvolva sua gratido hoje e sempre, pois o amanh pertence a Deus Voc conhece pessoas que ao acordar dizem: Hoje o dia vai ser uma droga, No fala comigo porque hoje estou de mau humor, Bom dia por qu?, Que tempo horrvel! S chove, Meu trabalho um saco, no vejo a hora de arrumar algo melhor, Minha mulher no me satisfaz, Sou assim porque meu pai me batia..., No sou rico porque meus pais se separaram quando eu tinha seis anos etc. Temos a pssima mania de reclamar de tudo e de todos. algo inerente ao ser humano: esquecer de olhar o que tem para somente lembrar-se do que no tem ou, ento, do que no est do seu gosto. Mude esta atitude negativa imediatamente. Daremos, no texto a seguir, algumas reflexes para auxili-lo na calibragem de seu crescimento, equilbrio, valores, auto-estima e auto- realizao.
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ATITUDE - VIRTUDE DOS PRSPEROS COMO EST O SEU EQUILBRIO FSICO E MENTAL HOJE?
aEu acho que estou com a mente inquieta. aEu acho que estou com a mente alerta. aEu acho que estou incomodado e sereno, com a mente aberta. aPor quem eu sou idolatrado? aSer que eu sou grande ou fracassado? aSer que sou tico ou mascarado? aSer que sou gnio ou desalmado? Pois : aDo que vale dinheiro sem alma? aO abrao sem calor? aO ttulo sem sucesso? aResultados sem amor? Saiba que o nmero de coisas alm de nosso poder aquisitivo constante, no importa quo prspera seja a nossa situao financeira. A cada aumento de renda, um novo permetro de consumo se forma e talvez tenhamos a mesma sensao de falta. O problema ser resolvido quando aceitarmos o fato de que a felicidade uma ATITUDE presente e no condies futuras ou materiais, que ttulos e bajulao no enobrecem ningum e o tempo apaga lembranas de dinheiro sem alma e ttulos sem valor. Mas jamais apagar dedicao e carinho de um ser humano ao servir outro com AMOR.
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ATITUDE
Preste ateno a todos os momentos, voc criar uma nova relao com o tempo. Essa absoro diminui seu ritmo interno. A diminuio, por sua vez, intensificar e alimentar o seu senso de apreciao profunda e, ao mesmo tempo, tornar seus momentos pessoais, profissionais e familiares mais nobres.
SUCESSO CUSTA DA FAMLIA, NA VERDADE, FRACASSO

Com o amadurecimento sereno, passamos a viver momentos mgicos, diminumos o ritmo, nos tornamos mais eficientes, produtivos, energticos, entusiastas naturais - melhores pais, mes, cidados, SERES HUMANOS! Voc no s mergulha no momento, mas cresce, se transforma no prprio momento, resgata razes e sua essncia mais nobre, vivendo, assim, mais feliz. No se recuse a engolir as lies das perdas amargas que o tempo impe, pois elas nos fazem crescer, alimentam e fortalecem nosso carter e nos tornam mais humanos. Depresso, tdio, neuroses, melancolia so graus diferentes da incapacidade de aceitar a perda. preciso EVOLUIR pelo choro, pelo dilogo, ao pedir perdo, ao perdoar, ao pedir desculpas, ao amar o prximo, ao se deixar amar e ao comear de novo! No existem seres humanos privilegiados, pois no h desigualdades na capacidade humana. H apenas homens de ATITUDE desenvolvida e homens que no a tem desenvolvida. No h, no entanto, homem que no queira evoluir, ser amado, prosperar, por mais que al62
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guns neguem isso. Dizer que h homens sem essa faculdade de evoluo o mesmo que afirmar que h homens sem alma. H apenas homens preguiosos e sem ATITUDE. E o mais importante : Ignorar aqueles que dizem que tarde demais para recomear. Evoluir timo, nos faz crescer, nos d excitao. Desconsidere quem afirma que voc nunca ser nada, que no pode enriquecer, que no pode amar. No d ouvidos queles que no acreditam que voc esperto, grande, amoroso, prspero, feliz, rico, rpido, EVOLUDO . IGNORE-OS! Voc tudo isso e muito mais, pois a imagem e semelhana de DEUS e tem livre arbtrio para realizar e crescer infinitamente, sem medos, sem culpas, sem fracassos, sem pecados, sem crticas, sem depender de outrem. Faa pelo prazer de evoluir e por ser a mais fabulosa criatura neste vasto universo.
TENHA ATITUDE PARA EVOLUIR, POIS ELA SEU MAIOR PATRIMNIO

Seja bem-vindo obra... Acreditamos que existem vrias formas de evoluir e uma delas agradecendo diariamente ao Grande Arquiteto do Universo pelo dia presente e toda a sua vitalidade. Daremos abaixo uma orao que, indiferente de sua crena, nos traz muita paz e a outros milhes de pessoas com quem compartilhamos.
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ATITUDE
Orao da Prosperidade
por Paulo Silveira
Senhor, fazei-me instrumento de Vossa Paz De mim, a sua imagem e semelhana E que eu, como um prspero, traga sempre prosperidade e perseverana. Que a riqueza faa parte de um todo e prospere a todos ns Que a cultura cure todas as doenas Que a comunicao cure todas as ofensas E que a prosperidade no dependa mais de crenas Que o trabalho seja abenoado O progresso menos criticado O voto de pobreza seja totalmente eliminado E que a riqueza pertena a todos ns No quero pedir nada, Senhor Neste momento s tenho a agradecer Que o Senhor me traga paz sempre E s nos faa crescer. AMM! Esperamos que aprecie e aprenda a doar mais do que pedir, pois na vida ou se altrusta ou mendigo. H seres humanos que no do bom dia, mas querem receber um lindo sorriso, que no gostam de pagar, mas gostam de receber, que no gostam de trabalhar, mas querem enriquecer, que no querem estudar, mas querem sabedo64
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ria, que no amam ao prximo, mas desejam amor incondicional, que no zelam a sua sade, mas querem viver bem, que no preservam seu ambiente, mas querem bem-estar. A lista imensa e a regra clara. Viva pela prosperidade e o universo se abrir como um grande catlogo, ou continue vivendo mal, reclamando de tudo e de todos, pois o mal agradecido tambm filho da fora maior do universo e viver a sua passagem aqui como mendigo por no ter atitudes condizentes sua imagem e semelhana. Qual foi a sua escolha at hoje? A seguir daremos algumas regras de ouro para que sua vida seja rica nos vrios aspectos da sua existncia e o equilbrio seja constante.
Convices que constroem uma nao

Pessoas de atitude so convictas em seus ideais e por meio deles se tornam prsperas. A seguir, algumas sugestes das mais poderosas convices para a construo e o fortalecimento do carter e da fibra moral. Acreditamos que daqui a 35 anos colocaremos nossos bisnetos no colo e lhes diremos: Ns tornamos o Brasil prspero, um modelo para o mundo. No esperamos por permisso nem por consenso, nem aprovao de outrem. Construmos pelo amor, pelo trabalho contnuo. Base educacional contnua tica constante. 1. Tudo o que acontece me beneficia. 2. Humildade significa ser autntico, sem pretenses, arrogncia ou filtros de terceiros.
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ATITUDE
3. Qualidade, integridade e autenticidade jamais devero ser virtudes negociveis, pois elas, entre outras, so algumas das bases que formam os valores mximos do homem e lhe trazem credibilidade infinita. 4. No existe fracasso, apenas resultados. 5. Eu assumo a responsabilidade por tudo que me acontece. 6. No preciso entender tudo para fazer tudo. 7. Os seres humanos em harmonia com a natureza so a maior escola do universo. 8. Meu trabalho constri e traz prazeres indescritveis. 9. O saber s poder quando usado de maneira construtiva. 10. O sucesso um fato relativo, efmero e proporcional minha perseverana. 11. Todo ser humano nasce com trs nomes: o dado pelos pais, aquele pelo qual os outros o chamam e o que ele constri por si mesmo e lhe d a opo de imortalizar e honrar a sua vida PRESENTE, dada pelo Grande Arquiteto do Universo. A opo de constru-la e viver de forma nobre ser sempre sua. 12. Escolho ser proativo como propsito de vida. 13. Usamos a crtica para alimentarmos, fortalecermos e orientarmos a nossa prxima gerao frente a erros desnecessrios, permitindo-lhes desenvolverem pensamentos criativos para obteno rpida de respostas efetivas. Ensinamos que devem agradecer aos nossos crticos, assim como aos inimigos. Mas aconselhamos a nunca
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bobearem e ficarem de costas para eles, pois o im medocre est em todo lugar e as crticas, na maioria das vezes, so elogios disfarados para a nossa evoluo. 14. A famlia herda os bens, raramente os ideais. 15. Honro e respeito minha famlia e escolho como guia de vida os valores absolutos: patriotismo, coragem, amor, civilidade, amizade, frugalidade, trabalho com essncia, inovao e educao constante, pois essas so as bases para se construir um fabuloso mundo. aPara um ser humano prspero no existem derrotas. aPara quem escolheu a prosperidade como estilo de vida tudo tem um proveito. aNo existem perdas, apenas fins de ciclos. aNo existem tombos, apenas mudanas. aNo existem inimigos, apenas pessoas diferentes. aNo existem problemas, apenas chances de exercitar. aNo acontecem desgraas, apenas chamas passageiras. aNo h orgulho ferido, apenas lies de vida. aNo existem comodismos, apenas rpidos descansos. aNo existem os fracassos, apenas o sucesso dos outros. aNas virtudes dos prsperos, a nica regra universal a que nascemos para vencer e prosperar hoje e sempre. Porque a vida s leva para o futuro quem ama viver e tem ATITUDE.
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Diferenas entre os SERES HUMANOS PRSPEROS e os SERES HUMANOS MEDOCRES

O ser humano prspero fcil de servir, mas difcil de agradar v uma questo de crescimento sob todos os aspectos O ser humano medocre difcil de servir, mas fcil de agradar s v a partir de sua perspectiva preconceituosa e gananciosa e vive na lei da escassez permite que aspectos inferiores de seu carter floresam sempre chama a ateno e passa todo o tempo fazendo comentrios destrutivos de outros seres humanos mal consegue influenciar outros seres humanos em seu meio e, na maioria das vezes, s influencia no sentido de destruir e lev-los pobreza mental, material, fsica e emocional
esfora-se para desenvolver aspectos superiores de educao, evoluo e personalidade chama a ateno para os pontos positivos e as melhores qualidades de outros seres humanos pode influenciar outros seres humanos com nveis maiores de cultura e abundncia financeira
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O ser humano prspero faz exigncias para consigo mesmo
O ser humano medocre impe exigncias a outros seres humanos na maioria das vezes como cobranas sem fundamento
lento, sbio e agradecido rpido nas promessas e nas palavras, mas rpido e mal agradecido e lento entusiasmado nas realizaes para cumpri-las quando as cumpre diligente na determinao do que certo e realiza para o ganho de todos no ambiente em que vive diligente na determinao do que compensa para ele, mesmo que destrua outros seres humanos e o ambiente onde vive nervoso, inquieto e pssimo exemplo no assume nada que faz e vive culpando os outros pelo seu pssimo resultado
sereno, plcido e serve de exemplo culpa a si mesmo pelas suas atitudes e resultados
constri, por meio das se julga um homem suas realizaes e altrusmo, importante e, raramente, a sua importncia em agrega algo ao seu meio seu meio
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Na presena de um ser humano prspero, pense em como voc poder se igualar a ele num primeiro momento para depois, com seu apoio e respeito, super-lo. Na presena de um ser humano medocre, avalie seu prprio carter, seu exemplo e certifique-se que jamais ser como ele. E se possvel evite ao mximo compartilhar ideais e energia com ele, pois voc perder valioso tempo e energia desnecessariamente. ENQUANTO VOC GRATO E CONSTRI PELA PROSPERIDADE, O MEDOCRE DESTRI PELA INVEJA E COMO CONSEQUNCIA: Enquanto voc... O ser humano medocre dorme gostosamente perde o sono quando pensa em voc acorda, agradece mais um dia de vida e sada o sol sai para o trabalho com prazer e satisfao constri sua casa e a transforma em um belssimo lar estuda, tem timas notas e escolhe pr-ativamente seu futuro acorda xingando e olha o seu bronzeado calcula o seu salrio e enlouquece com seu crescimento julga a cor das tintas
se preocupa com suas notas, o critica por estudar e fica mal ao v-lo crescer
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Enquanto voc... conquista um diploma e faz da sabedoria sua luz levanta um prdio para ter o melhor panorama do mundo cura os doentes com suas idias e convices ensina aos seus alunos as virtudes da prosperidade
O ser humano medocre vive o medo do seu sucesso futuro e anda na escurido escolhe uma janela para pular adoece por conta disso tenta descobrir como se faz isso, apenas para destruir
tem a simpatia da chefia e as prefere cham-lo de melhores consideraes bajulador recebe os aplausos da vida como lei do retorno busca saber se outros medocres como eles o vaiam
liga seu computador para coleciona programas de servir outros seres humanos vrus ou invade seu correio com tolas agresses cria facilmente pela sua convico e naturalidade no morrer quando partir, pois sua obra permanecer ele copia no lembrado nem em vida, alm de tudo est morto em vida
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Voc teme o invejoso? Por qu? Ele um eterno espectador que merece sua compaixo e no seu temor. Continue prosperando que o Universo estar conspirando pela Lei da Atrao a seu favor.
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FAA AQUI SUAS ANOTAES
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Como a lealdade modela nossas crenas, valores e formas de sucesso na vida. Conhecimento, segundo o dicionrio Aurlio : ato ou efeito de conhecer. Idia, noo. Informao, notcia, cincia. Prtica da vida; experincia. Discernimento, critrio, apreciao. Conscincia de si mesmo; acordo. Pessoas com quem travamos relaes. Nesta obra o dividimos como: conhecimento explcito e conhecimento tcito. Conforme Nonaka e Takeuchi (1997) definiram: CONHECIMENTO EXPLCITO = ALGO FORMAL E SISTEMTICO Pode ser expresso em palavras, nmeros e, facilmente, comunicado e compartilhado sob a forma de dados brutos, frmulas cientficas, procedimentos codificados ou princpios universais. Pode ser facilmente processado por um computador, transmitido eletronicamente ou armazenado em banco de dados. CONHECIMENTO TCITO = ALGO DIFICILMENTE VISVEL E EXPRIMVEL altamente pessoal e difcil de formalizar, o que dificulta sua transmisso e compartilhamento com outros. Concluses, insights e palpites subjetivos incluem-se nesta categoria de conhecimento. Est profundamente enraizado nas aes e experincias de um indivduo, bem como em suas emoes, valores ou ideais. Pode ser segmentado em duas dimenses: - Tcnica: que abrange um tipo de capacidade informal e difcil de definir, ou habilidades capturadas no termo "know-how".
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- Cognitiva: que consiste em esquemas, modelos mentais, crenas e percepes to arraigadas que os tomamos como certos. Nossos trs maiores bens so, provavelmente, a sade, o tempo e as pessoas que passam pela nossa vida agregando aprendizado e crescimento contnuo. Sem boa sade impossvel que uma pessoa dedique-se ao que quer que seja. Quanto ao tempo, um elemento que ns possumos igualmente o que ns consideramos uma justia; mas escolher o que fazer com o nosso tempo uma arte que devemos praticar e que vai determinar o que conseguiremos na vida. Est provado que se algum se utilizar deste bem precioso apenas para se divertir ou desperdi-lo de forma intil, no realizar nada, pois de tempo que se forma nossa vida e ao desperdi-lo se est jogando fora tambm a vida. As pessoas so a nossa maior fonte de aprendizado, pois nascemos pelas mos de algum e provavelmente seremos carregados por outras em nossa morte. O aprendizado recproco pelos seres humanos uma fonte fantstica de aprendizado e devemos selecionar bem as pessoas com as quais dividiremos nossos sonhos e experincias, pois h duas formas fundamentais de sermos felizes: 1. Uma delas acentuando e intensificando ao mximo nossos momentos de felicidade. 2. Diminuindo, na medida do possvel, os aborrecimentos que vierem a acontecer, pois alm de aprendizado,
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eles tambm trazem serenidade, humildade etc. Para buscarmos esses trs fatores de crescimento necessrio ambicionarmos crescimento contnuo e uma das formas manter uma atitude de crescimento constante. aA ambio sadia e nobre; aLogo: ter a atitude de competir traz crescimento; aAlgumas vezes perderemos para que tenhamos serenidade; aDa mesma forma que desistir trar apenas fraqueza e debilidade; aBusque fazer o seu melhor em tudo que realizar.
EXCELNCIA UM COMPROMISSO PESSOAL, A ATITUDE QUE DISTINGUE O PLENO CRESCIMENTO DA MEDIOCRIDADE

Viva tudo que puder; no faz-lo um erro. No importa muito o que voc faz, desde que voc desfrute a vida em toda a sua amplitude. Se no tiver este pensamento como objetivo, o que voc espera da sua vida? O que se perde est perdido, fique certo disso. O momento certo para prosperar qualquer momento que nos seja dado pelo Criador e ainda tenhamos a SORTE de buscar crescimento. VIVA HOJE! As pessoas vivem na maioria das vezes culpando as circunstncias por aquilo que so. No acreditamos em circunstncias. Quem prospera neste mundo so as pessoas que saem procura das circunstncias que desejam e, se no as encontram, criam-nas.
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A maioria das pessoas vive abaixo do mdio crescimento, so ilgicas, egocntricas e tm bem pouco a oferecer. AME-AS ASSIM MESMO. Ainda que faa o bem, ser acusado de ser egosta, frio e calculista quase sempre. FAA O BEM ASSIM MESMO. Quando triunfar, vai fazer falsos amigos e verdadeiros inimigos. FAA TUDO QUE PUDER PARA TRIUNFAR ASSIM MESMO. As pessoas preferem exemplos medocres e companhia dos desafortunados, mas seguem o exemplo dos afortunados e vivem nas sombras dos cultos e prsperos. BATALHE PELOS DESAFORTUNADOS E FAA COM QUE ELES PROSPEREM ASSIM MESMO. O que leva anos para construir pode ser destrudo em uma noite. CONSTRUA O MXIMO QUE PUDER ASSIM MESMO. As pessoas tm necessidade de ajuda, mas atacamno quando procura ajud-las. AJUDE-AS ASSIM MESMO. D ao mundo o melhor de si e levar uma bofetada em cheio da maioria medocre. D AO MUNDO O QUE TIVER DE MELHOR ASSIM MESMO. Continue em frente, tenha sempre pensamentos positivos. ESQUEA QUE O IM DA MEDIOCRIDADE EST EM TODO LUGAR E CRESA ASSIM MESMO.
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princpios da LEALDADE
PRINCPIO I ACEITE SEU VALOR, RECONHEA O VALOR DOS OUTROS
Todas as pessoas tm seu valor, inclusive voc. Aceite seu valor e reconhea o valor daqueles sua volta. Aceitar e reconhecer o valor so a base de uma mudana bem sucedida e talvez o caminho mais rpido para a prosperidade. Tudo comea com o reconhecimento do prprio valor, do valor dos outros e do valor de cada coisa viva que faz parte da evoluo e do equilbrio da Natureza. Todos os indivduos nascem com a capacidade de contribuir e trazer talentos singulares e diversificados ao mundo. Sem a crena de que cada pessoa tem seu valor, no h base sobre a qual construir um relacionamento. O valor essencial a todas as pessoas em suas vidas particulares, como membros de famlias e organizaes sociais, e em suas vidas profissionais, como membros de grupos, equipes e organizaes.
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ATITUDE
Quando o valor realmente reconhecido, as tarefas se tornam muito mais significativas para o indivduo e a produtividade pessoal, institucional, comportamental e social aumentam consideravelmente, gerando equilbrio. O valor de si prprio a base da vida. Se voc no acreditar que tem valor, ser difcil, talvez impossvel, desenvolver integralmente a sua capacidade como ser humano, pois no momento em que voc passa a evoluir, por conseqncia melhora a sua comunicao e os ambientes por onde passa, tornando o valor conjunto mais nobre.
PRINCPIO II TRANSMITA CONFIANA

Quando existe confiana entre duas ou mais pessoas, a mudana mais rapidamente aceita. Confiar nos outros e contar com a confiana dos outros faz com que voc e os outros sejam indivduos positivos, produtivos, prsperos e sinrgicos. A confiana o catalisador da mudana bem sucedida, uma nobre atitude e o caminho mais rpido para um enriquecimento conjunto. Quando a confiana o ponto central em qualquer organizao, equipe, famlia, pas ou relacionamento, o nvel de produtividade de cada um e de todos aumenta. Temos vrios exemplos na histria e algumas culturas que nos ensinam suas senhas de sucesso. Onde a confiana o elo mais forte, a mudana enfrentada pela
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cooperao, com mais segurana, com mais lealdade, pelo consenso e comprometimento pessoal, igualitrio e fraterno. A confiana gera tolerncia, cria uma irmandade, supera preocupaes e erros e se acaso houver fracassos, eles sero superados de forma mais eficaz, indiferente das suas propores. Levando os envolvidos a uma causa comum e aes corretivas e coletivas eficazes, assim a comunidade, na sua totalidade, ser beneficiada, enriquecida, equilibrada, enobrecida.
PRINCPIO III APRENDA POR EMPATIA

A empatia vai muito alm de se colocar no lugar do outro, pois sem a racionalidade e o raciocnio certo a empatia pode virar uma estratgia contrria sua filosofia de vida, ao seu negcio, sua famlia etc. Aqueles que aprendem continuamente sobre si mesmos, sobre os outros, sobre a importncia do trabalho e conseguem ver a fabulosa riqueza que o universo nos oferece, tm maior possibilidade de mudar e prosperar em todas as amplitudes. Aprender diariamente intensifica seus melhores momentos e valoriza a sua vida como um todo. Observando os outros, ampliando seus interesses e abrangendo perspectivas diferentes, podemos desenvolver uma compreenso instintiva sobre a mudana no sentido mais nobre da vida. A vida nos foi dada de presente
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pelo nosso elo maior e a nica coisa que temos de fazer selecionar, no catlogo do Universo, as mudanas necessrias para o nosso desenvolvimento pelo livre arbtrio. A aprendizagem, por sua prpria natureza, promove a comunicao dos indivduos, favorecendo a confiana e o crescimento mtuos. A tecnologia est para nos servir, pois a nica fronteira que o homem ter que conhecer, daqui para frente, a sua prpria evoluo e a do seu semelhante. A empatia o catalisador. Aprender e saber us-la a nica coisa que ter que fazer para se tornar supremo e, com isso dominar as mudanas e gerar a liberdade de criao na sua totalidade. A vontade de aprender libera a mente e a expande de forma ilimitada, para considerarmos as novas condies de um futuro criado por ns, por meio da compreenso do que chamamos hoje desconhecido. As mudanas daqui para frente beneficiaro de forma ilimitada as pessoas de atitude, pois a nica regra do futuro se resumir s escolhas do que e de como fazer, do livre arbtrio e no mais do controle do medo, que assassina a criatividade e o raciocnio de milhes que temem a crtica dissidente.
PRINCPIO IV TENHA NA MUDANA A NICA CERTEZA PARA O CRESCIMENTO

Mudar o destino dos seres humanos. Essa mudana pode ser comportamental, fsica, espiritual, emo84
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cional, financeira, profissional, sentimental etc. A mudana inevitvel e aumenta em propores globais. Muitas pessoas resistem s mudanas, pois para muitos ela dolorosa. A equao para a prosperidade simples: Se a sua Capacidade de Resposta s Mudanas (CRM) maior que o problema, voc estar sempre em evoluo: CRM > Problema = Prosperidade Se a sua CRM menor que o problema, voc est fadado falncia pessoal, fsica, emocional e financeira. CRM < Problema = Falncias Mltiplas A questo bem simples: ou voc parte do problema ou parte da soluo. A mudana a principal fora de nossa poca, ela afeta praticamente todos os aspectos das pessoas na Terra. A mudana intrnseca, nem boa, nem ruim; no podemos control-la, mas podemos controlar a estratgia que nos levar prosperidade e s reaes diferentes daqueles que ficam esperando sem fazer nada. Pois existem, e provavelmente existiro, quatro tipos de pessoas no mundo: aAs que fazem a mudana acontecer e prosperam com isso; aAs que vem as mudanas acontecerem e ficam neutras;
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aAs que vem as mudanas acontecerem, suas vidas serem devastadas em longo prazo e no fazem nada alm de reclamar; aE as que nem sabem que tem alguma mudana acontecendo, vivem na mediocridade absoluta sem perceberem isso. Logo, sem crebro, sem dor.
PRINCPIO V LIDAR COM MUDANAS IMPLICA EM LIDAR COM PESSOAS

