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com

Business Process Management

BPM

Enquadramento
A AEP em parceria, com ABPMP Portugal Chapter disponibiliza, ao mercado este programa de formao que permite a preparao para o processo internacional de certicao Certied Business Process Professional (CBPP), denominao prossional de quem certicado no saber, conhecimento e prtica do BPM (Business Process Management). Esta formao permite uma melhor preparao para a qualicao prossional na esfera do BPM, contribuindo assim para a melhoria e desenvolvimento empresarial, aumentando a sua ecincia e eccia. Os participantes contaro com apoio especializado no preenchimento do seu processo de candidatura ao programa de certicao a exame, evitando-se erros e omisses na submisso da mesma.

Programa
Mdulos
I II Gesto de processos de negcio Modelao de processos Anlise de processos

Contedos
Conceitos essenciais de BPM Ferramentas que permitem compreender, comunicar, avaliar e administrar os principais componentes de processos Compreenso dos processos, sua ecincia e eccia, com base na decomposio dos seus componentes e atributos e em tcnicas e ferramentas adequadas Planeamento e denio do funcionamento dos processos, sua interao com outros e medio, regulao, gesto e tecnologias Monitorizao e controlo dos processos, alinhamento estratgico e desempenho organizacional Evoluo planeada do ciclo de vida dos processos de negcio, estratgias e metodologias de melhoria contnua e gesto da mudana A governao dos processos, as funes, o reporte, a cultura orientada a processos, a preparao de equipas e o Centro de excelncia de BPM Estratgia organizacional, coexistncia com abordagens funcionais, nveis de maturidade, integrao de processos e modelos de referncia Ferramentas para suportar o planeamento, modelao, desenho, anlise, operao e monitorizao dos processos. Seleo de ferramentas. Tendncias tecnolgicas.

N dias
1

III

IV

Desenho de processos Gesto do desempenho dos processos Transformao de processos Organizao para a gesto por processos Arquitetura de processos Tecnologias BPM (BPMS)

Equipa Coordenao Tcnica

Fernando Rodrigues
Durante 5 anos exerceu atividade como Industry Manager para a Administrao Pblica e Sade no SAS, uma multinacional de software lder no mercado das TI e do Business Intelligence, at 2010. Est a concluir o Doutoramento em Engenharia Informtica na UPSAM - Espanha. Vice-Presidente das operaes da ABPMP Portugal.

VI

VII

VIII

Coordenao Pedaggica
Armanda Borges
Licenciada em Gesto das PMEs, pela Universidade Fernando Pessoa. Coordenadora de Projetos de Formao e de Consultoria de Gesto por Processos na AEP Formao. Coordenadora do Programa CERTIFICAR Com o objectivo da Certicao dos servios autrquicos segundo a Norma NP EN ISO 9001:2008 e Coordenadora do Projecto Implementao do Sistema Integrado de Qualidade e Ambiente segundo os referenciais: NP EN ISO 9001:2000 e NP EN ISO 14001:2004.

IX

Durao total: 13 dias / 91 horas

Condies de participao
As inscries devem ser efetuadas on-line no portal da AEP Formao. http://formacao.aeportugal.pt Custo de inscrio: 1.200 (mil e duzentos euros). Valor isento de IVA. Opes de pagamento: Pagamento integral no ato da inscrio Pagamento faseado: 100 , no ato de inscrio e 3 prestaes de 400

Formadores e Consultores
Para assegurar a formao, a ABPMP Portugal Chapter responsvel pela autoria dos cursos, credenciao e validao dos formadores. A AEP conta com uma equipa de formadores e consultores certicados com uma vasta experincia para a implementao de projetos.

Uma parceria