1

2





SUMRIO

1. TCNICO ................................................................................................................. 4

1. 1 LINHAS DE ALTA TENSO 69 A 138 KV (SDAT) .............................................. 4
1.1.1 PROJETO, CONSTRUO, MANUTENO E PADRES CONSTRUTIVOS: ................ 4
1.1.2 COMPATIBILIDADE ELETROMAGNTICA: ............................................................... 5
1.1.3 DESCARGAS ATMOSFRICAS E ATERRAMENTO: ................................................... 5
1.1.4 COORDENAO DE ISOLAMENTO: ........................................................................ 5
1.2 SUBESTAES AT 138 KV ............................................................................... 6
1.2.1 PROJETO, CONSTRUO, MANUTENO, PADRES CONSTRUTIVOS E
SUBESTAES MVEIS: ................................................................................................. 6
1.2.2 COMPATIBILIDADE ELETROMAGNTICA: ............................................................... 7
1.2.3 COORDENAO DE ISOLAMENTO: ........................................................................ 7
1.3 REDE DE DISTRIBUIO AT 34,5 KV .............................................................. 7
1.3.1 PROJETO, CONSTRUO, MANUTENO E PADRES CONSTRUTIVOS: .................. 7
1.3.2 DESCARGAS ATMOSFRICAS: .............................................................................. 8
1.3.3 COORDENAO DE ISOLAMENTO: ........................................................................ 8
1.3.4 ILUMINAO PBLICA: ......................................................................................... 9
1.4 SISTEMAS DE DIGITAIS ...................................................................................... 9
1.4.1 PROTEO: ......................................................................................................... 9
1.4.2 CONTROLE E AUTOMAO: ................................................................................ 10
1.5 REDES INTELIGENTES E NOVAS TECNOLOGIAS ......................................... 10
1.6 OPERAO ........................................................................................................ 11
1.7 EQUIPAMENTOS E MATERIAIS ....................................................................... 12
1.8 QUALIDADE DO PRODUTO .............................................................................. 13
1.9 QUALIDADE DO SERVIO ................................................................................ 13
1.10 PLANEJAMENTO DA EXPANSO .................................................................. 14
1.11 MEDIO .......................................................................................................... 15



3

1.11.1 TECNOLOGIA: .................................................................................................. 15
1.11.2 METROLOGIA: .................................................................................................. 16
1.12 GERAO DISTRIBUDA ................................................................................ 16
1.13 SISTEMAS TCNICOS E OPERACIONAIS ..................................................... 17
1.13.1 IMPLANTAO DE SISTEMAS ............................................................................ 17
1.13.2 TELECOMUNICAO: ....................................................................................... 17
1.13.3 SISTEMAS DE MEDIO: .................................................................................. 17
1.13.4 SISTEMAS DE GESTO: .................................................................................... 17
1.13.5 DATA MINING: .................................................................................................. 18
2. COMERCIAL ......................................................................................................... 18
2.1 LEITURA E FATURAMENTO .............................................................................. 18
2.2 RECUPERAO DE ENERGIA PERDAS NO TCNICAS ........................... 18
2.3 RECUPERAO DE CRDITO INADIMPLNCIA .......................................... 19
2.4 COMUNICAO E RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES ......................... 20
2.4.1 COMUNICAO: ................................................................................................. 20
2.4.2 RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES: ............................................................... 20
3. INSTITUCIONAL .................................................................................................. 21
3.1 REGULAO ...................................................................................................... 21
3.2 MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE ....................................................... 22
3.3 SEGURANA DO TRABALHO .......................................................................... 25
3.4 EFICINCIA ENERGTICA E EDUCAO DO USO........................................ 25
3.5 GESTO DA INOVAO E LOGSTICA ........................................................... 27
3.5.1 GESTO DA INOVAO: ..................................................................................... 27
3.5.2 LOGSTICA: ........................................................................................................ 28
3.6 COMERCIALIZAO E ECONOMIA ................................................................. 29
3.6.1 COMERCIALIZAO DE ENERGIA ELTRICA ........................................................ 29
3.62 ECONOMIA: ........................................................................................................ 29







4

1. TCNICO

1.1LINHAS DE ALTA TENSO 69 A 138 KV (SDAT)

1.1.1 PROJETO, CONSTRUO, MANUTENO E PADRES CONSTRUTIVOS:

a) Estudos tcnicos para definio das caractersticas das linhas de transmisso.
Projeto, construo, desempenho e operao de linhas de transmisso areas e
subterrneas. Aspectos relativos a impactos ambientais, efeitos eletrostticos e
eletromagnticos. Normalizao Tcnica. Reviso NBR5422. Estudos de
ampacidade. Monitoramento em tempo real. Estudos para avaliao do
desempenho de linhas de transmisso e definio das caractersticas bsicas
dos materiais utilizados. Ensaios e inspeo de materiais. Estudos tcnicos e
econmicos para o projeto eltrico de linhas de transmisso, incluindo aspectos
relacionados com manuteno em linha viva. Custos e comparaes tcnicas e
econmicas de alternativas. Aspectos de confiabilidade e segurana;
Regulamentao ANEEL. Aplicao de condutores especiais de alta temperatura
e baixa flecha.

b) Novas concepes e tecnologias para linhas de transmisso incluindo seus
componentes. Aspectos relativos a comparaes tcnicas, econmicas e de
segurana;

c) Uso e ocupao das Faixas de Passagem de Linhas de Transmisso Aspectos
tcnicos, legais e de segurana. Invaso, desmatamento e preservao das
faixas, metodologias, monitoramento, mitigao e prticas;

d) Estudos e Projetos de Linhas Compactas para Ambiente Urbano Aspectos
Tcnicos, econmicos e construtivos. Novos materiais e experincia.

e) Aumento da segurana, da confiabilidade e da disponibilidade das Linhas de
Transmisso Procedimentos e critrios de manuteno e mtodos de
monitoramento e de diagnstico. Restabelecimento de emergncias e aes
contra vandalismos;

f) Estudos e Projetos de Travessias em Linha de Transmisso Aspectos
tcnicos, econmicos e construtivos. Novos materiais e experincia de grandes
travessias;

g) Recapacitao e Repotenciao de Linhas de Transmisso Critrios,
procedimentos de avaliao e de tomada de deciso, ensaios, readequao de
materiais e de componentes, tcnicas construtivas, custos de manuteno,
avaliao de vida til e remunerao do investimento. Envelhecimento e ciclo de
vida de solues.



