Você está na página 1de 61

E-BOOK PARA

empreendedoras

ESTRATÉGIAS
QUE EU USEI PARA
FATURAR MAIS DE 10K
POR MÊS.
Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
O3 BÔNUS 1 E 2
Introdução

55
O5 Estratégia que me fez faturar
25k na Black Friday
O que me fez faturar de
10 á 15 mil reais por mês

59
O7 Faça seus stories venderem
Como gerar desejo por você
de compra

12
Entendendo sua
persona

14
Como eu vendo nas
principais datas do ano

19
Estratégias
atemporais

31
Datas Comerciais

44
ÍNDICE

Gatilhos Mentais

51
Funil de Vendas
descomplicado
Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
O3

INTRODUÇÃO

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


LIBERDADE,
NÃO PARE ATÉ
CONQUISTÁ-LA

Liberdade. Essa é a palavra que define esse


conteúdo. Tudo o que eu estou trazendo pra você
neste e-book é para que você possa aplicar e
conquistar patamares inimagináveis no seu
negócio. É de uma mãe empreendedora, que é
dona da sua própria carreira e resultados, para
uma mulher incrível pronta para honrar seus
sonhos.
Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
O5

O QUE ME FEZ
FATURAR MAIS
DE 300 MIL

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


Saber usar as estratégias a favor do seu negócio,
para de ficar postando conteúdos aleatórios e
fazer ações de venda soltas por desespero farão
você ter um faturamento saudável e constante.

Para manter uma crescente de resultados na sua


loja é preciso planejar cada passo.

Tudo precisa estar alinhado.

Nos próximos capítulos irei dividir com você as


principais estratégias que eu usei pra manter um
faturamento de 15 á 20 mil por mês, utilizando
como fonte principal de captação de leads, o
Instagram.

ESTRATÉGIA,
CONSTÂNCIA E
PLANEJAMENTO

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


O7

COMO GERAR
DESEJO DE
COMPRA

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


90% DAS PESSOAS
COMPRAM POR
IMPULSO
A principal função de usar estratégias nas redes
sociais é para gerar desejo de compra.

A maioria das pessoas que compram acionadas pelos


gatilhos nas redes sociais, de fato não precisam
daquele produto.

A todo momento toda a sua comunicação precisa ser


destinada a gerar venda.

Não adianta postar coisa aleatórias, sem storytelling


e muito menos postar somente foto dos produtos.

Ficar só postando dicas, tutoriais e produtos não irá


gerar aquele encantamento de quem compra por
impulso querer de fato comprar.

A pessoa vai chegar no seu perfil, olhar e falar: é só


isso?

Por mais que tenha boas fotos, boas dicas e videos


bem produzidos, nada disso gera venda se não tiver o
encantamento, desejo e envolvimento.

Os perfis que mais vendem dominam isso.


Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
Tá Ju, entendi, e como gerar desejo
na minha audiência?
É simples, alinhando seu perfil para gerar vendas e
não só ganhar seguidores com uma pitada de
narrativas sedutoras.

Logo abaixo eu compartilho com você duas


sequências de stories com um exemplo claro de
narrativa e que me fez vender R$3.100 reais nesse
dia.

Note que começo os primeiros stories do dia com um


sticker de interação para pontuar o algoritmo e já
inicio a minha narrativa com um gatilho de escassez e
levando a audiência a pular para o próximo storie.

Na sequência reforço a escassez e gero uma


sensação desesperadora quando falo que não terei
previsão de voltar.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


Nesse ponto eu já segurei a atenção até o terceiro
storie e pontuei mais uma vez o algoritmo.

Coloco mais um sticker de interação e abro um


diálogo com a audiência, demonstrando que a opinião
delas é muito importante pra mim.

E já aproveito o storytelling para levar esse pico de


audiência que esta preso vendo os stories da loja,
para o meu novo perfil de marketing, mostrando
como eu tenho autoridade para falar desse assunto lá
também.

Continuo a sequencia com uma CTA.

Sobre pontuar o algoritmo: cada vez que você segura


a atenção seja com uma ferramenta de interação,
resposta ao direct ou compartilhamento, você vai
ganhando pontos e consequentemente o Instagram
passa a entregar para mais pessoas.
Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
Puxo a audiência de volta pra minha oferta e prendo a
atenção novamente.

