05/08/2021 AVA

Avaliac?o da Disciplina
Disciplina: Tecnologia da informação (16674)
Nota: 10
Prova:
Alterar modo de visualização

1
A crescente implantação dos sistemas de gestão pelas organizações tem ocorrido frequentemente,
devido a alguns fatores. Sobre tais fatores, analise os itens a seguir:
 

I – A necessidade de melhoria em relações com os stakeholders.

II – Redução de conformidades.

III – Atendimento às demandas do mercado.

 
Assinale a alternativa correta:

A) Apenas os itens I e II estão corretos.

B) Apenas os itens I e III estão corretos.
C) Todos os itens estão corretos.
D) Apenas os itens II e III estão corretos.

2
A tecnologia da informação pode ser analisada em quatro grandes áreas. Sobre tais áreas, associe os
itens a seguir:
 
I – Hardware e seus componentes
II – Software e seus meios
III – Sistemas de telecomunicações

IV – Gestão de informações e de dados.

 
( ) Está relacionado à instalação do software e seus meios, os quais darão vida ao computador.
( ) Está relacionado à montagem da arquitetura da máquina.
( ) Está relacionado à conexão de um computador por meio de um provedor (fornecedor) de internet.

( ) Está relacionada à inovação do mercado de tecnologia da informação gerando conhecimento.

 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A) II – I – IV – III.
B) II – III – I – IV.
C) II – I – III – IV.

https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/442161 1/8
05/08/2021 AVA

D) III – I – II – IV. 

3
A relação entre pais e filhos exige várias habilidades sociais. Com o objetivo de proporcionar o
desenvolvimento integral dos filhos e de prepará-los para a vida, os pais utilizam-se de três estratégias
básicas para educá-los.
 

Nesse sentido, analise as sentenças que seguem:

 
I – Os pais utilizam recompensas e punições para educar.
II – Os pais estabelecem normas, explicações, exortações e estímulos.
III – Os pais utilizam a ferramenta de modelação de comportamento.

IV – Os pais utilizam o feedback negativo para modificar o comportamento.

 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:

A) As sentenças I, II e III estão corretas.

B) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C) As sentenças I e III e IV estão corretas.
D) As sentenças I, II e IV estão corretas.

4
As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi
diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de vida
do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas características:
 
I – Habilidade Social.
II – Desempenho Social.
III - Competência Social.
 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A) III – II – I.
B) I – II – III.
C) III – I – II.
D) II – I – III.

https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/442161 2/8
05/08/2021 AVA

Para que o processo de toda empresa seja confiável, seguro, versátil e que forneça eficiência, eficácia e
qualidade é preciso utilizar sistemas de informação nas organizações por meio de:
 
Assinale a alternativa correta:

A) Engenharia de software.
B) Redes de computadores.
C) Segurança da informação. 
D) Tecnologia da informação.

6
Esse termo passou a ser mais utilizado na década de 1980 devido às mudanças tecnológicas que
ocorreram principalmente em tecnologias de escritório e microcomputadores.
 
Estamos falando de:

A)  Processamento de dados.
B)  Tecnologia da informação.
C)  Sistemas de informação.
D)  Programas de computador.

7
O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários
contextos e envolver diversos sentimentos.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu
o conceito de relacionamento interpessoal:

A) Filosofia e Antropologia.
B) Psicologia e Pedagogia.
C) Sociologia e Psicologia.
D) Biologia e Sociologia.

8
A operacionalização e utilização do Sistema de Gestão Integrado (SGI) na empresa tem como foco:
Analise as sentenças:
 
I – Identificar os processos da organização.
II – Analisar os perigos e riscos de cada processo.
III – Proporciona que os processos sejam gerenciados por meio de controles.
IV – Definição de responsabilidades e planos de ações com intuito de maximizar perigos e riscos.
 
Assinale a alternativa correta:

A) Todas as sentenças estão corretas.

B) Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas.
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/442161 3/8
05/08/2021 AVA

C) Apenas as sentenças I, II e III estão corretas.

D) Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas.

9
Conforme o autor e escritor Gart Capote (2011, p. 37) o “Gerenciamento de Processos de Negócio é
uma abordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e
melhorar processos de negócios, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e
alinhados com os objetivos estratégicos da organização”.
 
CAPOTE, Gart. Guia para Formação de Analistas de Processos. Bookess, Createspace-Amazon, 2011.

 
Segundo o fragmento, o autor apresenta:

 
I - Alguns desafios para os gestores de processos de negócios.
II - Disciplina, documentação do processo, controlar e melhoria do processo.
III - Foco relacionado a alcançar os resultados positivos.
IV - Falta de envolvimento de alguns colaboradores.

 
Assinale a alternativa correta:

A) Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. 

B) Apenas as sentenças I e III estão corretas.
C) Todas as sentenças estão corretas.
D) Apenas as sentenças I e II estão corretas.

10
Através do uso da tecnologia da informação, as informações podem ser interligadas, coletadas,
armazenadas e disseminadas. Nesse contexto, os dados e informações fornecem um mecanismo de:
Analise as sentenças e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):
 
( ) Feedback apresentando melhor agilidade.

( ) Menor custo, maior eficiência para utilização em grupos.

( ) Impossibilitar novos cenários de negócios.
( ) Melhores resultados nos produtos e serviços.

 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A) F – V – F – V.
B) V – V – F – V.
C) V – F – V – F.
D) V – V – F – F.

11

https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/442161 4/8
05/08/2021 AVA

As decisões tomadas nos negócios são divididas por níveis, de acordo com as atividades realizadas.
Sobre tais níveis, analise os itens a seguir:
 

I – Estratégico.
II – Tático.