5


h) Uso de robs nas atividades de manuteno em linha viva e outros servios ao
potencial.
i) Sinalizao noturna de linhas areas para segurana de vos noturnos de
pequenas aeronaves.

j) Mtodos de acoplamento de linhas areas/ subterrneas/
sublacustres/submarinas;

1.1.2 COMPATIBILIDADE ELETROMAGNTICA:

a) Interferncias em baixa e alta frequncia; procedimentos para anlise, medio e
mitigao dos problemas; critrios e medidas corretivas. Estudo de casos;
Efeitos dos campos eltricos e magnticos sobre instalaes; Aspectos relativos
s Metodologias de clculo, aos critrios e atendimento a Normas e Leis,
alternativas para reduo de valores, medies de campo, e mitigao dos
efeitos adversos; limites admissveis; estudo de fenmenos tipo corona e seus
efeitos associados.

1.1.3 DESCARGAS ATMOSFRICAS E ATERRAMENTO:

a) Estudos e pesquisas do impacto no desempenho de sistemas eltricos; prticas
de aterramento para melhoria de desempenho frente a descargas; aplicao de
para-raios em linhas de transmisso. Desenvolvimento de modelos e
metodologia para anlise e mitigao dos problemas; critrios e medidas
corretivas. Estudo de casos;

1.1.4 COORDENAO DE ISOLAMENTO:

a) Desenvolvimento de modelos de linhas de transmisso para aplicao em
estudos de transitrios eletromagnticos; anlise de ocorrncias relacionadas
com falhas em equipamentos. Estudo de casos. Aplicao de dispositivos para
controle de sobretenses; novas tecnologias na coordenao do isolamento;
medio de transitrios eletromagnticos; ensaios com ondas no padronizadas;
avaliao de critrios para especificao de equipamentos, planejamento e
operao.





6

1.2 SUBESTAES AT 138 KV
1.2.1 PROJETO, CONSTRUO, MANUTENO, PADRES CONSTRUTIVOS E
SUBESTAES MVEIS:

a) Concepo geral, estudos tcnicos e econmicos para definio das
caractersticas dos equipamentos (abrigado, ao tempo ou SF6), projetos civil,
eltrico e mecnico, construo, desempenho, superviso e operao de
subestaes de potncia, incluindo conversoras CA/CC. Aspectos de
confiabilidade e segurana. Especificao, projeto, fabricao, instalao,
ensaios, operao, monitoramento e desempenho de equipamentos para
subestaes como: capacitores, equipamentos de manobra, conversores, filtros,
para-raios e outros (exceto transformadores e capacitores). Sistemas de
proteo contra descargas atmosfricas. Aspectos de projeto relativos a
aterramento e compatibilidade eletromagntica;

b) Monitoramento, diagnstico, avaliao e controle da vida remanescente e
tcnicas de manuteno em equipamentos energizados. Aplicaes de redes
neurais artificiais para diagnsticos. Monitoramento de Descargas Parciais em
de Subestaes;

c) Aplicao de novas tecnologias em equipamentos eltricos; mltipla funo;
critrios de especificao e ensaio. Controle de fluxo de potncia. Controle de
(sobre) tenses e (sobre) correntes. Superao de caractersticas nominais dos
equipamentos e instalaes: critrios de anlise e experincia das empresas.
Emprego de dispositivos limitadores de curto-circuito; possveis interaes com
sistemas de proteo existentes. Transformadores de instrumentos ticos. Pra-
raios.

d) Subestaes ao tempo e abrigadas. Otimizao de arranjos fsicos. Implantao
em zonas urbanas. Tecnologias de compactao. Modernizao de subestaes
existentes. Aspectos regulatrios, incluindo o reflexo da Resoluo ANEEL
270/2007, ambientais, econmicos e tecnolgicos;

e) Ensaios em equipamentos eltricos de alta tenso. Realizao de ensaios em
ptio de subestaes. Calibrao. Sistemas de avaliao de caractersticas
dieltricas de materiais e equipamentos. Ensaios de confiabilidade;

f) Avaliao de Malhas de Aterramento em Subestaes Energizadas
Metodologia, Aspectos de Segurana e Experincia das Concessionrias;

g) Acesso ao Sistema de Transmisso: Impacto do compartilhamento e
transferncia da propriedade entre agentes no projeto, especificao,
construo, comissionamento, operao e manuteno da instalao;




7

h) Projeto, especificao, construo, comissionamento, operao e manuteno
de subestaes de geradores distribudos.

i) Subestaes, transformadores e bays mveis; Subestaes de transio.

1.2.2 COMPATIBILIDADE ELETROMAGNTICA:

a) Interferncias em baixa e alta frequncia; procedimentos para anlise, medio e
mitigao dos problemas; critrios e medidas corretivas. Estudo de casos;
Efeitos dos campos eltricos e magnticos sobre instalaes; metodologias para
clculo, medio e mitigao dos efeitos adversos; limites admissveis; estudo
de fenmenos tipo corona e seus efeitos associados.

1.2.3 COORDENAO DE ISOLAMENTO:

a) Desenvolvimento de modelos de subestaes e equipamentos (transformadores
de potncia, transformadores para instrumentos, etc.) para aplicao em estudos
de transitrios eletromagnticos; anlise de ocorrncias relacionadas com falhas
em equipamentos. Estudo de casos. Aplicao de dispositivos para controle de
sobretenses; novas tecnologias na coordenao do isolamento; medio de
transitrios eletromagnticos; ensaios com ondas no padronizadas; avaliao
de critrios para especificao de equipamentos, planejamento e operao.

