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Deficincia e trabalho

DEFICINCIA E TRABALHO: UMA EXPERINCIA DE ESTGIO EM PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO

DISABILITY AND WORK: AN EXPERIENCE OF A TRAINEESHIP EXPERIENCE IN PSYCHOLOGY OF WORK AND ORGANIZATIONAL Alzira Buse Fernandez Universidade Presbiteriana Mackenzie
Sobre os autores Alzira Buse Fernandez Graduada em Psicologia pela Universidade Federal do Paran, mestre e doutoranda em Psicologia da Educao pela PUC/SP. Docente do curso de Psicologia da Universidade Presbiteriana Mackenzie. alzirabuse@gmail.com

RESUMO Este artigo se prope a apresentar e discutir uma experincia de estgio em Psicologia Organizacional e do Trabalho em uma universidade privada da cidade de So Paulo. Analisou-se uma prtica grupal realizada com pessoas com deficincia e coordenada por alunos quintanistas. Ao longo dessa experincia muitas aprendizagens foram alcanadas pelo grupo, mas, sobretudo, percebeu-se a necessidade de abrir um espao de escuta e reflexes acerca do seu entendimento sobre trabalho, educao, polticas pblicas e perspectivas. No obstante os relatos de sofrimento e desconhecimento dos direitos da pessoa com deficincia, o ambiente grupal possibilitou aos participantes o fortalecimento de um vnculo que resultou em novas relaes profissionais e pessoais. Embora a formao para o trabalho, em forma de treinamento, seja uma prtica relevante dentro da Psicologia, ressalta-se a importncia de transitar por outras dinmicas grupais que tambm permitam a escuta, o fazer criativo e o saber trazido das experincias de vida. Palavras-chave: Psicologia Organizacional e do Trabalho, Pessoa com Deficincia, Queixa e Demanda, Projeto de Estgio, Metodologia de Trabalho. ABSTRACT This article proposes to present and discuss an experience of traineeship in Psychology of Work and Organizational, at a private university of the city of So Paulo. A group coordination accomplished with disability people was analyzed and coordinated by the fifth year senior students. During this experience many learning were reached but, over all, it was perceived necessity to open a space of listening of the disability people and his understandings about work, education, public policies and perspectives. Despite the reports of suffering and ignorance of the rights of the disabled, the group environment allowed participants to strengthen a bond that resulted in new professional and personal relationships. Although the orientation for the work is a current procedure inside of the Psychology of the Work, it is significant to use other group dynamics that also allow the listening, creative making and the knowledge brought of the life experiences. Keywords: Psychology of Work and Organizational, Disability People, Grievance and Demand, Project of Traineeship, Methodology of Work.

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1- INTRODUO

O presente estudo se prope a refletir sobre as articulaes entre a Psicologia Organizacional e do Trabalho e a temtica da Deficincia. A experincia de uma prtica de estgio tomada como eixo de anlise porque permitiu pensar e interrogar o saber psi no campo do trabalho e da deficincia. A prtica refere-se a um projeto de estgio realizado dentro do Servio Escola de uma universidade privada da cidade de So Paulo, com um grupo de pessoas com deficincia. Este grupo foi coordenado por uma dupla de estagirios, quintanistas, durante o ano de 2009. Os aspectos disparadores do projeto foram as dificuldades dessas pessoas em conseguir uma vaga de emprego e a constante queixa de empresas sobre o despreparo desse pblico para a entrevista durante o processo seletivo, alm dos problemas no ambiente de trabalho. Iniciamos com esse foco e problematizamos a queixa trazida, levantando uma nova dificuldade, ocultada no discurso das empresas: o despreparo em trabalhar com a diversidade em seus espaos organizacionais. A psicologia tornou-se mediadora nesse tipo de demanda social. A escuta foi o principal articulador do processo de trabalho e as reflexes do grupo de pessoas com deficincia auxiliaram nas aprendizagens e nos novos encaminhamentos organizacionais. Nossa anlise se orientou a partir das seguintes interrogaes: de que forma a Psicologia pode trabalhar dentro de uma perspectiva de mediao entre empresas contratantes e pessoas com deficincia? Como ultrapassar a queixa das organizaes sobre o despreparo das pessoas com deficincia para o mercado de trabalho? De que modo se organizam processos de trabalho dessa populao e qual o papel do Psiclogo Organizacional e do Trabalho neste contexto?

