UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL

FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAO

DEPARTAMENTO DE CINCIAS DA INFORMAO
CURSO DE ESPECIALIZAO EM GESTO DE
BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS





MARA NEIDE EMMANUELLI






ACESSIBILIDADE FSICA EM
BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS:
um direito de todos












PORTO ALEGRE
2009


1
MARA NEIDE EMMANUELLI











ACESSIBILIDADE FSICA EM
BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS:
um direito de todos





Monografia de concluso do Curso de
Especializao em Gesto de Bibliotecas
Universitrias da Faculdade de Biblioteconomia
e Comunicao da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, apresentada como requisito
parcial para obteno do grau de Especialista
em Gesto de Bibliotecas Universitrias.


Orientadora: Prof. Me. Jussara Pereira Santos




PORTO ALEGRE
2009



2
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
Reitor: Prof. Dr. Carlos Alexandre Netto
Vice-Reitor: Prof. Dr. Rui Oppermann

FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAO
Diretor: Prof. Ricardo Schneiders da Silva
Vice-Diretor: Prof. Dr. Regina Helena van der Laan

DEPARTAMENTO DE CINCIAS DA INFORMAO
Chefe: Prof. Dr. Ana Maria Mielniczuk de Moura
Chefe-Substituta: Prof. Dr Helen Beatriz Frota Rozados

CURSO DE ESPECIALIZAO EM GESTO DE BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS
Coordenadora: Prof. Dr. Ida Regina Chitt Stumpf
Vice-Coordenadora: Prof. Dr. Snia Elisa Caregnato



E54a Emmanuelli, Mara Neide
Acessibilidade fsica em bibliotecas universitrias: um direito de
todos. / Mara Neide Emmanuelli. Porto Alegre: UFRGS, 2009.
82 f. : il.

Monografia (Especializao). Universidade Federal do Rio
Grande do Sul. Faculdade de Biblioteconomia e Comunicao.
Departamento de Cincias da Informao. Porto Alegre, RS-BR,
2009.

Orientao: Prof Me. Jussara Pereira Santos

1. Acessibilidade Fsica. 2. Bibliotecas Universitrias. 3.
Deficientes Fsicos. 4. Barreiras Arquitetnicas. I. Ttulo.

CDU: 027.7:727.8-056.26


Departamento de Cincias da Informao
Rua: Ramiro Barcelos, 2705
90035-007 Porto Alegre - RS
Tel: (51) 3308-5146
Fax: (51) 3308-5435
E-mail: fabico@ufrgs.br




3
MARA NEIDE EMMANUELLI



ACESSIBILIDADE FSICA EM BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS :
um direito de todos




Esta monografia foi analisada e julgada adequada para a obteno do ttulo de
Especialista em Gesto de Bibliotecas Universitrias e aprovada em sua forma
final pela orientadora e pela Banca Examinadora designada pelo Curso em
Especializao em Gesto de Bibliotecas da Faculdade de Biblioteconomia e
Comunicao da Universidade Federal do Rio Grande do Sul.


Banca Examinadora:


____________________________________
Prof. Me. Jussara Pereira Santos - UFRGS
Orientadora


____________________________________
Prof Dr. Helen Beatriz Frota Rozados - UFRGS


____________________________________
Arquiteta Tnia Marli Stasiak Wilhelms


Porto Alegre,11 de dezembro de 2009.




4
AGRADECIMENTOS

Agradeo a todos que, direta ou indiretamente, contriburam para a realizao deste
trabalho e, em especial:

Viviane Carrion Castanho, Diretora da Biblioteca Central, pela idealizao e empenho na
viabilizao deste curso.

s coordenadoras do curso, professoras Ida Regina Chitt Stumpf e Snia Elisa Caregnato,
pela empenho, organizao e concretizao do curso.

Aos professores do Curso, pela dedicao e pelos ensinamentos nesta jornada.

professora Jussara Pereira Santos, pela orientao, parceria e amizade, que tornaram o
processo de elaborao deste trabalho fonte de crescimento profissional e pessoal.

professora Helen Beatriz Frota Rozados e Arquiteta Tnia Marli Stasiak Wilhelms, pela
aceitao em fazer parte da banca examinadora.

Ao professor Roberto Fernando de Souza, Diretor do Instituto de Qumica, por permitir
ausentar-me da biblioteca nos perodos das aulas.

s colegas da Biblioteca da Qumica, Adriana, Carolina, Diane, Genoveva, Gilca, Luiza,
Regina e bolsistas, pela amizade e apoio durante a realizao do curso e no dia a dia do
trabalho.

Aos colegas bibliotecrios do Campus Vale que, em vrios momentos, colaboraram para a
elaborao deste trabalho.

Aos colegas do curso de especializao. Foi um privilgio fazer parte deste grupo que, alm
de excelentes profissionais, composto por pessoas maravilhosas.

Aos meus familiares e amigos pelo carinho, incentivo e pacincia dedicados em mais esta
etapa de minha vida.

Ao meu Deus, sem o qual nada faria sentido.



5





















No meio do caminho tinha uma pedra
tinha uma pedra no meio do caminho
tinha uma pedra
no meio do caminho tinha uma pedra.

Carlos Drummond de Andrade




6
RESUMO


O acesso aos lugares pblicos um direito de qualquer cidado. Da mesma forma, a
acessibilidade aos espaos universitrios pressupe um esforo conjunto de
diversos atores sociais para alcanar as necessidades das pessoas incluindo as
pessoas com deficincia. necessrio conceder a estes usurios as mesmas
oportunidades de participar de atividades que incluem o uso de edifcios, produtos,
servios e informao. A acessibilidade necessria em diversas escalas, desde a
adequao do percurso urbano at a existncia de equipamentos e material
pedaggico especficos. objetivo do estudo conhecer as condies de
acessibilidade externas e internas existentes nas bibliotecas universitrias
localizadas no Anel Virio do Campus Vale da UFRGS, levando em conta as
barreiras arquitetnicas, urbansticas ou ambientais eventualmente existentes,
observadas as normativas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas, de acordo
com a NBR 9050. A primeira barreira analisada foi a enfrentada pelos usurios com
o deslocamento at o Campus Vale da UFRGS. A partir deste ponto, o estudo
analisa as condies arquitetnicas das rotas de acesso existentes desde a
plataforma de desembarque do transporte urbano coletivo e das reas de
estacionamento pblico at os prdios das bibliotecas, com relao presena de
vagas especiais nos estacionamentos, rebaixamento de guias em passeios, reas
de circulao, escadas, rampas e corrimos, bem como as condies internas de
acesso porta principal, guarda-volumes, balco de atendimento, espao entre
estantes, sinalizao ttil e direcional e adequao do mobilirio das bibliotecas.
Aborda tambm, a necessidade de investimento nas bibliotecas para que possam
adequar-se s normas e para que estejam aptas a receber os alunos portadores de
qualquer tipo de deficincia em suas instalaes, bem como a necessidade de
capacitao dos profissionais que nelas trabalham.



PALAVRAS-CHAVE: Acessibilidade. Barreiras arquitetnicas. Pessoas com
deficincia fsica. Bibliotecas universitrias.






7
ABSTRACT


Every citizen will have access to public places as of right. Likewise, accessibility to
university spaces presupposes that several social actors will be making joined
efforts in order to reach people necessities including people with physical
disabilities. Authorities should concede to such users the same opportunities of
participating in activities which include the use of buildings, products, services and
information. Accessibility is necessary in several scales, since the adequate facilities
for urban routes until the existence of specific equipment and pedagogical material.
This paper aims to get some information about the external and internal conditions to
accessibility existing at the university libraries located by the Anel Virio of UFRGS
Campus Vale, taking into account the eventually existing architectonic, urban or
environmental barriers, observed the Associao Brasileira de Normas Tcnicas
rules according to the NBR 9050. The first analyzed barrier has been the one faced
by users until they arrive at the Campus. From this point, the study has analyzed the
architectonic conditions of the existing access routes from the platforms where they
get off the buses and also the parking areas until the library buildings, with
consideration to the existence of special places in parking areas, lowering of
pavements at the walking paths, areas for circulation, stairs, ramps and handrails,
and also the internal conditions of access to the main door, guardrooms, service
counters, the space between bookcases, feeling and direction signs and adequate
furniture in the libraries. The study made an approach about making investments in
improving the libraries so that they can observe the rules and be suitable to receive
students with any kind of physical deficiency in their buildings, and also about
increasing those library workers professional standards in serving such users.



KEY WORDS: Accessibility. Architectonic barriers. People with physical deficiency.
University libraries.




8
SUMRIO


1 INTRODUO ...................................................................................................... 9

2 CONTEXTO E DELIMITAO DA PESQUISA ................................................... 11
2.1 Definio do Problema .................................................................................... 19
2.2 Objetivos .......................................................................................................... 20
2.2.1 Objetivo geral .................................................................................................. 20
2.2.2 Objetivos especficos ...................................................................................... 20
2.3 Definio Operacional dos Termos ............................................................... 21

3 REFERENCIAL TERICO ................................................................................... 25
3.1 O Ensino Superior no Brasil e as Bibliotecas Universitrias ...................... 25
3.2 A Ergonomia e a Interao Homem-Trabalho ............................................... 33
3.3 Acessibilidade: um direito de todos .............................................................. 36

4 METODOLOGIA ................................................................................................... 45
4.1 Sujeitos da Pesquisa ....................................................................................... 46
4.2 Instrumento de Coleta de Dados .................................................................... 46
4.3 Plano de Anlise e Apresentao dos Dados ............................................... 46

5 ANLISE, INTERPRETAO E DISCUSSO DOS DADOS ............................. 47
5.1 Informaes sobre os Usurios ..................................................................... 47
5.2 Infraestrutura do Campus Vale ...................................................................... 49
5.3 Infraestrutura da Biblioteca ............................................................................ 58

6 CONSIDERAES FINAIS ................................................................................. 71

REFERNCIAS ....................................................................................................... 73

APNDICE - Roteiro para conhecer as condies de acessibilidade fsica
nas bibliotecas universitrias localizadas no Anel Virio do Campus do Vale
da UFRGS ...............................................................................................................


78




9
1 INTRODUO


A educao o esteio principal de uma sociedade. Atravs dela o homem
estabelece seus objetivos, suas relaes e realiza seus sonhos. a educao que
vai proporcionar o diferencial entre permanecer no lugar comum ou buscar novos
caminhos, novos desafios.
Para que haja a formao de uma sociedade informacional, necessrio
tambm que ocorra a implantao de uma poltica de incluso para promover a
interao efetiva ao acesso informao de todo o cidado, de acordo com suas
especificidades. O acesso informao um direito universal e igualitrio. A
igualdade nas oportunidades deve favorecer a criao de uma sociedade mais
inclusiva. Uma sociedade inclusiva aquela que promove a construo do
conhecimento acessvel a todas as pessoas, respeitando todo tipo de diversidade.
O ingresso no ensino superior um direito de todas as pessoas, mas
preciso dar condies de acesso para que elas, e principalmente as que apresentam
algum tipo de deficincia fsica ou mobilidade reduzida, permanente ou temporria,
permaneam na universidade.
A Universidade deve estar voltada para todos, respeitando as diversidades e
promovendo a proposta inovadora do paradigma da incluso. s pessoas com
deficincia fsica necessrio conceder as mesmas oportunidades de participao e
incluso social, de acordo com suas necessidades e condies, sem discriminao,
contribuindo, assim, para sua formao intelectual e de cidadania.
Um espao universitrio deve ser projetado e construdo sem barreiras
arquitetnicas, possibilitando que a acessibilidade esteja presente em todo e
qualquer tipo de edificao e espao urbano. Acessibilidade implica eliminar as
barreiras arquitetnicas para que se possa utilizar, com segurana e autonomia, os
espaos, edificaes, mobilirios, equipamentos, transportes e informao, a fim de
proporcionar a qualquer usurio, principalmente queles com algum tipo de
deficincia fsica, a mobilidade com autonomia e segurana.
Superar as barreiras arquitetnicas uma questo primordial no acesso
universidade. Sem isto, nenhuma ao tem validade, pois o espao educacional
deve, por princpio de igualdade, ser acessvel a todo tipo de usurio. Para tanto, a
Universidade Federal do Rio Grande do Sul participa do Programa de Acessibilidade


10
na Educao Superior (Incluir), realizado pelo Ministrio da Educao. Seu principal
objetivo fomentar a criao e a consolidao de ncleos de acessibilidade nas
Instituies Federais de Ensino Superior (Ifes), que respondam pela organizao de
aes institucionais que garantam a integrao de pessoas com deficincia vida
acadmica, eliminando barreiras comportamentais, pedaggicas, arquitetnicas e de
comunicao.
A biblioteca universitria pertence a este espao universitrio e, desta forma,
no pode se constituir num local de excluso social; ao contrrio, ela deve
representar um espao de integrao e convivncia, permitindo a todos os
indivduos, independentemente de sua condio fsica, seu livre acesso, porque uma
biblioteca sem usurios no tem razo de existir.




11
2 CONTEXTO E DELIMITAO DA PESQUISA


A Biblioteca Central da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
foi criada atravs da Portaria n
o
1.516, de 13 de dezembro de 1971, como rgo
Suplementar da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, diretamente vinculada
Reitoria. Ela o rgo coordenador do Sistema de Bibliotecas da UFRGS (SBU).
Tem como Misso prover infraestrutura bibliogrfica, documentria e informacional
para apoiar as atividades de ensino, pesquisa e extenso desenvolvidas na
Universidade. Sua funo a de coordenar e supervisionar, sob forma sistmica, o
conjunto de Bibliotecas da Universidade (VIEIRA, 2007)

possuindo um
compromisso com a sociedade, que se efetiva atravs da prestao de servios,
proporcionando o acesso informao.
O SBU composto por 29 bibliotecas setoriais especializadas, duas
bibliotecas de ensino fundamental e mdio, uma biblioteca de ensino tcnico e uma
biblioteca depositria da documentao da Organizao das Naes Unidas. Estas
unidades esto distribudas em quatro campi: Central, Sade, Olmpico e do Vale,
alm da Biblioteca do Ceclimar, localizada na cidade litornea de Imb, no Rio
Grande do Sul.
O Campus do Vale da UFRGS est localizado no Morro Santana, ponto mais
alto do municpio de Porto Alegre, com 311 metros acima do nvel do mar. Ocupa
uma rea de aproximadamente 1.000 hectares, dos quais cerca de 600 pertencem
UFRGS. O plano de zoneamento original da rea do Campus do Vale da UFRGS foi
elaborado aproximadamente em meados da dcada de 70, com o objetivo de
deflagrar o processo de transferncia massiva da estrutura acadmica e
administrativa do Campus Central da UFRGS para a rea do Campus do Vale,
atravs da implantao das novas instalaes requeridas para tal fim no mbito de
um amplo Anel Virio inserido estrategicamente em relao s reas
historicamente ocupadas na nova localizao. O plano ento elaborado visava
alcanar a integrao do complexo de edificaes j existentes no Campus do Vale,
constitudo de diversos conjuntos acadmicos esparsos e independentes situados
na rea e consolidados ao longo de dcadas, como as reas da Faculdade de
Agronomia, da Faculdade de Veterinria, do Instituto de Pesquisas Hidrulicas (IPH),

VIEIRA, Sonia H. et al. [No prelo].

12
do Observatrio Astronmico etc. por meio de um projeto fsico de ocupao e
expanso caracterizado pelo traado do Anel Virio, cuidadosamente implantado
em meio s reas j citadas, situadas ao longo da Av. Bento Gonalves e limitado no
alto pelo Morro Santana e pela Av. Protsio Alves (Figura 1).


Figura 1 Anel Virio
Fonte: Digital Globe

O plano original elaborado para o Campus do Vale previa a ocupao da zona
perifrica interna do Anel Virio atravs de conjuntos edificados modulares (ento
chamados de blocos), destinados s instalaes acadmicas e organizados em
forma de uma ampla ferradura aberta para o lado sul, de forma a reservar a rea
central para as funes administrativas e simblico-representativas do Campus, tais
como Administrao Central (Reitoria), Salo de Atos, Biblioteca Central, Praa
Cvica, Centro de Convenes, Centro Comercial, Restaurantes Universitrios e
outros. Aps o primeiro impulso de ocupao extensiva da rea do Anel Virio,
voltado essencialmente concluso dos prdios correspondentes ao chamado
Bloco II (incio na dcada de 60), e construo dos novos Blocos (concluda com
a montagem do Bloco IV), o objetivo original de transferir a Universidade para o
Campus do Vale foi abortado, limitando-se a Administrao Central, a partir daquele


13
momento e at o presente, a dar continuidade ao processo de incorporao e
consolidao da rea inicialmente ocupada.
A interrupo do processo de implantao do plano original do Anel Virio do
Campus do Vale excluiu no s os setores restantes (Blocos V, VI e VII) da rea
acadmica perifrica em forma de ferradura, como tambm a ocupao de sua rea
central, que, assim, restou com sua cobertura vegetal preservada, conduzindo
posteriormente, ainda na dcada de 80, renncia da prpria ideia do Anel Virio.
Este, em consequncia, teve seu traado original modificado para algo prximo a um
meio-anel, cuja execuo foi concluda em meados do ano de 2004.
As graves carncias estruturais confirmadas na rea do Anel Virio
transformam-se nas carncias do Campus do Vale como um todo. Estas ausncias
estruturais adequadas constituem-se hoje parte fundamental de uma complexa
estrutura urbana e funcional e exigem, em consequncia, a reviso de um
planejamento e o estabelecimento de critrios de ocupao e desenvolvimento.
Atualmente, localizam-se no Anel Virio (Figuras 2 e 3) as bibliotecas
pertencentes s unidades de ensino que sero a seguir contextualizadas como
sujeitos da pesquisa: Biocincias, Botnica, Informtica, Cincias Sociais e
Humanidades, Qumica, Fsica, Geocincias, Matemtica e Instituto de Cincia e
Tecnologia de Alimentos (ICTA).
A comunidade acadmica atendida pelas bibliotecas no perodo entre janeiro
e julho de 2009 compreende as categorias: docentes e servidores tcnicos ativos e
inativos, alunos de graduao e ps-graduao e colaboradores convidados. As
bibliotecas oferecem tambm atendimento aos alunos de outras instituies e
comunidade externa.
O acervo disponvel at julho de 2009 composto de monografias (livros,
folhetos, teses, dissertaes, produo intelectual dos docentes), peridicos e
materiais especiais (mapas, fitas de vdeo, disquetes, DVDs, CDROMs, microfichas,
microfilmes, fotografias e discos).



