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Gerncia de Projetos: Anlise Comparativa entre PMBok e o SCRUM

Diego Lopes de Mesquita


diegolopes.si@gmail.com

Jos do Carmo Rodrigues
jcrodrigues@uol.com.br

Curso de Ps-Graduao Lato Sensu em Engenharia e Arquitetura de Software
Universidade Estcio de S

Resumo
Este artigo tem como objetivo informar aos alunos do curso de ps-graduao lato sensu
como deve ser elaborado e apresentado o artigo cientfico que se constituir de seu TCC
Trabalho de Concluso de Curso. Nas sees do artigo so tratadas questes relativas
forma de apresentao do trabalho, bem como o que deve ser escrito em cada uma delas.
Este documento encontra-se no modelo a ser seguido, ento o aluno deve utiliz-lo como
template. O resumo, redigido em lngua portuguesa pelo prprio autor, deve trazer a sntese
dos pontos relevantes do trabalho, tais como: tema, objeto da pesquisa, objetivos, materiais
e mtodos utilizados, resultados alcanados e concluses. O resumo no deve ultrapassar
250 palavras. No MS-Word pode-se utilizar o contador de palavras que se encontra na guia
reviso, reviso de texto, contar palavras. O resumo deve ser digitado em um s pargrafo.
As pessoas se baseiam no resumo para decidirem se iro ler ou no o restante do artigo.
Assim, importante que se resuma de maneira precisa e de forma atrativa os tpicos
principais do artigo e as concluses do trabalho. Deve-se escrever de forma bastante
objetiva para evitar confuso na identificao da mensagem principal do artigo. No resumo
no devem ser includas referncias bibliogrficas, citaes diretas ou indiretas, figuras ou
equaes. Logo aps o resumo devem ser apresentadas as palavras-chave do artigo.
importante que se escolham palavras-chave abrangentes, mas que ao mesmo tempo
identifiquem os assuntos de que trata o artigo.

Palavras-chave: artigo cientfico, normas ABNT, trabalho de concluso de curso.

1 Introduo

A introduo deve apresentar uma descrio geral do contedo do artigo cientfico
sem entrar em muitos detalhes. Nesta parte do trabalho, apenas poucos pargrafos so o
suficiente para sua apresentao. Recomenda-se uma pgina apenas. A introduo deve
descrever brevemente a importncia da rea de estudo e do tema em foco e mostrar a
relevncia da publicao do artigo. Deve explicar como o trabalho pode contribuir para
ampliar o conhecimento na rea e se ele apresenta novos mtodos para resolver ou abordar
um problema. A introduo deve ser finalizada com a apresentao dos objetivos do
trabalho. Deve-se evitar o uso de referncias diretas e indiretas na introduo.
O aluno do curso de ps-graduao deve fazer o seu TCC na forma de um artigo
acadmico-cientfico cujo formato est especificado neste documento. importante que o
aluno saiba que o artigo aprovado somente pelo professor orientador. Uma vez aprovado
pelo orientador, que o aluno pode confirmar a participao da defesa na data informada
pela equipe de TCC da universidade. Recomenda-se que o aluno leia o documento 2-Regras
e Orientaes para a defesa do TCC e para a disciplina Metodologia da Pesquisa
2

Cientfica_EaD disponibilizado pelo orientador na plataforma AVA, na guia Materiais de
Estudos da disciplina Metodologia.
Um artigo cientfico, ou acadmico-cientfico, deve relatar informaes e resultados
de uma pesquisa de maneira clara e concisa. Seu principal objetivo ser publicado em
revistas, jornais ou peridicos cientficos. De uma maneira geral, um artigo cientfico um
relato analtico de informaes atualizadas sobre um tema de interesse para determinada
especificidade. o resultado de um estudo desenvolvido atravs de uma pesquisa, podendo
ser resultado de um trabalho de concluso de um curso de extenso, graduao ou ps-
graduao ou de um projeto de pesquisa.
Ao escrever um artigo importante utilizar uma linguagem formal, clara, correta,
concisa e objetiva. Deve-se fazer uso da 3 pessoa do singular ou verbo na voz passiva.
Devem ser evitados adjetivos exagerados, superlativos, subterfgios e repeties
desnecessrias. fundamental o uso correto da ortografia, pontuao e sintaxe da lngua
portuguesa, sendo recomendvel que o aluno submeta o artigo a uma reviso rigorosa antes
de apresent-lo ao orientador ao longo do trabalho de orientao. Deve ser igualmente
rigoroso o respeito ao template e s regras aqui apresentadas.
Um artigo composto das seguintes partes: itens preliminares, itens de discurso e
itens complementares. Os itens preliminares abrangem o ttulo, o nome dos autores e sua
afiliao, o resumo, com as palavras-chave, e o abstract, com as keywords. O abstract e as
keywords so elementos opcionais quando a publicao nacional, mas tornam-se
essenciais quando o alcance for internacional. O aluno no precisa escrever o abstract em
seu artigo mas, caso venha a public-lo, importante que seja escrito. Os itens de discurso
inlcuem introduo, fundamentao terica, materiais e mtodos, resultados ou discusso e
concluses. Estes so, na essncia, o verdadeiro contedo do trabalho. evidente que todas
as demais partes que compem o artigo so tambm importantes. Mas, na verdade, so
nesses itens que sero concentrados todos os esforos dos autores em fornecer aos leitores
condies de compreenso e entendimento, discusso e anlise, sntese e demonstrao do
conhecimento associado ao seu trabalho. Os itens complementares incluem os
agradecimentos, anexos e apndices, que so todos opcionais.
O objetivo deste artigo esclarecer o aluno quanto s regras para a escrita de um
artigo cientfico com contedo e qualidade compatvel com um curso de ps-graduao. Ao
longo do artigo cada seo identificada e orientaes relativas ao seu teor, tamanho e
formatao, com base na norma ABNT, so apresentadas. Importante ressaltar que o artigo
a ser escrito pelo aluno deve ter obrigatoriamente as cinco sees aqui descritas.