As pessoas, em geral, no tm nenhum problema em perceber os custos de uma mudana, de modo que natural que tentam resistir quelas nas quais no vejam benefcios. Portanto, mostre com clareza os benefcios que as pessoas tero com as mudanas. Muitas pessoas preferem ficar onde esto. A inrcia o maior de todos os obstculos. Voc ter que movlas em alguma direo. Esta a essncia da movimentao. possvel reduzir o medo do desconhecido mantendo o pessoal a par de informaes relacionadas com a mudana. Explique os planos, a estratgia. Quando a empresa enfrenta mudanas tecnolgicas, de especial importncia que o pessoal saiba o que vem pelo caminho e que resultados so esperados. Em seguida, dar-lhes um bom treinamento pode contribuir para que a nova tecnologia parea menos ameaadora. Nos casos em que empregados tm tempo e oportu86
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nidade para desenvolver gradualmente as habilidades necessrias, em clima no ameaador, a resistncia desaparece. Para tornar-se um agente de mudanas: aDescubra onde e como o pessoal resiste ao seu papel de agente de mudanas; a Verifique bem qual sua verdadeira inteno; aIntroduza primeiro a mudana dando-lhe o carter de enfoque experimental. Isso muito menos ameaador do que pedir a algum que se comprometa de vez com um novo estilo: Vamos tentar isto para ver como funciona. Que tal dentro de trs meses, avaliarmos os resultados? Daqui para frente, voc poder mudar suas atitudes ou continuar no seu estgio atual que provavelmente um dos 50 abaixo: 50 DESCULPAS PARA NO MUDAR Incrvel que voc j ouviu ou disse a maioria delas 1) Ns nunca fizemos isso antes. 2) Ningum nunca fez isso. 3) Isso nunca foi tentado antes. 4) Ns j tentamos isso antes? 5) Outra empresa j tentou isso antes? 6) Ns fazemos isso desse jeito h 25 anos. 7) Isso no vai funcionar numa empresa pequena. 8) Isso no vai funcionar numa empresa grande. 9) Isso no vai funcionar em nossa empresa. 10) Por que mudar? Est bom assim.
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11) O chefe jamais vai concordar. 12) Isso precisa de mais investigao. Deu certo pra algum? 13) Nossos concorrentes no esto fazendo assim. 14) D muito trabalho mudar. 15) Nossa empresa diferente, no vamos mudar nada. 16) O departamento de marketing diz que isso no vivel. 17) O departamento de vendas diz que isso no vivel. 18) O departamento de servios no vai gostar. 19) O porteiro diz que no d certo. J tentei isso antes, em outras pocas. 20) No temos dinheiro. 21) No temos pessoal. 22) No temos equipamento. 23) O sindicato vai chiar. 24) No d para ensinar truque novo a cachorro velho. 25) A mudana seria muito radical. 26) visionrio demais. 27) No responsabilidade minha. 28) No faz parte do meu trabalho. 29) No temos tempo. 30) Isso vai tornar os outros procedimentos obsoletos. 31) Os clientes no vo aprovar. 32) Isso vai contra a poltica da companhia. 33) Isso s vai aumentar as despesas. 34) Os funcionrios no vo aceitar. 35) No problema nosso.
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36) No gostei. 37) Voc tem razo, mas... 38) No estou pronto para essa mudana. Se eu no voltar a estudar serei despedido. 49) Temos que pensar melhor para mudarmos nossas atitudes. 40) A gerncia j est sabendo? 41) No podemos arriscar, a crise est presente. 42) Perderamos dinheiro com isso. 43) Levaria muito tempo para dar lucro, no vou arriscar. 44) Estamos bem desse jeito. 45) Precisamos criar um grupo de estudos, no consigo enxergar uma nica soluo. 46) A concorrncia no vai gostar. 47) No vai funcionar nesse departamento. 48) Vamos esperar mudar a poltica do pas para ver se tiram esse presidente, pois ele nos impede de crescer. 49) impossvel ser um pouco melhor porque... Voc sabe n... 50) Vamos ter que reciclar a equipe, no temos tempo e nem dinheiro para isso.
PRINCPIO VI LIBERTE A SINERGIA

A sinergia de uma equipe o resultado de duas ou mais pessoas que se valorizam entre si e confiam umas nas outras. Quando duas ou mais pessoas desenvolvem
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idias juntas, elas conseguem resultados finais muito mais nobres do que teria sido possvel isoladamente. Os indivduos fazem contribuies nicas. A sinergia onde os indivduos trabalham juntos, como comunidades e grupos conectados, multiplicam esses esforos muitas vezes. Esse catalisador chamado sinergia to poderoso que s vezes os indivduos no conseguem lidar com ele sozinho no sentido da liderana. Comeam, ento, a compartilhar esse sucesso com pessoas de fluxo e energia semelhante, melhorando assim a comunicao como um todo, trocando informaes confiveis, em um clima mais saudvel e de prosperidade global.
PRINCPIO VII TENHA MESTRES NA VIDA, VIVA COM PRSPEROS, FORME CAMPEES
A mudana eficiente ser sempre gerada por um lder. O ambiente propcio para a mudana dever eliminar os seres humanos sem atitude, pois nos tempos latentes os parasitas esto se auto destruindo. Charles Darwin comentou: No so os mais fortes, tampouco os mais inteligentes que sobrevivero, mas sim os mais flexveis ao meio. As pessoas que esto em franca evoluo esto eliminando polticas e solues autocrticas e fazendo parcerias com pessoas e empresas sadias, que buscam
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campees, mestres e sbios altrustas que desejam realizar a mudana. No texto a seguir, chamado Retrato de um Lder, convidamos voc a uma reflexo: RETRATO DE UM LDER Desde que nasci, assisti a diversos lderes e, como discpulo, me tornei um. Por regra de vida aprendi a aprender de forma constante, mas os lderes crescem como guias nas alturas, pois as guias gostam de pairar nas alturas, acima do mundo, excedendo os seus limites. No para ver as pessoas diminutas do alto, mas para estimul-las a olhar para cima e ter um panorama diferente do mundo. mais saudvel assistir as aes de um lder prspero do que ouvi-los em qualquer dia. prefervel ter um lder a caminhar comigo mostrando-me os bons exemplos e como se faz a diferena, do que simplesmente um que me mostre o caminho, dizendo-me siga. Os olhos so os melhores pupilos e so 25 vezes mais rpidos que os ouvidos. Conselho pode ser confuso, mas o bom exemplo sempre nobre e verdadeiro. O melhor de todos os lderes aquele que veio de outro lder que, superado, sentiu a felicidade e o prazer de ter feito a diferena para o mundo, gerando um novo prspero, pois se formou algum melhor do que ele mesmo, cresceu duas vezes pelo menos. Ver o lder em ao o que os outros precisam.
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Eu posso logo aprender a faz-lo, se voc me deixar faz-lo. Eu posso ver em suas mos a ao, sempre regada de boas intenes e atitudes criadoras, mas a sua lngua rpida demais pode correr e deixar a mensagem a ser passada com falhas. As palestras que voc faz podem ser muito sbias e verdadeiras, mas prefiro obter as minhas lies observando e caminhando ao seu lado, pois quando eu super-lo, voc se sentir realizado. Mesmo assim, posso no entend-lo nem o conselho que voc d, mas no existe desentendimento em como voc age e como voc vive. Com a sua liderana aprendi a sempre assistir a um vencedor, a ouvir um qualquer dia desses. Por isso, viva como as guias, que se superam a cada nascimento e sua imagem fala mais do que mil palavras. E os lderes tambm so assim, superam a cada dia a guia que criam. A liderana pode ser invisvel aos olhos, mas a superao e a prosperidade constante so perceptveis aos olhos e ao corao. (Paulo Cesar Silveira)
O conceito citado acima muito nobre e s acontece se o princpio de superao for apresentado a essa nova sociedade. Embora alguns lderes ainda estejam se dedicando mais estratgia e gesto administrativa, alguns visionrios e algumas empresas esto cada vez mais preocupados com a cultura e a autovalorizao da sociedade
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emergente enquanto sociedade, enquanto clientes, pois o crescimento de todos depende da liderana mtua. Os seres humanos prsperos tm paixo inabalvel pela sua famlia, pelo seu trabalho, seu grupo, sua organizao, seu pas, por vencer em seu papel social e tambm torn-lo rico nas suas vrias faces. Os campees lideram mediante seu exemplo e energia positiva incessante. Muito admirados pelos membros de seus grupos, eles constantemente rejuvenescem o meio em que vivem, energizando os que buscam, nas atitudes e trabalho constante, desenvolver-se como indivduo e como sociedade. Os mestres completam suas tarefas sem superviso devido s habilidades que desenvolveram em seus seguidores. Na maior parte das vezes, os seguidores surpreendero positivamente seus mestres, fazendo melhor que o ensinado, logo, todos alcanaro a excelncia e todos ganharo com isso. Os mestres, nesse caso, representam a influncia estabilizadora na mudana conjunta, individual e, por conseqncia, institucional, liberando muitas vezes a tomada de deciso. A nica forma da mudana ser positiva, enquanto sociedade, compartilhando o processo de crescimento e deciso, concedendo poder de realizao s mentes que buscam auto-aperfeioamento, trabalho com excelncia, riqueza pessoal e conjunta, prosperidade contnua. Assim, precisamos acreditar e desejar a mudana indiferente do preo que viermos a pagar por ela. Se houver algum tipo de crise, timo, pois ela desafia a nossa
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inteligncia, nos traz evoluo, riqueza, compaixo, perseverana e outras fabulosas virtudes. Faa prevalecer a confiana, a liberdade de expresso, a sade fsica e mental e, principalmente, o uso nobre do tempo em todos os aspectos. Com certeza, esses trs ingredientes se tornaro o bem mais precioso para o enriquecimento de nossas vidas. Aproximar-se de outros seres humanos fabuloso e j um comeo. Manter-se unidos num trabalho conjunto, um progresso. Prosperarmos juntos um fabuloso sucesso. Estamos prximos de uma poca em que instituies que lideram pela fora e imposio de idias esto chegando ao fim, pois essas formas de poder so medocres. Acreditamos que, daqui a algumas dcadas, alguns pases se tornaro to desenvolvidos que no mais precisaro de igrejas, ongs, exrcitos ou governos, pois essas foras por si s so medocres. Precisamos, sim, de muita atitude, trabalho, esperana e unio dos povos para uma viso comum de bem estar do planeta. E quaisquer resultados que tivermos, enquanto seres humanos, partiro sempre de nosso livre arbtrio e aes coerentes das pessoas na sua individualidade. Pois quando perdemos o direito de sermos diferentes, perdemos o privilgio de sermos livres. Muitos ainda no entenderam que vieram para este mundo para serem prsperos, cultos, inteligentes e ricos na sua amplitude. Infelizmente, para algumas massas a desordem impera, a liberdade escraviza e s a lei os liberta.
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Acreditamos nos outros pases e podemos, devemos acreditar mais ainda que a mudana deve partir de cada um de ns, que o Brasil um dos pases do futuro pela sua condio geogrfica, suas riquezas minerais, a gua abundante e policulturas de colonizao. Na fuso dessas culturas, criamos muito poder de recomposio, riquezas conjuntas, uma comunicao inigualvel e recebemos as pessoas de outras naes aqui como ningum, pois nossas relaes humanas e nossa cortesia so comentadas de forma positiva no mundo inteiro. O enriquecer como nao s depende de ns, pois ainda no inventaram lei alguma por aqui que diz que temos de ser pobres. O Brasil o pas do futuro meus irmos, ns podemos faz-lo hoje, preparando os empreendedores do futuro por meio da educao e do valor do trabalho inteligente. Por isso, fale bem do prximo, agradea a quem te faz bem, ignore os que no lhe agregam nada, pois evoluir fabuloso e tudo isso s acontecer se desejarmos fazer e nos arriscarmos mais. Leia com muita ateno a mensagem abaixo, sempre que desejar algo novo ou receber uma crtica, com certeza voc estar protegido e pronto para prosperar.
ARRISCAR-SE LOUCURA
Querer ter sucesso, cultura, riqueza e prosperidade arriscar-se a ser criticado pelos medocres que no arriscam nada e sofrem pouco, at porque se triunfarem, a sua percepo utpica far com que achem que deram sorte.
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Logo: SEM CREBRO, SEM DOR. muito estranho, mas: aRir arriscar-se a parecer doido. aChorar arriscar-se a parecer sentimental. aEstender a mo arriscar-se a comprometer-se a auxiliar o prximo. aMostrar os sentimentos arriscar-se a se expor e parecer fraco. aDar-se a conhecer seus ideais, seus sonhos arriscarse a ser rejeitado. aAmar intensamente arriscar-se a no ser retribudo no amor. aViver arriscar-se a morrer dia a dia. aEsperar arriscar-se se desesperar. aTentar arriscar-se a falhar.
DEVEMOS NOS ARRISCAR, POIS A OUSADIA NOS LEVA A CRESCER E NOS D UM NOVO PODER
O maior perigo na vida est em no arriscar, pois aquele que no arrisca nada... aNo faz nada. aNo oferece nada. aS critica. aNo constri. aNo tem nada. aNO NADA! ARRISCAR-SE FABULOSO.
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SEJA UM LOUCO CONSTRUTOR, NO H MAL NENHUM NISSO

Olhe sua volta e veja quantos limites encontrar se quiser viver pelos padres alheios, com pessoas padro que levam sua vidinha normal. Pense nisso: mais vale ser um louco que constri a ser mais uma pessoa tubo, que come, bebe, vegeta e usa o banheiro. Que, fantasiando a sua vida medocre, cria apenas a sua sobrevivncia normal. E o mais importante, faa da atitude de AMAR incondicionalmente seu objetivo de vida, pois: AMAR uma deciso, no um sentimento; AMAR dedicao e entrega. AMAR um verbo e o fruto dessa ao o AMOR. O AMOR um exerccio de jardinagem: arranque o que faz mal, prepare o terreno, semeie, seja paciente, regue e cuide. Esteja preparado porque haver pragas, secas ou excesso de chuva, mas nem por isso abandone o seu jardim. AME sua famlia, sua ptria, seu trabalho. Ou seja, aceite-o, valorize-o, respeite-o, d afeto e ternura, admire e compreenda-o. Isso tudo, AME! Amor, generosidade, autenticidade, excelncia e perfeio sero suas eternas virtudes. Prefira atitudes regadas a aes criadoras acima de tudo, corra riscos, ouse ser diferente de propsito, lidere e deixe um legado mais inteligente, rico e evoludo que o seu. Pois o Universo abundante e a riqueza s vem
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para quem transforma o seu propsito de vida em realidade pelo trabalho, em amor concretizado nas aes colocadas com fibra e convico por meio de nossos sonhos, nossa alegria, pureza no corao e, principalmente, auto-estima inabalvel. Tenha amor a si prprio primeiramente e saiba que quando se tem atitude, no precisamos da aprovao de ningum para sermos uma pessoa prspera. No poema abaixo, sugerimos algumas virtudes que formam nosso poder de recomposio, auto-estima e pr-atividade. QUANDO ME AMEI DE VERDADE... Quando me amei de verdade, compreendi que, em qualquer circunstncia, eu estava no lugar certo, na hora certa, no momento exato. Ento, pude relaxar. Hoje, sei que isso tem nome: auto-estima. Quando me amei de verdade, pude perceber que minha angstia, meu sofrimento emocional, no passa de um sinal de que estou indo contra minhas verdades. Hoje, sei que isso : autenticidade. Quando me amei de verdade, parei de desejar que minha vida fosse diferente e comecei a ver que tudo o que acontece contribui para o meu crescimento. Hoje, chamo isso de: amadurecimento. Quando me amei de verdade, comecei a perceber como ofensivo tentar forar alguma situao ou algum apenas para realizar aquilo que desejo, mesmo sabendo que no o momento ou a pessoa no est
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preparada, inclusive eu mesmo. Hoje, sei que o nome disso : respeito. Quando me amei de verdade, comecei a me livrar de tudo que no fosse saudvel: pessoas, tarefas, tudo e qualquer coisa que me pusesse para baixo. De incio, minha razo chamou essa atitude de egosmo. Hoje, sei que se chama: amor-prprio. Quando me amei de verdade, deixei de temer meu tempo livre e desisti de fazer grandes planos, abandonei os projetos megalmanos de futuro. Agora, fao o que acho certo, o que gosto, quando quero e no meu prprio ritmo. Hoje, sei que isso : simplicidade. Quando me amei de verdade, desisti de querer ter sempre razo e, com isso, errei muito menos. Hoje, descobri a: humildade. Quando me amei de verdade, desisti de ficar revivendo o passado e de me preocupar com o futuro. Agora, me mantenho no presente, que quando a vida acontece. Hoje, vivo um dia de cada vez. Isso : plenitude. Quando me amei de verdade, percebi que minha mente pode me atormentar e me decepcionar. Mas quando eu a coloco a servio do meu corao, ela se torna uma grande e valiosa aliada. Tudo isso : SABER VIVER! Charles Chaplin
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A sua opinio a seu respeito tem que ser mais importante que a de outrem. O valor prprio no pode ser colocado a prova ou valorizado pelos outros. Voc vale e prospera porque assim o afirma. Se o seu valor depende de outros, cuidado, pois voc se avalia por padres alheios, que normalmente so muito diferentes dos nossos e quase sempre iro menosprezar de forma medocre o que valemos. Pessoas que realizam perante opinies alheias devem prestar ateno. Normalmente, quem vive nesses padres inseguro. Se voc acredita que se sentindo culpado ou se preocupando muito vai conseguir mudar um acontecimento passado ou futuro, ento est vivendo em outro planeta, com um sistema diferente de percepo, muito longe da realidade. Para evoluir importante considerar seu sistema de valores. Em que valores voc acredita e quais so os que voc finge acreditar? Faa uma relao de todos esses falsos valores e decida-se a viver de acordo com um cdigo de tica que seja estabelecido por voc mesmo e no por um que lhe tenha sido imposto. Somos todos vtimas ou empreendedores da poca ou lugar. Faa disso uma grande vantagem e seja uma pessoa de atitude.
S OS INSEGUROS LUTAM POR SEGURANA
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ASSUMA ATITUDES E RESPONSABILIDADES PARA O PROGRESSO PRPRIO E COLETIVO

Guarde seu pessimismo e o seu ceticismo. Esses destruidores vcios, como os opostos, so auto-suficientes. Os lderes de amanh tero que conceber viso e senso de valores autnticos para as organizaes que desejarem dirigir. Tero que se comunicar e motivar muito mais eficazmente do que o fizeram lderes no passado. Tero que manter suas capacidades em situaes sob constante mutao. E tero ainda que explorar cada migalha de talento e criatividade que suas organizaes possuam da sua casa influncia dos moradores de sua comunidade, do cho da fbrica sute executiva e, por conseqncia, do seu pas influncia global. Seja realista. Identifique todos os papis que deseja desempenhar bem em sua vida: pai/me; marido/mulher; lder, treinador etc. Para cada um deles, descreva seus objetivos. Estabelea prioridades de papis. Se o equilbrio entre a vida familiar e o trabalho for realmente importante para voc, eleja as prioridades de acordo com isso. Resista ao desejo de perfeio aceite a realidade e crie suas prprias prioridades. No d margem culpa: faa tudo o que for possvel e pronto. Recupere sua f na prosperidade intensa perceba que o futuro agora e j est acontecendo, com ou sem a sua participao. Vemos exemplos disso a toda hora em negcios agropecurios, na indstria, nos servios,
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na educao, na inteligncia artificial, na cincia mdica, na fsica quntica, como em todas as cincias e at mesmo em experincias polticas e sociais, onde objetivos previamente inimaginveis tm sido ultrapassados e novos objetivos continuam a ser superados e ressurgindo com melhores prticas e tica continuamente. O progresso sempre vem de uma pequena minoria de pessoas e recursos organizados que demonstram que nveis de excelncia, anteriormente adotados por poucos, podem tornar-se acessveis e servir de modelo a todos que, com atitude e trabalho inteligente, buscam prosperidade. O progresso requer elites de vanguarda que vivem para a glria e a servio da sociedade, que colocam seus dons disposio do coletivo. Com certeza, voc pertence a essa nobre classe, pois caso contrrio no estaria lendo este contedo. O progresso depende da informao sobre a conquista excepcional e da difuso das experincias de sucesso, ao quebrar estruturas erguidas pela massa de direitos adquiridos, ao exigir que os padres vividos por uma pequena minoria estejam disponveis a todos. O nosso alcance universal precisar sempre exceder a nossa habilidade de conquista, pois o progresso requer que asseguremos o privilgio da minoria como padro mnimo para todos que acreditam nesse ideal, indiferentemente da classe e da poca em que se vive. O que brbaro nesse ideal que no precisamos esperar mais por nada e nem por ningum. Podemos comear agora, empregando nveis mximos de excelncia em todos os contextos de vida e de sociedade.
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Voc pode pegar seus prprios fragmentos de maior conquista, felicidade e servios a outros, para torn-los uma parte especial e muito mais significativa para sua prspera e presente vida. Podemos multiplicar nossos altos e prsperos momentos e cortarmos as mediocridades vistas ou praticadas rumo riqueza da vida. Podemos identificar, ainda, a massa de atividades irrelevantes, de baixo valor, e substitui-las ou at elimin-las totalmente para, com isso, ganharmos maior eficcia sempre. Podemos a qualquer momento de nossas vidas isolarmos as melhores partes de nosso carter, estilo de trabalho, estilo familiar, estilo de vida e de relacionamentos que, medidos contra o tempo ou energia envolvidos, tambm valorizam mais vezes do que a luta diria; e ao t-las isolado, podemos intensificar com coragem, trabalho e determinao pela prosperidade durante geraes, multiplicando, para uso imediato, nossas atitudes hoje. No deixe que sujeitos medocres, que s pensam em carnaval, futebol, samba e ficam deitados ano aps ano em seus sofs de acomodao influenciem sua vida, partilhem da sua energia. O que a televiso, de um modo geral, com suas mdias marrons tem a oferecer so programas que matam sua fibra moral, sua perseverana e sua vontade de prosperar, tornando nossas vidas fteis e nos condenando mediocridade. muito mais simples e fcil dirigir uma populao acomodada, no pensante e que se contenta com pouco, do que liderar um povo inteligente, conhecedor dos seus direitos e de sua capacidade de prosperar e de tornar o Universo um
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lugar melhor para se viver. A lei da atrao move todas as coisas e todas as pessoas de acordo com seus desejos e convices mais fortes, lhes atrai as coisas ms ou as coisas boas conforme o estado de sua mente. Compartilhe o seu melhor por meio das mudanas. A mudana nos desperta. Compartilhe o seu tempo com pessoas diferentes, em lugares diferentes, fazendo coisas diferentes e voc poder sentir uma semana em apenas um dia. As horas de grande intensidade emocional, como as das relaes sexuais apaixonadas, podem durar muito mais tempo e satisfazer muito mais do que os mesmos atos fsicos mecnicos e sem paixo. Coloque timas sensaes na sua vida e corte os vales de infelicidade. Na vida temos trs opes: a Vivermos condicionados a Adestrados ou a Proativos e sempre na vanguarda pioneira. Qual a sua escolha? No fomos equipados com mentes prprias para nos abdicarmos do controle do nosso destino em favor de outra pessoa. No faz sentido acreditar que somos de alguma forma planejados para sermos mantidos sob os cuidados e controle de outrem. No fomos planejados para sermos seguidores. Somos a imagem e semelhana de Deus, portanto somos realizadores com potencial infinito, nosso papel transformar os desejos da nossa mente em realizaes para
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benefcios prprios e do Universo. A prtica de culparmos outras pessoas no s responsvel por talvez metade de nossos erros, como tambm por nosso fracasso em tirar bom proveito dos erros prprios e alheios. No reconhecemos o fracasso pelo que ele , por isso no sabemos lidar com ele como fonte de aprendizado. Em lugar disso construmos homens de palha, os abatemos diversas vezes e perdemos dias a fio numa batalha que no podemos vencer, buscando externamente a nossa fonte de energia, to vital para nosso equilbrio. A batalha que deveramos estar travando se acha dentro de ns mesmos, ela que devemos vencer sempre, que se chama AMOR PRPRIO REALIZADOR ou ESSNCIA DIVINA CRIADORA. Muitos preferem mentir num div, revivendo o seu passado medocre para um profissional que talvez esteja pior que ele, em vez de sentar, compartilhar, assumir seus erros e tomar atitudes junto a outras pessoas que buscam prosperidade conjunta dentro de um cenrio real chamado VIDA PRESENTE. A maioria dos psiclogos estuda todo o tipo de aberrao humana, iniciando pelos delinqentes juvenis, os esquizofrnicos, os viciados em drogas, os adultos deprimidos, os casais infelizes, os marginais, filhos de pais separados etc. E nos informam o que h de errado conosco e com a sociedade. Esses especialistas, entretanto, quase nunca dedicam ateno s pessoas cujas vidas esto em equilbrio e plena prosperidade, usando-as como modelos e exemplos. Ns acreditamos que seja mais eficaz estudarmos
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indivduos que vivem casamentos felizes, equilibrados, sensuais e interessantes, que tm filhos com fabulosos resultados na escola e na vida, que tambm trabalham muito, mas que agradecem por isso e evoluem com equilbrio. A medicina convencional fez um grande progresso na rea da imunizao contra a clera, a malria, a varola, as trs maiores ceifadoras de vidas de todos os tempos; tudo isso, estudando a maior parte do tempo, pesquisando pessoas que permaneciam saudveis, enquanto outras adoeciam e morriam rapidamente. Convidamos vocs, caros leitores, neste momento, a uma reflexo dura e verdadeira sobre a pobreza e todas as suas patologias. A nosso ver, a pobreza um vcio de milhes, uma sociopatia (doena social). Podemos definir vcio como um conjunto de comportamentos automticos (inconscientes e normalmente coletivos), compulsivos (que fogem ao controle) e repetitivos, que conduzem a uma condio mrbida e, mesmo que sejam reconhecidos, dificilmente conseguem ser abandonados de maneira natural e espontnea, alm de ser altamente contaminador e destrutivo. Assim como existem vcios alimentares, existem vcios socioculturais que acabam gerando uma peste endmica que, no Brasil e em outros pases que se encontram em franco desenvolvimento, chama-se misria. Seu principal sintoma faz com que as pessoas nos perguntem: Por que ser diferente? Ou por que racionalizam, nos solicitam que faamos o mnimo exigido? J faz muito tempo que concordamos em darmos
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menos que o melhor de ns, em assassinar a nossa autoestima e vivermos na mediocridade. Educao, autenticidade, qualidade e integridade no so virtudes negociveis e formam naes poderosas e prsperas. No h ims, na terra, mais poderosos do que a presso exercida pelos medocres, embora todos ns tenhamos apenas uns poucos anos para vivermos neste prspero planeta. So raras as pessoas que tomam a deciso de fazer o seu papel prosperando infinitamente, alm de levarem outros aos melhores nveis de nobreza e equilbrio, pois a nobreza no um direito inato, ela definida pelas atitudes e aes que escolhemos na vida. Segundo a Organizao Mundial da Sade (OMS), o conceito de sade pode ser definido como o completo bem-estar biopsicossocial do indivduo. Pobreza uma doena, por baixar a qualidade e expectativa de vida, desgastando o organismo (bio) e dificultando e limitando o indivduo ao seu ambiente e aos seus propsitos de vida (social), gerando conseqncias nefastas. Muitos programas de promoo de sade e combate a doenas vm sendo realizados no plano fsico, com grandes investimentos em pesquisas e desenvolvimento de novos medicamentos. A medicina psicossomtica tem progredido nos ltimos anos nos seus estudos sobre a correlao entre estados psicolgicos, as influncias das mdias marrons que esto adoecendo as grandes massas - facilmente influenciveis - e o surgimento de doenas e padres a partir da. Porm, quase no se fala sobre sade social e prspera. Devemos iniciar, de imediato, a idia de que a
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abundncia e a prosperidade plena so acessveis a todos, pois durante nossa vida influenciamos e somos influenciados por aproximadamente 10.000 pessoas. Nos ltimos 2.000 anos, principalmente, a administrao militar nos adestrou a obedecermos incondicionalmente e a igreja complementou a barbrie pregando e ensinando, por meio do adestramento religioso para a maioria ignorante, o voto de pobreza, cuja idia matriz composta pelo seguinte: vivendo na pobreza durante toda a vida, ganharo nobreza em um tal de paraso ps-morte. A grande questo : uma sociedade na qual normal e esperado ser pobre, certamente uma sociedade muito doente e infeliz. A falta de sade e cultura promover uma gesto focada na falta da capacidade de administrao apropriada do dinheiro, que hoje o maior destruidor de famlias no mundo, causa de 85% dos divrcios, aumenta os vcios mais destrutivos (uso de drogas, cigarros e lcool), alm de ser o causador de insnia, disfunes sexuais e, possivelmente, uma das maiores fontes geradoras de angstias do ser humano, pois o impede de aproveitar plenamente as melhores sensaes e experincias da vida. Por isso, to importante vivermos pela prosperidade e confraternizao global. H sculos se fala em igualdade, irmandade e fraternidade. Acreditamos plenamente que esses trs conceitos, que vm desde os tempos mais remotos da Babilnia, esto ao alcance de nosso uso imediatamente. A grandeza no consiste em ocupar algum cargo futuro,
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mas consiste de fato em fazer grandes faanhas de vanguarda, usando de altrusmo, com poucos meios e realizar grandes propsitos nas escalas essenciais da vida. Faa uma pausa neste momento e pense nas 12 pessoas mais importantes para voc neste mundo - pessoas com quem vive, com quem trabalha e com quem tem freqente contato em termos sociais. Quem so os 12 seres humanos importantes e significativos em seu mundo? Talvez se possa incluir marido e mulher, os filhos, as pessoas com quem trabalha de perto em sua atividade profissional ou vocacional, amigos chegados ou vizinhos. Pense nessas pessoas nesse momento e faa a si mesmo esta pergunta: O que significaria para mim se, no ms que vem, esses indivduos passassem a gostar mais de si mesmos, passassem a ter maior assertividade, auto-estima elevada, alm de maiores ideais sobre prosperidade plena? Ser vantajoso para seu progresso ou seria prejudicial, desagradvel? Ser positivo ou negativo se esses fabulosos seres humanos, com quem compartilho de uma interao todos os dias, desejassem subir a escala do amorprprio e, realmente, gostassem mais de si mesmos, acima de tudo acreditassem que o mundo abundante e equilibrado para a humanidade. Todos temos a oportunidade de nos tornarmos seres humanos melhores, vivendo no equilbrio do Universo, na riqueza material e na infinita felicidade. Faa essa escolha agora e influencie as pessoas que ainda no partilham dessa essncia. Faa as pessoas participarem do estabelecimento de metas, fale no quando necessrio, ou aplauda quando
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disser sim a uma tima atitude que a pessoa tenha tido. Isso faz crescer a compreenso e a aceitao das mesmas. Um fato importante (e talvez surpreendente) que quando participam de uma causa comum, o resultado geralmente mais desafiador do que quando as metas so impostas a elas e os desempenhos so fabulosos e muito mais prsperos.
UM LDER NEGOCIA PERSEVERANA E FUTURO PRSPERO SEMPRE

