Primori

- Desenvolvimento
de da
Competncias
Solues
de Tecnologia

Informao

Mapa de Valor
Valor percebido de sua
empresa.

O sucesso de sua empresa est traado!

Obtenha uma leitura direta e

completa de como seus clientes
(atuais e potencias) percebem os
servios e produtos oferecidos
por sua empresa.

Confirme e ajuste as
decises estratgicas.
Utilize as informaes do Mapa
de Valor e dos Perfis
Estratgicos para confirmar a
eficcia das estratgias de sua
empresa. E, se necessrio,
ajustar de forma objetiva os
pontos mais crticos e relevantes
para seus clientes.

Orientao a
resultados.
Obtenha resultados financeiros
de curto, mdio e longo prazo,

Mapa de Valor a ferramenta mais sofisticada para entender como

sua empresa percebida pelo mercado e visualizar sua posio e
estratgia competitiva.

atravs da fidelizao de clientes,

com a satisfao de seus
colaboradores e criao de valor
para os acionistas da empresa.

Utilizando o conceito de VALOR percebido, a ferramenta capaz de

mostrar a maneira como os clientes escolhem suas opes de
compra entre vrias opes concorrentes.
A metodologia explora e analisa a relao existente entre a qualidade
que os clientes percebem em um produto em relao ao seu preo.
E, ainda, a disposio dos mesmos em comprar ou no este produto.

Contato:
Ronaldo Couto
: +55 (11) 9180-7178

Pela anlise dos dados gerados, sua empresa conhecer suas

vantagens competitivas, poder confirmar e ajustar suas estratgias
e obter melhores resultados em suas vendas, aumento de
participao de mercado, rentabilidade e fidelizao de clientes.

: ronaldo.couto@primori.net.br

Conhea e aplique as tcnicas que as grandes empresas

utilizam e seja tambm lder em seu segmento!

Ap l i c a e s e
exerccios prticos
para as ferramentas
abordadas:

Benefcios deste treinamento

Com o aprendizado da ferramenta de Mapa de Valor e outras
ferramentas de Gerenciamento do Valor do Cliente que
abordaremos, os participantes podero aplicar de forma
imediata estratgias e programas que possibilitaro s suas
empresas:
Conhecer quais os atributos de qualidade que seus
clientes mais valorizam em seus produtos e servios e
melhorar o ndice de fidelizao de clientes.
Saber se suas polticas de preo so condizentes com a
qualidade de seus produtos e como melhorar suas vendas
e lucratividade.
Conhecer as foras e fraquezas, tanto as de sua empresa
como as de seus concorrentes; e adotar planos orientados
para ampliar suas vantagens competitivas e minimizar
suas debilidades.
Compreender quais os segmentos onde a empresa est
melhor posicionada, como se comunicar eficazmente
com os mesmos e diferenciar-se de seus concorrentes.

Curva de fidelizao
rvore de atributos
Perfis de competitividade
Mapa de Valor.

Pblico alvo:
Executivos, gerentes e
profissionais nas reas de
Planejamento Estratgico,
Marketing & Vendas,
Desenvolvimento de Produtos e
Gesto da Qualidade.

Cursos disponveis:
Nas modalidade in-company e

Programa do treinamento:

aberto.

Outros servios:

1 Dia:

2 Dia:

Definio e evoluo de VALOR.

Etapas do projeto de Mapa de Valor.

Reviso de conceitos importantes:

Definio do projeto.

Entre em contato para obter

Perspectivas de mercado.

Elaborao e execuo de pesquisas.

detalhes sobre consultoria em

Anlise de comportamentos de compra.

Construo dos mapas.

Mapa de Valor e Gerenciamento

Anlise de concorrentes e mercados.

Anlise dos dados.

do Valor do Cliente.ou mais

Segmentao de mercados.

Relacionamentos entre atributos e

detalhes sobre o curso.

Estratgias para empresas lderes, novos

players e seguidores de mercados.
Mapa de Valor e ferramentas de Gerenciamento do
Valor do Cliente.

Ronaldo Couto

Exerccio simulado onde os participantes

podero aplicar todos os conceitos

rvore de atributos.

apresentados.

Mapa de Valor
Aplicaes e tomada de deciso com apoio da
ferramenta.

: +55 (11) 9180-7178

Definio e implantao de planos de ao.

Atividade prtica

Curva de fidelizao.
Perfis de competitividade

Contato:

indicadores de desempenho.

: ronaldo.couto@primori.net.br
.

Aplicaes e exerccios prticos das ferramentas.