III – Gerencial.
IV – Operacional.
 

Assinale a alternativa correta:

A) Apenas os itens I e II estão corretos.

B) Todos os itens estão corretos.
C) Apenas os itens II e III estão corretos.
D) Apenas os itens I, II e IV estão corretos. 

12 Durante a evolução dos computadores, os sistemas de processamento de dados trouxeram

consigo inovações na tecnologia da informação, criando um ambiente totalmente novo. Falando ainda
sobre processamento de dados e informações, analise as afirmações abaixo marcando V para
verdadeiro e F para falso: ( ) A central de processamento de dados (CPD) é responsável pelo tratamento
das informações. ( ) O tratamento das informações são gerados via relatórios pelos sistemas, os quais
não são ligados ao computador central. ( ) O CPD além de prover transformações de dados em
informações proporciona adequação dos sistemas conforme as necessidades da empresa. ( ) Através
do terminal, o computador pode processar somente uma tarefa simultaneamente com um único
usuário. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das respostas:
A)  V – V – F – V.
B)  V – F – V – V.
C)  F – V – V – F.
D)  V – F – V – F.

13
A implantação do Sistema de Gestão Integrado (SGI) em Meio Ambiente, Saúde e Segurança constituiu
uma estratégia para que a empresa, em processo contínuo, identificasse oportunidades de melhorias
que reduzissem alguns impactos das atividades. Sobre os aspectos que sofriam impacto, analise os
itens a seguir e classifique como verdadeiros (V) ou falsos (F):

 
( ) Meio ambiente.
( ) Saúde e segurança do trabalho.

( ) Normas padronizadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A) F – V – F.
B) V – V – V. 
C) V – F – V. 
D) V – V – F. 

https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/442161 5/8
05/08/2021 AVA

14
Encontrar profissionais qualificados, comprometidos com a empresa e que proporcionem resultados
acima da média é um desafio que muitas organizações enfrentam. Os profissionais podem ser
classificados em três categorias. Sabendo disso associe as categorias às suas definições:
 

I – Trabalhadores do conhecimento.
II – Trabalhadores de dados.

III – Trabalhadores operacionais.

 
( ) São profissionais responsáveis por projetarem produtos e serviços, como, por exemplo, os
engenheiros, arquitetos ou cientistas.

( ) São os profissionais responsáveis pela produtividade de produtos e serviços de uma organização,

tais como maquinistas, empacotadores e montadores.
( ) São os profissionais responsáveis pelos processamentos das atividades escritas da empresa, como
secretárias, escriturários e arquivistas.

 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A)  I – III – II.

B)  III – I – II.
C)  II – I – III.
D)   I – II – III.

15
Os Sistemas Integrados de Gestão (SIG) utilizam como base algumas normas internacionais. Sobre tais
normas, assinale V para verdadeiro e F para falso, nos itens que seguem:

 
( ) A gestão da qualidade (ISO 9000).
( ) A gestão ambiental (ISO 14001).
( ) A gestão da segurança e saúde do trabalhador (OHSAS 18001).
 

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das respostas: 

A) F – V – V. 
B) V – V – V.
C) V – V – F.
D) V – F – V.

16
A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos
relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.
 

Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback:

https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/442161 6/8
05/08/2021 AVA

 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.

( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.

( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro.

 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A) F – V – V.
B) V – V – V.
C) V – F – V.
D) V – V – F.

17
As tendências tecnológicas no cenário empresarial têm modificado as metodologias utilizadas nos
processos organizacionais, onde cada vez mais empresas adotam sistemas de informação para:
 
Assinale a alternativa correta:

A) Utilizarem sistemas computacionais específicos para cada área de atuação de sua

empresa. 
B) Utilizarem hardwares específicos para cada área de atuação de sua empresa. 
C) Utilizarem softwares específicos para cada área de atuação de sua empresa.
D) Utilizarem informações específicas para cada área de atuação de sua empresa.

18
As ferramentas utilizadas como suporte à gestão do conhecimento são fundamentais para o sucesso
de uma organização. Algumas das ferramentas utilizadas pela gestão do conhecimento são:
 
I – Tecnologia da informação e comunicação (TIC).

II – Data warehouse.
III – Sistema de informação.
IV – Analise processual.

 
Sobre os itens acima, assinale a alternativa correta:

A) Todos os itens estão corretos.

B) Apenas os itens I, II e III estão corretos.
C) Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
D) Apenas os itens I, II e IV estão corretos. 

19
Diante do novo cenário que as empresas estão vivenciando, a informação e o conhecimento fundem-se
e superam expectativas e necessidades para que entre empresa e colaboradores ocorra:
 

https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/442161 7/8
05/08/2021 AVA

Analise as sentenças a seguir:

 

I – A existência do senso comum.

II – O alcance dos objetivos planejados.

III – A troca mútua de interesses.

IV – A permanência por menos tempo no mercado altamente competitivo.
 

Assinale a alternativa correta:

A) Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas.

B) Apenas as sentenças I, II e III estão corretas.
C) Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas.
D) Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas.

20
É importante lembrarmos que todos os sistemas devem conter determinados processos. Alguns destes
processos estão listados abaixo. Analise quais estão corretos:

 
I – Análise crítica pela direção.
II – Ação corretiva e preventiva.

III – Treinamento e Auditoria interna.

IV – Desenvolvimento e controle de documentos.
 
Assinale a alternativa correta:

A) Apenas os processos I, II e IV estão corretos.

B) Apenas os processos II, III e IV estão corretos.
C) Apenas os processos I, II e III estão corretos.
D) Todos os processos estão corretos.

https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/442161 8/8