ERGONOMIA:

Uma necessidade apenas industrial ou tambm social?

* Fernanda Rosrio da Silva
Bacharel em Servio Social pela UFSC, aluna-ouvinte do Mestrado em Ergonomia na Ps-Graduao da
Engenharia de Produo (UFSC). (nanda.rosario@mailbr.com.br)
Os homens fazem a sua histria, mas no a fazem
segundo a sua livre vontade; no a fazem sob
circunstncias de sua escolha, mas sob aquelas
circunstncias com que se defrontam diretamente,
legadas e transmitidas pelo passado. (Marx apud
Setubal, 1995:29)
RESUMO: O objetivo deste artigo
desenvolver algumas reflexes sobre a
ergonomia na atualidade e na rea
social, pois esta no mais se limita as
questes industriais e do mundo do
trabalho, mas expande-se para outros
setores da vida cotidiana (transporte,
educao...). Ainda que no explcito,
tm-se levado em considerao alm do
aspecto fsico, cognitivo e psicolgico,
tambm o aspecto social, ao
compreender o homem e o processo de
trabalho dentro de uma totalidade, numa
viso holstica.
Palavras-chave: ergonomia, social,
indstria, trabalho, homem.
ABSTRACT: This article aims to develop
some reflections about ergonomy in
current days and in social issues, since
the former no longer limits to labour and
industry subjects, but spreads out to other
fields of daily life (transports, education,
etc. ). Although its not explicitly, we
have been taking into account the
physical, cognitive, psychological and
social aspects, trying to understand the
individual and the labour process in an
integrative way.
Key Words: Ergonomy, social,
Industry, Labour, Work, Man
INTRODUO:
Quando pensamos em escrever este artigo, a inteno era muito mais defender do
que refletir sobre uma questo que considervamos no abordada ou muito pouco
abordada pela ergonomia: a rea social. Ao pesquisarmos sobre tal assunto em livros,
dissertaes, teses, anais e artigos... grande foi a nossa surpresa. Em todo esse material
pesquisado esse assunto, ainda que de forma tmida, implcita, aparecia registrado. Porm,
observamos que trabalho e o social, assim como o psicolgico, o fsico, o cognitivo, o
cultural, no podem ser desvinculados e estiveram juntos, presentes durante toda a histria
e em especial, na histria da ergonomia desde quando comeou a preocupao com as
condies de trabalho desse homem, ou seja, desde o incio. O que acontece que esse
aspecto pouco discutido e tem poucos escritos especficos sobre tal assunto. Porm,
devido as metamorfoses no mercado de trabalho, o surgimento de novas exigncias, os
avanos da ergonomia para corresponder tais expectativas, tem sido apontados caminhos
mais amplos para a ergonomia do que os aspectos at ento discutidos, trabalhados de
forma mais focalizada e pontual, como at agora. E o caminho que parece que precisa ser
explorado nesse Terceiro Milnio a rea social, ao compreender o homem dentro de uma
viso de totalidade, numa viso holstica. Talvez possamos falar, e arriscamos em dizer,
numa ergonomia social; presente em todas as necessidades do homem, no trabalho ou fora
dele, em seu cotidiano.
Dividimos, portanto, esse artigo em trs pontos especficos: inicialmente vamos
considerar a definio e o histrico da ergonomia; em seguida, questes atuais e, por
ltimo, desafios futuros para a ergonomia nesse contexto de transformaes - a ergonomia
social.
No pretenso fazer um quadro definitivo, mas apontamentos para reflexes,
sobre tal assunto. Refletir sobre a possibilidade de desenvolvimento da ergonomia nos
prximos anos frente a realidade contempornea, parece-nos oportuno e necessrio.
1. DEFINIO E HISTRICO DA ERGONOMIA
Muitos autores, como LIDA (1990), dizem que o perodo de gesto da ergonomia,
provavelmente date ainda da Pr-Histria quando o homem preocupa-se em adaptar os
objetos e o ambiente as suas necessidades. Porm, estudos mais sistematizados ocorrem a
partir da Revoluo Industrial devido as condies precrias de trabalho.