Agora aqui, nesse penúltimo storie eu pontuo duas


vezes o algoritmo: com um vídeo onde faço elas
ficarem mais de 3s e com a chamada pra resposta.

No direct foi onde eu converti as vendas.

E depois de 1h hora, arremato a sequencia com a


oferta direta no link, para pegar aquelas pessoas que
esquentaram com a sequencia e por algum motivo
não responderam o direct anterior.

Você acabou de ter uma puta aula de storytelling


onde eu poderia cobrar facilmente em torno de
duzentos reais para ensinar...

Aproveite, é só pegar, copiar e colar no seu perfil.


Só troque a narrativa para o que você quer ofertar e
faça seus stories venderem por você.
Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
12

DESCOBRINDO A
SUA PERSONA

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


QUEBRE AS
OBJEÇÕES
A primeira coisa que toda dona de negócio que capta
clientes pelo do Instagram deve saber é: conhecer a
sua persona.

Saber quais são as objeções que ela tem em relação


ao seu produto, quais são as suas dores e problemas.

Todo produto pra vender precisa resolver um


problema.

E a melhor forma que você tem de saber tudo isso é


perguntando diretamente para elas.

Como?

Usando as enquetes e caixinhas de perguntas,


chamando para diálogos no direct. Veja, experimenta
perguntar pra sua audiência qual facilidade ou
produto dentro do seu nicho ela mais gosta, o que faz
ela te seguir, o que faz ela não comprar.

Seus clientes que irão te dar as respostas, na minha


opinião não existe maneira mais certeira de conhecer
a audiência a não ser perguntando pra ela mesma.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


14
COMO EU VENDO
NAS PRINCIPAIS
DATAS DO ANO

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


JAN
Janeiro é um dos melhores meses pra vender,
principalmente se você trabalha com produtos ou
serviços que geram uma grande transformação no
estilo de vida das pessoas.

No ano passado eu lancei uma mini coleção trazendo


laços voltados para o verão, mais coloridos.

Foram 3 kits de tamanhos e cores variados, como foi


uma mini coleção não teve uma grande variedade de
produtos.

Fiz o lançamento pelos stories e feed, enviei email


marketing para minha base de clientes e liberei
cupom de desconto para as clientes do grupo vip,
neste mês faturei em torno de 12mil.

Foi um mês em que eu trabalhei por apenas 15 dias,


estava de recesso e já vinha super cansada da
coleção festas, que foi um sucesso.

MAR
Neste mês tem o 15/03 Dia do Consumidor, e na loja
eu estendi essa data para ação de 5 dias. Fiz cupom
de desconto e mantive o frete grátis.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


Trabalhei com os descontos aplicados diretamente
nos produtos.

E super ajudou a atingir a meta de faturamento de 15k


neste mês.

ABR
Como não trabalhei coleção de Páscoa por estar
dedicada ao lançamento da coleção de inverno,
trabalhei a ação criada por mim chamada Madrugada
do Tetê.

Que devido ao sucesso, foi super utilizada por outras


lojas.

No próximo capítulo vou explicar mais a fundo essa


promoção.

MAI
Trabalhei no início do mês um cupom de Dia das
Mães.

Mas foi no dia 10/05, no lançamento da Coleção de


Inverno que atingi meu primeiro 5 em 1.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


Fiz a antecipação no feed, reels e stories e lancei
com exclusividade no grupo vip.

Neste mês fiz 33k, meu maior faturamento mensal na


história da loja até agora.

Neste mês fizemos também a maior taxa de


conversão no site.

AGO
Usei o Dia dos Pais para vender as toucas como
produto estrela, puxando as vendas para o combo Tal
Pai, Tal Filha.
Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
SET
Dia 15/09 é Dia do Consumidor e também estendi essa
data para uma ação semanal com cupom direto no
carrinho.

OUT
Trabalhei a ação de Dia das Crianças colocando o mês
todo em compre 3 pague 3.

Meu foco era lançar a Coleção Festas, logo deixei


esse mês rodar no automático, sem muita chamada
pra ação.

NOV
Lancei a Coleção Festas no começo do mês com
exclusividade no grupo vip e fizemos a maior Black
Friday da loja.

DEZ
Fiz a ação de pausa da loja e aproveitei pra limpar o
estoque restante da Black e laços festivos com
descontos diretamente nos produtos.
Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
Em todas as ações do ano eu mantive o frete grátis e
removi os cupons de desconto que utilizo no
perpétuo, como o de próxima e primeira compra.