Lembre-se que os lderes inspiradores oferecem aos seguidores esperana, encorajando-os a perseguir uma viso. Eles visualizam novas possibilidades estimulantes, falam de modo otimista sobre o futuro, acreditam que as metas podem ser alcanadas, articulam uma atraente viso do futuro e buscam metas mais ambiciosas. Por que as metas so importantes? aPorque trazem mais estrutura, planejamento e prosperidade aos lares, empresas, pases. aElas fazem com que os funcionrios saibam o que se espera deles. aPodem aliviar a chateao. Imagine como alguns jogos seriam chatos se no houvesse pontuao. aQuando as pessoas atingem suas metas, gostam mais de seus trabalhos e ficam mais satisfeitas com o prprio desempenho. aAo cumprir metas, a pessoa obtm reconhecimento dos pares, supervisores e de outras pessoas. aO cumprimento das metas aumenta a autocon114
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fiana, o orgulho da realizao e a vontade de aceitar novos desafios, gerando assim maior crescimento conjunto. aSeja especfico. Metas especficas levam a desempenhos melhores do que metas vagas. Na realidade, as metas do tipo faa o melhor possvel tm quase o mesmo efeito do que no ter nenhuma meta. Imagine um atleta numa trilha circular, gritando para o treinador: Quanto mais tenho que correr? Se o treinador optar pelo tipo de resposta: Faa o melhor possvel no vai ajudar muito. Do mesmo modo, metas dirigidas, a exemplo de melhore ou perca peso, no do resultados. Em vez disso, deve-se estabelecer uma meta especfica, como aumente a produtividade em 20% em seis meses ou perca 10 kg em dez meses ou enriquea em 10 anos. Resumindo este contedo, podemos dizer que existem duas maneiras para sermos mais felizes: 1. Identifique as vezes que voc est mais feliz e as expanda quanto puder por meio de aes criadoras. 2. Identifique as vezes que voc est menos feliz e as reduza o quanto puder atravs de aes criadoras. Gaste mais tempo na prosperidade plena, que muito mais eficaz em faz-lo feliz, e menos tempo em outras atividades. Comece cortando os vales de infelicidade, as coisas que tendem a faz-lo infeliz. A melhor maneira de comear a ser mais feliz parar de ser infeliz, passando a ser mais bem humorado e positivo sempre.
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Voc tem mais controle sobre isso do que imagina, simplesmente evitando situaes em que a experincia insinua que voc provavelmente ficar infeliz. Para atividades que so ineficazes em faz-lo feliz (ou eficazes em lev-lo para a pobreza) pense sistematicamente nas maneiras como voc poderia aproveit-las melhor. Se isso funcionar, bem. Se no, pense em como evitar tais situaes e pessoas que no lhe agregam nada. Pois segundo o antigo e sbio provrbio: Antes s do que mal acompanhado. Pense nisso. A comunicao dirige nossos pensamentos e molda nossas aes. De alguma forma, ela nos ajuda a criar a nossa realidade, evidenciando nossos pontos fortes ou potencializando nossas limitaes. A habilidade de usar a comunicao verbal (oral ou escrita) com preciso essencial para facilitar o relacionamento entre as pessoas. Ressignificao se traduz, aqui, por modificar o significado sempre para formas e significados construtivos, de apoio, positivos. Use as dez dicas que exemplificamos abaixo e com isso seja mais prspero e agradvel para si mesmo e para os outros, hoje e sempre.
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Ressignificao por meio dos canais sensoriais
O poder das palavras em
1. CUIDADO COM A PALAVRA NO A frase que contm NO, para ser compreendida, traz mente o que est junto com ela. O NO existe apenas na linguagem e no na experincia. Por exemplo: pense em NO"... No vem nada mente. Agora, vou lhe pedir: no pense na cor vermelha... Eu pedi para voc NO pensar na cor vermelha e voc provavelmente pensou. Procure falar somente o que quer e no o que no quer. 2. CUIDADO COM A PALAVRA MAS, QUE NEGA TUDO QUE VEM ANTES Por exemplo: "O Pedro um rapaz inteligente, esforado, MAS..." Substitua o MAS por E, quando indicado.
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LIES
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3. CUIDADO COM A PALAVRA TENTAR. PRESSUPE A POSSIBILIDADE DE FALHA Por exemplo: "Vou tentar encontrar com voc amanh s 8 horas". Em outras palavras: Tenho grande chance de no ir, pois vou "tentar". Evite TENTAR, FAA. 4. CUIDADO COM NO POSSO OU NO CONSIGO Estas expresses do idia de incapacidade pessoal. Use NO QUERO, NO PODIA ou NO CONSEGUIA, que pressupe que vai conseguir, que vai poder. 5. CUIDADO COM AS PALAVRAS DEVO, TENHO QUE OU PRECISO Estas palavras pressupem que algo externo controla a sua vida. Em vez delas use QUERO, DECIDO, VOU. 6. FALE DOS PROBLEMAS OU DAS DESCRIES NEGATIVAS DE SI MESMO UTILIZANDO O VERBO NO PASSADO Isto libera o presente. Por exemplo, "Eu tinha dificuldade em fazer isto..." 7. FALE DAS MUDANAS DESEJADAS PARA O FUTURO UTILIZANDO O TEMPO PRESENTE DO VERBO Por exemplo: em vez de dizer "Vou conseguir",
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diga "Estou conseguindo". 8. SUBSTITUA O SE POR QUANDO Por exemplo: em vez de falar "Se eu conseguir ganhar dinheiro vou viajar", fale "Quando eu conseguir ganhar dinheiro vou viajar". 9. SUBSTITUA ESPERO POR SEI Por exemplo: em vez de falar "Eu espero aprender isso", diga "Eu sei que vou aprender isso". ESPERAR suscita dvidas e enfraquece a linguagem. 10. SUBSTITUA O CONDICIONAL PELO PRESENTE Por exemplo: Em vez de dizer "Eu gostaria de agradecer a presena de vocs", diga "Eu AGRADEO a presena de vocs". O verbo no presente fica mais forte e concreto.
S VEZES CONSTRUMOS SONHOS EM CIMA DE GRANDES PESSOAS. O TEMPO PASSA E DESCOBRIMOS QUE GRANDES ERAM OS SONHOS E AS PESSOAS PEQUENAS DEMAIS PARA TORN-LOS REAIS! Regra de ouro na comunicao
Escute com muita ateno o seu interlocutor e, caso no saiba o que ele est dizendo, sane todas as dvidas, pois caso contrrio poder perder muitas oportunidades
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pessoais e profissionais na vida. Divirta-se com a metfora abaixo e guarde para sempre a sua idia essencial. Metfora do banheiro Falha na comunicao! Tem uma sigla no Brasil muito conhecida e popular que WC, mais conhecida como banheiro. Temos certeza que voc j ouviu falar alguma vez. Pois , veja a confuso que ela criou, na histria abaixo: Esta mesma sigla na Europa tem o significado, na gria, de uma estncia de mutao, lugar para descansar com finalidade religiosa etc. Certa vez, uma famlia brasileira se programou para passar uns dias na Inglaterra e fizeram cotao a procura da melhor proposta. Chegaram melhor proposta e contataram o vendedor turstico mais experiente da Inglaterra para fecharem o negcio. O vendedor muito experiente atendeu da melhor forma possvel e fechou o negcio, faltando apenas o contrato para acertar as condies da viagem e os detalhes finais de passagens areas, alimentao, hotel etc. Alguns dias depois, chegou o contrato pelo correio. A famlia leu o contrato, viu que estava tudo certo, no fosse um pequeno detalhe. No viram, em nenhum pargrafo, como era o WC; mandaram uma carta para o vendedor na Inglaterra, com a seguinte pergunta: Sr. Toddy, o contrato est correto, mas precisamos saber como o WC para que possamos fechar neg120
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cio. Sem mais para o momento. Aps alguns dias, veio a resposta do vendedor, que muito prestativo se preocupou com a pergunta de dona Maria e prontificou-se pessoalmente em arrumar um WC bem prximo; mandou a resposta: Dona Maria: Tenho pleno prazer em informar-lhe que o nosso WC fica a apenas setenta metros de distncia, as pessoas ficam todas juntas, de forma mista e agradvel, pois no h nenhum tipo de preconceito quanto aos turistas. O ambiente extremamente conservador, principalmente quando se trata da natureza, pois fazemos questo de reciclar o papel usando-o pelo menos duas vezes, usando e repassando para os outros companheiros. O som emitido pelo canto coletivo inesquecvel, quase uma pera, o perfume do lugar inigualvel. Teremos pleno prazer em receb-los. Estaremos aguardando vocs ansiosamente. Sem mais para o momento.
Moral da histria: preste muita ateno no linguajar dirio com as pessoas e tambm com o linguajar tcnico usado por voc e pelo cliente. voc que vai conduzir o cliente dentro da sua necessidade.
Declogo do discernimento
Apresentamos abaixo o declogo do discernimento. Por meio dele, ns e milhes de pessoas alcanaram raciocnio lgico apurado, equilbrio fsico e mental, sade, melhores condies financeiras e prosperidade.
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1. SABEDORIA Por que precisamos dela? Porque tudo que sabemos at o momento no responde nossas dvidas e no nos deixa empreender o nosso futuro. O Saber nosso passado e ser sbio exatamente no ficar preso a ele, mas sim esquec-lo para poder fazer o que nunca foi feito com aes inteligentes, trabalho sinrgico, ousadia e talento. A incerteza, por sua vez, terreno frtil para a criatividade e para a liberdade. Incerteza significa entrar no desconhecido em todos os momentos de nossa existncia. O desconhecido o campo de todas as possibilidades, sempre frescas, sempre novas, sempre abertas para a criao de novas manifestaes. Sem a incerteza e o desconhecido, a vida apenas a repetio viciada de memrias velhas. Quando comeamos a ser sbios? Quando colocamos em dvida o que j sabemos e, humildemente, passamos a reaprender o que for preciso e necessrio nossa sobrevivncia num primeiro momento e autorealizao posterior. Todo ser humano que perde a humildade se torna prepotente, ultrapassado, imbecil, pois passa a entender que j sabe tudo, o que, felizmente, impossvel. Todo sbio humilde e por isso mesmo que se torna mais sbio, tem conscincia de que se no preparar um discpulo que o supere, sua liderana ter sido falha. Pois evoluo sem superao, na verdade, regresso. Por outro lado, h muitos seres humanos que preferem viver na mediocridade, achando que intil ter sabedoria. Ainda acham que trabalhar duro, de sol a sol,
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sem raciocnio, os levar a algum lugar. O que podemos comentar a esse respeito : A pior coisa que existe burro entusiasmado, pois a nica forma de evitarmos o pior cortarmos o mau pela raiz, caso contrrio o burro vai crescer, ficar mais forte, mais rpido e mais entusiasmado. Ento, j viu o estrago. Alm disso, nosso nobre leitor, se trabalho duro fosse uma virtude, as mulas seriam santas. 2. SATISFAO Auto-realizao a maior descoberta do milnio. incrvel como nossas empresas ainda no conseguiram descobrir o bvio, ou seja, que as pessoas satisfeitas produzem mais, que as pessoas sorridentes consomem mais, que as pessoas com uma causa constroem empresas e pases e que as famlias felizes constroem um Universo mais prspero. Vivemos dizendo que a pessoa mais importante para a nossa empresa o cliente e que, portanto, preciso fazer tudo que for possvel para deix-lo satisfeito. E o que pode deixar o cliente satisfeito? O funcionrio que o atende, claro. Mas como o deixar satisfeito se ele mesmo est insatisfeito? Satisfao na vida e acreditar no trabalho so sinnimos de prosperidade futura. Muitos criticam a competio, mas na verdade ela nos traz novas vises de aperfeioamento. Sua vida sua. Ela foi feita s para voc viver. Voc sabe por qu? Na competio pela vida, voc foi o primeiro e nico numa corrida de, pelo menos, 250 milhes de
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espermatozides. Portanto voc j nasceu campeo. O campeo v a vida assim: aTrabalho no sobrevivncia e sim fonte de vida. aCrescer sentir o prazer de ser maior como Ser e altrusta na essncia. aErrar a oportunidade de ter convico no acerto. aRealizao o prazer de estar preenchido de si mesmo. aStatus o crdito que possibilita a movimentao social, na capacitao de recursos para os seus objetivos. aDinheiro energia que possibilita o movimento e a posse de recursos para materializar suas realizaes. E seu convvio coletivo dirio, como ? aLiderar a oportunidade de desenvolver o comando ou o mando coletivo de forma construtiva. aAdministrao a capacidade de lidar positivamente com as foras do ambiente. aNecessidade de aprender o prazer de descobrir-se e enriquecer plenamente. aO gozo est na satisfao interior de preencher-se, sentindo que a alma se expande, que a cada dia se torna mais completa e que seus efeitos no mundo externo tornam-se cada vez melhores. No veja o trabalho como problema, pois ele , na verdade, a chance de voc se descobrir e se valorizar. A valorizao consiste em fazer o seu melhor, pois se voc no faz o seu melhor, est denegrindo a si mesmo.
TRABALHO VIDA
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Tudo trabalho, tudo ao. movimentao energtica de potncia, expanso, renovao.
CRESA HOJE
Aquele que produz um trabalho superior ao salrio, em breve estar ganhando um salrio maior que o seu servio prestado. A lei do aumento de lucros cuidar disso. Se voc s tem aes pelo dinheiro, no se esquea que: Todo homem que se vende, recebe mais do que vale. Lembre-se da ferramenta japonesa de trabalho, KAIZEN, que faz parte da qualidade total onde se pede s pessoas para amarem o que fazem no dia-a-dia e serem melhores em tudo do que foram hoje. Isto se chama pequenos melhoramentos contnuos, ou Kaizen, em japons. E isso comea com o pressuposto de que todas as pessoas podem ser incentivadas e inovadoras. O que voc fez hoje para melhorar o seu trabalho? Voc sabe quais so os tipos de trabalho que existem hoje? Trabalho criativo aquele realizado por uma mente pensante, enquanto reativo o trabalho desenvolvido pela mente nula que simplesmente copia, num estado de transe, sem crtica nem melhorias rotina que aprendeu com outros. ISO 9000 carter. Pois uma empresa cresce por pessoas, no por mquinas. E Qualidade gostar e sentir carinho pelo se que faz. Qualquer que seja o trabalho que uma pessoa realiPAULO SILVEIRA
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za, ela adquire mais fora se existir um sentido maior que apenas o de colecionar dinheiro. A importncia da ao maior que todas as limitaes. O homem ambicioso tambm tem planos grandiosos, mas sua dedicao vem da conscincia de realizar o chamado de sua alma. Por isso, no venda sua vida pelo dinheiro. O campeo no sossega. Parece que est sempre procurando desafios. Nunca se acomoda e est constantemente inventando novidades para crescer. Deixe de ser vtima. As pessoas no admiram perdedores. Veja no exemplo de um estdio de futebol: quando um time acumula derrotas constantes, a torcida vai embora e o perdedor desperta pena e no paixo. Supere as expectativas. D sempre um extra. Vencedores oferecem sempre mais do que o combinado. Eles sabem estar alm do normal, porque so especiais. Pessoas fortes no se satisfazem com sonhos. Elas querem materializ-los e do tudo de si para que isso acontea. sempre potico dizer que se deve trabalhar por prazer, mas a verdadeira situao que realizar sonhos uma tarefa rdua. No basta saber, preciso tambm aplicar; no basta querer, preciso tambm agir.
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AS COMPANHIAS NO SO MQUINAS, SO ORGANISMOS VIVOS. QUALQUER FERRAMENTA SEJA ELA DE QUALIDADE OU NO, S FUNCIONAR COM A EFETIVA PARTICIPAAO DOS HOMENS
Auto-realizao por meio do trabalho uma das vrias descobertas do milnio e, com certeza, o trabalho bem feito ser sempre valorizado e reconhecido. Crie um ambiente de trabalho prazeroso, seja um profissional em tudo que fizer na vida, pois com certeza voc ser recompensado. Procure achar em voc o que lhe traz realizaes no trabalho. O que voc necessita hoje para trabalhar com prazer e dedicao? O que voc tem para oferecer de bom? Seja qual for o trabalho executado por ns, com certeza ele nos enobrece no que se refere a TER e SER. Se voc questiona isso, olhe para seu corao, que trabalha de forma incansvel, lhe d a vida e tente par-lo. O que acontece? Isso mesmo, voc morre. Ento, agradea sempre ao trabalho maravilhoso e contnuo da vida que lhe dada pelo PODER SUPERIOR INFINITO. Quando descobriremos que todo ser humano, por natureza, um criador e s constri quando consegue enxergar uma causa na qual continuar evoluindo, rompendo fronteiras, sempre buscando um futuro melhor. Quando as empresas vo descobrir que, em vez de gastar milhes com esse papo de motivao, por meio
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de eventos e treinamentos de condicionamento ou adestramento temporrio, devem se voltar a intensificar, acreditar e potencializar crebros construtores e no mo-de-obra commodities que, a mdio prazo, trar srios prejuzos pessoais, financeiros e para a sociedade. Do pensamento e do trabalho feito com amor nascem as prolas da histria. 3. SEGURANA Podemos nos sentir seguros sem a idia de futuro em nossa cabea? Por que a maioria dos seres humanos precisa dessa segurana? Por que precisamos ver para crer, em vez de crermos e construirmos para ver, uma vez que h cada vez mais cultura e prosperidade universal? Que empresa ou empresrio pode garantir, hoje, segurana s pessoas? Nenhuma, ou nenhum. S haver essa tima sensao corporativa quando sentirmos e fizermos parte do todo, de uma causa, algo que demonstre que temos um futuro construdo por sinergia de seres humanos, construdo com amor e alicerado pela tica. O sentimento de segurana est diretamente ligado tica ensinada em nossos lares e praticado em nossos ambientes de trabalho, onde passamos, na maioria das vezes, mais de um tero de nossos dias e a maior parte da nossa evoluo como adultos e de nossa vida construda. A grande questo que ainda somos adestrados a acreditar que o trabalho ruim. Bom o lazer. Alguns
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pases com mentalidade construtiva ensinam s suas prximas geraes que s o trabalho constri. Acreditamos que, em breve, as crianas comearo a ter aula, em termos mundiais, de empreendedorismo, vendas e relaes humanas. No Brasil, em particular, temos muitos empreendedores, a grande massa est evoluindo e percebendo que somos muito mais que: C F S (carnaval, futebol, samba e sexo) A grande questo que 95% das pessoas ainda acreditam que trabalham para algum, sentem-se vtimas do progresso e do capitalismo. Pesquisas provam isso e voc, leitor, provavelmente tambm comeou a trabalhar, em seu primeiro emprego, de forma reativa, talvez por sobrevivncia. Todo trabalho nobre, a questo que muitas pessoas continuam fazendo o que no gostam, condicionadas apenas ao seu salrio medocre e aqui vo quatro dicas: Primeira dica - O Universo formado pela harmonia nas relaes dos vrios elementos que o compem; Segunda dica - Precisamos entender que a sociedade um sistema vivo e que, portanto, a famlia, o trabalho, o lazer e a evoluo so uma coisa s. Como conseqncia, a harmonia das relaes entre as partes materiais e entre os seres vivos so mais importantes que as partes em si. Logo, a sinergia vir da energia, do
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entusiasmo, do trabalho e da realizao do todo. Terceira dica - Nosso nico caminho a coevoluo cultural e social isso no tem nada a ver com treinamento, ou melhor, no tem nada a ver com o que entendemos como treinamento at agora. preciso investir na essncia das pessoas para que, depois, possamos fazer com que as ferramentas de trabalho melhorem. Somente na atitude e no querer que as realizaes acontecem. Quarta dica - Alm do mais, o que voc entende por lazer, com muito prazer, e pratica na maioria das vezes nas suas horas mais preciosas de graa, muitos o fazem, com o mesmo prazer, recebendo e enriquecendo ainda mais com essa atitude. Pense nisso. A evoluo vem por meio de necessidades latentes, a grande massa emergente est entendendo a sua fora, que eles podem e fazem a diferena, pois a prosperidade um organismo vivo, onde somos ligados mutuamente. O sentimento de segurana est diretamente ligado tica em nossos ambientes de convivncia e de trabalho, isto , sentimos segurana na mesma medida em que confiamos nas pessoas com que convivemos e trabalhamos, pois: Sem famlia no h tradio, sem educao no h alicerce, sem amor no h essncia nem relaes humanas, sem tica no h confiana, sem trabalho no h construo nem continuidade, sem raciocnio no h
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evoluo e sem confiana no h segurana. 4. SENTIMENTOS Nossa inteno demonstra nosso carter. Logo, os sentimentos podem ser de construo ou de devastao. De unio ou de competio. De amor ou de rejeio. De conflitos, de idias ou pessoais. Falamos ns ou eu? Que ambiente as pessoas tm e que sentimentos esse ambiente gera dentro delas? A hierarquia, no decorrer da histria, foi e vem sendo usada para dividir e subjugar os seres humanos, ou apenas uma forma inteligente de identificar funes, responsabilidades, pr e pr-atividades etc. Alegria e amizade so sentimentos existentes ou sinnimo de irresponsabilidade e perigo? As relaes pessoais no sofrem interferncia de posies hierrquicas, ou seja, cada um na sua? As pessoas se dedicam ao mximo em suas possibilidades e talentos ou fazem apenas o mnimo para sobreviverem e no serem demitidas? O pensar e a boa vontade, apenas, no so suficientes, pois como diz o provrbio: De boa vontade, o inferno est cheio. O que vale, alm do pensar e do desejo, o sentimento gerado e iniciado por meio da realizao pelo trabalho. A grande questo : quais so os sentimentos que alimentamos diariamente? No podemos mudar a realidade da raiz com a qual nascemos. Porm, no deixe que seu passado decida quem voc e jamais abandone a pessoa que formou voc. Nosso objetivo evoluir como ser humano, conquistar pessoas despertando suas melhores emoes e nos conscientizarmos de que a crise
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apenas um desafio para a nossa inteligncia. Com certeza, voc evoluir a partir dela, com trabalho srio, tico e muito comprometimento. 5. SINCERIDADE Essa uma das maiores virtudes no ser humano, ter a liberdade de colocar seus pontos de vista, falar o que sente, falar do que acredita. Infelizmente, porm, somos condicionados hipocrisia, ou melhor, deseducados e adestrados a representarmos papis, no para expressarmos nossas opinies e idias com toda a essncia da sinceridade, sob o pretexto de nos preservarmos, ficarmos num emprego etc. Os mais cnicos chamam isso de ser poltico, polido, os mais sinceros de puxa-saquismo para fins de sobrevivncia medocre. O importante entender que s essa estrutura nos permite ser sbios, evoluirmos em grupo e como nao. Claro que sinceridade no quer dizer grosseria nem falta de educao, pois educao e respeito cabem em todos os momentos e serve como moeda de ouro, tem valor absoluto em qualquer parte do mundo. Todos tm direito e livre arbtrio de expressar suas opinies, valores e, mais que isso, poder express-las sem que isso signifique correr riscos. Em muitos lares, igrejas e ambientes corporativos, infelizmente, sinceridade sinnimo de sim senhor; no senhor; pois no senhor; claro, agora; como no; ok, senhor; etc. Nesses ambientes, profundamente lamentveis sob todos os aspectos, a nica lei que predomina :
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MANDA QUEM PODE, OBEDECE QUEM TEM JUZO