O sculo XIX marcado pelo desenvolvimento industrial, xodo rural,
concentrao populacional. Durante muitos anos do sculo XIX, a preocupao era adaptar
o homem ao trabalho. Segundo Dejours (1988), o trabalhador que no se adaptasse linha
de produo de Taylor era considerado lerdo, vagabundo ou negligente. Taylor separa o
trabalho fsico do intelectual, na busca de maiores rendimentos no menor tempo possvel,
desprezando caractersticas individuais, os trabalhadores deveriam ser treinados,
adestrados, vigiados, dceis e desprovidos de iniciativa. As longas jornadas de trabalho, as
condies precrias de trabalho (materiais e sociais) enfraqueciam a fora de trabalho
fsica e mental do trabalhador visto apenas como meio de produo. A preocupao
reduzia-se a luta pela sobrevivncia.
No sculo XX, no perodo das guerras, ocorre a diminuio de mo-de-obra, que
vai para o campo de combate, prejudicando o setor agrcola e industrial, gerando grande
tenso social. A preocupao vai alm da sade e da sobrevivncia, mas tambm com a
proteo do corpo fsico.
A ergonomia data de 12.07.49, na Inglaterra, como conseqncia de diversos
profissionais mobilizados durante a II Guerra Mundial, preocupados com as condies no
mundo do trabalho, em melhorar a produtividade e condies de vida da populao. Surge
em 1949 a Sociedade de Pesquisa em Ergonomia. Mas, o neologismo ergonomia
proposto s em 1950; vem do grego e significa, segundo Couto (1995: 11): As regras para
se organizar o trabalho (ergo= trabalho / nomos= regras, leis naturais). Que nos EUA em
1957 ganhou o nome de Human Factores (fatores humanos).
Registrada sua origem no incio do sculo XX, Marin (1998) divide a Ergonomia
em trs etapas: a) 1945 1960: enfatiza a supremacia do homem frente mquina,
adaptando esta ao homem. Aparecem os primeiros conceitos em ergonomia, trabalha-se
mais o aspecto da fisiologia e no final desse perodo tambm o aspecto fsico-muscular; b)
1960-1980: especializao de outras profisses nessa rea e humanizao do trabalho;
enfatiza-se a partir da dcada de 70 o aspecto cognitivo; c) 1980 (...): Revoluo
ergonmica em quase todas as funes da empresa.
Aps os anos 60 surge um novo padro tecnolgico que substitui o trabalho pesado
pela tecnologia, rompendo com o compromisso social, gerando a crise dos anos 70. Estas
mudanas podem ser divididas em dois pontos bsicos, segundo Rosrio da Silva (1999):
1) mudanas no mundo do trabalho: o modelo Taylorismo/fordista-keynesiano
(produo em srie e em massa, diviso entre executores e planejadores, trabalho
fragmentado, operrio massa, pleno emprego) substitudo pelo padro toyotista que tem
como caractersticas a alta tecnologia e produtividade, mecanizao e informatizao, auto-
exigncia nas clulas de produo (cada clula se encarrega de fazer um produto completo
e a distribuio de tarefas a cada trabalhador feita pelos prprios elementos da equipe,
oferecendo mais liberdade e responsabilidade aos trabalhadores, h maiores oportunidades
para as manifestaes dos talentos pessoais, melhores resultados globais e o ritmo de
trabalho no imposto).
2) mudana na relao Estado/Sociedade Civil: ocorre um redimensionamento do
Estado, privatizao de bens e servios, transferncia de responsabilidade do Estado para a
Sociedade Civil, diminuio da ao reguladora e funes legitimadoras; retirada das
coberturas sociais pblicas, dessindicalizao, aumento do nmero de desempregados e da
jornada de trabalho; precarizao das condies e dos contratos de trabalho (terceirizao,
flexibilizao), diminuio de salrios, aumento do nmero de mulheres e jovens no
mundo do trabalho. Aparece o novo perfil do trabalhador: mais escolarizado, participante,
polivalente, em treinamento permanente; h uma revalorizao da tica e ao mesmo tempo
do individualismo. Reduo do emprego industrial e expanso do emprego no setor
tercirio.
Enfim, aumento da desigualdade e excluso social levando ao aumento da
degradao das condies de vida e de trabalho; o projeto neoliberal aparece como
resposta a ideologia da classe dominante, que repercute at os dias atuais.