Em todos os meses eu utilizei o tráfego pago e o


impulsionar do próprio Instagram, focando nas
campanhas avançadas de conversão e remarketing.

Conversão: atrair pessoas novas


Remarketing: ofertar para quem já te conhece

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


19
ESTRATÉGIAS
ATEMPORAIS

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


ESTRATÉGIAS PARA
USAR EM QUALQUER
ÉPOCA DO ANO
Vou explicar o que são cada uma das estratégias que
eu utilizo e que mencionei no capítulo anterior, para
você poder aplicar no seu negócio.

CUPOM DE DESCONTO
É um cupom vinculado a algum tipo de desconto.
Pode ser em % do valor do produto, da compra. Pode
ser um valor fixo e ter data pra expirar, ou não.

Eu gosto de usar cupom como um coringa no


fechamento.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


Exemplo: você precisa fechar o mês mas ainda falta
um pouquinho pra bater a meta, cria uma narrativa e
solta o cupom.

Pode soltar por direct, grupo vip, lista de email, post


no feed, storie, compartilhamento e por ai vai.

É legal ter data e hora pra encerrar e não deixar rolar


por muito tempo, lembre-se sempre de ter
estratégia.

Ações legais pra soltar um cupom também seriam Dia


das Mães, Pais, Dia das crianças, cupom de primeira
ou próxima compra.

LIVE SHOP
A queridinha do Instagram.

Pode ser usada em um lançamento, reposição,


consultoria ou promoções.

Consiste em fazer uma live e aplicar descontos e


interações com a audiência.

Importante entender a sua persona e perguntar qual


melhor horário para assistir a sua live. Para não correr
o risco de fazer um investimento de tempo em um
horário que terão poucas pessoas online.

As lives que mais funcionam são as lives interativas,


logo fica a vontade pra convidar a sua audiência pra
participar, mandar perguntas, depoimentos online,
quiz e etc.
Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
Importante também é ir soltando os descontos aos
poucos, a proposta é entreter e fazer as suas cleintes
ficarem com você até o final.

Deixe para o fim os descontos ou produtos mais


esperados por elas, assim você prende a atenção e
presença por mais tempo ok?

SUPER LIVE
Se trata de uma live comum em que você pode
aproveitar pra ofertar seu produto dentro do
conteúdo.

Exemplo: você é maquiadora e abriu uma live pra falar


sobre automaquiagem, durante o assunto aproveita
pra ofertar seu curso ou serviço com condição
especial pra quem estiver online, por 24 horas por
exemplo.

Na minha opinião, é o que mais tem funcionado


últimamente.

Você aproxima, gera autoridade, engaja e vende, tudo


ao mesmo tempo.

ESTRATÉGIA COMPRE 3 PAGUE 2


Consiste em ofertar 3 produtos cobrando apenas 2.
Atenção ao usar essa estratégia: tenha todos os seus
custos de produto calculados para não quimar sua
margem.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


Quando é legal usar?
Se você tem muitos produtos em estoque ou quer
usar um produto ou serviço pra puxar outros que
estão com as vendas paradas.

FRETE GRÁTIS
Ofertar condição de frete grátis para suas clientes.
Podendo der por distribuição geográfica ou Brasil
todo.

Caso a sua margem permita, é um excelente atrativo


manter sempre uma condição de frete ativa.

Hoje em dia o consumidor ficou muito mal


acostumado, principalmente pelos marketplaces e
grandes e-commerces, a ter frete grátis e a receber o
seu produto de forma full.

Calcule os seus custos já trabalhando a sua margem


de frete e utilize plataformas como o Melhor Envio
para oferecer fretes mais atrativos para suas
clientes.

A Ju, mas vou tomar prejuízo ao arcar com o frete.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


Experimente usar a estratégia de pedido mínimo para
fretes.

Suas clientes terá frete grátis a partir de compras


acima de x valor, por exemplo.

Distribua isso por regiões, afinal para cada UF o frete


muda de valor.

Uma coisa importante pra reforçar com os clientes


também é que, em promoções assim, o frete a ser
considerado será sempre o de menor custo para você
lojista.

COMBO
É a estratégia que eu mais gosto de utilizar.
Você só aplicará um desconto caso a cliente compre
dois ou mais produtos, chamamos isso de upsell.