14












Figura 2 Campus do Vale Anel Virio
Fonte: UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL. Localiza.





Figura 3 Campus do Vale Anel Virio
Fonte: UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL. Localiza.

ICTA
QUMICA
MATEMTICA
FSICA
GEOCINCIAS
BSCSH

BIOCINCIAS
INFORMTICA
BOTNICA


15
A Biblioteca do Instituto de Cincias Naturais foi criada em 1954, resultante da
doao de material bibliogrfico da Rockfeller Foundation e da Faculdade de
Filosofia da URGS. Em 1971, com a criao do Instituto de Biocincias, houve a
incorporao da Biblioteca. Em 1994, a Biblioteca do Departamento de Botnica
passou a ser ramal da Biblioteca do Instituto de Biocincias. Em 1997 ocorreu a
diviso do Instituto de Biocincias em duas Unidades: Instituto de Biocincias e
Instituto de Cincias Bsicas da Sade.
Quanto localizao, a Biblioteca do Instituto de Biocincias est instalada
provisoriamente no andar trreo do Prdio 43423 (Figura 2), ocupando quatro
ambientes distantes entre si que haviam sido destinados aos laboratrios e s salas
de aula. O acervo encontra-se distribudo em reas fisicamente separadas e sem
comunicao entre si, possuindo at julho de 2009 um total de 36.674 itens para
atender uma comunidade habilitada de 884 usurios. Os produtos e servios
oferecidos so: acesso ao portal de peridicos CAPES (Coordenao de
Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior), orientao ao usurio, catlogo on-
line, consulta local, emprstimo domiciliar, auxlio na normalizao de trabalhos
tcnico-cientficos, emprstimo entre bibliotecas e levantamento bibliogrfico em
bases de dados.
A Biblioteca do Instituto de Informtica foi criada em 1972, junto Biblioteca
da Engenharia. Em 1978, a Biblioteca transferiu-se para o trreo do Instituto de
Eletrotcnica. Em 1989, passou a denominar-se Biblioteca do Instituto de
Informtica. Entre 1990 e 1991, o acervo foi transferido para o Campus do Vale,
junto com o Instituto de Informtica, ficando instalado, provisoriamente, em trs salas
do prdio da Administrao do Instituto. Em 1996, com a construo do novo prdio
da Administrao do Instituto, foi destinada nova rea para a instalao da
biblioteca. A Biblioteca encontra-se localizada no andar trreo do Prdio 43412
(Figura 2), numa rea fsica de 613 m
2
, e suas instalaes foram planejadas
adequadamente para as atividades e funes nela desenvolvidas. Possui uma
comunidade de 1.120 usurios habilitados para usufruir um total de 52.374 itens
disponveis para emprstimo. Entre os servios e produtos oferecidos pela biblioteca
aos usurios pode-se destacar: acesso ao portal de peridicos CAPES, atendimento
ao usurio, catlogo on-line, Comutao Bibliogrfica (COMUT), consulta local,
emprstimo domiciliar, exposio de novas aquisies, normalizao de


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documentos, perguntas frequentes, salas de estudo, sugestes de aquisio e visita
orientada.
A Biblioteca do Departamento de Botnica foi criada pelo Prof Alarich Rudolf
Holger Schultz, diretor do antigo Instituto de Cincias Naturais, com seu acervo
particular, entre os anos de 1972 e 1973, como um dos requisitos bsicos para a
homologao do Curso de Ps-Graduao em Botnica pelo Conselho Federal de
Educao. Est localizada em salas no andar trreo do Prdio 43433 (Figura 2),
ocupando uma rea fsica de 99,24 m
2
. Esta rea foi projetada para a instalao do
herbrio e seu espao excedente foi destinado instalao da biblioteca,
compreendendo, assim, um conjunto de quatro salas interligadas. Atende uma
comunidade acadmica de 292 usurios habilitados (perodo de janeiro a julho de
2009). O acervo composto por 12.025 itens distribudos entre monografias (livros,
folhetos, teses e dissertaes), peridicos e materiais especiais (CDROMs e
mapas). Entre os servios e produtos oferecidos pela biblioteca aos usurios pode-
se destacar: acesso ao portal de peridicos CAPES, atendimento ao usurio,
catlogo on-line, consulta local e emprstimo domiciliar.
Criada em 1959, juntamente com a criao do Instituto de Fsica, a Biblioteca
da Fsica tem como objetivo complementar as atividades de ensino, pesquisa e
extenso desenvolvidas na Universidade, especialmente em seu Instituto. Est
instalada no andar trreo do Prdio 43135 (Figura 3), ocupando uma rea fsica de
772,92 m
2
. Atende uma comunidade acadmica de 1.865 usurios habilitados e
dispe de 37.682 itens. Entre os servios oferecidos pode-se destacar: acesso ao
portal de peridicos CAPES, atendimento ao usurio, catlogo on-line, consulta
local, emprstimo domiciliar, reserva de documentos, acesso internet e consulta a
bases de dados on-line, servio de referncia, comutao bibliogrfica, normalizao
de trabalhos tcnico-cientficos, treinamento de usurios, lista de novas aquisies
da biblioteca, catalogao da publicao na fonte, disseminao e divulgao da
informao, coleta de processamento da produo intelectual dos pesquisadores do
Instituto.
Em 9 de maro de 1959 foi fundada a Biblioteca do Instituto de Matemtica,
juntamente com a criao do Instituto de Matemtica. No incio da dcada de 70, a
Biblioteca integrou-se ao SBU e passou a atender, alm dos pesquisadores, os
alunos dos diversos cursos da Universidade. Em julho de 1985 mudou suas
instalaes para o Campus do Vale. Encontra-se localizada no andar trreo do


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Prdio 43124 (Figura 3). No final de 2005 e incio de 2006, sua rea fsica foi
ampliada para 375,95 m
2
. Especializada nas reas de Matemtica pura e aplicada e
estatstica, tem por objetivo atender os 1.962 usurios habilitados. At julho de 2009,
dispe de um acervo de 26.521 itens. Entre os servios e produtos oferecidos pela
biblioteca aos usurios pode-se destacar: servio de referncia, orientao ao
usurio, emprstimo domiciliar, emprstimo entre bibliotecas, levantamento
bibliogrfico e consulta bibliogrfica on-line, comutao bibliogrfica e orientao
pesquisa.
A Biblioteca da Faculdade de Filosofia foi criada em 1942, na poca da
instalao da Faculdade de Filosofia. Seu acervo abrangia obras das mais diversas
reas do conhecimento. medida que os departamentos da Faculdade de Filosofia
iam se constituindo em Institutos, a coleo se desmembrou, permanecendo
reunidas as colees do Instituto de Filosofia e Cincias Humanas e do Instituto de
Letras. Em 1977, o Instituto de Letras mudou-se para o Campus do Vale. A coleo
deste instituto separou-se da coleo do Instituto de Filosofia e Cincias Humanas
(IFCH), que permaneceu no Campus Central. Meses depois, o IFCH tambm se
transferiu para o Campus do Vale. Os acervos dos Institutos de Letras e Filosofia e
Cincias Humanas foram novamente reunidos, somando-se a ele os acervos dos
Cursos de Ps-Graduao em Letras, Filosofia e Sociologia. Desde ento, esta
Biblioteca passou a se chamar Biblioteca Setorial de Cincias Sociais e
Humanidades (BSCSH). Sob a responsabilidade tcnica da BSCSH est o acervo do
Centro Brasileiro de Documentao e Estudos da Bacia do Prata (CEDEP), e
tambm em fase de implementao o Ncleo de Documentao e Pesquisa em
Filosofia Prof. Balthazar Barbosa Filho (NPF), que contar com acervo especializado
em Filosofia.
A BSCSH est localizada no andar trreo do Prdio 43321 (Figura 3),
ocupando uma rea fsica de 1.050 m
2
. At julho de 2009 possua uma comunidade
acadmica de 4.126 usurios habilitados para utilizar um total de 161.134 itens.
Entre os servios e produtos oferecidos pela Biblioteca aos usurios pode-se
destacar: emprstimo domiciliar, consulta local, orientao em normalizao de
trabalhos acadmicos, orientaes bibliogrficas, comutao bibliogrfica e consulta
a bases de dados.
A Biblioteca do Instituto de Geocincias foi criada em 11 de janeiro de 1957,
paralelamente fundao da Escola de Geologia. Atende os cursos de Geologia,


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Geografia e Engenharia Cartogrfica e os cursos de Ps-Graduao em Geologia e
Geografia, com os Programas de Mestrado e Doutorado. Localiza-se no andar trreo
do Prdio 43113 (Figura 3). Em 2008, a Biblioteca passou por uma grande reforma,
ampliando sua rea fsica para 513 m
2
. Apresenta, no perodo de janeiro a julho de
2009, um total de 1.105 usurios habilitados para utilizar 40.789 itens. Entre os
servios e produtos oferecidos pela Biblioteca aos usurios pode-se destacar:
consulta local, emprstimo domiciliar, comutao bibliogrfica, treinamento de
usurios, disseminao e divulgao da informao, auxlio e orientao na
elaborao de trabalhos acadmicos, catlogos coletivos, programas cooperativos,
tecnologias de acesso informao, acesso a bases de dados on-line e em CD-
ROM e catlogo on-line.
Desde a inaugurao do prdio do Instituto de Cincia e Tecnologia de
Alimentos (ICTA), em 29 de dezembro de 1958, a Biblioteca faz parte da estrutura
administrativa do Instituto. Ela serve de apoio aos programas de Ensino, Pesquisa e
Extenso da Universidade. Abrange assuntos na rea de Cincia e Tecnologia de
Alimentos, Nutrio e Biotecnologia. Quanto localizao, a Biblioteca est
instalada em uma rea de 150 m, na sala 115 do andar trreo do Prdio 43212
(Figura 3), do ICTA. Possui 363 usurios que se encontram habilitados, no perodo
de janeiro a julho de 2009, para utilizar os servios de emprstimo, e dispe de
13.576 itens disponveis no acervo at julho de 2009. Entre os servios e produtos
oferecidos pela biblioteca aos usurios pode-se destacar: consulta local, emprstimo
domiciliar, orientao aos usurios, acesso a bases de dados, comutao
bibliogrfica, servio de referncia e emprstimo entre bibliotecas.
O Curso de Qumica Industrial da Escola de Engenharia foi criado em 1920
para atender crescente demanda interna de tecnologia, cuja absoro de fontes
europeias havia sido bloqueada aps a crise generalizada decorrente da I Guerra
Mundial. Em 1922, atravs de um Termo de Concesso, a Escola de Engenharia
recebeu um terreno situado no Campo da Redeno para a construo dos
edifcios destinados ao Curso de Qumica Industrial e outros de interesse da Escola.
Enquanto o prdio era construdo, o curso funcionava precariamente no anexo do
Instituto de Eletrotcnica da Escola de Engenharia e, mais tarde, nas dependncias
do Edifcio Central da referida escola. Com a inaugurao oficial do novo prdio em
8 de julho de 1926, o Instituto de Qumica foi transferido para o prdio da rua Luiz
Englert. Em 1944 o prdio recebeu acrscimos nas laterais, permitindo as


19
instalaes dos laboratrios, gabinetes, biblioteca e almoxarifado, bem como a
instalao de um pequeno bar. Novamente surgiu o problema de necessidade de
maior espao fsico e, em 1957, ocorreu a inaugurao de um Pavilho
Tecnolgico com cerca de 939 m
2
. A Biblioteca, especfica para as disciplinas
localizadas no Instituto, duplicou seu acervo, passando a dispor de 3.000 obras e
125 ttulos de peridicos.
Em 1970, por fora da Reforma Universitria, passou a se constituir em uma
unidade universitria, regida pelo Estatuto da Universidade. Entre 1979 e 1981 foi
iniciada a construo dos pavilhes do Bloco-1 no Campus do Vale, sendo
destinados ao Instituto os pavilhes A2, D1 e D2, E1 e E2, K1 e K2, bem como as
salas de aula F1 e F2. No ms de junho de 1981, o Instituto de Qumica transferiu-se
do prdio da rua Luiz Englert (Campus Central) para o Campus do Vale. A Biblioteca
foi instalada provisoriamente em rea destinada para laboratrios qumicos,
ocupando as salas 102, 104 e 106 do Pavilho E1, localizadas no andar trreo do
Prdio 43122 (Figura 3). A Biblioteca permanece no mesmo local, ocupando
atualmente uma rea fsica de 356,50 m
2
, ainda insuficiente para comportar o acervo
e a demanda de seus 1.535 usurios habilitados de janeiro a julho de 2009. Quanto
ao acervo, dispe at julho de 2009 de um total de 58.085 itens.
Entre os servios e produtos oferecidos pela Biblioteca aos usurios pode-se
destacar: consulta local, emprstimo domiciliar, acesso a bases de dados
(especialmente ao Chemical Abstracts), comutao bibliogrfica, catlogo on-line,
exposio de novas aquisies e acesso ao portal de peridicos da CAPES.


2.1 Definio do Problema


neste contexto que esto instaladas as bibliotecas universitrias do Anel
Virio do Campus do Vale. A maioria est instalada em espaos fsicos e
localizaes que no foram projetadas para sua atividade-fim. Existe carncia de um
estudo mais detalhado das condies arquitetnicas de acessibilidade oferecida
nestas bibliotecas setoriais aos usurios portadores de deficincia fsica. As
questes referentes acessibilidade so extremamente importantes e atuais no
mbito das bibliotecas universitrias. A acessibilidade envolve tanto aspectos


20
urbansticos (estacionamento, caminhos de acesso etc.) como aspectos
arquitetnicos (espaos entre estantes, rampas etc.).
A integrao gradativa de pessoas com deficincia fsica ao ensino superior
deve se tornar uma ao constante. Os eixos de acessibilidade (fsica,
comunicacional e atitudinal) sinalizam que a Universidade deve caminhar rumo a
uma universidade inclusiva, proporcionando espaos acessveis para a insero de
todos os alunos, inclusive aqueles com qualquer tipo de deficincia. Assim, nesta
perspectiva pergunta-se: Quais so as condies de acessibilidade fsica que as
bibliotecas universitrias, localizadas no Anel Virio do Campus Vale da
UFRGS, oferecem aos usurios portadores de deficincia fsica?


2.2 Objetivos


Dentro da perspectiva da acessibilidade, o estudo pretende alcanar o
seguinte objetivo geral:


2.2.1 Objetivo geral


Conhecer as condies de acessibilidade externas e internas existentes nas
bibliotecas universitrias localizadas no Anel Virio do Campus da UFRGS, levando
em conta as barreiras arquitetnicas, urbansticas e/ou ambientais.


2.2.2 Objetivos especficos

Pretende-se atingir os seguintes objetivos especficos:

a) Identificar as principais barreiras arquitetnicas em relao ao acesso
externo s bibliotecas.


21
b) Identificar as principais barreiras arquitetnicas existentes no interior das
bibliotecas.

2.3 Definio Operacional dos Termos


A fim de delimitar a abrangncia da anlise deste estudo e permitir a
compreenso dos preceitos que impulsionaram esta anlise, so aqui
operacionalizados os principais termos a serem utilizadas durante todo estudo, a
saber:

a) Acessibilidade: possibilidade e condio de alcance, percepo e
entendimento para a utilizao, com segurana e autonomia, de
edificaes, espao, mobilirio, equipamento urbano e elementos.
b) Acessibilidade instrumental: o termo refere-se ao conceito de que no
deve haver barreiras nos instrumentos, utenslios e ferramentas de estudo
(escolar), de trabalho (profissional) e de lazer ou recreao (comunitria,
turstica ou esportiva).
c) Acessibilidade metodolgica: o termo refere-se ao conceito de que no
deve haver barreiras nos mtodos e tcnicas de estudo (escolar), de
trabalho (profissional), de ao comunitria (social, cultural, artstica etc.) e
de educao dos filhos (familiar).
d) Acessibilidade programtica: o termo refere-se ao conceito de que no
deve haver barreiras invisveis embutidas em polticas pblicas (leis,
decretos, portarias) e normas ou regulamentos (institucionais, empresariais
etc.).
e) Acessvel: espao, edificao, mobilirio, equipamento urbano ou
elemento que possa ser alcanado, acionado, utilizado e vivenciado por
qualquer pessoa, inclusive aquelas com mobilidade reduzida. O termo
acessvel implica tanto a acessibilidade fsica como a de comunicao.
f) rea de aproximao: espao sem obstculos para que a pessoa que
utiliza cadeira de rodas possa manobrar, se deslocar, se aproximar e
utilizar o mobilirio ou o elemento com autonomia e segurana.