2 Fundamentao Terica

2.1 Contedo da Fundamentao Terica

A fundamentao terica deve apresentar uma reviso da literatura tcnica recente,
preferencialmente publicada nos ltimos 5 anos, com foco no principal tema abordado no
trabalho. A pesquisa deve se basear em autores consagrados, legtimos porta-vozes da rea
em estudo, e em fontes confiveis, principalmente se obtidas na internet. Um artigo
coletado da internet que no tenha o nome do autor e nem a data de publicao no pode
ser citado. Exceo a artigos sem autor especfico, mas que estejam publicados em sites de
importantes empresas como Microsoft, IBM, Oracle, dentre outras.
Deve ser apresentada uma reviso sucinta que abranja conhecimentos, tecnologias,
equipamentos, ferramentas, grupos de pesquisa, rgos reguladores, pessoas ou indstrias
que se relacionam de forma relevante ao tema proposto para o desenvolvimento do TCC.
3

Esta seo do artigo pode e deve ser subdividida em subsees numeradas, para permitir
um maior detalhamento tcnico do tema central da pesquisa.
Nesta seo imprescindvel se mencionar os documentos que serviram de base
para sua escrita. Para que esses documentos possam ser identificados, necessrio que os
elementos que permitam sua identificao sejam reconhecidos, e isto s acontecer atravs
das referncias bibliogrficas. A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) define
padres para apresentao de trabalhos, sem esses padres fica difcil localizar e identificar
as fontes utilizadas no trabalho cientfico. Assim, as referncias devem seguir as normas e,
sobretudo, serem obtidas de fontes confiveis e fidedignas ao assunto em foco. Deve-se
procurar citar autores, especialistas e rgos de renome ligados rea da pesquisa. Isso
fornece mais credibilidade ao trabalho e o torna mais consistente.

2.2 Artigos cientficos

De acordo com Lakatos e Marconi (2010, p. 259) os artigos cientficos so pequenos
estudos, porm completos, que tratam de uma questo verdadeiramente cientfica, mas que
no se constituem em matria de livre. Estes artigos so escritos, geralmente, aps a
concluso de uma pesquisa seja ela documental, bibliogrfica ou de campo, e encontram
espao para publicao em peridicos ou revistas especializadas como forma de divulgao
dos resultados de estudos e tambm de descobertas ou contribuies cientficas.
De acordo com Andrade e Lima (2007, p. 5), existem vrias razes para se publicar
um artigo cientfico, dentre os quais as autoras citam:
Divulgao cientfica - a publicao de um artigo cientfico uma forma de levar
ao conhecimento da comunidade tcnico-cientfica, novas ou recentes
descobertas, apresentando o desenvolvimento de novos materiais, tcnicas e
metodologias nas diversas reas da cincia.
Aumentar o prestgio do autor - pesquisadores com um grande volume de
publicaes desfrutam de importante reconhecimento na comunidade cientfica,
e podem alcanar melhores posies no mercado de trabalho.
Divulgao do trabalho - muitas instituies de ensino, de pesquisa e vrias
empresas frequentemente requerem que os seus profissionais apresentem o
progresso de seu trabalho, estudo ou pesquisa atravs da publicao de artigos
tcnico-cientficos.
Aumentar o prestgio da instituio ou empresa - instituies ou empresas que
publicam constantemente, semelhana do que acontece com os pesquisadores,
passam a usufruir do reconhecimento e prestgio tcnico ligado ao seu nome ou
sua marca, o que ajuda a atrair investimentos e ganhos para a organizao.
Melhorar o posicionamento no mercado de trabalho h um ditado em ingls
que diz publish or perish, ou seja, publique ou perea, que reflete a relevncia das
publicaes atualmente. Redigir e publicar um artigo cientfico dar ao autor uma
importante experincia profissional, contribuir para enriquecer o seu currculo e
aumentar suas chances de obter uma melhor colocao no mercado de trabalho.
O artigo, quando assume a forma de um trabalho de concluso de curso, difere do
artigo cientfico, embora os dois sejam usados como forma de divulgao de resultados de
pesquisa. As autoras dizem que a diferena est no nvel de complexidade da abordagem do
objeto da pesquisa. O referencial terico que sustenta a abordagem do tema e a
metodologia utilizada para coleta, tratamento e apresentao dos dados tem carter mais
profundo no artigo cientfico do que na sua verso para trabalho de concluso. (BRAZIELLAS;
AN, 2010)
4