Diferente do leve 3 pague 2, no combo você pode


incluir quantos produtos quiser.

Essa estratégia é muito usada por quem vende


infoproduto e serviços, mas também é perfeita pra
produtos físicos.

E ainda por cima acaba não acostumando mal as suas


clientes, pois elas entenderão que terão desconto,
mas apenas ao comprar mais produtos.

Você aumenta seu ticket médio sem perder margem

Essa estratégia é perfeita demaaaaais.


Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
QUIZ
É o que eu chamo de estratégia 2 em 1.
Traz vendas e pontua o algoritmo ao mesmo tempo.

Essa estratégia é para fazer nos stories.

Faz uma sequencia de enquetes perguntando pra sua


audiência sobre assuntos pertinentes ao seu nicho ou
loja e no final você oferta o desconto, pelo direct.

Exemplo: Quiz pra presentear quem acertar mais


sobre a história da loja, ou sobre os produtos, ou
processos e por ai vai.

Mais um exemplo pra copiar e colar, alterando apenas


a narrativa relevante ao seu nicho/produto.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


Nessa sequencia eu aproveitei pra identificar quem
não conhecia a marca e encaixei um storytelling pra
gerar conexão.

Aproveite para fazer esse tipo de estratégia nos


períodos em que seu engajamento estiver baixo nos
stories.

PRODUTO DESTAQUE
Essa estratégia consiste em escolher um produto e
dar ênfase nas vendas dele durante todo o mês.

Gosto de pegar produtos de alto ticket, os mais caros


da loja e encaixar ele nas narrativas.

É o produto que mais irá aparecer no reel, feed e


stories.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


TRÁFEGO PAGO
Se o seu perfil tiver menos de 500 seguidores, utilize
o botão impulsionar segmentando pelos interesses
do seu negócio.

Se tiver mais que isso de seguidores, deixe rodar no


impulsionamento automático.

O Instagram vai utilizar da inteligência para atrair


novos seguidores.

O quanto antes puder, contrate um gestor para fazer


trafego pago, utilizando campanhas mais avançadas.

GRUPO VIP
Um ótimo pico de vendas e gerador de clientes fiéis
são os grupos vips que você pode criar no Whatsapp
ou Telegram.

Lá só ficarão as clientes que estão prontas para


passar o cartão.

Gere exclusividade e faça ser um canal direto de


comunicação com as clientes, usando todas as
outras estratégias já mencionadas.

Um detalhe importante: não fique enviando todos os


dias mensagens importunas, quem está lá, está para
comprar, não seja chata para acabar fazendo com
que as pessoas saiam do grupo.

Aproveite para alinhar a estratégia dos grupos junto


com o Instagram.
Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
E-MAIL MARKETING
Se você tem um site ou catálogo online e capta e-mail
das suas clientes através de uma newsletter, comece
já usar esses dados ao seu favor.

Use a ferramenta Mail Chimp ( versão gratuita para


até 2mil contatos) e dispare suas promoções.

Pode utilizar também para criar um diálogo com as


suas clientes, contando histórias, escrevendo uma
carta ou algo do tipo.

LANÇAMENTOS
Minha especialidade, modestia parte rs
A cada lançamento na loja eu faço records de
faturamento.

Essa estratégia é bem complexa e se eu fosse


escrever tudo o que eu aplico sobre ela, dariam dois
e-books de muitas páginas.
Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
É um conhecimento detalhado que eu irei passar
futuramente em um aulão ao vivo, pois em vídeo
conseguirei exemplificar e ensinar com uma maior
riqueza de detalhes.

Por hora, aproveite os seus lançamentos para fazer


um buzz na sua audiência, pois é a melhor hora de
gerar desejo.

Utilize todas as estratégias que eu citei aqui dentro


da construção de narrativa do seu lançamento e verá
suas vendas serem sucesso.

Se você vende serviços, faça lançamentos como


consultoria e mentoria, se for infoprodutora venda e-
books, aulas e cursos digitais com seu
conhecimento.

Se vende produto físico, foque em lançar coleções,


gift box, e lançamentos especiais como uma edição
limitada por exemplo.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


31
DATAS
COMERCIAIS

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


VENDA O ANO TODO
As sazonalidades são um grande desafio para
todo negócio, seja físico ou online. Para superar
esse obstáculo, as datas comemorativas
mostram-se uma excelente oportunidade para
os lojistas manterem um alto volume de vendas
ao longo de todo o ano.
Black Friday, Dia das Mães, Páscoa, Natal…
Essas são apenas algumas das datas que
podem ser aproveitadas para realizar
campanhas e ações promocionais na sua loja.

