O termo imagem ser tratado aqui no sentido de identidade, perfil da

instituio. Ao associarmos o termo a outros, no sentido de campo de

atuao, como: organizao, instituio, corporao, estes nos conduzem a
expresses como, por exemplo: perfil institucional, identidade corporativa,
imagem organizacional, imagem corporativa, identidade institucional,
imagem institucional. (P.131)
Segundo o dicionrio, imagem a representao de pessoa, coisa ou uma idia. Para uma
instituio, a imagem pode ser entendida como um registro pblico dos atributos
identificadores da organizao(P.131)
Teoria da Gestalt e Teoria Institucional

Para dar apoio a concepo de imagem da biblioteca pblica, usaremos a teoria gestltica,
cujo principal foco a percepo de que os elementos e os detalhes de um conjunto (P.131)
significativamente afetada pela percepo do conjunto como um todo. Sua premissa a
mxima o todo maior do que a soma das suas partes(P.132)
Estuda a percepo e a sensao do movimento, os processos psicolgicos envolvidos diante
de um estmulo e como este percebido pelo sujeito(p.132)
Neste sentido, a teoria gestltica adequada por situar a imagem como o resultado de um
processo de assimilao por parte do receptor, que metaboliza um conjunto de estmulos
transmitidos(p.132)
Para entender a cultura organizacional da biblioteca pblica, de como criada, mantida e
percebida, usaremos a teoria institucional, que permite uma viso mltipla das presses
externas e internas na construo de uma nova arquitetura organizacional(p.132)
A perspectiva institucional enfatiza os elementos culturais e sociais da sociedade e das
organizaes(p.133)
Dentro da viso institucional as organizaes so compostas por duas
dimenses essenciais: a tcnica e a institucional. O ambiente tcnico
caracteriza-se pela troca de bens e servios, enquanto o ambiente
institucional conduz o estabelecimento e a difuso de normas de atuao,
necessrias ao alcance da legitimidade organizacional(p.133)
Imagem da Biblioteca Pblica e Cultura Organizacional
A imagem de uma determinada organizao pode ser entendida como o resultado da
integrao de um conjunto de imagens na mente dos pblicos com os quais a organizao se
relaciona, que, com maior ou menor importncia, so projetados para o exterior(p.133)

Na organizao, esses pontos so o que chamaremos aqui de variveis independentes:
autoimagem; imagem intencional; e imagem funcional da organizao
Autoimagem
A autoimagem para a biblioteca pblica ser compreendida pelo conjunto de valores
compartilhados pelos membros que a compem.(p.134)
Essa concepo, por parte dos membros que compem a biblioteca pblica, essencial para
o desenvolvimento da imagem da biblioteca como um todo, uma vez que atributo primordial
para a composio da identidade da organizao(p.134)
Os valores incorporados por uma instituio, como o caso da biblioteca pblica, so
incorporados e expressos pelos seus membros e projetados para a comunidade, que por sua
vez, constroem significados e conceitos a respeito da organizao(p.134)
Imagem Intencional
A imagem intencional como a instituio pretende se mostrar. Deve-se
verificar a imagem corporativa, financeira, comercial, interna e pblica, que
pode ser entendido como estrutura corporativa e financeira da instituio, a
relevncia de seus produtos e servios, dos recursos humanos, importncia
cultural e por fim, estudo do ambiente e projeo miditica(p135)
Imagem Funcional
Na organizao trata-se da competncia tecnolgica e comercial e o relacionamento direto e
indireto com a comunidade usuria(p135)
A perspectiva institucional em estudos organizacionais, tem se dedicado a
diferentes temticas, dentre elas est a considerao de que estruturas e
rotinas organizacionais so reflexos ou decorrncias de normas
institucionalizadas contextualmente, o que remete a questes ligadas
legitimidade e prpria concepo de ambiente da organizao!(p.136)
Destacamos aqui a importncia das relaes entre a organizao e o ambiente, considerando
a cultura e sua influncia sobre elas. Para uma interpretao mais adequada das aes
organizacionais, relevante considerar o mercado junto s condies culturais e
sociais(p136)
Enquanto institucionalmente a biblioteca pblica se diz espao
privilegiado do desenvolvimento das prticas leitoras, com igualdade de
acesso a todos, disponibilizando todo tipo de conhecimento, um verdadeiro
elo entre a necessidade de informao de um membro da comunidade e o
recurso informacional que nela se encontra organizado e
disposio(p.136)
As bibliotecas pblicas brasileiras ainda no detm equipamentos necessrios de acesso
informao, acesso a internet, que juntamente com a inadequao do espao, que se apresenta
de maneira desarticulada com os demais rgos culturais e educacionais(p.137)
O Papel da Biblioteca Pblica na Sociedade da Informao
Dessa forma, a biblioteca poder se tornar um espao de encontro, de busca, dilogo,
prazer, descoberta, aventura, cidadania e fortalecimento dos laos locais(p.137)
Um verdadeiro espao multicultural, de troca de saberes e experincias, de aprendizado
humano e de atendimento s necessidades informacionais locais Imagem da biblioteca
pblica na Sociedade da Informao (p.137)
A biblioteca pblica brasileira apesar de ser considerada um espao de cultura e
conhecimento por excelncia, no abrigam em sua estrutura condies necessrias para atuar
de maneira eficaz na sociedade da informao(p.138)
Portanto, o papel da biblioteca pblica na sociedade da informao ser
efetivado quando esta estabelecer relaes estreitas com a sua comunidade
usuria, tendo-a como foco principal de atuao, sendo imprescindvel no
que se fizer necessrio, proporcionando o acesso informao em qualquer
suporte a qualquer pessoa e em qualquer tempo, inserindo sua clientela no
processo global permeados pelo acesso s tecnologias da informao e da
comunicao (p.139).