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O PROGRAMA DE ACOMPANHAMENTO DOS EGRESSOS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA: A DEFINIO PERFIL DOS ESTUDANTES NO PERODO 1970-2011 Jos

Marcos da Silva Rogrio da Silva Nunes Alessandra de Linhares Jacobsen Resumo: O Programa de Acompanhamento dos Egressos, aplicado pela Universidade Federal de Santa Catarina, e em conformidade com o Sistema Nacional de Educao Superior (SINAES), um instrumento fundamental para o conhecimento e avaliao do perfil profissional dos seus graduados. O artigo apresenta as telas do sistema acadmico utilizado pela instituio e, a partir da exposio do funcionamento da base de dados relativo a egressos, apresenta o perfil dos estudantes matriculados no perodo 1970 a 2011. No total, houve 64.832 egressos da graduao, sendo 51,14% do sexo masculino e com idade mdia de 25,78 anos. Destes, 4.432 egressos (6,8%) j acessaram o portal para contribuir na avaliao de seu curso de graduao. O Curso de Graduao em Administrao contribuiu com 3.751 concluintes no perodo. A partir do perfil espera-se definir polticas de gesto direcionadas ao atendimento das necessidades sociais. Palavras-chave: Gesto de Egressos, Avaliao Institucional, Perfil dos concluintes.

1 Introduo O egresso de um curso de nvel superior, em sua experincia profissional, tem a possibilidade de confrontar as competncias adquiridas durante sua vida acadmica com o exerccio de sua profisso. Baseado neste conhecimento adquirido, o egresso pode prestar importante contribuio, opinando e avaliando o curso e a instituio em que se graduou. O acompanhamento dos egressos um instrumento fundamental para conhecimento do perfil profissional dos graduados, tendo o propsito de buscar subsdios para melhorar a qualidade do ensino, da pesquisa, da extenso e da gesto universitria, fortalecendo as atividades institucionais e a constante busca da melhor qualidade de vida da sociedade. O egresso poder trazer contribuies valiosas para a instituio, possibilitando uma viso de aspectos relevantes de procedimentos de avaliao e de processos educativos, evidenciando as demandas da sociedade pela sua percepo. Visando os benefcios que podem ser alcanados com o acompanhamento dos egressos, a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) implantou um sistema computacional online para esta finalidade. O modelo do programa de acompanhamento de egressos aplicado na UFSC um processo que promove a participao efetiva de seus graduados, permitindo a realizao de uma anlise da instituio, evidenciando as potencialidades e apontando as limitaes, com a inteno de aprimorar a estrutura polticopedaggica e a gesto da instituio, fortalecendo a misso institucional e melhorando a qualidade de seus servios, assim, atendendo s expectativas da sociedade. Diante do exposto, este artigo pretende apresentar os procedimentos e funcionalidades do Sistema de Acompanhamento de Egressos, utilizado na UFSC, com inteno de aferir sua qualidade e mostrar que aes provenientes dos resultados da aplicao deste instrumento podero sugerir melhorias e desenvolvimento institucional. 2 A Graduao na Universidade Federal de Santa Catarina A Universidade Federal de Santa Catarina foi criada pela lei n 3.849, de 18 de dezembro de 1960, reunindo as Faculdades de Direito; de Medicina; de Farmcia; de Odontologia; de Filosofia, Cincias e Letras; de Cincias Econmicas; de Servio Social; e a Escola de Engenharia Industrial, sendo oficialmente instalada em 12 de maro de 1962. (BRASIL, 2011). Sua sede est instalada na capital do estado de Santa Catarina, municpio de Florianpolis, oferecendo os seguintes cursos de graduao: Administrao; Administrao pblica; Agronomia; Antropologia; Arquitetura e Urbanismo; Arquivologia; Artes Cnicas - Teatro; Biblioteconomia; Cinema; Cincia e Tecnologia Agroalimentar; Cincias Biolgicas; Cincias Contbeis; Cincias Econmicas; Cincias Rurais; Cincias Sociais; Cincias da Computao; Design de Animao; Design de Produto; Design Grfico; Direito; Educao Fsica; Educao do Campo; Enfermagem; Engenharia Civil; Engenharia Eletrnica; Engenharia Eltrica; Engenharia Mecnica; Engenharia Qumica; Engenharia Sanitria e Ambiental; Engenharia da Computao; Engenharia da Mobilidade; Engenharia de Alimentos; Engenharia de Aquicultura; Engenharia de Controle e Automao; Engenharia de Energia; Engenharia de Materiais; Engenharia de Produo Civil; Engenharia de Produo Eltrica; Engenharia de Produo Mecnica; Farmcia; Filosofia; Fsica; Fisioterapia; Fonoaudiologia; Fsica; Geografia; Geologia; Histria; Jornalismo; Letras - Lngua Francesa e Literaturas de Lngua Francesa; Letras - Lngua Italiana e Literaturas de Lngua Italiana; Letras - Lngua Alem e Literaturas de Lngua Alem; Letras - Lngua Espanhola e Literaturas de Lngua Espanhola; Letras - Lngua Inglesa 2