2.3 Tipos de abordagens do artigo cientfico

De acordo com Andrade e Lima (2007, p. 6), existem quatro tipos de artigos
cientficos, quais sejam:
Artigos originais: so contribuies destinadas a divulgar resultados de pesquisas
originais que possam ser generalizados ou replicados, ou seja, usados como
padro em outras abordagens. Na rea de TI, estes artigos apresentariam
resultados inditos de alguma investigao tcnica na rea ou uma nova
ferramenta ou abordagem metodolgica.
Relatos de caso: no caso da rea de TI, um artigo que faa referncia a um estudo
de caso pode abordar a aplicao de uma determinada metodologia ou
ferramenta numa organizao e relatar as etapas de sua adoo, suas vantagens,
desvantagens, ganhos e perdas com sua implantao, podendo incluir, tambm,
entrevistas e questionrios com as pessoas que participaram do processo.
Artigos de reviso: constituem-se de uma avaliao crtica e sistemtica da
literatura sobre determinado assunto, devendo conter concluses prprias sobre
esta avaliao. Nestes artigos, na rea de TI, a fundamentao terica deve
conter a reviso da bibliografia tcnica relativa ao assunto em foco, citando os
principais mtodos, metodologias, tcnicas, ferramentas, etc. Os autores mais
proeminentes ligados a cada um dos mtodos citados tambm devem ser
referenciados.
Artigos especiais: so textos no classificveis nas categorias anteriores, que o
Conselho Editorial da publicao julgue de especial relevncia para a rea em
foco. Sua reviso admite critrios prprios, no havendo limite de tamanho ou
exigncias prvias quanto s referncias bibliogrficas.
Os alunos do curso de ps-graduao lato sensu esto livres para escolher o tema, o
ttulo e a abordagem de seu artigo. H uma lista de temas disponvel na plataforma para
consulta. A restrio que deve ser relacionado rea de formao do curso. Considerando
os tipos de abordagens, o aluno pode escrever seu artigo na forma de um estudo de caso ou
de uma anlise comparativa, podendo, tambm, desenvolver uma aplicao prtica em
software ou aplicar uma metodologia ou conjunto de melhores prticas em seu local de
trabalho e escrever o artigo como da categoria original.

3 Materiais e Mtodos

Nesta seo so apresentadas as principais regras para a escrita de um artigo
cientfico, com especial destaque s formas de se evitar plgio, e so elucidadas as
instrues para a formatao do documento para que possa ser submetido banca de
defesa do TCC sem riscos de reprovao.

3.1 Contedo de Materiais e Mtodos

Em Materiais e Mtodos devem ser descritos o tipo de estudo realizado e as etapas
de seu desenvolvimento. Descrever os materiais e mtodos consiste em explicitar o que foi
pesquisado e os passos realizados na pesquisa. Tudo isso deve ser feito de forma concisa e
objetiva e as ilustraes e tabelas ajudam muito, devendo ser utilizadas, com a devida
adequao. O texto deve ser escrito pelo autor do artigo, devendo apresentar cunho
pessoal. Citaes diretas e indiretas devem ser evitadas.
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Constituindo-se no ncleo do trabalho, a parte principal e maior do artigo, que
deve conter uma exposio ordenada e detalhada da metodologia de trabalho, podendo se
subdividir em subsees numeradas. Trata-se da fundamentao do problema e objetiva a
explanao (descrio de ideias, conceitos, teorias e demonstrao) da metodologia adotada
na busca pelos resultados do trabalho. Esta a parte da fundamentao tcnica do tema,
que deve ser exposta e provada; so as reconstrues racionais, que tm por objetivo
explicar, discutir e demonstrar. A parte prtica do trabalho, caso exista, deve ser aqui
exposta e detalhada.
Quando a pesquisa no abrange a totalidade do universo pesquisado, ou seja,
abrange uma parte de um tema mais amplo, devem-se definir as variveis (temas)
escolhidas e os procedimentos adotados. Quando houver estudo de caso, as tcnicas
utilizadas para a coleta e anlise dos dados (observao, entrevista, questionrio) devem ser
descritas. Neste caso, os procedimentos metodolgicos empregados para o levantamento de
dados e sua utilizao no processo de anlise, devem estar claros no artigo. Esses
procedimentos devem estar adequados ao problema investigado e aos objetivos definidos
pelo autor.