Quero que você comece hoje mesmo a fazer um


planejamento com as datas mais relevantes
para o seu negócio.

Para te ajudar nisso, reuni num calendário


completo as principais possibilidades que o seu
negócio pode explorar este ano.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


VENDA O
ANO TODO
De forma geral, as principais datas comemorativas
que podem ser aproveitadas durante o ano são:

15 de março - Dia do Consumidor


09 de abril - Páscoa
14 de maio - Dia das Mães
12 de junho - Dia dos Namorados
13 de agosto - Dia dos Pais
15 de setembro - Dia do Cliente
12 de outubro - Dia das Crianças
24 de novembro - Black Friday
25 de dezembro - Natal

E ah mulher, são datas sazonais que se repetem


todos os anos viu.

No entanto, também é importante conhecer as


datas completas, incluindo aquelas que são
específicas para determinados nichos de mercado.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


JANEIRO
01/01 ANO NOVO
Uma ótima oportunidade de começar
o ano desejando boas vindas é
fazendo uma oferta atrativa como
combo promocional.

19/01 DIA DO CABELEREIRO


É a hora da galera da beleza chegar.
Lojas de cosméticos e beleza podem
aproveitar para fazer campanha de
engajamento, oferecendo um cupom
ao final.
26/01 DIA DA GULA
Pessoal do food, doces, marmitas fit e
alimentos, esse é o dia de vocês.
Que tal oferecer um lanche em dobro
ou um lançamento especial?

30/01 DIA DA SAUDADE


Faça uma ação de vendas especial
para aqueles clientes que não
compram há um bom tempo com
você, se aproximando novamente e
incentivando novas vendas.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


FEVEREIRO
14/02 VALENTINE'S DAY
Dia dos Namorados americano, mas
que rola um buzz no Instagram aqui do
Brasil. Entre na onda e aproveite.

19/02 DIA DO ESPORTISTA


Galera do esporte pode aproveitar
para fazer promoções especiais e
incentivar a prática de esportes.

21/02 CARNAVAL
Perfeito pra quem vende itens de
decoração, acessórios carnavalescos
ou adereços de cabelo temáticos.
Além da galera que vende viagens
também.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


MARÇO
08/03 DIA INTERNACIONAL DA MULHER
Hora de pensar fora da caixinha e
oferecer produtos e promoções que
não soem verdadeiras. Crie conexão
com o seu maior público nessa data.

15/03 DIA DO CONSUMIDOR


É a Black Friday do primeiro semestre.
Crie suas campanhas com
antecedência e faça promoção de
verdade. Encare como uma forma de
girar seu estoque.
19/03 DIA DO ARTESÃO
Aproveite esse dia pra contar um
pouquinho da sua história e se você
vende pra artesãos, hora perfeita pra
gerar vendas.

20/03 INÍCIO DO OUTONO


Época de lançar coleções voltadas pra
esse período.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


ABRIL
09/04 PÁSCOA
Data mais que especial pra quem
trabalha com chocolates. Planeje com
antecedência e reforçe seu estoque.

13/04 DIA DO BEIJO


Se você vende produtos de beleza,
especialmente batons, faça uma
campanha arrasadora e ah, capriche
na criatividade.

23/04 DIA MUNDIAL DO LIVRO


Livrarias e papelarias aproveitem. Mas
se você vende algo que remeta a
leitura, manda bala. Laços e camisas
do Harry Potter sairão igual água.

28/04 DIA DO FRETE GRÁTIS


Lembra do que eu ensinei sobre essa
estratégia? Ofereça a cima de um
determinado valor e aproveite para
aumentar o ticket médio da sua loja.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


MAIO
14/05 DIA DAS MÃES
É uma das principais datas
comemorativas do primeiro semestre.
Aproveite!

25/05 DIA DO ORGULHO NERD


Mais uma data de nicho! Lojas geek,
livrarias e papelarias podem tirar
super proveito desse dia.

