CONDIES GERAIS

ORGANIZAO
A organizao tcnica das viagens includas na presente
brochura da responsabilidade da Agencia de Viagens TO
Factor, SA doravante com a marca comercial MAGIC
HOLIDAYS, com sede no Largo da Fonteira, Lt 8 Cv sala 10
em Portalegre, com o capital social de 100.000, NIPC
510359027 e o RNAVT 3618, com escritrio na Rua General
Silva Freire Lote B3 Lisboa 1800-210


INSCRIES
No ato da inscrio o cliente dever depositar 25% do pre-
o da viagem, liquidando os restantes 75% at 21 dias an-
tes da viagem. Se a inscrio tiver lugar a 21 dias ou me-
nos da data da partida, o preo total da viagem dever ser
pago no ato da inscrio, ficando esta condicionada ob-
teno da parte dos fornecedores da confirmao das re-
servas para todos os servios da viagem. A agencia
organizadora reserva-se o direito de anular qualquer ins-
crio cujo pagamento no tenha sido efetuado nas condi-
es acima mencionados.

DESPESAS DE RESERVA
Por cada reserva sero cobradas as seguintes verbas (no
reembolsveis):
Despesas de reserva .................................................. 15
Despesas de Alterao ................................................ 10
(Por cada alterao, nomes, datas, tipo de apartamento
ou quarto) de salientar que a aceitao das alteraes fica
dependente da aceitao dos respetivos fornecedores.

TAXAS DE AVIAO
Os valores das taxas de aeroporto, de segurana e de
combustvel apresentados nesta brochura, foram
calculados data de impresso. Devido s constantes
alteraes e flutuaes cambiais, mesmos ficam sujeitos
a reconfirmao na altura da emisso dos bilhetes. Quando
no includas, devem ser pagas localmente pelos passa-
geiros nos aeroportos em que sejam exigidas.

DOCUMENTAO
O cliente dever possuir em ordem a sua documentao
pessoal ou familiar (bilhete de identidade/passaporte, do-
cumentao militar, autorizaes para menores, certificado
de vacinas e/ou outros eventualmente exigidos. A cdula
pessoal/assento de nascimento no so documentos vli-
dos para qualquer viagem de avio e para passar as fron-
teiras nacionais). A agencia organizadora, declina qual-
quer responsabilidade pela recusa de concesso de vistos
ou a no permisso de entrada ao cliente em pas estran-
geiro. Nestes casos aplicam-se as condies estabelecidas
na clusula DESISTNCIAS, sendo ainda da responsa-
bilidade do cliente todo e qualquer custo que esta situa-
o acarretar.
Os cidados estrangeiros devem estar munidos de docu-
mentao necessria para viajar ou transitar dentro da
Unio Europeia em funo da sua nacionalidade.

MUDANAS
Caso seja possvel, sempre que um cliente, inscrito para
uma determinada data, deseje mudar para outra data di-
ferente, dever pagar a taxa de despesas de alterao.
Quando a mudana tiver lugar com 21 ou menos dias de
antecedncia, em relao data para qual se encontra ins-
crito, ou se os fornecedores no aceitarem a alterao, o
cliente fica sujeito s despesas e encargos previstos na
clusula DESISTNCIAS. Se solicitada qualquer mudan-
a aps o inicio da viagem, por motivos alheios agencia
organizadora, os preos dos servios podero no
corresponder aos publicados.

CESSO DE INSCRIO
O cliente pode ceder a sua inscrio, fazendo-se substi-
tuir por outra pessoa que preencha todas as condies
requeridas para a viagem organizada, desde que informe
a agncia vendedora, por escrito, at sete dias seguidos
antes da data prevista para a partida (quando viagem in-
clua cruzeiros e viagens areas de longo curso, o prazo
ser de 15 dias seguidos), e que os diferentes fornecedo-
res aceitem a mudana de nome. A cessao de inscrio

deduzidos dos encargos a que a resciso tenha dado lugar
e ainda a uma percentagem at ao montante de 15% do
valor da viagem contratada

ALTERAES DE ITINERRIO
Sempre que existam razes alheias que o justifiquem, a
agncia organizadora poder alterar a ordem dos percur-
sos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer
dos hotis previstos por outros de categoria e localizao
similar. Se circunstncias imprevistas obrigarem a sus-
pender quaisquer viagens, os clientes tero sempre direi-
to ao reembolso das quantias pagas.

