Histrico da Informtica nas Organizaes

Anos 60 - Instituies de pesquisa e universidades; Custo alto.

Anos 70 - Investimentos de grandes corporaes; nfase no computador
(hardware)
Anos 80 Maior aplicao dos recursos computacionais (custo x
benefcio)Processos automatizados x Informao; Microinformtica
Anos 90 Reduo de custos (microinformtica);Redes de comunicao (Internet)
Dado: Elemento que caracteriza objetos e eventos do mundo Real. Caracterstica
na forma primria. Informao:Dados tratados e organizados que adquirem valor
adicional alm do valor medido em si.So dados convertidos em um contexto
significativo e til para o consumidor da mesma.
Dimenso Tempo: Atualizao; Prontido
Dimenso Forma: Compreenso; Apresentao
Dimenso Contedo: Precisa; Completa; Concisa e Relevante
SISTEMA DE INFORMAO: Sistema que atravs de processos de coleta e
tratamento de dados, geram e disseminam informaes.
Tecnologia da Informao: Conjunto de tecnologias, metodologias e
procedimentos que atuam em coleta, tratamento e disseminao das
informaes nas organizaes. (Foina, 2001
SISTEMA DE APOIO S OPERAES: Apoiar fundamentalmente as atividades
operacionais da organizao.
Sistemas para controle de processos: Apoiar fundamentalmente as atividades
operacionais da organizao. Prprios para processos de produo industrial:
refinarias; linhas de montagem, mquinas industriais.
Sistemas Colaborativos: Facilitar o trabalho em grupo; Apoiar comunicao entre
equipes de trabalho. correio eletrnico; gesto de projetos.
Sistemas de Processamento de Transaes: Atuar direto nas atividades bsicas
da organizao, gerar elementos de informao para uso da organizao. Ex:
Vendas, Estoque, Folha, Contas a Pagar/Receber.
SISTEMAS DE APOIO GERENCIAL: Fornecer informao para a tomada De deciso
e planejamento
Sistemas de Informaes Gerenciais (SIG ou MIS): Surgem da necessidade
gerencial de informaes rpidas, em quantidade, com qualidade e integradas.
Funcionam como instrumentos apoio deciso. Trabalham com dados
agregados. Usam fontes internas e externa de dados.SAE (Sistema de Informao
de Apoio a Executivos).
Sistemas de Apoio Deciso (SAD ou DSS): Fornecem suporte aos gerentes nos
processos de tomada de deciso, no tomam decises, auxiliam quem decide.
Anlises matemticas e estatsticas; Anlises de sensibilidade e otimizao

SCM: Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Suprimento: Sistema inter-
organizacional que auxilia fornecedores,empresas de compras, empresas de
logstica distribuidores.
Objetivos:Decidir o que estocar, produzir e transportar Comunicar e
acompanhar pedidos
CRM: Sistemas de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente:
Fornecem informaes para coordenar os processos de negcios que envolvem o
cliente, em termos de vendas, marketing e servios.
Objetivos: Consolidar informaes de clientes; Otimizar a receita atravs da
satisfao e reteno de clientes; Personalizar o atendimento
E-Business: Negcios feitos por meios eletrnicos (TI / Internet)
E-Commerce: Transao comercial feita por meio de um equipamento eletrnico
E-Governement: Prestao de servios de interesse pblico atravs de
Tecnologia da Informao. G2C
EDI - Troca Eletrnica de Dados: Mecanismo de utilizao de meios tecnolgicos
(TI) para concretizar troca de dados e documentos eletrnicos entre
organizaes.
ERP: Sistema de Planejamento de Recursos Empresariais: Coletam dados de
vrios processos importantes (reas de manufatura, produo, recursos
humanos, finanas, etc) e depois armazena-os em um nico repositrio de dados.
Objetivos:-Gerar informaes gerenciais pela integrao de vrios sistemas
-Desfragmentar informaes de sistemas distintos
-Compartilhar informaes nos setores da organizao
Infra-estrutura de Tecnologia da Informao
Tecnologia de Informao incorpora (mas no restrita a) os seguintes
componentes: hardware e seus aplicativos, software e seus recursos, sistemas de
telecomunicaes e gesto de dados e informaes. (Rezende,2000).