1.3 REDE DE DISTRIBUIO AT 34,5 KV

1.3.1 PROJETO, CONSTRUO, MANUTENO E PADRES CONSTRUTIVOS:

a) Furto de Ativos: Anlise do Problema e Proposta de Solues Tcnicas;

b) Aplicao de tecnologias de materiais e equipamentos: ganhos de qualidade e
economicidade nos projetos, segurana das instalaes, ganhos de
rentabilidade, qualidade e produtividade;

c) Padres e configuraes;

d) Critrios de projeto;

e) Projetos que envolvem compartilhamento de obras em vias pblicas;

f) Solues de compartilhamento de infraestrutura;



8


g) Iluminao Pblica;

h) Sistemas de aterramento.

i) Padres de entrada de consumidores;

j) Contratao de servios de construo e manuteno;

k) Critrios de avaliao e fiscalizao de obras executadas por empreiteiras;

l) Critrios de avaliao e classificao de empreiteiras;

m) Tcnicas e/ou processos para prolongar a vida til do sistema eltrico;

n) Manuteno baseada na confiabilidade dos componentes;

o) Utilizao de tcnicas de "linha viva;

p) Sistemas de gesto e planejamento da manuteno;

q) Convvio da Rede de Distribuio Area com a arborizao urbana;

r) Relao com rgos pblicos em aprovaes ambientais para abertura de faixa
de segurana em mata fechada para a Distribuio;

s) Resoluo da ANEEL sobre PID (Resoluo n 360 alterando a resoluo n
061/04).

1.3.2 DESCARGAS ATMOSFRICAS:

a) Estudos e pesquisas do impacto no desempenho de sistemas eltricos;
aplicao de pra-raios em Redes de Distribuio. Desenvolvimento de modelos
e metodologia para anlise e mitigao dos problemas; critrios e medidas
corretivas. Estudo de casos;

1.3.3 COORDENAO DE ISOLAMENTO:

a) Desenvolvimento de modelos de redes de distribuio para aplicao em
estudos de transitrios eletromagnticos; anlise de ocorrncias relacionadas
com falhas em equipamentos. Estudo de casos. Aplicao de dispositivos para
controle de sobretenses; novas tecnologias na coordenao do isolamento;
medio de transitrios eletromagnticos; ensaios com ondas no padronizadas;



9

avaliao de critrios para especificao de equipamentos, planejamento e
operao.

1.3.4 ILUMINAO PBLICA:

a) Aspectos Tcnicos de conexo de prefeituras e empresas acessantes ao sistema
de BT da distribuidora; Conflitos entre provveis sistemas de telecomando do
municpio e smart grid.

1.4 SISTEMAS DE DIGITAIS

1.4.1 PROTEO:

a) Softwares, ferramentas de gesto e anlise estatstica do desempenho dos
sistemas de proteo;

b) Projeto, implantao e modernizao dos sistemas locais de proteo, comando
e controle.

c) Sistemas de Medio Fasorial: PMU (unidades de medio sincrofasorial), PDC
(concentradores de dados sincrofasoriais), normatizao e aplicaes do
processo a anlise de perturbaes e a centros de controle;

d) Tcnicas modernas de proteo, novos desenvolvimentos e algoritmos,
teleproteo e monitorao de linhas de transmisso, geradores,
transformadores, reatores e bancos de capacitores;

e) Proteo e controle de gerao distribuda (pequenas centrais hidreltricas,
cogerao, gerao elica, etc.) e seu impacto no sistema de transmisso e
distribuio;

f) Aplicao de esquemas de proteo baseados na norma IEC 61850.

g) Deteco de faltas de alta impedncia;

h) Estudos e filosofias para ajustes e configurao de rels digitais de proteo;

i) Aspectos de proteo em solues de smartgrids;

j) Gesto de sistemas de proteo: estudos, ajustes, parametrizaes, ferramentas
computacionais




10

1.4.2 CONTROLE E AUTOMAO:

a) Princpios, projetos, aplicaes, coordenao, desempenho e gerenciamento:
equipamentos e sistemas de controle e automao de subestaes e redes de
distribuio de energia, equipamentos e sistemas para telesuperviso e
telecomando de equipamentos e sistemas de medio operativa;

b) Softwares, ferramentas de gesto e novos processos para o aumento da
produtividade e confiabilidade dos sistemas de proteo, controle, automao e
medio, enfatizando a segurana ciberntica face crescente integrao
destas macro funes, bem como conexo das diversas redes e protocolos de
comunicaes utilizados nas usinas e subestaes;

c) Norma IEC 61850: interoperabilidade entre dispositivos (IEDs) de diversos
fornecedores, sincronismo, alocao livre de funes, capacidade de
acompanhar as evolues tecnolgicas, simplificao de engenharia e
manuteno, viso dos fabricantes, filosofia de operao, aplicaes em curso e
expectativas dos usurios. Aplicaes de barramentos de processo e
perspectivas para aplicao da norma entre subestaes;


d) Utilizao de novas arquiteturas de sistemas digitais de superviso, controle e
automao;

e) Uso da automao como recurso para reduo de indicadores de desempenho.

f) Uso de novas tecnologias de localizao, sinalizao e seccionamento para
reduo de indicadores de qualidade do servio;

1.5 REDES INTELIGENTES E NOVAS TECNOLOGIAS

a) Projetos que integrem solues de Telemedio, Automao, Self-healing,
Gerao Distribuda, Armazenamento de Energia, Mobilidade, Iluminao e
outros, que abordem o conceito de sistemas inteligentes.

b) Novas tecnologias associadas equipamentos, planejamento, projeto, operao
e manuteno dos sistemas eltricos, sistemas de informao, proteo e
comunicao desenvolvimento, aplicao e utilizao; Estudo de caso.

c) Sistemas de medio inteligente de energia eltrica, incluindo novos modelos e
testes de novas funcionalidades de medidores eletrnicos de energia eltrica;

d) Automao da distribuio, incluindo sistemas de superviso das redes de
distribuio de energia eltrica;



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e) Gerao distribuda, microgerao e minigerao, e micro redes;

f) Sistemas de armazenamento distribudos e baterias;

g) Veculos eltricos e hbridos plugveis, alm de sistemas de carregamento e
superviso associados;

h) Telecomunicaes para Rede Eltrica Inteligente;

i) Tecnologias da Informao para Rede Eltrica Inteligente;

j) Prdios e residncias inteligentes e interao do consumidor com a Rede
Eltrica Inteligente;

k) Novos servios para o consumidor final sobre uma Rede Eltrica Inteligente,
como medio de servios de agua e gs, servios de segurana, servios de
comunicao e servios de eficincia energtica.