ALTERAES DE PREO
Os preos constantes do programa, esto baseados nos
custos dos servios e taxas de cmbio vigentes data da
sua edio, pelo que esto sujeitos a alteraes que re-
sultem de variaes no custo dos transportes ou dos com-
bustveis, de direitos, impostos, taxas cobrveis ou
flutuaes cambiais at 20 dias seguidos antes da data da
viagem . Sempre que se verifique uma alterao ao preo
da viagem, o cliente ser imediatamente informado e con-
vidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o au-
mento verificado ou anular a sua inscrio nos mesmos
termos e condies que os previstos na clusula IMPOS-
SIBILIDADE DE CUMPRIMENTO.

IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO
Se por fatos no imputveis agncia organizadora, esta
vier a ficar impossibilitada de cumprir algum servio es-
sencial constante no programa de viagem, o cliente tem o
direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reem-
bolsado de todas as quantias pagas, ou em alternativa,
aceitar uma alterao e eventual variao de preo. Se os
referidos fatos no imputveis agncia organizadora vi-
erem a determinar a anulao da viagem, pode o cliente
ainda optar por participar numa outra viagem organizada,
de preo equivalente. Se a viagem organizada proposta em
substituio for de preo inferior, o cliente ser reembol-
sado da respetiva diferena.

BAGAGEM
A agencia organizadora responsvel pela bagagem nos
termos legais. O passageiro tem a obrigao de reclamar
junto da entidade prestadora de servios no momento do
extravio, deteriorao ou destruio da bagagem. A res-
ponsabilidade da agencia s pode ser acionada mediante
a apresentao do comprovativo de reclamao prevista
anteriormente.

REEMBOLSOS
Depois de iniciada a viagem ou estada, no devido qual-
quer reembolso por servios no utilizados pelo cliente. A
no prestao de servios previstos no programa de via-
gem por causas no imputveis agncia organizadora, e
caso no seja possvel a substituio por outros equiva-
lentes, confere ao cliente o direito de ser reembolsado pela
diferena entre o preo dos servios previstos e o dos
efetivamente prestados.

LIMITES
A responsabilidade da agncia tem como limite o montan-
te mximo exigvel s entidades prestadoras dos servios,
nos termos da Conveno de Montreal, de 28 de Maio de
1999, sobre transporte areo internacional, e a Conven-
o de Berna, de 1961, sobre transporte ferrovirio.
No que concerne aos transportes martimos, a responsa-
bilidade das agncias de viagens, relativamente aos seus
clientes, pela prestao de servios de transporte, ou alo-
jamento, quando for caso disso, por empresas de trans-
portes martimos, no caso de danos resultantes de dolo
ou negligncia destas, tem como limites os seguintes
montantes:
a)441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b)7881, em caso de perda total ou parcial da bagagem ou
sua danificao;
c)31.424, em caso de perda e veculo automvel, incluin-
do bagagem nele contida;
d)10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada
ou no, contida no veiculo automvel;

positados guarda do estabelecimento de alojamento tu-
rstico.
A responsabilidade da agncia por danos no corporais
pode ser contratualmente limitada ao valor corresponden-
te a cinco vezes o preo do servio vendido.

RECLAMAES
Somente podero ser consideradas desde que apresen-
tadas, por escrito, agncia onde efetuou a reserva e li-
quidao da viagem, e num prazo mximo de 30 dias se-
guidos aps o termo da prestao de servios. As mes-
mas s podero ser aceites desde que tenham sido parti-
cipadas aos fornecedores dos servios (transportes, gui-
as, agentes locais, unidades hoteleiras, etc.) durante o
decurso da viagem ou estada, exigindo dos mesmos, os
respetivos documentos comprovativos da ocorrncia.

