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D.

Gestão da BE
D.2. Condições humanas e materiais para a prestação dos serviços

Indicadores Factores críticos de sucesso Instrumentos de recolha de Evidências extraídas dos instrumentos,
evidências sugeridos a integrar no relatório de Auto-avaliação

D.2.1 Liderança do • O professor bibliotecário exerce uma liderança 1- O Professor Bibliotecário promoveu o
• Registos de presenças nas reuniões do
professor forte e eficaz promovendo: trabalho sistemático e a comunicação
Bibliotecário na - O trabalho sistemático e a comunicação com os Conselho Pedagógico, Departamentos com os órgãos da direcção, administração e
escola/agrupamento. órgãos da direcção, administração e gestão (director, gestão (director, conselho pedagógico)
curriculares e demais estruturas de
conselho pedagógico) Departamentos curriculares e demais
Departamentos curriculares e demais estruturas de coordenação educativa e supervisão estruturas de coordenação educativa e
coordenação educativa e supervisão pedagógica. supervisão pedagógica tendo participado
pedagógica.
- Uma participação efectiva no conselho pedagógico em todas as reuniões do Conselho
e demais estruturas de coordenação educativa e • Informações transmitidas nessas reuniões Pedagógico e x reuniões dos
supervisão pedagógica garantindo a integração e Departamentos ….x, y, z.
(Actas/ memorandos das reuniões).
adequação dos objectivos e actividades da BE aos 2- Os objectivos e as actividades da BE
objectivos educativos e curriculares da escola. • Plano de actividades da BE. foram referidos nas actas a, b, c….
• PAA do Agrupamento.
3- As actividades desenvolvidas pela BE
• Projectos Educativo e Curricular da escola. foram integradas no PAA da escola e
adequam-se aos objectivos educativos e
• Ofícios/cartazes/artigos/ post de divulgação
- Uma gestão integrada que rentabiliza recursos e curriculares da mesma.
possibilidades de trabalho na escola. dos recursos da BE. 4- O PB rentabilizou os recursos e
- Uma boa gestão dos recursos humanos, criando possibilidades de trabalho na escola ao
• Estatísticas de requisições de recursos para
boas relações interpessoais com a equipa. divulgando n vezes no Jornal escolar,
as salas de aulas / Jardins/ escolas do Ofícios , cartazes, blogue, x recursos da BE.
5- O PB desenvolveu n reuniões com a
Agrupamento.
equipa, colaboradores para
• Memorandos das reuniões semanais com a planificar/avaliar actividades e distribuir
tarefas de acordo com as competências e
equipa onde consta a distribuição das tarefas.
preferências de cada pessoa.
• Memorando das reuniões com os
colaboradores da Biblioteca.
• Grelhas das tarefas realizadas.
• Grelhas da formação no âmbito das
Biblioteca e das TIC da equipa e 6- O PB salientou o valor da BE e a
- A mobilização das comunidades educativa e importância do trabalho da/com a mesma
colaboradores.
escolar para o valor e para o trabalho da/com a BE. no(s) artigo(s) publicados no Jornal escolar
• Documentos publicados para fazer um ou no blogue no(s) dia(s) ….
.
marketing da Biblioteca.
7- O PB salientou o valor da BE e a
• Workshop sobre o modelo de auto- importância do trabalho da/com a mesma no
workshop realizado no dia….para…
avaliação.
• Actas das reuniões da equipa do PTE 8- A BE promoveu/ desenvolveu as
actividades …….em colaboração com os
• Questionários aos docentes (QD3).
professores…..dos Departamentos…..
• Estatística de empréstimos. 9- A BE emprestou x recursos as escolas/
jardins do agrupamento.
• Registos de trabalhos articulados com
- O trabalho articulado com os docentes. 10- A BE colaborou nos projectos….da
- O apoio e o trabalho com as BE/escolas do departamentos e docentes. escola.
agrupamento garantindo igualdade de acesso aos 11- A BE planificou as actividades …. na
• Registos de projectos / actividades
recursos de informação e a actividades que facultem sequência dos resultados da avaliação e
o apoio ao currículo e a formação para as diferentes desenvolvidas pela BE. das estratégias de remediação delineadas
literacias. pela escola.
• Mapas de avaliação dos Conselhos de
- O apoio a projectos e a articulação com outros 12- A BE operacionalizou os projectos ….para
actores com intervenção pedagógica na escola (PTE, turma. o desenvolvimento das literacias com x %
PNEP, PNL, outros) das turmas.
- A planificação estratégica e operacional 13- A BE planificou, avaliou e reformulou
relacionada com os resultados da avaliação, com os • Grelhas de avaliação das actividades. sistematicamente as actividades
objectivos prioritários e o planeamento da escola. desenvolvidas num processo de melhoria
- A operacionalização de programas de formação • Blogue, jornal de escola. contínua.
para as literacias e actividades culturais que 14- A BE divulgou as boas práticas no jornal,
contribuam para as aprendizagens dos alunos e para no blogue, …. .
o sucesso escolar.
- A implementação da auto-avaliação dos serviços,
introduzindo um processo de melhoria contínua com
impacto no processo de planeamento e em acções de
promoção e de marketing.