22
g) rea de transferncia: espao necessrio para que a pessoa que utiliza
cadeira de rodas possa se posicionar prximo ao mobilirio para o qual
necessita se transferir.
h) Barreira arquitetnica, urbanstica ou ambiental: qualquer elemento
natural, instalado ou edificado que impea a aproximao, transferncia ou
circulao no espao, mobilirio ou equipamento urbano.
i) Circulao externa: espao coberto ou descoberto, situado fora dos limites
de uma edificao, destinado circulao de pedestres. As reas de
circulao externa incluem, mas no necessariamente se limitam a reas
pblicas como passeios, caladas, vias de pedestres, faixas de travessia
de pedestres, passarelas, caminhos, passagens, caladas verdes e pisos
drenantes, entre outros, bem como espaos de circulao externa em
edificaes e conjuntos industriais, comerciais ou residenciais e centros
comerciais.
j) Deficincia: reduo, limitao ou inexistncia das condies de percepo
das caractersticas do ambiente ou de mobilidade e de utilizao de
edificaes, espao, mobilirio, equipamento urbano e elementos, em
carter temporrio ou permanente.
k) Deficiente: toda pessoa em estado de incapacidade de prover por si
mesma, no todo ou em parte, as necessidades de uma vida pessoal ou
social normal, em consequncia de uma deficincia congnita ou no, de
suas faculdades fsicas ou mentais.
l) Desenho adaptvel (uso flexvel): design de produtos que atendem
pessoas com diferentes habilidades e diversas preferncias, sendo
adaptveis a qualquer uso.
m) Desenho universal (design universal): aquele que visa atender maior
gama de variaes possveis das caractersticas antropomtricas e
sensoriais da populao.
n) Elemento: qualquer dispositivo de comando, acionamento, comutao ou
comunicao. So exemplos de elementos: telefones, intercomunicadores,
interruptores, torneiras, registros, vlvulas, botoeiras e painis de comando,
entre outros.
o) Equipamento urbano: todos os bens pblicos e privados, de utilidade
pblica, destinados prestao dos servios necessrios ao funcionamento


23
da cidade implantados mediante autorizao do Poder Pblico, em
espaos pblicos e privados.
p) Espao acessvel: espao que pode ser percebido e utilizado em sua
totalidade por todas as pessoas, inclusive aquelas com mobilidade
reduzida.
q) Fatores de impedncia: elementos ou condies que possam interferir no
fluxo de pedestres. So exemplos de fatores de impedncia: mobilirio
urbano, entradas de edificaes junto ao alinhamento, vitrines junto ao
alinhamento, vegetao e postes de sinalizao, entre outros.
r) Guia de balizamento: elemento edificado ou instalado junto aos limites
laterais das superfcies de piso, destinado a definir claramente os limites
da rea de circulao de pedestres, perceptvel por pessoas com
deficincia visual.
s) Impraticabilidade: condio ou conjunto de condies fsicas ou legais que
possam impedir a adaptao de edificaes, mobilirio, equipamentos ou
elementos acessibilidade.
t) Pessoa com mobilidade reduzida: aquela que, temporria ou
permanentemente, tem limitada sua capacidade de se relacionar com o
meio e de utiliz-lo. Entende-se por pessoa com mobilidade reduzida a
pessoa com deficincia, idosa, obesa e gestante, entre outros.
u) Piso ttil: piso caracterizado pela diferenciao de textura em relao ao
piso adjacente, destinado a constituir alerta ou linha guia, perceptvel por
pessoas com deficincia visual.
v) Rampa: inclinao da superfcie de piso, longitudinal ao sentido do
caminhamento. Consideram-se rampas aquelas com declividade igual ou
superior a 5%.
w) Rota acessvel: trajeto contnuo, desobstrudo e sinalizado que conecta os
ambientes externos ou internos de espaos e edificaes e que pode ser
utilizado de forma autnoma e segura por todas as pessoas, inclusive
aquelas com deficincia. A rota acessvel externa pode incorporar
estacionamentos, caladas rebaixadas, faixas de travessia de pedestres,
rampas etc. A rota acessvel interna pode incorporar corredores, pisos,
rampas, escadas, elevadores etc.


24
x) Rota de fuga: trajeto contnuo, devidamente protegido, proporcionado por
portas, corredores, antecmaras, passagens externas, balces, vestbulos,
escadas, rampas ou outros dispositivos de sada ou combinaes destes,
a ser percorrido pelo usurio em caso de um incndio de qualquer ponto
da edificao at atingir a via pblica ou espao externo, protegido do
incndio.
y) Superfcie de trabalho: rea para melhor manipulao, empunhadura e
controle de objetos.
z) Tecnologia assistiva: conjunto de tcnicas, aparelhos, instrumentos,
produtos e procedimentos que visam auxiliar a mobilidade, percepo e
utilizao do meio ambiente e dos elementos por pessoas com deficincia.





25
3 REFERENCIAL TERICO


O referencial terico aborda os temas sobre o ensino superior e as bibliotecas
universitrias, ergonomia e acessibilidade, tpicos estes relativos ao objeto de
estudo.


3.1 O Ensino Superior no Brasil e as Bibliotecas Universitrias


O incio do ensino superior no Brasil deu-se em 1808, com a chegada da
famlia real portuguesa ao pas. Surgiu ento o interesse de se criar escolas de
Medicina na Bahia e no Rio de Janeiro, o Colgio Mdico-Cirrgico na Bahia (fev.
1808) e, em abril do mesmo ano, no Hospital Militar do Rio de Janeiro foi criada a
cadeira de Anatomia. As primeiras tentativas de criar uma universidade no Brasil
surgiram com o projeto de 1843, que visava criao da Universidade de Dom
Pedro II e, em 1847, da Universidade Visconde de Goinia, porm nenhuma das
duas foi concretizada. Contudo, a iniciativa privada e a "expanso" do ensino
superior somente aconteceram muito tempo depois, com a Constituio da Repblica
de 1891, que descentralizou a oferta de ensino superior, permitindo que os governos
estaduais e a iniciativa privada criassem seus prprios estabelecimentos. Em 1912
surgiu a Universidade do Paran, que durou apenas trs anos e, logo em seguida,
em 1920, surgiu a Universidade do Rio de Janeiro.
Atendendo a anseios da comunidade sul-rio-grandense, as primeiras escolas
profissionais de nvel superior do Rio Grande do Sul foram criadas no final do sculo
XIX, em Porto Alegre. Em 1895 foi fundada a Escola de Farmcia e Qumica. Em
1896 fundou-se a Escola de Engenharia e, um ano depois, a Faculdade Livre de
Medicina. A Faculdade de Direito foi criada em 1900. Do agrupamento dessas
unidades, inicialmente isoladas e autnomas, colocadas sob tutela do Estado pelo
Decreto n
o
5.758, de 28 de novembro de 1934, surgiu a Universidade de Porto
Alegre. Em 1947, a denominao Universidade de Porto Alegre mudou para
Universidade do Rio Grande do Sul (URGS) ao incorporar as Faculdades de Direito
e de Odontologia de Pelotas e a Faculdade de Farmcia de Santa Maria. Em


26
dezembro de 1950, com a federalizao das universidades, a URGS passou a se
chamar Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Entretanto, antes
deste ano o ncleo inicial j havia sido acrescido de outras escolas, como a de Belas
Artes e a Faculdade de Filosofia, Cincias e Letras, mais tarde desmembradas em
cada uma das suas especializaes.
Em 1970, a Reforma do Ensino alterou a estrutura didtica e administrativa da
UFRGS. No ano de 1933, as primeiras estatsticas sobre a educao contavam com
64,4% de instituies na iniciativa privada, sendo que tal fato praticamente no se
alterou at meados de 1960. A demanda no absorvida pelo Estado abriu espao
iniciativa privada.
Em quatro dcadas e meia ou seja, de 1960 at os dias atuais o ensino
superior brasileiro contou com significativas mudanas, tanto no funcionamento
quanto em sua configurao, tais como: titulao dos docentes, institucionalizao
da pesquisa e da produo intelectual, qualidade da formao oferecida e diversidade
de oferta de cursos, dentre outros.
Miranda (1978)

constata que [...] a Universidade Brasileira vive um momento

dramtico de transio provocado pela renovao de nossa sociedade, pela busca
de novos valores e de solues para os grandes problemas nacionais. A sociedade
de hoje est marcada pela crescente globalizao e acelerado desenvolvimento
tecnolgico. A competitividade a mola propulsora que impele o homem a uma
busca altamente qualificada por informao, buscando adaptar-se s transformaes
em curso. Estas exigncias supem a adoo de estratgias que impulsionem a
inovao e a busca por um aprendizado qualificado e rpido, como forma de
assegurar a transio para sociedades cada vez mais baseadas no conhecimento.
As demandas pelo ensino e, consequentemente, por informao, tendem a ser
crescentes e fortemente diversificadas, colocando as instituies de nvel superior
diante de novos desafios em termo de rapidez, flexibilidade, preciso e qualidade de
ensino.
De acordo com Augusta (2008)*, [...] universidade resta o compromisso de
gerar o saber, o qual est interligado verdade, justia e igualdade. A
Universidade deve ser o elo entre o saber e o fazer. O acesso informao um
direito universal e igualitrio. A Universidade deve conceder para todas as pessoas

Documento eletrnico no paginado.

27
as mesmas oportunidades de participao e incluso social, sem discriminao,
contribuindo, assim, para a formao intelectual e da cidadania. Ainda para Augusta
(2008)*, verifica-se que:

O fato que expressivas e significativas mudanas acompanham os
dias atuais e da mesma forma independente da classe social - o
ensino superior. Inobstante o crescimento e demanda por cursos em
nvel superior, a diversidade se faz uma constante.

inquestionvel o papel das instituies de ensino superior nos diversos
setores da sociedade contempornea, principalmente em sua influncia na
formulao de um modelo educacional que permita o acesso ao ensino superior a
todas as camadas de classes sociais.
Outro fator que influencia grandemente as mudanas pelas quais as
instituies de nvel superior passam diz respeito ao acesso tecnologia da internet,
que veio para modificar profundamente os conceitos de espao e tempo. Suas
potencialidades de uso como forte impulsionadora da disseminao do
conhecimento das instituies esto cada vez mais sendo exploradas. A gerao
Net est chegando ao ensino superior e, com ela, novos desafios esto sendo
lanados. A Universidade precisa adaptar-se rapidamente a esta tecnologia para
atender uma gerao de usurios que fazem da Internet seu meio usual de
comunicao. Acostumados velocidade e interatividade, esta nova gerao se
entedia facilmente com contedos escritos em quadros, boletins impressos e murais
lentos e tecnologicamente pobres. Para conquist-los, necessrio incorporar ao
seu modelo educacional os recursos a que esto acostumados a usar no dia a dia.
Neste sentido, Freire (2006, p. 1) expe que:

As sociedades contemporneas e as do futuro, nas quais vo atuar
as geraes que agora entram na escola, requerem um novo tipo de
indivduo e de trabalhador em todos os setores econmicos: a nfase
estar na necessidade de competncias mltiplas do indivduo, no
trabalho em equipe, na capacidade de aprender e adaptar-se a
situaes novas. Um Ensino Superior de boa qualidade como um
Boeing 747, que no pode decolar, nem pousar, sem a infraestrutura
adequada dos aeroportos.

Assim, para uma boa qualidade dos servios nas instituies de ensino
necessrio um alto investimento em recursos humanos e materiais, bem diferente da
atual situao, que em sua maioria (pblicos) esto praticamente sucateados.


28
Fatores como a abertura de novas oportunidades de acesso ao ensino superior, a
diversificao ampla dos tipos e das modalidades de cursos oferecidos, a eliminao
da rigidez dos currculos mnimos, a implantao de novas diretrizes curriculares
vm favorecendo a maior diversificao dos cursos que esto sendo ofertados pelas
instituies de ensino superior.
A instituio de ensino superior deve preparar um cenrio que propicie as
condies de atender o aluno, pois a sociedade exige cada vez mais profissionais
altamente qualificados, dinmicos, abertos s mudanas tecnolgicas, capazes de
contribuir para a incluso de sujeitos e grupos na sociedade. Cabe biblioteca
universitria ocupar um nicho importante na vida acadmica, tornando-se um setor
essencial para o bom andamento de qualquer curso oferecido por uma instituio de
ensino superior, pois, segundo Schmidt (2004, p. 26), ela deve ter como misso [...]
ser agente de transferncia de informao e contribuir para o aprimoramento do
ensino, pesquisa e extenso na organizao em que est inserida, interferindo no
processo scio-econmico e cultural e contribuindo para o desenvolvimento do pas.
Assim, a biblioteca universitria deve, alm de estar sempre em consonncia
com a misso da instituio qual pertence e presente na sociedade, no fazer
diferenas entre as classes sociais e as condies scio-econmicas.
Na opinio de Vicentini (2007, p. 2), uma biblioteca

[...] deve servir indistintamente a diferentes interesses e classes
sociais e ser um espao onde se acumulam contradies, oposies,
afirmaes, negaes, tradies e inovaes. Esses espaos devem
ser ocupados segundo as necessidades de sua comunidade e
proporcionar-lhes um clima favorvel implementao de programas
de pesquisa, cultura e lazer, independentemente das limitaes de
ordem econmica e social.

A funo primordial da biblioteca universitria prover infraestrutura
bibliogrfica, documentria e informacional para apoiar as atividades da
universidade, centrando seus objetivos nas necessidades informacionais do
indivduo, membro da comunidade universitria, atravs da prestao de servios,
proporcionando o acesso informao, leitura e a outros recursos disponveis que
so instrumentos de transformao da sociedade. Informao matria-prima
indispensvel nesse processo de renovao. Deve servir de apoio aos programas de
ensino, pesquisa e extenso da universidade, atendendo a comunidade acadmica.


29
Elas armazenam, organizam, disponibilizam e facilitam o acesso s informaes,
satisfazendo as demandas informacionais de seu pblico. Seus usurios so
alunos, docentes, pesquisadores e servidores das instituies s quais esto
vinculadas.
De acordo com Damsio (2004, p. 1), observa-se que:

As bibliotecas universitrias detm um papel essencial nos
processos de pesquisa e inovao tecnolgica do pas. Detm o
conhecimento universitrio e tm a principal funo de intermediar o
conhecimento cientfico e tecnolgico e seus usurios, pessoas
fsicas ou instituies.

A biblioteca universitria deve desempenhar o papel de catalisadora de
mudanas, contribuindo para ampliar o acesso informao, favorecendo a adoo
de ferramentas geis, melhorando a qualidade de seu servio/produto, facilitando a
disseminao de novos conhecimentos, bem como a viabilizao a seu acesso. Ela
precisa buscar, processar, transferir informaes e disponibilizar os conhecimentos
gerados, de forma que a atualizao dos indivduos seja permanente e crescente e,
acima de tudo, que seja um instrumento de transformao da sociedade.
De acordo com Miranda (1978)

, observa-se que:

A Biblioteca Universitria necessita acompanhar este processo de
renovao, capacitando-se para contribuir decisoriamente nas
tarefas de ensino, pesquisa e extenso. Ela deve constituir-se na
base e centro deste grande debate e busca de informao e ideias
ou, como ainda acontece em muitos casos, contentar-se com a tarefa
menor de ser apenas um banco de livros de texto ou um salo de
leitura e estudos opcionais.

Com o desenvolvimento das tecnologias da informao, as bibliotecas
universitrias passaram a armazenar as informaes nos mais variados suportes,
como documentos impressos e at eletrnicos (como artigos de revistas eletrnicas
ou bases de dados). As formas de recuperao da informao tambm sofreram
modificaes devido tecnologia. Os catlogos, antes manuais, so agora
acessados em qualquer tempo e espao (catlogos on-line). Um exemplo de
agilidade na prestao de um servio diz respeito ao servio de obteno de cpias
atravs da comutao bibliogrfica. Esta ficou mais gil e rpida, uma vez que o

Documento eletrnico no paginado.

30
material bibliogrfico solicitado transmitido tambm de forma on-line, levando
poucos minutos para chegar ao usurio solicitante.
As exigncias ditadas por sociedades nas quais o conhecimento vem
adquirindo valor central tambm esto pressionando os investimentos na rea
educacional e informacional. A acelerao do ritmo de surgimento e de renovao
dos saberes, gerando exigncia de permanente atualizao do acervo bibliogrfico,
as significativas alteraes nos contedos das disciplinas frente s demandas do
mercado competitivo e o crescimento acelerado das redes interconectadas de
informao, acompanhada de uma multiplicao exponencial do nmero de usurios
da comunicao informatizada, esto colocando as bibliotecas universitrias frente a
uma nova situao. Para acompanhar estas demandas, a biblioteca precisa de
processos geis e eficazes de representao do conhecimento e recuperao da
informao, de funcionrios qualificados e de recursos financeiros para garantir
disponibilidade e qualidade em seus produtos e servios, facilitando o acesso
informao a qualquer usurio, propiciando o direito informao, incluso e
cidadania em seu exerccio pleno. Cunha (2000, p. 75) afirma que:

Em todas as pocas, [as] bibliotecas sempre foram dependentes da
tecnologia da informao. A passagem dos manuscritos para a
utilizao de textos impressos, o acesso a bases de dados
bibliogrficos armazenados nos grandes bancos de dados, o uso do
CDROM e o advento da biblioteca digital, no fim dos anos 90,
altamente dependente das diversas tecnologias de informao,
demonstram que, nos ltimos 150 anos, as bibliotecas sempre
acompanharam e venceram os novos paradigmas tecnolgicos.

Desta maneira, observa-se a necessidade de adaptao das bibliotecas
universitrias aos acontecimentos que atingem a sociedade, especialmente aos
novos rumos tomados pelas universidades. Do ponto de vista sistmico, a biblioteca
universitria no um organismo autnomo, mas um subsistema da universidade
qual est vinculada, sendo influenciada e interagindo com ela. A universidade, por
sua vez, subsistema de um sistema maior, a sociedade. Como um sistema aberto,
est em constante interao com o meio ambiente onde se insere, sendo por ele
influenciada. Neste contexto, seus objetivos e servios sofrem alteraes constantes
em funo de mudanas informacionais, sociais, polticas e econmicas. Seu
planejamento deve estar alinhado com a misso, viso, finalidades e princpios das
instituies superiores a que esto subordinadas.


31
Assim, elas precisam acompanhar o ritmo das mudanas, adaptar-se s
tendncias do mercado, e devem tambm estar preparadas para atender seus
usurios com uma gama variada de servios e produtos, tendo em vista as
necessidades informacionais destes usurios, seu papel no contexto da instituio
qual esto vinculadas, buscando orientar-se atravs de sua misso e de seus
objetivos e seguindo as funes voltadas ao ensino, pesquisa e extenso.
Todavia, para que os servios e produtos oferecidos estejam em consonncia com
as necessidades do usurio, preciso, antes de qualquer coisa, que os
responsveis pelas bibliotecas conheam estes usurios. A este respeito, Macedo
(1999, p. 43) expe que:

[...] o usurio o ponto convergente de todas as operaes e
atenes do sistema. Estudos prvios de usurio so procedidos
para no s identificar seus hbitos e necessidades informacionais,
como para programar treinamentos e educao contnua.

Ainda para Macedo (1999, p. 46), os responsveis pelo componente do
sistema de informao que presta atendimento ao pblico devem [...] realizar,
sistematicamente, estudos de identificao, hbitos, necessidades e segmentao
de grupos especficos de usurios e/ou de clientela especfica. Assim, antes de
mais nada, o bibliotecrio precisa conhecer melhor quem o seu usurio, identificar
o que melhor para ele e, de posse dessas informaes, passar a oferecer produtos
e servios que atendam suas necessidades informacionais, com servios
direcionados no s para o atendimento e a interao do usurio, mas tambm com
atividades que antecipem a demanda de informaes.
Basicamente, os servios tradicionais oferecidos por bibliotecas universitrias
so: servio de referncia, orientao no uso da biblioteca, das obras de referncia e
das atividades de pesquisa, acesso a bases de dados on-line e em CD-ROM,
acesso internet, consulta local, emprstimo domiciliar, emprstimo interbibliotecrio,
levantamentos bibliogrficos automatizados (on-line e em CD-ROM), treinamento de
usurios, coleta e processamento da produo cientfica dos professores da
instituio, normalizao de trabalhos acadmicos, elaborao /orientao de
referncias bibliogrficas, catalogao na publicao, orientao tcnica para
editorao de publicaes, localizao de documentos, comutao bibliogrfica,
divulgao do acervo (listagens de novas aquisies, exposies, mural, boletins,
home page etc.), blogs, disseminao seletiva da informao e outros.