28/05 DIA MUNDIAL DO HAMBURGUER


Se você vende lanche, excelente data
pra fazer promoções do tipo compre 3
pague 2.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


JUNHO
12/06 DIA DOS NAMORADOS
As clientes, principalmente as
apaixonadas esperam muito por
promoções nessa data. gere muito
barulho e aproveite.

21/06 INÍCIO DO INVERNO


Hora de lançar as coleções. As
mamães principalmente estão com o
cartão na mão para renovar o guarda
roupa.

24/06 DIIA DE SÃO JOÃO


Se você vende artigos temáticos de
festa junina, não deixe essa data
passar em branco.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


JULHO
13/07 DIA DO ROCK
Lojas de instrumentos, ou perfis que
falam de música se joguem nos itens
temáticos.

26/07 DIA DOS AVÓS


Prepare sua campanha pra mexam
com as emoções da sua audiência.
Faça campanhas alegres e carinhosas.

30/07 DIA DO AMIGO


Que tal oferecer frete gratis pra uma
cliente que presentear uma amiga ou
criar kits para mais de uma pessoa
aproveitar?

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


AGOSTO
13/08 DIA DOS PAIS
Aposte em vender algo como tal pai,
tal filho e aborde diferentes tipos de
paternidade. Você pode arrasar nas
vendas.

15/08 DIA DOS SOLTEIROS


A data pede campanhas criativas e até
um post efeito Tinder hahaha.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


SETEMBRO
15/09 DIA DO CLIENTE
A gente costuma dizer que é o teste
pré Black Friday. Faça campanhas e
avalie a saída e o que pode melhorar.

23/09 DIA DA PRIMAVERA


Se você vende adereços de cabelo,
vestuário, tem floricultura ou é da área
da jardinagem, essa é sua hora.

OUTUBRO
12/10 DIA DAS CRIANÇAS
Se você faz parte do nicho infantil, é a
hora de colocar a grana no bolso.

15/10 DIA DO PROFESSOR


Se você tem papelaria ou costura
criativa, ofereça produtos
personalizados.
Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
NOVEMBRO
Se você vende laços, é a hora de
lançar a sua coleção para as festas de
fim de ano.

24/11 BRACK FRIDAY


A maior data de faturamento de lojas
no Brasil, não tem jeito.
Invista em estoque, trafego pago e
boas vendas.

DEZEMBRO
25/12 NATAL
Não tem como não aproveitar essa
data. Aproveite para vender peças
temáticas e presentes.

31/12 RÉVEILLON
É a hora de queimar o estoque.
Nesta última semana geralmente é
mais parado, logo puxe as vendas com
ações de fim de ano.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


44

GATILHOS
MENTAIS

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


O QUE SÃO
GATILHOS
MENTAIS?
Os gatilhos mentais são agentes externos
capazes de provocar uma reação nas
pessoas e tirá-las da zona de conforto.

Sabemos, por exemplo, que a nossa mente


toma decisões com base em um contexto
social e emocional.

A racionalidade só surge depois, na tentativa


de justificar a ação. Assim, um gatilho
mental, quando ativado, pode provocar um
sentimento favorável.

É por isso que em vendas utilizamos muito os


gatilhos mentais, pois 90% das pessoas que
compram, compram por impulso.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


OS GATILHOS MAIS
USADOS EM VENDAS SÃO:
1. Gatilho mental de escassez
Este é um dos gatilhos mentais mais famosos.
Ele consiste em incitar nas pessoas a sensação
de perda.
Dessa forma, com medo de ficar sem um produto
ou serviço, o cliente efetiva a compra.

Como aplicar o gatilho da escassez?

Você pode apresentar a quantidade de produtos


que ainda estão disponíveis na sua loja, desde
que sejam poucos.

Mas lembre-se: é fundamental que os números


sejam reais. Exemplo:

Corra! Só restam duas unidades no estoque!

2. Gatilho mental de urgência

O gatilho mental de urgência explora um hábito


comum dos seres humanos, que é deixar tudo
para depois quando há essa opção.
Por isso, esta técnica se baseia em provocar a
ação imediata.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


Como usar o gatilho mental de urgência?

Utilize expressões e mensagens que


demonstram brevidade. Você pode, ainda,
estabelecer um prazo para que uma conduta seja
praticada.

Exemplo:
Esse preço, com essa condição de
pagamento, só vai até às 19 horas de hoje!

3. Gatilho mental de autoridade

Ser uma autoridade em um assunto é ter expertise


comprovada. Isso faz com que o cliente tenha
confiança na sua marca e no seu produto ou
serviço.