Portanto, a Ergonomia, segundo Couto (1995:11) ... um conjunto de cincias e
tecnologias que procura a adaptao confortvel e produtiva entre o ser humano e seu
trabalho, basicamente procurando adaptar as condies de trabalho s caractersticas do ser
humano. Pois, o seu objeto de estudo o homem e o trabalho na produtividade social e o
objetivo a qualidade de vida no trabalho e na produtividade. Os objetivos ainda podem
ser: de correo (mais caro e mais utilizado), preveno (mais barato e vlido), orientao,
inovao. A ergonomia trabalha com os limites e as dificuldades das condies de trabalho
do ser humano.
A Ergonomia possui carter interdisciplinar ao se apoiar em outras reas do
conhecimento humano (antropometria, fisiologia, psicologia e sociologia) e ao mesmo
tempo de natureza aplicada ao adaptar os postos de trabalho e ambiente as necessidades
dos trabalhadores.
Estuda aspectos tais como: fatores humanos (fsico, fisiolgico, psicolgico, social,
influncia do sexo, idade, treinamento e motivao), fatores ambientais (temperatura,
rudo, luzes,...), informaes, organizao (horrios, turnos...), conseqncias do trabalho
(fadiga, estresse...). Refere-se as aplicaes prticas de tais conhecimentos oportunizando a
reduo de acidentes, doenas ocupacionais, erros, fadigas e estresse no trabalho,
aumentando a produtividade e o bem-estar, mas no aplicao de receitas, pois para
necessidades e realidades diferentes exige-se pesquisas diferentes
2. QUESTES ATUAIS.
A Ergonomia desde a sua criao tambm tem passado por transformaes da
mesma forma que a sociedade vem se transformando e fazendo novas exigncias e isso
afeta as organizaes de trabalho e o prprio homem. Netto (1996: 87-89) afirma que:
(...) o perodo histrico em que estamos situados marca-se por transformaes
societrias que afetam diretamente o conjunto da vida social e incidem fortemente
sobre as profisses, suas reas de interveno, seus suportes de conhecimento e de
implementao, suas funcionalidades (...) as transformaes societrias,
reconfigurando as necessidades sociais dadas e criando novas, ao metamorfosear a
produo e a reproduo da sociedade, atingem diretamente a diviso sociotcnica
do trabalho, envolvendo modificaes em todos os seus nveis (...)
Os avanos tecnolgicos que trouxeram um discurso de libertao do homem
oprimido pelas tarefas rotineiras, na prtica ocorre uma contradio ao continuar
escravizando esse homem.
Inicialmente, segundo Lida (1990), as aplicaes da ergonomia se restringiam a
conotao militarista, espacial e industrial. Posteriormente, expandiu-se pelo mundo:
Instituies de ensino, pesquisa, eventos nacionais e internacionais; em estudos especficos
sobre mulheres, pessoas idosas, deficientes fsicos; na minerao, agricultura, setor de
servios (sade, educao, transporte, lazer, ...). A ergonomia tem contribudo para
melhorar a vida cotidiana, tornando os meios de transporte mais cmodos e seguros, a
moblia domstica mais confortvel e os aparelhos eletrodomsticos mais eficientes e
seguros. O setor de servios o que mais se expande. E tudo isso vai exigindo novos
conhecimentos, devido ao surgimento de novas necessidades.
A ergonomia desde sua criao vem ampliando sua viso, ora enfatizando mais o
aspecto fsico e material, depois o cognitivo e psicolgico e, agora, parece ir mais longe,
deixando a miopia de lado ao compreender que esse homem, o trabalho e
conseqentemente essa produtividade fazem parte de uma sociedade, de um todo onde
tambm importante o aspecto cultural e social. Levando em considerao sua realidade
interna, buscando o equilbrio, flexibilizando as organizaes, abrindo espaos para o
subjetivo, enfatizando o humanismo no relacionamento. Pois este comportamento
humano que vai influenciar na realidade da empresa, na sua produtividade, modificando a
cultura organizacional de valorizao do homem sobre a tecnologia. O homem um ser
que pensa, que sente a realidade e o funcionamento das indstrias dependem destes seres
humanos.
Hoje, a ergonomia tem sido ampliada para a investigao, a pesquisa experimental
no campo das cincias cognitivas. Levando-se em considerao aspectos intrnsecos e
sociais do indivduo, preocupando-se ao mesmo tempo com sade e produtividade, numa
viso holstica de inter-relao da parte com o todo, onde o contexto organizacional
indissocivel do social contemporneo.