32
Assim, se por um lado o crescimento exponencial do conhecimento exige que
as bibliotecas universitrias se adaptem s novas tecnologias, revendo e adequando
seus produtos e servios para atender as novas demandas informacionais, por outro
lado necessrio garantir tambm que o acesso informao esteja ao alcance de
todos os cidados, independente de sua especificidade. O acesso informao
um direito universal e igualitrio. A igualdade nas oportunidades deve favorecer a
criao de uma sociedade mais inclusiva. Como anteriormente comentado,
necessrio conceder a todos os usurios as mesmas oportunidades de participao
e incluso social, sem discriminao, contribuindo para a formao intelectual e da
cidadania. Na opinio de Job (2006, p. 4)

[...] a biblioteca universitria desempenha seu papel social ao
atender s necessidades informacionais de seus usurios.
Atualmente, faz-se necessrio refletir sobre a informao no apenas
em termos de produo de conhecimentos cientficos, pois a
biblioteca universitria, em sua interao com o usurio, encontra
oportunidades de atuar de forma mais ampla ao considerar que a
informao deveria ser usada para o exerccio da cidadania. [...]. O
acesso informao pelo cidado traz em si a possibilidade de ele
poder exercer seus direitos fundamentais, tais como ser tratado com
dignidade e respeito, ter liberdade de expresso, de reunio, de
proteo jurdica, entre outros direitos sociais.

Percebem-se, ainda, necessidades significativas nos sistemas educacionais,
desde o ensino fundamental at o ensino superior, no que diz respeito s condies
de acessibilidade fsica aos portadores de deficincia fsica ou com mobilidade
reduzida. preciso permitir o acesso ao conhecimento e eliminar as barreiras
existentes. De acordo com Silveira (2000, p. 2), [...] no Brasil praticamente inexiste
biblioteca universitria que incorpore ao seu planejamento garantias de acesso
pleno a deficientes fsicos, prevalecendo barreiras arquitetnicas em suas
instalaes. Percebe-se que a questo da barreira arquitetnica est presente em
praticamente todos os espaos, inclusive no mbito das bibliotecas universitrias.
Para Marengo e Dutra (2008, p. 4)

[...] o setor inclusivo de uma biblioteca universitria deve oferecer
servios de pesquisas bibliogrficas, consultas internas e externas,
realizando os mesmos servios bsicos oferecidos pelo sistema de
bibliotecas. O ambiente fsico do setor deve ser estruturado com
equipamentos e softwares especiais, ressaltando ainda que o acervo
e o complexo tecnolgico deve ser constitudo para atender [...] aos
portadores de diferentes limitaes fsicas.


33
A acessibilidade aos sistemas computacionais deve proporcionar o acesso
informao e interao, de forma que as pessoas com diferentes necessidades
possam acessar e usufruir desses sistemas. Para Corradi e Vidotti (2008), a
biblioteca universitria deve oferecer elementos de acessibilidade digital, para
melhorar as condies de acesso e uso de interfaces aos usurios portadores de
diferentes limitaes fsicas, visando melhorar sua autonomia, independncia e
qualidade de vida.
A Comisso Brasileira de Bibliotecas Universitrias (CBBU), rgo auxiliar da
Diretoria Executiva da Federao Brasileira de Bibliotecas Universitrias (FEBAB),
vem estudando as condies de acessibilidade nas bibliotecas universitrias.
Buscando dimensionar esta situao em nvel nacional, a CBBU elaborou, em 2006,
um questionrio contendo 15 questes que abordam pontos bsicos sobre a
acessibilidade e o enviou s 771 bibliotecas universitrias cadastradas em seu
banco de dados. Do universo pesquisado, o estudo revelou a necessidade de
investimentos nas bibliotecas das instituies de ensino superior.


3.2 A Ergonomia e a Interao Homem-Trabalho


O termo ergonomia derivado das palavras gregas ergon (trabalho) e nomos
(regras, leis). Sua origem e evoluo esto relacionadas s transformaes e
adaptaes s mudanas necessrias sobrevivncia do homem na terra. O
homem pr-histrico, ao fixar na ponta de uma vara uma lasca de pedra afiada para
facilitar a atividade de caa, de forma mais confortvel, segura e eficaz, estava
inconscientemente realizando ergonomia. No entanto, o termo ergonomia teve
origem em 1857, quando o polons Woitej Yastembowsky intitulou um de seus
trabalhos como Ensaios de ergonomia ou cincia do trabalho, baseada nas leis
objetivas da cincia sobre a natureza.
No sculo XIX ocorreu o pice da Revoluo Industrial, com a mquina a
vapor, o tear mecnico, as mquinas de fiar e outros. No incio do sculo XX houve a
melhoria da produo industrial por meio da organizao de tempos e mtodos.
Em 1913 ocorreu a segunda Revoluo Industrial com Fayol (hierarquia), Henry Ford
e Taylor (administrao cientfica do trabalho adaptao do homem ao trabalho).


34
Nas dcadas de 20, 30 e 40 observou-se a adaptao do homem mquina. De
acordo com Iida (1990), durante o tayrolismo os trabalhadores eram controlados, a
produtividade era medida individualmente e os movimentos executados em cada
tarefa eram rigorosamente estudados, de modo a determinar o tamanho adequado
de cada ferramenta para adapt-la ao servio a que era destinada. As ideias de
Taylor difundiram-se rapidamente na indstria norte-americana. Em 12 de julho
1949, na Inglaterra, o termo ergonomia foi oficializado pelo engenheiro ingls Murrell
ao criar a primeira sociedade de ergonomia do mundo: a Ergonomics Research
Society.
A ergonomia teve seu reconhecimento cientfico e desenvolveu-se em funo
dos avanos tecnolgicos do sculo XX, principalmente aps a Segunda Guerra
Mundial, quando as incompatibilidades entre o progresso humano e o progresso
tcnico se exacerbaram. Os equipamentos militares (avies mais velozes, radares,
submarinos e sonares) exigiam dos operadores decises rpidas e complexas em
situaes crticas de combate. Em 1970 surgiu a era da informatizao que, a
princpio, iniciou lentamente, e hoje se acelera a cada dia.
A ergonomia pode ser definida, de acordo com Iida (1990, p. 1), como [...] o
estudo da adaptao do trabalho ao homem. Neste sentido, o trabalho abrange no
apenas as mquinas e os equipamentos necessrios para o desenvolvimento de
uma atividade, mas tambm toda a situao em que ocorre o relacionamento
homem-trabalho. Tanto os aspectos fsicos quanto os organizacionais de trabalho
precisam ser monitorados para produzir um resultado satisfatrio.
Segundo a definio dada pela Ergonomics Research Society (1950, p.
1.009)

, a ergonomia [...] o estudo do relacionamento entre o homem e seu

ambiente de trabalho, particularmente a aplicao dos conhecimentos de anatomia,
fisiologia e psicologia na soluo dos problemas surgidos desse relacionamento.
A ergonomia considerada uma cincia por gerar conhecimento e tecnologia,
por seu carter transformativo de aplicao na vida das pessoas. Esta cincia-
tecnologia utiliza os conhecimentos relativos ao ser humano na concepo de
instrumentos, mquinas e dispositivos visando adequar as atividades profissionais e
pessoais ao dia a dia do usurio. A ergonomia difere de outras reas do
conhecimento por seu carter multidisciplinar, apoiando-se em diversas reas

(1950, p. 1.009, traduo nossa).

35
cientficas, gerando conhecimentos aplicveis s necessidades das pessoas, pois,
de acordo com Dul e Weerdmeester (1995, p. 13), pode-se dizer que [...] a
ergonomia se aplica ao projeto de mquinas, equipamentos, sistemas e tarefas, com
o objetivo de melhorar a segurana, a sade, o conforto e a eficincia no trabalho.
O objeto de estudo da ergonomia a anlise da atividade humana, a fim de
compreender as interaes que se manifestam entre o ser humano e seu
envolvimento nas atividades de trabalho e pessoal. Outro objetivo atribudo
ergonomia refere-se ao desenvolvimento do desenho universal, cuja finalidade
possibilitar que todos utilizem as mesmas solues, seja em edifcios, reas
exteriores, meios de comunicao ou, ainda, em mveis e demais equipamentos.
Assim, a importncia da ergonomia est na contribuio para a promoo da
segurana e do bem-estar das pessoas e, consequentemente, para a eficcia dos
sistemas nas quais elas se encontram envolvidas. De acordo com Iida (1990, p. 9),
[...] a ergonomia deve ser aplicada desde as etapas iniciais do projeto de uma
mquina, ambiente ou local de trabalho. Estas devem sempre incluir o ser humano
como um de seus componentes. O conhecimento das questes ergonmicas dentro
de um ambiente fundamental para a determinao de aes concretas na busca
de oferecer condies ambientais favorveis para o bem-estar dos indivduos.
No Brasil, pode-se observar que a ergonomia vem ganhando notoriedade
devido s exigncias da Norma Regulamentadora do Ministrio do Trabalho e
Emprego, a NR 17 - Ergonomia, estabelecida pela Portaria n
o
3.751, de 23 de
novembro de 1990. Esta norma estabelece os parmetros que permitem a
adaptao das condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas dos
trabalhadores, de modo a proporcionar um mximo conforto, segurana e
desempenho eficiente. Estas condies de trabalho incluem aspectos relacionados
ao levantamento, transporte e descarga de materiais, ao mobilirio, aos
equipamentos, s condies ambientais do posto de trabalho e prpria
organizao do trabalho. Na projeo de um ambiente fsico deve-se levar em
considerao no apenas os fatores organizacionais, ambientais e sociais, como
tambm os itens relativos ao mobilirio, tipos de assentos, equipamentos (como os
computadores) e outros. O mobilirio e os assentos devem ser adaptados no s s
caractersticas antropomtricas da populao, mas tambm natureza do trabalho
ou s exigncias da tarefa. Os equipamentos devem ser adequados s
caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores ou dos usurios que os utilizaro,


36
bem como natureza da atividade a ser executada. No que diz respeito s
condies ambientais, estas devem abranger tanto os critrios de sade quanto os
critrios de conforto e desempenho.
Os conhecimentos obtidos com o estudo da ergonomia esto dia a dia sendo
aplicados aos mais variados campos do conhecimento. Neste sentido, conforme Iida
(1990, p. 10), observa-se que:

Inicialmente, as aplicaes da ergonomia se restringiram indstria
e ao setor militar e espacial. Recentemente, expandiram-se para a
agricultura, ao setor de servios e vida diria do cidado comum.
Isso exigiu novos conhecimentos, como as caractersticas de
trabalho de mulheres, pessoas idosas e deficientes fsicos.

No mundo de hoje ainda existem muitas discriminaes e preconceitos contra
os deficientes fsicos, tanto na incluso da sociedade como no acesso educao
(seja ela no nvel fundamental, mdio ou superior) e ao mercado de trabalho. Leis e
normas especiais esto sendo elaboradas e/ou adaptadas para garantir sua
insero na sociedade de forma mais autnoma.
A ergonomia tem mostrado um crescente interesse no estudo dos deficientes
fsicos, pois tudo indica que sua participao na educao e na fora de trabalho
tende a aumentar em todos os pases.


3.3 Acessibilidade: um direito de todos


O termo "acessibilidade" comeou a ser utilizado recentemente. Em sua breve
descrio do histrico da acessibilidade, Sassaki (2006)

diz que a origem do uso

desse termo para designar a condio de acesso das pessoas com deficincia
estava no surgimento dos servios de reabilitao fsica e profissional, no final da
dcada de 40.
Na dcada de 50, com a prtica da reintegrao de adultos reabilitados,
ocorrida na prpria famlia, no mercado de trabalho e na comunidade em geral,
profissionais de reabilitao constataram que essa prtica era dificultada e at
impedida pela existncia de barreiras arquitetnicas nos espaos urbanos, nos

Documento eletrnico no paginado.

37
edifcios e residncias e nos meios de transporte coletivo. Surgia, assim, a fase da
integrao, que duraria cerca de 40 anos, at ser substituda gradativamente pela
fase da incluso.
Algumas universidades americanas iniciaram, na dcada de 60, as primeiras
experincias de eliminao de barreiras arquitetnicas existentes em seus recintos:
reas externas, estacionamentos, salas de aula, laboratrios, bibliotecas,
lanchonetes e outros. O movimento ficou conhecido como Projeto Livre de Barreiras.
Na dcada de 70, graas ao surgimento do primeiro Centro de Vida
Independente (CVI) do mundo (organizao no-governamental sem fins lucrativos,
fundada por Ed Roberts em 1972, na cidade de Berkeley, Califrnia, EUA, com o
objetivo de promover uma vida independente, produtiva e de melhor qualidade para
quem possui deficincia, por meio de informaes, suporte e encaminhamento, com
o apoio de equipes de prestao de servios e voluntrios), aumentaram a
preocupao e os debates sobre a eliminao de barreiras arquitetnicas, bem como
a operacionalizao das solues idealizadas.
Na dcada de 80, impulsionado pela presso do Ano Internacional das
Pessoas Deficientes (o ano de 1981 foi declarado, pelas Naes Unidas, como o
ano internacional dos deficientes, com o objetivo de chamar a ateno para a
criao de planos de ao na tentativa de dar nfase igualdade de oportunidades,
reabilitao e preveno de deficincias), o segmento de pessoas com deficincias
desenvolveu verdadeiras campanhas em mbito mundial para alertar a sociedade a
respeito das barreiras arquitetnicas e para exigir no apenas sua eliminao
(desenho adaptvel), como tambm a no-insero de barreiras j nos projetos
arquitetnicos (desenho acessvel). Pelo desenho adaptvel, a preocupao era no
sentido de adaptar os ambientes obstrutivos; j pelo desenho acessvel, a
preocupao estava em exigir que os arquitetos, engenheiros, urbanistas e
desenhistas industriais no incorporassem elementos obstrutivos nos projetos de
construo de ambientes e utenslios. Tanto no desenho adaptvel como no
acessvel, o beneficiado especfico era a pessoa com deficincia. Na segunda
metade da dcada de 80 surgiu o conceito de incluso, contrapondo-se ao de
integrao.


38
Ainda de acordo com Sassaki (2006)

, em algum momento da dcada de 90

comeou a ficar cada vez mais claro que a acessibilidade deveria seguir o
paradigma do desenho universal, segundo o qual os ambientes, os meios de
transporte e os utenslios fossem projetados para todos e, portanto, no apenas para
pessoas com deficincia. Com o advento da fase da incluso, entende-se
atualmente que a acessibilidade no apenas arquitetnica, pois existem barreiras
de vrios tipos tambm em outros contextos que no o do ambiente arquitetnico.
No Brasil, as questes de acessibilidade tornaram-se mais visveis a partir da
dcada de 80, quando se iniciou o movimento organizado das pessoas com
deficincia.
Em 1988, a nova redao da Constituio brasileira contemplou os
dispositivos de acessibilidade nas edificaes e transportes, no que foi
acompanhada por diversas leis estaduais e municipais, conforme se pode observar
no 2
o
do artigo 227:

[...] A lei dispor sobre normas de construo dos logradouros e dos
edifcios de uso pblico e de fabricao de veculos de transporte
coletivo, a fim de garantir acesso adequado s pessoas portadoras
de deficincia. (BRASIL, 1988, p. 148).

Ainda em relao adaptao dos logradouros e do acesso ao transporte
coletivo, de acordo com os dispositivos da Constituio brasileira observa-se:

Art. 244. A lei dispor sobre a adaptao dos logradouros, dos
edifcios de uso pblico e dos veculos de transporte coletivo
atualmente existentes a fim de garantir acesso adequado s pessoas
portadoras de deficincia, conforme o disposto no art. 227, 2
o
.
(BRASIL, 1988, p. 157).


Publicada em 2000, a Lei federal n
o
10.098 Promoo de Acessibilidade aos
Portadores de Deficincia, bastante ampla e envolve o ambiente fsico, as
edificaes e os transportes. No Captulo VI - Da Acessibilidade nos Veculos de
Transporte Coletivo, artigo 16, estabelece que [...] os veculos de transporte coletivo
devero cumprir os requisitos de acessibilidade estabelecidos nas normas tcnicas
especficas (BRASIL, 2000, p. 5).

Documento eletrnico no paginado.

39
O transporte coletivo deve ser operado de forma a garantir, com segurana e
autonomia, seu uso por pessoas com deficincia fsica ou com mobilidade reduzida.
A norma NBR 14.022 Acessibilidade em Veculos de Caractersticas
Urbanas para o Transporte Coletivo de Passageiros estabelece os critrios tcnicos
para garantir a acessibilidade nos transportes urbanos. Observa-se que esta norma

[...] estabelece os parmetros e critrios tcnicos de acessibilidade a
serem observados em todos os elementos do sistema de transporte
coletivo de passageiros de caractersticas urbanas, de acordo com
os preceitos do Desenho Universal.
[...] visa proporcionar acessibilidade com segurana maior
quantidade possvel de pessoas, independentemente da idade,
estatura e condio fsica ou sensorial, aos equipamentos e
elementos que compem o sistema de transporte coletivo de
passageiros. (ASSOCIAO..., 2006, p. 1).

Entre as vrias especificaes estabelecidas nesta norma, destaca-se: ter
profissional capacitado para atender as pessoas com deficincia ou mobilidade
reduzida, possuir tecnologias ou equipamentos projetados para permitir a
transmisso de informaes aos usurios do sistema de transporte e para
possibilitar a transposio da fronteira (local de transio entre as reas de
embarque/desembarque e o veculo) por meio de uma plataforma elevatria,
reservar 10% dos assentos disponveis para uso das pessoas com deficincia ou
mobilidade reduzida, sendo garantido o mnimo de dois assentos, preferencialmente
localizados prximos porta de acesso, identificados e sinalizados, sendo que deve
haver uma rea reservada para a acomodao de forma segura de pelo menos uma
cadeira de rodas. Quanto sinalizao visual, o veculo deve estar adequadamente
identificado externamente e em local visvel com o Smbolo Internacional de Acesso
(SIA).
Desde 1994, a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) vem
estabelecendo parmetros para regulamentar as questes referentes
acessibilidade, por meio da norma NBR 9050 Acessibilidade de Pessoas
Portadoras de Deficincia a Edificaes, Espao, Mobilirio e Equipamento Urbano.
Na mesma poca, o grupo responsvel pela elaborao desta norma fez tambm as
normas referentes aos transportes, tais como nibus urbano, trens metropolitanos e
transporte areo. Era notria a necessidade de se criar um comit prprio, ao lado
de outros mais tradicionais da normalizao.