• Certificados de acções de formação


D.2.2 Adequação dos • O professor bibliotecário afecto possui formação e 1. O PB efectuou as acções de
realizadas pelo PB.
recursos humanos às competências adequadas ao seu conteúdo funcional, formação….no domínio de ….
necessidades de nos termos da legislação vigente. • Currículos profissionais dos membros da 2. A equipa é composta por um representante
funcionamento da BE • A equipa é pluridisciplinar adequada em número e de cada ciclo de ensino, sendo os
equipa.
na possui formação e competências adequadas ao seu representantes do 2º e 3º ciclo de áreas
escola/agrupamento. conteúdo funcional. • Horários da Biblioteca e da equipa. diferentes
3. A Equipa assegurou a abertura da
• O professor bibliotecário e a equipa, que deve Biblioteca no horário do almoço e duas
integrar pessoal não docente, asseguram uma gestão vezes por semana em horário nocturno para
integrada de serviços eficazes à escola / assegurar uma gestão de serviços mais
• Listagem dos recursos e selecção de sites
agrupamento. eficaz para todos os membros da
• O professor bibliotecário e a equipa têm uma da Internet relacionados com os ciclos de comunidade educativa.
atitude proactiva que: induz comportamentos de
ensino e conteúdos curriculares dos alunos.
acesso e uso dos recursos; garante uma mediação
eficaz entre as necessidades dos utilizadores e as • Documentos produzidos (guias de
fontes de informação; promove as possibilidades de
utilizador, guias de pesquisa de informação,
trabalho facultadas pela BE. 4. A BE produziu x documentos para o
guias de produção de vários tipos de textos, desenvolvimento das literacias e do apoio
• O professor bibliotecário e a equipa formam os ao currículo.
Webquests, …) elaboradas pelos professores
alunos para o uso da BE, para as diferentes literacias colaboradores e pela equipa.
e acompanham-nos em trabalho orientado na BE. 5. A BE desenvolveu actividades com …%
das turmas no domínio da promoção das
• Questionário aos alunos (QA4). literacias
6. …% dos alunos referiram que já
participaram em sessões de trabalho
organizadas pela BE para ensinar a
consultar, pesquisar e produzir
informação
• Questionários aos docentes (QD3). 7. X % dos professores referiram estar
muito satisfeitos com o horário da BE.
8. O contributo da BE foi avaliado como
muito bom e bom, por :
a- ….% dos professores no item
desenvolvimento das competências dos
alunos;
b- ….% no item a produção de
instrumentos de apoio aos utilizadores ;
c- ….% no item a interacção da BE com a
escola;