A cada momento da histria, ao se analisar o contexto do trabalho, percebem-se diferentes categorias de grupos que foram excludos, estigmatizados, vivendo s margens da sociedade. Esses aspectos podem estar relacionados a qualquer pblico que tenha sido privado de seus direitos sociais e, nestes termos, tambm se enquadram pessoa com deficincia. Na era primitiva, as necessidades humanas estavam voltadas s condies bsicas de sobrevivncia e ficavam focadas em atividades como caa e pesca. Embora o trabalho fosse uma ao de comunidade, cada indivduo era responsvel por seu sustento e defesa. Assim, aqueles que tinham algum tipo de deficincia acabavam sendo um fardo para a comunidade o que resultava em muitos casos de abandono. (PESSOTI, 1994) Com o desenvolvimento das foras produtivas voltadas, principalmente, s atividades de agricultura e criao, o produto do trabalho e a produtividade passam a exigir novas formas de produo e, portanto, novas formas de organizao social. Na sociedade grega, por exemplo, com o atendimento das necessidades bsicas garantido pelo escravo, os homens livres podiam dedicar-se contemplao, poltica e filosofia. Alm disso, havia um culto ao corpo, dedicado dana, ginstica e esttica. De acordo com Amaral (1995), aos indivduos deficientes, porm, havia um destino diferente:
Quanto ao universo greco-romano, sabe-se que as pessoas desviantes, diferentes, deficientes tinham, conforme o momento histrico e os valores vigentes, seu destino selado de forma inexorvel: ora eram mortas, assim que percebidas como deficientes, ora eram simplesmente abandonadas "sua sorte", numa prtica ento eufemisticamente chamada de "exposio". (AMARAL, p. 43)

Fundamentao Terica

Durante a Idade Mdia, perodo em que os preceitos da religio estavam fortemente encarnados na vida cotidiana, a ideia do pecado e do castigo para com as pessoas com deficincia tambm se apresentavam. (PESSOTI, 1984). Alm disso, neste perodo fortaleceu-se o estigma da incapacidade e ineficincia deste grupo, o que resultou em 17

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comportamento de mendicncia para sobrevivncia. Nesta poca, falava-se, inclusive, na profisso de esmoler, de modo que as pessoas com deficincia que no se enquadrassem nesta realidade, estariam, automaticamente, excludas (BAHIA, 2006, p. 19). Em contrapartida, havia registros de um movimento contrrio excluso, voltado ao assistencialismo, liderado, principalmente, pela igreja, que defendia a ideia da pessoa como um "Infant du bon Dieu". A ambivalncia caridade-castigo era marca definitiva da atitude medieval diante da deficincia. (PESSOTI, 1984, p.12). Dessa dubiedade retm-se o seguinte resultado: h um amenizao do "castigo", com o acolhimento e cuidados reservados ao deficiente, que recebia um lar e alimentao. No entanto, a contradio se revela: na mesma medida em que o teto acolhe o infant du bon Dieu, as paredes ocultam e aprisionam o intil. A segregao mascarada pela caridade e o confinamento se oculta no acolhimento. (FERNANDEZ, 2009) A falta de compreenso sobre as diversidades e a forma de organizao do sistema poltico e social que privilegiava um padro de corpo e mente, no decorrer da existncia das civilizaes, parece ter contribudo para uma agressiva e confusa forma de tratar o diferente rotulados, segregados, discriminados, excludos e em alguns casos exterminados. Em outros momentos, pela mesma falta de entendimento, a prpria pessoa diferente assumia atitudes muito particulares como auto-punio, isolamento e agressividade. O Renascimento, perodo que determinou uma nova era da civilizao, trazendo um pensamento cientfico e humanista, simbolizou um marco tambm para a deficincia. Segundo Pessoti (1984), foi nos sculos XV e XVII que se iniciou uma resignificao dos valores, normas, estatutos, crenas e prticas sociais para com a pessoa com deficincia que, at aquele perodo, era simplesmente percebida como obra profana e/ou sagrada. Compatvel com as necessidades e convices dessa fase histrica,