40
Em 2000, foi criado oficialmente o Comit Brasileiro de Acessibilidade (CB-
40), da ABNT. Sua estrutura previa o funcionamento de trs comisses: meio e
edificaes, transporte e comunicaes. A Associao Brasileira de Acidentes e
Medicina de Trfego (ABRAMET) encarregou-se de abrigar o novo comit em sua
sede paulistana. Em 2004 ocorreu uma reviso da norma NBR 9050, que passou a
ser denominada NBR 9050

Acessibilidade a Edificaes, Mobilirio, Espaos e

Equipamentos Urbanos. De acordo com esta norma, observam-se os seguintes
objetivos:

1.1 Esta Norma estabelece critrios e parmetros tcnicos a serem
observados quando do projeto, construo, instalao e adaptao
de edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos urbanos s
condies de acessibilidade.
1.2 No estabelecimento desses critrios e parmetros tcnicos foram
consideradas diversas condies de mobilidade e de percepo do
ambiente, com ou sem a ajuda de aparelhos especficos, como:
prteses, aparelhos de apoio, cadeiras de rodas, bengalas de
rastreamento, sistemas assistivos de audio ou qualquer outro que
venha a complementar necessidades individuais.
1.3 Esta Norma visa proporcionar maior quantidade possvel de
pessoas, independentemente de idade, estatura ou limitao de
mobilidade ou percepo, a utilizao de maneira autnoma e segura
do ambiente, edificaes, mobilirio, equipamentos urbanos e
elementos.
1.3.1 Todos os espaos, edificaes, mobilirio e equipamentos
urbanos que vierem a ser projetados, construdos, montados ou
implantados, bem como as reformas e ampliaes de edificaes e
equipamentos urbanos, devem atender ao disposto nesta Norma
para serem considerados acessveis.
1.3.2 Edificaes e equipamentos urbanos que venham a ser
reformados devem ser tornados acessveis. Em reformas parciais, a
parte reformada deve ser tornada acessvel. (ASSOCIAO..., 2004,
p. 1).

Resumidamente, o objetivo declarado da NBR-9050 a fixao de padres e
critrios para propiciar s pessoas portadoras de deficincias condies adequadas
e seguras de acessibilidade autnoma a edificaes, espao, mobilirio e
equipamentos urbanos. Atendendo aos preceitos do desenho universal, aplica-se
tanto aos novos projetos quanto s adequaes, em carter provisrio ou
permanente. Para sua elaborao, a ABNT utilizou como referncias normativas a
seguinte lei e normas:

Para uma melhor interpretao, optou-se por cotejar os parmetros tcnicos estabelecidos pela norma,
juntamente com a anlise, interpretao e discusso dos dados obtidos no estudo.


41
a) Lei Federal n
o
9.503, de 23 de setembro de 1997, incluindo decretos de
regulamentao e resolues complementares Cdigo de Trnsito
brasileiro.
b) NBR 9077:2001 - Sadas de Emergncia em Edifcios procedimento
c) NBR 9283:1986 - Mobilirio Urbano classificao
d) NBR 9384:1986 - Equipamento Urbano classificao
e) NBR 10283:1988 Revestimentos Eletrolticos de Metais e Plsticos
Sanitrios especificao
f) NBR 10898:1999 Sistema de Iluminao de Emergncia
g) NBR 11003:1990 Tintas Determinao da Aderncia mtodo de ensaio
h) NBR 13994:2000 Elevadores de Passageiros elevadores para transporte
de pessoa portadora de deficincia.

Considerando a necessidade de assegurar s pessoas com deficincia fsica
e sensorial condies bsicas de acesso ao ensino superior, de mobilidade e de
utilizao de equipamentos e instalaes das instituies de ensino, o Ministrio da
Educao emitiu a Portaria MEC

n
o
3.284 que, em seu artigo 2
o
, estabelece:

[...] A Secretaria de Educao Superior, com apoio tcnico da
Secretaria de Educao Especial, estabelecer os requisitos de
acessibilidade, tomando-se como referncia a Norma Brasil 9050, da
Associao Brasileira de Normas Tcnicas, que trata da
Acessibilidade de Pessoas Portadoras de Deficincias a Edificaes,
Espao, Mobilirio e Equipamentos Urbanos.
1
o
Os requisitos de acessibilidade de que se trata no caput
compreendero no mnimo:
I - com respeito a alunos portadores de deficincia fsica:
a) [...];
b) reserva de vagas em estacionamentos nas proximidades das
unidades de servio. (BRASIL, 2003).

Percebe-se, portanto, que preocupao com a questo da acessibilidade
bastante ampla e tratada com muita responsabilidade pelos rgos competentes e o
Poder Pblico. A acessibilidade, de acordo com a norma ABNT NBR 9050, pode ser
definida como a [...] possibilidade e condies de alcance, percepo e
entendimento para utilizao com segurana e autonomia de edificaes, espao,

Documento eletrnico no paginado.

42
mobilirio, equipamento urbano e elementos. Isto significa poder usufruir com
segurana, conforto e autonomia os espaos que ofeream boas condies de
acessibilidade e usabilidade. (ASSOCIAO..., 2004, p.2).
Para Pupo (2006, p. 17), a acessibilidade pode ser definida como [...]
possibilidade de alcance aos espaos fsicos, informao, aos instrumentos de
trabalho e estudo, aos servios e produtos [...]. A questo da acessibilidade torna-se
mais abrangente, mais complexa, uma vez que envolve tambm o direito
informao. O acesso informao deve ser um direito universal e igualitrio. A
igualdade nas oportunidades deve favorecer a criao de uma sociedade mais
inclusiva. No que diz respeito ao deficiente fsico, necessrio conceder-lhe as
mesmas oportunidades de participao e incluso social, de acordo com suas
necessidades e condies, sem discriminao, contribuindo, assim, para sua
formao intelectual e de cidadania.
Com o rpido desenvolvimento e uso crescente da informtica, o conceito de
acessibilidade tambm evoluiu. Assim, de acordo com Mazzoni (2001, p. 30), pode-
se tambm perceber a evoluo do conceito de acessibilidade: [...] partindo-se [...]
do movimento do projeto livre de barreiras, no espao fsico [...], chegou-se ao que
hoje conhecido como desenho para todos [...], movimento que engloba tanto
aspectos do mundo fsico como do mundo digital [...].
A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2004, p. 3) define desenho
universal como sendo [...] aquele que visa atender maior gama de variaes
possveis das caractersticas antropomtricas e sensoriais da populao. Entende-
se aqui que o desenho universal traz uma ideia de produtos, espaos, mobilirios e
equipamentos projetados para uma maior gama de usurios. Ele no se direciona
apenas aos deficientes fsicos, e sim para ser utilizado por todos indistintamente.
Mazzoni (2001, p. 30), expe que:

Um produto ou sistema projetado sob o conceito de desenho para
todos incorpora caractersticas que, alm de permitirem sua
utilizao por pessoas portadoras de deficincia, tornam seu uso
muito mais fcil e confortvel para todos os usurios. [...] dentro
desta perspectiva, do desenho para todos, que se considera hoje a
acessibilidade, lembrando sempre que a proposta no criar
espaos ambientais separados, para uso exclusivo das pessoas
portadoras de deficincias, o que seria outra forma de discriminao,
e sim, desde o projeto, pensar em sistemas e ambientes que possam
ser utilizados por todos.



43
Observa-se, assim, que a acessibilidade, relacionada aos vrios aspectos que
interferem na interao homem-sociedade, pode contribuir para que o desenho
universal seja utilizado por todas as pessoas, sem necessidade de adaptaes ou
design especializado. Reforando o conceito, Pupo (2006, p. 21) afirma que [...] o
desenho universal diz respeito flexibilidade dos produtos/ambientes fabricados
para diferentes usurios, e no criao de produtos especiais para coletivos
determinados.
O objetivo da acessibilidade, segundo Souza e outros (200-, p. 256)

, [...]
garantir o direito autonomia, liberdade e individualidade, permitindo a integrao e
a participao de qualquer cidado, independentemente de suas limitaes fsicas e
sensoriais. Para que se forme uma sociedade informacional, necessria a
implantao de uma poltica de incluso para promover a interao efetiva ao
acesso informao de todos os cidados, de acordo com suas especificidades.
Com a promoo da acessibilidade num ambiente planejado, possvel
eliminar as barreiras arquitetnicas e urbansticas, permitindo que todos os cidados
vivam de forma independente. A acessibilidade constitui um direito universal e,
portanto, um direito cidadania. Neste sentido, Qualharini e Anjos (1997, p. 1)
opinam que:

Admitindo-se que todas as pessoas so diferentes em dimenses,
capacidade fsica, mental ou sensorial [...] a Arquitetura tem por
funo principal oferecer um abrigo confortvel, seguro e funcional a
todas as pessoas s quais se destina, conclui-se que os ambientes
devem ser projetados prevendo o uso por pessoas com limitaes
fsicas, oferecendo as facilidades necessrias a cada bitipo
existente entre os seres humanos. Para projetar ambientes
adequados (sem barreiras arquitetnicas ao uso das pessoas
portadoras de deficincias), deve-se conhecer as necessidades
especficas deste grupo na populao, e respectivamente solues
tcnicas para executar tal obra.

Desta forma, para promover a acessibilidade necessrio que as barreiras
arquitetnicas, urbansticas ou ambientais sejam tambm removidas. De acordo com
a norma NBR 9050, a barreira arquitetnica, urbanstica ou ambiental pode ser
definida como [...] qualquer elemento natural, instalado ou edificado que impea a
aproximao, transferncia ou circulao no espao, mobilirio ou equipamento
urbano. (ASSOCIAO...,2004, p.2). Assim, as barreiras arquitetnicas so

Documento eletrnico.


44
aquelas decorrentes de elementos arquitetnicos fsicos que dificultam ou impedem
a realizao das atividades dos indivduos de forma autnoma. A questo das
barreiras arquitetnicas ainda bastante grande e abrange muitos espaos pblicos.
A acessibilidade deve estar presente em todos os lugares. A remoo de qualquer
tipo de barreira deve procurar atender no apenas as pessoas deficientes, mas
facilitar a vida de todos.



45
4 METODOLOGIA


A abordagem utilizada neste estudo de cunho quanti-qualitativo, do tipo
descritivo e exploratrio, pois prope em seus objetivos uma pesquisa pontual dos
sujeitos, abordando fundamentos tericos de outros trabalhos sobre a temtica e
apresentando, ao final, uma anlise dos dados levantados a respeito da
acessibilidade nas bibliotecas universitrias, universo deste estudo. O estudo
desenvolve-se, em linhas gerais, em quatro etapas distintas, a saber: logstica,
reviso bibliogrfica, visitas exploratrias e anlise e interpretao dos dados.
A primeira etapa consiste inicialmente na identificao dos sujeitos do estudo,
contato com o responsvel pela biblioteca para apresentar a inteno e natureza do
estudo e solicitar autorizao e apoio no que se refere a sua apresentao.
Posteriormente encaminhada uma correspondncia para formalizar o estudo
proposto.
Na etapa seguinte realizado um levantamento bibliogrfico especfico
abordando os temas em estudo, relativos a bibliotecas universitrias, ergonomia,
acessibilidade, legislao e demais temas que interagem com o assunto e so
essenciais para a compreenso e complementao do estudo, incluindo tambm a
definio da terminologia importante e a anlise dos dispositivos legais, j realizadas
por outros autores. Este estudo desenvolvido por meio da anlise documental.
A terceira etapa aborda a compreenso dos temas na prtica, na qual so
realizadas pesquisas de campo utilizando o mtodo da observao no-participante.
De acordo com Lakatos e Marconi (1991, p. 193), [...] na observao no-
participante o pesquisador toma contato com a comunidade, grupo ou realidade
estudada, mas sem integrar-se a ela: permanece de fora. A coleta de dados
realizada por meio do preenchimento de um formulrio especfico (roteiro), contendo
um roteiro com os critrios de acessibilidade a serem avaliados tendo como
referncia padro as normas ABNT NBR 9050 e NR-17.
Na etapa final realiza-se a anlise e a interpretao dos dados.






46
4.1 Sujeitos da Pesquisa


Considera-se como universo do estudo as Bibliotecas Setoriais da UFRGS,
localizadas no Anel Virio do Campus do Vale, a saber: Biblioteca do Instituto de
Biocincias, Biblioteca do Instituto de Informtica, Biblioteca do Departamento de
Botnica, Biblioteca do Instituto de Fsica, Biblioteca do Instituto de Matemtica,
Biblioteca do Instituto de Cincias Sociais e Humanidades, Biblioteca do Instituto de
Geocincias, Biblioteca do Instituto de Cincias e Tecnologia de Alimentos e
Biblioteca do Instituto de Qumica.


4.2 Instrumento de Coleta de Dados


Para o estudo das atuais condies de acessibilidade das bibliotecas,
utilizado um formulrio especfico (contendo questes fechadas que servem como
um roteiro para subsidiar o pesquisador na observao e registro dos critrios de
acessibilidade nas bibliotecas). O formulrio utilizado no estudo (Apndice Roteiro
para conhecer as condies de acessibilidade fsica nas bibliotecas universitrias do
Anel Virio do Campus da UFRGS) tem como base o questionrio elaborado pela
CBBU e adaptado pela autora, como instrumento de coleta de dados. Para a
validao do instrumento foi realizado um estudo-piloto em trs bibliotecas da
Universidade no pertencentes ao Anel Virio do Campus Vale.


4.3 Plano de Anlise e Apresentao dos Dados


Os dados obtidos nas etapas anteriores so analisados e comparados com a
literatura estudada, a fim de identificar semelhanas, lacunas ou relaes entre a
teoria e os dados reais disponveis no universo estudado. Os resultados obtidos so
apresentados em forma de grficos.


47
5 ANLISE, INTERPRETAO E DISCUSSO DOS DADOS


Os dados obtidos para este estudo foram coletados por meio da aplicao de
nove questionrios contendo tanto questes respondidas pelos bibliotecrios-chefes
das bibliotecas que esto situadas na rea que compreende o Anel Virio do
Campus Vale da UFRGS como pela observao direta dos itens a serem estudados.
O questionrio est dividido em trs sees, respectivamente: informaes sobre os
usurios, infraestrutura do Campus Vale e infraestrutura da biblioteca.


5.1 Informaes sobre os Usurios


Esta seo analisa as informaes que os responsveis pelas bibliotecas
estudadas possuem acerca do nmero de alunos portadores de deficincia fsica
que frequentam a UFRGS e os que efetivamente utilizam os servios e produtos das
bibliotecas, bem como a existncia de recursos assegurados s bibliotecas para que
possam atender as leis de acessibilidade.
Conforme os dados demonstrados no Grfico 1, observa-se que os
bibliotecrios responsveis pelas nove bibliotecas estudadas no possuem
conhecimento do nmero de alunos matriculados que frequentam a Universidade e
que apresentam algum tipo de deficincia fsica. Os dados permitem questionar que
esta ausncia de conhecimento reduz a possibilidade de a biblioteca criar novos
produtos ou servios especficos para este tipo de usurio. Percebe-se que, embora
haja um estudo da CBBU para conhecer o nmero de alunos e as condies de
acessibilidade fsica nas bibliotecas universitrias, elas ainda desconhecem o
nmero de alunos matriculados em sua Instituio (COMISSO..., 2007).
Com relao ao conhecimento de estudantes que frequentam a biblioteca e
que so portadores de algum tipo de deficincia fsica, constata-se que em sete
delas os bibliotecrios responsveis informaram que possuem este conhecimento,
porm em duas bibliotecas disseram no ter nenhuma lembrana de presenciar
alunos regularmente matriculados, que apresentem algum tipo de deficincia fsica,
utilizando a biblioteca. Esta informao leva suposio de que nem todos os


48
bibliotecrios-chefes tm conhecimento ou dados sobre a comunidade que atendem,
e que alguma ao deve ser tomada para investigar as causas desta lacuna, pois,
de acordo com Macedo (1999), preciso realizar sistematicamente estudos de
identificao, hbitos, necessidades e segmentao de usurios. por meio deste
canal de comunicao que o bibliotecrio pode adequar a biblioteca comunidade a
qual serve.
Em contrapartida, se uma parcela de usurios busca o acesso informao
por meio das bibliotecas, estas devem pleitear subsdios concretos junto aos rgos
competentes para oferecer servios e produtos diferenciados.
Com relao aos recursos alocados para as bibliotecas no que diz respeito ao
atendimento das leis de acessibilidade, somente uma biblioteca recebeu recursos
por parte da Universidade para atender s necessidades exigidas pela legislao.
Isto vem reforar o estudo realizado pela CBBU de que existe a necessidade de
investimentos por parte do governo federal, nas bibliotecas das instituies de
ensino superior.

Informaes sobre os Usurios
0 0
11%
78%
89%
22%
100% 100%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Informaes sobre n
deficientes na
Universidade
Conhecimento de
usurios deficientes
na biblioteca
Interesse de
deficientes da
comunidade externa
Recursos alocados na
biblioteca
Sim
No

Grfico 1 - Informaes sobre os usurios portadores de algum tipo de deficincia que utilizam
a biblioteca
Fonte: Dados do estudo.

Dos recursos j disponibilizados para esta biblioteca destacam-se a aquisio
de bibliografia em Braille, computadores com softwares especficos para pessoas
com deficincia visual e impressora em Braille.
A questo que busca identificar se h interesse por parte dos portadores de
deficincia fsica da comunidade externa (populao do entorno da Universidade, de


49
outras instituies de ensino etc.) pelos servios e produtos oferecidos pela
biblioteca demonstra que eles no procuram as bibliotecas. Esta informao pode
auxiliar os responsveis pelas bibliotecas a refletir tambm sobre o papel da
biblioteca na formao da cidadania e da incluso social, pois, de acordo com Job
(2006), a biblioteca universitria, ao disponibilizar o acesso informao, contribui
para que o usurio, independente de sua condio social ou especificidade, adquira
conhecimentos para poder exercer seus direitos fundamentais.