3.2 Linguagem para escrita de um artigo cientfico

A linguagem, quando utilizada como instrumento de comunicao acadmica, deve
seguir os padres da norma culta, o que implica em se escrever o texto apresentando
correo, objetividade, conciso, clareza e preciso, destacando-se, ainda, a sobriedade.
Para tanto indicado o uso da terceira pessoa. Isso significa que os autores nunca devem se
posicionar em primeira pessoa do singular ou do plural, usando eu ou ns. Tambm
mandatrio que no seja utilizado nenhum termo ligado ao linguajar banal, como as grias e
os modismos da linguagem informal, alm de jarges que, mesmo tendo seu uso
consagrado, comprometem a qualidade do trabalho acadmico, podendo provocar sua
reprovao.
A linguagem cientfica deve tratar os assuntos de maneira direta e simples, com
lgica e continuidade, evitando a ambiguidade no uso de termos tcnicos e na construo de
frases, perodos e pargrafos. Deve-se ter muito cuidado os sinais de pontuao, cuja
presena ou omisso podem mudar o sentido do texto. Tambm devem-se evitar a
repetio de palavras, o uso de pronomes possessivos e os adjetivos desnecessrios,
principalmente os superlativos.
De uma maneira mais abrangente, as principais recomendaes para redao do
texto do artigo, fruto do TCC, so:
a narrativa deve ser impessoal, pois o trabalho que ser avaliado e no seus
autores, devendo-se evitar a subjetividade;
a linguagem deve ser simples, mas precisa e formal, devendo privilegiar o uso de
frases e pargrafos curtos; o uso da partcula apassivadora -se- recomendado;
utiliza-se o tempo presente, em geral, para se referir ao prprio trabalho, mas ao
relatar outros trabalhos e metodologias estudados, utiliza-se o pretrito, uma vez
que a investigao acabou antes de comear a redao;
a narrao deve ser em ordem cronolgica, preferencialmente, partindo do geral
para o particular, devendo-se atentar para o encadeamento lgico, preocupando-
se sempre com o entendimento por parte do leitor, evitando surpreend-lo;
a argumentao deve ser coerente e harmoniosa entre as partes e o todo do
trabalho, mantendo as ideias compatveis, assim, o texto deve se manter coeso,
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ou seja, deve-se respeitar a linha sequencial dos elementos ao longo do texto, de
modo a manter o nexo entre as palavras no interior das frases;
uma tcnica de pr-planejamento do texto que pode ser utilizada para clarear as
noes relativas ao assunto sobre o qual se escrever o texto o brainstorm, que
consiste em dispor as ideias no papel, em qualquer ordem, para depois organiz-
las;
outra importante recomendao que o autor planeje o texto antes de comear
a escrev-lo: deve-se organizar os tpicos que sero tratados, escrever um
pargrafo sobre cada um deles e submeter apreciao do orientador para que
ele verifique o encadeamento das ideias e sinalize positivamente para a
continuidade do trabalho;
por fim, importante ressaltar que o texto dirigido aos professores da banca
examinadora do TCC, e que muitos deles so mestres e doutores, ento o aluno
no deve tentar ensinar o que foi feito, mas explicar o trabalho de forma tcnica,
mostrando, com segurana, o que aprendeu ao longo do curso.

3.3 Regras de formatao do artigo cientfico

Este artigo est escrito no formato especificado para a entrega do TCC. Recomenda-
se que o aluno utilize-o como template para a escrita de seu trabalho. O artigo deve ser
escrito em fonte Calibri, tamanho 12, espao simples. Uma nica exceo pode-se admitir na
mudana de fonte: o uso de Courier New, para os cdigos de programas.
Devem-se utilizar 2 cm nas margens inferior e superior e 2.5 cm nas margens direita e
esquerda da pgina, cujo formato A4. Os ttulos e subttulos devem vir em negrito. O
artigo deve ter no mnimo 10 pginas e no deve ultrapassar 15 pginas. Caso haja anexos e
apndices, os mesmos no podem ser contabilizados nas 10 pginas mnimas exigidas.
As pginas devem ser numeradas no canto superior direito e no deve haver nmero
na primeira pgina. O professor orientador coautor do trabalho e seu nome completo e
titulao devem constar no artigo logo aps o nome completo do aluno. Se o orientador for
Mestre, use MSc, se for doutor use MSc, PhD. As nicas sees do artigo que admitem
subsees so as sees 2 e 3. As outras no devem ter subsees.

3.4 Uso de ilustraes, tabelas e grficos

As ilustraes compreendem imagens visuais (figuras, fotografias, mapas, quadros,
plantas, programas, telas de computador, imagens, partes de livros, organogramas, tabelas e
outros) que servem para complementao de um texto. Sua identificao sempre na parte
superior, precedida da palavra Figura ou Quadro ou Tabela ou Grfico seguida do nmero de
ordem de ocorrncia no texto (em algarismos arbicos) e do respectivo ttulo. A fonte deve
situar-se logo abaixo da ilustrao. obrigatria a indicao da fonte quando a figura no
tiver sido elaborada pelo autor, devendo constar das referncias bibliogrficas. As
ilustraes devem ser includas prximo ao trecho a que se referem. Deve sempre haver
uma referncia no texto para a ilustrao com a indicao de sua numerao, antes de sua
apresentao. Exemplo: conforme mostra a figura 1 e nunca usar conforme pode ser visto na
figura acima. Outra informao importante: no se deve usar a expresso conforme
demonstra a figura 1. Raramente ilustraes demonstram alguma coisa, elas mostram
alguma coisa. Quando a ilustrao tiver sido produzida pelo autor, deve-se citar a fonte
como Autoria prpria. A figura 1 mostra um exemplo correto de uso de ilustraes, dentro
de um contexto especfico, aqui reproduzido para o aprendizado do aluno.
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A figura 1 mostra que a capacidade das partes interessadas de influenciar as
caractersticas do produto do projeto e o custo final do projeto so mais altas no incio e
cada vez menores durante o andamento do projeto, alm de que o custo das mudanas e da
correo de erros geralmente aumenta conforme o projeto continua.

