CDIGO DE TICA DA CAIXA NOSSA MISSO Promover a melhoria contnua da qualidade de vida da sociedade, intermediando recursos e negcios financeiros

de qualquer natureza, atuando, prioritariamente, no fomento ao desenvolvimento urbano e nos segmentos de habitao, saneamento e infra-estrutura, e na administrao de fundos, programas e servios de carter social,tendo como valores fundamentais: irecionamento de a!es para o atendimento das e"pectativas da sociedade e dos clientes# $usca permanente de e"cel%ncia na qualidade de servios# &quilbrio financeiro em todos os negcios# 'onduta (tica pautada e"clusivamente nos valores da sociedade# )espeito e valorizao do ser humano* VALORES DO CDIGO DE TICA DA CAIXA RESPEITO +s pessoas na '+,-+ so tratadas com (tica, .ustia, respeito, cortesia, igualdade e dignidade* &"igimos de dirigentes, empregados e parceiros da '+,-+ absoluto respeito pelo ser humano, pelo bem p/blico, pela sociedade e pelo meio ambiente* )epudiamos todas as atitudes de preconceitos relacionadas 0 origem, raa, g%nero, cor, idade, religio, credo, classe social, incapacidade fsica e quaisquer outras formas de discriminao* )espeitamos e valorizamos nossos clientes e seus direitos de consumidores, com a prestao de informa!es corretas, cumprimento dos prazos acordados e oferecimento de alternativa para satisfao de suas necessidades de negcios com a '+,-+* Preservamos a dignidade de dirigentes, empregados e parceiros, em qualquer circunst1ncia, com a determinao de eliminar situa!es de provocao e constrangimento no ambiente de trabalho que diminuam o seu amor prprio e a sua integridade moral* 2s nossos patrocnios atentam para o respeito aos costumes, tradi!es e valores da sociedade, bem como a preservao do meio ambiente* HONESTIDADE 3o e"erccio profissional, os interesses da '+,-+ esto em 45 lugar nas mentes dos nossos empregados e dirigentes, em detrimento de interesses pessoais, de grupos ou de terceiros, de forma a resguardar a lisura dos seus processos e de sua imagem* 6erimos com honestidade nossos negcios, os recursos da sociedade e dos fundos e programas que administramos, oferecendo oportunidades iguais nas transa!es e rela!es de emprego* 3o admitimos qualquer relacionamento ou prtica desleal de comportamento que resulte em conflito de interesses e que este.am em desacordo com o mais alto padro (tico* 3o admitimos prticas que fragilizem a imagem da '+,-+ e comprometam o seu corpo funcional* 'ondenamos atitudes que privilegiem fornecedores e prestadores de servios, sob qualquer prete"to* 'ondenamos a solicitao de doa!es, contribui!es de bens materiais ou valores a parceiros comerciais ou institucionais em nome da '+,-+, sob qualquer prete"to* COMPROMISSO 2s dirigentes, empregados e parceiros da '+,-+ esto comprometidos com a uniformidade de procedimentos e com o mais elevado padro (tico no e"erccio de suas atribui!es profissionais* 7emos compromisso permanente com o cumprimento das leis, das normas e dos regulamentos internos e e"ternos que regem a nossa ,nstituio* Pautamos nosso relacionamento com clientes, fornecedores, correspondentes, coligadas, controladas, patrocinadas, associa!es e entidades de classe dentro dos princpios deste 'digo de 8tica* 7emos o compromisso de oferecer produtos e servios de qualidade que atendam ou superem as e"pectativas dos nossos clientes* Prestamos orienta!es e informa!es corretas aos nossos clientes para que tomem decis!es

conscientes em seus negcios* Preservamos o sigilo e a segurana das informa!es* $uscamos a melhoria das condi!es de segurana e sa/de do ambiente de trabalho, preservando a qualidade de vida dos que nele convivem* ,ncentivamos a participao voluntria em atividades sociais destinadas a resgatar a cidadania do povo brasileiro*

TRANSPARNCIA +s rela!es da '+,-+ com os segmentos da sociedade so pautadas no princpio da transpar%ncia e na adoo de crit(rios t(cnicos* 'omo empresa p/blica, estamos comprometidos com a prestao de contas de nossas atividades, dos recursos por ns geridos e com a integridade dos nossos controles* +os nossos clientes, parceiros comerciais, fornecedores e 0 mdia dispensamos tratamento equ1nime na disponibilidade de informa!es claras e tempestivas, por meio de fontes autorizadas e no estrito cumprimento dos normativos a que estamos subordinados* 2ferecemos aos nossos empregados oportunidades de ascenso profissional, com crit(rios claros e do conhecimento de todos* 9alorizamos o processo de comunicao interna, disseminando informa!es relevantes relacionadas aos negcios e 0s decis!es corporativas* RESPONSABILIDADE evemos pautar nossas a!es nos preceitos e valores (ticos deste 'digo, de forma a resguardar a '+,-+ de a!es e atitudes inadequadas 0 sua misso e imagem e a no pre.udicar ou comprometer dirigentes e empregados, direta ou indiretamente* :elamos pela proteo do patrim;nio p/blico, com a adequada utilizao das informa!es, dos bens, equipamentos e demais recursos colocados 0 nossa disposio para a gesto eficaz dos nossos negcios* $uscamos a preservao ambiental nos pro.etos dos quais participamos, por entendermos que a vida depende diretamente da qualidade do meio ambiente* 6arantimos proteo contra qualquer forma de represlia ou discriminao profissional a quem denunciar as viola!es a este 'digo, como forma de preservar os valores da '+,-+*