5.2 Infraestrutura do Campus Vale


Para estudar esta seo, optou-se por dividi-la em quatro subsees,
abordando os itens relativos s condies oferecidas no Campus Vale em relao
presena de transporte urbano coletivo, estacionamento pblico, acessibilidade em
reas de circulao entre os prdios e disponibilidade de sanitrios e mobilirios
urbanos acessveis.
A necessidade de um ambiente urbano com acessibilidade universal tem
cobrado uma responsabilidade do Poder Pblico em assegurar um sistema de
transporte que garanta a circulao de pessoas com deficincia. A Lei federal n
o

10.098 Promoo da Acessibilidade aos Portadores de Deficincia prev que os
veculos de transporte coletivo cumpram os requisitos de acessibilidade
estabelecidos nas normas tcnicas especficas (BRASIL, 2000). A norma NBR
14.022 Acessibilidade em Veculos de Caractersticas Urbanas para o Transporte
Coletivo de Passageiros estabelece que estes veculos, adaptados para o transporte
de pessoas com deficincia fsica, possuam alguns requisitos tcnicos que
garantam, com segurana e autonomia, seu uso por pessoas com deficincia fsica
ou com mobilidade reduzida. (ASSOCIAO..., 2006).
O deslocamento dos alunos ao Campus Vale pode ser realizado por meio de
transporte urbano coletivo (nibus e lotao) ou de veculo prprio. A Companhia
Carris Porto-Alegrense (CARRIS), o Sistema Transportador Sul (STS) e a Unibus
so empresas que atendem o Campus Vale e disponibilizam, em horrios
especficos, nibus adaptados acessibilidade. Com relao a este meio de


50
transporte, o Grfico 2 expressa que todas as bibliotecas estudadas so atendidas
com transporte urbano coletivo (nibus) adaptado acessibilidade.

Acessibilidade em Transporte Urbano Coletivo
0 0 0
67%
100% 100%
33%
100%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Anel virio atendido por
nibus
nibus adaptado Anel virio atendido por
lotao
Lotao adaptada
Sim No

Grfico 2 Acessibilidade em Transporte Urbano Coletivo
Fonte: Dados do estudo

Outro meio de transporte urbano coletivo que atende o Campus Vale a
Lotao (micronibus). Porm, o trajeto realizado por esta modalidade de transporte
no contempla, conforme demonstra o mesmo grfico, o acesso a trs bibliotecas
estudadas. Alm disto, este tipo de transporte no oferece condio alguma de
acessibilidade s pessoas com deficincia fsica.
Em relao ao espao destinado ao estacionamento de veculo prprio,
constatou-se que o Anel Virio possui cinco reas para estacionamento. As nove
bibliotecas estudadas esto localizadas em reas prximas a estes estacionamentos
(Grficos 3 e 4). As vagas esto visivelmente demarcadas, em espaos planos e
sem inclinaes. O piso apresenta-se em boas condies de circulao, com
superfcie lisa, paraleleppedos regulares e bem assentados.



51
Presena de Estacionamento
0 0
100% 100%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Estacionamento prximo biblioteca Vaga em piso plano
Sim
No

Grfico 3 - Estacionamento no Campus Vale
Fonte: Dados do estudo

Quanto reserva de vaga para veculos que transportem pessoas com
deficincia fsica, a Lei federal n
o
10.098 estabelece que, nas reas externas ou
internas prximas s edificaes, sejam reservadas vagas nos estacionamentos,
devidamente sinalizadas e prximas aos acessos de circulao de pedestres, para
os veculos que conduzam pessoas com deficincia fsica ou com dificuldade de
locomoo. (BRASIL, 2000).
A norma NBR 9050 estabelece que haja uma previso de nmero de vagas
para estacionamento de veculos que conduzam ou sejam conduzidos por pessoas
com deficincia. De acordo com esta norma, estacionamentos que dispem de at
dez vagas ficam liberados de reservar vaga, estacionamentos com um nmero entre
11 e 100 vagas devem fazer reserva de uma vaga, e estacionamentos que possuem
acima de 100 vagas devem reservar 1% delas para veculos que conduzam ou
sejam conduzidos por pessoas com deficincia. (ASSOCIAO..., 2004).
Embora as nove bibliotecas estejam fisicamente localizadas em reas
prximas aos estacionamentos, somente um deles disponibiliza a reserva de duas
vagas para veculos que transportem pessoas com deficincia fsica. Estas vagas,
conforme visualizado no Grfico 4, beneficiam, por proximidade, somente quatro
bibliotecas. As outras cinco bibliotecas ficam prximas a estacionamentos que no
oferecem vagas reservadas. Esta situao acarreta srias dificuldades a estes
usurios, uma vez que precisam se deslocar para estacionamentos mais distantes
da biblioteca e, desta forma, enfrentar percursos mais extensos e, possivelmente,
com maior nmero de obstculos.


52
A norma NBR 9050 estabelece que as vagas reservadas para uso exclusivo
de deficientes fsicos podem ser paralelas calada, perpendiculares ao meio-fio em
90 ou inclinadas a 45, apresentar dimenses de 5,50 m X 2,50 m e contar com um
espao adicional de circulao com no mnimo 1,20 m de largura, zebrada na cor
amarelo com faixas de largura igual a 0,10 m, espaadas a cada 0,30 m. A vaga
deve possuir sinalizao horizontal de piso com o Smbolo Internacional de Acesso.
(ASSOCIAO..., 2004).
Constata-se que as duas vagas reservadas esto parcialmente sinalizadas,
conforme estabelece a norma NBR 9050. Apresentam sinalizao horizontal, com a
representao do Smbolo Internacional de Acesso (SIA) em branco sobre fundo
preto e com a figura voltada para o lado direito. Apresentam tambm a sinalizao
vertical com o SIA, relativa condio de reserva de vaga e do pblico-alvo. As
dimenses estabelecidas para o tamanho da vaga esto de acordo com a norma,
porm no disponibiliza a rea para transferncia adicional de circulao.

Acessibilidade no Estacionamento
0 0
100% 100%
44%
0 0
56%
100% 100%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Estacionamento
prximo biblioteca
Vaga reservada
para deficientes
Sinalizao da vaga
reservada
Rebaixamento do
meio fio
Percurso livre at a
calada
Sim No

Grfico 4 - Condies de Acessibilidade nos Estacionamentos do Campus do Vale
Fonte: Dados do estudo

Outro item observado na infraestrutura do Campus Vale refere-se ao percurso
(caminho) entre o estacionamento de veculos at a calada (passeio). A este
respeito, a norma NBR 9050 estabelece que deve existir uma rota acessvel ao
longo deste percurso. Na impossibilidade de se executar rota acessvel, deve ser
prevista vaga de estacionamento exclusiva para pessoas com deficincia fsica
interligada entrada atravs de rota acessvel. (ASSOCIAO..., 2004).


53
Conforme a constatao no local e pelos dados indicados no Grfico 4, as
vagas reservadas no esto associadas a nenhuma rampa de acesso calada, ou
seja, no apresenta o rebaixamento do meio-fio ou presena de rampa na calada
para ligar as vagas calada ou passeio, o que dificulta o acesso de pessoas
principalmente com cadeira de rodas ou com outro tipo de deficincia fsica ou
mobilidade reduzida. visvel a necessidade, no local, de uma rota acessvel, ou
seja, um percurso livre de obstculos. Em todas as bibliotecas estudadas, a
presena de obstculos (passeios sem o rebaixamento do meio-fio e degraus)
interfere no percurso de acesso.
Para uma anlise da acessibilidade em reas de circulao entre os prdios,
a norma NBR 9050 estabelece que, em escolas, deve haver pelo menos uma rota
acessvel interligando o acesso dos alunos aos demais prdios ou reas
administrativas de prtica esportiva, de alimentao, salas de aula, bibliotecas etc.
Todos estes ambientes devem ser acessveis. (ASSOCIAO..., 2004).
Assim, as rotas de interligao entre as principais funes do prdio de uma
escola e, neste caso, o mesmo critrio pode ser aplicado para universidades, devem
ser compostas de rotas acessveis, prevendo, no mnimo, um percurso livre de
barreiras.
Para o aluno que utiliza o transporte coletivo, o primeiro obstculo a ser
superado o do desembarque do coletivo. Os dados indicam que em todas as
bibliotecas estudadas, o percurso entre o ponto de embarque e desembarque dos
transportes coletivos at a localizao dos prdios onde esto instaladas as
bibliotecas apresentam barreiras arquitetnicas (Grfico 5). Entre os obstculos
observados encontrou-se a presena de degraus, caladas e passeios sem
rebaixamento do meio-fio, impossibilitando a utilizao de uma rota acessvel.





54
Acesso ao Prdio da Biblioteca
0 0 0 0 0 0 0
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Presena de
barreiras
fsicas entre o
ponto de
embarque at
biblioteca
Presena de
degraus
Presena de
rampas
Inclinao da
rampa atende
critrios da
norma
Largura da
rampa atende
critrios da
norma
Rampa possui
corrimo
Corrimo
atende
critrios da
norma
Sim
No

Grfico 5 Percurso at a Biblioteca
Fonte: Dados do estudo

Constatou-se, tambm, por meio da observao local, que para seis
bibliotecas estudadas o processo de embarque/desembarque de alunos dos
transportes urbanos coletivos realizado por meio de uma nica rota de acesso.
Esta rota no apresenta nenhuma condio de acessibilidade, uma vez que
constituda unicamente de degraus, ou seja, no existem rampas de acesso
associadas a estes degraus. A nica rota que oferece melhores condies de
acessibilidade a realizada por meio do uso de veculo prprio e, mesmo desta
forma, depara-se com a presena de barreira fsica, como a ausncia de
rebaixamento do meio-fio no acesso da vaga do estacionamento at o passeio.
As rotas de acesso apresentam-se com degraus, dificultando o acesso s
nove bibliotecas estudadas. A norma NBR 9050 estabelece que degraus e escadas
fixas em rotas acessveis devem estar associados presena de rampas. Em
relao a este critrio, as nove bibliotecas pesquisadas (Grfico 5) possuem em
suas rotas de acesso a presena de rampas, porm a observao visual leva
inferncia de que elas no atendem, aparentemente, os parmetros estabelecidos
na norma, dificultando a acessibilidade. Para superar o percurso nas rampas, uma
pessoa em cadeira de rodas necessita do auxlio de algum.
A norma NBR 9050 especifica tambm a largura das rampas. A medida adotada
varia de acordo com o fluxo de pessoas. A largura livre mnima recomendvel para
as rampas em rotas acessveis de 1,50 m, sendo o mnimo admissvel 1,20 m. A
largura das rampas existentes nos percursos externos entre os prdios e nos


55
acessos s nove bibliotecas estudadas apresenta uma medida de 1,40 m de largura,
ou seja, dentro dos parmetros estabelecidos. (ASSOCIAO..., 2004). Embora sob
este aspecto, uma pessoa em cadeira de rodas consegue deslocar-se
independentemente, o grau de inclinao das rampas a obriga a contar com o
auxlio de outras pessoas.
Na observao constatou-se tambm que, nos locais onde existe a presena
de rampas, ocorre tambm, entre o incio e o trmino da rampa, a existncia de
patamares com dimenses recomendveis pela norma (mnimo de 1,20 m) de rea
de circulao. Esta rea fundamental no apenas para permitir a circulao e
rotao do movimento de uma pessoa com cadeira de rodas, como possivelmente
tambm para proporcionar um momento de descanso em funo do esforo fsico
demandado para superar o obstculo. (ASSOCIAO..., 2004).
As rampas localizadas nos percursos que do acesso s nove bibliotecas
esto guarnecidas com corrimos instalados em ambos os lados. Os corrimos so
construdos de material rgido (ferro), esto firmemente fixados s paredes ou barras
de suportes e oferecem condies seguras de utilizao. Apresentam as
extremidades arredondadas, sem interrupo ao longo da extenso das rampas. Na
extenso dos patamares, a presena dos corrimos tambm est presente. Em
nenhuma das rampas avaliadas o corrimo se prolonga por pelo menos 0,30 m de
seu incio e final, que uma exigncia normativa. (ASSOCIAO..., 2004).
Outra exigncia da norma NBR 9050 em relao ao corrimo refere que deve
possuir duas alturas, respectivamente 0,92 m e 0,70 m do piso, medidos da geratriz
superior. (ASSOCIAO..., 2004). Com relao a estas medidas, Qualharini e Anjos
(1997) opinam que o corrimo inferior facilita o alcance por usurios de cadeira de
rodas, anes e crianas, enquanto o corrimo superior favorece o deslocamento
para as demais pessoas, inclusive facilitando a orientao para deficientes visuais.
As medidas obtidas nas duas alturas dos corrimos foram respectivamente:
0,85 m e 0,35 m. Sobre este aspecto, os corrimos instalados no atendem os
parmetros estabelecidos pela norma. Embora a medida obtida no corrimo superior
esteja prxima do estabelecido e, desta forma, possa auxiliar uma pessoa com
deficincia visual, a medida do corrimo inferior est muito abaixo da desejvel, no
permitindo que uma pessoa em cadeira de rodas mantenha um ngulo (60) correto
dos membros superiores em relao ao corpo para a execuo adequada de foras
de trao e/ou compresso. (QUALHARINI; ANJOS, 1997; ASSOCIAO..., 2004).


56
Um dos itens avaliado pelo MEC em relao oferta de cursos superiores,
para fins de autorizao, reconhecimento e credenciamento de instituies de
ensino superior, bem como para a renovao, conforme as normas em vigor, diz
respeito acessibilidade. A Portaria MEC

n
o
3.284 tambm determina que portas e
sanitrios sejam adaptados, com espao suficiente para permitir o acesso de
pessoas em cadeira de rodas. (BRASIL, 2003).
A disponibilidade de sanitrios e mobilirios urbanos acessveis
fundamental para a utilizao de qualquer prdio. A acessibilidade em relao aos
sanitrios, conforme os parmetros estabelecidos na norma NBR 9050, diz respeito
instalao de bacia, mictrio, lavatrio, boxe de chuveiro, acessrios e barras de
apoio, alm das reas de circulao, transferncia, aproximao e alcance. A norma
estabelece que, em ambientes escolares, pelo menos 5% dos sanitrios, com no
mnimo um sanitrio para cada sexo, de uso dos alunos, seja acessvel
(ASSOCIAO..., 2004).
Os banheiros pblicos, localizados em reas prximas s nove bibliotecas
estudadas, no possuem adaptaes que possibilitem o acesso s pessoas com
deficincia fsica (Grfico 6). O primeiro obstculo enfrentado por uma pessoa em
cadeira de rodas a largura da porta de entrada, que possui medida de 0,70 m
(medida padro de todas as portas dos banheiros do Campus Vale), quando a
norma NBR 9050 estabelece que as portas devem ter um vo livre mnimo de 0,80 m
e altura mnima de 2,10 m. Alm de estas medidas impossibilitarem o acesso com
cadeiras de rodas, outro item que inviabiliza a acessibilidade a ausncia de
cabines adaptadas com instalao de bacias sanitrias associadas a uma rea de
transferncia lateral, perpendicular ou diagonal com medidas entre 0,80 m e 1,20 m.
(ASSOCIAO..., 2004). Com relao aos lavatrios, estes se encontram de acordo
com as normas de acessibilidade, apresentando uma altura de 0,80 m do piso
acabado e a uma altura livre mnima de 0,73 m em sua parte inferior frontal. Os
espelhos, quando presentes, esto instalados em posio vertical e apresentam a
borda inferior com medidas superiores estabelecida pela norma, que de 0,90 m
de altura do piso acabado. Uma pessoa de baixa estatura ou em cadeira de rodas
fica impossibilitada de utilizar este objeto.

Documento eletrnico no paginado.

57
Sanitrios e Mobilirios Urbanos
0 0 0
100% 100% 100%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sanitrios acessveis Bebedouro acessvel Telefone acessvel
Sim No

Grfico 6 - Quanto aos Sanitrios e Mobilirios Urbanos prximos Biblioteca
Fonte: Dados do estudo

A presena de mobilirio urbano, de acordo com a norma NBR 9050, refere-
se a objetos, elementos e pequenas construes integrantes da paisagem urbana,
da natureza utilitria ou no, implantados mediante autorizao do Poder Pblico em
espaos pblicos e privados. (ASSOCIAO..., 2004).
Em relao presena de bebedouros, a norma NBR 9050 prev a instalao
de 50% de bebedouros acessveis por pavimento, ou no mnimo um, e devem estar
localizados em rotas acessveis. Ainda segundo a norma, os bebedouros devem
estar de acordo com as necessidades dos deficientes, instalados de maneira que
atendam as exigncias mnimas para permitirem a aproximao de cadeira de rodas
e serem acessveis bacia. As bicas e os comandos devem estar a uma altura de
0,90 m do piso e permitir a utilizao por meio de copo. Os dispositivos de
acionamento devem permitir a operao manual e ser do tipo alavanca.
(ASSOCIAO..., 2004). Observa-se, por meio do Grfico 6, que nas reas
prximas s nove bibliotecas estudadas os bebedouros, quando existentes, no
atendem as condies previstas para a acessibilidade, ou seja, no possuem altura
livre inferior de no mnimo 0,73 m do piso, no permitem a aproximao frontal ao
bebedouro nem apresentam o espao de 0,50 m que permita o avano sob o
bebedouro. Alm disso, observou-se que nos locais onde eles se encontram, alm
da dificuldade da altura dos equipamentos, outros fatores se fazem presentes, como
a inexistncia de porta-copos e de copos.
A instalao de telefones fixos nos prdios pblicos e privados fundamental,
pois se trata da prestao de um servio necessrio para a sociedade.


58
Dos telefones pblicos localizados prximos s bibliotecas estudadas (Grfico
6), apenas um est instalado na altura mnima de 0,73 m do piso acabado, porm
est danificado e sem condies de uso. Os demais no apresentam condies de
acessibilidade, pois esto instalados a alturas superiores a 0,80 m do nvel do piso,
impossibilitando o acesso de pessoas com deficincia fsica. Quanto a este
mobilirio urbano, a norma NBR 9050 prev que haja a instalao de pelo menos
5%, com no mnimo um do total, acessveis para pessoas em cadeira de rodas,
instalado com altura livre inferior de no mnimo 0,73 m do piso acabado.
(ASSOCIAO..., 2004).


