Lojas MM Mercadomóveis adota ferramenta da Ikeda para expandir no comércio eletr...

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Lojas MM Mercadomóveis adota ferramenta da Ikeda para expandir no comércio eletrônico

As Lojas MM Mercadomóveis, rede varejista de móveis e eletro do Paraná, completa 30 anos em 2008 e se
prepara para uma grande ação de expansão da rede. Dentro deste projeto, está o desenvolvimento do
comércio eletrônico que hoje representa menos de 5% do faturamento da empresa. O objetivo é dobrar esta
porção ainda este ano. Para tanto, o grupo investe em tecnologia e na formação de uma equipe exclusiva
para cuidar da gestão dos negócios online.

“Enxergamos o comércio eletrônico como um caminho sem volta. No Brasil, as vendas online só tendem a
crescer e precisamos estar preparados para suprir essa demanda”, revela Sandro Alves, gerente de Trade
Web-marketing das Lojasmm.com. Lançada há pouco mais de dois anos, a loja virtual das Lojas MM tornou-
se limitada para suportar o atendimento aos novos consumidores da rede. Iniciou-se então a estruturação de
um grande projeto que busca lançar o Grupo MM no cenário dos grandes varejistas nacionais, conquistando
o público das classes A e B, predominante no comércio eletrônico, além de oferecer os melhores produtos
para outras classes sociais, como a C, cada vez mais presente no canal web.

Segundo o executivo, o primeiro passo foi buscar uma plataforma que suprisse a demanda de crescimento
esperada e oferecesse condições de realizar ações diferenciadas para o público online. “Após um longo
período de escolha da plataforma, optamos pela Ikeda E-commerce pelo know-how e experiência que a
Ikeda dispõe”, comenta Alves. Em paralelo à escolha da plataforma e visando o respaldo ao comércio
eletrônico, o Grupo MM partiu para a reestruturação administrativa e logística, e reformulação de todos os
departamentos e processos. “A idéia é tratar o comércio eletrônico como um negócio à parte dentro do
Grupo, com gestão administrativa própria de todos os processos, a fim de oferecer maior qualidade no
atendimento aos clientes”.

O novo site é um verdadeiro shopping de compras, com produtos de outros segmentos além de móveis e
eletrônicos. “O objetivo é que a loja virtual seja diferente da loja física, com produtos mais genéricos para
atingir diversos públicos e classes. Encaramos o comércio eletrônico como um negócio de resultados e que
justifica um grande investimento”, resume Jeferson Guimarães, gestor de negócios e comércio eletrônico das
Lojas MM.

A nova loja virtual da rede MM conta com inúmeros recursos, o que garante aos gestores autonomia para
segmentar e definir diversas ações promocionais. “O principal objetivo é disponibilizar aos gestores da MM
ferramentas e métricas fundamentais para diversificar e consolidar a operação on-line”, revela Alessandro Gil
diretor de marketing da Ikeda. Além do total controle do fluxo de consumidores, a ferramenta permite lançar
mão de inúmeras ações promocionais, todas segmentadas e exclusivas aos seus respectivos targets.

A nova loja virtual inaugurada na última semana pode ser conferida em www.lojasmm.com.br .
http://www.comuniquese.com.br/conteudo/materia_prima/ver_materia_prima.asp?
menu=MP&id_tipo=1&pg=4&id_post=114828&caller=/conteudo/materia_prima/list_materia_prima.asp

http://www.leitor.com.br//clientes/IKEDA/w08102801t.htm 30/10/2008