1.6 OPERAO

a) Estudos para operao de sistemas de potncia abrangendo os pontos de vista
tecnolgico, econmico, climatolgico, energtico e eltrico; garantia de
suprimento; estratgias de operao; critrios e hipteses ressaltando prticas
operativas; mtodos de simulao; segurana do sistema; abordagens de
problemas operativos verificados e previstos; influncia de estratgias de
controle no desempenho dos sistemas. Integrao entre o planejamento e a
operao em tempo real. Concepo e especificao de mtodos de
recomposio da operao do sistema aps desligamentos. Centros de
Operao do Sistema (despacho): concepo geral, critrios e processos
operativos, aplicao de software em tempo real. Integrao de Sistemas
Isolados;

b) Impactos na operao de sistemas eltricos: planejamento energtico, servios
auxiliares, insero de novos agentes, controle de carga, da Gerao
Distribuda, autoproduo e cogerao;

c) Anlise de desligamentos programados, forados e outras perturbaes.
Simulaes para recomposio do sistema eltrico. Medidas para agilizao do
processo de recomposio do sistema eltrico, em condies adversas e com
segurana. Tratamento estatstico das informaes e indicadores relacionados
s perturbaes e recomposies do sistema eltrico.



12

d) Gesto de equipes, treinamento contnuo. Experincia na Integrao da gesto
da operao com a manuteno. Despacho integrado tcnico e comercial de
equipes.

e) Gesto de processos operativos e dos fluxos de informao da operao em
tempo real. Gesto de informaes meteorolgicas e identificao de eventos
climatolgicos extremos, para melhor avaliao do risco de quedas de torres.
Gesto da diversidade de regras operativas com o uso da tecnologia da
informao. Implantao e uso de recursos de apoio tomada de deciso.
Planos de contingncia para centros de operao;

f) Utilizao de tcnicas de inteligncia artificial com nfase em experincias
prticas. Anlise de desempenho de sistemas eltricos e experincia com o uso
de softwares e aplicativos para estudos de planejamento, programao,
superviso e anlise da operao. Uso de tecnologias para monitorao,
superviso e controle de sistemas e instalaes. Tcnicas modernas de
Estimao de Estados. Propostas e experincias na identificao de parmetros
e de erros topolgicos. Ferramentas avanadas para avaliao da segurana
dinmica e segurana de tenso do sistema eltrico. Aplicao de novas
tcnicas de armazenamento e difuso da informao de sistemas de superviso
e controle em tempo real para o restante da empresa. Aplicao de tcnicas de
medio fasorial.

1.7 EQUIPAMENTOS E MATERIAIS

a) Materiais, sistemas de isolamento e novas tecnologias aplicadas. Filosofias de
manuteno relativas ao envelhecimento, extenso de vida til, modernizao e
repotenciao de equipamentos e instalaes.

b) Novas Tecnologias Aplicadas a Transformadores e Reatores, incluindo
acessrios (comutadores e buchas), novos materiais e sistemas de isolamento
(fluidos e slidos), melhorias nos aspectos mecnicos e sistemas de
monitoramento e diagnsticos de transformadores (sensores, detectores e
dispositivos).

c) Aspectos de materiais: realizao de ensaios em equipamentos de alta tenso e
ptio de subestaes. Calibrao. Sistemas de avaliao de caractersticas
dieltricas de materiais em equipamentos.

d) Confiabilidade e Avaliao do Risco de Transformadores em Operao.
Tcnicas de mitigao do enxofre corrosivo, interao transformador e reator
com o sistema, segurana contra incndio e aplicao de carga em
transformadores: expectativa de vida e riscos associados;




13

e) Novas tcnicas de ensaio, medio, monitoramento, diagnstico, bem como
processamento e gesto de seus resultados aplicadas a transformadores,
capacitores e sistemas isolantes at 138 kV.

1.8 QUALIDADE DO PRODUTO

a) Sistemas de sinalizao e monitoramento dos indicadores de qualidade do
produto, experincias e recomendaes prticas;

b) Campanha de medio dos indicadores de qualidade do produto para
diagnstico da rede de distribuio e estudos estatsticos;

c) Fontes de distrbio, diagnstico, solues e tcnicas de mitigao - Estudo de
casos;

d) Aspectos contratuais e regulamentares do setor eltrico em relao qualidade
do produto;

e) Compensao financeira por violao dos indicadores de qualidade do produto;

f) Protocolos de medio;

g) Critrios e procedimentos para avaliao tcnica de responsabilidade por danos
eltricos;

h) Anlise econmica da qualidade da energia eltrica enfoque qualidade do
produto;

i) Curvas de sensibilidade e suportabilidade de equipamentos e processos
industriais;

j) Influncia dos transformadores de potencial e de corrente;

k) Tcnicas de processamento de sinais e gerenciamento de banco de dados;

1.9 QUALIDADE DO SERVIO

a) Tcnicas de gesto operacional para reduo de durao e frequncia de
interrupes;

b) Ferramentas de inteligncia (BI) com foco em qualidade do servio;

c) Regulao do setor eltrico em relao qualidade do servio;



14


d) Compensao financeira por violao dos indicadores de qualidade do servio;

e) Tcnicas de gesto de ativos (diagnstico e priorizao) para reduo dos
indicadores de qualidade do servio;

f) Ferramentas de deciso em tempo real com foco em indicadores de qualidade
do servio;

g) Gesto de desempenho de Centros de Operao e produtividade de campo para
reduo de indicadores de qualidade do servio;

1.10 PLANEJAMENTO DA EXPANSO

a) Estudos de planejamento da expanso dos sistemas de potncia, envolvendo os
aspectos de mercado, energticos, eltricos, de composio de gerao
distribuda e ambientais. Aspectos tcnicos e econmicos da utilizao de fontes
no convencionais e de cogerao no planejamento. Mtodos e modelos de
planejamento integrado gerao/transmisso e de previso do mercado de
energia eltrica. Utilizao de critrios de confiabilidade na expanso do sistema.
Estudos para suprimento de grandes centros urbanos. Impacto de
desenvolvimentos futuros no planejamento de sistemas eltricos;

b) Otimizao e priorizao de investimentos: parmetros e tcnicas;

c) Mtodos de clculo de custos marginais;

d) Critrios de deciso entre manuteno e investimentos;

e) Influncia do acesso de terceiros s redes e linhas de distribuio e transmisso;

f) Critrios para conexo de autoprodutores e produtores independentes na rede
de distribuio;

g) Impacto das exigncias de qualidade e confiabilidade nos investimentos;

h) Programas de Eletrificao rural e universalizao do atendimento;

i) Critrios, ferramentas e metodologias para a elaborao do planejamento do
sistema eltrico de distribuio;

j) Critrios, ferramentas e metodologias para a elaborao de estudos de mercado.