o mstico cede lugar cincia e o pr julgamento, experincia e ao estudo. Muito embora os estigmas ainda no estivessem completamente fora de questo.a (retirar) Segundo o autor, o Renascimento tambm traz registros de acolhimento e assistencialismo da pessoa com deficincia, principalmente em mosteiros, conventos e igrejas em troca de pequenas tarefas. A introduo da mquina na produo e as mudanas nas relaes de trabalho marcaram de maneira mais incisiva um novo momento da histria: o capitalismo. O trabalhador precisava adequar-se ao ritmo da mquina, funcionando como mais uma pea de engrenagem. A diviso de tarefas simplificou e aumentou a produtividade do trabalho e o reduziu, paulatinamente, a um mecanismo mais barato. Este formato de atividade dispensou a especializao e a resistncia do trabalhador adulto, mobilizando mo de obra no qualificada, o que resultou em um novo perfil de trabalho, agora voltado s mulheres, s crianas e tambm s pessoas com deficincia. Segundo Neres e Correa (2008) so raros os registros de "deficientes" incorporados produo no incio do capitalismo. No entanto, nos escritos de Marx, os autores percebem uma aluso ao tema em O Capital: "Realmente, em meados do sculo XVIII, algumas manufaturas empregavam de preferncia indivduos meio idiotas em certas operaes simples que constituam segredos de fabricao" (MARX, 1980, p. 414). As pessoas eram apenas mais uma pea na engrenagem capitalista. De cada trabalhador esperava-se apenas sua eficincia para aumentar a produo. O crescimento da produtividade exigia o controle dos mtodos e processos de trabalho. No incio do sculo XX dois modelos de organizao de produo industrial trouxeram transformaes significativas no contexto do trabalho: o taylorismo e o fordismo. Esses sistemas visavam racionalizao extrema da produo, maximizao da produo e do 18

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lucro. Do funcionrio, exigia-se apenas o cumprimento da funo em curto tempo, sem necessidade de conhecimento sobre o resultado final. As tarefas eram relativamente simples, padronizadas e repetidas em toda a jornada de trabalho. Este sistema de produo permitiu a incorporao de pessoas com deficincia produo, mas ainda com a ideia de preenchimento de linha de produo apenas, conforme menciona Tofler (1980), ao citar Henry Ford:
Pela poca que Henry Ford comeou a fabricar o modelo T, em 1908, no eram necessrias 18 operaes diferentes para completar uma unidade, mas 7.882. Em sua autobiografia, Ford registrou que destas 7.882 tarefas especializadas, 949 exigiam homens fortes fisicamente perfeitos; 3.338 tarefas precisavam de homens de fora fsica apenas comum, a maioria do resto podia ser realizada por mulheres e crianas crescidas, e continuava friamente, verificamos que 670 tarefas podiam ser preenchidas por homens sem pernas, 2.637 por homens de uma perna s e 10 por homens cegos, em suma, a tarefa especializada no exigia homem inteiro, mas apenas uma parte. (TOFLER, 1980, p. 62)

