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OcasodeCaboVerde
Introduo
III Informao
II Industrializao I d t i li
I Agricultura
Introduo
SculoXIX pocadarevoluoindustrial
Motor Processodeproduo
TecnologiasdeInformaoe Comunicao
ASTICmudaramrevolucionarammuitacoisa
Nossamaneiradeviver,divertir,trabalhar,pensar,aprender Indicadores I di d d dedesenvolvimento d l i
EReadness,eparticipation,Taxadepenetraodetelefone, Internet,Telemvel,etc.
EvoluodasTICedoHomem
Governao Electrnica
Conceitos O que governao go e ao electrnica? e ect ca
o uso das Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC) e particularmente da Internet para apoiar as operaes Internet, governamentais, envolver os cidados e fornecer servios governamentais.
Governao Electrnica
Tipologias Go Government e e t to Citizen Ct e -G G2C C
Servios que o governo fornece aos cidados, com base nas TIC:
One O S Stop Sh Shop casa do d cidado id d por exemplo l
Certides, certificados, informao fiscal, marcao de consultas, etc.
Governao Electrnica
Tipologias Go Government e e t to Business us ess - G G2B
B2G refere a casos em que o sector privado vende produtos e servios a entidades governamentais Ex: Aquisio online de produtos pelo governo Leiles governamentais online
Governao Electrnica
Tipologias Go Government e e t to Co Constituints st tu ts E-Democracy e oc acy
Refere-se a actividades de promoo de democracia, levadas a cabo por governos representantes eleitos, eleitos partidos polticos, polticos e cidados Exemplo: Discusses e consultas online entre os representantes do povo e seus constituintes Portal de candidatos a eleies Envio de emails e SMS
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Ainda em 1995 (Dezembro) privatizada a Cabo Verde Telecom 40% para a Portugal Telecom 25% para empregados, d emigrantes i t e pblico bli em geral
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1997 - Conexo C de d 6 ilh ilhas atravs t de d cabos b de d fibra ptica submarinos 1997 - Implementao de servios de Internet e telefonia l f i mvel l
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13,9%
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28,7% 10,9%
29,5%
frica
Mundo
Cabo Verde
Europa
Amrica do Norte
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Ciclo de Vida
Qualidade
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Ciclo de Vida
Carro
Morre
Casa Parceiro
Filhos
Nasce Estudante
Votante
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Modelo classico
Criarum Negcio?
Vrios balces Repetio formulrios Falta de consistncia Multiplos p Esforos Perda de tempo
Novo Modelo
ServiosPblicos Registos g B Taxas,Impostos R Op Municipos K E Comrcio R Industria Turismo
Casa do Cidado
www
Casa do cidado
Objectivos
Facilitar interaco Estado-cidado Funcionar numa lgica baseada nas necessidades dos cidados Disponibilizar um conjunto de servios pblicos no mesmo local fsico Poupar recursos Ser um nico ponto de acesso a vrios servios i pblicos bli Estabelecer um canal multi-plataformas para preencher o actual fosso existente para preencher o fosso entre os sectores pblico e privado
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Casa do cidado
Mecanismos de acesso
Telefone Telemvel SMS Email Web/Internet P Presencial i l com Id Identificao ifi Por telefone para os que se recensearam
Registo
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Pagamentos g electrnicos Formulrios electrnicos Certides online Empresa num dia D Dossier i Cid Cidado d
i-Services
eDemocracy
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O que so? Sistema de pagamentos pelos servios pblicos electrnicos com recurso aos instrumentos em uso no pas nomeadamente cartes de dbito (Vinti4) e de crdito, mquinas ATM e internet atravs do portal www.portondinosilha.cv
Pagamentos electrnicos
Objectivos
Diversificao das opes de pagamento da AP Permitir transaes pela internet Facilitar o acesso aos servios prestados pelo l Governo G atravs t dos d novos front f t offices
Pagamentos Electrnicos
Pagamentos Electrnicos
Pagamento de Telefones, seguros, Propinas Coloca-se Coloca se a referncia Montante aparece automaticamente Envio de relatrios dirios
Consulta electrnica de facturas Servios tempo real Carregamento de telemvel T l di Telecdigo Nmero de carto, Data de caducidade Montante Nmero de carto, Data de caducidade Montante
CVV2
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Pagamentos Electrnicos
Pagamentos Electrnicos
Servios tempo p real Requerem: Linha dedicada Software do lado do cliente