Figura 1 Impacto das partes interessadas e do custo das mudanas
com base no tempo decorrido do projeto













Fonte: adaptado de (PMI, 2008, p.22)

As tabelas e grficos apresentam, basicamente, informaes numricas tratadas
estatisticamente. Importante notar que uma tabela deve necessariamente conter nmeros
quantificados, seno deve-se denominar quadro. A tabela 1 ilustra o uso correto de uma
tabela dentro de um contexto especfico, aqui reproduzido a ttulo de exemplificao.
Em uma avaliao realizada sobre Frameworks web MVC foram analisados 7 critrios
utilizando uma escala de 1 (Ruim) a 5 (Excelente). Nesta avaliao o Framework Django
apresentou a melhor pontuao comparado a Ruby on Rails e CakePHP, conforme ilustra a
tabela 1.

Tabela 1 Avaliao geral dos frameworks web MVC
Django Ruby on Rails CakePHP
Critrio de Avaliao Peso Nota Nota
Ponderada
Nota Nota
Ponderada
Nota Nota
Ponderada
Interface de usurio 0,2 4 0,8 3 0,6 3 0,6
Manuteno 0,15 4 0,6 3 0,45 3 0,45
Migrao de dados 0,2 4 0,8 5 1 2 0,4
Teste 0,15 3 0,45 4 0,6 2 0,3
Popularidade 0,1 5 0,5 3 0,3 5 0,5
Maturidade 0,1 5 0,5 5 0,5 3 0,3
Liquidez comercial 0,1 4 0,4 4 0,4 4 0,4
Total 1,0 4,05 3,85 2,95

Fonte: adaptado de (GEORGIOS, 2011, p.33)

3.5 Uso de aspas, negrito, itlico, sublinhado, siglas, datas, horrios e nmeros

O emprego de aspas deve ser apenas para destacar transcries de textos em citao
direta ou cpia de parte de texto. Neste caso a fonte deve ser corretamente citada. O itlico
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serve para destacar palavras ou frases em lngua estrangeira que no tenham sido
incorporadas pelo vocabulrio da lngua portuguesa ou que estejam sendo usadas em
sentido figurado. O itlico tambm deve ser usado para grafar nome de publicaes e nomes
de empresas ao serem referenciadas no texto. O emprego do negrito deve ser para destacar
ttulos, sees e subsees do artigo. O sublinhado deve ser utilizado para destacar links
(vnculos) empregados em hipertextos.
As siglas geralmente representam a abreviatura de nomes de instituies ou
metodologias e ferramentas de software que formam o jargo tcnico da rea de TI
Tecnologia da Informao. Mesmo que o significado de uma sigla seja de domnio pblico,
recomenda-se que, na sua primeira apario no texto, a expresso seja escrita inicialmente
por extenso, seguindo-se o seu registro entre parnteses, ficando liberado o seu uso a partir
de ento. No caso de siglas em lngua inglesa, estas devem ser traduzidas, como em CASE -
Computer-Aided Software Engineering (Engenharia de Software Auxiliada por Computador) e
em ITIL Information Technology Infrastructure Library (Biblioteca de Infraestrutura de TI).
Importante destacar que a regra formal no admite a pluralizao de uma sigla, com
o uso de um s, quando no se pluraliza a expresso escrita por extenso, como o nome de
uma instituio ou de um rgo ou um padro que ela representa (como no caso do CASE e
da ITIL); ao ser pluralizado, o nome deixa de ser prprio e passa a ser substantivo comum.
Mas, quando ocorre o plural por extenso, a sigla pode ser usada no plural acrescentando-se
um s, sem o uso de apstrofo, como em SLAs - Service Level Agreements (Acordos do Nvel
de Servio).
Com relao presena de nmeros na construo de textos, Braziellas e An (2010,
p. 40) recomendam que, via de regra, so escritos com algarismos arbicos e registrados por
extenso os compostos por at dois algarismos, como em 9 (nove). Os nmeros ordinais
grafam-se por extenso at o dcimo e os demais com algarismos arbicos. Ainda de acordo
com as autoras so escritos com algarismos arbicos: fraes decimais ou ordinrias;
nmeros decimais; operaes aritmticas; propores; porcentagens, percentis e quartis;
escores e pontos de uma escala; seriao de quatro ou mais nmeros; comparao com os
outros nmeros em sequncias; referncia ao prprio algarismo; nmero de pginas;
quantias; unidades de medida ou de tempo; e idades. Se o nmero iniciar uma frase deve ser
escrito, obrigatoriamente, por extenso, qualquer que seja a sua composio.
Para datas, recomenda-se que o dia e o ano sejam escritos com algarismos arbicos e
o nome do ms por extenso como em 28 de junho de 2012. A indicao de milnio faz-se
com o uso de numeral ordinal por extenso (terceiro milnio) e a de sculo com o uso de
algarismos romanos (sculo XXI). Caso seja necessrio fazer o registro de horrios, deve-se
usar a abreviatura das diferentes unidades de tempo utilizadas, como em 10h25min30s, sem
espaamento.