simplesmente, para a produo. (KUENZER, 2000) Esse perfil de educao iniciou-se na Frana, num momento em que o desenvolvimento industrial incitava a preparao para o trabalho. Um exemplo disso a escola de surdos fundada em 1760 em Paris, que buscava a autonomia dos surdos para o trabalho. As aulas eram divididas em dois objetivos diferentes: aprendizagem da linguagem gestual e oral e realizao de trabalho manual. (BUENO, 1993). Pessotti (1984) discute a mesma linha histrica referindo-se ao movimento que se iniciou nos estabelecimentos reservados unicamente s pessoas com deficincia intelectual. Em 1824, para manter sua economia domstica, os asilos e hospcios instruam esse pblico especfico na execuo de tarefas manuais. Foi o movimento da educao especial com o intuito de torn-lo produtivo. O Instituto para Cegos de Nascimento, em Paris (1791), que somente aceitava cegos funcionais, ou seja, que estivessem aptos ao trabalho, foi intitulado, em 1795, Instituto dos Trabalhadores Cegos. O referente nome foi considerado depois que esse estabelecimento foi transformado em escola industrial. (BUENO, 1993) O formato francs de educao especial estendeu-se pela maioria dos pases capitalistas com regimes de internato, semi-internato e agregados de ensino-comum. (NERES; CORREA, 2008) No prosseguimento da histria - perodo psguerra - percebe-se um movimento destinado a programas de reintegrao, com o objetivo de reinsero social. Esses programas foram os primeiros indcios de incluso sciolaboral. Foi um momento em que a Europa buscava se reerguer e precisava de homens para o trabalho. Os ex-combatentes, embora mutilados, eram considerados homens cultos, motivos de orgulho e reconhecimento social. Pessoas capazes de contribuir com a sociedade pela sua bravura e sobrevivncia, apesar das suas deficincias. Esse movimento histrico culminou com a mudana das relaes entre a 19

Essa citao revela que a incorporao do pblico com deficincia, bem como, mulheres e crianas, ainda se voltava ao preenchimento de tarefas simples, repetitivas e sem complexidade, numa linha de entendimento do limite de compreenso e possibilidades dessas pessoas. No modelo taylorista/fordista de organizao e gesto, as relaes entre educao e trabalho eram mediadas pela maneira de fazer. A qualificao do trabalhador se valia pela habilidade na realizao das tarefas que eram adquiridas pelo treino. Assim, quando a tarefa passou a ser reduzida e simplificada, a pessoa com deficincia pde ser aproveitada para o trabalho, tornando-se mais um instrumento disponvel ao capital. A preocupao com a insero desses trabalhadores justificou as primeiras iniciativas de "atendimento educacional" aos ditos anormais com o objetivo de capacit-los,

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sociedade e as pessoas com deficincia, sendo uma referncia da legalizao do direito ao trabalho por parte dessas pessoas (CARVALHO-FREITAS e MARQUES, 2008, p.239), ainda que a percepo sobre essa incluso estivesse associada a uma ideia de enquadramento funcionalista. Acrescido a esse fato, houve um direcionamento das organizaes dos direitos humanos a favor da pessoa com deficincia no mesmo intuito de garantir a incluso social e a igualdade de oportunidades. Essa premissa se manteve presente at meados dos anos 80. A partir de 1981 a Organizao das Naes Unidas (ONU) institui o Ano e a Dcada da Pessoa Portadora de Deficincia, abrindo espao nos meios de comunicao para uma maior conscientizao da sociedade. Embora os avanos tenham sido percebidos e ajudaram a criar um movimento coletivo em prol das condies de cidadania e dignidade dessa populao, ainda hoje so percebidos na sociedade contempornea alguns equvocos de concepo acerca da deficincia. Os lastros da histria esto no cotidiano e no convvio social. Atitudes de vitimizao e sobrevalorizao em relao a esse pblico so comumente observadas. Alm disso, os significados do termo deficincia, ainda hoje, continuam passando por variaes deficientes, pessoas deficientes, pessoas portadoras de necessidades especiais, pessoas com necessidades especiais e, atualmente, tendo adquirido a denominao de pessoas com deficincia. Suzano; Nepomuceno; Avila; Lara e CarvalhoFeitas (2008) realizaram um estudo sobre as terminologias e verificaram que ainda coexistem diferenas: a rea da educao utiliza, predominantemente, a terminologia Pessoas com Necessidades Especiais (PNEs). Na legislao brasileira, artigos nacionais e internacionais utilizam a terminologia Pessoa Portadora de Deficincia (PPD) e Pessoa com Deficincia (PCD).