Nesses ambientes medocres, h sempre algum que, num primeiro momento, acreditou que era Deus e, depois, sdico no satisfeito, acaba achando que mais que Deus. Destruindo, judiando e massificando pessoas mais simples e seus ideais. A questo como ser sincero em um ambiente to medocre? A resposta simples: - Viva com pessoas que lhe agreguem valores mais positivos, que o queiram bem, que tenham equilbrio, que falem de prosperidade e sempre muito bem de outras pessoas. Porque qualquer medocre critica e destri ambientes e pessoas; s as pessoas de atitudes nobres aplaudem o sucesso alheio e o querem bem. 6. SINERGIA Esta ser a palavra mais usada pelas sociedades futuras. Hoje ela j comumente pronunciada nas empresas, por pessoas e famlias mais evoludas, em algumas sociedades, fechadas ou no, e em alguns pases de estrutura mais preparada e calada nas virtudes do pensamento construtivo. Por que a natureza sbia? Porque sinrgica. Por que seu corpo funciona? Porque sinrgico. Quando os esportes de grupo funcionam? Quando so praticados com sinergia. Por que e quando a orquestra faz sucesso? Porque e quando sinrgica. Qual a tarefa maior do maestro? Fazer com que a orquestra trabalhe com sinergia. A empresa que conhecemos, na sua
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totalidade, a nica atividade coletiva que ainda no descobriu isso e que, portanto, tem que se transformar em sinrgica, ou no sobreviver. A hierarquia pode gerar sinergia? Sim, pode. Inclusive familiarmente, quando pais e parentes de melhor idade fazem o seu melhor para deixar o mximo de vantagens prxima gerao. Infelizmente, usamos a hierarquia para dividir, na maioria das vezes, e quase nunca para somar. possvel haver hierarquia e sinergia? Sim, desde que as pessoas no confundam poder hierrquico com poder pessoal e passem a hierarquizar apenas as funes, nunca as pessoas e, pior que isso, as idias delas. Tanto nas famlias quanto nas empresas devemos ser uma sociedade de gigantes, pois se numa famlia s houver discrdia e anticultura, s haver regresso, enquanto que, numa empresa devemos contratar pessoas com talentos e inteligncia superiores nossa, pois s assim seremos uma empresa de gigantes. Sempre que falarmos em sinergia e crescimento de universo enquanto seres humanos, haver apenas trs perfis: Os que dizem que impossvel; os que admitem que possa ser feito, mas jamais por eles; e os que fazem. Qual o seu perfil? Muitas pessoas no trabalham sinergicamente por acharem que so melhores que os outros, ou mesmo porque tm a iluso de acharem que conseguiro vencer a unio conjunta, no sabendo, na sua ignorncia, que nas leis da Natureza no h vencedor, mas fazemos parte
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de um ciclo de prosperidade. Quando um perde, todos perdem. Enquanto seres humanos, nenhum de ns to bom quanto todos ns juntos. Quando se trata de competio corporativa e, em algumas situaes inclusive humanas, criamos para sermos copiados e superados se possvel. Assim acontece a evoluo: crescemos num ciclo de eterno aprendizado. Ns sempre dizemos que a concorrncia no pode gostar da brincadeira. Porm, ter que ser respeitada sempre, pois os concorrentes so nossos adversrios, no nossos inimigos. Sua resistncia nos d fora, seu esprito nos enobrece. Embora nosso objetivo seja derrot-los temporariamente para, quem sabe, nos tornarmos parceiros, se ns os vencermos, no os humilharemos jamais. Ao contrrio, ns os honraremos. Porque sem a concorrncia somos menos empreendedores, muito menos humanos e no teremos base para medirmos nossa prpria capacidade humana, pessoal e intelectual, alm do mais... VENCER OS OUTROS NO CHEGA A SER UMA GRANDE VITRIA. VITORIOSO aquele que consegue vencer a si prprio, combatendo seus vcios e controlando as suas paixes. A VITRIA sobre ns mesmos muito mais difcil, pois ela acontece em plena solido, nas dores mudas, sem os aplausos dos demais. Ela requer mais coragem, mais disciplina, mais ousadia, maior neutralidade em relao s crticas dos dissidentes e da nossa prpria autocrtica.
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Mas se voc no consegue da primeira vez, faa de novo. O simples fato de tentar de novo j contar como uma primeira vitria. Considere sempre a verdade e nunca aceite os limites, principalmente os da idade, pois o homem nunca se torna velho, desde que seus lamentos no tomem o lugar dos seus sonhos, da busca incessante dos seus objetivos e das suas aes criadoras. 7. SOLIDO A solido um dos maiores temores das pessoas inseguras. Na grande maioria das situaes de sociedade, s os inseguros precisam de segurana, pela sua falta de iniciativa, de assertividade e pelo medo da crtica. Nascemos sozinhos? No. Vivemos sozinhos? No. Morremos sozinhos? No. Por que, ento, no trabalho as pessoas se sentem to sozinhas? Por que conversamos com as pessoas em seus empregos e, mesmo falando sobre convvio em sociedade, o que mais ouvimos : Aqui cada um por si e Deus por todos. Aqui, quem pode manda e quem tem juzo obedece. Aqui, fazer o que for possvel para no ter que ver a cara do meu gerente. Aqui, quem puder ferra o outro. Aqui a guerra, amigo, e quem pode mais chora menos. Tudo isso um claro sinal de rejeio. Afirmamos que no possvel ser competente e feliz na rejeio. Rejeitado no sorri. Todos ns somos capazes de lidar bem com a solido, desde que no nos associemos com a rejeio intrapessoal e interpessoal. Pois quando ela intrapessoal, nos adoecer por dentro e, quando interpessoal,
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adoecer tambm o ambiente que freqentamos e, por conseqncia, seus freqentadores. Em resumo, a solido no um problema, no devemos nos sentir rejeitados pelos outros, principalmente os que no compartilham de nossos ideais, mas, sim, encar-la como um momento, uma situao momentnea. Se nos sentimos rejeitados, isso com certeza nos afetar nas relaes familiares, no trabalho, na sociedade e com o tempo nos adoecer. Pelo nosso ponto de vista, se isso acontecer, d um tempo, compreenda o por que da rejeio vinda do ambiente em que est e analise, principalmente, se voc vem sendo im de energias alheias ou se carrega de felicidade e amor os ambientes por onde passa. Um timo antdoto para isso viver em equilbrio, manter o bom humor e sorrir genuinamente, pois h uma riqueza inesgotvel na essncia de um sorriso. Alm de tudo, no custa nada, mas cria muito, enriquece os ambientes, traz paz e bem estar s pessoas. Enriquece os recebedores, sem empobrecer os doadores. Mesmo que dure segundos, muitas vezes a memria lembrar para sempre. Ningum to rico que possa ir adiante sem ele e ningum to pobre que no fique mais rico com a energia que ele irradia e seus mltiplos benefcios. a essncia do amor, repouso para o fatigado, incentivo para o desanimado, alegria para o triste e o melhor antdoto da Natureza para o mau humor. No pode ser comprado, mendigado, emprestado ou roubado, pois alguma coisa que no artigo de valor para ningum,
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seno quando dado naturalmente no melhor de nossa essncia. Sorria sempre que puder, preste ateno at no ltimo minuto do ambiente em que voc vive e gera, compartilhe seu sorriso, mesmo que a adversidade esteja testando voc. Se acaso no houver reciprocidade, no se preocupe. O que voc poder fazer sempre deixar um dos seus a algum, por trs motivos: 1 - As pessoas exteriorizam na face sempre o melhor de sua essncia interior; 2 - D o seu melhor sorriso sempre, pois ningum necessita mais de um sorriso do que os que nem isso podem doar; 3 - Sorria, mesmo que seja por economia, pois uma face carrancuda trabalha apenas 16 msculos faciais, enquanto que ao distribuir um lindo sorriso trabalhamos pelo menos 32 msculos. Pense nisso e seja feliz hoje e sempre. 8. SONHO O sonho o maior realizador desde os mais remotos tempos. Os conceitos ser, fazer e ter esto em nossa essncia e se desenvolvem pela imaginao, que a oficina do esprito humano, onde as velhas idias e fatos estabelecidos podem ser reunidos em novas combinaes e empregadas de nova maneira. Os dicionrios definem a criatividade da seguinte forma: Ato ou intelecto construtivo para agrupar material do conhecimento e das idias em sistemas novos,
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originais e racionais: a faculdade mental construtora ou criadora, abrangendo a imaginao potica, artstica, filosfica, cientfica ou tica. O artista ou escrevente pr-histrico criava a imagem do que eles precisavam de bsico para sobreviver: comida, abrigo, peles para fazer roupas e algum meio de se defender de outros homens e animais selvagens. Voc deve estar se perguntando agora: O que isso tem de comparativo conosco, homens civilizados? TUDO! Imaginem o homem moderno sem comida, sem abrigo, inseguro, sem dinheiro, sem carro, com medo e tentando se defender do capitalismo selvagem para continuar vivo de forma passiva. Hoje, como no passado, ocorre que a maioria das pessoas tem f em si mesma, outras, nenhuma f em si mesma - s reclamam em vez de contribuir de alguma forma - e outras ainda tm f absoluta, passando coisas boas para o coletivo, crescendo de forma conjunta. Pois bem, as repeties da imagem, da f absoluta, do entusiasmo, trazem resultados maravilhosos e movem montanhas, sim. Uma cidade construda de pedras, calcrio, cimento, ferro etc. Para tanto, porm, necessitou-se de muita f de quem transforma o sonho em realidade, da f de quem projetou o material necessrio, a f de quem comprou o maquinrio, da f do banqueiro e da f dos funcionrios que realizaram essas maravilhas. Em tudo que se faz, deve-se ter a f como ao; tudo de bom vem para quem age enquanto espera.
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A f tem uma fora extrema quanto a realizaes. Hoje, porm, sem dinheiro quase impossvel realizar qualquer coisa, por mais simples que seja. Durante sculos, o dinheiro foi amaldioado como coisa do demnio. E Mahatma Gandhi declarou: Os nicos demnios deste mundo so aqueles que esto em nossos prprios coraes e pensamentos destruidores. a que todas as nossas batalhas devem ser travadas. Sua vida muda quando voc muda e no o dinheiro, ou nenhuma outra forma de poder que o mudar como SER. necessrio ganhar dinheiro para, em determinadas circunstncias, renunciar a ele. Alm disso, sem bens, no se faz BEM.
Dinheiro e ambio
Vontade de ser rico no vem a ser exatamente ter ambio e sim um misto de trabalhar com vontade e dedicao no que se gosta, poder ter uma vida digna, independncia de trabalho e no viver nas sombras de outrem. Pois em casa que no tem po, todo mundo chora e ningum tem razo. O ser humano energeticamente bem sucedido aquele que consegue transformar, por meio da dedicao, suas fantasias em realidade, dentro de sua limitao e bom senso. Tenha iniciativa de construir sempre o melhor. A iniciativa a chave que abre as portas e as oportunidades
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da vida para o homem, seja qual for a sua rea de atuao. Devemos nos lembrar que o nico limite que existe para ns, deuses que constroem, o que est na nossa mente. O homem tem o que se pode chamar de plantas das suas realizaes na mente. Use toda a fora do entusiasmo e faa que o trabalho fale por si em resultados. O entusiasmo um estado de esprito que inspira e incita o indivduo ao, para cumprir uma determinada tarefa. Mais ainda, o entusiasmo contagioso, de maneira vital. O entusiasmo uma das maiores foras da alma. Conserve-o e nunca lhe faltar poder para conseguir o que necessita para viver bem. Quem tem entusiasmo, gosta de trabalhar com energia e raciocnio, desconhece derrotas. As pessoas que no tm entusiasmo, podem ser comparadas, mais ou menos, com quem guarda o sexo para a velhice: uma pssima idia.
O HOMEM QUE VIVE SEM ENTUSIASMO E NO ACREDITA EM SI MESMO, NO PODE ACREDITAR EM MAIS NADA, EST MORTO O que o dinheiro
O dinheiro, na verdade, o potencial, representa a possibilidade de movimentar os recursos da vida. uma energia poderosa a criar meios e experincias para as realizaes da alma. Vem a ser um dos mais
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inteligentes recursos para a realizao de nossas conquistas. um meio e no um fim em si mesmo. Quando as pessoas desvalorizam o dinheiro, porque tm o hbito de desvalorizarem a si mesmas.
DINHEIRO VALOR
A ambio universal e saudvel pelo dinheiro um trao valioso da nossa civilizao, uma referncia que faz parte da nossa conscincia social. O dinheiro representa sade, fora, honra, generosidade e beleza; to inegavelmente quanto sua falta significa enfermidade, debilidade, necessidade, fealdade etc.
SUCESSO DINHEIRO
No existe um amor e uma cabana. No existe dinheiro sem sucesso. O dinheiro a emoo convertida em realidade, um canal onde o fluxo de semelhantes, fatos e sabedoria aplicada durante a vida regam e do frutos aos seus desejos mais profundos, em forma de presentes do Universo pela sua prpria criao. A pobreza no produz infelicidade, nem desmerece nenhum ser humano, porm quando as pessoas no tm ambio e f absoluta em SER algum melhor, param no tempo; o prprio tempo as degrada aos poucos. Quem no sente a nsia de ser melhor em qualquer atitude que tenha, no chegar a SER nada. s vezes, nos perguntamos por que alguns homens
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vem as coisas como elas so e perguntam: - Por qu? Sonhamos com algumas coisas que ainda no aconteceram, ambicionamos e perguntamos: - Por que no?
DINHEIRO SEM ALMA O CAMINHO PARA A POBREZA ESPIRITUAL; TALENTO SEM DINHEIRO O CAMINHO PARA A POBREZA MATERIAL
Vamos contar uma histria, para que voc, leitor, faa uma reflexo sobre a importncia do trabalho para si e para o coletivo.
Metfora da ambio
Trs trabalhadores encontraram-se mesa de uma adega para comemorar o resultado de seus trabalhos. Um era vendedor, o outro carpinteiro e o terceiro era coveiro. Disse o vendedor: Vendi hoje uma mquina copiadora e tive o resultado positivo que planejei. Bebamos todo o vinho que quisermos. E eu - disse o carpinteiro - vendi meu melhor caixo. Teremos um grande assado com o vinho. Pois minha satisfao trabalhar no que gosto e me divertir trabalhando. Eu somente cavei uma cova, mas meu entusiasmo ao faz-lo rendeu-me um dinheiro extra e recebi o
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dobro pelo trabalho bem feito. Peamos bolos de mel. E, por toda aquela noite, a adega esteve movimentada, porque eles constantemente pediam vinho, carne e bolos. E estavam alegres. O velhinho esfregava as mos e ria para a mulher; pois seus clientes estavam gastando largamente, comemorando os resultados com plena satisfao. E quando partiram, a lua estava alta no cu e eles caminhavam pela estrada, cantando felizes e soltando gritos. O velhinho, dono da adega, e sua mulher ficaram de p porta a olharem para eles. Ah! - disse a mulher - que cavalheiros! To generosos e to alegres!. Se eles pudessem fazer-nos a mesma sorte todos os dias, nosso filho no precisaria ser dono de adega e trabalhar to duramente. Poderamos educ-lo e ele poderia ser um profissional que no depende de outrem para viver. Moral da histria: valorize sempre o resultado de seu trabalho com alegria. No espere que os outros lhe dem oportunidades de crescimento, v busc-las. Em que ramo voc est? Seja qual for, procure melhorias sempre. S assim sua ambio pode transform-lo numa pessoa melhor. O valor do grande homem se mede pelas suas atitudes: aPermite o aproveitamento do tempo. aD maior regularidade ao trabalho. aTorna o profissional mais pontual com os clientes.
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POIS TEMPO AVENTURA DE VIDA

Quatro coisas que no voltam atrs: aA flecha desferida. aA palavra proferida. aA gua que move o moinho. aE a oportunidade perdida. O carter empreendedor, do esplendor juventude e o respeito pele enrugada e aos cabelos brancos. Grande homem aquele que no perdeu a candura de sua infncia. Hoje, cada vez mais comum empresas aplicarem mtodos de recreao para os funcionrios, para uni-los mentalmente e faz-los relembrar a pureza da infncia, o companheirismo e coisas como os laos familiares. Os milagres da vida moderna acabaram com inmeras doenas, unificaram o mundo pelas mudanas tecnolgicas, modernizaram mquinas, criaram rgos e bebs em laboratrio e at j identificaram e mapearam as pessoas pelo Genoma Humano.
A AUTO-REALIZAO A DESCOBERTA DO MILNIO E FAZ AS PESSOAS SONHAREM E CONSTRUREM

Com certeza, uma das maiores descobertas do milnio a possibilidade das pessoas se auto-realizarem. Descoberta esta que as deixa entusiasmadas, a ponto de virarem piruetas como crianas apenas por terem
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conseguido uma meta em equipe, chorarem por palavras sinceras de algum que as quer bem. O homem e ser, sempre, um grande revolucionrio, mas em uma coisa ele nunca vai mudar: ele no tem domnio dos sentimentos. Em uma frao de segundo, voc pode transformar um grande homem numa criana pura e delicada, apenas com a atitude verdadeira de querer v-lo bem, passando o seu lado melhor. Agora, mais do que em qualquer poca da histria da humanidade, muitas abordagens tradicionais, esquecidas e outras novas, voltam para a melhoria do potencial humano e para o aumento de possibilidades. No existem boas ou velhas idias. As boas idias so universais e estaro sempre presentes. Algumas delas bem conhecidas, como nomes, atitude mental positiva, entusiasmo, construtividade, educao, chama interior, hipnotismo etc. Entre tantas boas idias, vamos lhe dar uma receita para uso pessoal ou profissional: aPara deixar seu dia mais prspero, oferea sempre s pessoas um sorriso alegre quando o dia estiver um pouco triste. aDeseje uma amigvel conversa quando as horas lhe parecerem vazias. aDeseje um abrao carinhoso, quando elas se sentirem sozinhas. aAlm de tudo, deseje o melhor em tudo o que fizer. aE felicidade onde quer que v. A grande questo que o tempo passa e as pessoas
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tentam no se perder nas iluses e situaes criadas por elas mesmas. Muitos se tornam mais um na multido, infelizmente, porque tm apenas a juventude, mas so imaturos para sempre. Deixam-se levar pela falta de criatividade, de entusiasmo e se perdem como muitos que deixam de ser descobertos pela falta de ao. A criatividade e o bom senso, tratados como objetos de arte, crescem a tal ponto com a ao que podem ser imortalizados. Todos tm este poder, mas nem todos usaram estas maravilhosas habilidades e nos perdemos no abismo da misria. H momentos que, s vezes, so nossos e, em outras vezes, nos so tirados de forma sbita. Mas no auge das mudanas, s a mente precede e domina todas as coisas, pois a mente que manda. Nossa inteligncia mediada pelas experincias opostas e diversas que passamos, mas mesmo assim fazemos as coisas acontecerem. No interessa o quanto bem sucedido voc . Voc pode ser o melhor hoje e sempre. Essa uma atitude sbia e que s cabe a voc. Procure entender que voc produto da sua mente 100% do tempo em que vive e que pode se superar descobrindo o que h nos outros 95% de percentual mental que ainda est para ser descoberto. Se com 5% desenvolvemos, do incio da criao at hoje, essas maravilhas existentes, imagine o que podemos melhorar daqui em diante.
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REALIZE, REALIZE, REALIZE...

H dois caminhos na vida: aUm limitado, o outro imenso. aUm traz realizao, outro a misria. aO primeiro o que voc espera e o que lhe do, o outro voc ambiciona e se realiza sem limites. Em qual voc se encontra hoje? Pense nisto! Pequenas diferenas no xito, hoje, traro grandes diferenas num futuro prximo. Faa hoje! Seja um realizador, para que voc no se veja como um perdedor. Ento s existe uma soluo: procure tudo que torne voc feliz, satisfaa suas vontades e alegrias, pois seu tempo nico. Voc feliz hoje? Pergunte-se sempre:
O QUE EU PRECISO PARA SER FELIZ? O QUE FELICIDADE PARA VOC? BUSQUE O SEU SONHO
Seja saudavelmente ambicioso. Porque quem tem ambio no v fracasso em seu caminho. Pessoas fracassadas so ingratas sempre, mas para nossa felicidade, isso um sentimento que faz parte da infelicidade deles. O sistema pode aniquilar um homem livre, que vive segundo sua conscincia, mas no pode reduzi-lo ao estado de escravo ou de instrumento cego. Pois ele no
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tem medo da vida. Ele faz parte dela. O caminho da sabedoria no ter medo de errar e no se deixar influenciar por fatos e seres negativos. A bblia da Me Natureza perfeita e veio antes do entendimento do homem. O homem quer dominar a natureza sem antes se dominar e acaba se matando por ansiedade e problemas que no esto na sua mente. Tenha autodomnio e, a partir de hoje, veja felicidade em acordar, na sobrevivncia e nos pequenos atos que fazem a diferena. A vida de todo ser humano direcionada em si mesmo. Por isso, descobrimos que a felicidade depende apenas da simplicidade das coisas e que cada homem recebe, no dia-a-dia, um impulso para se tornar perfeito, como SER perfeito que . O tempo passa e no voltar, mas cresa nesse tempo e deixe o seu melhor quando partir. Pois no existe construo sem destruio. Pensamentos emotivos a qualquer dos sentimentos construtivos em conjunto, dentro de si, constituem uma fora magntica que atrai pensamentos coletivos e fazem a diferena para a humanidade. Ns podemos despertar essa fora, ressuscitar sonhos do passado e realiz-los hoje. Como fez Alberto Santos Dumont que, baseado no vo dos pssaros, inventou um dos meios mais rpidos e seguros de locomoo dos nossos tempos; ou como Thomas Edson que, a partir de um fenmeno da natureza, inventou um instrumento chamado lmpada que ilumina a todos ns.
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ATITUDE
S QUEM CONSTRI FAZ A DIFERENA

Ns temos essa fora e podemos despert-la, ressuscitar nossos sonhos a qualquer momento, porm sempre lembrando que apenas o pensamento positivo no suficiente para transformar nossos sonhos, mas tambm a ao junto s ATITUDES positivas. A nica coisa necessria para fazer isso funcionar, agora, comear a trabalhar a ao que for necessria com persistncia. O passado no importa; qualquer coisa que no tenha dado certo no passado, nada tem a ver com o que voc far agora. O que voc faz hoje fundamental para desenvolver talento, para moldar seu destino. Porque o seu passado no igual ao seu futuro e no podemos nos sentir desencorajados, porque cada tentativa errada, descartada, outro passo frente com possibilidade de acerto. Veja o que voc pode fazer hoje pelos outros, sem esperar por contribuies; na lei das compensaes voc vai ser lembrado. Desperte seu gigante interior e viva intensamente hoje, da melhor forma possvel, a felicidade constante. H pessoas capazes de sacrificar o conforto de um mundo j existente e explicado, pelo xtase e desafio de descobrir um mundo novo, com novas formas de felicidade. A verdade o carter em parceria com a Natureza.
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Para que tenhamos felicidade, basta levantarmos as plpebras de chumbo dos olhos do esprito, que a ganncia e a arrogncia pesaram, e lermos a bblia da natureza. D o melhor de si hoje e, com certeza, voc ser lembrado por toda a eternidade. Fazemos parte do universo que criamos e a natureza a nossa maior parceira, ou melhor, fazemos parte dela. A natureza nos d a matria-prima pronta e ns, com essa matria, transformamos sonhos em realidade pela ao do trabalho.
SE DESTRUSSEMOS TODOS OS SONHOS DOS HOMENS, A TERRA PERDERIA SUAS FORMAS E SUAS CORES, ENQUANTO NS ADORMECERAMOS EM UMA CINZENTA ESTUPIDEZ
Aquele que no souber organizar um mundo melhor para si mesmo, um estranho no mundo que criou e vive sem fundamentos e metas. O homem forte cria seus acontecimentos; o fraco sofre os que lhe impe o destino. Ns somos milagres qumicos que sonham, por isso somos realizadores. Muitas vezes fazemos coisas que duram pouco, mas duram tempo suficiente para serem inesquecveis, pois o destino une e separa coisas e pessoas. No h nenhuma fora capaz de fazer esquecer as pessoas e os fatos que fazem nossa felicidade diria. O tempo um grande mestre que cura as feridas das
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ATITUDE
derrotas temporrias, corrige as desigualdades e os erros do mundo. Para o tempo, nada impossvel. Faa hoje! Mergulhe no futuro o quanto os olhos podem ver, tenha a viso do mundo e de toda a maravilha que ele ser e pense que isso depende de voc. Realize. V busc-lo. No existem limites para crescer! A Natureza lhe d a fora vital e pessoal de que voc precisa. Quando voc realiza qualquer coisa, aprende com isso e a cada dia conquista melhoras. Quando voc comete erros, a Natureza lhe cobra e essa cobrana pode ser dolorosa. Ento voc se transforma como o ao: quanto mais experimentado, com mais dureza e qualidade fica. Em nossas mos, concentra-se tudo o que precisamos para nos realizar em qualquer situao possvel e imaginria. Cada pessoa que tem a beno de nascer, tem em suas mos a influncia para ser um grande homem ou continuar sendo mais um na multido. prefervel ser chamado de louco e realizar, que ser mais um comportado comum. Voc j ouviu as pessoas em vrias situaes dizerem: - Tal sujeito louco! - Voc viu como ele trabalha? - Isso no vai dar certo. Tempos depois, quando a atitude que era chamada de loucura deu certo, ento o dilogo muda para: - Nossa, o Fulano, aquele sujeito que ns achvamos que era louco, est rico! E o outro ser desanimado responde: - . A vida injusta comigo.
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- No me deu nenhum talento especial, nem sorte eu tenho. - Nada d certo. Talento a prtica diria do fazer o que se gosta, unida sorte e aplicada com amor e dedicao, para se colher resultados ao final de um trabalho bem iniciado. Daremos-lhe, agora, algumas perguntas fundamentais. Sempre que voc desejar criar algo que tenha sonhado, volte a este captulo e faa uma nova e criativa reflexo: a possvel viver sem sonhar? a possvel ter e manter uma famlia unida sem educao de base, sem bens, sem dinheiro, sem sonhos, sem estmulo, sem perspectiva? a possvel trabalhar bem sem associar o trabalho realizao de um sonho? aOutro dia ouvi uma expresso que me agradou muito: Idade no tem nada a ver com nascimento e, sim, com a nossa capacidade de sonhar. Quem no sonha j velho e ultrapassado; alguns j morreram em vida e no sabem disso. aVoc acredita que as empresas onde as pessoas trabalham fazem parte dos seus sonhos de evoluo? Esse o seu caso? aO trabalho parte importante e integrante do que as pessoas desejam como um todo? Ou acreditam que esto passando seu tempo ali esperando a aposentadoria? aOu apenas uma chateao diria que as pessoas tm que agentar para poder pagar suas contas, na iluso de
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conseguir ganhar ou arrumar algo melhor, fazendo o mesmo esforo? aVibro com o que fao? aRealizo-me com meu trabalho? a apaixonante falar s pessoas das minhas realizaes e sonhos, frutos de meu trabalho? aRecebo o reconhecimento pessoal, profissional e financeiro na profisso que escolhi para passar parte de minha vida? aCom minha profisso, consigo realizar meus sonhos? Esperamos que voc tenha respondido SIM em todas, ou em pelo menos na maioria das questes acima, pois com certeza elas constroem a sua realizao pessoal, material, familiar e esto diretamente ligadas sua prosperidade, sade e ATITUDES hoje. Elas esto influenciando diretamente a sua felicidade, tenha certeza.
NO TENHA MEDO DE SER FELIZ