k) Gerenciamento pelo lado da demanda;



15


l) Previso de demanda para compra de energia;

m) Tarifao da distribuio e valorao das perdas;

n) Novas metodologias a serem incorporadas no processo de planejamento para
avaliao e monitoramento de impactos socioambientais;

o) Impacto de polticas pblicas nos estudos de Planejamento;

p) Planejamento e controle da carga reativa do sistema. Utilizao de medies ou
tcnicas para avaliao do efetivo benefcio do uso de bancos de capacitores;
Investigao de causas de queimas de elementos de capacitores ou da atuao
de seus dispositivos de proteo. Manuteno e reuso de capacitores;
Dimensionamento de bancos de capacitores para compensao reativa de
transformadores de potncia;

q) Metodologias de clculos de perdas tcnicas em sistemas de distribuio de
baixa e mdia tenso. Experincias e aes para otimizao das perdas
tcnicas.

1.11 MEDIO

1.11.1 TECNOLOGIA:

a) Tecnologias: telemedio, medio agrupada, pr-venda, limitadores de
demanda, medio instalada fora dos limites de propriedade da unidade
consumidora e medio centralizada;

b) Medio em subestaes Medio operativa e de qualidade de energia;

c) Medio de fronteira;

d) Influncia das distores harmnicas na medio e faturamento de energia;

e) Aplicao de medidores eletrnicos de energia eltrica: avaliao e perspectivas
tcnicas;

f) Padronizao: Adoo de protocolo de comunicao internacional versus
protocolo nacional;




16

1.11.2 METROLOGIA:

a) Impacto da nova regulao tcnica metrolgica do INMETRO nas distribuidoras,
fornecedores e clientes.

b) Campanhas de medio Aspectos tcnicos (Prodist, Inspeo peridica do
INMETRO, outros). ( Retirado do item Medio - Comercial)

1.12 GERAO DISTRIBUDA

a) Gerao distribuda como elemento de planejamento do sistema eltrico e como
fator de reduo dos investimentos nas redes de distribuio; grau de
penetrao; armazenamento de energia;

b) Dinmica operativa em redes com gerao distribuda: fluxo de potncia,
estabilidade em regime e transitria, religamento, reconexo, ilhamento
intencional e no intencional, inrcia sistmica, intermitncia, segurana
operacional;

c) Caractersticas e parmetros de geradores distribudos e dispositivos
associados: sncronos, de induo, de velocidade fixa e varivel, reguladores de
velocidade e tenso, excitatrizes, diagramas de blocos;

d) Requisitos e recursos de proteo, controle e medio em redes com gerao
distribuda: automao, comunicao de dados, sistemas de gesto e
integrao;

e) Qualidade da energia em redes com gerao distribuda: perfil de tenso,
coordenao entre reguladores de tenso, fluxo de reativos, variao de tenso,
gerao em corrente contnua, componentes harmnicas, cintilao;

f) Simulao e modelagem de redes com gerao distribuda: conexo de
dispositivos e equipamentos, componentes simtricas, sincrofasores, redes
neurais, lgica difusa;

g) Fontes alternativas e renovveis: solar fotovoltaica, elica, biomassa, hidrulica
e trmica; micro e minigerao distribuda;

h) Anlise Regulatria, padres e normas de acesso.






17

1.13 SISTEMAS TCNICOS E OPERACIONAIS

1.13.1 IMPLANTAO DE SISTEMAS

a) Aplicao de geoprocessamento nas atividades de projeto, construo,
operao e manuteno do sistema eltrico de distribuio;

b) Aplicao de geoprocessamento na base de remunerao dos ativos e de
conciliao fsico x contbil do sistema eltrico de distribuio;

c) Utilizao de imagem de satlites, radar, ortofotocartas, LIDAR em para base de
dados de sistemas de gerenciamento de rede;

d) Experincias de integrao de sistemas: centros de operao, equipes de
campo, recebimento de obras, geoprocessamento, comunicao com viaturas,
etc.
e) Equipamentos mveis nos processos de projeto, construo, fiscalizao e
recebimento de obras, servio de campo, operao do sistema, por PDA, tablets,
smartphones, etc.

1.13.2 TELECOMUNICAO:

a) Concepo geral, estudos, projetos, implantao, gerenciamento, operao e
manuteno de sistemas de telecomunicaes, envolvendo: meios de
transmisso de comunicao baseados na utilizao de linhas, cabos, RF, RF-
Mesh, PLC, fibras ticas e/ou circuitos alugados e redes integradas de
comunicao de voz e dados;

b) Conceitos e estruturas de sistemas de telecomunicaes para satisfazer os
requisitos operativos, gerais e estratgicos de sistemas de potncia.

1.13.3 SISTEMAS DE MEDIO:

a) Sistemas de Medio Leituras/Ferramentas para anlise de
dados/Disponibilidade de informaes, tratamento dos dados e publicao das
informaes geradas a partir dos dados de medio;

1.13.4 SISTEMAS DE GESTO:

a) Sistemas informatizados para gerenciamento de recursos da manuteno,
sobressalentes, custos, pessoal prprio e terceiros, indicadores de desempenho,



18

confiabilidade, mantenabilidade e disponibilidade das instalaes e
equipamentos;

1.13.5 DATA MINING:

a) Experincia na prospeco dos bancos de dados.

2. COMERCIAL

2.1 LEITURA E FATURAMENTO

a) Modelos integrados de sistemas de medio e faturamento;

b) Impactos relativos Tarifa branca;

c) Soluo e adequaes do faturamento na modalidade das bandeiras tarifrias;

d) Processos de faturamento dos artigos 87, 89, 113 e 115 da resoluo 414;
e) Modelos de otimizao do lote e roteirizao da leitura;

f) Modelos de Implantao do processo de leitura e faturamento online (on site
billing);

g) Tecnologia utilizada na coleta de leitura;

2.2 RECUPERAO DE ENERGIA PERDAS NO TCNICAS

a) Experincias e aes no combate a perdas no tcnicas;

b) Critrios e metodologia para fiscalizao, inspeo e mapeamento de Unidades
Consumidoras;

c) Novas tecnologias empregadas em inspees de instalaes consumidoras com
fins de recuperao de energia;

d) Otimizao de recursos destinados ao planejamento de aes de recuperao
de energia;

e) Projetos de recuperao de perdas em comunidades de baixa renda ou
clandestinas.