Para esses autores, deficincia significa a alterao completa ou parcial de um ou mais segmentos do corpo humano, acarretando o comprometimento da funo fsica, auditiva ou visual. (SUZANO; NEPOMUCENO; AVILA; LARA; CARVALHO-FREITAS, 2008, p. 24). Esse significado tem uma implicao social, j que pode acarretar na perda da autonomia para a pessoa, levar a problemas de discriminao e insero social. De acordo com Vash (1988, p. 26), deficincia se refere a qualquer debilidade residual do funcionamento fisiolgico, anatmico ou psicolgico que resulte de uma doena, de uma leso, ou de um defeito congnito. A autora aprofunda a discusso reiterando que no existe no conceito citado qualquer meno incapacidade. No entanto, essa palavra utilizada como sinnimo de deficiente, muitas vezes, na convivncia social. Nas palavras da autora, incapacidade seria uma interferncia que uma deficincia provoca no desempenho de uma pessoa numa determinada rea da vida. (VASH, 1988, p. 26). A aluso da autora remete ao significado oculto que ocorre ao emparelhar os termos incapacidade e deficincia, ou seja, a construo social do termo que implica em determinadas formas de entendimento e de relaes com as pessoas com deficincia. No mercado de trabalho, a construo do significado da deficincia coloca a pessoa que a tem em desvantagem e descrdito. H um desmerecimento da potencialidade do indivduo, como se a deficincia interferisse em sua capacidade produtiva e de relao social. Nos quesitos de qualificao profissional, h um discurso da rea de Recursos Humanos de que a qualificao o maior problema no currculo das pessoas com deficincia e que as dificuldades no acesso escola e s universidades resultariam nas dificuldades profissionais desse pblico. bem verdade que, historicamente, as polticas educacionais no Brasil e no mundo no privilegiaram o acesso das pessoas aos bens culturais, sociais e de conhecimento promovidos pela escola. No 20

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entanto, possvel perceber tambm, dentro desse discurso, uma construo social oculta, que muitas vezes permeia as atitudes e comportamentos nos processos de seleo. Na atualidade, em funo das presses sociais vivenciadas pelas novas polticas de incluso no mbito nacional e internacional, os temas deficincia, trabalho e formao so relacionados e convergidos para um mesmo questionamento: que aspectos da formao da pessoa com deficincia precisam ser resolvidos para que ela consiga ingressar no mercado de trabalho, com qualidade e em cargos e funes compatveis com suas aspiraes?

trabalho e entrevistas com instituies e pessoas com deficincia. Para adquirir um material para o projeto que fosse mais consistente, no sentido de focalizar a realidade e percepes acerca do trabalho, decidimos elaborar uma pesquisa bibliogrfica para averiguar de que forma ocorre hoje a seleo das PCD e de que modo se preparam para a entrada no mercado profissional. Os resultados das investigaes revelaram aspectos que poderiam estar impactando no ingresso e permanncia da PCD nas organizaes. Quanto acessibilidade, verificou-se que, apesar da tecnologia avanada, destinada adaptao, infelizmente, a pessoa com deficincia se depara com aparelhos caros e de difcil acesso. Poucas empresas dispem de adaptaes mnimas e pessoal habilitado para a incluso. Quanto seleo, constatou-se que a entrevista o instrumento mais utilizado, sendo, para muitas empresas, o suficiente para a contratao. No que se refere aos projetos de capacitao, os dados revelaram que existem poucos projetos de formao para o trabalho e muito desconhecimento das empresas sobre a pessoa com deficincia e desta em relao s empresas.(CARVALHO-FREITAS; MARQUES, 2008; MARTINEZ, 2008; SHIMONO, 2008; BAHIA, 2006; ). A anlise sobre os dados da pesquisa auxiliaram na elaborao de um projeto que tinha como premissa inicial a preparao da pessoa com deficincia para o mercado de trabalho, considerando os aspectos psquicos, comportamentais, sociais e familiares. No entanto, a problematizao durante a prtica trouxe novos alinhamentos que se estenderam durante a realizao do estgio.