Muitos profissionais como Domenico Di Masi (1999), Teresa Amabile (1999) e
Frida (1998) tem defendido a idia que as pessoas precisam de mais tempo livre para
serem mais criativas e colocam que a criatividade tem sido o grande diferencial das
empresas de sucesso. Isso exige flexibilidade, habilidades em diferentes reas,
versatilidade, subjetividade, sensibilidade, tica, senso esttico, imaginao e praticidade
na busca de solues para a sociedade.
3. DESAFIOS FUTUROS PARA A ERGONOMIA NESSE CONTEXTO DE
TRANSFORMAES: A ERGONOMIA SOCIAL
Alguns desafios so apresentados a ergonomia em vista a diversidade e pluralidade
de profissionais que procuram a especializao nesta rea. Ampliando a viso ergonmica
para diversos setores. E esse avano, essa expanso que acreditamos que levar a uma
maior compreenso da ergonomia na rea social e quem sabe futuramente uma ergonomia
social (?).
No Brasil, segundo Domenico (1999), a Ergonomia mais voltada para efeitos
prticos do que aspectos tericos, sendo que os brasileiros so criativos, mas pouco
colocam suas idias em prtica. As profisses do futuro, sero aquelas com caractersticas
de criatividade cientfica e artstica, pois os trabalhos mecnicos tendem a desaparecer com
a automao e o desemprego aumentar, sendo necessrio redistribuir tarefas. Por isso, o
ideal combinar qualidade de vida, com trabalho, estudo e divertimento.
Se o sculo XX referenciou as mquinas, o sculo XXI aponta para o ser humano,
aquele que detm conhecimento. O futuro da ergonomia demanda por novas pesquisas, h
muito para se fazer: aparecem novas reas de interesse para ergonomia, trabalhadores mais
informados e organizados, consumidores mais exigentes e sofisticados, competio
industrial tendo requisitos ergonmicos como vantagens, aumentando a qualidade;
investimento interno na empresa, qualificao dos trabalhadores considerados patrimnio
importante da empresa. A tecnologia tem exigido revisar critrios ergonmicos.
Esse homem tem famlia, amigos, outras atividades, crenas, sentimentos, valores.
No uma mquina, apesar de muitas vezes o trabalho repetitivo e alienante lev-lo a crer
que sim com jornadas exaustantes. Um trabalho de ergonomia levando em considerao
esses pontos pode ser aplicados em vrias situaes, por exemplo: preocupa-se, hoje,
tambm, com a qualidade de vida do trabalhador, envelhecimento funcional precoce
relacionado a estressores ambientais e organizacionais. Outro ponto a transferncia de
tecnologia, pois preciso repens-la para nossa realidade (os custos, benefcios na
quantidade e na qualidade da produo, aceitao, manuteno, situaes climticas,
sociais, culturais, de trabalho e outros fatores). E podemos citar inmeros outros exemplos:
a) um empregado dependente qumico e isso vem afetando a produtividade na
empresa. No basta apenas mand-lo embora. A empresa gastar muito mais treinando
outra pessoa e pagando os encargos sociais. Uma anlise ergonmica comearia analisando
o aspecto fsico da empresa onde esta pessoa trabalha, aspecto cognitivo e psicolgico, mas
no pode deixar de ser levado em considerao como esta situao tem afetado a vida
familiar, financeiramente, fisicamente, a relao com os amigos e que retorno tem sido
dado a empresa: diminuio na produtividade, absentesmo, brigas, acidentes provocados
por erro humano, disperso, fadiga, estresse, desinteresse, se o trabalho insalubre e/ou
penoso... gerando desajustes sociais, consigo, familiar e no trabalho.
b) mulheres no mundo do trabalho: o sexo feminino vem alcanando seu espao no
mercado de trabalho, mas para tanto tem que enfrentar a dupla jornada, maternidade, carga
cognitiva, fsica e familiar de trabalho especfico, sendo muitas vezes desvalorizada e
desrespeitada; os salrios e vantagens sociais nem sempre respondem s necessidades
sociais (sade, aposentadoria, desemprego, habitao). Submetem-se a condies precrias
e de insegurana no trabalho. A empregabilidade prejudicada, a presso do desemprego
acaba gerando problemas sociais: queda na qualidade de vida familiar e social, dificuldade
no relacionamento sexual, aparecimento de distrbios de comportamento. A densidade do
trabalho afeta o resto da vida (wisner, 1994: 46), pois a estrutura social est ligada a
estrutura econmica, ao mesmo tempo que se correlacionam as condies de trabalho e as
condies de vida: transporte, qualidade da habitao, distncia do trabalho, cargas
familiares. As atividades culturais e a oportunidade de aprender novas formas de trabalho
ficam relegadas a segundo plano.
c) os avanos da tecnologia tem trazido algumas contradies: diminui o trabalho e
aumenta a jornada de trabalho, ao mesmo tempo que aumenta o desemprego. Estilos e
condies de vida e trabalho podem provocar doenas msculo-esquelticas e distrbios
emocionais menores. Onde a perda da capacidade est relacionada funo e no a idade.