Recolhe informaes de utilizadores e autenticao
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Pagamentos Electrnicos
Televinti4
Consulta de saldos bancrios Telerecarga Transferncia interbancria Pagamento de servios Requisio de cheques
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Pagamentos electrnicos
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Pagamentos Electrnicos
Desafios
Problemas com o pagamento em tempo real Falta de publicidade
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Formulrios Electrnicos
Sistema que permite o preenchimento de formulrios pelos cidados e empresas. empresas O formulrios podem ser online e offline
Beneficios & Impactos Proviso eficiente de servios Aumeneto da produtividade das operaes de Back Office Reduo de possibilidades de erro Incremento da capacidade de gesto
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O que so? Documentos online incluindo certificados com os mesmos n nveis eis de segurana seg rana e autenticidade que os tradicionais documentos em papel Sistema com fortes mecanismos de autenticao
Certificados online
Objectivos Disponibilizao de servios sem papel Evitar a emisso de certides entre entidades ou agncias do Governo E i imediata Emisso i di de d documentos d combinados bi d com actualizaes automticas por um determinado perodo
Beneficios & Impactos Rapidez qualquer front office certificado pode emitir qualquer documento online independentemente do local Segurana mecanismos de contra-prova
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Certides O li Online
Certides de nascimento Certides de casamento Certides de dvida fiscal Certificados de adopo Nmero de Identificao Fiscal - NIF
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O que ? Servios Pblicos Integrados Uma facilidade que permite a criao ou o estabelecimento de uma empresa com d t determinada i d configurao fi numa hora h a partir ti de um nico balco prximo do cliente
Empresa em 60 minutos i t
Objectivos j Integra todos os processos e bases de dados relacionados num nico sistema integrado de informao Si lifi e integra Simplifica i t os processos dos d diversos di servios envolvidos na criao da empresa Promove o investimento em Cabo Verde Promove a competitividade p Beneficios & Impactos Adopo de regras estandartizadas; Criao de firmas sem registo pblico quando no capital no h a participao de imveis; Atribuio automatica do NIF e registo imediato no sistema de impostos (DGCI); Publicao imediata no Boletim Oficial online
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Antigamente envolvia
Empresa em 60 minutos i t
Direco Geral dos Registos, Notariado e Identificao Direco Geral de contribuio e impostos Imprensa Nacional de Cabo Verde INPS Direco Geral do Trabalho Inspeco Geral do Trabalho Tudo feito num nico balco em cerca de 60mn Registo da empresa no portal do cidado I Inscrio i na cmara de d comrcio i Criao de Web site
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Casa do cidado
Melhorias
Eventuais necessidades
Campanha de publicitao de servios Usar a rede de servios pblicos para levar a casa do cidado mais prximo dos cidados id d nas reas remotas t Desenvolver campanhas de sensibilizao junto aos servidores pblicos Maior envolvimento do sector privado nas iniciativas e eGov Reduo dos custos de Internet Desenvolvimento de telecentros sustentveis Desenvolvimento e implementao de programas de alfabetizao digital
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Praas digitais
Acesso gratuito Internet nas principais praas do pas
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Outras iniciativas
Programa Mundo Novo Mobilizao Social com SMS
Desafio: Preos Alternativa: Servios gratuitos Praiacity http://sobrecaboverde.blogspot.com http://www.netvibes.com/blogcaboverde p g
Comunidades online
Blogosfera
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eParticipation
Fornecimento de Informao
Todos os ministrios com presena na Web Todos os rgos de soberania com presena na Web Seus discursos disponibilizados na Web Dos 22 existentes existentes, apenas 3 tinham Web site funcional em Janeiro de 2009 Poucos municpios na Web
Ambientes colaborativos
Alguns foruns existentes: Site do ministrio da justia Ideia do PAGE Criao de espaos de participao democrtica onde projectos e leis pudessem ser discutidos no portal do governo O foruns Os f existentes i so muito i estticos i