e Literaturas de Lngua Inglesa; Letras - Lngua Portuguesa e Literaturas de Lngua Portuguesa; Letras - Secretariado Executivo em Ingls; Licenciatura dos Povos Indgenas do Sul da Mata Atlntica; Licenciatura em Lngua Brasileira de Sinais LIBRAS; Matemtica; Matemtica e Computao Cientfica; Medicina; Museologia; Nutrio; Oceanografia; Odontologia; Pedagogia; Psicologia; Qumica; Relaes Internacionais; Servio Social; Sistemas de Informao; Tecnologias da Informao e Comunicao; e Zootecnia. (PAAI-UFSC, 2011). A UFSC conta com campi instalados no Estado, nos municpios de Ararangu, Curitibanos e Joinville. Oferece tambm os seguintes cursos de graduao na modalidade de Educao a Distncia (EaD): Administrao; Administrao Pblica; Cincias Biolgicas; Cincias Contbeis; Cincias Econmicas; Filosofia; Fsica; Letras - Lngua Espanhola e Literaturas de Lngua Espanhola; Letras - Lngua Inglesa e Literaturas de Lngua Inglesa; Letras - Lngua Portuguesa e Literaturas de Lngua Portuguesa; Letras - Lngua Brasileira de Sinais (LIBRAS); e Matemtica. Em 2011, ofereceu 5.881 vagas em seu vestibular dos cursos presenciais, para 34.876 inscritos. No ensino a distncia ofereceu 1.550 vagas, para 4.440 inscritos (COPERVE-UFSC, 2011). A UFSC atende um universo de 30.356 estudantes ativos da graduao no ano de 2011. Sua estrutura acadmica formada por 11 centros acadmicos, assim distribudos: a) CCA Centro de Cincias Agrrias; b) CCB Centro de Cincias Biolgicas; c) CCE Centro de Comunicao e Expresso; d) CCJ Centro de Cincias Jurdicas; e) CCS Centro de Cincias da Sade; f) CDS Centro de Desportos; g) CED Centro de Cincias da Educao; h) CFH Centro de Filosofia e Cincias Humanas; i) CFM Centro de Cincias Fsicas e Matemticas; j) CSE Centro Scio Econmico; e k) CTC Centro Tecnolgico. Alm destes centros acadmicos, tm na sua estrutura os campi: a) ARA Campus de Ararangu; b) CBS Campus de Curitibanos; e c) JOI Campus de Joinville. Alm dos cursos de graduao, a UFSC oferece cursos de doutorado, mestrado, mestrado profissionalizante, especializao, cursos de ensino fundamental e mdio, educao infantil, e cursos extracurriculares. Na UFSC, a indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extenso vem consolidando sua trajetria em processos de ensino presencial e a distncia, com mltiplos convnios nacionais e internacionais. Alm disso, a Universidade Federal de Santa Catarina destaque em mbito nacional e internacional, como mostrado nos resultados do Ranking Web of World Universities, em que aparece como a 6 universidade do Brasil e a 7 da Amrica Latina, e no ranking mundial em 240 lugar, dentre as 20.000 instituies pesquisadas (RANKING WEB OF UNIVERSITIES, 2011). Neste contexto, o Sistema Computacional de Acompanhamentos de Egressos uma forma de buscar a avaliao da comunidade externa e o fortalecimento da integrao entre a Instituio e a sociedade, atravs da permanente comunicao com seus egressos. 3