A fragilizao nas relaes de trabalho e desemprego levam a aceitao de piores
condies de trabalho, sobrecargas, riscos que as incapacitem precocemente fsica ou
mentalmente. Os problemas fsicos, portanto, so causados por movimentos repetitivos e
condies inadequadas. Desconhecendo o nvel de renda e idade, pode afetar qualquer
profisso no auge da sua capacidade profissional (25-35 anos), levando invalidez.
Portanto, importante adaptar o mobilirio, postura, e sistema de trabalho s necessidades
fsicas, evitando o sedentarismo. E o pior est por vir. Segundo Fischer (1998:12):
(...) o Governo Federal est tentando reformar a Previdncia Social no sentido de
acabar com a aposentadoria por tempo de servio. Ficaria s a aposentadoria por
idade. Dependendo do tipo de tarefa que a pessoa faz, inclusive algumas que no
so nem consideradas tarefas insalubres, muito antes dela atingir a idade de
aposentadoria ou tempo de servio para a aposentadoria, ela vai ficar doente e vai
se aposentar por incapacidade permanente. A adoo de polticas de previdncia
social, sem se conhecer a situao da sade do trabalhador brasileiro, pode levar a
equvocos muito importantes.
preciso definir programas de interveno para melhorar o rendimento no trabalho
e a qualidade de vida e, ao mesmo tempo rever as leis, a Norma Regulamentadora 17 que
apresenta critrios, parmetros para a Ergonomia, pois h que se levar em considerao as
necessidades e realidades especficas da empresa e do trabalhador, pois no havendo
frmulas, no basta apenas aplicar o que est na norma ou nas leis.
preciso ousar, ser criativo, buscar alternativas para acompanhar as mudanas no
mundo do trabalho. O social e a pesquisa ergonmica no so monoplio de nenhuma
profisso.
A disciplina de ergonomia tem sofrido presses internas e externas. Apresentando
algumas dificuldades e traz alguns desafios, segundo Dwyer (1990), so elas: na poltica,
pois no tem influncia concreta sobre o governo, indstrias e sindicatos; nos diferentes
pressupostos e metodologias; na recomposio dos quadros de anlise antes separados das
disciplinas; cultural: nos diferentes processos industriais em cada pas; tecnolgica:
necessidade de inovaes no campo da ergonomia; interdisciplinar: as fronteiras esto
sendo rompidas.
Dejours (1992:51) acredita que a produo tambm uma funo social, alm de
econmica e poltica. As condies de trabalho, segundo Wisner(1987), no envolve
apenas o posto e o ambiente de trabalho, mas diversos fatores como: relaes entre
produo e salrio, durao da jornada, frias, aposentadoria, horrios de trabalho (em
turno, pausas...); repouso e alimentao, servio mdico, social, escolar, cultural,
modalidade de transporte...
O processo produtivo, portanto, no isolado da totalidade das relaes sociais, no se
limita empresa, podendo contribuir para solucionar inmeros problemas social, tais
como: sade, segurana, conforto e eficincia.
CONCLUSO:
O artigo em questo refere-se a uma reflexo sobre a criao, trajetria e novos
rumos da Ergonomia. O que e como vem se processando ao longo dos tempos e os
desafios presentes. Qual sua abrangncia hoje, se apenas continua restrita ao mundo do
trabalho ou se j se expandiu para todos os setores da vida cotidiana, a sociedade em geral.
Quais as contribuies sociais e se relevante uma Ergonomia Social.
O que pretendemos com essa reflexo mostrar que muitas vezes muda-se os
aspectos fsicos, trabalha-se os aspectos psicolgico do empregado e no h mudanas
significativas, apesar de alguma melhora, pois muitas vezes no se foi a causa do problema
que no est no trabalho, mas fora dele. No se pretende com isso dizer que precisamos
resolver todos os problemas da sociedade para que o empregado trabalhe melhor. Mas que,
a ergonomia num trabalho inter e multidisciplinar pode avanar para alm das fronteiras
em que se encontra.
