Seminrio Executivo

GERENCIAMENTO
DE PROCESSOS
DE NEGCIO
Promovendo o Crescimento Estratgico e a
Melhoria Contnua nos Processos Organizao
por meio do Business Process Management

10 de junho de 2014
So Paulo / SP
Royal Jardins Boutique Hotel

BENCHMARKING COM OS ESPECIALISTAS:

REALIZAO

CONECTE

Mario Henrique Trentim, do INSTITUTO DE AERONUTICA E ESPAO - IAE

Alessandro Micelli, Especialista em BPM e BSC

B2G

Renato Navarro, da KIMBERLIT AGROCIENCIAS

Mrcio Eduardo Buck, da NATURA
Macelo Udo, BPM Expert & Black Belt
Silvia Ins Dallavalle de Pdua, da UNIVERSIDADE DE SO PAULO
Tadeu Cruz, Prof. M.Sc.

APOIO

AGENDA

10.06.2014

08:30 - Credenciamento dos Participantes

08:50 - Abertura do Seminrio pelo Presidente de Mesa
PROCESSOS ALINHADOS AO PLANO ESTRATGICO
09:00 - Desafio de desenvolver uma arquitetura de processos com suporte do planejamento estratgico empresarial para garantir o cumprimento de metas e alcanar os objetivos da organizao
objetivo: Apresentar como uma empresa pode utilizar a arquitetura de processos para o alinhamento e definio de planos de ao, projetos corporativos e projetos de rea, que garantiro o alcance das metas e objetivos estratgicos da
companhia.
r
r
r

Aplicao de metodologias de apoio estrutura de negcios da empresa

Alinhamento dos processos com objetivos de negcio de sua organizao
Como o BPM contribui para definio de planos de ao e alcance das metas corporativas

Mario Henrique Trentim, Gerente de Planejamento Estratgico e de Inovao

INSTITUTO DE AERONUTICA E ESPAO - IAE
10:00 - Coffee Break e Integrao dos Participantes
COMO OBTER SUCESSO NA IMPLANTAO DA GESTO POR PROCESSOS
10:20 - Cada vez mais, as empresas dos setores pblico e privado tm buscado maior eficincia e eficcia na produo de bens, na prestao de servios e na gerao de valor para os seus clientes e acionistas. Nesse contexto, a
Gesto por Processos ou Business Process Management - BPM tem sido amplamente adotada como uma soluo robusta, uma disciplina de gesto capaz de potencializar resultados a partir do atendimento s expectativas de clientes
e demais partes interessadas no sucesso do negcio. Contudo, o sucesso na implantao da Gesto por Processos depender essencialmente de conhecimento acerca dos seus principais desafios e de planejamento baseado nos
objetivos estratgicos da organizao.
r
r
r
r

A importncia de processos bem elaborados dentro do conjunto de atividade

Oportunidade de aperfeioar a relao com fornecedores
Criando aes positivas nos ciclos de produo, distribuio e vendas da empresa
Mapeamento de necessidades das reas para centralizao e definio de processos

Alessandro Micelli, Especialista em BPM e BSC

GERENCIAMENTO DE MUDANAS - CHANGE MANAGEMENT
11:20 - Como implementar a cultura de processos na empresa com o apoio da alta administrao, a responsabilidade dos lderes de rea e as principais barreiras encontradas durante as mudanas
Objetivo: Aplicar a metodologia da gesto por processos nos diferentes modelos organizacionais, assegurando o comprometimento do alto escalo da empresa e minimizando o impacto com as demais reas da empresa, diminuindo a
resistncia s mudanas
r
r
r
r
r

A importncia da contribuio dos lderes departamentais no processo

Adio de ferramentas de colaborao para eliminar as barreiras de comunicao entre departamentos
Mobilizao das lideranas para a mudana
Reviso dos processos crticos como estratgia para o cumprimento das metas da organizao
Padronizao de estruturas de processos, governana e arquitetura

Renato Navarro, Gerente de Tecnologia

KIMBERLIT AGROCIENCIAS
12:20 - Almoo Executivo
ESTRUTURAO DE PROCESSOS - ESTUDO DE CASO
13: 30 - Como estruturar os processos da companhia para suprir as necessidades de toda a cadeia de valores e garantir o cumprimento das metas e objetivos?
objetivo: Compartilhar a experincia de como muitos requisitos impostos pelo mercado influenciam ou determinam mudanas significativas nos processos operacionais de uma organizao, bem como em muitos casos so determinantes para
a o desenvolvimento ou modificao de novos produtos e servios oferecidos, ou ainda por novas iniciativas de negcios.
r
r
r
r