3 O Programa de Acompanhamento dos Egressos da UFSC O Sistema Nacional de Avaliao da Educao Superior (SINAES) foi institudo pela Lei n 10.861, de 14 de abril de 2004, tendo como objetivo assegurar o processo nacional de avaliao da educao superior, sendo coordenada pela Comisso Nacional de Avaliao da Educao Superior (CONAES) e executada pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Ansio Teixeira (INEP). Nas dez dimenses avaliativas que o SINAES contempla, a nona dimenso faz referncia a Polticas de atendimento aos estudantes, devendo ser considerado a insero profissional dos egressos e a participao dos egressos na vida da instituio (BRASIL-MEC-INEP, 2004). O programa de acompanhamento dos egressos da UFSC, uma das metas do Plano de Desenvolvimento Institucional (SEPLAN-UFSC, 2011), foi criado como forma de buscar o fortalecimento da integrao entre a UFSC e a sociedade (PREG-UFSC, 2010), e implantado com a criao do Portal de Egressos, com o intuito de: a) Institucionalizar aes de interao com os egressos; b) Implementar unidade organizacional especfica e poltica de relacionamento com os egressos; c) Implementar programas de monitoramento dos egressos para fornecer subsdios aos cursos, visando constante atualizao dos currculos perante as necessidades da sociedade; e d) Desenvolver aes de cooperao e de promoo institucional com os egressos. Dessa forma, as polticas de acompanhamento do egresso visam, entre outras atividades: a) Manter o registro atualizado dos egressos, possibilitando o oferecimento de programas de educao continuada; b) Permitir a integrao entre ex-alunos atravs de ferramentas de busca, divulgao e de rede social; c) Possibilitar a interao entre o egresso e a UFSC: Facilitar a participao do egresso em palestras e bancas; Estimular o oferecimento de estgio e de campo de trabalho para os atuais alunos da UFSC. d) Estimular o oferecimento de cursos para aperfeioamento da formao; e) Permitir o registro de depoimentos e comentrios dos egressos e encaminhar aos administradores dos cursos visando o contnuo aperfeioamento dos projetos pedaggicos; f) Possibilitar o reconhecimento e a divulgao de egressos de destaque. Para a UFSC, importante participao dos seus graduados no Portal de Egressos, pois, com isso, obtm informaes da trajetria dos profissionais formados pela instituio ao mesmo tempo em que so retornadas avaliaes sobre o curso e a instituio, possibilitando a melhora contnua na qualidade de seus servios que atenda as expectativas da sociedade. 4 Metodologia O presente trabalho constituiu-se de uma pesquisa descritiva. Segundo Gil (2007), esta tem como objetivo primordial descrio das caractersticas de uma determinada populao, ou fenmeno, ou ento, o estabelecimento de relao entre variveis, com abordagem qualitativa, enfocando os processos coletivos. A pesquisa caracteriza-se ainda como estudo de 4

caso, sendo referncia a Universidade Federal de Santa Catarina. A populao composta pelos egressos graduados pela instituio registrada no seu Sistema Acadmico. Entende-se aqui como egresso os graduados pela instituio. Os ex-alunos que saram da Instituio sem diplomao, por abandono ou desligamento, que tambm poderiam ser conceituados como egressos, no so objetivo deste artigo. Estes devem ser objeto de estudo para identificao das ocorrncias de responsabilidade da instituio, para sua possvel interveno e erradicao. Para a pesquisa de campo, a coleta de dados feita atravs do sistema de acompanhamento dos egressos e realizada por meios eletrnicos e aplicada aos egressos com participao voluntria e estimulada, atravs de contatos por e-mail e divulgao pelos veculos de comunicao. Com a coleta de dados, dois tipos de informao so levantados, quais sejam: a) Dados objetivos com respostas fechadas; e b) Dados subjetivos com comentrios e depoimentos dos egressos. Para participao dos egressos, foi estruturada uma etapa de sensibilizao, com estratgias de comunicao, com os seguintes passos: a) Definio dos pblicos-alvo da comunicao; b) Levantamento dos dados das variveis: ambiente, momento, temporalidade e canais de comunicao; c) Definio das estratgias comunicativas; d) Detalhamento dos planos de ao de comunicao; e) Execuo dos planos de ao comunicativa. Por fim, trata-se de uma pesquisa bibliogrfica e documental, a partir da qual foram coletadas, sobretudo, informaes sobre o Programa de Acompanhamento dos Egressos da UFSC. 5 Funcionalidade do Sistema de Acompanhamento de Egressos As polticas de atendimento aos estudantes, previstas no SINAES, podem tambm ser feitas com aes destinadas a gesto de egressos. O Sistema de Acompanhamento de Egressos possibilita o registro de informaes dos egressos, o acompanhamento de sua trajetria e a interao entre os egressos e a Instituio. Alm disso, a coleta oferece informaes que possam subsidiar o planejamento estratgico da instituio. O Portal abre um canal de comunicao entre os egressos e a instituio, permitindo um relacionamento constante. Com o registro no Portal so oferecidos servios aos seus egressos, tais como: uso da Biblioteca Universitria em carter permanente e recebimentos semanais de eventos programados, atravs de e-mail. Isso permite que o egresso reaproximese da instituio e utilize a estrutura universitria para potencializar suas atividades profissionais pelas oportunidades de participar em atividades acadmicas. A partir de dezembro de 2010, a UFSC disponibilizou o Portal dos Egressos, na sua pagina principal (PORTAL, 2011), onde participaram at junho de 2011 4.431 graduados. O portal encontra-se disposio da comunidade e registra informaes dos egressos, com acesso voluntrio e estimulado. O Portal foi desenvolvido pela equipe da Superintendncia de Governana de Tecnologias da Informao e Comunicao (SeTIC) da Pr-Reitoria de InfraEstrutura (PROINFRA) em conjunto com o Departamento de Informao Acadmica e Profissional (DIP) da Pr-Reitoria de Graduao (PREG). 5