Por consequência, a decisão de compra se torna


mais fácil para ele.

Como aplicar o gatilho mental de autoridade?

De fato, você precisa dominar vários


conhecimentos sobre o mercado no qual está
inserido, o que é, natural, quando existe
experiência.

E os seus clientes podem ficar por dentro disso


quando você compartilha conteúdos explicativos e
inovadores. Exemplo:

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


Ao longo dos anos, nos deparamos com estes 5
erros graves que os profissionais cometem nas
entrevistas de emprego.

4. Gatilho mental de reciprocidade

Assim como no gatilho da urgência, o da


reciprocidade se vale de um comportamento
bastante comum dos humanos, que é retribuir algo
que lhe é dado de graça.

Nesse caso, é esperado que o cliente forneça seus


dados ou, no melhor dos cenários, realize uma
compra.

Como usar o gatilho mental da reciprocidade?

Por aqui, a sacada é oferecer um conteúdo gratuito


ou um brinde, esperando que o consumidor se sinta
agradecido e venha a retribuir, assinando um serviço
ou comprando um produto.

Exemplo:
Preparamos um guia completo com todos os
passos para você tirar seu negócio do papel.
Baixe agora!

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


5. Gatilho mental da prova social

Entre as necessidades dos indivíduos, está a de ser


aceito e conviver bem em grupos. E isso é
exatamente o que o gatilho da prova social coloca à
prova.

É o ato de convencer o cliente de que ele precisa de


um produto ou serviço para fazer parte da
comunidade.

Como usar o gatilho de prova social?

Mostre que a sua marca é escolhida por pessoas


bem-sucedidas ou que tenham tido excelentes
resultados com a sua solução.

Exemplo:
Os melhores profissionais da área realizaram
este curso.

6.Gatilho mental de relação dor x prazer

Você é motivado pela dor ou pelo prazer? Se você


respondeu que o prazer é sua fonte de
encorajamento, sentimos informar, mas você pode
estar enganado.

Embora acreditemos que a satisfação é a nossa


maior busca, ela perde para a necessidade de
afastar a dor.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


Mais do que conquistar algo que agrade, queremos
nos livrar dos nossos problemas. Por isso, este
gatilho explora os dois lados.

Como usar o gatilho mental da relação dor x prazer?


Primeiro, você deve elencar as dores do seu cliente
e, em seguida, apresentar as soluções que a sua
empresa proporciona como solução a elas.

Exemplo:
Não consegue economizar para viajar? Veja
como a nossa solução ajuda você a ter dinheiro
para até duas viagens.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


51

FUNIL DE
VENDAS
DESCOMPLICADO

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


SIMPLES E DIRETO:
COMO APLICAR NO SEU
PERFIL:
Topo de Funil
Um conteúdo topo de funil é focado naquela
visitante que nunca acessou o seu perfil e não faz
nem ideia do que você vende.

Neste caso o ideal é fazer posts mais simples,


introdutório sobre algum assunto do nicho,
checklists básicos, ou qualquer coisa que faça com
que o cliente entenda perfeitamente os objetivos do
seu serviço/produto.

O objetivo do topo de funil é transformar a visitante


em seguidora ou se cadastrar em alguma lista para
virar lead.

Meio de Funil
Um conteúdo meio de funil é focado naquela que já
segue você e é fã da sua marca. Para manter esta
seguidora ativa e fã da marca, é necessário que crie
um conteúdo voltado pra ela.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


Um conteúdo meio de funil é focado naquela que já
segue você e é fã da sua marca. Para manter esta
seguidora ativa e fã da marca, é necessário que crie
um conteúdo voltado pra ela.

Interação com este tipo de conteúdo é excelente,


faz a cliente se sentir especial e com mais vontade
de comprar o produto que você oferece.

Como um fã da marca adora marcar a loja nos


stories, responder as enquetes e perguntas,
aproveite! O conteúdo precisar ser pouca coisa mais
avançada do que o topo de funil.

Fundo de Funil
Aquela cliente que era visitante, virou seguidora,
depois ficou fã da marca e agora compra de você, é
necessário ser valorizada.

A Apple é um grande exemplo, você não compra


apenas um celular, você compra status, a
experiência. O cliente da Apple é quase sempre
muito fã da marca antes mesmo de comprar
qualquer produto.