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Forte o te vontade o tade po poltica t ca Forte vontade poltica p Forte vontade poltica p Forte vontade poltica p Forte vontade poltica p
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Data Center
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www.portondinosilha.cv
Integrato Sistemas
-SIGOF RECEITAS & ORAMENTO REGISTOS E NOTARIADO RECURSOS HUMANOS APLICAES PARA A EDUCAO SISTEMA IDENTIFICAO SISTEMA ELEITORAL OUTROS SISTEMAS VERTICAIS PAGAMENTOS ELECTRONICOS
INFRASTURAS E COMUNICAES
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Sustentabilidade Integrao
Segura ana
Registos
SI i-Gov
Saude Eleitoral
Educao
SIM
PrestaodaContas
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Transparncia
IntegratedSolution
NationalIP Platform
VoIP System
WiMaxMobile System
Data Center
Security System
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Centro Tecnolgico
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Cluster TIC
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Cluster TIC
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Segurana g Informtica
Imagine g que q
Algum, algures nesse planeta tem acesso ao seu computador pessoal
E consegue ver e modificar todos os seus ficheiros, sempre que aceder d Internet I t t
Tem acesso a total todos os servidores da sua organizao Consegue saber tudo que voc digita no seu computador Essa pessoa apaga os seus rastos de forma a que ningum a possa identificar
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Segurana g Informtica
Imagine g que q
Ocorreu um incndio na sala dos servidores e todos os discos ficaram inutilizados Algum conseguiu roubar o seu servidor principal da sua empresa
O que aconteceu s empresas que estavam nas torres Gemias logo g depois p do ataque q de 11 de Setembro? necessrio tomar medidas que evitem esses problemas
necessrio ter a organizao preparada com um plano de segurana de Sistemas de Informao
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Criminalidade Informtica
Criminalidade Informtica
Capito Zap na dcada de 80 Estudos realizados pela Federal Trade Commission (FTC) dos EUA mostraram que:
Web se transformou no principal meio para o roubo de identidades, o crime mais comum contra os consumidores
Em 2003 2003, 55% das fraudes no EUA estavam relacionadas com a Internet
As fraudes representavam US$ 437 milhes em prejuzos As perdas relacionadas com a Web representaram US$ 200 Os servios de leiles online foram o segmento mais citado entre as reclamaes recebidas pelo FTC, representando 48% de todo o relatrio
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Criminalidade Informtica
Evoluo das denuncias de cyber crimes (Internet Crime Complaint Center)
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Criminalidade Informtica
Perdas Associadas
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Criminalidade Informtica
Maiores Reclamaes
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Criminalidade Informtica
Origem dos atacantes
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Problemas de Segurana
Exemplos
Foras armadas criam actualmente cybery comandos
No incio deste ano, os EUA criaram o seu cyber-comando para coordenar a cyber-defesa militar e levar a cabo cyber-ataques
Os ataques massivos do tipo DoS ocorridos contra sites governamentais da Estnia em 2001 e Geogia em 2008, levantaram suspeies sobre ataques levadas a cabo pela Rssia Em 2009, China foi acusada de roubar informaes sensveis rede da Google e outros alvos Muitos acreditam que a cyber-espionagem uma prtica corrente pelos servios de inteligncia de diversos pases
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Problemas de Segurana
Exemplos
Fraudes em Comrcio Electrnico
P Pedido did d de i informaes f sensveis i via i telefone t l f ou email il (Engenharia Social) Email pedindo que se execute o programa em anexo
Password, Nmero de carto de crdito Pode conter cavalos de Tria que capturam passwords, nmero de cartes de crdito... Podem captar as teclas digitadas Captam as posies do cursor no ecr Controlam Cont olam Webcam
Email pedindo ao utilizador que actualize os seus dados num determinado banco cujo link enviado Utilizao de computadores de terceiros para acesso a servios sensveis pode ser comprometedor
A mquina pode estar a monitorizar todas as aces deste
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Problemas de Segurana
Exemplos
Cartas da Nigria
Caso da Central Bank of Nigeria Convites para conferncias
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Problemas de Segurana