5.3 Infraestrutura da Biblioteca


Para uma melhor anlise desta seo, ela foi dividida em cinco subsees
abordando, respectivamente, acessibilidade arquitetnica, comunicacional,
instrumental, metodolgica e programtica. A subseo que analisa a acessibilidade
arquitetnica, por abranger extensa gama de critrios observados e para facilitar a
interpretao dos dados obtidos, foi novamente dividida em: obstculos presentes
na entrada da biblioteca, mobilirios e rea de circulao interna da biblioteca.
Para analisar os obstculos que se encontram na rea de entrada de uma
edificao, ou equipamento urbano, a norma NBR 9050 estabelece que todas as
entradas devem ser acessveis, os desnveis de qualquer natureza devem ser
evitados. Nos pisos, desnveis de at 5 mm so tolerveis, no demandando
tratamento especial; acima deste valor devem ser tratados em forma de rampa, com
inclinao adequada. Os pisos devem ter superfcie regular, firme e estvel,
constituda de material antiderrapante e que no provoque trepidao nos
dispositivos de uma cadeira de rodas. Em locais onde houver a presena de
escadas, estas devem estar associadas a rampas ou equipamentos de transporte
vertical. (ASSOCIAO..., 2004).
No Grfico 7 observa-se que em frente s nove bibliotecas estudadas a
calada se apresenta em boas condies de acessibilidade. Conforme observao
nos locais, os pisos se encontram em superfcies planas e regulares, firmes e
estveis, em material antiderrapante sob qualquer situao, seca ou molhada, sem


59
desnveis que possam ocasionar acidentes durante o deslocamento, propiciando
segurana s pessoas que transitam por elas, quer sejam deficientes ou no, pois o
preconizado pela legislao visa preservar a integridade fsica dos usurios em
geral.
Em oito bibliotecas estudadas, o acesso entrada apresenta-se contnuo,
sem interferncia de nenhum obstculo, porm em uma biblioteca a largura da porta,
inferior a 0,80 m, impede a entrada de pessoas em cadeira de rodas.
Constata-se, tambm, que para as nove bibliotecas o acesso porta principal
no apresenta degraus que possam dificultar a entrada, constituindo, desta forma,
uma rota acessvel livre de obstculos (Grfico 7).

Obstculos na Entrada da Biblioteca
0
89%
0
100% 100%
11%
100%
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Conservao da
calada em frente da
biblioteca
Piso escorregadio na
entrada biblioteca
Circulao contnua
no acesso
biblioteca
Circulao de
entrada da biblioteca
com degrau
Sim
No

Grfico 7 Obstculos na Entrada da Biblioteca
Fonte: Dados do estudo

As dimenses da porta principal de acesso tambm foram objeto de
observao nas bibliotecas estudadas. O principal parmetro de acessibilidade da
porta a largura, porque permite ou no a passagem de uma pessoa em cadeira de
rodas por ela. Mas outros elementos da porta tambm so importantes para permitir
a acessibilidade, tais como o sentido de abertura e o tipo de maaneta, que pode
facilitar ou dificultar a abertura. Desta forma, observa-se que em um nico elemento
arquitetnico se encontram outros fatores de acessibilidade que devem ser tratados.
Para a anlise deste item, a norma NBR 9050 estabelece que as portas
devem ter um vo livre mnimo de 0,80 m e altura mnima de 2,10 m. Em portas de
duas ou mais folhas, pelo menos uma delas deve ter o vo livre de 0,80 m. Devem


60
ter condies de ser abertas com um nico movimento, e suas maanetas devem
ser do tipo alavanca. (ASSOCIAO..., 2004).
Observa-se que oito bibliotecas apresentam condies de acessibilidade,
favorecendo o livre trnsito de pessoas em cadeira de rodas, uma vez que a medida
da porta de entrada est de acordo com o mnimo estabelecido pela norma. No
entanto, em uma biblioteca a porta principal apresenta medida inferior quela
estabelecida pela norma. Esta medida inviabiliza o acesso, principalmente para
pessoas com deficincia fsica que utilizam cadeira de rodas. Por meio da
observao, constatou-se que todas as portas, inclusive a que impossibilita a
acessibilidade, oferecem condies de ser abertas com um nico movimento, e suas
maanetas so do tipo alavanca (Grfico 8).
De acordo com a norma NBR 9050, as portas devem conter informaes
visuais (tais como sala, nmero, funo etc.) a uma altura entre 1,40 m e 1,60 m do
piso, localizada no centro da porta ou na parede adjacente. A sinalizao ttil em
Braille ou texto em relevo deve estar ao lado da maaneta, a uma altura entre 0,90
m e 1,10 m do piso. (ASSOCIAO..., 2004). Percebe-se que em nenhuma das
bibliotecas a porta principal possui sinalizao ttil em Braille que permita, a uma
pessoa com deficincia visual total ou reduzida, sua identificao (Grfico 8).
A norma NBR 9050 tambm determina que, quando existirem catracas no
acesso para alguma rea, a passagem por elas deve atender as medidas (rotao
de 90, 180 e 360) necessrias para a manobra de cadeira de rodas sem
deslocamento, bem como permitir que os comandos acionveis estejam instalados
em alturas entre 0,40 m e 1,20 m do piso. (ASSOCIAO..., 2004).
Constata-se que nenhuma biblioteca possui catraca em sua rea de entrada.
Durante a observao, verificou-se que no acesso ao prdio onde uma biblioteca
est localizada existe uma catraca, com acionamento por meio do comando de um
funcionrio, porm existe tambm um percurso alternativo, com acessibilidade,
mediante liberao por parte de um funcionrio.



61
Entrada da Biblioteca
0 0
89%
100% 100%
11%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Porta principal com vo livre
mn. 0,80m L X 2,10m A
Porta de entrada com
sinalizao ttil
Catraca na rea de entrada
principal
Sim
No

Grfico 8 Entrada da Biblioteca
Fonte: Dados do estudo

Nos mobilirios disponveis nas bibliotecas em estudo as barreiras ou
dificuldades so mais evidentes do que as facilidades. O balco de atendimento o
carto de visita de qualquer biblioteca. o primeiro contato entre o usurio e o
bibliotecrio. Segundo recomendao da Norma, os balces de atendimento devem
possuir uma parte da superfcie com extenso de no mnimo 0,90 m e ter altura de
no mximo 0,90 m do piso. Quando for prevista aproximao frontal, pelo menos
para uma cadeira de rodas, deve possuir altura livre inferior de no mnimo 0,73 m do
piso e profundidade livre inferior de no mnimo 0,30 m. (ASSOCIAO..., 2004). A
reduo da medida de 0,90 m para 0,73 m fundamental para o contato visual entre
o usurio e o bibliotecrio.
Assim, constata-se que em todas as bibliotecas estudadas o balco de
atendimento (emprstimo) no oferece condies de acessibilidade: so altos, no
permitem a aproximao frontal de uma pessoa em cadeira de rodas, no dispem
de uma extenso da superfcie rebaixada que permita a visualizao entre o usurio
e o bibliotecrio ou atendente (Grfico 9).
A altura de utilizao de armrios guarda-volumes, conforme a NBR 9050,
deve estar entre 0,40 m e 1,20 m do piso acabado. (ASSOCIAO..., 2004). Em
todas as bibliotecas estudadas existem armrios guarda-volumes instalados de
acordo com as medidas estabelecidas pela norma, porm em nenhuma delas, como
demonstra o Grfico 9, os bibliotecrios responsveis fizeram algum tipo de
sinalizao de reserva, seja por meio da identificao com o SIA ou por identificao


62
com texto em Braille. Este dado permite questionar a ausncia de aes, por parte
dos responsveis pelas bibliotecas, em atender um requisito de fcil execuo, mas
que para um usurio com deficincia representa um direito assegurado.

Mobilirio da Biblioteca
0 0 0
11%
33%
89%
100%
67%
100% 100%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Balco de
emprstimo
acessvel
Armrios guarda-
volumes
adaptados
Dimenses
internas e
mobilirio
permitem a
mobilidade
Altura dos
fichrios atende
Mesas permitem
a aproximao
frontal
Sim
No

Grfico 9 Mobilirio da Biblioteca
Fonte: Dados do estudo

Conforme o exposto pela norma NBR 9050, uma pessoa utilizando cadeira de
rodas ocupa um mdulo de referncia (M.R.), ou seja, uma rea fsica com projeo
de 0,80 m por 1,20 m no piso. (ASSOCIAO..., 2004). No estudo com as nove
bibliotecas, somente em trs delas, conforme dados do Grfico 9, as dimenses
internas e a disposio do mobilirio permitem a mobilidade de todas as pessoas,
com acessrios de mobilidade (bastes, muletas, andadores etc.) e em cadeiras de
rodas. Nas demais, as dimenses internas e a disposio do mobilirio no
permitem condies de acessibilidade. Pela observao nos locais constatou-se que
as trs bibliotecas que atendem os critrios de acessibilidade passaram por reformas
e ampliaes de sua rea fsica. As demais bibliotecas no possuem condies de
promover um aumento de sua rea fsica. Esta deficincia decorre do fato de que
oito bibliotecas esto instaladas em reas provisrias, no projetadas para
comportar um acervo bibliogrfico em contnuo crescimento.
Com relao ao uso de mesas ou superfcies para trabalho, a norma NBR
9050 prev que elas devem estar em espaos acessveis, em quantidade de pelo
menos 5% delas, com no mnimo uma do total, com acessibilidade para pessoas
com cadeira de rodas. Recomenda que pelo menos outras 10% sejam adaptveis


63
para acessibilidade. Devem estar localizadas em rotas acessveis e,
preferencialmente, distribudas por todo o espao. Devem, tambm, apresentar
altura livre inferior de, no mnimo, 0,73 m do piso, garantir um M.R. com
aproximao frontal, com avano sob a mesa at no mximo 0,50 m. A faixa livre de
circulao entre elas deve ser de 0,90 m e oferecer rea para manobra. A altura da
mesa deve estar entre 0,75 m e 0,85 m do piso. (ASSOCIAO..., 2004).
Constata-se que somente em uma biblioteca as mesas esto de acordo com
as medidas estabelecidas (Grfico 9), permitindo acessibilidade tanto na altura
quanto na condio de proporcionar a aproximao frontal para as pessoas que
utilizam cadeira de rodas, o que no ocorre nas demais bibliotecas, que possuem
mesas muito baixas, vo livre inferior menor que 0,73 m, impedindo a aproximao
frontal de uma pessoa com cadeira de rodas.
Para adequar, por exemplo, os ambientes aos usurios de cadeiras de rodas,
deve-se considerar o conjunto usurio-cadeira como um mdulo para o
dimensionamento de circulao e portas, devendo o ambiente fsico respeitar as
dimenses mnimas recomendveis para manobras e deslocamento.
As medidas das portas internas, para oferecer condies de acessibilidade,
devem seguir, de acordo com a norma NBR 9050, as dimenses antropomtricas
(mnimo de 0,80 m de largura), ser de fcil e leve manipulao e possuir maaneta
do tipo alavanca, instalada a 0,90 m de altura do piso. Devem proporcionar
condies de ser abertas com um nico movimento. (ASSOCIAO..., 2004).
Em cinco bibliotecas estudadas as portas internas permitem a acessibilidade
para pessoas com deficincia fsica que utiliza cadeira de rodas, porm em quatro
delas as medidas obtidas so inferiores s recomendadas pela norma, impedindo
que estes usurios consigam acessar os diversos espaos fsicos internos da
biblioteca, tais como salas de consulta, cabines individuais de estudo, sala de
acesso a bases de dados e outros, resultando uma situao constrangedora para os
responsveis pelas bibliotecas e de discriminao para os usurios, que so
excludos do acesso fsico informao e tm seus direitos de cidado restringidos
(Grfico 10).



64
Circulao no Interior da Biblioteca
0
11% 11%
56%
33%
100%
89% 89%
44%
67%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Dimenses
internas e
mobilirio
permitem a
mobilidade
Portas internas
acessveis
Distncia entre
estantes de
livros
Espao para
manobra entre
estantes de
livros
Presena de
rampas internas
Sim
No

Grfico 10 Circulao na rea Interna da Biblioteca
Fonte: Dados do estudo

Para a rea do acervo, a norma NBR 9050 estabelece que a distncia entre
as estantes de livros tenha, no mnimo, 0,90 m de largura, e que os corredores entre
as estantes possuam, a cada 15 m, um espao que permita uma rotao de 180
para executar a manobra de cadeira de rodas. (ASSOCIAO..., 2004).
Na anlise deste item, o estudo revela que somente em uma biblioteca o
espao disponvel entre as estantes est de acordo com as medidas estabelecidas
pela Norma (Grfico 10). Nas outras oito bibliotecas as medidas encontradas no
permitem que uma pessoa em cadeira de rodas consiga acessar o acervo
bibliogrfico, pois o espao existente entre as estantes de livros inferior s
medidas estabelecidas. Destas, sete no possuem condies de ampliar sua rea
fsica para adequar melhor o acervo, porm em uma delas a readequao das
estantes j suficiente para atender as condies de acessibilidade.
Os dados do Grfico 10 permitem tambm analisar que somente uma
biblioteca possui espao suficiente nos corredores entre as estantes de livros,
oferecendo condies para realizar a manobra de cadeira de rodas. Esta biblioteca
a mesma que apresenta a distncia correta de no mnimo 0,90 m entre as estantes.
As outras oito bibliotecas no disponibilizam este espao para a manobra da cadeira
de rodas. Observou-se que nestas bibliotecas as estantes esto localizadas
prximas s paredes, tornando invivel a manobra de rotao a 180, no
oferecendo tambm condies de seguir at o fim do corredor e dirigir-se ao prximo
sem fazer a rotao.


65
Com relao presena de rampas no interior da biblioteca, constata-se que
as nove bibliotecas estudadas esto instaladas em pavimento trreo, localizadas em
reas fsicas com superfcies planas, no apresentando rampas de acesso entre as
reas de convivncia (setor de emprstimo, acervo, sala de leitura etc.), facilitando a
circulao (Grfico 10).

Acessibilidade Comunicacional
0 0 0
33%
100% 100%
67%
100%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Comunicao de
emergncia
Sinalizao
direcional
Sinalizao ttil em
corrimos e
escadas
Sinalizao ttil em
Braille em placas de
avisos
Sim
No

Grfico 11 Acessibilidade Comunicacional
Fonte: Dados do estudo

De acordo com Sassaki (2006), para que ocorra a acessibilidade
comunicacional no devem existir barreiras na comunicao interpessoal, escrita e
virtual. A comunicao, principalmente a de emergncia, fundamental em qualquer
ambiente de convivncia social. Numa biblioteca, deve ser transmitida para todos os
setores, tanto na forma visual como auditiva e, se possvel, vibratria, tendo em vista
a diversidade dos usurios. A sinalizao ttil tambm deve ser utilizada. A norma
NBR 9050 estabelece que a comunicao (sinalizao) de emergncia seja utilizada
para indicar as rotas de fuga e sadas de emergncia das edificaes e para alertar
quanto a um perigo iminente. (ASSOCIAO..., 2004).
Por meio do Grfico 11, observa-se que as nove bibliotecas estudadas no
apresentam nenhum tipo de sinalizao de emergncia. Os dados permitem
questionar se a ausncia deste tipo de informao pode colocar em risco a
integridade fsica dos usurios da biblioteca na ocorrncia de algum acidente.
importante que os funcionrios tenham e saibam utilizar planos de evacuao do
setor, assim como fundamental para o usurio tomar conhecimento espacial do


66
ambiente que est utilizando. Mais crtica torna-se a situao se num momento de
perigo houver usurios com algum tipo de deficincia fsica na biblioteca.
A sinalizao direcional, de acordo com a norma NBR 9050, serve para
indicar a direo de um percurso ou a distribuio espacial dos diferentes elementos
de um edifcio. Na forma visual, utiliza setas indicativas associadas a textos, figuras
ou smbolos. Na forma ttil, faz uso de recursos como a linha-guia ou o piso ttil.
Informaes essenciais tambm devem ser sinalizadas em mobilirios, espaos e
equipamentos urbanos, de formas visuais, tteis e sonoras.(ASSOCIAO..., 2004).
Constata-se que trs bibliotecas esto parcialmente sinalizadas conforme
estabelece a norma NBR 9050 (Grfico 11). Apresentam sinalizao visual dos
setores por meio de setas indicativas de direo, dos equipamentos e do acervo,
porm no apresentam sinalizao ttil e sonora. No entanto, seis bibliotecas no
apresentam nenhum tipo de sinalizao que possa auxiliar o usurio na orientao
dos espaos fsicos. Planejar uma sinalizao visual tarefa que os responsveis
pelas bibliotecas podem executar com relativa facilidade, pois no demanda maiores
recursos financeiros para a instituio e traz como resultado maior independncia
aos usurios, na medida em que no necessitam tanto do auxlio dos funcionrios.
J a sinalizao ttil e sonora requer, principalmente, maiores recursos financeiros e
tcnicos para sua realizao.
A norma NBR 9050 recomenda, tambm, que os corrimos de escadas e
rampas sejam sinalizados por meio de anel com textura contrastante com a
superfcie do corrimo e por sinalizao em Braille, informando sobre os pavimentos
no incio e no final das escadas fixas e rampas. (ASSOCIAO..., 2004).
Constata-se em todas as escadas e rampas observadas que nenhum tipo de
sinalizao foi usado. Dados como esses reforam a inadequao fsica da
universidade e necessidade de medidas que visem promoo da acessibilidade
nos espaos urbanos (Grfico 11).
Outro item pesquisado diz respeito presena de sinalizao ttil com
caracteres em Braille e em relevo nas placas sinalizadoras acessveis ao alcance do
tato localizadas nas portas, entrada a novos cmodos ou salas. Para este critrio, a
norma NBR 9050 estabelece que o texto ou o smbolo esteja a uma altura entre 0,90
m e 1,10 m do piso. (ASSOCIAO..., 2004).
Percebe-se no Grfico 11 que em nenhuma biblioteca foram localizadas
placas de aviso com caracteres em Braille. Pode-se questionar que esta ausncia de


67
informao decorre do fato de nem todos os funcionrios saberem utilizar o alfabeto
Braille para complementar esta informao, porm isto no isenta os responsveis
pelas bibliotecas de buscar auxlio junto aos setores competentes para adequar sua
biblioteca aos requisitos de acessibilidade.

Acessibilidade Instrumental
11%
0
89%
11%
100%
89%
11%
89%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Condies f sicas
acessibilidade digital
Computadores instalados
em locais de f cil acesso
N suf iciente de
computadores com
programas especf icos para
atendimento
Condio de atendimento
para def icientes auditivos
Sim No

Grfico 12 Acessibilidade Instrumental
Fonte: Dados do estudo

A acessibilidade digital, na opinio de Corradi e Vidotti (2008), visa melhorar a
autonomia, a independncia e a qualidade de vida das pessoas portadoras de algum
tipo de deficincia fsica. A norma NBR 9050 estabelece que pelo menos 5% do total
de terminais de consulta, realizada por meio de computadores e acesso Internet,
devem ser acessveis a uma pessoa em cadeira de rodas ou com mobilidade
reduzida. Recomenda, ainda, que pelo menos outros 10% sejam adaptveis para
acessibilidade.
Constata-se que em oito bibliotecas os computadores esto instalados em
locais de fcil acesso, propiciando a um usurio em cadeira de rodas a aproximao
frontal. Apenas em uma biblioteca a acessibilidade ao computador impraticvel,
tendo em vista que sua porta de entrada no apresenta a largura mnima de 0,80 m
que permita o acesso a uma pessoa em cadeira de rodas (Grfico 12).
A Portaria MEC n
o
3.284 refere-se ao compromisso formal da instituio de
garantir, ao aluno portador de deficincia visual, impressora Braille acoplada ao
computador, sistema e sntese de voz, softwares de ampliao de tela, entre outros
equipamentos. (BRASIL, 2003).