Para utilizar o Portal, o egresso deve primeiro, identificar-se. Desta forma, poder registrar informaes e realizar interaes com o sistema. A identificao do egresso no sistema realizada a partir de sua matrcula ou seu CPF, e da data de nascimento, registrado no Sistema Acadmico Institucional, o egresso receber, ento, uma senha para seus futuros acessos. Ao ser autenticado, o graduado tem acesso tela de cadastro, mostrada na Figura 1. Nesta tela, esto disponveis: (PORTAL, 2011) a) Informaes Gerais: e-mail, alterao de senha, incluso de foto, e, entre outras informaes, Cursos na UFSC em que se graduou, ou em andamento, contendo: acesso ao histrico escolar, perodo de inicio e fim do curso, ndice de aproveitamento, posicionamento na turma e no curso. Alm disso, a tela oferece espao para elaborao de Comentrios, que sero enviados ao coordenador do curso especfico, aos gestores acadmicos e ao dirigente do Departamento de Administrao Escolar (DAE) e Depoimento que poder ser publicado no portal de egressos; b) Cursos Externos: registro de cursos externos a instituio; c) Informaes Pessoais: registro de fones, de endereo, da pgina pessoal, da rede social, do currculo Lattes, etc...; d) Informaes Profissionais: registro da ocupao profissional, questionrio com perguntas de interesse da instituio e informaes sobre a empresa de atuao. Vale lembrar que as informaes coletadas sobre os egressos de cursos externos, as informaes pessoais e as informaes profissionais sero de acesso exclusivo da administrao do Portal de Egressos para uso estatstico da Instituio, no sendo publicadas.

Figura 1: Registro de informaes sobre o egresso. Fonte: UFSC (2011). O graduado tem acesso tambm, a consulta aos alunos que ingressaram na sua turma e de todos os alunos de seu curso, como mostrado na Figura 2, ficando disponveis informaes da turma que o graduado ingressou e da turma que se formou, permitindo a interao entre os egressos do seu curso. O sistema permite que o egresso convide os componentes de sua turma para participar do Sistema de Acompanhamento de Egressos, buscando assim, uma maior participao no programa. Tambm possvel acessar a turma em andamento, quando o egresso estiver matriculado em qualquer curso de graduao ou psgraduao na UFSC.

Figura 2: Consultas aos egressos da turma ou do curso. Fonte: UFSC (2011). Na tela de consulta geral, mostrada na Figura 3, o egresso tem a possibilidade de visualizar qualquer graduado da instituio, atravs de especificaes de parmetros de consulta, permitindo assim a interao com todos os egressos da instituio cadastrados nos Sistemas Acadmicos.

Figura 3: Consultas aos egressos da instituio. Fonte: UFSC (2011). Na tela mostrada na Figura 4, so publicados, para a sociedade, todos os graduados da instituio formados entre o ano de 1970 at a data atual, e os ps-graduados entre os anos de 2000 at a data atual. Atravs das especificaes de parmetros de consulta, so mostrados os egressos da instituio cadastrados nos Sistemas Acadmicos.

Figura 4: Consulta pblica aos egressos. Fonte: UFSC (2011). Os depoimentos so publicados como mostrado na Figura 5. Assim, a administrao universitria e a sociedade podem conhecer a viso de seus egressos sobre o curso e a gesto universitria, podendo servir de subsdios para escolha de cursos pelos candidatos ao vestibular.