MNIMO DE PARTICIPANTES
Caso no seja atingido o nmero mnimo de participantes
exigido, a agncia organizadora poder cancelar a viagem,
notificando o cliente com pelo menos 8 dias de antece-
dncia, no havendo neste caso, responsabilidade civil da
agncia pela resciso.

HORAS DE CHEGADA E PARTIDA
As horas de chegada e partida, quando indicadas, esto
indicadas na hora local do respetivo pas e de acordo com
os horrios das companhias transportadoras data de
impresso deste programa, pelo que esto sujeitos a alte-
rao. Nas viagens feitas total ou parcialmente em auto-
carro, as horas indicadas so aproximadas. Em todos os
meios de transporte ressalvam-se os atrasos resultantes
por razes de ordem tcnicas ou outras, relacionadas quer
com os prprios meios de transporte, quer com as em-
presas transportadoras.

REFEIES
Salvo indicado em contrrio, os preos apresentados para
suplementos de meia penso ou penso completa, no
incluem bebidas.

HOTIS / APARTAMENTOS / QUARTOS
Apartamentos: da total responsabilidade do cliente a
informao do nmero de pessoas (adultos e crianas) que
iro ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem
mais pessoas que as reservadas, os apartamentos pode-
ro recusar a entrada.
Hotis: Os preos apresentados so por pessoa e esto
baseados na ocupao de quarto duplo. Nem todos os ho-
tis dispem de quartos triplo, sendo por isso colocada
num quarto duplo uma cama extra, podendo esta, no ser
de idntica qualidade e conforto. Quando se trata de quar-
tos equipados com duas camas largas ou de casal, em al-
guns casos o triplo constitudo apenas por duas camas.
A relao de hotis e apartamentos constantes do progra-
ma indicativa, bem assim como a sua categoria, que res-
peita as classificaes locais, cujos critrios, por vezes,
so distintos dos utilizados em Portugal.

RESPONSABILIDADE
A responsabilidade do operador, emergente das obriga-
es assumidas, encontra-se garantida por um seguro de
responsabilidade civil na Companhia de Seguros Liberty
com a aplice n 095/00227543, no montante de 75.000 e
cauo a favor do Turismo de Portugal, nos termos esta-
belecidos na legislao aplicvel.

SEGURO MULTIVIAGENS
Todas as viagens constantes desta brochura incluem se-
guro de multiviagens.

IVA
Os preos mencionados j refletem o imposto sobre o va-
lor acrescentado (IVA) taxa atual.

VALIDADE
01 de Abril 2013 a 31 de Outubro de 2013.

EDIO
Este programa foi impresso em Abril de 2013.
responsabiliza solidariamente o cedente e o cessionrio
pelo pagamento do preo da viagem e pelos eventuais en-
e) 1097, por danos na bagagem, em resultado da danifi-
cao do veculo automvel.
cargos adicionais originados.
Sempre que deseje ou entenda proceder cedncia da sua
inscrio, dever, previamente, consultar a sua agncia.

DESISTNCIA / ANULAES / ALTERAES DE DATAS
O cliente, ou algum dos seus acompanhantes, pode res-
cindir o contrato a todo o tempo, mediante comunicao
escrita, tendo direito ao reembolso dos montantes pagos,
Quando exista, a responsabilidade das agncias de via-
gens e turismo pela deteriorao, destruio e subtrao
de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de
alojamento turstico, enquanto o cliente a se encontrar
alojado, tem como limites:
a)1397, globalmente;
b)449, por artigo;
c)O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos de-
PROVEDOR DO CLIENTE
A agencia organizadora aderente ao
Provedor do Cliente. As reclamaes
devero ser apresentadas no prazo
mximo de 20 dias uteis, aps o fim
da viagem, por escrito para seguinte
morada: Rua Duque de Palmela, 2-
1 Dto., 1250-098 Lisboa