Exemplos
Muitos desses crimes so cometidos por pessoas com uma forte formao tcnica na rea A importncia dos informticos nas empresas cada vez maior
Os administradores de redes e DBAs possuem grandes poderes Tem um peso cada vez maior na vida das empresas e da economia Possuem grande responsabildade sobre o futuro destas O futuro da humanidade est cada vez mais assente nas TICs TIC
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Problemas de Segurana
Exemplos
Alguns g cuidados a ter
Nunca aceder a sites de home banking ou comrcio electrnico atravs de computadores de terceiros Desligar a webcam, quando se est a aceder a sites de home banking ou comrcio electrnico Manter o browser e o sistema operativo sempre actualizados Cuidados C id d com E Engenharia h i S Social i l Realizar transaes apenas em sites confiveis Certificar-se que o endereo apresentado no browser corresponde realmente ao site desejado Verificar sempre a validade do certificado
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Segurana Informtica
Medidas
Criao de brigadas policiais especializadas Criao de CERTs Implementao de polticas de segurana Formao e planos de segurana Infra-estruturas de chave pblica Auditorias etc. Auditorias, etc
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Segurana Informtica
O quadro legal Cabo-verdiano
Inexistncia de legislao g de criminalidade Informtica Cdigo Penal sanciona delitos cometidos por meios informticos
Artigo 171 a 172 calnia, injuria e ofensa a pessoa Artigo 187 - tratamento automatizado de dados ilegal Artigo 188 - criao de bases de dados relativo a convices polticas, l religiosas l ou f filosficas, l f a filiao poltica, partidria ou sindical, ou a origem tnica ou racial Artigo A i 213 burla b l i informtica f i
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Segurana Informtica
O quadro legal Cabo-verdiano
Lei de Proteco de dados p pessoais ( (Lei 133/V/2001 de 22/Janeiro)
Artigo dados Artigo dados Artigo Artigo 40: 1a,c,d sanciona a no proteco de pessoais 42: 1,2,3 - acesso viciao ou destruio de pessoais 44 violao do sigilo 45 violao de tentativas
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Segurana Informtica
O quadro legal Cabo-verdiano
Polticas, , normas e regras g de segurana g da informao para a gesto da rede informtica privativa do Estado (decreto-lei N 19/2010 14/Junho) 19/2010,14/Junho)
Artigo 33, 8 - veda a transferncia de material ofensivo ou hostil na rede do Estado Artigo 33 33, 9 considera abusiva a utilizao da rede para pornografia, violncia, preconceito, etc. Lei dos direitos de autor (decreto-lei N 1/2009, 27/Abril)
Artigo 6 - protege os programas de computador
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Segurana Informtica
O quadro legal Cabo-verdiano
Caracterizado p por fortes necessidades de melhorias em termos de medidas de segurana Estudos realizados mostram que
70% das instituies no possuem um plano de segurana 75% no possui procedimentos claramente definidos em caso de ataque e violao da confidencialidade dos dados 80% no possui uma poltica de segurana escrita e aprovada pela l Ad Administrao i i t 85% no realiza testes e auditorias internas, para avaliar o nvel de proteco do SI 75% no possui um plano de recuperao das funes crticas da empresa, em caso de desastres 60% no possui acesso controlado sala de servidores 36% das redes wireless existentes na cidade da Praia esto completamente l t t abertas b t
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Segurana Informtica
O quadro legal Cabo-verdiano
Lei de criminalidade informtica
Baseado em princpios internacionalmente reconhecidos como a conveno de Budapeste sobre cyber-crimes
Adopo d de d medidas d d de d comunicaes electrnicas seguras na rede do Estado com base na criptografia Criao de mecanismos legais que permitam auditar regularmente as operaes/transferncias pessoais, , por p parte p das entidades de dados p pblicas
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Segurana Informtica
O quadro legal Cabo-verdiano
Garantir o comprimentos de obrigaes legais e contratuais dos administradores de bases de dados
Evitando desvio de informao Atravs da criao e implementao de polticas de segurana adequadas
Melhorar as normas legais que permitam um melhor combate pirataria e promover a compra de produtos autnticos Tipificar a proteco dos direitos de autor no ciberespao Criao C i d de uma lei l i de d proteco t do d eConsumidor C id
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Obrigado!