Recursos de Dados
Dados Informaes (requisitos do sistema) Banco de Dados (BD)
Sistema Gerenciador de BD (SGBD) Data Warehouse Data Mining
Data Warehouse (DW): Conjunto integrado de dados extrados de bancos de
dados operacionais, histricos e externos, selecionados, editados e padronizados
para recuperao e anlise, para fornecer inteligncia empresarial na tomada de
decises gerenciais. (OBrien,2001) Ex: Gerenciamento de programa de
comprador frequente; Anlise de promoes no varejo
Data Mining ou Minerao de Dados: Conjunto de procedimentos que
automatizam a deteco de padres relevantes em um banco de dados. (Colao,
2004). Uso de tcnicas de estatstica e IA para construo de modelos que
predizem o comportamento de um determinado objeto ou evento em anlise.
Diferencia-se da busca habitual pelo fato de tentar descobrir fatos escondidos
nas bases de dados
Banco de Dados: estruturas para armazenamento de dados
SGBD: Conjunto de programas (software) que gerenciam a criao, manuteno
e acesso ao Banco de Dados pelos usurios.
Business Intelligence (BI): Pode ser traduzido como Inteligncia de Negcios.
Refere-se aos processos de coleta, organizao, anlise, compartilhamento e
monitoramento de informaes que oferecem suporte a gesto de negcios.
Segurana da Informao: Importncia: custos associados aos negcios
O no funcionamento dos sistemas de computador pode levar a perdas
significativas ou totais das funes empresariais.
Segurana e controles inadequados tambm produzem problemas de
confiabilidade.
Uma brecha de segurana pode reduzir o valor de mercado de uma empresa
quase imediatamente.
Vulnerabilidade dos Sistemas de Informao:
Possibilidade de acessos de mltiplos locais; Anonimato fsico; Rpido
desenvolvimento tecnolgico (desconhecido); Velocidade do mecanismo.
Tecnologias/Ferramentas para proteo
Controle de acesso (biometria, cartes, senhas); Firewall; Antivrus;
Antispyware; Sistemas de deteco de invaso; Criptografia
Computao em Nuvens: O conceito de computao em nuvem (em ingls, cloud
computing) refere-se utilizao da memria e das capacidades de
armazenamento e clculo de computadores e servidores compartilhados e
interligados por meio da Internet, seguindo o princpio da computao em grade.
O armazenamento de dados feito em servios que podero ser acessados de
qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, no havendo necessidade de
instalao de programas ou de armazenar dados. O acesso a programas, servios
e arquivos remoto, atravs da Internet - da a aluso nuvem. O uso desse
modelo (ambiente) mais vivel do que o uso de unidades fsicas.
Atualmente, a computao em nuvem dividida em sete tipos:
IaaS - Infrastructure as a Service ou Infraestrutura como Servio (em portugus):
quando se utiliza uma percentagem de um servidor, geralmente com
configurao que se adeque sua necessidade.
PaaS - Plataform as a Service ou Plataforma como Servio (em portugus):
utilizando-se apenas uma plataforma como um banco de dados, um web-service,
etc. (p.ex.: Windows Azure e Jelastic).
DevaaS - Development as a Service ou Desenvolvimento como Servio (em
portugus): as ferramentas de desenvolvimento tomam forma na computao
em nuvem como ferramentas compartilhadas, ferramentas de desenvolvimento
web-based e servios baseados em mashup.
SaaS - Software as a Service ou Software como Servio (em portugus): uso de
um software em regime de utilizao web (p.ex.: Google Docs , Microsoft
SharePoint Online).
CaaS - Communication as a Service ou Comunicao como Servio (em
portugus): uso de uma soluo de Comunicao Unificada hospedada em Data
Center do provedor ou fabricante (p.ex.: Microsoft Lync).
EaaS - Everything as a Service ou Tudo como Servio (em portugus): quando se
utiliza tudo, infraestrurura, plataformas, software, suporte, enfim, o que envolve
T.I.C. (Tecnologia da Informao e Comunicao) como um Servio.