3.6 Plgio

Copiar pargrafos literalmente sem usar aspas e sem citar a fonte falta gravssima,
pois configura plgio. Copiar a estrutura do texto de outro autor, mesmo fazendo parfrases,
mas mantendo a mesma estrutura das ideias tambm plgio. TCC com plgio est sujeito
reprovao e pode at mesmo acarretar em responsabilizao penal do aluno.
Como o plgio ocorre com muita frequncia em trabalhos acadmicos e, muitas
vezes, o aluno acaba plagiando um texto por falta de destreza na escrita ou mesmo por
desconhecer como se deve realizar uma pesquisa, apresentado um trecho com plgio e
sua reescrita correta que desconfigura esta situao. O texto plagiado o que se segue.
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No SQL Server 2008, a Microsoft apresenta vrios recursos novos que ajudaro voc
a desenvolver modelos de minerao de dados personalizados e a usar os resultados com
mais eficincia.
Conjuntos de Testes de Validao: ao criar uma estrutura de minerao, agora
possvel dividir os dados na estrutura de minerao em conjuntos de treinamento
e teste permanentes.
Filtros de modelo de minerao: agora possvel anexar filtros a um modelo de
minerao e aplic-lo durante o treinamento e o teste.
Detalhamento para casos de estrutura e colunas de estrutura: agora voc pode se
mover facilmente dos padres gerais do modelo de minerao para detalhes
acionveis na fonte de dados.

Neste caso, o plgio est muito claro, pois uma cpia literal do texto original. Basta
entrar numa ferramenta de busca, como o Google, procurar por um trecho do texto e o
mesmo ser encontrado. A suspeita de plgio, por um leitor atento, se d pela identificao
de uma linguagem inadequada para um texto cientfico, como voc (no se deve dirigir ao
leitor de forma direta, deve-se usar a 3 pessoa), agora possvel, agora voc pode.
Alm disso, nenhuma fonte foi citada. Uma abordagem correta mostrada no que se segue.

Existem vrios tipos diferentes de modelos de minerao de dados. No SQL Server
2008, por exemplo, a empresa Microsoft (2011) apresenta diversos recursos para que se
possam desenvolver modelos de minerao de dados personalizados e usar os resultados de
forma mais eficiente. Ainda de acordo com a Microsoft, o software apresenta as seguintes
caractersticas:
Conjuntos de Testes de Validao: ao se criar uma estrutura de minerao, o
usurio pode dividir os dados em conjuntos de treinamento e teste permanentes.
Filtros de modelo de minerao: o usurio pode anexar filtros a um modelo de
minerao e aplic-lo durante o treinamento e o teste.
Detalhamento para casos de estrutura e colunas de estrutura: o usurio pode
acessar os dados a partir dos padres gerais do modelo de minerao at chegar
a seus detalhes na fonte de dados.

3.7 Referncias Bibliogrficas e citaes no texto

As referncias bibliogrficas so um conjunto padronizado de elementos que
permitem a identificao de um documento, no todo ou em parte, nos diversos tipos de
formato (livro, artigo de peridico, CD, DVD, Blu Ray, fotografia, mapa, documento on-line,
ebooks, entre outros). No caso do artigo que deve ser escrito como trabalho de concluso
deste curso de ps-graduao lato sensu, so solicitados pelo menos 10 referncias, com
pelo menos 5 livros.
No devem ser usados trabalhos de TCC de graduao como referncias
bibliogrficas, de forma nenhuma. Este artigo de ps-graduao e as referncias devem ser
cuidadosamente escolhidas.
Quando h mais de 3 autores, deve-se usar et al como no exemplo a seguir.
CHELIMSKY, David; ASTELS, Dave; DENNIS, Zach; HELLESOY, Aslak; HELMKAMP, Bryan;
NORTH, Dan. The RSpec Book: Behaviour-Driven Development with RSpec,
Cucumber, and Friends. Dallas: The Pragmatic Bookshelf, 2010.
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CHELIMSKY, David; et al. The RSpec Book: Behaviour-Driven Development with RSpec,
Cucumber, and Friends. Dallas: The Pragmatic Bookshelf, 2010.
Alguns exemplos de diferentes tipos de fontes podem ser vistos na lista que se segue.
Outros exemplos tambm encontram-se nas referncias deste artigo. obrigatrio que a
lista esteja ordenada por ordem alfabtica e os termos em ingls sejam grafados em itlico.

BARCAUI, Andre. Project Management Office: Um Conceito Dinmico. Captulo 1 do
livro: PMO Escritrios de Projetos, Programas e Portflio na prtica. BARCAUI, A.
(org). 1 ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2012.

CESTARI FILHO, Felcio. [E-Book] ITIL Information Technology Infrastructure Library. 2012.
Disponvel em: http://pt.scribd.com/doc/50809607/ITIL-Information-Technology-
Infrastructure-Library. Acesso em 25 jan. 2014.

HARRIS, Shon. CISSP All-in-One Exam Guide. New York: McGraw-Hill Osborne Media, 2010.

OAB Ordem dos Advogados do Brasil. AC-OAB ICP-Brasil - O Certificado Digital dos
Advogados. 2014. Disponvel em http://www.oab.org.br/acoab/certificado.htm.
Acesso em 01 fev. 2014.

