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Plano de Qualidade da Obra

PQO
Obra:

1. Apresentao da Obra:

A obra encontra-se situada na rua fulada de tal n tal bairro fim de mundo na
cidade de tal. Trata-se de uma residencia de TANTOS m;
A empresa foi contratada para o fornecimento e instalao das portas e janelas
de toda a residncia.



2. Estrutura Organizacional da Obra:

2.1. Organograma:






















Elaborado por:__________________________

Data: ____/____/______
Validado por:_________________________

Data: ____/____/______

Aprovado por:___________________________
Diretoria
Data: ____/____/______

Proprietrio/
Vendedor
Gerente de
produo
Subgerente de
produo
Marceneiro Auxiliar
Instalador Auxiliar
Pintor
Almoxarife
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2.2. Responsabilidades Especficas para o Sistema da Qualidade:




Atividades do SGQ
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Medio inicial das aberturas e levantamento de especificidades X
Medio final para produo das aberturas O X O
Gerenciamento da obra, acompanhamento do cronograma fsico
e anlise do Plano de Qualidade da Obra
X

X
Monitoramento dos indicadores da qualidade especficos da obra X X
Organizao e controle dos arquivos de procedimentos, registros
e documentos da obra

X

Verificao, de materiais controlados X X X O O O
Execuo dos servios controlados em conformidade com os
procedimentos operacionais


X X X O
Inspeo de servios controlados O X X
Acompanhamento das no conformidades e aes
corretivas/preventivas propostas


X
Treinamentos nos procedimentos operacionais O O X X X
Coordenao das Reunies Momentos da Qualidade semanal 45
min.
X


Inspeo final e entrega da obra X X X
Nota: os servios marcados por X so de responsabilidade direta pelos envolvidos,
os servios marcados por O so de responsabilidade indireta pelos envolvidos.



3. Relao de materiais e servios controlados

3.1. Relao de materiais controlados:

Materiais
Controlados
Ficha de verificao
de material
Adaptaes Aplicveis Obra
Fechadura
Puxador



3.2. Relao dos servios controlados

Servios
controlados
Instruo de
Trabalho
Ficha de
Operao de
servio
Ficha de
verificao
de servio
Competncia
Recolhimento
matria prima
IT-01
FOS-01 FVS-01
Marceneiro
Instalao IT-02 FOS-02 FVS-02 Marceneiro
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4. Projeto de canteiro

O canteiro no tem nenhum projeto especifico, pois como a interferncia no
canteiro da obra muito pequena no se faz necessrio.
Apenas alguns cuidados a serem tomados: ao descarregar os produtos, deix-
los mais prximos possveis do local de instalao, instalar o maquinrio se
necessrio, prximo ao local de trabalho a fim de evitar grandes deslocamentos
dentro da obra.



5. Especificidades da obra

As especificidades da obra em questo foram identificadas logo no primeiro
momento, j na visita do vendedor ao cliente.
Estas ficaram por conta apenas do tamanho das janelas e no modelo do detalhe
nos vidros, no sendo verificada nenhuma outra necessidade especifica desta obra.
Estas especificaes foram importantes apenas para a produo na fbrica, no
interferindo em nada nesta fase do processo, na instalao ou finalizao da obra
por parte da empresa.


6. Processos Crticos

Processo Crtico
Forma de
controle
Responsvel Objetivo
Medio para
execuo

Gerente de produo
Evitar erros de medio para que as
aberturas sejam confeccionadas em
tamanho idntico ao necessrio
Escolha de matria
prima

Marceneiro
Obter a matria prima homognea,
com baixo teor de humidade e sem
defeitos, afim de aumentar a
qualidade do produto final
Acabamento

Pintor
Obter um acabamento homogneo,
oferecendo ao cliente um produto
com nvel de acabamento
diferenciado
Instalao

Instalador
Efetuar a instalao obedecendo
critrios predeterminados, deixando
a abertura sempre no prumo e no
nvel, tentando ainda fazer com que
a abertura fique rente com a
alvenaria
Manuteno

Marceneiro
Oferecer ao cliente uma manuteno
rpida e precisa atendendo-o da
melhor maneira possvel.




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7. Manuteno dos equipamentos

Equipamento Responsvel Manuteno
Pistola de pintura Pintor
Efetuar a limpeza da pistola aps cada dia
de trabalho ou ainda a cada troca do tipo de
tinta
Pistola de espuma Instalador
Efetuar a limpeza da pistola sempre que
possvel, evitando que seu bico fique
entupido e acabe causando um atraso
desnecessrio no momento da instalao
Plaina Marceneiro
Providenciar a troca das facas da plaina
sempre que necessrio, trocando por facas
afiadas a fim de evitar que os ns da
madeira estourem a pea, encaminhando
as que foram retiradas para a afiao
Lixadeira Auxiliares
Efetuar a troca das lixas periodicamente
para que se tenha um acabamento
homogneo e preciso em todas as peas
Tupia Marceneiro
Providenciar a troca das fresas da tupia
sempre que necessrio, trocando por facas
afiadas a fim de evitar que os ns da
madeira estourem a pea, encaminhando
as que foram retiradas para a afiao
Serras Marceneiro
Efetuar a troca das serras periodicamente
para que se tenha um corte mais preciso e
limpo, diminuindo a necessidade de ajustes
posteriores, encaminhando as serras
retiradas para a afiao.


8. Objetivos da qualidade

Oferecer ao cliente um produto de qualidade com padro de acabamento
diferenciado, prezando sempre pelo bom atendimento e rapidez nas manutenes
necessrias no ps venda.
Todas as aberturas devero estar em seu perfeito estado de funcionamento,
sendo de total reponsabilidade da empresa fazer com que seu grupo de
colaboradores esteja preparado e qualificado para que isto se torne possvel.



9. Destinos de resduos

Todo o resduo gerado pela obra tem o seu destino separadamente.
Os resduos slidos de madeira, so vendidos para terceiros normalmente na
forma de lenha para que seja reaproveitado.
Os resduos de p e lascas (maravalha) tambm sero vendidos ou doados para
criadores de cavalos, para que estes forrem as baias dos animais.
Os resduos de tinta so recolhidos por empresa terceirizada, sendo esta a
responsvel pelo destino correto destes materiais.
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O restante dos matrias destinado ao lixo comum, sendo recolhido pela
empresa respons