O conteúdo para o fundo de funil pode ser


apresentando produtos relacionados,
agradecimentos, upgrade, algo exclusivo e até
mesmo um depoimento da própria cliente sobre o
seu produto.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


NA PRÁTICA, FUNCIONA
ASSIM:

REELS

POST

STORIES

É só aplicar no seu perfil diariamente.

Agora ficou super fácil criar conteúdo fala sério!

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


55

BÔNUS 1:MINHA
ESTRATÉGIA DA
BLACK FRIDAY

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


A ESTRATÉGIA QUE ME
FEZ FATURAR 26K NA
BLACK FRIDAY DE 2022
1. Antecipação
Escolhi entrar uns dias antes com a ação para não
bater de frente com anúncios das grandes marcas.

Importante ter uma data e hora pra começar, assim


você consegue trabalhar a antecipação.

Fiz topo e meio de funil, mas foi nos stories que


trabalhei as narrativas e storytelling.

O resultado do meu faturamento foi 50% trafego


pago 50% stories, por isso sempre reforço a
importância de focar no fundo de funil.

2. Trafego Pago
Todo o budget de trafego foi direcionado para trazer
pessoas novas para o perfil.

Quando a ação iniciou, na quarta feira, ajustamos


para remarketing dos últimos 7 dias

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


Todo o budget de trafego foi direcionado para trazer
pessoas novas para o perfil.

Quando a ação iniciou, na quarta feira, ajustamos


para remarketing dos últimos 7 dias.

Para lojas pequenas indico começar uns dias antes


com criativos de conversão.

3. Estratégia de conversão
Mantive o Frete Grátis, parcelamento em até 3x sem
juros e 5% OFF no PIX.

Escolhi utilizar o desconto aplicado diretamente no


produto, ofertando até 80% de desconto em todo o
site.

Indico você a usar qualquer uma das estratégias de


vendas que ensinei nesse e-book, mas reforço que
os descontos precisam ser agressivos, pois é
justamente por isso que os consumidores esperam.

Tem que ser Black de Verdade, caso contrário será


um desastre.

Você não irá vender e recuperar o investimento,


além de manchar a imagem da sua marca.

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


3. Operacional
Aproveitei essa ação para queimar os produtos de
coleções passadas que ficaram parados no estoque.

Esses foram os produtos que mais tiveram


desconto.

4. Logística
Devido a alta demanda esperada nessa ação, estendi
o prazo de postagem para 10 dias úteis.

É importante garantir o prazo e não atrasar. As lojas


maiores entregam mais rápido e lembra o que eu
falei das comparações?

Se você deixar bem claro as condições de frete e


postagem não terás problema.

Um dica importante também é fazer um destaque


com as principais informações da ação.

Assim como falar de storytelling e narrativas, a ação


de Black Friday também é bastante complexa.

Neste bônus pincelei as principais configurações


que sua ação precisa ter pra ser um sucesso.
A
Aplicando essa estratégia, você já conseguirá
faturar muito.
Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
59

BÔNUS 2:FAÇA
SEUS STORIES
VENDEREM POR
VOCÊ

Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77


PEGA ESSAS DICAS
RÁPIDAS E COMECE
APLICANDO JÁ NO SEUS
STORIES:
1. Preferencialmente comece o primeiro storie do
dia com um sticker de interação.

2. Crie um ritual e comece seus stories


preferencialmente da mesma forma, as pessoas
amam rotinas e tendem a ficar esperando.

3. Evite link externo nos stories, use um direct


inteligente ou deixe pra colocar, em último caso, no
final da sequencia.

4. Não poste stories aleatórios, faça narrativas e


storytelling

5. Os 3 primeiros segundos é que definem se uma


pessoa vai pular ou não, foque em chamar a atenção
logo no início.

6. Procure tomar cuidado com a qualidade da


camera, seu seu celular não é de boa qualidade, evite
filtros.

7.A melhor forma de pontuar o algoritmo nos stories


é quando alguém responde, inventive mais
respostas aos seus stories.
Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77
GOSTOU DESSE CONTEÚDO?
Me acompanhe no @eusoujugalvao e entenda
o que é gerar desejo de compra nos clientes

Direitos de reprodução reservados para Juliana Galvão


Juliana Esperidiao Balan - ju.balan@gmail.com - IP: 168.90.58.77

Você também pode gostar