Figura 5: Publicao dos depoimentos dos egressos. Fonte: UFSC (2011). Alm das telas apresentadas, o administrador do Sistema de Acompanhamento de Egressos tem acesso s anlises dos questionrios coletados, dos e-mails enviados sobre ocorrncias demandadas pelos egressos, e sobre outros procedimentos existentes no sistema. O Portal de Egressos (UFSC, 2011) est continuamente sendo alimentado pelos graduados, com informaes que so compartilhadas entre os gestores acadmicos. Algumas destas informaes so apresentadas a seguir. 8

6 O Perfil dos Egressos Informaes coletadas pelo sistema esto publicadas no Portal http://www.egressos.ufsc.br (UFSC, 2011), para apropriao e reflexo sobre polticas, estratgias e prticas institucional, oferecendo subsdios ao planejamento, gesto e ao aperfeioamento das atividades institucionais. Na Tabela 1 apresentada a populao de graduandos ativos constitudos pelos alunos matriculados e com trancamento de matrcula (CAGR-UFSC, 2011). Tambm so apresentados os cursos oferecidos, distribudos na sua estrutura acadmica, com suas habilitaes, turnos, e modalidades (presencial/educao distncia). As totalizaes esto agrupadas por coordenao do curso, assim: a) O nmero de egressos de 64.832 alunos formados nos cursos de graduao (entre os anos de 1970 a 2010); b) O ndice de aproveitamento (IAP) mdio dos formados nos cursos de 8,18; c) O percentual de alunos formados do sexo feminino de 48,86% e do masculino de 51,14%; e d) A idade mdia dos egressos na poca de sua formatura de 25,78 anos.

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Tabela 1: Distribuio dos graduandos e graduados no perodo 1970 a 2011. Fonte: Sistema de Controle Acadmico da Graduao (CAGR-UFSC, 2011).

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Com estas informaes temos a dimenso da composio da comunidade acadmica, abrangidas pelos graduandos e graduados pela instituio, assim, demonstrando o potencial de possveis participantes no Sistema de Acompanhamento de Egressos (CAGR-UFSC, 2011). Informaes sobre os egressos participantes, consideradas relevantes para avaliao institucional so observadas por meio da Tabela 2. Os egressos participantes do Portal de Egressos foram distribudos por centros acadmicos e agrupados por coordenao de cursos, destaca-se desses egressos que: a) 21,48% so naturais do estado de Santa Catarina (SC); b) 57,53% so do sexo masculino; c) A idade mdia (atual) de 31,83 anos; d) 14,33% cursaram ps-graduao; e) 12,14% esto cursando ps-graduao; f) 93,59% atuam na rea de sua formao; g) 89,41% residem no estado de Santa Catarina.

Tabela 2: Participao no Sistema de Acompanhamento de Egressos. Fonte: Sistema de Acompanhamento de Egressos (CAGR-UFSC, 2011). A Figura 6 mostra que os graduados dos seguintes centros acadmicos atuam fortemente na rea de sua formao: CCJ=96,8%, CCS=96,4%, CCB=93,6% e CTC=93,6%; os dos centros: CCE=90,4%, CSE=90%, CCA=88,8% e CFH=87,1% tem uma atuao dentro 12

da mdia dos egressos participantes; enquanto os dos centros: CED=83,4%, CDS=81,7%, CFM=81,2% so os que apresentam maior quantidade de egressos que no atual na rea de sua formao. A maioria dos egressos participantes do Sistema de Egressos atua na rea de sua formao.

Figura 6: Egressos que atuam na rea, por centro de ensino. Fonte: CAGR-UFSC (2011) A Tabela 3 apresenta a distribuio dos egressos por faixa salarial, mostrando que a maior incidncia est entre a faixa de cinco a dez salrios mnimos. Outras anlises podero ser consideradas nesta tabela, tais como: os egressos dos centros CTC, CCB e CCS so os que detm maiores salrio, entre os egressos dos centros que esto na faixa maior que 15 salrios e acima de 20% de ocorrncia.

Tabela 3: Distribuio por faixa salarial dos egressos, por centro de ensino. Fonte: Sistema de Acompanhamento de Egressos (CAGR-UFSC, 2011). Tomando como base as categorias de ocupaes profissionais utilizada pela receita federal, apresentada a Tabela 4, onde se visualiza a maior participao de: gerentes (8,6%), professores (16%) e engenheiros (21%) na informao das ocupaes.