2. MTODO

O incio

Em 2009 uma aluna/estagiria do ltimo ano de Psicologia Organizacional e do Trabalho, tambm funcionria da rea de Recursos Humanos de um hospital da cidade de So Paulo, trazia suas queixas sobre a seleo das pessoas nesta instituio: a dificuldade em encontrar mo de obra especializada, a falta de orientao para participar do processo seletivo (pontualidade, postura, vesturio, comunicao), alm da difcil misso de cumprir a cota de incluso de pessoas com deficincia (lei 8213/91), considerando a indisponibilidade das reas em receber esse pblico em seu quadro de pessoal. Como selecionar esses candidatos diante dessa realidade? Essas indagaes iniciais auxiliaram na proposta de estgio que se configurou no seguinte objetivo: aprofundar o olhar sobre a temtica deficincia e trabalho e desenvolver uma ao formativa junto s pessoas com deficincia. A prtica e os conhecimentos adquiridos trariam elementos para se trabalhar as dificuldades no hospital. A aluna elegeu uma colega de turma para acompanh-la neste desafio e ambas iniciaram as pesquisas sobre projetos de educao para o

O projeto

O Trabalho tem um importante papel socializador, como meio de construo da identidade pessoal e social. Ele no representa simplesmente um meio de produo de 21

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subsistncia, mas uma fonte de insero, de relaes interpessoais, de educao e de satisfao, por favorecer a atribuio de significado existncia em sociedade. Nestes termos, seria possvel pensar em uma Psicologia do Trabalho que no agisse no campo coletivo? Como entender uma identidade profissional sem mensurar a rede de relaes que a fundamenta? fundamental que atuao psi se guie por esse entendimento, sob pena de levar a uma preparao que pouco contribuir ao social. Foi nestes termos que o trabalho se encaminhou, no sentido de colocar voz s pessoas dentro do grupo e em suas questes relacionadas ao mundo do trabalho e sociedade. A divulgao do projeto ocorreu nas instituies que trabalham com PCD e rgos pblicos que auxiliam na insero profissional dessa populao. Foram captadas 08 pessoas, com idade entre 20 e 50 anos e ensino mdio completo. Quanto deficincia, o grupo se caracterizou da seguinte forma: duas pessoas com deficincia visual, uma pessoa com deficincia auditiva e cinco pessoas com deficincia fsica. O projeto foi dividido em cinco encontros com durao de 1 hora e 30 minutos cada. As estagirias realizaram atividades de grupo com temticas especficas: 1 INTEGRAO 2 CONCEITO DE TRABALHO 3 GESTO DA DIVERSIDADE 4 RECRUTAMANTO E SELEO 5 ENCAMINHAMENTOS Cada temtica envolvia disparadores especficos (jogos de integrao, filme, histrias pessoais, dramatizaes e estudo de caso) que funcionavam como um aquecimento para as discusses, para a orientao sobre aspectos do mundo do trabalho e verificao das aprendizagens do grupo.

Ao final do projeto, o grupo deveria ser capaz de comentar acerca de suas habilidades pessoais e profissionais, trazer reflexes sobre sua insero profissional, ter um entendimento geral sobre legislao voltada pessoa com deficincia e elaborar seu currculo. Mais do que um projeto de preparao para a entrevista, o trabalho dos estagirios se voltava para aprendizagens crtico reflexivas sobre a incluso no mundo laboral.

3. RESULTADOS E DISCUSSO

No incio, o grupo se mostrava quieto, desconfiado, sendo guiado por aqueles que se expressavam com maior facilidade. Comportamentos e atitudes evidenciavam baixa estima, descontentamento, insegurana e medo. Alguns comentrios reforavam essa percepo. Comentrios que indicavam o medo de no conseguir um emprego decente, a falta de respeito das empresas quando pagavam menos pra quem deficiente e a dificuldade de falar sobre as minhas qualidades e de ressaltar as dificuldades. Os estagirios estimularam o grupo a falar sobre suas dificuldades e sofrimentos, alm de incentiv-los a pensar sobre expectativas profissionais, habilidades e potenciais. Estes ltimos aspectos provocavam desconforto nos sujeitos. Segundo eles, todos tiveram dificuldade de fazer essa atividade de reflexo e argumentaram que nunca pensaram em trabalho dessa forma: refletindo em habilidades para o mercado de trabalho. As discusses iniciais buscavam explorar o entendimento do termo trabalho, com o intuito de compreender de que forma essa atividade afeta o indivduo e as relaes sociais. Alm do conceito de trabalho, os apontamentos tambm se direcionavam ao ingresso profissional. O grupo reconheceu que o mercado est mais exigente, pede um profissional com deficincia com preparo difcil de alcanar. 22