Como preparar a integrao das informaes durante a implantao da gesto por processos
Implantao de Gesto por Processos Uma mudana de perspectiva para a empresa
Definio da metodologia e abordagem considerando necessidades da empresa
Alinhamento da Estrutura Organizacional e Gesto por Processos

Mrcio Eduardo Buck, Management System Manager

NATURA
FOCO NO CLIENTE POR MEIO DO BPM
14:30 - Integrao de clientes atravs do BPM como estratgia para transformao de negcios e otimizao de resultados
objetivo: Apresentar uma experincia prtica de como a adoo do BPM permitiu identificar as reais necessidades e anseios dos clientes, orientando os processos para atend-los e com isso criando um diferencial competitivo para a companhia
r
r
r
r
r
r

Fatores chave para garantir a aceitao da Arquitetura de Processos

Integrando gesto por processos, projetos e metodologias de qualidade
Definindo o BPM para o seu negcio com foco no cliente
Desafio de criar uma viso de gesto por processos junto aos colaboradores
Envolvimento das pessoas e quebra de barreiras na cultura das empresas
Implantando uma efetiva governana de processos para sustentabilidade dos resultados de BPM

Silvia Ins Dallavalle de Pdua, Professora

USP - UNIVERSIDADE DE SO PAULO
15:30 - Coffee Break e Networking
INTEGRAO DO LEAN SIX SIGMA NA GESTO POR PROCESSOS
15:40 - Utilizao da metodologia do Lean Six Sigma na implementao da cultura de Gesto por Processos e a contribuio nos resultados
Objetivo: Apresentar os ganhos que a empresa pode obter integrando o Lean Six Sigma Gesto por Processos, enfatizando possveis solues para as barreiras que dificultam a integrao e demonstrando como essa metodologia
pode complementar a estrutura da gesto por processos
r
r
r
r

Como preparar a integrao do lean six sigma gesto por processos de negcios
Como lidar com os principais desafios e dificuldades para a integrao
Como a gesto por processos pode facilitar a escolha de projetos Lean Six Sigma
Importncia da mudana cultural e da comunicao para o sucesso da integrao

Macelo Udo, BPM Expert & Black Belt

PARANAPANEMA
WORKSHOP SOBRE A IMPLANTAO DO BPM - BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
16:40 - Metodologias e tecnologias que contribuem para que as organizaes sejam mais eficientes e produtivas
Objetivo: Permitir que as empresas repensem seus processos e possam gerir os negcios utilizando uma viso sistmica e colaborativa que visa uma grande transformao com foco nas necessidades dos clientes, permitindo que se alcance
resultados inovadores. Inicialmente, a metodologia BPM tinha foco apenas na automao dos processos de negcio com o uso da tecnologia da informao, porm com a evoluo do conceito passou a integrar as interaes humanas. Este
workshop possibilitar trazer esses conceitos de implantao de uma forma prtica e objetiva.
r
r
r
r
r
r
r

Como a utilizao de importantes metodologias como BSC e PMI podem auxiliar o BPM
Reviso de processos crticos como estratgia para o cumprimento de metas da empresa
Desdobramento eficaz da gesto estratgica utilizando metodologia de processos e qualidade
Experincias prticas sobre os principais entraves encontrados pelas empresas
Estudos de casos que demonstram os benefcios da implantao para a organizao
Sistemas BPM (BPMS - Business Process Management System)
Importncia do conceito da movimentao da informao entre pacotes de software corporativos

Tadeu Cruz, Prof. M.Sc.

Formado em Administrao de Empresas e Filosofia. Especializado em Engenharia de Sistemas e em Anlise & Modelagem de Processos de Negcio. Participou de mais de 100 cursos de extenso e especializao na Itlia, Frana,
Estados Unidos, Alemanha, Inglaterra, Argentina e Mxico. Mestre em Engenharia de Produo COPPE-UFRJ. 34 anos em Tecnologia da Informao. 22 anos em Qualidade e Desenvolvimento Organizacional. Trabalhou em
empresas nacionais e multinacionais, e como consultor de Tecnologia de Informao e de Gerncia de Processos no Uruguai, Chile, Argentina, Alemanha e Estados Unidos. Autor de 16 livros. Professor do MBA Gesto de Processos
Industriais da SOCIESC, nas disciplinas: Gesto de Processos, Documentao de Processos, Modelagem de Processo e Simulao de Processos, . Professor das disciplinas Gesto de Projetos e Gesto de Processos do MBA Gesto
de Negcios do SENAC/SP Professor de Gesto Estratgica de Processos de Negcio da Ps-Graduao Gesto Estratgica de Processos de Negcio da PUC-Minas. Membro-pesquisador do Grupo de Estudo dos Aspectos
.
Culturais, Tecnolgicos e Estruturais das Organizaes para Implantao da Gesto por Processos - FEA-USP e do Laboratrio de Sistemas Avanados de Gesto da Produo (SAGE) COPPE-UFRJ. Co-autor no Workflow
Handbook 2006.