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Tabela 4: Distribuio por ocupao funcional dos egressos participantes. Fonte: Sistema de Acompanhamento de Egressos (CAGR-UFSC, 2011). Os dados apresentados at o momento revelam, assim, vrias possibilidades tomada de deciso, possibilitando UFSC a melhora dos seus processos. 7 Consideraes finais A partir da implantao do Portal de Egressos a instituio tem recebido relevantes comentrios e depoimentos que auxiliam na avaliao do curso e na administrao universitria. O programa de Acompanhamentos de Egressos aplicado na UFSC seguiu as determinaes previstas no Sistema Nacional de Avaliao da Educao Superior (SINAES), e tem o propsito de promover uma cultura de avaliao, visando melhoria da qualidade de ensino, pesquisa, extenso e administrao universitria. As informaes prestadas pelos egressos sobre a sua formao e percepo so fundamentais na concretizao de um processo avaliativo que consolide as qualidades da instituio, a busca constante por melhor qualidade e no atendimento das expectativas da sociedade. So necessrias contnuas avaliaes, que possibilitaro a identificao das de

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exigncias constantes do mercado de trabalho e os consequentes ajustes nas propostas poltico-pedaggicas, numa busca frentica pela melhor qualificao e formao acadmica. Com a participao do egresso, cria-se um vnculo de parceria para o desenvolvimento de uma melhor formao acadmico-profissional, culminando numa ao que aumenta o compromisso institucional, e com as evolues tecnolgicas e sociais os egressos tornam-se um aliado de fundamental importncia na percepo dos aspectos de mudanas da sociedade. (SILVEIRA, 2011). O Programa de Acompanhamento de Egressos utiliza instrumentos para fortalecer o relacionamento entre a UFSC e os egressos, permitindo obter avaliaes com a finalidade de melhoramentos na qualidade dos servios da instituio, no comprometimento da comunidade universitria, na intensificao das interaes com a comunidade, no fortalecimento da misso institucional e na qualidade de vida em sociedade. A partir da definio de tal perfil, espera-se que as polticas institucionais contemplem o perfil apresentado e direcionem os esforos da gesto para a realidade aqui identificada. Por fim, cabe destacar que 6,8% de participao ainda um ndice que representa baixa adeso ao processo e a ampliao da divulgao, bem como das polticas adotadas a partir da participao pode consolidar um canal que ainda se mostra incipiente. 8 REFERNCIAS BRASIL. Cmara dos Deputados. Lei n 3.849, de 18 de Dezembro de 1960. Disponvel em: <http://www2.camara.gov.br/legin/fed/lei/1960-1969/lei-3849-18-dezembro-1960354412-publicacao-1-pl.html>. Acesso em: 06 jun. 2011. BRASIL-MEC-INEP. Ministrio da Educao. Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Ansio Teixeira (INEP). Roteiro de Auto-Avaliao Institucional: orientaes gerais, Braslia, INEP, 2004. BRASIL-MEC-SINAES. Ministrio da Educao. Comisso Especial de Avaliao. Sistema Nacional de Avaliao da Educao Superior - SINAES: da concepo regulamentao. Braslia, INEP, 2009. CAGR-UFSC. Sistema de Controle Acadmico da Graduao - Universidade Federal de Santa Catarina. Disponvel em: <http://www.cagr.ufsc.br/>. Acesso em: 06 jun. 2011. COPERVE-UFSC. Comisso Permanente do Vestibular. Universidade Federal de Santa Catarina. Disponvel em: <http://www.coperve.ufsc.br>. Acesso em: 06 jun. 2011. GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. Ed. So Paulo: Atlas, 2007. PAAI-UFSC. Programa de Auto-Avaliao Institucional, O Modelo Aplicado na UFSC. X Colquio Internacional sobre Gestin Universitria em Amrica del Sur. Argentina, 2010. Disponvel: <http://www.inpeau.ufsc.br/wp/wpcontent/BD_documentos/coloquio10/135.pdf>. Acesso em: 06 jun. 2011 PREG-UFSC. Pr-Reitoria de Ensino de Graduao - Relatrio de Atividades 2010. Universidade Federal de Santa Catarina. Disponvel em: <http://preg.paginas.ufsc.br/files/2011/04/Relat%C3%B3rio-de-Atividades-PREG-2010Final.pdf>. Acesso em: 06 jun. 2011.

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