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Os sujeitos afirmaram que, na busca por um candidato, o mercado de trabalho considera os conhecimentos, as habilidades e as atitudes especficas do sujeito. Porm, quando se trata de pessoas com deficincia, muitas empresas acabam contratando o candidato aqum do perfil estabelecido para a vaga, pela dificuldade em encontrar mo de obra especializada e preparada. Esse fato resulta num prejuzo funcional e, muitas vezes, numa sobrecarga dos demais funcionrios do setor, por no conseguirem a produtividade esperada, ressaltando ainda mais a ideia de que a pessoa com deficincia incapaz de realizar aquela funo ou que no se esfora o bastante na tarefa solicitada. Os apontamentos trazidos tambm so confirmados em pesquisas (TANAKA e MANZINI, 2005) as quais enfatizam a culpabilizao da pessoa com deficincia frente a qualquer insucesso que porventura ocorra com ela, desviando o foco de outras questes que tambm contribuem, como a falta de orientao e de condies para a realizao das tarefas. O pouco conhecimento sobre a acessibilidade, as limitaes e as reais condies de exerccio de uma funo tem dificultado o real ingresso profissional da PCD, aumentando o seu sofrimento psquico. A constante mudana de emprego e o afastamento do funcionrio com recebimento de salrio tambm podem estar associadas a esses aspectos. Um dos participantes relatou que muitos deficientes aceitam receber para ficar em casa, pois no lhe so oferecidas oportunidades adequadas. Alm disso, a pessoa com deficincia pode se ver obrigada a realizar a tarefa para no receber o ttulo de limitada. O esforo indevido resulta em um prejuzo ainda maior, em termos de sade fsica e psquica. (retirei o trecho inteiro do sujeito) Ao longo dos encontros, os estagirios perceberam que era forte a necessidade do grupo de trazer suas histrias. Tornavam-se mais participativos ao perceberem que sua angstia e pensamentos eram bem vindos, mesmo quando a opinio mostrava-se contrria

argumentao dos demais. Um participante sentiu-se vontade para revelar que era preconceituoso e procurava se distanciar da populao com deficincia. Depois do seu acidente, inverteram-se os papis sociais e hoje ele quem sofre esse preconceito. Embora tivesse interesse em manifestar seu descontentamento em relao s oportunidades profissionais, o grupo tambm concordou que existem fatores especficos que dificultam o ingresso no trabalho. A baixa escolaridade um exemplo disso. Portanto, terminar os estudos tornou-se outro momento marcante de discusso. Os estagirios utilizaram-se desse discurso para enfatizar que a educao um importante meio de mudana j que tambm na escola que a cultura apreendida e transformada. Em superviso, os alunos apontavam as direes do grupo e as expectativas sobre os encontros. O treinamento de orientao para o trabalho, que era o objetivo inicial, comeou a tomar um outro formato mais focado em um espao de escuta e reflexes compartilhadas. As queixas se misturavam com atitudes de companheirismo e incentivo grupal. Relaes interpessoais se fortaleceram levando alguns participantes a trocarem e-mails, telefones e a se encontrarem fora do grupo. Seguiu-se uma nova linha de discusso em que barreiras e preconceitos eram refletidos e repensados e retirou-se o foco na deficincia. Os participantes habituaram-se a falar sobre suas potencialidades e a forma de apresent-las para a entrevista de trabalho. Alm disso, houve um apontamento sobre cidadania e legislao. Hoje, a incluso das pessoas com deficincia no mercado de trabalho apoiada pela legislao, um direito que foi conquistado e merece ateno, j que muitas pesquisas revelam que ainda permanece baixo o ndice de admisso de pessoas com deficincia. (CARVALHOFREITAS; MARQUES, 2008; MARTINEZ, 2008; SHIMONO, 2008; BAHIA, 2006;). O grupo foi conduzido a pensar sobre seus direitos e us-los de forma adequada: a cota no um 23