No tenha medo de ser feliz em nenhuma fase de sua vida, pois o medo assassina seus objetivos. Esse medo representado pelos dissidentes, que persistem em faz-lo desistir dos seus sonhos, ele o calabouo no qual seu esprito se refugia, procurando se esconder. O medo gera superstio e a superstio o punhal com que a hipocrisia assassina a alma, mata voc em vida. Lembre-se de que o nico limite aquele que voc fixa em sua mente.
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Todos ns devemos ser sonhadores. Todo empreendimento necessita de um sonhador. Mas o sonhador deve tambm ser um realizador, ou ento formar alianas com algum com esse perfil e, de fato, o conjunto tem pleno poder para transformar sonhos em realidade. No se pode semear milho e colher alface, a natureza no age dessa maneira, mas sim por meio de Causa e Efeito. Nossas dvidas so traidoras, fazem-nos, muitas vezes, perder bens que poderamos conquistar no fosse o medo de ousar. A ousadia inteligente ganha tempo e vida para voc. A economia divina automtica, onde recebemos o que damos. O gnio nos foi dado pelo PODER SUPERIOR INFINITO, mas o talento e o trabalho para ousar, estes so por nossa conta. Muitas pessoas que nesse tempo ainda so infelizes, so ingratas. Isso faz parte da infelicidade delas. Ser vencido pelo tempo e temer a vida pedir morte em vida. Buscamos preencher o vazio da individualidade e, por um breve instante, desfrutamos da iluso de estarmos completos. Porm s uma iluso. O amor une e depois divide. Ainda assim o amor mais veloz. O Criador deu a alma para que ns busquemos a eternidade. Um sonho louco no tem regras, a Natureza nunca o limitar, desde que voc seja feliz.
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Devido s leis das compensaes de todas as coisas, tanto no trabalho como na vida pessoal, no pode haver mentiras/enganos, pois o ladro rouba a si mesmo; o explorador explora a si mesmo. O verdadeiro preo do trabalho consiste no conhecimento e na virtude que se encontram na Natureza, pois o crdito a maior riqueza do homem. Os sinais, como o papel-moeda, podem ser falsificados ou roubados, mas o que eles significam? O que vale um quilo de ouro no fundo do mar? O que vale um litro de gua no meio do Amazonas? Conhecimentos e virtudes de um homem nunca podem ser retirados dele ou falsificados, so nicos. Existe uma roda onde se movem todos os negcios humanos e o seu mecanismo tal que os impede de serem sempre felizes. Portanto, modele suas engrenagens estratgicas da melhor forma possvel para a total felicidade. A desejada igualdade no pode existir na sociedade, como no existe na Natureza; isso se d para que possa haver um equilbrio e s voc pode fazer por voc. A Natureza te d a chance de no ser mais um na multido. Faa jus a isto. S pode ser feliz aquele que vive e acredita na concepo inteligente, a ponto de nunca fazer um plano que exija de outra pessoa uma cooperao que no lhe traga qualquer compensao. Feliz a pessoa que sabe estimular sua mente para que funcione construtivamente e que sabe, tambm, apoi-la em um desejo forte e profundamente enraizado.
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Com certeza, ser infeliz a pessoa que, por ignorncia ou egosmo, pensa poder atravessar o mar da vida no frgil barco da independncia; ningum totalmente feliz se no levar outros felicidade. Todos os homens agem de acordo com o sentimento que abrigam no corao, em qualquer tempo. Lembremo-nos de que quando as coisas esto contra ns, de todas as expresses que se estampam em nosso rosto a luz da alegria que brilha sempre. No h pessoa preguiosa que esteja garantida na vida, quer seja rica ou pobre, educada ou ignorante, ou seja qual for sua condio de vida ou nacionalidade, pois a Natureza cuidar do seu plantio para sua felicidade. Apenas um detalhe: aQuem nunca sofreu, nunca viveu tudo. aQuem nunca fracassou, nunca lutou nem se esforou. aQuem nunca chorou tambm estranho ao riso. aE quem nunca duvidou, tambm nunca pensou.
Neste mundo o que vale o contato humano das nossas mos, o toque em um corao desolado, o que significa mais que um teto, o po e o vinho, porque, terminada a noite, se vai o teto; o po dura apenas um dia; mas o contato das mos e o som da voz cantam na alma para sempre.
A felicidade no uma estao, mas uma maravilhosa forma de viajar rumo sua verdadeira essncia
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para transform-lo, por meio das suas atitudes, em um CONSTRUTOR DE PROSPERIDADE. Abaixo, deixamos um texto muito rico, pois queremos compartilhar, nessas ltimas idias, nossa energia e dizermos que ns acreditamos em voc. O Universo abundante, a escassez no existe. Existem, sim, escolhas. Voc est preparado, coloque em ao as lies que aprendeu conosco, se aproxime de semelhantes prsperos e seja altrusta sempre. Pois o ser humano vai prosperar de, no mnimo, trs formas: aEvoluindo com um Deus de sua poca, em franco desenvolvimento desde o momento em que nasce at a sua passagem energtica. aVivendo com muita sabedoria, tendo a conscincia de que veio para liderar e ser superado pela sua prxima gerao e que, mesmo assim, aprender, compartilhar, ensinar e doar esse conhecimento para um sucessor. Pois s seremos lderes de essncia se criarmos algum superior a ns. Nessa interseco est a verdadeira virtude e o significado de sermos lderes. aPor mais prsperos que sejamos, em algum momento de nossa vida devemos fazer filantropia com o que mais valorizamos, indiferentemente de sermos pagos por isso ou no.
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CONSTRUTOR DE PROSPERIDADE
(por Paulo Silveira)
Sou Pedreiro de Pensamentos Livres e seguidor de bons costumes. Pois celebrar a vida somar amigos, experincias e conquistas, prosperando conjuntamente, sempre evoluindo e deixando um significado maior a tudo que foi ou ser "construdo" por ns. Voc um fabuloso ser humano, que faz parte da vida e do pulsar do Universo. Coloque sua mente acima das dores que s vezes ferem seu corao. Se fatigado, descansa na certeza de evoluir onde puderes renovar suas energias. Confie no equilbrio e trabalhe rumo aos objetivos e panoramas prsperos sem medos, sem fracassos, sem amarguras, sem castigos! SIMPLESMENTE EVOLUA. No final, tudo passa, restando sempre as experincias pessoais e intransferveis, o saber prprio ou o coletivo. Educao que no muda a vida da gente no serve para nada. Somos autnticos apenas quando parecemos com aquilo que acreditamos. Acredite, trabalhe, EVOLUA. E tenha f para toda a sua imortalidade. QUE O GRANDE ARQUITETO DO UNIVERSO ESTEJA SEMPRE COM VOC.
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ATENO - O MINISTRIO DA PROSPERIDADE ADVERTE: Deixar de viver uma vida saudvel e feliz com a famlia hoje extremamente prejudicial sade.
9. SUCESSO Voc aprecia pessoas de sucesso? Pessoas que tm sucesso financeiro, social, profissional, sentimental, familiar, que trazem-lhe inspirao? Voc conhece algo que o energize mais que o sucesso? Quantas vezes, em todos esses anos que voc trabalha, voc teve a oportunidade fantstica de sentir sucesso ou de pelo menos aplaudir algum com fervor, sonhando tambm se sentir aplaudido em um breve espao de tempo? E quantas vezes voc j sentiu que fez algo de sucesso e ningum lhe disse uma nica palavra, mas voc pde sentir isso em seu brilho no olhar e no seu sorriso, como que te dizendo parabns! Por que famlias, pessoas e empresas, na maioria das vezes, no valorizam as pessoas de sucesso e preferem nivelar tudo pela mediocridade e pelos maus exemplos? Em vendas, em algumas empresas, h momentos em que se tenta explorar isso, mas ainda assim, muitas vezes, da forma errada, sendo uma ao mais destruidora do que construtora de energia, pois faz-se do sucesso apenas um meio de manipulao grosseira e no uma fonte de energia. No h nada mais energizante do que o sucesso, pois ele traz mente a aproximao da reali160
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zao do sonho que estamos construindo diariamente e nos d, tambm, a satisfao de estarmos vivos, de sermos competentes, realizadores, construtores de sonhos e de um Universo regado a riqueza plena. Mas o que significa SUCESSO?
Texto de reflexo - SUCESSO

O sucesso significa muitas coisas prsperas, muitas coisas positivas e de crescimento contnuo. Sucesso significa prosperidade pessoal: uma bela casa, frias, viagens, novidades, segurana financeira, significa dar aos nossos filhos e nossa prxima gerao o mximo de vantagens. O sucesso representa conquistar admirao, poder, liderana, ser olhado com respeito por todos no escritrio, na sociedade. Sucesso significa liberdade: libertar-se dos aborrecimentos, dos temores, das frustraes e do fracasso. O sucesso significa respeitar a si prprio acima de tudo, encontrando mais felicidade e satisfao na vida, ser capaz de fazer mais pelos que dependem de voc e torcem pela sua prosperidade. SUCESSO significa VENCER. Obter sucesso realizar-se, esse o objetivo da vida! Todo ser humano deseja sucesso. Todo mundo deseja o melhor que a vida tem para dar, mesmo que no assuma isso. Ningum tem inveja dos que vivem rastejando na mediocridade. Ningum gosta de se sentir inferior ou de ser forado a s-lo. Por isso cresa o quanto puder e tenha muito SUCESSO.
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Agradecemos, neste momento, a sua "AMIZADE" e esperamos sempre agregarmos coisas nobres e prsperas sua vida. 10. SUGESTO: SUA INFLUNCIA EM NOSSAS ATITUDES E A APLICAO NO MUNDO DOS NEGCIOS
A SUGESTO E O SUCESSO NO MUNDO DOS NEGCIOS

A sugesto o princpio pelo qual os nossos atos e at mesmo nosso estado de esprito influenciam outras pessoas. Quando o vendedor sente que chegou o momento psicolgico de fechar o negcio, no faz mais do que compreender o efeito de sua sugesto e entusiasmo, que influencia a mente do cliente e a pe em harmonia com a sua. A sugesto um dos mais sutis e poderosos princpios da psicologia. Ns a empregamos em tudo o que fazemos, dizemos e compreendemos a diferena entre uma sugesto positiva e outra negativa, podemos empreg-la de tal maneira que ela nos trar triunfos. Somos o que repetidamente fazemos, portanto a excelncia no um feito, mas um hbito. Para que serve a crena, de um modo geral, hoje? A crena de que h em voc um enorme potencial, ainda latente e muito alm de sua imaginao, que quando sistematicamente acionado lhe permitir con162
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trolar sua vida, seus desejos e lhe dar o poder da cocriao interna e eterna de crescimento.
SER FELIZ
De forma onrica nascemos De forma abstrata morremos Mas o que nascer? Mas o que morrer? Ser o final ou o comeo de tudo? Ou sero absurdos imaginados ou pregados ao homem pelo mundo? A resposta est dentro de cada um, em cada movimento, em cada SER Observe seu todo e se ache dentro do infinito de seu maravilhoso SER. Voc pode ser uma enciclopdia ambulante, mas se no coloc-la em prtica, confraternizando-se, ela no valer nada. Para obter triunfo, precisamos de crenas firmes. Pela sugesto, a mente abre suas portas para quem queira entrar. A educao, o romance, os negcios, a moral, as atitudes, cada poro da vida, enfim, constitui o sumo que a esponja mental absorve quando sob efeito da sugesto. O homem de negcios necessita, mais do que qualquer outro, conhecer o fenmeno da sugesto. Sem tal ponto de apoio, o sucesso duvidoso, mais difcil, quase impossvel.
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ATITUDE
As mentes absorvem as idias por seu valor aparente, mesmo quando existe uma evidncia completa de que aceitar tais idias seria ridculo ou absurdo. Na maioria das pessoas, a razo est, na maior parte do tempo, inativa e as idias de sugesto se apoderam de sua mente. Milhares de pessoas, de todas as raas, de todas as escalas de educao e cultura, so enganadas todos os dias por suas prprias mentes. O primeiro fundamento da sugesto o da aceitao sem reservas de uma idia, sem que se deseje comprovar sua utilidade ou inutilidade. Ela alegremente aceita apenas pelo seu aspecto. As milhares de idias que nos chegam a todo instante atravs de outras pessoas, dos livros e jornais, todas as idias, enfim, que chegam a nossa mente so idias de sugesto. A palavra SUGESTO tem sido definida como alguma coisa insinuada na mente, sutil e indiretamente, ou uma insinuao, uma idia, algo apresentado mente de modo direto etc. Muitos apelos pessoais, feitos aparentemente razo, so realmente feitos parte emocional do indivduo. Podemos utilizar, sutilmente, no argumento, um apelo aos sentimentos ou emoo da pessoa, na forma de uma idia ou meno direta. Tais palavras sero sentidas pela pessoa que as receber na mente e, antes que as considere como seus prprios pensamentos, far o seu julgamento. Julgar que as pensou, porque as sentiu realmente e o sentimento foi excitado. Este o caso da sugesto.
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A vida de cada pessoa moldada pela influncia sugestiva. Aceitamos esta ou aquela sugesto e isso pode mudar toda a corrente de nossas vidas. Algumas coisas influenciaram certos sentimentos, puseram em atividade os estados mentais correspondentes e a ao seguiu com o sentimento. Existem vrios graus de fora sugestiva, como existem, em vrios graus, o que se chama de sugestibilidade. H indivduos que dificilmente se movem por motivos prprios, mas esto sempre prontos a agir em obedincia s idias e aos sentimentos dos outros. O desenvolvimento do poder de vontade domina o grau de sugestibilidade. O homem de vontade forte no facilmente afetado por sugesto, ao contrrio do homem de vontade fraca, que aceita sem resistncia todas as sugestes que lhe so dadas. Uma coisa, entretanto, certa: qualquer pessoa, por mais irresoluta que seja, pode desenvolver essa fora, a ponto de converter-se em um gigante da vontade. Falamos, linhas acima, em idias sugeridas quando dissemos que a sugesto se relaciona com os estados mentais de sentimento e emoo. Muitos podero indagar: no so as idias mais relacionadas com o pensamento do que com o sentimento? Vamos ao assunto. Sabemos que a palavra idia vem do grego e significa ver. Em seu uso geral, significa uma imagem mental ou uma noo geral tomada na mente, um smbolo de qualquer coisa pensada ou sentida. As idias no so formadas apenas pelo sentimento; o sentimento concorre com sua parte para a formao
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dessas imagens mentais. A maioria das pessoas raramente pensa na amplitude deste termo. Sem raciocnio e faculdades lgicas, so ainda rudimentares. Aceitam as idias de segunda-mo, ou da centsima-segunda-mo; seus pensamentos so anis bastante pensados pelos outros e a idia transmitida o resultado. O povo no compreende as coisas, mas experimenta os sentimentos e as emoes que dizem respeito a ele. Igualmente, no sabe por que conserva uma idia. Sabe, apenas, que tem a sensao dela, a seu modo. O povo, em sua grande maioria, dirigido e governado mais por sentimentos nele induzidos que pelo resultado do seu raciocnio. Pertencendo os sentimentos mais ao lado racional, eles irrompem das camadas subconscientes da mente, em resposta causa excitante que vem de fora. Nessa parte instintiva, so armazenadas as experincias, os sentimentos, os instintos adormecidos e as emoes, nossa herana do passado espera de uma causa favorvel que ponha tudo novamente em atividade. A razo ou o juzo agem por meio da vontade, como restringente, do grau de desenvolvimento individual. Observando, cuidadosamente, homens e mulheres que circulam em torno de ns, chegaremos concluso de que a grande maioria das pessoas se move mais pelo sentimento do que pela razo. Ao invs de basearem suas aes no bom-senso e num correto e perfeito raciocnio, fazem-no apenas sob a influncia de sentimentos.
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De modo geral, as pessoas fazem as coisas que so consideradas retas luz da razo, mas o fazem porque sentem prazer nisso. Um apelo aos sentimentos e emoes de uma pessoa produz melhores resultados do que se dirigido sua razo. , ainda, o sentimento a mola que faz mover a massa, que provoca as aes da multido. E voc, prezado leitor, o que que o move? A razo ou o sentimento? Pense um pouco sobre essas questes e ter a chave da influncia sugestiva. Voc somente conseguir vencer todas as barreiras quando aprender a guiar-se pela cabea, pela razo, pelo intelecto. Agir pela cabea sempre. Nunca pelo corao. No se esquea dessa advertncia. Considere agora as vrias formas de aplicao da sugesto. Para maior facilidade vamos dividi-las em trs formas: aSugesto involuntria; aSugesto voluntria; aAuto-sugesto.
Sugesto involuntria
Por sugesto involuntria compreendemos o uso da sugesto inconsciente, sem propsito particular. A todo momento damos sugestes por palavras, maneiras, aes geralmente aceitas por aqueles que nos cercam. Inconscientemente, influenciamos queles com quem constituimos relao. Agimos com animao para uns, com desnimo para outros, conforme as circunstncias.
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Uma casa comercial, por exemplo, est totalmente influenciada pela personalidade de seu chefe, assim como suas caractersticas pessoais imprimem-se em seus subordinados, tudo por meio da sugesto. Se for ativo, empreendedor, assim sero os seus empregados. Se for negligente, descuidado, com negligncia e descuido procedero. Afetamos os que nos rodeiam e, se assim permitirmos, tambm somos afetados por eles. Nossas sugestes aos que nos cercam induzem a estados mentais de acordo com elas. Devemos, pois, inspirar somente o carter que desejarmos imprimir ao mundo, bem como proceder da melhor maneira possvel. O mundo nos d as oportunidades conforme o que sugerimos nossa mente. Algumas vezes conseguimos um julgamento melhor que o que realmente merecido, outras, um pior. De qualquer forma, e em qualquer emergncia, nossas atitudes mentais sero refletidas pelas nossas sugestes involuntrias ou inconscientes e causaro impresso, boa ou m, a nosso respeito. Da a necessidade de observamos uma atitude exterior correta, termos a cabea erguida, o olhar firme, o andar positivo etc., porque isso o que o mundo v primeiro.
Sugesto voluntria
Esta forma de sugesto manifesta-se nos casos em que a sugesto se faz deliberada e propositalmente com o objetivo de impressionar outras pessoas. Esse assunto
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foi amplamente tratado no item anterior.
Auto-sugesto
Por este termo entende-se a sugesto ou sugestes que uma pessoa d sua prpria mente. Seus princpios so precisamente os mesmos que em outras formas de sugesto, com a diferena que a pessoa aplica o tratamento a si mesmo. Os veculos da sugesto so: a voz, as boas maneiras etc., j expostos em lies precedentes. Sobre o uso da sugesto nas relaes comerciais, fato comprovado que se influirmos nos sentimentos de outra pessoa, podemos fazer com que ela pense conosco, ainda que essa pessoa se oponha aos nossos juzos ordinrios. Se, por esta maneira, conseguirmos influenciar suficientemente a sua razo, podemos lev-la prtica de determinadas aes. Podemos fazer com que uma pessoa sinta conosco, se influirmos na sua mentalidade emotiva, nos seus sentimentos. Nas corporaes, no comrcio de rua, no varejo profissional, nas mdias ou em qualquer outra forma de atrair o interesse pblico, o processo o mesmo: ganhar inicialmente a ateno da pessoa. Uma vez conquistada a ateno, a mente torna-se mais ou menos receptiva, o interesse desperta e um grau de receptividade maior se manifesta. Esse interesse , gradualmente, elevado ao desejo pela sugesto sutil das palavras e (se o interesse vender) pela exibio daquilo que se pretende. Finalmente, quando o estado psicolgico mais
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prprio despertado, uma ordem gentil, mas firme, resolve o assunto. Assim, usando da sugesto ao longo das linhas da aquiescncia e da imitao, a ordem tomada. Em resumo, a operao se verifica na prtica: ateno, interesse, desejo e aquisio. um fato psicolgico muito conhecido, que quando duas pessoas conversam, a que estiver em p ou sentada em plano superior ao da outra, estar com a vantagem de uma atitude positiva. A pessoa sentada mais abaixo da que fala, estar dentro de uma condio ou posio relativamente passiva. A elevada plataforma do orador, do pregador, do professor, tem magnfica base psicolgica. A posio elevada dos vendedores nas lojas comerciais e as cadeiras baixas comodamente colocadas para os clientes tm boas razes. Dessa maneira, quando percebemos que algum nos coloca em condies negativas ou passivas, devemos nos levantar imediatamente. Logo nos sentiremos cheios de fora e com boa disposio. Essa uma advertncia que muitas vezes evita srias dificuldades. So necessrias muita ateno e cautela nas suas atitudes. H uma grande diferena na impressionabilidade das pessoas, entretanto, s os indivduos de vontade forte so mais imunes sugesto. H ainda uma forma de sugesto que podemos chamar de sugestes futuras que, semelhana de sementes plantadas na mente, crescem, florescem e frutificam em algum tempo futuro. Os hipnotizadores
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produzem este fenmeno, dando ao paciente, quando em condio hipntica, a sugesto de que ele, em determinado tempo minutos, horas, dias far ou sentir certas coisas. A psicologia moderna descobriu que essas sugestes futuras podem ser feitas no estado receptivo ordinrio. Quantas vezes se disse a uma noiva impressionvel: Daqui a algum tempo voc estar cansada dele. Ou a um homem: O emprego que voc arranjou no vale nada... ou a coisa no como voc pensa; daqui a pouco, voc perder todo o entusiasmo e o interesse.... E assim por diante. A esto, prezado leitor, os princpios da sugesto, em todas as suas modalidades e da maneira mais simples. O homem forte age caminhando na vida, por sua vontade altamente desenvolvida e tambm pelos conhecimentos adquiridos, graas aos quais poder transpor, com maior facilidade, os obstculos capazes de impedir a sua marcha para o triunfo. Todos os fenmenos da sugesto podem ser colocados dentro de quatro linhas gerais ou vias de ao: aObedincia. aImitao. aAssociao. aRepetio.
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Sugesto pela obedincia

Esta sugesto consiste na exposio positiva, na apropriao, na atitude autoritria sobre a pessoa, tornando-a incapaz de oferecer oposio ou desistncia. A mais comum das foras desta primeira forma de sugesto pode ser observada pelo consentimento geral a uma autoridade real ou fictcia. A maior parte das pessoas, ao ouvirem uma exposio positiva feita com convico, aceitam-na, sem apresentar resistncia, sem mesmo submeter a matria ao domnio da inteligncia, ao exerccio da razo. E assim que a maioria das pessoas obedece docilmente, sem discutir, deixando que lhe despertem os sentimentos. realmente espantoso ver a obedincia das massas a essa forma de sugesto, que permite que sejam induzidas por discursos de indivduos astuciosos e mal intencionados, assim como por fanticos que as exploram e dominam. Esses indivduos usam de uma mesma linguagem singular e opinies em tom de certeza absoluta, que as multides acolhem e aceitam sem nenhum raciocnio. O povo parece um animal obediente, contanto que se lhe possa imprimir autoridade. mais fcil obedecer que recusar. mais cmodo dizer sim do que no. Sua vontade no posta em ao pelo raciocnio, mas pelo sentimento e pelo lado emocional. Acreditamos que haja uma lei fundamental sob essa fase da ao sugestiva: nos tempos primitivos houve, entre animais e homens, chefes que dominaram pela fora e pelo poder da vontade. Esses guias naturais
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foram obedecidos pelas massas, que aprenderam, por experincia, que era melhor para todos serem governados pelos seus membros mais perspicazes e mais fortes. Gradualmente, essa dominante de aquiescncia e obedincia autoridade se desenvolveu e se firmou. Essas idias se implantaram com tanta firmeza na mente dos homens que, at hoje, s os indivduos dotados de vontade poderosa se libertam dela. Por todos os lados vemos autoridades: nas leis, nas letras, na poltica, enfim, em todos os setores da atividade humana. E o povo no pergunta a si mesmo: Que devo pensar a respeito desse assunto?, mas sim Que que o chefe pensa a respeito disso? O chefe sua autoridade, pensa por ele e a sua palavra uma ordem. Se realmente esses chefes fossem os mais entendidos, tudo estaria bem, mas o pior que tais autoridades, em sua maioria, nada conhecem, nada sabem. Assim que afetam as maneiras, o ar, a aparncia da coisa real e o povo, j habituado a esses smbolos de autoridade, impressionado pela linguagem autoritria, toma a imitao pela realidade e aceita a sugesto. O grau de fora ao se transmitir essa forma de sugesto, depende do desenvolvimento da vontade do sugestionador, assim como dos smbolos exteriores maneira, ar e tom de autoridade. No indivduo de vontade fortemente desenvolvida, os smbolos exteriores aparecero como uma conseqncia natural. Aqueles que no possuem vontade desenvolvida, geralmente dedicam-se ao estado e ao
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cultivo das foras exteriores. Geralmente, obtm xito no papel que desempenham, at que se desarmam. Pela educao da vontade, o indivduo se torna positivo e impenetrvel s influncias sugestivas.
Sugesto pela imitao

