Faculdade de Macap FAMA

Aluno: Eduardo Tayron Vaz dos Santos

Modulo: Criao de Negcios Inovadores
Professor: MSC. Claudio Marcio Campos de Mendes

Criao de Negocios Inovadores

1. O que Conhecimento
Conhecimento o ato ou efeito de conhecer, ter ideia ou a noo de alguma coisa.
o saber, a instruo e a informao.
Conhecimento tambm inclui descries, hipteses, conceitos, teorias, princpios e
procedimentos.
Para falar de conhecimento, necessrio falar sobre dados, uma mistura de
cdigos e informao o resultado do processo de manipulao desses dados, assim,
o conhecimento pode ser considerado uma informao com uma utilidade.
O conhecimento dividido em uma srie de categorias: conhecimento
sensorial, que o conhecimento comum entre seres humanos e animais;
conhecimento intelectual que o raciocnio, o pensamento do ser humano;
conhecimento popular que a forma de conhecimento de uma determinada cultura;
conhecimento cientfico que so anlises baseadas em provas; conhecimento
filosfico que est ligado construo de ideias e conceitos e o conhecimento
teolgico que o conhecimento adquirido a partir da f.
Conhecimento cientfico um conhecimento real porque lida com ocorrncias
ou fatos, constitui um conhecimento contingente, pois suas preposies ou hipteses
tm a sua veracidade ou falsidade comprovada atravs da experimentao e no
apenas pela razo, como ocorre no conhecimento filosfico. J o conhecimento
emprico, aquele que adquirimos no decorrer do dia, feito por meio de tentativas e
erros num agrupamento de ideias; o conhecimento emprico aquele que no precisa
ter comprovao cientfica.