E para chegarmos a essas questes que procuramos mostrar atravs do histrico,
questes atuais e futuras que a ergonomia e o social no podem ser vistos como duas
questes indiferentes, mas que juntas podem trazer grandes avanos para a ergonomia e
para a sociedade em geral quando explorada a Ergonomia Social. E como diria Wisner
(1994: 36) (...) conservei um gosto muito acentuado por mudar as coisas que ameaam o
bem-estar e a sade. assim que a gente se torna ergonomista, principalmente se a anlise
social leva a considerar que os trabalhadores so os principais atingidos por medidas
tomadas por terceiros.
BIBLIOGRAFIAS:
AMABILE, Teresa M. Como no matar a criatividade. Jan-fev/99. P.110-116.
Fotocpia.
BRASLIA. Ministrio do Trabalho. Secretaria de Segurana e Sade no Trabalho.
Legislao em Segurana eSade no Trabalho. NR17. 1997.
COUTO, Hudson de Arajo. Ergonomia aplicada ao trabalho: manual tcnico da mquina
humana. Belo Horizonte: ERGO. 1995. Vol 1. 353p
DEJOURS, Christophe. A Loucura do Trabalho: estudo da psicopatologia do trabalho, 5
ed, So Paulo: Cortez, 1992. 163p.
DE MASI, Domenico. Aprenda a ficar toa. Revista Cludia. Agosto/99. P.33-37.
DWYER, Tom. Novos desafios para a Ergonomia: reflexes sobre a segurana do
trabalho. Revista Brasileira de Sade Ocupacional , (69), vol.18. jan/mar1990.
p.51-53.
FISCHER, Frida Marina. Nota 10: pesquisa quantifica a qualidade da sade dos
trabalhadores dentro das empresas. Revista Proteo. Out/98. P.8-14.
KANAANE, Roberto. A holstica, as mudanas de paradigma e o desenvolvimento
gerencial. So Paulo. p6-7. Fotocpia.
LIDA, Itiro. Ergonomia: projeto e produo. So Paulo: Edgard Blcher, 1990. 470p.
MARIN, F. B. Ergonoma y Recursos Humanos. Relaciones Laborales, (4),28.02.98.
Madrid.p.71-83. Fotocpia.
MOTTA, Fernando C.P. Organizaes: vnculo e imagem. Revista de Administrao de
Empresas. So Paulo, jul/set 1991.
OLIVEIRA, G. de. A indstria alem face ao bem-estar do trabalhador. Revista de
Administrao. Vol. 19 (2), abril/junho-1984. P.90-93.
PAULO NETTO, Jos. Transformao Societrias e Servio Social : notas para uma
anlise prospectiva da profisso no Brasil. Revista Servio Social e Sociedade,
(50), So Paulo: Cortez, 1996. P. 87 132.
REVISTA VEJA. A dor dos ossos do ofcio: movimentos repetitivos e condies
inadequadas criam um novo lema o trabalho machuca o homem. 04.09.96. p.48-
53.
ROSRIO DA SILVA, Fernanda. O Servio Social na dcada de 90 e perspectivas para a
profisso no III Milnio: uma anlise sobre o exerccio profissional a partir da
contribuio de Assistentes Sociais. Trabalho de Concluso de Curso. DSS/
CSE/UFSC.1999.2./86p.
SETUBAL, Aglair Alencar. Pesquisa no Servio Social : utopia e realidade. So Paulo:
Cortez, 1995. P. 29.
WEERDMEESTER, B; DUL, J. Ergonomia Prtica. Traduo: Itiro Lida. So Paulo:
Edgard Blcherd, 1998. 143p.
WISNER, Alain. Entrevista. So Paulo. Departamento de Engenharia de Produo da
USP.1991. p.166-171. Fotocpia.
WISNER, Alain. A inteligncia no Trabalho: textos selecionados de ergonomia. Traduo:
Roberto Leal Ferreira. So Paulo: FUNDACENTRO, 1994. 191P.
WISNER, Alain. Por dentro do Trabalho: Ergonomia mtodo & tcnica. Traduo: Flora
Maria Gomide Vezz. So Paulo: FTD:Obor , 1987. 190p.