Eis a forma de sugesto mais comum, talvez a mais comum de todas. O homem , essencialmente, um animal imitador. Copia sempre as aes, as maneiras e as idias alheias. Atribui-se essa tendncia ao seguinte: nos tempos primitivos, em que homens e animais viviam em estado selvagem, um impulso de susto de um membro era, facilmente, transmitido aos outros, desenvolvendo-se assim o ato instintivo. Podemos ver exemplos disso a todo o momento, ao assistirmos a um espetculo, ao vivo ou televisivo, quando nossa face reproduz instintivamente as expresses faciais dos atores. Assim tambm acontece aos que esto em torno de ns, em todos se acha sempre a mesma tendncia para a imitao. H coisas que fazemos, constantemente, porque os outros as fazem. Somos servis imitadores em nossos modos, estilos, formas etc. Se algum faz certa coisa, outro, tomando a sugesto, faz tambm. Um jornal publica um crime de maneira espalhafatosa e logo os outros seguem o exemplo. Aparecem casos de qualquer forma de demncia e imediatamente reina uma epidemia da mesma coisa. Se os jornais falam numa nova enfermidade, muita gente aparece manifestando os sin174
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tomas dela. Indivduos inteligentes e maliciosos fazem com que alguns se interessem por certas coisas, conseguem estabelecer a moda (muitas vezes ridcula) e a multido de carneiros humanos a segue. Todas as pessoas so mais ou menos suscetveis a essa forma de sugesto.O grau de aceitao depende do hbito de pensar, de julgar e de agir de cada uma delas. O homem de idias prprias e vontade desenvolvida no se deixa impressionar pela onda da moda, por novos estilos ou pensamentos. E o mtodo de curar essa tendncia imitativa consiste em comear a criar uma individualidade prpria e a desenvolver a positividade.
Sugesto pela associao

Eis outra forma de sugesto tambm bastante comum. Baseia-se sobre as impresses adquiridas quando certas palavras, aes, maneiras, tons, aparncias etc., se associam a certos estados mentais experimentados anteriormente. Uma pessoa pode expressar sentimento, falso ou verdadeiro, por certas aes ou em certos termos. Essas aes e palavras, tomando smbolos do estado mental que se reflete nelas, produzem, sobre a mente da pessoa que as v ou ouve, a imagem mental similar ou correspondente. Todas as palavras escritas, impressas ou faladas constituem expresses fsicas internas de um estado mental da pessoa que fala ou escreve. So sinais externos e visveis de um sentimento interno, seu registro fsicosimblico produzindo a associao de algum sentimento na mente da pessoa que os ouve ou l.
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Tomemos, por exemplo, a palavra amor e suponhamos que ela seja sugerida a um determinado nmero de pessoas, ao mesmo tempo e da mesma maneira. Observaremos que, em uma pessoa, o sentimento associado ser o amor dos pais; em outra, o amor dos filhos; em outra, o amor entre marido e esposa; em outra, ainda, o amor de Deus; e assim por diante, cada qual experimentando uma sensao ocasionada pela associao da palavra com algum sentimento. O mesmo se d com a sugesto de aparncia, maneira, meios etc. Cada uma dessas coisas depende da fora e do efeito sobre alguma associao com o sentimento interno. Associamos certas coisas com certos sentimentos, ou seja, ao vermos essas coisas, experimentamos o sentimento indicado. Muitas pessoas foram subjugadas pela viso de um quadro, por uma roupa, por uma cantiga, por um poema ou por uma msica sugestiva. Da a necessidade de no nos deixarmos enganar por pessoas que manipulam a aparncia, as maneiras e as aes, que sempre associamos a certas qualidades de carter. Parecer e no ser. Tudo isso faz parte da sugesto mental e de toda convenincia no nos esquecermos de que, agora e sempre, a sugesto mental se opera pela apresentao do smbolo externo associado ao sentimento a ser induzido. A oratria e outras formas de apelo ao sentimento so exemplos tpicos dessa forma de sugesto. O orador, o pregador, todos usam de palavras calculadas para produzir, nas mentes dos ouvintes, senti176
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mentos e emoes. Conhecem o valor sugestivo das palavras e aplicam esse conhecimento em benefcio do que desejam. A emoo, a paixo, o medo, o dio, o patriotismo, o valor, o cime, a simpatia, tudo isso pode ser despertado pelo uso hbil das palavras, tons e expresses, smbolos desses sentimentos.
Sugesto pela repetio

O estudo das suas manifestaes muito interessante, porque pe em operao um princpio psicolgico demais conhecido: gua mole em pedra dura, tanto bate at que fura. O segredo desta forma de sugesto assenta-se nos fatos psicolgicos de enfraquecer resistncias pela repetio do ataque. Na primeira sugesto, a mente apresenta uma resistncia ativa; na segunda, j no sendo to estranha, a resistncia menor; e assim por diante, at que finalmente cessa a resistncia. A sugesto aceita. Algum disse certa vez: O vcio um monstro horrvel, mas visto muitas vezes, antes o sofremos, depois o lastimamos e por fim o abraamos. Esta regra explica as sugestes. Primeiro, resistimos. Depois, toleramos e, em seguida, aceitamos. Isso, entretanto, s acontece quando no compreendemos essa lei e a nossa vontade fraca. Se fizermos um balano em nossa mente, veremos que nela existe um grande nmero de sentimentos, idias e opinies que possumos simplesmente por efeito da lei da Sugesto pela Repetio.
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Astutos modeladores da opinio pblica repetem uma coisa muitas vezes, com diferentes palavras e estilos, at que o povo a aceita como fato provado, inquestionavelmente. Uma coisa falsa, porm, nunca poder se tornar verdadeira, mesmo repetida inmeras vezes. Ser falsa sempre. Faa voc a diferena, pois pessoas de conscincia ingnua e sem atitude no formam naes ricas e prsperas. Quantas vezes voc teve alguma idia que resolveria brilhantemente uma situao e ficou calado? Quantas vezes voc tentou levar adiante alguma sugesto, na qual acreditava com plena convico, mas foi criticado por alguns dissidentes e, infelizmente, a partir da, passou apenas a reclamar pelos corredores e nunca mais abriu a boca a no ser para concordar com seus parentes, gerentes e at com estranhos? Por que as empresas no sabem explorar corretamente as idias que so geradas dentro dela? Por que no entenderam, ainda, que a criatividade o seu maior capital? Por que no so ouvidas pessoas que esto hierarquicamente abaixo das chefias e que sabem, muitas vezes, resolver melhor determinadas situaes, de graa e com imenso prazer, em vez de muitas vezes serem chamados os famosos especialistas que nada tm a ver com o processo e faro a lei do mnimo esforo, cobrando muito e na maioria das vezes resolvendo de forma medocre a situao? Por que as empresas no vem suas equipes como fbricas de idias, traba178
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lhando sinergicamente? Por que as famlias no aprendem com suas novas geraes, enriquecem juntos e comemoram resultados ao invs de criticarem e matarem por um perodo de tempo um milionrio, um visionrio, um empreendedor, porque ele diferente dos padres familiares anteriores? Como ltima sugesto, faa do simples a sua atitude maior. Tome muito cuidado com pessoas de status social excessivo. A maioria delas, por medo da crtica, vive muito mais de aparncia do que pelas virtudes apresentadas nesta obra. Isso as torna vazias de contedo, fracas, pssimas companhias. A esse status perigoso, damos a seguinte definio: Demonstrar o que no , com dinheiro que no tem, usando o que no gosta, para quem no est nem a, torna a pessoa ridcula perante qualquer situao e em qualquer sociedade. Pois tudo que no se parece com sua essncia se torna artificial.
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PERSEVERANA O EQUILBRIO AO SEU ALCANCE

Alguma vez, vocs j se perguntaram: de que depende a perseverana? uma virtude intrnseca do indivduo ou uma questo de convico? Acreditamos que uma boa pergunta que vale a pena responder. A perseverana mais que uma virtude, uma atitude. Se por acaso tiverem dvida, pensem na quantidade de vezes que quiseram conseguir algo muito especial em suas vidas e o obtiveram: uma bolsa de estudos, uma permisso para um baile, uma promoo, um companheiro ou um presente! Vamos refletir: quanto empenho foi necessrio para conseguir isso? Temos certeza que, ao receberem a primeira resposta negativa de seus pais, amigos, chefes ou companheiro, vocs ficaram um pouco desiludidos, talvez baixaram a guarda, mas podemos garantir que, no final, conseguiram o que queriam porque fizeram at o impossvel para realiz-lo: venceram o medo, se livraram dos obstculos e foram persistentes em seu empenho. Agora sim, h um gatilho poderoso que motiva a persistncia e esse gatilho o foco. Estamos convencidos de que uma pessoa persistente e obtm resultados somente quando sabe claramente o que quer, pois caso contrrio, se entrega no primeiro obstculo ou, o que pior, dispersa sua valiosa energia em todas as direes. Voc j est preparado para obter lucros no seu negcio? J traou suas metas e sonhos? Convidamos voc a faz-lo e a conferir os resultados.
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Estamos certos de que, uma vez definido o caminho, o objetivo pessoal e o do grupo pelo qual voc trabalha, nada o impedir de conseguir o que deseja. dessa maneira que as pessoas de atitude pensam! E voc, com certeza, uma delas, pois seno no estaria lendo este livro.
PERSEVERE ASSIM MESMO

A maioria das pessoas vive abaixo do mdio crescimento, so ilgicas, egocntricas e tem bem pouco a oferecer.
AME-AS ASSIM MESMO

Ainda que voc faa o bem, ser acusado de ser egosta, frio e calculista quase sempre.
FAA O BEM ASSIM MESMO

Quando voc triunfar, vai fazer falsos amigos e verdadeiros inimigos.
FAA TUDO QUE PUDER PARA TRIUNFAR ASSIM MESMO

As pessoas preferem exemplos medocres e a companhia dos desafortunados, mas seguem o exemplo dos afortunados e vivem nas sombras dos cultos e prsperos.
BATALHE PELOS DESAFORTUNADOS E FAA COM QUE ELES PROSPEREM ASSIM MESMO
O que leva anos para se construir pode ser destrudo em uma noite.
CONSTRUA O MXIMO QUE PUDER ASSIM MESMO

As pessoas tm necessidade de ajuda, mas atacamno quando voc procura ajud-las.
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AJUDE-AS ASSIM MESMO

D ao mundo o melhor de si e voc levar uma bofetada em cheio da maioria medocre.
D AO MUNDO O QUE TIVER DE MELHOR ASSIM MESMO

Continue em frente, tenha sempre pensamentos positivos.
ESQUEA QUE O IM DA MEDIOCRIDADE EST EM TODO LUGAR E CRESA ASSIM MESMO...

Prefira atitudes regadas a aes criadoras acima de tudo, corra riscos, ouse ser diferente de propsito, lidere e deixe um legado mais inteligente, rico, e mais evoludo que o seu, pois o Universo abundante e a riqueza s vem para quem transforma o seu propsito de vida em realidade, com o trabalho, em amor concretizado nas aes colocadas com fibra e convico em seus sonhos, alegria, pureza no corao e, principalmente, autoestima inabalvel. E o mais importante: TENHA UM EXCELENTE DIA, HOJE E SEMPRE, POIS O CATLOGO DO UNIVERSO DO TAMANHO DA SUA IMAGINAO E S DEPENDE DA SUA SOLICITAO, DAS SUAS AES CONSTRUTIVAS PARA MATERIALIZAR AQUILO QUE VOC DESEJA.
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Mudanas Qual a sua finalidade de vida?

Avaliar as inmeras possibilidades de uma inevitvel mudana pode parecer doloroso. Afinal, estamos falando de algum que tem seus valores muito bem estabelecidos. Mudana vida, ento por que no tirar o melhor proveito de uma nova fase? claro que voc manter sua essncia, mas pode ser legal dar uma cara diferente ao personagem.
Resilincia A arte de aliviar a tenso e fazer o stress trabalhar a seu favor

RESILINCIA vem do latim resilio, que significa voltar ao estado natural. Modernamente empregado, o termo deriva do ingls resilience. um termo comumente aplicado na engenharia, onde significa: propriedade pela qual a energia armazenada em um corpo deformado devolvida quando cessa a tenso causadora da deformao elstica (PODER DE RECOMPOSIO). Ela serve como termmetro e ferramenta de equilbrio constante alm de nos ensinar que perder tambm faz parte de nossa evoluo. Vejamos a seguir alguns dos inmeros benefcios da resilincia: aResilincia gera flexibilidade aResilincia desenvolve maturidade aResilincia sela o desempenho aceitvel aResilincia oferece grandes oportunidades aResilincia leva inovao
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aResilincia traz benefcios inesperados aResilincia traz automotivao, equilbrio e prosperidade plena. A resilincia traz TRIUNFO E GLRIA, leia no belssimo texto abaixo como se beneficiar e us-la nas suas mais diversas faces.
OS DIAMANTES NASCEM SOB PRESSO Resilincia - O poder da recomposio

A riqueza de um homem se mede pelas coisas que ele capaz de deixar para buscar seus propsitos e continuar evoluindo. O primeiro fator constante em uma pessoa prspera o propsito. Uma pessoa precisa saber que, seja l o que faa, ela est se movimentando adiante, evoluindo em direo a um fantstico objetivo. Fazendo as coisas certas, seu sucesso ser absoluto e constante. O sucesso, para ser verdadeiro, precisa ter um sonho constante de propsito. De outra forma, embora se possa vegetar com sucesso, no se pode viver com sucesso e a autodestruio inevitvel. Conhecemos vrias pessoas que se venderam passando por uma de suas crenas e valores para crescer. Chegamos concluso de que elas receberam mais do que valiam e, conseqentemente, se autodestruram ou ficaram com grandes seqelas pessoais e profissionais. Suas principais alegaes so o mercado e a presso.
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Esperamos que este no seja o seu caso. Temos certeza de que todos ns nascemos para brilhar, todos ns nascemos diamantes brutos. E a forma que lapidaremos nossas vidas definir quantos quilates valeremos com nosso brilho prprio e a luz de sucesso que refletimos, primeiramente, para ns mesmos, alimentando a nossa auto-estima como prioridade e, depois, aos outros, transparecendo prosperidade constante e conjunta. Receba a presso da vida com agradecimento, pois os diamantes mais puros e raros um dia foram uma pedra de carvo vivendo sob presso. Enfim, a vida poder nos lapidar sempre, depende de ns investirmos para que isso acontea. Se voc no quiser investir muito, talvez as derrotas no o machuquem. E se tiver vitria, talvez no chegue a ser excitante. A vida uma imensa joalheria, esperamos que seu brilho seja eterno, pois a maior riqueza que temos o livre-arbtrio e a presso que escolhermos nos transformar em uma jia nica para o Universo. Resilincia uma opo. Escolha a presso que definir seu valor! Atualmente, uma das maiores necessidades da mente humana consiste no alvio da tenso, no descanso confortador, na recuperao das energias gastas na luta diria. A tenso o maior fator de desgaste na vida moderna e, em certas profisses, ela se aprofunda mais e mais, principalmente para as pessoas que se dedicam aos negcios de um modo geral, seja na fbrica, no escritrio ou na rua. Nosso sistema nervoso sofre constantemente o peso
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dessa quantidade de incentivos que no consegue assimilar o cinema com suas impresses violentas e perturbadoras; os livros e revistas de todo gnero concitandonos leitura; a vida agitada que levamos. Tudo isso contribui para manter os nervos aguados, levados e empurrados ao limite mximo, sem que tenham um s instante de tempo para que se recomponham. Sob o bombardeio de impresses ultra-rpidas, soma-se ainda o desgaste dos nervos produzido pela mania da velocidade, da pressa. Passamos de uma atividade a outra em louca correria, como se a eficincia dependesse da pressa. As companhias de seguros destacam o fato de que as enfermidades do corao encabeam a estatstica de aplices pagas por morte. A tenso, a preocupao e o dinamismo da vida moderna exigem um corao forte. A grande enfermidade dos dias atuais e, principalmente, dos homens de negcios decorre da hiper-atividade do sistema nervoso. O ser humano s ter mais possibilidades se aumentar a sua eficincia, o que vai conseguir apenas pelo alvio da tenso. Esse o assunto que trataremos aqui. O alvio da tenso, o relaxamento, a lassido ou o relax, segundo um conceito geral, uma condio mental que deve ser criada sempre que o trabalho dirio esteja terminado. O grande problema, entretanto, consiste no estado mental do indivduo que se encontra em pleno trabalho, no escritrio, na oficina ou na fbrica. necessrio que os nervos tensos sejam aliviados tambm durante a atividade diria e no apenas nas horas de descanso, depois do trabalho.
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Outra interpretao completamente errada acerca do descanso, do relax, consiste na estreita relao existente, ou estabelecida, entre descanso e ociosidade, com a interrupo total das atividades, como as frias no campo ou na praia. Esse tipo de descanso no atende a lassido, pois o desgaste nervoso tem como causa a mentalidade incorreta durante as horas de trabalho. Quando um homem de negcios reassume suas tarefas depois de suas frias, entrega-se novamente tenso que, em poucos dias, anula toda a energia que ele conseguiu acumular no perodo em que passou fora. Tal descanso consistiu, apenas, numa simples escapatria temporria dos problemas latentes, que continuam no mesmo p. O verdadeiro descanso consiste na harmonia plena; no consiste em descansar das obrigaes, mas no encontrar descanso nessas mesmas obrigaes. O descanso que supomos alcanar com as frias apenas uma soluo superficial. O que precisamos aprender a produzir perodos de relaxamento dos nervos durante as horas de trabalho. Assim, aliviamos o crebro do consumo de energias. Cada pessoa possui certo ritmo de ao, durante a qual experimentar altos e baixos de suas energias. Um indivduo pode alcanar o mximo de seu rendimento nas primeiras horas da manh, outro no fim da tarde, ou pode ser ainda que a fonte de energia, ascendendo gradativamente, alcance sua marca maior ao anoitecer. Assim, toda pessoa deve moldar suas atividades ao seu prprio ritmo de ao. Um trabalho pesado feito pela manh pode cansar demasiadamente uma pessoa,
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forando-lhe o sistema nervoso, porm, no perturbar absolutamente uma outra; assim, todas as obrigaes do dia deveriam ser avaliadas e distribudas de acordo com o momento em que se pode tirar maior proveito das energias. Tal comportamento ou programa evita o cansao, resultado de um desgaste intil de foras. Conclumos, da, que se deve utilizar o momento propcio para efetuar uma tarefa, para melhor descanso ou relaxamento dos nervos. Logicamente, muitas dificuldades se apresentaro quando pretendermos distribuir as atividades de acordo com o que foi exposto, pois todos estamos sujeitos s eventualidades do escritrio, da oficina, do horrio marcado pelo cliente etc. No obstante, voc ganhar terreno preparando-se para cumprir tal programa forado de trabalho, predispondo sua mente para eles durante as primeiras horas do dia, ou mesmo modificando seu ritmo cotidiano a fim de ajustar-se ao seu trabalho, deixando as tarefas mais difceis para o horrio em que sua energia esteja no auge. Outro excelente sistema para o relaxamento dos nervos consiste em empregar um mnimo de tenso muscular necessria para o trabalho, obtendo deste modo o relax completo de todos os outros msculos. De modo geral, uma pessoa pode estar preparada para realizar a tarefa que se apresenta no momento oportuno e, no entanto, empregar nela muitos msculos. Ao dirigir um automvel, levamos ao extremo nossa tenso muscular, ao lavar pratos a dona-de-casa utiliza
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demasiadamente os seus msculos, o homem de negcios pe em ao msculos demais em seus assuntos, todos, enfim, cumprimos nossos afazeres dirios com msculos tensos e rgidos. como se o gozo da vida dependesse do grau de tenso muscular que podemos exibir ou desenvolver. Nas diversas atividades fsicas que adotamos durante a jornada diria ativa, criamos tenses musculares desnecessrias. Gastamos energias demasiadamente e, por conseqncia, chegamos fadiga que, por sua vez, traz a tenso nervosa. Se esse gasto de energia, alis desnecessrio, fosse feito sem maior esforo, no sentiramos as conseqncias com tanta intensidade. Acontece, entretanto, que geralmente o esforo enorme porque a pessoa est em estado de completa tenso. Este o resultado da atual maneira de viver sob grande presso. No entanto, qualquer pessoa pode relaxar-se dirigindo sua ateno principal sobre os seus msculos ou sobre as suas sensaes. O motorista pode obter o relaxamento dos msculos concentrando sua ateno no sentido de abrandar os msculos sempre tensos do peito; a digitadora pode alcanar o descanso dirigindo sua ateno para um afrouxamento dos msculos da perna; o homem de negcios pode dirigir a ateno para o relaxamento progressivo da sua mente. O relaxamento de qualquer grupo muscular requer exerccios bem orientados e cuidadosos. Relaxar-se progressivamente, eis o que deve ser feito, nunca, entretanto, prestando demasiada ateno aos seus msculos
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que esto sendo submetidos a tal exerccio. O relaxamento no dar resultados, a menos que seja praticado no mnimo uma vez por dia, por uma hora. A atividade eficiente e vigorosa resultante da economia de energias. Logicamente, um maior rendimento e uma melhor qualidade de trabalho se conseguem quando se libera suavemente tais energias. Outro ponto muitssimo importante o que se refere ao controle das emoes. Toda emoo consiste num estado fsico de desconexo, tanto interno como externo. O medo, em sua fase mxima, chega quase a paralisar e algumas vezes paralisa mesmo o corpo; a preocupao e a inquietao produzem tenso em todo o organismo; o espanto oprime o plexo solar; o dio produz uma contrao viciada dos ombros, braos, boca, mandbulas etc. Toda emoo afeta enormemente a distribuio da energia, dissipando-a e gastando-a. Uma emoo exige muita energia para iniciar-se e manter-se. J disse um eminente psiclogo que uma tempestade requer enorme fora para desencadear-se e toda emoo igual a uma tempestade fsica. Passar constantemente de uma forte emoo a outra, submeter o corpo a uma tenso extremamente aguda, produzindo-lhe, ao mesmo tempo, um enorme desgaste de energias. No o fluir normal e tranqilo dessa energia que desorganiza o corpo inteiro, mas sua sada tumultuada. Assim, a eficincia paga enorme tributo pelas inmeras perturbaes emocionais de um dia de trabalho. O organismo, debilitado pela tenso produzida por
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certas emoes como o dio, a inveja, a clera etc., facilmente acessvel a outras emoes como a irritao, a preocupao etc. Num organismo minado por emoes, qualquer leve apreenso pode converter-se em uma montanha de medo, com todas as suas conseqncias. Portanto, necessrio evitar as emoes fortes, nico meio ou um dos meios mais eficazes para se alcanar o relaxamento, j que o objetivo eliminar grande parte da tenso originada pela dureza da vida moderna e conseguir, assim, conservar a eficincia e o equilbrio. Outra forma para se obter o relaxamento dos nervos e dos msculos, para armazenar energias, interromper completamente as atividades do dia durante curtos perodos. Tais intervalos proporcionaro o descanso necessrio e desviaro a fadiga, criando uma reserva de energia. Deixar, pois, toda classe de atividades, algumas vezes por dia, equivale ao armazenamento de energias. Tais perodos de descanso podem ser de apenas alguns minutos. De modo geral, as pessoas acreditam, quando sob tenso, estarem realizando grandes obras, vivendo intensamente. No entanto, tal excitao apenas o reflexo de nervos cansados. Donas-de-casa, mes laboriosas, diretores de empresas comerciais, todos deveriam aprender a proporcionar a si mesmos curtos perodos de relaxamento durante o dia, se pretendem manter contnua a eficincia do organismo humano. Criado esse hbito, no precisaro afastar-se do trabalho para procurar alvio para seus nervos. A energia
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nervosa no deve ser lanada continuamente durante oito, dez ou doze horas. A corrente nervosa tem seus altos e baixos, funcionando com certo ritmo; o organismo inteiro tem seus perodos de elevao e queda de energia, mas violamos essa lei natural. Da, a fadiga crnica, o sistema nervoso completamente arruinado. No entanto, bastariam breves perodos de descanso dirio para que as coisas se ajustassem. A dificuldade que as pessoas, mesmo quando interrompem as suas atividades dirias por alguns instantes, conforme nosso conselho, conservam tensas as suas atividades musculares e mentais. Exteriormente, aparentam tranqilidade, mas suas mentes continuam sob a tenso dos problemas. Mesmo quando conseguem abandonar essa tenso mental, conservam a tenso muscular. Para alcanar o repouso total preciso que executemos certos exerccios disciplinadores. Em primeiro lugar, o esforo deve ser dirigido no sentido de excluir toda idia de trabalho e de dificuldade, deixar a mente para as idias de tranqilidade e repouso. Um pensamento tranqilo e harmonioso. Todas as diversas prescries para o repouso seja ouvir o tic-tac do relgio, contar carneiros, seja pensar sobre a velocidade da respirao, sobre pinturas ou desenhos ou o sibilar do vento so indicadas como situaes para produzir um ritmo sereno, condio necessria para a realizao. A prpria imaginao, voltada sobre as palavras descanso, tranqilidade, repouso etc., proporciona o descanso reparador. Tais pensamentos, entretanto, devem
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ser mantidos sem qualquer choque contrrio, sem discusses, ou seja, por sugesto. Convm salientar o seguinte: os msculos requerem, por sua vez, uma ateno igualmente especial. Muitas vezes, a tentativa de se conseguir um relaxamento mental se v frustrada porque os msculos esto tensos. Um relaxamento progressivo deve, neste caso, ser praticado sobre todos os msculos do corpo. Repouso dos msculos e pensamentos reparadores: eis a soluo nica para o relaxamento total do corpo e para se poupar energias. Um relaxamento sempre uma obra conjunta da mente e do corpo. O sorriso outro meio de relaxamento. Naturalmente, no nos referimos ao sorriso artificial, que assumimos constante e convencionalmente, mas ao sorriso franco, alegre e despreocupado. O sorriso um tnico eficaz, proporcionando uma sensao de bemestar e, sobretudo, uma lassido, um descanso dos nervos. Naturalmente, os melhores resultados so obtidos pela suscetibilidade espontnea do sorrir. Feliz a pessoa cujo sorriso brota facilmente. No absolutamente necessrio que o sorriso se manifeste nos lbios, porm se o estado mental da pessoa propcio a um sorriso fcil, tal pessoa est em timas condies para praticar o relaxamento. O sorriso impede a fadiga do sistema nervoso, mantendo a mente livre de tenso. O bom humor est ao alcance de todos e basta que uma pessoa se habitue a sorrir para livrar-se da tenso mental quase que completamente. O sono um dos meios empregados pela Natureza
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para a recuperao da energia fsica. Dormir pouco impede a recuperao dessas energias. Tal problema, entretanto, pode ser solucionado da mesma forma que os outros. A maior parte das pessoas que dorme perfeitamente o faz mais por hbito. Porm, a maior parte das pessoas que no sabe como fazer para dormir, encontra a soluo por meio do estudo da dificuldade propriamente dita, eliminando, assim, a causa. Todas as pessoas que sofrem de insnia, durante o dia lamentam-se falando aos demais sobre o pouco que dormiram na noite anterior. A tais pessoas, torna-se necessrio esclarecer que quem no consegue relaxar durante o dia, tambm no o consegue durante a noite. Ningum que viva em tenso permanente, durante o dia, seria capaz de conseguir um profundo sono nas horas noturnas. O organismo humano no algo que possa ser forado durante o dia e apresentar, noite, um estado diametralmente oposto. O mar agitado necessita de muito tempo para se acalmar. Assim, fcil compreender que a atividade ininterrupta e tensa do dia se prolongar pela noite adentro. O indivduo, o homem de negcios principalmente, deve aprender a descansar durante suas atividades cotidianas a fim de poder descansar depois delas. Outras pessoas dizem que, ainda que consigam dormir, so to perturbadas pelos sonhos que o resultado no dia seguinte exatamente como se no tivessem dormido. Novamente, encontramos o mesmo problema: tudo o que uma pessoa sonha o reflexo de suas
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atividades anteriores, unicamente a continuao da atividade mental do dia. Um sono reparador s pode ser conseguido quando a pessoa comea por uma reviso da prpria forma de vida, a fim de assegurar, noite, um estado mental controlado e uniformemente equilibrado. O descanso noturno deve ser preparado quando se est desperto. Naturalmente, a incapacidade de dormir emana de uma causa mental ou fisiolgica. Tratando-se desta ltima, nada podemos fazer seno aconselhar pessoa que procure um mdico, sem demora. Quanto causa mental que impede o sono, pode ser uma sugesto m, alimentada pela inquietao. Infelizmente, as dificuldades e preocupaes nunca permanecem encerradas no escritrio, ao serem encerradas as tarefas do dia, mas so levadas para o leito. No obstante, mesmo quando a pessoa se encontra livre de preocupaes, ela cria um estado mental intranqilo ante o temor de no poder dormir. Tal sugesto comea durante o dia: acho que no vou conseguir dormir esta noite; sempre tenho dificuldade para conciliar o sono etc., tamanha a idia permanente dos que sofrem de insnia. Muitos ainda encontram, na necessidade de falar aos outros sobre sua insnia, um meio para chamar a ateno sobre si mesmo. A sugesto de que no conseguir dormir vem ao indivduo quase sempre quando este se prepara para descansar. Seu primeiro estado a idia de que no conseguir dormir. Tal sentimento traz pensamentos agita200
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dos que, por sua vez, produzem condies propcias para afugentar o sono. Preciso dormir e, no entanto, estou acordado, gastando pouco a pouco a energia, quando devia recuper-la este o pensamento dominador. Sabemos que a condio essencial para se alcanar o sono consiste na interrupo total da atividade fsica, especialmente a dos msculos exteriores. Quanto mais livres de tenso se achem os msculos, tanto mais prximo se encontra o indivduo do sono. Uma cuidadosa observao vem corroborar tal conceito: a tranqilidade do corpo que nos conduz ao sono, enquanto que a mobilidade nos desperta. Logicamente, no nos referimos aos movimentos automticos, tais como as batidas do corao, aos processos metablicos, secrees glandulares etc., que jamais cessam durante o sono. Os msculos, entretanto, devem estar em repouso, embora seja impossvel que esses msculos percam totalmente sua tenso, pois mudamos de posio durante o sono, muitas e muitas vezes. Conclumos, portanto, que a mobilidade dos msculos parece formar parte do sono. Entre tais movimentos peridicos, contudo, deve haver um estado de relaxamento muito pronunciado. A ansiedade de no se chegar ao sono mantm o corpo em um estado de excessivo desassossego e os msculos externos adquirem uma tenso muito elevada. A ansiedade ou o temor so emoes que exigem muito movimento. A finalidade essencial de uma emoo produzir a mobilidade externa do corpo. No existe
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emoo que no perturbe enormemente o corpo. O fato de uma pessoa manter-se simplesmente desperta, no traz maiores inconvenientes. A insnia, propriamente dita, no prejudicial, como afirmam muitos especialistas de doenas nervosas. Muitos indivduos que padeceram de insnia durante anos, viveram, no obstante, at idade avanada. Uma pessoa pode alcanar o descanso restaurador mesmo apenas recostado, ainda que permanea desperto, porm, tal descanso s alcanado desde que consiga retirar de sua mente os fatores de perturbao. a emoo produzida pela ansiedade ou pelo temor que, com a insnia, prejudica e arruna a sade. O que geralmente chamamos, ou melhor, queremos significar como insnia, o estado mental provocado pela ansiedade. O remdio para a insnia produzido por um estado emocional perturbador consiste, logicamente, em extinguir tal perturbao, o que s se consegue substituindo a sugesto m por uma sugesto s. A idia de que no conseguiremos dormir noite apenas a continuao da m sugesto comeada durante o dia. A pessoa, presa dessa sugesto, no investiga nem discute, mas aceita tal sugesto como se apresenta, ignorando que com ela vem a emoo de ansiedade que conduz a um estado mental insone. O melhor meio de se atingir o sono consiste em no se preocupar se conseguir ou no dormir. Esse remdio nada tem de singular, pois a insnia, propriamente dita, no prejudicial; o nico fator prejudicial ou pertur202
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bador a idia de medo que a acompanha. Assim sendo, uma pessoa, ao manter-se desperta, deve pensar e sentir que, embora no se ache realmente dormindo, estar descansando e recuperando suas foras de acordo com a lei da Natureza. No se preocupar em dormir ou no dormir consiste na melhor maneira de atrair o sono. A nica maneira de atrair o sono consiste numa tranqila indiferena. necessrio algum tempo para se reeducar a mente a fim de que ela domine esse estado de indiferena. Podemos, no entanto, adotar alguns meios para provocar o sono. O primeiro passo consiste em assegurar-se de que o sistema muscular relaxe; cada um dos grupos musculares principais deve ser tratado separadamente, anulando sua tenso. A cabea deve ser a ltima a receber tal ateno. Psiclogos eminentes chegaram concluso de que o indivduo sob tenso suporta maiores dificuldades ao redor da boca e dos olhos. Seus msculos tensos so como relgios despertadores. Relaxar os msculos dos olhos e da boca equivale, portanto, a entregar-se ao sono. Um banho morno, um prato de sopa, uma boa caminhada favorece a relaxao dos msculos do corpo. Deve-se, ainda, adotar a atitude de no se preocupar. Um estado mental sereno e a ausncia de tenses fsicas solucionam o problema da insnia, evitando, assim, transtornos de ordem fsica. O empreendedor, o lder, o homem de negcios, o homem de vendas deve anotar tais sugestes para maior
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sucesso nos seus contatos dirios, pois precisa apresentar-se ao cliente, seja ele interno ou externo, em perfeitas condies fsicas e mentais, transparecendo equilbrio. Abaixo, preparamos um eficaz teste para vermos como anda a sua proatividade. Seja sincero nas respostas e ficar muito satisfeito com os resultados.
Escala de atitude proativa