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canal para vagas fantasmas, funes absurdas ou de baixa remunerao, mas um caminho de incluso social um ponto de partida dentre muitos outros que contribui para a profissionalizao e dignidade da pessoa com deficincia. Infelizmente, o preconceito ainda permanece, j que os cargos esto direcionados a funes de pouca qualificao e so voltados a servios auxiliares. Os cargos executivos, mesmo quando disponibilizados para a pessoa com deficincia, so dificilmente preenchidos, tendo em vista a falta de estudo e preparo profissional. Neste sentido, longo o caminho para a qualificao profissional, considerando a histria escolar dos adultos com deficincia. Por fim, os participantes foram convidados a avaliar a proposta de trabalho e a elaborar sua qualificao profissional por meio do currculo. O grupo ressaltou a importncia de estar presente nestes encontros e recomendou a continuidade destes, em um formato de escuta e orientao. Muitos trabalhos de formao para o trabalho tem como tcnica, simplesmente, a orientao para entrevistas de seleo, as informaes sobre cargos e funes e o direitos e deveres do trabalhador. Estas aes so vlidas, considerando que muitas pessoas com deficincia no tiveram a oportunidade de conhec-las a contento. Mas, em se tratando desta formao, sugere-se tambm a proposta de aes que tenham por finalidade colocar em anlise o funcionamento de uma rede de relaes sociais estabelecidas hoje num processo de escuta e encaminhamentos. As polticas de recursos humanos tero que refletir as necessidades singulares ao invs da homogeinizao de programas. Nestes termos, o desenvolvimento da gesto da diversidade, forma de administrao em que as diferenas so valorizadas e estimuladas, pode contribuir no sentido de proporcionar a equidade de oportunidades de desenvolvimento entre os diferentes grupos chamados de minoria. A proposta desse estgio na universidade, voltado insero da pessoa com deficincia, continuar fazendo histrias que, somadas a outras, possam trazer aprendizagens a diferentes

grupos sociais e institucionais e faam diferena nos encaminhamentos trabalhistas e relacionais.

4- CONSIDERAES FINAIS

A proposta inicial desta prtica de estgio era um treinamento para pessoas com deficincia para o Mercado de Trabalho, a partir de uma queixa organizacional sobre as dificuldades em selecionar esse pblico. No entanto, ao longo do semestre, depois das pesquisas iniciais e das demandas trazidas pelo grupo de pessoas com deficincia, a proposta inicial se configurou em reflexes acerca das prticas de insero da pessoa com deficincia no mundo do trabalho. As conversas, as histrias e sentimentos mobilizaram as estagirias a problematizarem o desenho inicial do estgio e a forma como a Psicologia se inseria neste processo. Compartilhando com as reflexes de Tubino, Pedruzzi-Reis e Silva (2008, p. 636), Acreditase que:
Os espaos que pareciam carentes de sentido talvez tenham servido de catalisadores para novas buscas, um desejo por aprender, por novas leituras e pelo entender de novas prticas, aprender, pois, sem ficar apreendido, capturado. A partir de novos aprendizados, alar qui um respaldo. A escuta deve ser realizada de forma coletiva e desenvolvida a partir de um processo de reflexo realizado com o conjunto dos trabalhadores, criando um espao pblico de discusso.

Questiona-se a dificuldade da Psicologia em alcanar sua prtica no campo do Trabalho diante de uma escuta pouco articulada em dois contextos: das empresas, que se queixam das dificuldades com os candidatos com deficincia e destes, que se sentem impotentes frente s presses educacionais e laborais. Neste sentido, considerando seu papel mediador, o psiclogo do trabalho precisa insistir no entendimento desses contextos dentro de uma rede maior de relaes sociais envolvidas, quais sejam: polticas, econmicas, familiares, educacionais. Nas intervenes junto aos grupos excludos, torna-se fundamental um trabalho de 24

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investigao inicial que possa identificar os riscos de sofrimento e que no seu processo se direcione para a promoo da sade; por fim, que o profissional psi consiga avanar no exerccio de escuta do coletivo e no s do individual, desconstruindo aes estigmatizantes provocadas por ideias ocultas, historicamente cristalizadas sobre a pessoa com deficincia. Refletir e intervir sobre essas situaes papel no s da Psicologia, como tambm de outras reas profissionais.

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