DBaas - Data Base as a Service ou Banco de dados como Servio (em portugus):
quando utiliza a parte de servidores de banco de dados como servio.
Os seguintes servios atualmente so oferecidos por empresas: Servidor Cloud;
Hospedagem de Sites em Cloud; Load Balancer em Cloud; Email em Cloud
A maior vantagem da computao em nuvem a possibilidade de utilizar
softwares sem que estes estejam instalados no computador. Mas h outras
vantagens: na maioria das vezes o usurio no precisa se preocupar com o
sistema operacional e hardware que est usando em seu computador pessoal,
podendo acessar seus dados na "nuvem computacional" independentemente
disso; as atualizaes dos softwares so feitas de forma automtica, sem
necessidade de interveno do usurio;
A maior desvantagem da computao em nuvem vem fora do propsito desta,
que o acesso a internet. Caso voc perca o acesso, comprometer todos os
sistemas embarcados. Acesso privilegiado de usurios - A sensibilidade de
informaes confidenciais nas empresas obriga um controle de acesso dos
usurios e informao bem especfica de quem ter privilgio de administrador,
para ento esse administrador controle os acessos
Compliance com regulamentao - As empresas so responsveis pela segurana,
integridade e a confidencialidade de seus prprios dados. Os fornecedores de
computao em nuvem devem estar preparados para auditorias externas e
certificaes de segurana.
Localizao dos dados - A empresa que usa cloud provavelmente no sabe
exatamente onde os dados esto armazenados, talvez nem o pas onde as
informaes esto guardadas. O fornecedor deve estar disposto a se
comprometer a armazenar e a processar dados em jurisdies especficas,
assumindo um compromisso em contrato de obedecer os requerimentos de
privacidade que o pas de origem da empresa pede.
Segregao dos dados - Geralmente uma empresa divide um ambiente com
dados de diversos clientes. Procure entender o que feito para a separao de
dados, que tipo de criptografia segura o suficiente para o funcionamento
correto da aplicao.
Recuperao dos dados - O fornecedor em cloud deve saber onde esto os dados
da empresa e o que acontece para recuperao de dados em caso de catstrofe.
Qualquer aplicao que no replica os dados e a infra-estrutura em diversas
localidades est vulnervel a falha completa. Importante ter um plano de
recuperao completa e um tempo estimado para tal.
Apoio investigao - A auditabilidade de atividades ilegais pode se tornar
impossvel na computao em nuvem uma vez que h uma variao de
servidores conforme o tempo onde esto localizados os acessos e os dados dos
usurios. Importante obter um compromisso contratual com a empresa
fornecedora do servio e uma evidncia de sucesso no passado para esse tipo de
investigao.
Viabilidade em longo prazo - No mundo ideal, o seu fornecedor de computao
em nuvem jamais vai falir ou ser adquirido por uma empresa maior. A empresa
precisa garantir que os seus dados estaro disponveis caso o fornecedor de
computao em nuvem deixe de existir ou seja migrado para uma empresa
maior. Importante haver um plano de recuperao de dados e o formato para
que possa ser utilizado em uma aplicao substituta.
Marco Civil da internet: PL 2126/2011
Privacidade; Dados pessoais; Armazenamento de dados;; Vigilncia na web;
Internet livre; Fim do marketing dirigido; Liberdade de expresso e Contedo
ilegal.
Ptos Positivos: PRIVACIDADE - garantia e proteo dos dados pessoais.;
NEUTRALIDADE DA REDE- garantir que todos os contedos e usurios sejam
tratados da mesma maneira. INIMPUTABILIDADE DA REDE Promove a
transparncia e a confiana no uso da Internet e nas atividades de provimento da
prpria Internet
Ptos Polmicos: A guarda do IP e o conceito do direito do esquecimento, este por
sua vez concede ao cidado o direito de pedir a excluso de todos os seus
registros da rede, o que pode virar um sobre direito, ou at mesmo uma injustia,
pois este cidado pode utilizar a proteo individual e o direito de ser esquecido
para remover registros ilcitos que ele venha a ter feito; o provedor de contedo
s ser responsabilizado se no cumprir a ordem judicial, o que pode levar cinco
dias com o contedo no ar