19

f) Perdas geradas nos processos comerciais, leitura e faturamento;

g) Tecnologia para combate s perdas: novas tecnologias de rede que permitam
monitoramento remoto de consumo, blindagem de rede, blindagem de centros
de medio;

h) Uso do Smart-Grid, smart metering para reduo de perdas no tcnicas;

i) Uso de modelos computacionais, Data-mining , para deteco e mitigao de
perdas no tcnicas;

j) Medidores Fraudados, Guarda e Relatrios de Avaliao Tcnica.

2.3 RECUPERAO DE CRDITO INADIMPLNCIA

a) Experincias e aes de corte, religao e cobrana;

b) Faturamento da Carteira de Irregularidades;

c) Ferramentas de combate Inadimplncia;

d) Aes de combate Inadimplncia do Grupo A;

e) Aes de combate Inadimplncia do Poder Pblico;

f) Novas Tecnologias para combate Inadimplncia;

g) Uso de Data-mining para segmentao de clientes e cobrana;

h) Experincias com empresas especializadas em cobrana;

i) Campanhas para negociao de dbitos;

j) Gesto de PDD e Contas a Receber;

k) Gesto das Receitas Irrecuperveis;

l) Aspectos regulatrios da recuperao de crditos.

m) Programas de Fidelizao de Clientes;

n) Cadastro Positivo;




20

o) Anlise e Polticas de Crdito (parcelamento).

2.4 COMUNICAO E RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES

2.4.1 COMUNICAO:

a) A comunicao contribuindo para o aumento da satisfao do cliente;

b) Experincias da comunicao interna para o engajamento de colaboradores
prprios e terceirizados a favor do cliente;

c) Orientao ao cliente: programas e campanhas;
d) Reputao e Imagem: ativos intangveis importantes para o aumento da
satisfao do cliente;

e) Redes Sociais: como as distribuidoras esto lidando com as manifestaes de
clientes na blogosfera;

f) Investimentos e mensurao de resultados em comunicao estratgias e
resultados.

2.4.2 RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES:

a) Novas tecnologias para atendimento;

b) Integrao tcnico-comercial. Sinergias para Melhorar o Relacionamento com o
Cliente;

c) Canais alternativos de atendimento - inovao e diferenciais;

d) Solues de atendimento via WEB;

e) Inovao na Gesto do Atendimento Pessoal;

f) Experincias e solues em "Centrais de Tele-atendimento (emergncia e
comercial);

g) Desenvolvimento de "Contact Center;

h) Procedimentos para ressarcimento por dano a equipamentos eltricos do cliente;

i) Solues de atendimento para adequao s regulamentaes;



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j) Oferta de energia especial e interruptvel;

k) Experincias na Terceirizao do atendimento;

l) Solues de atendimento a grandes clientes;

m) Gesto de atendimento ao poder pblico;

n) Segmentao de Clientes;

o) Desenvolvimento de produtos, servios e de novos negcios;

p) Pesquisas de opinio: utilizao dos resultados em aes de melhoria de
processos e aumento da satisfao de cliente;

q) Estratgias para fidelizao dos clientes e marketing de relacionamento.


3. INSTITUCIONAL

3.1 REGULAO

a) Regulao do setor de energia eltrica: objetos da regulao tcnica e
econmica e gerencial (para regulao econmica e setorial ou econmica,
tcnica e comercial), extenso e limites; acesso rede, sinalizao econmica e
congestionamento da transmisso; conceituao dos negcios, atendimento aos
objetivos ambientais e de segurana, adequao, integridade e confiabilidade,
recursividade na regulamentao, arbitragem, monitoramento da oferta,
responsabilidade social; tipos de regulao; mtodos, mecanismos e
instrumentos de regulao; arcabouo legal, legislao e regulamentao;
harmonizao da regulao em mercados integrados, auto-regulao.
Regulao e regulamentao econmica e financeira do capital social;

b) Reviso tarifria: Desafios para o Quarto Ciclo de Reviso Tarifria (base de
remunerao, custos operacionais regulatrios, fator X, base de anuidades
regulatrias, perdas etc.);

c) Introduo de novas tecnologias sob a tica da regulamentao;

d) Impactos da Lei 12.783/2013 que definiu a renovao das concesses e a
reduo de encargos setoriais;




22

e) Estrutura e Assimetria Tarifria;

f) Tarifa de uso do sistema de distribuio TUSD;

g) Penalidades: aplicaes da Resoluo 063/2004 Procedimentos de
fiscalizao; Notificaes; Autuaes.

h) Aes de Fiscalizao;

i) Gesto de Ativos com enfoque Regulatrio (BRR, Resoluo 367 Conciliao
Fsico Contbil, BDGD, etc);

j) Experincia na implantao do padro PAS 55 para gesto de ativos;

k) Valorao da qualidade: relao entre qualidade e tarifas;

l) Custos no gerenciveis;

m) Subsdios tarifrios;

n) Aspectos regulatrios envolvendo as fontes no convencionais;

o) Consideraes das perdas nas tarifas de energia eltrica;

p) Como aperfeioar, ampliar e intensificar a participao dos agentes setoriais e
da sociedade nos modos de planejamento do setor de energia e energia eltrica
brasileiros;

q) Avaliao crtica do funcionamento e resultados, em mdio prazo, dos leiles de
expanso da oferta de gerao, transmisso de energia eltrica;

r) Campanhas de medio Aspectos regulatrios (Prodist, Reviso tarifria e
Inspeo peridica do INMETRO).