2. O que Gesto de Conhecimento
Segundo o European Guide to Good Practice in Knowledge Management
(2004) , gesto do conhecimento a gesto das atividades e processos que
promovem o conhecimento para o aumento da competitividade por meio do melhor
uso e da criao de fontes de conhecimento individuais e coletivas.
Gesto do conhecimento no trata apenas de gesto dos ativos de
conhecimento mas tambm da gesto dos processos que atuam sobre estes ativos.
Estes processos incluem: desenvolver, preservar, utilizar e compartilhar
conhecimentos. Por isso, gesto do conhecimento envolve identificao e anlise
dos ativos de conhecimento disponveis, e desejveis, alm dos processos com eles
relacionados. Tambm envolve o planejamento e o controle das aes para
desenvolv-los (os ativos e os processos), com o intuito de atingir os objetivos da
organizao. Para Rebbecca Barclay e Philip Murray (1997) , gesto do
conhecimento uma atividade de negcios com dois aspectos bsicos. De um lado,
trata o componente de conhecimento das atividades de negcios explicitamente como
um fator de negcios refletido na estratgia, poltica e prtica em todos os nveis da
empresa e, por outro lado, estabelece uma ligao direta entre as bases intelectuais da
empresa explcitas (codificada) e tcitas (Know-how pessoal) e os resultados
alcanados.
Na prtica, gesto do conhecimento engloba as seguintes etapas:
- Identificar e mapear os ativos intelectuais detidos pela empresa;
- Gerar novos conhecimentos para oferecer vantagens competitivas no mercado;
- Tornar acessveis grandes quantidades de informao corporativas,
compartilhando as melhores prticas e a tecnologia que torna possvel tudo isso
incluindo groupwares e intranets. Isto engloba muita coisa e deveria tornar-se parte
integrante da maioria dos negcios.
A gesto do conhecimento inclui a auditoria dos ativos intelectuais que
focaliza fontes, funes crticas e potenciais gargalos que podem impedir o fluxo
normal do conhecimento. Tambm est includo o desenvolvimento da cultura e
dos sistemas de apoio que protegem os ativos intelectuais da deteriorao e procuram
oportunidades para aprimorar decises, servios e produtos atravs da inteligncia e
das agregaes de valor e de flexibilidade. Ela vem complementar e realar outras
iniciativas na empresa, como a inteligncia competitiva, e est no centro do
aprendizado de uma organizao, suprindo-a de ideias que avancem e a sustentem
numa posio competitiva.
A definio de gesto do conhecimento pode ser melhor entendida se reexaminarmos
os conceitos de ativos intangveis, introduzidos por Karl Erik Sveiby (1998) .
Segundo este autor, todos os ativos e estruturas organizacionais, sejam elas tangveis
ou intangveis, so resultantes da atividade humana.
De fato, o resultado das aes das pessoas, no ambiente, pode ser tangvel
(cultivar jardins, conduzir um carro, etc) ou intangvel (ter ideias, estabelecer
relacionamentos com outras pessoas, etc). Neste sentido, pode-se dizer que as
pessoas criam relacionamentos, externos e internos, para se expressarem no ambiente
no qual elas esto inseridas. Por outro lado, da mesma forma que as pessoas, as
empresas tambm criam relacionamentos externos e internos. Alm disso, como as
pessoas tm capacidade de agir numa grande variedade de possveis situaes, quando
elas esto desenvolvendo uma atividade de trabalho, dentro de uma organizao, elas
aumentam o seu valor. Por isso, a competncia humana , tambm, um ativo
intangvel. Pode-se dizer, ento, que so trs as famlias de ativos intangveis que
deveriam ser includos no balano de uma empresa:
- Relacionamentos externos: dizem respeito s relaes com os clientes,
fornecedores e a imagem da empresa junto sociedade;
- Relacionamentos internos: dizem respeito aos conceitos, modelos gerenciais,
programas de computadores, sistemas administrativos e registros de patentes que
fazem parte da empresa;
- Competncia dos funcionrios: diz respeito a capacidade de ao das pessoas,
dentro das empresas, em situaes distintas.
O conhecimento cresce ao ser compartilhado e ao ser utilizado. Quando
doamos um dlar a algum, este algum ganha o dlar, mas ns o perdemos. Quando
ns transferimos conhecimento a algum, este algum ganha, mas ns continuamos
com ele tambm e, neste caso, h uma ampliao do conhecimento. Na verdade, o
conhecimento duplicado. Estamos acostumados com a depreciao dos ativos
tangveis, como carros, computadores e eletrodomsticos, na medida em que eles so
utilizados. Ao contrrio, se um ativo intangvel no utilizado (como, por exemplo, a
habilidade de falar outro idioma), ento ele se deteriora. De fato, o conhecimento
perde seu valor quando no utilizado. Se as empresas so constitudas de mais ativos
intangveis do que tangveis, ento os intangveis constituem um fator determinante
para a economia das empresas.
Gesto do conhecimento a arte de criar valor alavancando os ativos
intangveis. Para conseguir isso, preciso que os gerentes consigam visualizar as
organizaes como estruturas e fluxos de conhecimentos. Esta uma concepo bem
diferente do paradigma da era industrial, porque a fbrica da era industrial criava
valor a partir de bens materiais, movimentando-os dos fornecedores para a fbrica e
dela para os clientes. A agregao de valor se dava pela adio de recursos como
energia e mo-de-obra. As empresas que vemos hoje, incluindo companhias como a
Google
TM
, criam valor no a partir de recursos fsicos, mas da inteligncia e da
competncia das pessoas, assim como dos relacionamentos entre elas e seus clientes.
Por isso, a economia do conhecimento exige uma reformatao na gesto que focalize
mais as relaes e os fluxos desses ativos intangveis nas organizaes.
3. O que Bussiness Model Canvas
O Business Model Canvas (BMC), ou "Painel de Modelo de Negcios", uma
ferramenta estratgica que contribui de forma significativa para a construo rpida e
visual de novos produtos ou servios. A aplicao do BMC consiste no uso de um
painel dividido em nove grandes blocos, como mostra a figura abaixo, que
representam os elementos fundamentais (building blocks) que compem um modelo
de negcio.

O objetivo central no exerccio de preenchimento do painel extrair
propostas de valor que atendam e potencializem os principais objetivos desejados,
antes de partir de fato para a formatao do produto ou servio. Abaixo apresentamos
a dinmica de montagem do BMC (tambm chamado simplesmente de Canvas).