Baseado em uma escala de 1 (discordo radicalmente) at 10 (concordo plenamente), responda as afirmaes abaixo. Quanto mais pontos voc fizer, mais proativo voc . Afirmaes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Procuro constantemente novas maneiras de melhorar minha vida. Onde quer que eu tenha estado, fui uma fora poderosa para a mudana construtiva. Nada mais excitante do que ver minhas idias se transformarem em realidade.
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Afirmaes Quando vejo alguma coisa que me desagrada eu a corrijo. Quaisquer que sejam as probabilidades, se acredito em alguma coisa eu a fao acontecer. Adoro ser um defensor das minhas idias, mesmo com a oposio dos outros. Sou timo para identificar oportunidades e aproveit-las. Estou sempre procurando maneiras melhores de fazer as coisas. Quando acredito em alguma idia, nenhum obstculo me impedir de concretiz-la. Consigo identificar uma boa oportunidade muito antes das outras pessoas.
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Regras de ouro para manter a sua resilincia:

A- Seja flexvel perante a adversidade pois, no existindo conflito ou barreiras de espcie alguma, a mente no necessita sonhar e a excelncia torna-se dispensvel. B- Tenha e sustente os mais altos padres de excelncia, com a certeza de que um dia voc ser superado, pois a nossa evoluo depende de que a prxima gerao nos supere; s assim aprenderemos duas vezes. C- Seja autntico e otimista e no se esquea da regra de ouro: os seus olhos transparecem at mesmo o que voc no deseja demonstrar, pois so as janelas da alma. D- Corra riscos necessrios e saiba que do erro muitas vezes surgem grandes empreendimentos. Normalmente, quem erra mais, tem maiores possibilidades de acerto e a auto-estima alta. E- Progrida com as mudanas, pois elas so a nossa nica certeza. S no muda quem j morreu. F- Permanea saudvel, energtico e cheio de vida. Sua sade a coisa mais importante e, em vida, o que mais importa. Dinheiro sem sade fracasso. G- Assuma desafios difceis e complexos. No se preocupe com projetos roubados, pois melhor voc ser quem pensa e realiza do que quem leva o crdito - o mundo em algum momento aplaudir o criador. H- Seja prspero. Muitos tm dinheiro, mas a prosperidade para poucos. Sempre que pensar em prosperidade, saiba que ela engloba tambm: virtudes, carter,
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cultura, costumes etc. I- Seja inovador para descobrir solues novas, pois quando achamos que sabemos todas as respostas, mudam as perguntas. J- Pense e solucione problemas rapidamente e com baixa ansiedade. Quando voc no conseguir faz-lo, solicite idias de outros crebros pensantes e ver o quanto gostoso pensar conjuntamente. K- Aprenda, cresa e se aperfeioe de todas as formas. Desde uma criana at a mais alta tecnologia lhe traro infinitas possibilidades para tanto. L- Realize os mais nobres sonhos, pois ningum poder fazer isso por voc. O sonho apenas uma questo de meta, regada a muita ao. A meta apenas uma questo de conseguirmos o que desejamos. Assim, quando nosso sonho se torna realidade, a nossa percepo muda, ento entendemos que no h metas verdadeiras sem realidades verdadeiras, o que nos torna construtores. Quando voc chega nessa fase, os sonhos se tornam desnecessrios, pois aprendendo a observar o movimento da Natureza regada s suas atitudes do dia-a-dia, voc ficar totalmente atento ao que est fazendo. Sua mente se tornar extraordinariamente ativa, sensvel e atenta a todo o movimento do pensamento que voc deseja construir. Voc, ento, descobre os motivos, incluindo os ocultos, suas margens de complexidades ficaro finitas e voc se tornar um construtor de sonhos.
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ATITUDE
A pirmide de Maslow aplicada atitude

Cremos ser importante iniciar debatendo a teoria de Maslow, que causou uma mudana de paradigma, revolucionou a psicologia organizacional e influenciou os tericos e especialistas do marketing moderno, como Kotler (1998); Churchill & Peter (2000); Sandhusen (1998); e Semenik & Bamossy (1995). Todos eles consideram fundamental o estudo dessa teoria, pois ela se refere a aspectos psicolgicos determinantes do comportamento de compra. Por volta do Sculo XX, Abraham Harold Maslow, um dos pais da Psicologia Humanista, fez publicar seu ponto de vista sobre as necessidades do ser humano. Segundo ele, h uma hierarquia de necessidades que podem ser dispostas numa escala de prioridades. Maslow afirma que o comportamento determinado pelas necessidades humanas. A motivao, portanto, o resultado de alguns estmulos que, agindo sobre os sentidos de uma pessoa, fazem com que ela tome uma deciso que, no nvel fsico, se transforma em ao, no nvel emocional em sentimento e, no nvel mental, em pensamento. Quando a necessidade no satisfeita, ocorre uma frustrao que determinar algum tipo de comportamento: insnia, estresse, agresividade, disfunes orgnicas, depresso, falta de interesse e insegurana, entre outros. Quando um grau da hierarquia de valores transcendido, o prximo na escala ocupa o centro das preocupaes do indivduo, at que seja novamente
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superado. Por exemplo, uma pessoa que est lutando para suprir necessidades bsicas, como alimentao e moradia, no est preocupada com reconhecimento social. Se todas as necessidades esto insatisfeitas e o organismo dominado pelas necessidades fisiolgicas, quaisquer outras podero tornar-se inexistentes ou latentes. Podemos, ento, caracterizar o organismo como simplesmente faminto, pois a conscincia fica quase inteiramente dominada pela fome. Todas as capacidades do organismo serviro para satisfazer a fome. Maslow elaborou uma pirmide motivacional com a seguinte escala de necessidades.
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As necessidades fisiolgicas esto relacionadas com os fatores biolgicos, como a fome, a sede e o sono. A falta ou dficit de satisfao nesse nvel compromete a atuao do indivduo em qualquer rea que ele atue e pode causar distores na linha de tempo presente-futuro. A mente fica presa na satisfao dessa necessidade e no consegue criar outras perspectivas. Segundo Maslow, impossvel uma pessoa faminta pensar em liberdade, no amor, em sentimentos humanitrios, porque tais condies no enchem o estmago. As necessidades de segurana resultam na busca de proteo contra alguma ameaa ou violncia que coloque em risco a vida pessoal, familiar ou comunitria, e surgem aps as necessidades fisiolgicas terem sido preenchidas. Da mesma forma que na escala anterior, se essa necessidade apresentar um dficit de satisfao, poder determinar e direcionar o comportamento at a sua complementao. As necessidades sociais se relacionam com o sentimento de pertencer ou fazer parte de um grupo social com o qual se possui alguma identificao, com o objetivo de trocar afeto e amor com outras pessoas, ser estimado, considerado por amigos, pelo cnjuge, pelos filhos etc. Se um indivduo passa a sentir falta de amigos e de afeto, comea a experimentar um estado de solido. Tal frustrao pode levar ao desenvolvimento de distrbios psicolgicos srios. Como nos casos anteriores, a no satisfao dessa necessidade prende a mente e direciona a ao para satisfaz-la, o que impede o indivduo de ter a perspectiva da prxima necessidade.
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A necessidade de status e estima inclui o prestgio do indivduo e a aprovao social; sua realizao melhora a auto-estima e a confiana. A frustrao na complementao dessa necessidade gera emoes de fraqueza, impotncia e inferioridade. Enquanto no for realizada, prende o indivduo nesse patamar e o impede de pensar na prxima e ltima necessidade, que o pice da pirmide motivacional: a auto-realizao. As necessidades de auto-realizao se referem utilizao do pleno potencial humano e so a expresso do aperfeioamento das virtudes e das habilidades humanas nos setores da sociedade, das artes, da filantropia, da conscincia das condies ambientais e sua melhoria, do autoconhecimento obtido pela auto-observao da mente e da natureza emocional. O aparecimento dessa necessidade supe que as demais necessidades tenham sido satisfeitas. A auto-realizao no pode ser plenamente satisfeita como nas demais e anteriores necessidades estudadas. A sua satisfao, em um determinado grau, leva o indivduo a querer compartilhar com os demais e a auxiliar outros a atingirem, tambm, o seu potencial. Portanto, ela est sempre se projetando na linha do tempo, no futuro. A viso do indivduo se amplia enormemente com sua responsabilidade social e o seu comportamento se direciona para a prestao de servios ao prximo e para o auxlio humanitrio. Maslow considera que para as necessidades serem satisfeitas existem algumas condies necessrias, como liberdade para agir e falar, liberdade de auto-expresso,
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de investigao e procura por informaes, de defesa, busca da justia e um grau de ordenamento dos valores humanos. Considera tambm quem nem todo comportamento depende das necessidades, mas de fatores sociais e culturais que, de certa forma, acabam influenciando a viso e a percepo de como as necessidades podem ser preenchidas pela aquisio de determinados bens ou servios, embora sem alterar, na essncia, a escala de valores que props. Fazendo uma sntese da hierarquia acima, podemos afirmar que ela engloba trs elementos principais: os materiais, os sociais e os transcendentais. Na viso de Maslow, os mais altos estgios dessa escala s podem ser atingidos quando os anteriores j foram satisfeitos. Segundo ele, impossvel algum que est lutando para satisfazer necessidades bsicas se preocupar com questes de auto-realizao. Com relao nossa cultura ocidental, isso pode ser uma constatao, devido ao enfoque que damos aos aspectos materiais, mas na cultura oriental, dotada de uma filosofia milenar, isso no constitui um obstculo, pois ela se baseia na eliminao de apego aos objetivos e na prtica do samadhi, o estado de bem-aventurana atingido durante a meditao, que no guarda nenhuma relao com o mundo dos cincos sentidos. Esses so, porm, pontos de vista de duas culturas. Acreditamos que temos muito a aprender com os orientais, principalmente na aquisio de maior capacidade de introspeco para analisar e repensar a realidade nossa volta. Eles tambm tm muito a aprender
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conosco, para se voltarem mais para o lado objetivo e transformar a dura realidade que os cerca, de misria e sofrimento humano causados pela m interpretao de uma filosofia que prega a aceitao das condies de nascimento como um fardo a ser levado por toda a vida. Consideramos o trabalho de Maslow no uma teoria, mas uma coletnea de hipteses e idias Ele mesmo, referindo-se a esse trabalho, comentou no seu livro mais importante, Introduo Psicologia do Ser: Est surgindo agora, no horizonte, uma nova concepo [...] que cedi tentao de apresent-la ao pblico mesmo antes de ser verificada e confirmada e antes de poder ser denominada conhecimento cientifico idneo. Entretanto, as pesquisas e os fatos demonstram que Maslow realmente foi capaz de prever o comportamento dos consumidores. A gerao de riquezas diminuiu a distncia entre consumidores de alta renda e os de menor poder aquisitivo, com relao aos bens que ambos possuem, como por exemplo, casa, carro, telefone, computador etc. Isso significa que cada vez menos a posse desses bens relevante para a felicidade e para a auto-realizao. Satisfazer os sonhos de auto-realizao se tornou um dos principais desafios dos profissionais envolvidos na elaborao do marketing, pois ser sempre maior o nmero de clientes que buscam esse tipo de satisfao. Tais clientes no tm mais a viso tradicional; seus valores esto voltados para as questes sociais e ambientais, da ser interessante para a empresa associar sua marca com projetos de mbito social, cultural e ambiental relevantes.
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Ao beneficiar a comunidade, defendendo uma causa nobre, a empresa sobe um patamar na hierarquia de valores na viso do consumidor, pois melhora a sua imagem tica e social, o que passa a estimular a percepo do cliente. O planejamento, nesse caso, deve ser bem cuidado, pois necessrio que tanto a empresa como a causa a ser apoiada compartilhem crenas conjuntas e possuam uma agenda comum de metas e objetivos a atingir. Deve ser feita uma ampla divulgao desses resultados na mdia. Ainda com relao s necessidades de auto-estima e de auto-realizao, podemos afirmar que ambas esto relacionadas a fatores psicolgicos. Os consumidores, nesse patamar, procuram marcas e produtos que oferecem prestgio, status etc. O bigrafo de Maslow, o psiclogo Edward Hoffman, numa conferncia sobre auto-realizao no ambiente de trabalho no sculo XXI, h no mais de uma dcada, citava que ningum previa quanto a internet e a tecnologia da computao afetariam globalmente a vida organizacional e a de negcios. Os profissionais de Recursos Humanos, hoje, deparam-se com mirades de desafios para a gesto de pessoal alguns muito familiares e alguns historicamente sem precedentes. Quem iria imaginar que o recrutamento e a manuteno de empregados se tornariam a maior preocupao da rea de RH? A tecnologia no alterou a natureza humana, mas lanou definitivamente uma nova forma para a abordagem de temas como produtividade, eficincia, esprito
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de equipe e crescimento de empresas e funcionrios, que esto presentes em um ambiente de trabalho cada vez mais competitivo e internacionalizado. Sob muitos aspectos, esses temas so psicolgicos por natureza e, portanto, necessitam de solues e reflexes tambm psicolgicas. Talvez parea bvio para ns, mas muitos economistas esto despertando apenas agora para o fato de que seres humanos no so mquinas destitudas de emoes e que, desapaixonadamente, deixam de fora o prprio interesse. Ao contrrio, agem de acordo com valores, atitudes e motivos que tm sua prpria lgica e fora em todos os aspectos da vida econmica, desde o trabalho at o comportamento do consumidor. O que faz o trabalho de Maslow ainda to relevante? Num campo freqentemente influenciado pela abordagem, ele enfatiza que ns compartilhamos uma hierarquia inata de necessidades e motivos, envolvendo segurana e proteo, identificao com um grupo (sentimento de pertencer ao grupo), estima e respeito, amor e, finalmente, auto-realizao. Essa hierarquia, de acordo com as variadas culturas, conduz em diferentes graus a funo individual para tornar possvel tudo o que cada um capaz de atingir. De volta a 1970, Maslow brilhantemente predisse: Quanto mais saudveis ns somos emocionalmente, mais importantes se tornam nossas necessidades de preenchimento criativo no trabalho. Ao mesmo tempo, menos toleramos a violao de nossas necessidades para tal preenchimento.
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Na viso antecipada de Maslow, a emergente afluncia em todos os recantos do mundo terminaria com o velho estilo teoria versus gerenciamento, baseado na pessimista e pr-cientfica viso de que as pessoas so, por princpio, preguiosas e egostas substituindo-a pela perspectiva mais otimista da teoria y (cientificamente referendada), na qual empenhar-se para a realizao pessoal bsico da natureza humana. Desde ento, virtualmente, tudo o que a psicologia e os campos aliados descobriram sobre a personalidade e o comportamento humano confirmou a premissa intuitiva de Maslow. Quando somos estimulados, incentivados e entusiasmados pelo nosso trabalho quando somos verdadeiramente auto-realizados , nossos nveis de satisfao atingem alturas inimaginveis. Grandes revelaes conceituais e metodolgicas podem ocorrer. O pensamento linear transcendido; podemos at mesmo ultrapassar aquilo que originalmente acreditvamos ser o nosso potencial. O que isso significa para o campo de RH hoje? Especificamente, como podemos alcanar a inspiradora viso de Maslow, de uma fora de trabalho democrtica e global, caracterizada por produtividade, sinergia, adaptabilidade e total realizao? Quais as novas abordagens psicolgicas, mtodos de avaliao e intervenes que podem ser mais teis? Ou, ao contrrio, que aspectos so simplesmente iluses ou quimeras que ns perseguiremos? Dentro desse fabuloso trabalho, podemos tirar vrias lies de autodesenvolvimento identificadas e
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que, se aplicadas a mdio prazo, nos traro prosperidade plena hoje e por muitos sculos ainda. Abaixo, apresentamos um resumo de caractersticas a serem adotadas ou aperfeioadas nas suas atitudes dirias: aAceitao concisa e direta (de si mesmo e das coisas tais como so). aValores baseados numa viso positiva do mundo (o universo visto no como uma selva predatria, mas como um lugar prspero e com abundncia para todos, tendo e podendo fornecer tudo aquilo de que precisamos para viver em confraternizao e contribuio mtua, aprendendo, compartilhando, doando, recebendo etc.). aSenso de humor verdadeiro (pararmos de achar graa e ridicularizar nossos irmos com piadas que ferem ou insinuam inferioridade e sim focarmos aquelas que destacam a tolice do ser humano de um modo geral). aAfinidade humana (amor autntico por todas as pessoas e desejo de ajud-las). aAfinidade e respeito a toda e qualquer forma de vida existente na Natureza (a Natureza e ns somos um nico corpo; quando atacamos a Natureza, seja por meio de uma ponta de cigarro jogada em um rio, ou poluindo com nosso lindo automvel, ou matando um animal de forma predatria, mais cedo ou mais tarde a Natureza nos devolver nossas atitudes ruins com maior intensidade, pois a lei do retorno verdadeira). aPercepo clara da realidade (incluindo uma alta caPAULO SILVEIRA
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pacidade de detectar falhas e acertar no julgamento de carter das pessoas que compartilharo de nossas vidas e, possivelmente, de nossos resultados). aEspontaneidade (vida interior rica, no convencional; capacidade de ver o mundo como as crianas, ou seja, sempre como se fosse a primeira vez; valorizao da beleza das coisas mais simples, um sorriso sincero aos que merecem sua considerao; olhar sincero e duro sem o medo da repreenso e do pr-julgamento e, dentro do possvel, at mantermos certa inocncia, pois assim nos tornamos menos reativos e mais felizes, procurando sempre ver nas pessoas o seu melhor e nesta prtica termos um crescimento universal). aConcentrao na procura de solues e no que desejamos para vivermos proativos e mais equilibrados (a maioria dos seres humanos vivem reagindo ao que lhes acontece, trabalham no que no gostam reativamente e at vivem com seus cnjuges da mesma forma; a grande questo focarmos nossas vidas no que desejamos, trabalhar em questes internas para resolvermos, com mais equilbrio, problemas externos; assim sentiremos maior vontade de construir uma misso, um propsito, tirando de vez a mesquinhez, a introspeco, os jogos egocntricos, os papis e a manipulao de nossas vidas). aBusca da solido (quando desfrutada voluntariamente, a solido traz tambm serenidade e distanciamento de infortnios, crises e das pessoas que no agregam, alm de ajudar a obter independncia de pensamento e capacidade de deciso racional e equilibrada).
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aAutonomia (acabar com o medo da crtica, gerando independncia quanto aprovao de outras pessoas; maior interesse na satisfao de sua essncia interior do que no status e nas recompensas). a Viver o auge do momento e as experincias msticas (parar de viver semanalmente, anualmente, por datas comemorativas e comear a perceber o tempo de forma atemporal, valorizando o aqui e o agora, viver sua essncia e a das pessoas com quem convive, viver a energia do Universo em equilbrio e de forma completa). aCriatividade (perceber que a criatividade costuma sair da realidade criada pelos padres da lei do mnimo esforo e trabalhar de forma altrusta dando o seu melhor para o benefcio de todos). aAprender com as imperfeies prprias e alheias (todos os seres humanos tm suas falhas, culpas, neuroses, auto-recriminao, cimes que as pessoas experimentam, sem necessariamente serem verdadeiras; a grande questo dar foco ao que agrega valor e descartar sentimentos ruins, pois a Natureza perfeita e o ser humano est sempre em franca evoluo). aResistncia ao processo de aculturao (capacidade de ver alm dos limites da cultura e da prpria poca. A questo ser voc mesmo nas suas bases e na sua essncia, mas no seja sempre o mesmo, acompanhando a evoluo natural das coisas e acontecimentos. Alm de no deixar que seu passado decida quem voc , sem nunca abandonar as pessoas que formaram voc).
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LEMBRE-SE QUE TODA RESISTNCIA TEM UMA INTENO QUE PODE CONSTRUIR OU DESTRUIR RELAES. E NESTE CASO NADA MELHOR QUE UMA EVIDNCIA PARA DESFAZER CRENAS RGIDAS
Se voc precisar vencer algum, faa, mas sempre o preserve e saiba que as grandes vitrias so internas; seus prazeres, por mais compartilhados que sejam, sero sempre solitrios e o seu conhecimento compartilhado parcialmente, pois dessa forma que nos tornamos imortais e prevalecemos na prosperidade. Na vida, s temos de permanente a abundncia, a evoluo e o conhecimento como as nicas virtudes e a ignorncia como o nico vcio. aHumildade e respeito (acreditar que possvel aprender com qualquer um e que mesmo a pior pessoa tem aspectos positivos. Procure no acreditar na maioria das coisas que ouve da boca dos dissidentes e acredite s na metade do que voc v, principalmente as apresentadas por eles, pois a verdade sbia e relativa poca, lugares e culturas, portanto no h fatos verdadeiros e sim percepes diferentes). aFelicidade (ela no precisa de crenas para que exista, pois ela j nos dada de presente pelo Universo ao nascermos. Basta, apenas, que voc olhe o mundo com a simplicidade de uma criana e no tente inventar-lhe padres ou racionaliz-la, pois a felicidade uma beleza interna, uma gostosa sensao de prazer a ser sentida, nunca intelectualizada).
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Agora, faremos uma auto-avaliao. importante sabermos que, indiferente do resultado, sempre possvel mudar para melhor a nossa vida e influenciar a do coletivo. Influenciaremos e seremos influenciados por aproximadamente 10 mil pessoas durante toda a nossa vida.
Perfil de motivao individual