PRESSMAN, Roger. Engenharia de Software. 7 ed. So Paulo: McGraw-Hill, 2011.

RANGEL, Bruno. Assinatura Digital no LibreOffice. LibreOffice Magazine Brasil, So Paulo, v.
1, n. 2, p. 12-14, mai/2011.

TROITIO, Victor Antonio T.; OLIVEIRA, Elisamara. Gerenciamento de Projetos. So Paulo,
2012. 93p. Material Didtico (Curso de Ps-Graduao Lato Sensu em
Especializao em Gesto Estratgica da Tecnologia da Informao) Universidade
Estcio de S.

VARGAS, Ricardo. [Podcast] O Novo PMBOK Guide 5 Edio. 2013. Disponvel em:
http://www.ricardo-vargas.com/pt/podcasts/the-new-pmbok-guide-5th-edition/.
Acesso em 25 jan. 2014.

WYNNE, Matt; HELLESOY, Aslak. The Cucumber Book: Behaviour-Driven Development for
Testers and Developers. Dallas: The Pragmatic Bookshelf, 2012.

As citaes devem ser indicadas no texto pelo sistema do tipo autor-ano. No devem
ser usadas notas de rodap. As citaes no texto podem ser diretas ou indiretas. Quando
uma publicao consultada, no se pode, em nenhuma hiptese, utilizar do recurso
recortar e colar ou se fazer qualquer tipo de cpia literal sem citao, pois isso configura
plgio. O aluno deve consultar a fonte, escrever o texto de forma a expor as ideias principais
do autor e citar a fonte da maneira mais adequada. Exemplos so mostrados a seguir.
Nas citaes indiretas, indica-se a fonte pelo sobrenome do autor (es) ou entidade
responsvel em maisculo, seguidos do ano de publicao do documento, separados por
vrgula e entre parnteses. Um exemplo apresentado a seguir.

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O Data Warehouse (DW) um tipo especial de banco de dados que proporciona uma
slida e concisa integrao dos dados de uma empresa para a realizao de anlises
gerenciais estratgicas de seus principais processos de negcio. O DW um depsito de
dados orientado por assunto, integrado, varivel com o tempo e no voltil. Uma vez
inseridos, os dados no podem ser alterados, o que implica na no necessidade de nenhum
tipo de bloqueio por concorrncia de usurios no acesso. (MACHADO, 2012)

Nas citaes diretas, o autor ou autores vm grafados em minsculo com o ano e a
pgina da publicao entre parnteses. Pode-se fazer uso de citao literal, tambm. Neste
caso devem-se usar as aspas para a transcrio da afirmao do autor. As citaes literais
no devem ultrapassar 3 linhas. Um exemplo apresentado a seguir.

De acordo com Machado (2012, p. 29), um Data Warehouse (DW) tem duas
operaes bsicas: a carga dos dados (inicial e incremental) e o acesso a estes dados em
modo leitura. Isso significa que um depsito de dados no voltil. Uma vez inseridos, os
dados no podem ser alterados, o que implica na no necessidade de nenhum tipo de
bloqueio por concorrncia de usurios no acesso. Ainda de acordo com o autor, o DW um
tipo especial de banco de dados que proporciona uma slida e concisa integrao dos dados
de uma empresa para a realizao de anlises gerenciais estratgicas de seus principais
processos de negcio.

4 Resultados ou Discusso

Nesta seo do artigo deve-se fazer uma descrio panormica dos dados levantados
para propiciar ao leitor a percepo adequada e completa dos resultados obtidos de forma
clara e precisa. O texto deve ter cunho pessoal e citaes diretas e indiretas devem ser
evitadas. Os resultados geralmente esto ligados a uma pesquisa que tenha sido fruto de um
trabalho com parte prtica, mas os estudos de caso e as anlises comparativas tambm
apresentam resultados.
Quando pertinente, devem-se incluir ilustraes como quadros, tabelas, grficos e
figuras. Tambm podem ser apresentadas as telas do sistema desenvolvido ou da
ferramenta investigada, isso ilustra o texto e ajuda na compreenso do trabalho. Quando h
resultados a serem apresentados, importante que haja, tambm, uma discusso sobre
eles. A discusso seria o confronto dos resultados com a literatura, fazendo-se comparaes,
avaliaes, interpretaes e crticas relativas aos dados produzidos pela pesquisa.
interessante se destacar que o uso de tabelas e grficos em um artigo pode
implicar que este obtenha um maior nmero de citaes porque outros pesquisadores
podem usar os dados publicados como base de comparao. Assim, se houver dados a
serem mostrados, importante que se utilizem figuras, grficos e outras representaes
diagramticas atrativas que os ilustrem de forma mais adequada. Mas as tabelas devem ser
includas quando se deseja apresentar um nmero pequeno de dados; assim no devem ser
usadas para listar grande quantidade de informaes, quando, neste caso, um grfico seria
mais adequado. Conforme dito na seo 3, grficos e tabelas devem sempre ter legendas,
dizendo exatamente o que representam, e serem referenciados no texto.
So falhas comuns em artigos tcnicos o uso inapropriado ou inadequado de tabelas,
grficos e figuras que apresentam dados, bem como a falta de anlises estatsticas
adequadas. Caso os dados sejam apresentados de forma confusa ou errnea, os leitores
podem questionar os resultados e, no caso da banca de professores que avaliam o trabalho
de concluso de curso, podem motivar a reprovao do mesmo.
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Quando no h resultados concretos a serem apresentados, esta seo deve ser
nomeada apenas como Discusso. Neste caso, o autor dever comentar a sua pesquisa de
forma objetiva e convincente, apresentando os ganhos obtidos com a sua realizao. Caso
alguma ferramenta ou metodologia tenha sido objeto do estudo, a discusso pode girar em
torno de suas vantagens e dos benefcios que sua adoo pode trazer para as organizaes
ou pessoas que a utilizam. Para isso, argumentos convincentes devem ser apresentados,
podendo incluir tabelas e grficos que mostrem a evoluo de seu uso no mercado.
Alm disso, pode ser travada aqui uma discusso que apresente casos de uso,
anlises estatsticas publicadas por rgos representativos, padres e tendncias
observadas, opinies e ideias de especialistas sobre o tema em foco, alm de nmeros
coletados e tabelados referentes ao objeto de estudo. interessante que se faam
comparaes com resultados obtidos por outros pesquisadores, caso existam.