d- …. % no item a criação de condições


de acesso e acompanhamento aos
utilizadores na pesquisa e uso da
informação;
e- …. % no item criação de condições
para a promoção da leitura e da
literacia;
f- …% no item a articulação do trabalho
com os docentes ao desenvolvimento
curricular;
g- …. % no item articulação de
actividades e partilha de recursos
entre escolas/ bibliotecas no
agrupamento.
(análise dos itens do 3º ponto do
questionário QD3).
• Estatísticas de empréstimos / pedidos a
• O professor bibliotecário e a equipa trabalham outras Bibliotecas. 9. A BE emprestou x/ recorreu a y recursos
articuladamente com outras BE/escolas e com o de outras BE e BM.
• Memorandos de reuniões com entidades
exterior. 10. A BE realizou x reuniões com entidades
exteriores (Biblioteca Municipal, Museu do exteriores para promover a articulação
entre estas e o trabalho da BE.
ferro, Centro de Saúde, …).
D.2.3 Adequação da • A BE reflecte e integra os normativos definidos 1. Os documentos caracterizadores da BE
BE em termos de pelo ME/RBE. • Documentos caracterizadores da BE reflectem e integram os normativos
espaço às necessidades definitivos pelo ME/ RBE.
da
escola/agrupamento. • A BE disponibiliza condições de espaço capazes 2. A organização do espaço e dos recursos
de responder, no seu funcionamento, às solicitações • Registos de observação do funcionamento. permite uma utilização integrada e flexível
da comunidade escolar e a uma utilização e o trabalho individual e em grupo, uma vez
diversificada. • Questionários aos docentes (QD3). que ….% dos docentes consideraram que
a organização do espaço, mobiliário
h • Questionário aos alunos (QA4). existente e condições de acomodação nas
• A organização do espaço e dos recursos permite deslocações com os alunos são muito boas
uma utilização integrada e flexível e o trabalho • Plantas e fotografias das BE. ou boas.
individual e em grupo.
3. A BE disponibiliza condições de espaço
capazes de responder, no seu
funcionamento, às solicitações da
comunidade escolar, uma vez que …..% dos
alunos consideraram que a área da BE é
adequada (bom e suficiente)

D.2.4 Adequação dos • Os equipamentos são suficientes para as • Inventário de equipamentos existentes. 1. A BE disponibilizou equipamentos em
computadores e necessidades locais e para responder aos serviços de número suficientes para as necessidades
equipamentos biblioteca que a BE realiza no agrupamento. locais e para responder aos serviços de
tecnológicos ao biblioteca que a BE realizou no
trabalho da BE e dos • Questionário aos alunos (QA4). agrupamento, uma vez que …. % dos
utilizadores na escola/ alunos atribui Bom ou Suficiente ao item 2
agrupamento. • Os equipamentos respondem em actualidade, do ponto 4 do questionário QA4.
adequação e funcionalidade aos desafios que o
paradigma actual coloca e ao trabalho e uso da Questionários aos docentes (QD3). 2. A BE disponibilizou equipamentos que
documentação em diferentes suportes. respondem em actualidade, adequação e
funcionalidade aos desafios que o
paradigma actual coloca e ao trabalho e uso
da documentação em diferentes suportes,
uma vez que:
a- Os computadores têm menos de 1
ano;
b- Existe uma zona de produção com
impressora e scanner;
c- Os alunos têm acesso a uma
máquina fotográfica e câmara
digital;
d- Existe uma zona para consulta
individual de DVD e VHS.
• Estatísticas de utilização dos
• Os equipamentos de leitura áudio/Mp3 e 3. A BE disponibilizou equipamentos de
vídeo/DVD são adequados em número e condições equipamentos. leitura áudio/Mp3 e vídeos/DVD em
de funcionamento às necessidades dos utilizadores. número adequado uma vez que a sua taxa
• O número de computadores responde à procura e • Os computadores foram disponibilizados de utilização é inferior a 100%.
às solicitações da escola/agrupamento. 4. O hardware está actualizado (menos de 1
pelo PTE. ano).
5. O PB solicitou a afectação de mais x
• Pedidos feitos de afectação de novos computadores do PTE para responder às
• O hardware está actualizado e o software responde necessidades dos alunos.
às exigências das solicitações. recursos.

