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Bibliotecas Escolares
TÍTULO Modelo de Auto-Avaliação – Bibliotecas Escolares
O significado de avaliação para alguns autores como, por exemplo, Van House,
(HOUSE et.al.1990:3). “what is” “with” “what ought to be” “for the purpose of
exercising judgement” ou “ a systematic measurement of the extent to which a system
(for example a library) has achieved its objectives in a certain period of time
Mackenzie” (1990) , referem que a avaliação é um processo sistemático que vai permitir
melhorar o serviço que a biblioteca pode prestar, medindo até que ponto foram
atingidos os objectivos traçados e também o “valor”, em termos de benefícios que os
utilizadores retiram e a “qualidade”, medida pelo grau de satisfação dos utentes .
Referências bibliográficas
Elisa Vann