5 Concluses

As concluses fecham o artigo e so muito importantes. Resumir, apontar e reforar
as ideias principais e as contribuies proporcionadas pelo trabalho faz parte das
concluses. A finalizao do artigo pode dizer o que foi aprendido pelo autor atravs de sua
pesquisa, mas mantendo-se a impessoalidade do texto. No se pode confundir relato de um
aprendizado com depoimento pessoal. A concluso deve ser analtica, interpretativa e deve
incluir argumentos explicativos. O texto das concluses deve ser capaz de fornecer
evidncias da soluo do problema atravs dos resultados obtidos ou deve ser capaz de
enfatizar as vantagens do objeto de estudo para aqueles, pessoas e organizaes, que o
adotam ou utilizam. Os objetivos listados na Introduo devem ser analisados e
confrontados com os achados da pesquisa.
interessante incluir nas concluses comentrios sobre os planos relativos a um
trabalho futuro ligado ao mesmo tema, modificaes a serem feitas para ampliar o seu
escopo ou ainda limitaes da metodologia ou da ferramenta estudadas que podero ou
no ser superadas.
importante que o autor no apresente concluses que o trabalho no evidencie.
Isso pode denotar uma fragilidade de argumentao e falta de conhecimento do contedo
desenvolvido, implicando em questionamentos mais contundentes por parte dos
professores da banca. O autor no deve fazer conjecturas com base em suposies ou dados
inexistentes, sempre mais prudente usar como concluso o que a literatura tcnica da rea
aponta como tendncia futura ou prova atravs de dados concretos. Nenhum tipo de citao
direta ou indireta e listas com marcadores ou numerao pode ser utilizada nesta seo.

Referncias Bibliogrficas

ANDRADE, Inz Barcellos; LIMA, Maria Cristina Miranda. Manual para elaborao e
apresentao de trabalhos cientficos: artigo cientfico. 2007. Disponvel em:
http://www.biblioteca.fmc.br/Monografia/artigo_cientifico.pdf. Acesso em 8 fev.
2014.
BRAZIELLAS, Maria de Lourdes Motta; AN, Nelza Maria Moutinho. Normas para
Apresentao de Trabalho de Concluso de Curso, Monografia, Dissertao e Tese.
Rio de Janeiro: Editora Gama Filho, 2010. Disponvel em:
http://pt.scribd.com/doc/67274660/NORMAS-ACADEMICAS-UGF. Acesso em 8 fev.
2014.
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GEORGIOS, Yiannakas. Critical Comparison and Evaluation of the Major MVC Frameworks
through the use of a Prototype Web Application. 2011. 87p. Dissertao de
Mestrado. Edinburg Napier University, Edimburgo, 2011.
LAKATOS, Eva M.; MARCONI, Marina A. Fundamentos de Metodologia Cientfica. 7 ed. So
Paulo: Atlas, 2010.
MACHADO, Felipe N. R. Tecnologia e Projeto de Data Warehouse. 5 ed. So Paulo: rica,
2012.
MICROSOFT. Tutorial de minerao de dados bsico. 2011. Disponvel em
http://technet.microsoft.com/pt-br/library/ms167167.aspx. Acesso em 8 fev. 2013.
PMI-Project Management Institute. Um guia do Conjunto de Melhores Prticas em
gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK) Quarta Edio. Atlanta: PMI Book
Service Center, 2008.

Agradecimentos
Adicionalmente podem ser inseridos alguns agradecimentos a pessoas ou entidades que
contriburam para a realizao do trabalho. Mas isso opcional.

Apndice ou Anexo
So elementos complementares ao trabalho, portanto, opcionais. Consistem de documentos
auxiliares essenciais compreenso do texto, na forma de ilustraes, questionrios, telas
de sistemas ou textos complementares. H uma diferena entre apndice e anexo,
facilmente compreensvel: apndices so elaborados pelo prprio autor (lembre-se que
apndice um rgo do corpo para lembrar que de autoria prpria) e anexos so de
autoria de outrem.