68
Constata-se pelos dados representados no Grfico 12 que somente uma
biblioteca apresenta condies fsicas para a acessibilidade digital. Dispe de
computador com ferramentas de busca de informao com programas de informtica
e pginas de internet acessveis e software especfico para atender usurios com
deficincia fsica, mais precisamente com deficincia visual. Esta biblioteca possui
quantidade suficiente de computadores com programas especficos para
atendimento aos usurios, tendo em vista a matrcula de apenas dois alunos com
deficincia visual nos cursos de graduao do Instituto.
O Grfico 12 demonstra que, em relao condio de atendimento ao
deficiente auditivo, nenhuma biblioteca possui programas especficos que
apresentem interfaces digitais. Para Corradi e Vidotti (2008), usurios com
problemas auditivos ou surdos necessitam de interfaces digitais com presena da
Lngua de Sinais, vdeos com legendas ocultas, alertas piscantes ao invs de
sonoros, ajustes de sons para atender aos diferentes nveis de surdez etc.
A acessibilidade metodolgica preconiza que no deve haver barreiras nos
mtodos e tcnicas de estudo, bem como no trabalho. Para atender usurios com
algum tipo de deficincia fsica, principalmente a visual e auditiva, necessrio uma
capacitao especfica.

Acessibilidade Metodolgica
22%
11%
22%
78%
89%
78%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Servidor capacitado Acervo especfico Acervo em Braille
Sim No

Grfico 13 Acessibilidade Metodolgica
Fonte: Dados do estudo

O Grfico 13 revela que, das nove bibliotecas estudadas, somente duas
dispem em seu quadro de pessoal algum profissional capacitado para atender e


69
desenvolver atividades voltadas acessibilidade. Estes profissionais esto aptos
para ler e escrever em Braille e, desta forma, auxiliar os usurios que apresentem
deficincias visuais.
Quanto ao acervo bibliogrfico, a norma NBR 9050 recomenda que as
bibliotecas possuam publicaes em Braille ou outros recursos audiovisuais.
(ASSOCIAO..., 2004). Constata-se que, entre as nove bibliotecas estudadas,
somente duas possuem acervo em Braille (Grfico 13).
A acessibilidade programtica procura remover as barreiras invisveis
embutidas em polticas pblicas, normas e regulamentos, de modo a tratar todos os
usurios da mesma forma, sem privilgios nem discriminaes. Conforme os dados
demonstrados no Grfico 14, observa-se que os bibliotecrios responsveis por sete
bibliotecas estudadas responderam que a biblioteca no possui regulamento ou que
este no contempla os servios. Esta informao leva suposio de que a
biblioteca no possui ainda uma forma oficialmente registrada das normas que a
regem, embora sejam verbalmente conhecidas e praticadas pelos servidores.
Quando existente o documento formal, ele no contempla os servios. Somente
duas bibliotecas possuem formalmente um regulamento com todas as atividades,
normas e servios desenvolvidos na biblioteca.

Acessibilidade Programtica
0
11%
22%
89%
78%
100%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Regulamento contempla os
servios
Regulamento contempla
questes de acessibilidade
Presena de servios
especficos para acessibilidade
Sim No

Grfico 14 Acessibilidade Programtica
Fonte: Dados do estudo



70
Em nenhuma biblioteca estudada o regulamento contempla as questes que
envolvem a acessibilidade. Isto demonstra que falta ainda, por parte dos
bibliotecrios responsveis, um estudo sobre os produtos e servios que podem ser
oferecidos aos usurios com deficincia fsica (Grfico 14).
Somente uma biblioteca oferece servios de atendimento ao usurio que
sejam especficos para atender usurios especiais. Esta biblioteca tem em sua
comunidade acadmica dois alunos com deficincia visual que frequentam
regularmente a biblioteca.



71
6 CONSIDERAES FINAIS


O objetivo do estudo, de conhecer as condies de acessibilidade externas e
internas existentes nas bibliotecas universitrias localizadas no Anel Virio do
Campus Vale da UFRGS, levando em conta as barreiras arquitetnicas, urbansticas
ou ambientais oferecidas aos usurios com deficincia fsica ou mobilidade reduzida,
foi alcanado, permitindo uma viso abrangente da realidade em seus diversos
aspectos. Atravs dele, verificou-se o baixo grau de informao que os bibliotecrios
responsveis pelas bibliotecas estudadas possuem acerca desses usurios e os
aspectos relacionados acessibilidade, no que diz respeito infraestrutura do
Campus Vale e das bibliotecas.
O estudo concluiu que a primeira barreira a ser enfrentada pelos usurios
com deficincia fsica ou mobilidade reduzida refere-se ao deslocamento at o
Campus Vale da UFRGS. Os transportes coletivos urbanos (nibus), adaptados
acessibilidade, circulam em horrios especficos e as lotaes, alm de no
atenderem todo o Campus, no oferecem condio alguma de acessibilidade. Se a
opo for a utilizao de veculo prprio, o percurso entre as vagas reservadas no
estacionamento pblico e a calada apresenta-se com obstculos, pois no existe
rebaixamento do meio-fio que permita um acesso livre de barreira.
Aps a anlise dos espaos externos do Campus Vale, conclui-se que sua
acessibilidade deficiente, resultado de prdios construdos h quase trs dcadas,
numa poca em que no se pensava nas pessoas com deficincia fsica como
usurias de tais espaos. Sem possuir rotas acessveis, a circulao no permite
circuitos com acessibilidade do ponto de chegada ao destino desejado. Sempre h
necessidade de o usurio com deficincia fsica solicitar ajuda em algum momento
de seu percurso, no podendo agir de forma independente nem com autonomia.
Escadas e degraus, presentes ao longo de todos os percursos entre os
prdios e das principais reas de circulao, nem sempre esto associadas a
rampas. A observao visual levou inferncia de que estas rampas no atendem,
aparentemente, os parmetros estabelecidos na norma, dificultando a
acessibilidade.
Se acessibilidade traz a ideia de possibilidade de acesso a todos, ento
preciso que as construes possibilitem o convvio entre todas as diferenas. O


72
conceito de desenho universal traz tambm a ideia de produtos, espaos, mobilirios
e equipamentos concebidos para uma maior gama de usurios.
Do levantamento dos espaos estudados conclui-se que nenhuma biblioteca
pode ser citada como exemplar em termos de acessibilidade em todos os seus
aspectos. Elas no esto preparadas para receber o usurio com deficincia fsica
ou mobilidade reduzida e esto longe de se adequar s normas estabelecidas pela
NBR 9050 da ABNT: falta acessibilidade em relao s portas internas, com largura
que no permite a passagem de cadeira de rodas; balco de emprstimo muito alto,
dificultando a interao usurio-bibliotecrio; distncias inacessveis entre as
estantes de livros; mesas que no permitem a aproximao frontal; escasso ou
inexistente material especial bibliogrfico que possa ser utilizado em substituio aos
convencionais; reduzido espao fsico para readequao do acervo, embora existam
aquelas cuja readequao mais fcil, apresentando espaos passveis de
receberem melhorias e adaptaes; inexistncia de servios especiais voltados para
esses usurios, recursos tecnolgicos, como computadores equipados com
softwares especficos adequados s diferentes deficincias fsicas.
As bibliotecas no esto preparadas para atender os usurios com deficincia
visual. Faltam recursos financeiros para aquisio de tecnologias adequadas,
possuem um acervo com escassez de material em Braille e instalaes com
precrias condies de acessibilidade.
Concluiu-se, tambm, haver a necessidade de investimentos nas bibliotecas
das Instituies de Ensino Superior para que possam adequar-se s normas e para
que estejam aptas a receber os alunos portadores de qualquer tipo de deficincia
em suas instalaes. Aliada a esta, inclui-se a necessidade de capacitao dos
profissionais que trabalham nas bibliotecas para que tenham condies de interagir
com esta parcela de usurios, subsidiando-lhes aes que permitam desenvolver
produtos e servios adequados s necessidades demandadas.
Para que todos os espaos do Campus Vale sejam cada vez mais adequados
para receber todas as pessoas, inclusive aquelas que apresentam necessidades
especiais, faz-se necessria a promoo de mudanas arquitetnicas, tanto nas
estruturas fsicas quanto nas comportamentais, pois somente desta forma ficar
garantido o direito cidadania plena.



73
REFERNCIAS


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VICENTINI, Luis Atlio et al. O Papel da Biblioteca Universitria no Incentivo
Leitura e Promoo da Cidadania. Biblios, Lima, v. 8, n. 27, p. 1-9, mar. 2007.
Disponvel em: <http://www.revistabiblios.com/ojs/index.php/biblios>. Acesso em: 11
jul. 2009.


VIVARTA, Veet (Coord.). Mdia e Deficincia. Braslia, DF: Andi, Fundao Banco
do Brasil, 2003.




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APNDICE - ROTEIRO PARA CONHECER AS CONDIES DE
ACESSIBILIDADE FSICA NAS BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS LOCALIZADAS
NO ANEL VIRIO DO CAMPUS DO VALE DA UFRGS






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ROTEIRO PARA CONHECER AS CONDIES DE ACESSIBILIDADE FSICA
NAS BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS LOCALIZADAS NO ANEL VIRIO DO
CAMPUS DO VALE DA UFRGS

DADOS DE IDENTIFICAO

Biblioteca:
Localizao do Prdio:

ITENS PARA AVALIAO No Sim Qdade
1 INFORMAES SOBRE OS USURIOS
1.1 O bibliotecrio tem informaes sobre o nmero de
estudantes portadores de deficincia fsica que frequentam a
universidade?

1.2 O bibliotecrio tem conhecimento de estudantes que
frequentam a biblioteca e que so portadores de algum tipo
de deficincia fsica?

1.3 Existe interesse dos portadores de deficincia fsica da
comunidade, pelos servios da Biblioteca?

1.4 Existem recursos financeiros assegurados biblioteca para
que possa atender as leis de acessibilidade?

2 INFRAESTRUTURA DO CAMPUS DO VALE
2.1 Quanto Acessibilidade no Estacionamento Pblico
2.2.1 H estacionamento prximo biblioteca?
2.2.2
Havendo estacionamento, a(s) vaga(s) est(o) situada(s)
em piso plano?

2.2.3 Havendo estacionamento, h vaga(s) reservada(s) para
pessoas com deficincia fsica ou mobilidade reduzida? Se
houver, quantas vagas reservadas existem?

2.2.4 Em caso afirmativo, a(s) vaga(s) reservada(s) (so)
identificada(s) com placa vertical, com o Smbolo
Internacional de Acesso e com identificao escrita relativa
condio de reserva de vaga e do pblico-alvo?

2.2.5 H rebaixamento do meio-fio e rampa na calada para ligar a
vaga calada ou passeio?

2.2.6 Em caso de haver vaga(s) reservada(s), ela(s) est(ao)
prxima(s) dos acessos de circulao de pedestres?

2.2.7 O percurso (caminho) da vaga at a calada (passeio) livre
de obstculos (degraus, blocos de concreto, grelhas ou
barras de ferro sobressalentes no piso)?



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ITENS PARA AVALIAO No Sim Qdade
2.2 Quanto Acessibilidade em Transporte Urbano Coletivo
2.1.1 O Anel Virio do Campus do Vale atendido com linhas de
transporte urbano coletivo (nibus)?

2.1.2 O Anel Virio do Campus do Vale atendido com linhas de
transporte urbano coletivo (nibus) adaptado para o
transporte de pessoas com deficincia fsica?

2.1.3 O Anel Virio do Campus do Vale atendido com linhas de
transporte urbano coletivo (lotao)?

2.1.4 O Anel Virio do Campus do Vale atendido com linhas de
transporte urbano coletivo (lotao) adaptado para o
transporte de pessoas com deficincia fsica?

2.3 Quanto ao Percurso Interno entre os Prdios
2.3.1 O percurso (caminho) entre o ponto de embarque/
desembarque de transporte coletivo (nibus ou lotao) at
a biblioteca livre de obstculos (degraus, blocos de
concreto, grelhas ou barras de ferro sobressalentes no piso)?

2.3.2 O percurso (caminho) entre os prdios at a biblioteca possui
degraus?

2.3.3 O percurso (caminho) entre os prdios at a biblioteca possui
rampas?

2.3.4 Onde h rampas, a medida da inclinao da mesma est de
acordo com a medida indicada na norma NBR 9050?

2.3.5 A largura mnima da(s) rampa(s) existentes entre os prdios
de 1,20cm?

2.3.6 H corrimo em ambos os lados da(s) rampa(s)?


2.4 Quanto aos Sanitrios e Mobilirios Urbanos
2.4.1 O Campus do Vale dispe de sanitrios adaptados para
portadores de deficincia fsica que estejam prximos da
biblioteca?

2.4.2 Existe bebedouro acessvel com altura livre inferior de no
mnimo 0,73m do piso que esteja prximo da biblioteca?

2.4.3 Existe telefone instalado suspenso, com altura livre inferior
de no mnimo 0,73m do piso acabado prximo da biblioteca?




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ITENS PARA AVALIAO No Sim Qdade
3 INFRAESTRUTURA DA BIBLIOTECA
3.1 Quanto Acessibilidade Arquitetnica
3.1.1 A calada em frente biblioteca apresenta-se conservada?
3.1.2 O piso que d acesso biblioteca escorregadio?
3.1.3 A circulao da entrada da biblioteca contnua?
3.1.4 A circulao de entrada da biblioteca possui degrau?
3.1.5 Caso a circulao de entrada da biblioteca possua degrau,
ela possui tambm rampa de acesso?

3.1.6 A porta de entrada possui condies de passagem para
cadeirante? (vo livre mnimo de 0,80m e altura mnima de
2,10m)

3.1.7 A porta de entrada possui, sinalizao ttil?
3.1.8 A porta de entrada totalmente de vidro?
3.1.9 No caso de porta de vidro, possui uma faixa ao longo de toda
a largura da porta e outra de moldura?

3.1.10 O balco de emprstimo permite a aproximao frontal para
a utilizao de um usurio cadeirante, com altura livre inferior
de no mnimo 0,73m do piso e profundidade livre inferior de
no mnimo 0,30m?


3.1.11 A biblioteca possui catraca na sua rea de entrada principal?
3.1.12 Caso possua catraca, a passagem pela mesma compatvel
com as medidas antropomtricas expostas na Norma NBR
9050? (para rotao de 90 = 1,20 x 1,20m)

3.1.13 Os armrios guarda-volumes so adaptados?
3.1.14 Existem faixas guias tteis e pisos antiderrapantes?
3.1.15 O piso no interior da biblioteca escorregadio?
3.1.16 O piso no interior da biblioteca constitudo de tapetes ou
forraes?


3.1.17 Se o piso dispe de tapetes ou forraes, estes esto
embutidos, fixados e nivelados com o pavimento
circundante?




81
ITENS PARA AVALIAO No Sim Qdade
3.1.18 Dimenses internas e disposio do mobilirio permitem a
mobilidade de todas as pessoas, com acessrios de
mobilidade (bastes, muletas, andadores, cadeiras de
rodas)?

3.1.19 As portas internas na biblioteca so acessveis seguindo as
dimenses antropomtricas (mnimo de 0,80m de largura) de
fcil e leve manipulao possuindo maaneta tipo alavanca?

3.1.20 A distncia entre as estantes de livros possuem, no mnimo
0,90m de largura?

3.1.21 Nos corredores entre as estantes de livros, a cada 15m,
existe um espao que permita a manobra da cadeira de
rodas?

3.1.22 A altura dos fichrios atende s faixas de alcance manual?
(mnimo de 0,45m e mximo de 1,40m)

3.1.23 As mesas permitem a aproximao frontal de um usurio
cadeirante?

3.1.24 A biblioteca necessita de elevador de acesso?
3.1.25 A biblioteca dispe de banheiro?
3.1.26 H rampas internas na rea de circulao da biblioteca
3.2 Acessibilidade Comunicacional
3.2.1 Existe comunicao de emergncia transmitida para todos os
setores da biblioteca, tanto de forma visual como auditiva e,
se possvel, vibratria?

3.2.2 H sinalizao direcional claramente visvel dos espaos, tais
como de circulao, sanitrios e outros?

3.2.3 H sinalizao ttil em Braille e em relevo na lateral interna
dos corrimos de escadas ou rampas, no comeo destes?

3.2.4 H sinalizao ttil com caracteres em Braille e em relevo
nas placas sinalizadoras acessveis ao alcance do tato
localizadas nas portas, entrada a novos cmodos ou salas?

3.2.5 Se a biblioteca possui elevadores, eles possuem voice?
3.2.6 Se a biblioteca possui elevadores, eles possuem indicao
dos andares em Braille?

3.3 Acessibilidade Instrumental
3.3.1 H condies fsicas para a acessibilidade digital?


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ITENS PARA AVALIAO No Sim Qdade
3.3.2 H computadores com ferramentas de busca de informao
com programas de informtica e pginas de internet
acessveis?

3.3.3 A localizao do computador de consulta acessvel?
3.3.4 A localizao do computador de acesso internet/base de
dados acessvel?

3.3.5 Existe quantidade suficiente de computadores com
programas especficos para atendimento aos usurios?

3.3.6 Existe condio de atendimento para deficientes auditivos?
3.4 Acessibilidade Metodolgica
3.4.1 A biblioteca possui em seu quadro de pessoal algum
profissional capacitado para atender e desenvolver atividades
voltadas acessibilidade?

3.4.2 Existem acervos especficos?
3.4.3 A biblioteca possui acervo em Braille na sua rea de
atuao?

3.5 Acessibilidade Programtica
3.5.1 O regulamento da biblioteca contempla claramente os
servios oferecidos?

3.5.2 O regulamento da biblioteca contempla as questes relativas
acessibilidade?

3.5.3 Existem servios de atendimento ao usurio que sejam
especficos para atender usurios especiais?