18:00 - Encerramento e Entrega dos Certificados

Inscreva-se pelo telefone 11 3803 9722

programao
completa e
atualizada
www.b2group.com.br

opinies de quem
j participou de nossos eventos

Caro Executivo,
O modelo de Gesto de Processos de Negcio traz
benefcios de flexibilidade, foco e agilidade para as
empresas, alm de aumentar a produtividade por meio da
racionalizao e otimizao das aes.

Excelente iniciativa, que nos convida a pensar e repensar o dia a

dia e o planejamento das atividades.
J.C.G., Gerente Jurdico do Banco Bradesco
Parabns pelos temas abordados e pela escolha dos palestrantes
M.K.M.F., Gerente Jurdica da ISS

Porm, para os executivos que j trabalham com uma

gesto orientada por processos, o grande desafio saber
se os processos esto se desenvolvendo de acordo com as
necessidades do seu negcio.

Alm de sucitar a matria do seminrio, em suas

subclassificaes, os palestrantes ainda discorreram sobre
questoes prticas da atuao do advogado na empresa,
enriquecendo o evento como um todo
M.B.Q., Jurdico da Universidade Mackenzie

Desta forma, a B2G desenvolveu este seminrio para

compartilhar as principais estratgias, alm de ferramentas
e mtodos para garantir o sucesso contnuo da
implantao da metodologia BPM - Business Process
Management, visando promover melhorias tangveis no
planos de crescimento dos negcios.

Seminrio organizado e muito bom do ponto de vista jurdico

R.P.D., Gerente Jurdico da Cia. de Cimentos Itamb

Reserve sua agenda e participe conosco deste importante

encontro
A B2G possui parceria com a

Espero sua presena!

Associao de Assistncia Criana Deficiente,

entidade privada e sem fins lucrativos.
A AACD trabalha em prol do bem-estar e da
reintegrao de pessoas com deficincia fsica, h
mais de 60 anos. Nossa empresa desenvolve,

Eduardo Bonatto
Gestor de Contedo
Business to Group

voluntariamente, capacitao executiva com foco no

desenvolvimento dos funcionrios e voluntrios.

Obs - Inscries antecipadas garantem desconto, confira!

Quem Participar?
Diretores, Gerentes e Coordenadores das reas de:
Reunindo especialistas em BPM para apresentar os benefcios do
gerenciamento de processos de negcio e as melhores prticas de
harmonizao e incorporao de um estrutura de processo em toda a
empresa com o objetivo de:

Estimular a transformao dos negcios com foco no cliente por meio de

um BPM;
Alinhar a implantao do BPM com os objetivos estratgicos de negcios
Incorporar a cultura de gesto de mudana contnua para assegurar um
BPM sustentvel
Integrar pessoas, processos e tecnologia para alcanar uma estratgia
de BPM de sucesso

Qualidade
Planejamento Estratgico
Processos
Tecnologia
Financeira
Produo
Engenharia
Novos Negcios
Desenvolvimento Organizacional
Desempenho Estratgico
Recursos Humanos

e demais cargos envolvidos na gesto por processos dentro

informaes
10 de junho de 2014
Horrio de Realizao: 9:00 s 18:00

local

consulte condies para grupos

por pessoa
at 19/05
at 25/04

R$ 1.980,00
R$ 1.880,00
R$ 1.780,00

boleto / transferncia /

efetive sua inscrio, entre em contato

atendimento@b2group.com.br
Royal Jardins Boutique Hotel
Alameda Jau, 729 - So Paulo/SP
Telefone para hospedagens: +55 11 3245 7700
Incluso: certificado, estacionamento, coffee break e almoo

+55 11 3803 9722

+55 11 3803 9355
www.b2group.com.br

A B2G tem o compromisso de levar at voc a discusso dos temas mais relevantes no mundo corporativo, antecipando tendncias e promovendo debates que so fundamentais para
tomada de decises estratgicas. Nossos treinamentos foram estruturados para atender as necessidades do mercado e assim empenhamos todos os esforos para que a temtica do
evento seja cumprida conforme nosso objetivo inicial, mesmo quando circunstncias que fogem do nosso controle levarem a substituies, alteraes ou cancelamentos de palestrantes
e tpicos. A B2G reserva-se no direito de atualizar a programao do evento, caso julgue necessrio, e informar a mudana no site www.b2group.com.br assim que possvel.

B2G