Instrues Voc encontrar, a seguir, 30 proposies diferentes para ler e avaliar. Cada uma delas apresenta duas alternativas possveis. Voc dever avaliar e optar por aquela que melhor refletir a sua realidade interna, aquela que mais se parece com aquilo que voc faz, costuma fazer, ou acredita que faria naquelas circunstncias. Atribua 2 ou 3 pontos alternativa que voc escolheu como a mais significativa e 0 ou 1 ponto alternativa menos cotada. A pontuao das duas dever somar sempre 3 pontos. Isto no um teste de conhecimentos. No h alternativas boas ou ms, corretas ou incorretas. Qualquer abordagem desse tipo comprometeria seriamente a fidedignidade do seu perfil. Insira nos quadrinhos correspondentes os pontos que voc atribuir.
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ATITUDE
1. O que mais incentiva e estimula o meu desempenho : V um salrio compatvel com as minhas necessidades bsicas e as de minha famlia. Z a oportunidade de testar a minha prpria capacidade e ter acesso aos resultados. 2. Se eu tiver que escolher entre duas organizaes para trabalhar, prefiro aquela que: W me oferecer normas de trabalho claramente definidas, slidas garantias de estabilidade e assegurar-me privilgios mais amplos de assistncia mdico-hospitalar. Z me proporcionar autonomia para criar, liberdade para experimentar e autoridade para inovar. 3. O tipo de subordinado que mais me irrita aquele que: V no valoriza as boas condies ambientais de trabalho que lhe so oferecidas (instalaes fsicas confortveis, bem iluminadas, restaurante interno etc.). Y no me oferece o devido respeito e considerao.
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4. Desenvolvo minhas responsabilidades com maior entusiasmo e eficincia quando: V recebo um salrio compatvel com as minhas necessidades bsicas e as de minha famlia. X mantenho um relacionamento cordial e harmonioso com os meus colegas, meus superiores e meus subordinados, bem como tenho a convico de que sou bem aceito por eles. 5. Se na minha prxima promoo me for dado escolher entre dois cargos, darei preferncia quele que: W me oferecer normas de trabalho claramente definidas, slidas garantias de estabilidade e assegurar-me privilgios mais amplos de assistncia mdico-hospitalar. Y me conferir maior prestgio e poder.
6. A minha produtividade pode ser prejudicada quando: X me delegam responsabilidade que exige a minha dedicao pessoal e fico privado de compartilhar os meus problemas e as minhas idias com os meus companheiros. Z as minhas responsabilidades atuais deixarem de representar desafio.
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ATITUDE
7. O que mais incentiva e estimula o meu desempenho : W um supervisor imediato em quem eu possa confiar, condies de trabalho bem organizadas, e um ambiente de trabalho onde quase tudo j foi previsto e planejado. Y o reconhecimento que me conferem exclusivamente em funo dos meus mritos. 8. Se eu tiver que escolher entre duas organizaes para trabalhar, prefiro aquela que: V me oferecer boas condies de trabalho: ambiente confortvel, amplo e limpo, com boa iluminao e temperatura agradvel, restaurante interno e comida saborosa. X me convidar para fazer parte de uma equipe de trabalho que mantm excelentes relaes entre os seus membros. 9. O tipo de subordinado que mais me irrita aquele que: Y no me confere o devido respeito e considerao. Z resiste a colaborar comigo na experimentao de novas idias.
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10. Desenvolvo minhas responsabilidades com maior entusiasmo e eficincia quando: W tenho um supervisor imediato em quem eu possa confiar, condies de trabalho bem organizadas e um ambiente de trabalho onde quase tudo j foi previsto e planejado. Z me proporcionam a oportunidade de testar minha prpria capacidade e tenho acesso aos meus resultados. 11. Se na minha prxima promoo me for dado escolher entre dois cargos, darei preferncia quele que: V me oferecer boas condies de trabalho: ambiente confortvel, amplo e limpo, com boa iluminao e temperatura agradvel, restaurante interno e comida saborosa. Y me conferir maior prestgio e poder. 12. A minha produtividade pode ser prejudicada quando: V sou excessivamente solicitado no exerccio de minhas atribuies a ponto de ter que sacrificar sistematicamente o meu horrio de almoo ou sada. Z as minhas responsabilidades atuais deixarem de representar desafio.
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13. O que mais incentiva e estimula o meu desempenho : V um salrio compatvel com as minhas necessidades bsicas e as de minha famlia. W um supervisor imediato em quem eu possa confiar, condies de trabalho bem organizadas e um ambiente de trabalho onde quase tudo j foi previsto e planejado. 14. Se eu tiver que escolher entre duas organizaes para trabalhar, prefiro aquela que: W me oferecer normas de trabalho claramente definidas, slidas garantias de estabilidade e assegurar-me privilgios mais amplos de assistncia mdico-hospitalar. X me convidar para fazer parte de uma equipe de trabalho que mantm excelentes relaes entre os seus membros. 15. O tipo de subordinado que mais me irrita aquele que: W no pensa no dia de amanh. X anti-social e confunde qualquer iniciativa de sociabilidade com puxa-saquismo.
16. Desenvolvo minhas responsabilidades com maior entusiasmo e eficincia quando: Y me conferem reconhecimento em funo dos meus mritos exclusivamente. Z me proporcionam a oportunidade de testar a minha prpria capacidade e tenho acesso aos meus resultados.
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17. Se na minha prxima promoo me for dado escolher entre dois cargos, darei preferncia quele que: V me oferecer boas condies de trabalho: ambiente confortvel, amplo e limpo, com boa iluminao e temperatura agradvel, restaurante interno e comida saborosa. W me oferecer normas de trabalho claramente definidas, slidas garantias de estabilidade e assegurar-me privilgios mais amplos de assistncia mdico-hospitalar. 18. A minha produtividade pode ser prejudicada quando: X me delegam responsabilidade que exige a minha dedicao pessoal e fico privado de compartilhar os meus problemas e as minhas idias com os meus companheiros. Y outro executivo, sem as qualificaes que possuo, for promovido por mero favoritismo para o cargo que estou planejando assumir num futuro prximo. 19. O que mais incentiva e estimula o meu desempenho : X o relacionamento cordial e harmonioso com os meus colegas, meus superiores e meus subordinados, bem como a convico de que sou bem aceito por eles. Y o reconhecimento que me conferem exclusivamente em funo dos meus mritos.
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20. Se eu tiver que escolher entre duas organizaes para trabalhar, prefiro aquela que: Y me oferecer um cargo que confira maior prestgio e poder. Z me proporcionar autonomia para criar, liberdade para experimentar e autoridade para inovar. 21. O tipo de subordinado que mais me irrita aquele que: V no valoriza as boas condies ambientais de trabalho que lhe so oferecidas (instalaes fsicas confortveis, bem iluminadas, restaurante interno etc.). X anti-social e confunde qualquer iniciativa de sociabilidade com puxa-saquismo. 22. Desenvolvo minhas responsabilidades com maior entusiasmo e eficincia quando: X mantenho um relacionamento cordial e harmonioso com os meus colegas, meus superiores e meus subordinados, bem como a convico de que sou bem aceito por eles. Z me proporcionam a oportunidade de testar minha prpria capacidade e tenho acesso aos meus resultados.
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23. Se na minha prxima promoo me for dado escolher entre dois cargos, darei preferncia quele que: V me oferecer boas condies de trabalho: ambiente confortvel, amplo e limpo, com boa iluminao e temperatura agradvel, restaurante interno e comida saborosa. Z me proporcionar autonomia para criar, liberdade para experimentar e autoridade para inovar. 24. A minha produtividade pode ser prejudicada quando: W perco a confiana no meu chefe, desconfio da estabilidade do meu cargo, temo pela sobrevivncia da minha organizao. Y outro executivo, sem as qualificaes que possuo, for promovido por mero favoritismo para o cargo que estou planejando assumir num futuro prximo. 25. O que mais incentiva e estimula o meu desempenho : V um salrio compatvel com as minhas necessidades bsicas e as de minha famlia. Y o reconhecimento que me conferem exclusivamente em funo dos meus mritos.
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26. Se eu tiver que escolher entre duas organizaes para trabalhar, prefiro aquela que: X me convidar para fazer parte de uma equipe de trabalho que mantm excelentes relaes entre os seus membros. Y me oferecer um cargo que confira maior prestgio e poder. 27. O tipo de subordinado que mais me irrita aquele que: W no pensa no dia de amanh. Z resiste a colaborar comigo na experimentao de novas idias.
28. Desenvolvo minhas responsabilidades com maior entusiasmo e eficincia quando: W tenho um supervisor imediato em quem eu possa confiar, condies de trabalho bem organizadas e um ambiente de trabalho onde quase tudo j foi previsto e planejado. X mantenho um relacionamento cordial e harmonioso com os meus colegas, meus superiores e meus subordinados, bem como a convico de que sou bem aceito por eles.
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MICHELLE SILVEIRA
29. Se na minha prxima promoo me for dado escolher entre dois cargos, darei preferncia aquele que: X me proporcionar oportunidade para integrar uma equipe de trabalho que mantm excelentes relaes entre os seus membros. Z me proporcionar autonomia para criar, liberdade para experimentar e autoridade para inovar. 30. A minha produtividade pode ser prejudicada quando: V sou excessivamente solicitado no exerccio de minhas atribuies, a ponto de ter que sacrificar sistematicamente o meu horrio de almoo ou sada. W perco a confiana no meu chefe, desconfio da estabilidade do meu cargo, temo pela sobre vivncia da minha organizao.
PAULO SILVEIRA
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ATITUDE
Tabulao das respostas

Transfira para o quadro a seguir as pontuaes atribudas s alternativas analisadas. Pgina Item 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 V W X Y Z
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MICHELLE SILVEIRA
Pgina
Item 23 24 25 26 27 28 29 30
TOTAIS
V W X Y Z
Ateno: Os cinco totais devero somar 90 pontos ao todo a menos que voc tenha incorrido em algum erro de adio. Retifique, se for o caso. Transfira os resultados para as colunas do quadro seguinte.
PAULO SILVEIRA
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ATITUDE
FISIOLGICA SEGURANA ASSOCIAO
ESTIMA
REALIZAO
36 32 28 24 20 16 12 8 4 0 V W X Y Z
36 32 28 24 20 16 12 8 4 0
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Colunas das necessidades

Questes para a concretizao da meta Agora que voc j mapeou parte do que deseja para a sua vida, responda detalhadamente as seguintes questes, que se referem s 7 reas fundamentais de nossa vida. Elas serviro de orientao para voc avanar na direo correta, rumo concretizao da meta maior. Todos ns temos ambies e metas na vida. Essas metas podem ter diversos focos: Meta familiar 1. Dentre as coisas necessrias para o desenvolvimento familiar, o que eu desejo concretizar em primeiro lugar? 2. Eu apresento alguma falha no tocante ao relacionamento com minha famlia? 3. Quais as medidas que devo tomar para corrigir essas falhas? 4. Dentre todas essas coisas, qual a mais fundamental para o desenvolvimento de minha famlia e para sua concretizao? 5. Hoje, o que eu tenho condies de aprimorar? Meta financeira 1. Qual o montante de dinheiro que eu vou necessitar aps minha demisso do emprego para gerar um novo equilbrio? 2. Quanto eu vou precisar para as frias, o casamento, a escola, a poupana?
PAULO SILVEIRA
235
ATITUDE
3. Quanto eu preciso para levar uma vida razoavelmente boa? 4. Em que estou desperdiando meu dinheiro? 5. De que forma eu posso aumentar meu atual rendimento? Meta espiritual 1. O que eu pretendo conseguir realizar no plano espiritual? 2. Quais as medidas necessrias para concretiz-los? 3. Dentre as medidas possveis de serem tomadas, qual a que eu quero tomar em primeiro lugar? 4. O que eu devo fazer agora, neste momento, para conseguir uma evoluo espiritual positiva? Meta profissional 1. Qual a posio (status) mxima que eu desejo atingir na minha vida? 2. Qual a minha posio atual? 3. Qual a posio que eu, inevitavelmente, atingirei na minha vida, considerando as condies atuais? 4. Quais etapas eu posso excluir para concretizar minha meta? 5. Qual a posio que eu, seguramente, atingirei dentro de cinco anos? 6. Qual a posio que seguramente atingirei dentro de um ano? 7. O que devo fazer para atingir a posio logo acima da minha atual posio?
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MICHELLE SILVEIRA
8. O que devo comear a fazer agora para atingir essa posio? Meta fsica 1. O que eu desejo realizar no plano fsico corporal? 2. O que ser que falta em mim? 3. O que devo fazer para corrigir e sanar esta falha? 4. Dentre todas essas coisas, qual a mais fundamental para a minha evoluo e meu desenvolvimento fsico? 5. Neste momento, eu tenho condies de aprimorar o que? Meta intelectual 1. Em quais reas eu tenho necessidade de me desenvolver? 2. Dentre essas reas, qual a que tem maior premncia de evoluo? 3. Qual a rea que eu considero mais importante para a concretizao de minha meta e para o meu sucesso? 4. O que devo fazer para desenvolver essa rea? 5. Neste momento, eu tenho condies de aperfeioar o que? Meta social 1. O que farei para melhorar o meu relacionamento na regio onde moro? 2. O que farei de caridade para ajudar o prximo at o final do ano? 3. Terei algum tempo para me dedicar como voluntrio em algum programa social?
PAULO SILVEIRA
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ATITUDE
regras de ouro para pessoas de
ATITUDE
1. Seja tico A vitria que vale a pena a que aumenta sua dignidade e reafirma valores profundos. Pisar nos outros para subir desperta o desejo de vingana. 2. Estude sempre e muito A glria pertence quele que tem um trabalho especial para oferecer. 3. Acredite sempre no amor No fomos feitos para a solido. Se voc est sofrendo por amor, est com a pessoa errada ou amando de uma forma ruim para voc. Caso tenha se separado, curta a dor, mas se abra para outro amor. 4. Seja grato com quem participa de suas conquistas O verdadeiro campeo sabe que as vitrias so alimentadas pelo trabalho em equipe. Agradecer a melhor maneira de deixar todos motivados. 5. Eleve suas expectativas Pessoas com sonhos grandes obtm energia para crescer. Os perdedores dizem: "Isso no para ns". Os vencedores pensam em como realizar seu objetivo.
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MICHELLE SILVEIRA
6. Curta muito a sua companhia Casamento d certo para quem no dependente. Aprenda a viver feliz mesmo sem uma pessoa ao lado. Se no tiver com quem ir ao cinema, v com a pessoa mais fascinante: voc! 7. Tenha metas claras A histria da humanidade cheia de vidas desperdiadas. Amores que no geram relaes enriquecedoras, ta lentos que no levam a carreiras de sucesso. Ter objetivos evita o desperdcio de tempo, energia e dinheiro. 8. Cuide bem do seu corpo Alimentao, sono e exerccios so fundamentais para uma vida saudvel. Seu corpo seu templo. Gostar de si mesmo deixa as portas abertas para que os outros gostem tambm. 9. Declare o seu amor Cada vez mais as pessoas devem exercer seu direito de buscar o que querem (sobretudo no amor), mas ateno: elegncia e bom senso so fundamentais. 10. Amplie os relacionamentos profissionais Os amigos so a melhor referncia em crises e a melhor fonte de oportunidades na expanso. Ter bons contatos essencial em momentos decisivos. 11. Seja simples Retire de sua vida tudo o que lhe d trabalho e preocupao desnecessrios. Crie espao para desfrutar mais a viagem da vida.
PAULO SILVEIRA
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ATITUDE
12. No imite o modelo masculino Os homens fizeram sucesso custa da solido e da restrio aos sentimentos. O preo tem sido alto: infartos e suicdios. Sem dvida, temos mais a aprender com as mulheres do que elas com os homens. Preserve a sensibilidade feminina - mais natural e lucrativa. 13. Tenha um orientador Viver decidir na neblina, sabendo que o resultado s ser conhecido quando pouco restar a fazer. Procure algum de confiana, de preferncia mais experiente e bem sucedido, para lhe orientar nas indecises. 14. Jogue fora o vcio da preocupao Viver tenso e estressado est virando moda. Parece que ser competente e estar de bem com a vida so coisas incompatveis. Bobagem! Defina suas metas, conquiste-as e deixe a neura para quem gosta dela! 15. O amor um jogo cooperativo Se vocs esto juntos, para jogar no mesmo time. Ficar mostrando dificuldades do outro ou lembrando suas fraquezas para os amigos no tem graa. 16. Tenha amigos vencedores Campees falam de campees e com campees. Perdedores s tocam na tecla perdedora. Aproximese de pessoas com alegria de viver e afaste-se para sempre da mediocridade. Parabns por chegar ao fim desta obra, temos certeza de que voc um Ser Humano de Atitude e, com certeza absoluta, um PRSPERO que veio para fazer diferena no Universo.
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A vida uma soma de atitudes e nunca um fato isolado. A prosperidade, a partir de hoje, est e sempre estar em sua companhia. A sua prosperidade do tamanho da sua imaginao. Pense, trabalhe, evolua, enriquea. Pois voc a imagem e a semelhana do Grande Criador, ou melhor, voc um criador em potencial, em franco desenvolvimento. TENHA UM EXCELENTE DIA, HOJE E SEMPRE.
Homens-livros O UNIVERSO UMA IMENSA LIVRARIA. A TERRA APENAS UMA DE SUAS ESTANTES. SOMOS OS LIVROS COLOCADOS NELA
Da mesma maneira que as pessoas compram livros apenas pela beleza da capa, sem pesquisarem o ndice e o contedo do mesmo, muitas pessoas avaliam os outros pela aparncia externa, pela capa fsica, sem considerarem a parte interna. Outras procuram livros com ttulos bombsticos, sensacionalistas, histrias de terror ou romances profundos. Tambm assim com as pessoas: h aquelas que buscam sensacionalismos baratos, dramas alheios ou apenas um romance profundo ou rasteiro. Somos homens-livros lendo uns aos outros todo o tempo.
PAULO SILVEIRA
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ATITUDE
Podemos ficar s na capa ou aprofundarmos nossa leitura at as pginas vivas do corao. A capa pode ser interessante, mas no conceito que brilha a essncia do texto. O corpo pode ter uma bela plstica, mas o esprito que d brilho aos olhos. Tambm podemos ler nas pginas experientes da vida muitos textos de sabedoria, abandonados em asilos por homens-livros sem carter, sem valor. Depende do que estamos buscando na estante. Podemos ver em cada homem-livro um texto-esprito impresso nas linhas do corpo, nos traos do seu rosto e na nobreza de sua educao. Deus colocou sua assinatura divina ali, nas pginas do corao, mas s quem l o interior descobre isso. S quem vence a iluso da capa e mergulha nas pginas da vida ntima de algum, descobre seu real valor humano e espiritual. Que todos ns possamos ser bons leitores conscientes. Que nas pginas de nossos coraes, possamos ler uma histria de amor profundo. Que em nossos espritos possamos ler uma histria imortal. E que, sendo homens-livros, ns possamos ser leitura interessante e criativa nas vrias estantes da livraria do Universo, pois somos homens-livros para sempre! A capa amassa e as folhas rasgam, mas ningum amassa ou rasga as idias e os sentimentos de uma cons242
MICHELLE SILVEIRA
cincia imortal e justa. O que no foi bem escrito em uma vida, poder ser bem escrito mais a frente, na sua continuao ou em uma prxima existncia, quem sabe? Mesmo porque, agora sentimos um forte desejo de viver e continuar a obra, combinado a um estranho descaso em relao morte. Temos sede de vida, assim como de gua, mas ns, homens-livros fortes e com muita essncia, estamos sempre prontos para beber e comemorarmos a morte como se fosse um vinho nobre e requintado quando for chegado o momento. De uma coisa temos certeza plena, todos ns temos nossos livros publicados pela editora da vida, na estante terrestre ou em qualquer outra estante por a. Faa a sua parte deixando alguma lio de prosperidade acompanhada de atitudes e habilidades de riqueza plena, que o restante sero meros detalhes. O que faz a diferena na vida no so apenas nossas origens mas as melhores ATITUDES e o exemplo que nos tornar "imortais", virtuosos e prsperos para a eternidade.
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ATITUDE
agradecimento ao leitor
Ol Esperamos que esteja timo(a) Queremos parabeniz-lo por sua ATITUDE. Muitos iniciam, passam os olhos pelas primeiras pginas de um livro, mas poucos realmente estudam a obra e aproveitam o que ela tem de melhor. E se chegou at este ponto, temos a certeza de que compartilhou conosco agradveis e enriquecedores momentos de aprendizado e crescimento. Por meio desta obra, queremos manter aceso o sentimento de amor universal vida; a conscincia de aprender tudo que foi ensinado pelo tempo e pelas lies da Bblia da Natureza. Lembr-lo(a) que os erros cometidos se transformaro em lies universais para que no mais se repitam e tornem-se preciosas lies da adversidade para fazernos crescer e evoluir. Evoluir na capacidade de escolhermos novos rumos, melhores valores, emoes sadias e mais prsperas ATITUDES CONSTRUTIVAS. Queremos deixar tambm o respeito quilo que indispensvel alm do po, o trabalho; alm do trabalho, a criao e, quando tudo mais estiver em equilbrio no seu ntimo, compartilhamos ainda alguns segredos: aBusque em seu interior as respostas ao elixir da evoluo;
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MICHELLE SILVEIRA
aEncontre na sabedoria o discernimento; aNo amor a essncia; aNa famlia a base; aNa vida em sociedade a prosperidade conjunta e o mais importante... Se voc a imagem e semelhana do Criador Supremo, ento s um Deus em franca evoluo no seu tempo e no precisa temer nada. EVOLUA. Sua atitude mais nobre energizar e enriquecer a sua vida. Fomos escolhidos e somos privilegiados a viver neste prspero Universo. Portanto, aumente seu valor a cada experincia e a desfrute por toda a sua existncia aqui, fazendo-a transforma-se em pura criao hoje. Assim quando a nossa passagem por aqui se resumir numa linda obra e lembranas alheias, tivemos, fomos e seremos eternamente a melhor essncia do Universo.
SEJA UM ETERNO APRENDIZ

O saber no ocupa lugares. Ele ocupa os melhores lugares, as melhores oportunidades e a prosperidade na sua forma mais nobre hoje e sempre.
TENHA UM FABULOSO DIA NA CERTEZA DE QUE A ATITUDE VIRTUDE DOS PRSPEROS SUA MAIOR RIQUEZA
Michelle e Paulo Silveira
PAULO SILVEIRA
247
ATITUDE
bibliografia
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MICHELLE SILVEIRA
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PAULO SILVEIRA
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251
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Maiores Vendedores do Mundo. Makron Books. So Paulo, 1997. SIMONI, Joo de. Promoo de Vendas. Makron Books. So Paulo, 1997. SLATER, Robert. Liderana de Alto Impacto. Campus. So Paulo, 1999. SPENDOLINI, Michael J. Benchmanking. Makron Books. So Paulo, 1993. STEIN, Ademir S. A Mgica do Sucesso. Oriom Editora. Mogi das Cruzes, 2002. SVIOKLA, John J. & Benson P. Shapiro. Mantendo Clientes. Makron Books. So Paulo, 1994. TAYLOR, Calvin W. Criatividade: Progresso e Potencial. IBRASA. So Paulo, 1976. TIBA, Iami. O Executivo e sua Famlia. Gente. So Paulo, 1998. TOMASKO, Robert. Crescer, No Destruir. Campus. So Paulo, 1999. TWENTER, Jerry D. O Poder do Elogio. Record. Rio de Janeiro, 1994. ULRICK, Dave. Os Campees de Recursos Humanos. Futura. So Paulo, 1998. UNDERHILL, Paco. Vamos s Compras. Campus. Rio de Janeiro, 1999. URY, William. Chegando Paz. Campus. Rio de Janeiro, 1999. VECCHIO, Egdio. Anlise Transacional nas Vendas. Vozes. Petrpolis, 1979. VIANNA, Marco Aurlio & Luiz Augusto Junqueira. Gerente Total. Gente. So Paulo, 1996. WANG, Charles B. Techno Vision 2. Makron Books. So Paulo, 1998. WEIL, Pierre & Roland Tompakow. O Corpo Fala. Vozes. Petrpolis, 1986. WEIL, Pierre; Anne Ancelin Shutzenberger; Clio Garcia. Dinmica de Grupo e Desenvolvimento em Relaes Humanas. Itatiaia. Belo Horizonte, 1967. WELCH, Jack & John A Byrne. Jack Definitivo. Campus. Rio de Janeiro, 2001. WHITELEY, Richard. A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente. Campus So Paulo, 1999. ZIGLAR, Zig & John P. Hayes. Marketing de Redes de Distribuio para Dummies. Campus. Rio de Janeiro, 2001.
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PRINCPIO III APRENDA POR EMPATIA

PRINCPIO IV TENHA NA MUDANA A NICA CERTEZA PARA O CRESCIMENTO

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PRINCPIO V LIDAR COM MUDANAS IMPLICA EM LIDAR COM PESSOAS

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PRINCPIO VI LIBERTE A SINERGIA

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