3.2 MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE

a) Critrios para avaliao de impactos ambientais;

b) Sistemas de gesto, auditoria e indicadores de desempenho ambiental;

c) Anlise de riscos ambientais e experincias na mitigao dos impactos
ambientais;




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d) Parcerias e convnios entre os rgos ambientais e as distribuidoras de energia
eltrica;

e) Projetos para gesto de resduos;

f) Experincias em poda de rvore e limpeza de faixa de servido de linhas e
redes;

g) Solues para compatibilizao entre redes de distribuio e meio ambiente;

h) Programas educacionais ambientais;

i) Aspectos regulatrios envolvendo as fontes no convencionais;

j) Governana corporativa;

k) Responsabilidade scio-empresarial;

l) Desenvolvimento e validao de indicadores ambientais e sociais para gesto da
sustentabilidade empresarial e da sociedade;

m) Implantao e monitoramento de Programas Ambientais e Sistemas de Gesto
Ambiental, com ou sem certificao, para empreendimentos do setor eltrico;

n) Experincias e boas prticas de Gesto ambiental;

o) Experincia das empresas do setor eltrico com relao a inventrio de
emisses de gases de efeito estufa e implantao de estratgias de mudanas
climticas, como a insero de empreendimentos do setor no mecanismo de
desenvolvimento limpo;

p) Metodologia para elaborao de estudos socioambientais dos relatrios R1 e R3
para Subestaes e Linhas de Transmisso;

q) Impactos do licenciamento ambiental na implantao de empreendimentos;

r) Gerenciamento de passivos ambientais;

s) Sistemas de trabalho da organizao, incluindo a organizao do trabalho, a
estrutura de cargos, os processos relativos seleo e contratao de pessoas,
assim como a gesto do desempenho de pessoas e equipes. Processos
relativos capacitao e desenvolvimento das pessoas e como a organizao
promove a qualidade de vida das pessoas interna e externamente ao ambiente
de trabalho;




24

t) Governana da organizao, incluindo aspectos relativos estratgia,
transparncia, equidade, prestao de contas e responsabilidade corporativa.
Exerccio da liderana, incluindo temas como o estabelecimento dos padres de
trabalho, aprendizado e mudana cultural. Anlise do desempenho da
organizao enfatizando a comparao com o de outras organizaes, o
atendimento aos requisitos das partes interessadas e a avaliao do xito das
estratgias.

u) Treinamento: Processo de Gesto de Treinamento, gesto do Conhecimento,
Investimento (R$ MM), avaliao da eficcia dos treinamentos, ndice de
participao em Treinamentos (participantes/inscries (%) ), Indicador de
treinamentos realizados (Turmas realizadas / turmas programadas (%) ),
inovao (decorrente do ciclo de aprendizado);

v) Qualidade de vida: Indicadores de qualidade de vida no Ambiente de Trabalho,
quantidade de participantes em ginstica Laborais e seus indicadores de
reduo de leses devidos a este programa; laborais / Folha de Pagamento
Exames Peridicos de Sade;

w) Transparncia: Plano de Cargos e Salrios, satisfao dos empregados,
Feedback , sistemas de avaliao de Desempenho, frum de prestao de
contas;

x) Sociedade: Estmulo diversidade de culturas, trabalho junto s comunidades:
comerciais, reportagens, internet, conferencista, interao com todas as partes
interessadas, integrao dos familiares: rodeio, festa final de ano, concurso de
pintura, programa de apoio aos colaboradores;

y) Recursos Humanos: ndice de Turnover, tempo de reposio de vagas, ndices
de Qualidade na Gesto de Pessoas, Homem Hora Trabalhada, anlise do
desempenho da organizao considerando as variveis dos ambientes externo e
interno, sistemas de contratao interna e externa.

z) O setor eltrico contribuindo para a transformao social;

aa) Muito alm da legislao: projetos ambientais para a transformao das
comunidades;

bb) Experincias da comunicao interna para o engajamento de colaboradores
prprios e terceirizados a favor do cliente;

cc) Engajamento e mobilizao de voluntrios;

dd) Relatrio de Sustentabilidade: melhores prticas em GRI-3;




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ee) Questionrio Ethos: como engajar toda a empresa para a melhoria da
pontuao;

ff) Democratizando a cultura e o esporte por meio de leis de incentivo;

gg) Resultados prticos e mensurao de projetos socioambientais;

hh) Experincias de como envolver fornecedores, parceiros e clientes em programas
socioambientais.

3.3 SEGURANA DO TRABALHO

a) Efeitos eletromagnticos na sade;

b) Experincias de Implementao de Sistemas de Gesto de Segurana do
Trabalho com foco na NR10, NR33 e NR35;

c) Experincias em sade e segurana do trabalho para empregados, contratadas
e pblico;

d) Estudos de Tecnologias e Mtodos de Trabalho com foco na Segurana Eltrica
dos Trabalhadores;

e) Metodologia de ensaios de EPI- Equipamento de Proteo Individual e EPC -
Equipamento de proteo coletiva e cestas areas;

f) Polticas de sade e segurana do trabalho.

g) SESMT e os processos operacionais;

h) NR35 Segurana e Sade no trabalho em altura;

i) Resgaste em cestas areas e atendimento s NR 35 e NR12 Anexo XII
Equipamentos de guindar para elevao de pessoas e realizao de trabalho em
altura.

3.4 EFICINCIA ENERGTICA E EDUCAO DO USO

a) Aspectos de legislao, normas, procedimentos e financiamentos que
contribuem para o aumento da eficincia energtica de equipamentos,
processos, servios e obras de engenharia;



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b) Polticas e tcnicas de conservao de energia envolvendo a organizao de
atividades de execuo e de engenharia, incluindo ensaios, projetos, custos,
anlise de desempenho, educao e comunicao social;

c) Programas de Eficincia Energtica. Mtodos, tcnicas e ferramentas para
auditorias energticas e anlises econmicas voltadas para a conservao de
energia;

d) Eficincia energtica nos diversos segmentos de consumidores e implementao
de projetos de conservao de energia;

e) Plano para verificao, medio e validao dos resultados dos programas de
eficincia energtica;

f) Projetos de eficincia energtica voltados a sustentabilidade do fornecimento de
energia eltrica a clientes de baixa renda com foco nos resultados;

g) Estudos de reduo de inadimplncia vinculados a aes de eficincia
energtica;

h) Contratos de performance;

i) Programas de automao de processos e gesto energtica: metodologias e
resultados.

j) Experincias em programas de educao;
k) Diagnsticos energticos;

l) Planos de divulgao e comunicao das aes de eficincia energtica;

m) Estudos de cogerao e autoproduo na otimizao da matriz energtica;

n) Impacto dos programas de eficincia energtica nos investimentos do sistema
eltrico de distribuio;

o) Aplicao de recursos de eficincia energtica sob a tica da sociedade,
distribuidoras de energia eltrica e clientes;

p) Participao da energia eltrica no custo de produo e servios;

q) Consumo especfico tpico por ramo de atividade: histrico e tendncias e
impacto com novas tecnologias;

r) Competitividade entre tecnologias que utilizam diferentes fontes de energia;

s) Normatizao e certificao de equipamentos eltricos;




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t) Regulao, polticas pblicas e programas de eficincia energtica inclusive
educacionais e de capacitao;
u) Estudo de casos de eficincia energtica relacionados com os diversos
segmentos de consumidores e de empresas da indstria de energia.