• O professor bibliotecário rentabiliza possibilidades • Grupo de trabalho on-line da Biblioteca.


de afectação de recursos e de trabalho no contexto 6. A Biblioteca recorreu a diferentes tipos
do desenvolvimento do PTE ou de outros projectos • H5 dos amigos da biblioteca. de ferramentas da WEB2 para incentivar
nas áreas das TIC. o diálogo, desenvolver processos formativos
• A BE funciona em rede (intranet e internet) e • Blogue da BE. ou criativos com os utilizadores e com o
explora as potencialidades que as redes facultam. agrupamento.
• A BE recorre a diferentes tipos de ferramentas: • Catálogo on-line. 7. A BE facilitou o trabalho de pesquisa dos
WEB, plataformas (LMS) ou outros dispositivos da seus utilizadores colocando ….% dos seus
WEB2, para incentivar o diálogo e desenvolver recursos no catálogo on-line.
processos formativos ou criativos com os .
utilizadores e com o agrupamento.

.
Nota: Para avaliar estes subdomínios pareceu-me adequado prever instrumentos diversificados tais como:

- Questionários (QA4 aos alunos e QD3 aos professores) e respectiva análise para ter uma visão mais objectiva do grau de satisfação dos utilizadores (professores e alunos) e do
impacto do trabalho da BE relativamente ao horário, organização do espaço, apoio ao currículo e aos alunos na BE e nas salas, disponibilização de equipamentos, produção de
materiais para divulgar actividades e para desenvolver as competências dos alunos;
- Documentos de estatísticas para quantificar a taxa de empréstimos/ utilização de recursos nas várias escolas do agrupamento e em outras BE fora do Agrupamento, nas salas, nos
espaços da BE;
- Registos de presenças em reuniões diversas para quantificar/avaliar a qualidade da articulação da BE com os outros agentes da escola;
- Memorandos de reuniões / actas para quantificar o grau de participação, qualificar o trabalho desenvolvido e avaliar a liderança do PB;
- Ofícios, cartazes, artigos produzidos para divulgar, rentabilizar e promover uma utilização plena dos recursos da Biblioteca
- Documentos diversos da Biblioteca (Regimentos, PAA, Regulamento,..) e Documentos da escola (PAA, Projecto Educativo) para mostrar a sintonia que existe entre a escola e a
BE (trabalhando esta última para e com as escolas na consecução dos objectivo e das metas definidas para o agrupamento);
- Fichas de registos de observação do trabalho dos alunos na Biblioteca que vão permitir detectar as dificuldades (e delinear acções futuras de melhorias), aferir o seu grau de
autonomia e identificar as melhorias evidenciadas no domínio das literacias após a intervenção da BE.
- Registos de actividades /projectos da Biblioteca na promoção das literacias em articulação com os Departamentos, escolas do agrupamento, entidades locais, BM, outras BE. e as
respectivas avaliações
- Documentos produzidos em colaboração com os docentes para apoiar o currículo e as competências transversais (mostrando assim que o PB não é um simples gestor de
recursos mas uma mais valia para o desenvolvimento de programas eficazes de promoção das literacias em ligação com o currículo).
- Documentos de caracterização da BE (plantas, fotos) essenciais para avaliar o indicador D.2.3.
- Documentos de “caracterização" dos recursos humanos e das suas competências (para mostrar a rentabilização desses recursos na BE e avaliar as necessidades de formação)
- Registos fotográficos de actividades (uma imagem continua a valer mais do que muitas palavras).
- Documentos em suportes diversificados que divulgam e promovem o trabalho, os objectivos e missão da BE, mostrando assim que o PB exerce uma boa gestão procurando
mobilizar a equipa e toda a escola/agrupamento para o valor e para o trabalho com a BE.
- Ferramentas criadas na WEB para facilitar a divulgação da informação e o desenvolvimento de projectos interdisciplinares em colaboração com a BE (blogue,
plataformas, redes sociais,,,…).

Tal como nos documentos fornecidos, tentei relacionar cada instrumento com as evidências extraídas dos mesmos (podendo alguns instrumentos permitir a extracção de várias
evidências, rentabilizando-os ao máximo).