corriqueiro encontrarmos frmulas prontas de como "motivar a sua equipe e aumentar os lucros". No acredite nisso!

VOCE SABE COMO MOTIVAR SUA EQUIPE? MARO DE 2.014

Motivar um processo de gerenciar um ambiente de Engajamento Sustentvel

Voc sabe como motivar sua equipe?

Maro de 2.014

Voc sabe como motivar a sua equipe?

Por Eduardo Varela em 12 de Maro de 2.014.

No h nenhuma novidade que pessoas motivadas so essenciais para a efetividade das aes de uma organizao. Somente retomando o conceito, eficincia a efetividade uma dimenso relativa. um conceito que vai alm de fazer uma tarefa da melhor maneira possvel e com menor desperdcio de recursos (eficincia) ou de atingir um resultado esperado com explorao do potencial e otimizao das tarefas (eficcia). A Efetividade relativa no conceito de explorar a satisfao de uma necessidade com equilbrio. Digamos que um despertador que me acorda no horrio correto, tem um bom custo/benefcio

(eficaz), que simples de programar, que tem uma msica suave (eficiente), e me deixa de bom humor. Outro ganho de uma equipe motivada a reduo da rotatividade. Segundo pesquisas recentes, 85% dos colaboradores desistem dos chefes e no das empresas. Alm disso, um novo colaborador no mnimo 20% mais caro que investir no colaborador atual. Creio que estes dados so suficientes para uma mudana na forma de pensar de um Lder realmente preocupado com a motivao da equipe. Mas como podemos entender a motivao humana?

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infelizmente corriqueiro observarmos frmulas prontas de como "motivar a sua equipe e aumentar os lucros". relativamente fcil encontrar treinamentos, consultorias e as mais diversas ferramentas que prometem melhores resultados sem muito esforo. No acredite nisso! Em minha opinio, o processo no se resume a um formato padronizado que possa seja aplicvel a todos os tipos de pessoas e organizaes. A questo : O que realmente pode funcionar se cada indivduo pensa, age e se motiva de maneiras diferentes? A explicao que a produtividade est ligada aos fatores motivadores de cada indivduo. Identificar uma "equao motivadora" para traar a mola mestra do engajamento sustentvel. O engajamento sustentvel pode ser definido como a disposio de um colaborador de realizar esforos adicionais espontneo para atingir metas e objetivos e com isso, receber o retorno sobre os objetivos atingidos. No estamos falando apenas de recompensas financeiras mas de entender a equao motivadora de cada colaborador e oferecer o reconhecimento esperado por ele. Muitas organizaes j definem mtricas de engajamento para ajudar a gerenciar seus empregados e raramente tem obtido resultados plenos. Por vezes, premia somente um pequeno grupo de colaboradores realmente excepcionais e desejosos pelo prmio oferecido e que portanto, esto ainda longe do conceito de engajamento sustentvel.

Como ento assumir o desafio de identificar a tal equao motivadora individual? Certamente, este desafio passa pela gesto de pessoas! Somente um Lder consegue entender e acompanhar as necessidades e individuais e personalizar o conceito da motivao. Ao contrrio da motivao, a gesto de pessoas possui algumas regras de ouro. Vamos discutir as principais: Clareza: Seja objetivo na hora de desenvolver estratgias ou definir metas. Especifique com exatido como a equipe estar inserida dentro da nova estratgia ou do novo projeto. Planejamento: Desenvolva planos de gesto de pessoas que estejam devidamente alinhados s estratgias e cultura da empresa. Planeje como engajar a equipe na meta e quais agentes motivadores ir utilizar, sempre pensando na efetividade do plano. Simplicidade dos processos: Proporcione facilidades operacionais para que o colaborador desempenhe seu trabalho com tranquilidade, com sistemas tecnolgicos intuitivos e descomplicados de se operar. Se isso no for possvel, e sabemos como so definidas as prioridades na rea de TI, providencie o melhor treinamento para uso destas ferramentas. Interao: Mantenha diversos canais de comunicao abertos para que o colaborador possa interagir, opinar e melhorar os processos

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utilizados. Faa ele se sentir parte ativa do processo de melhoria e valorize qualquer contribuio. Remunerao: Sabemos que no foi voc que definiu o salrio, as condies sindicais e o piso da categoria. Oferea benefcios diferenciados de acordo com as suas possibilidades, como palestras motivacionais e educacionais; programas de qualidade de vida; campeonatos esportivos; convnios para passeios. Aqui cabe uma ressalva. Ao individualizar a equao da motivao, cuide para que este processo no esteja formando privilegiados. Discuta cada possibilidade com todo o grupo. Reconhecimento: Realize constantemente a monitoria da performance dos colaboradores com mtricas previamente combinadas. Reforce seus pontos positivos atravs de feedback positivo. Utilize as tcnicas do feedback corretivo para corrigir os erros e falhas. Aposte na crtica construtiva. Faa um bom Plano de Aes (PDCA) para definir os Kpis, metas, prazos e forma de controle. Premie quem superou as expectativas! Crescimento: Proporcione oportunidades para que os melhores colaboradores se desenvolvam e possam crescer na sua rea ou at migrar para outros departamentos. Forme dois ou mais possveis sucessores para substitu-lo no curto prazo. Isso permitir que voc fique disponvel para uma nova oportunidade ou promoo e ainda garante que voc no fique ancorado na funo atual. Para aqueles que demonstram outras habilidades, ajude-os a identificar a

competncias necessrias para outras funes dentro da empresa ou fora dela. Faa um inventrio comportamental da nova funo e ajude-os com a indicao de cursos, livros ou outros recursos. Reforce a importncia do auto desenvolvimento. Harmonia: Proporcione um ambiente de trabalho saudvel, agradvel, leve, sem presses desnecessrias. Corrija os erros, pois nada mais frustrante que realizar retrabalhos que so enfadonhos e atrapalham o cumprimento das metas estressando voc e a equipe. Faa com que o colaborador sinta prazer em estar na sua equipe e na empresa. Lembre-se: Nenhum resultado permanente se no cuidar das quatro dimenses da satisfao: Satisfao do Cliente, do Colaborador, do Acionista e da sua auto realizao como Lder. Se precisar revisar ou aprofundar alguns dos conceitos que foram mencionados neste material, consulte Se quiser ampliar esta http://factor9.com.br/educacional.php. discusso, estamos a sua disposio no email factor9@factor9.com.br. Um grande abrao.

Eduardo Varela consultor da Factor9 (www.factor9.com.br)

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