3.5 GESTO DA INOVAO E LOGSTICA

3.5.1 GESTO DA INOVAO:

a) Polticas e estratgias para fomentar a integrao entre universidades,
indstrias, concessionrias e centro de pesquisa visando a capacitao tcnica e
o desenvolvimento tecnolgico das concessionrias;

b) Gesto da tecnologia, da inovao e do conhecimento nas empresas,
universidades e centros de pesquisa;

c) Gerao de projetos tecnolgicos, seleo dos projetos, parceiros, metodologias
de avaliao de resultados do P&D, indicadores para gesto do P&D e da
inovao tecnolgica nas concessionrias;
d) Utilizao de linhas de financiamento, fomento e incentivos fiscais;

e) Resultados dos projetos de P&D: novos produtos, servios e negcios, proteo
de propriedade intelectual, transferncia de tecnologia, insero regional e
outros impactos sociais e econmicos;

f) Resultados obtidos com a comercializao de produtos de P&D: Forma de
comercializao, critrios de distribuio de royalties e outros fatores relevantes
para alavancar a participao da indstria nacional;

g) Redes corporativas, projetos consorciados, parcerias tecnolgicas e outros
arranjos interinstitucionais entre concessionrias, centro de pesquisa e
universidades.

h) Polticas e experincias de planejamento estratgico tecnolgico e da cadeia de
inovao tecnolgica nas empresas do setor eltrico e na gesto do Programa
de P&D da ANEEL e outros P&D;
i) Polticas e experincias na gesto da de inovao tecnolgica no setor eltrico;

j) Fatores de formao educacional superior dos profissionais do setor eltrico,
gesto do conhecimento e educao continuada;

k) Planos Diretores de Inovaes Tecnolgicas.




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3.5.2 LOGSTICA:

a) Economias Obtidas com Negociao Strategic Sourcing, Acordos de nveis
de Servio pela rea de suprimentos Reduo do Lead Time de Suprimentos.

b) Gesto de ativos;

c) Experincias com sistema de controle e gesto;

d) Modelos de gesto: BSC, ISO, etc.;

e) Acordos de nveis de servios;

f) Gerenciamento de iluminao pblica;

g) Processos logsticos (recebimento, armazenamento, distribuio e transporte);

h) Controles de estoques (sistemas e inventrios);

i) Controle de qualidade (Homologao de Fornecedores, Inspeo, Certificao
de Qualidade, ISO);

j) Cadastramento de fornecedores (exigncias e ferramentas);

k) Processos e Estratgias de Compra;

l) Gesto de Contratos;

m) Avaliao de fornecedores;

n) Experincias de terceirizao e primarizao dos servios de distribuio de
energia eltrica;

o) Impactos de terceirizao nos ndices de qualidade aspectos organizacionais e
jurdicos.

p) Relacionamento do cliente com a empresa terceirizada;

q) Aes e prticas de responsabilidade social junto aos fornecedores;

r) Estratgias para o Planejamento da Demanda de Materiais de Estoque.





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3.6 COMERCIALIZAO E ECONOMIA

3.6.1 COMERCIALIZAO DE ENERGIA ELTRICA

a) Comercializao de energia eltrica: mercados - sua classificao e estruturas,
tipos de mercado do curto ao longo prazo e suas operaes; aspectos especiais
do mercado: "spot" ou de balco, mecanismos de estabilizao de preos;
mercado de futuros, opes e derivativos; contratos de pr-venda ("ppas");
instituies e agentes e contratos de comercializao, custos das transaes;
avaliao e gesto do risco, mtodos e ferramentas aplicadas s transaes de
mercado; interao entre os mercados de energia eltrica e outras formas de
energia; e-negcio/e-comercializao; gesto pelo lado da demanda; "hedgings",
comercializao em mercado secundrio;

b) A nova gerao de modelos de mercados de energia eltrica e seus reflexos na
organizao do mercado brasileiro;

c) Reavaliao das questes dos submercados no Sistema Eltrico Brasileiro;

d) Alternativas de gesto do mercado diante de variaes acentuadas de preos e
riscos;

e) Mecanismos comerciais para a mitigao do risco de exposio diferena de
preos entre submercados no ambiente ACL;

f) Cesso de excedentes de energia por consumidores livres;

g) Modelos alternativos de precificao de energia dos mercados de curto, mdio e
longo prazo;

h) Use de bandeiras tarifrias e seus impactos;

i) Impacto da Gerao Distribuda na comercializao e na compensao de
energia para faturamento;

3.62 ECONOMIA:

a) Economia do setor de energia eltrica envolvendo estruturas de capital
societrio; fontes de capital para investimento e operaes; investimento e
financiamento do setor de energia eltrica: estruturas de "funding" aplicadas
energia eltrica; avaliao do desempenho das empresas de gerao e
transmisso, comercializadoras e distribuidoras; agentes da operao
interligada, do mercado de comercializao e de planejamento; regulao,
salvaguardas e garantias, mecanismos de proteo e superviso financeira;



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classificaes de "credit rating" e seu impacto nas operaes financeiras
setoriais;

b) O desempenho da rentabilidade das empresas de energia eltrica e a
atratividade do setor frente a necessidade de novos investimentos;

c) Perspectivas de evoluo dos preos da energia eltrica no contexto do mercado
de energia mundial;

d) O exerccio da responsabilidade social e ambiental na valorizao societria das
empresas de energia eltrica;

e) Perspectivas de evoluo da demanda no cenrio atual da Economia Mundial;

f) Perspectivas de evoluo da oferta no cenrio atual da Economia Mundial;

g) Nova gerao de modelos de projeo de oferta e demanda.