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Trabalho Semanais:
. Horas Teóricas:
. Horas Teórico-~ráticas:
Horas Práticas: -1 ~
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I
(node horas assonadas a outras actividades de
formaçáo, tais como seminários e conferências) rn
Capacitar o aluno para a análise de problemas e situaçóes e posterior tomada de decisões aplicando os
conhecimentos adquiridos nas aulas, fixando objectivos e metas, indicando estrategias a seguir.
planificando acções e desenvolvendo sistemas de controle:
Analisar a importancia que tem o marketing como filosofia de gestzo para as empresas turísticas actuais;
- Conhecer a definição de mercado, tipos e a importáncia da sua análise enquanto cenários dos processos
de decisáo;
/ - Aprender a segmentar os mercados de acordo com as diferentes variáveis que interferem na natureza do 1
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negócio turístico e tendo em conta o tipo de clientes, tipo de consumidores e expectat;vas;
- Conhecer os elementos componentes do plano, que tipo de informaçáo, tanto externa como interna. é
necessária para a sua realização;
-Analisar todas as variáveis do marketing-mix, quando se elabora um plano de acordo com os objectivos
a cumprir e as estratégias a seguir.
- estar aptos para compreender a importância das acçaes de marketing na área do turismo
-ter capacidade para elaborar um Projecto de Marketing a parhr de elementos reais ou simulados
Programa Sintético:
11 A funçáo do ~ a r k e t i n d
15 P.aneamenro e contro e de ~ a r k e t i n d
-Analise SWOT
-Analise da concorrência
- Estudo de mercado
- identificação de mercados-alvo
- Controle e avaliação
Bibliografia
. Fundamental
BRIGGS, S., Succssesful Tourism Marketing. Kogan Page, 2001
COSTA, Jorge, PAULO RIT4 ÁGUAS. Paulo. Tendencias Internacionais em Turismo, Lidel, 2001
KOTLER, P., BOWEN MAKENS. Marketing for Hospitality and Tourism, Pnntence Hall, 1999
. Complementar
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BRECHIGNAGROUBAUD, B., Le Marketing des Sewices, Ed. D'Organisation, Paris, 1998
DENKER, Ada de FreitasManeti, M4todos e Técnicas de Pesquisa em Turismo, Ed., S. Paulo, 2001
FILL. Chris, Marketing communications: frameworks, theories and applications. Prentice Hall, Londres,
1995
JEFKiNS, Frank, O marketing directo, Biblioteca de Gestáo moderna, Ed. Presença, Lisboa, 1990
KOTLER, P..(sld). Marketing Management: analysis. planning. implememtation, and control. Prentice Hall
International Editions
KOTLER, P., Marketing para o s4culo XXI, Novos Gestores, Ed. Presença, Lisboa, 2000
KOTLER, P., JAIN, D.C., MAESINCEE. S., Markeiing em Ac@o. Ed. Campus, 2002
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PENDER, L, Markeiing Management forTravel and Tourism, Stanley Thomes Pub., 1998
SAMARA,B.,BARROS,J., Pesquisa de Marketing, Ed. Pearson Education do Brasil, São Paulo, 2002
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N,W.; ETZEL, M.J. e WAiTER, B.J., Fundamentos de Marketing. McGrawHill. Ed., México, 1997
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3 -Para a avaliação será considerado o trabalho do aluno, a sua compreensão das matérias estudadas e
o grau de aprendizagem das mesmas bem como a sua assiduidade e pontualidade.
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4 - A avaliação dos conhecimentos adquiridos pelo aluno será realizada através de :
- Pequenos trabalhos realizados na aula ou em casa
- Leitura de textos (livros. artigos, relatórios . . . )
-Produçáo de textos (resumos, sinteses, relatórios. notas e comentários, artigos )
- Comunicaçóes oraislapresentaçóes
- exercícios e resolução de problemas
- Um trabalho final de grupo (que será realizado ao longo do semestre)
- um teste escrito no final do semestre
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igual a 10 valores é suficiente para aprovação do aluno.
( Ponderação :
I -teste = 50%
-outros trabalhos = 50%