Recursos Humanos e Ambiental

CHARBEL JOS CHIAPPETTA JABBOUR
Contribuies da gesto de recursos humanos para a evoluo da

gesto ambiental empresarial: survey e estudo de mltiplos casos
Tese apresentada Escola de Engenharia de So

Carlos da Universidade de So Paulo para obteno
do ttulo de Doutor em Engenharia de Produo.
rea de Concentrao: Economia, Organizaes e Gesto do Conhecimento.
Orientador: Professor Doutor Fernando Csar Almada Santos
Financiamento: Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo
So Carlos
2007
ii
AUTORIZO A REPRODUO E DIVULGAO TOTAL OU PARCIAL DESTE TRABALHO,

POR QUALQUER MEIO CONVENCIONAL OU ELETRNICO, PARA FINS DE ESTUDO
E PESQUISA, DESDE QUE CITADA A FONTE.
iii
DEDICATRIA
memria de Maria Teresa, Carmine e Lcia,

dos seus sonhos e dos seus ensinamentos. Vocs
continuam a me iluminar, como estrelas
recentemente extintas, cuja luz antes emitida
viaja o Universo e ainda chega para quem as
observa.
iv
AGRADECIMENTOS
Ao
Prof.
Dr.
Fernando
Csar
Almada
Santos,
pela
excelente
orientao
que
incondicionalmente me proporcionou durante o desenvolvimento desta pesquisa, por

incentivar constantemente meu amadurecimento enquanto pesquisador, por toda sua
dedicao distinta produo cientfica e pela amizade que construmos ao longo desses anos.
Ao Prof. Dr. Jos Carlos Barbieri, pelas inmeras contribuies com vistas a melhorar a
qualidade dos resultados desta pesquisa e por sua produo cientfica vibrante e visionria, a
qual permeou significativamente a concepo deste trabalho.
Ao Prof. Dr. Srgio Azevedo Fonseca, pela oportunidade de iniciao cientfica concedida
ainda na graduao e em momento to adverso de minha vida, por incentivar constantemente
a pesquisa e pelas valiosas sugestes registradas no Exame de Qualificao.
Ao Prof. Dr. Marcelo Seido Nagano, por tornar vivel a fase quantitativa desta pesquisa, por
compartilhar pressupostos de excelncia acadmica e pelas palavras de apoio em momentos
de adversidade.
Ao Prof. Dr. Alceu Gomes Alves Filho, pelas contribuies realizadas.
Aos professores do Departamento de Engenharia de Produo da EESC/USP, em especial ao

Prof. Dr. Renato Belhot, ao Prof. Dr. Edmundo Escrivo Filho, ao Prof. Dr. Aquiles Elie
Kalatzis, e Profa. Dra. Sonia Valle Borges de Oliveira.
Aos funcionrios do Departamento de Engenharia de Produo da EESC/USP, em especial ao

Jos Luiz, Fbio, Luiz Fernando, Sueli, Sylvana e Daniel, por serem to solcitos e pela
qualidade de seus atendimentos. Irene, pelo auxlio fornecido durante as prestaes de

conta do projeto.
Admalcia e Jaqueline, minhas queridas irms, por todo o amor e carinho com que cuidam
de mim e por serem constante fonte de orgulho.
Ao pequeno Joo Pedro, por ter renovado nossas vidas.
tia Cristina, por zelar tanto da famlia. Ao tio Fouad e tia Leila, pelo apoio. Ao Tio
Domingos Ricardo, pelo incentivo.
Bia, pela pacincia em escutar diariamente os dilemas e avanos desta pesquisa, pelo apoio
incondicional e por tudo o que viveremos juntos.
Aos amigos que apoiaram a realizao da minha graduao na Unesp/Araraquara e aos

amigos da EESC/USP que diariamente incentivaram a elaborao desta pesquisa.
Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo, pelo financiamento desta

pesquisa e por contribuir com minha formao enquanto pesquisador (processo de concesso
de Bolsa de Doutorado Direto, nmero 06/53549-6).
Aos funcionrios das 98 empresas envolvidas na pesquisa emprica desta tese, pela
colaborao e disposio.
A Deus, por tornar possvel o contato com todas essas pessoas e pelo discernimento
concedido em momentos de turbulncia.
vi
EPGRAFE
Ns somos feitos do tecido de que so feitos os sonhos

William Shakespeare
vii
RESUMO
JABBOUR, Charbel Jos Chiappetta. Contribuies da gesto de recursos humanos para a
evoluo da gesto ambiental empresarial: survey e estudo de mltiplos casos. 2007. 197 f.
Tese (Doutorado em Engenharia de Produo) Escola de Engenharia de So Carlos,
Universidade de So Paulo, So Carlos.
O propsito desta tese analisar as contribuies da gesto de recursos humanos ao longo dos
estgios evolutivos da gesto ambiental empresarial. Para tanto, realizou-se uma
fundamentao terica sobre a evoluo da gesto ambiental nas empresas e sobre como as
principais dimenses funcionais e competitivas da gesto de recursos humanos podem
contribuir com os objetivos de gesto ambiental. Esta fundamentao terica apoiou o
desenvolvimento de uma triangulao da pesquisa emprica, pautada em duas fases
complementares. Na primeira delas, dados foram coletados junto a 94 empresas possuidoras
de certificao ISO 14001, para posterior anlise e processamento, por meio de tcnicas
estatsticas descritivas, de correlao e de anlise fatorial, gerando diretrizes analticas
relevantes para subsidiar a segunda fase da pesquisa emprica. Essa segunda fase constou da
realizao de um estudo de mltiplos casos junto a quatro empresas para a anlise em
profundidade das contribuies da gesto de recursos humanos para a gesto ambiental
empresarial. Os resultados permitem constatar que a evoluo da gesto ambiental
empresarial requer o apoio de diferentes dimenses da gesto de recursos humanos, em
termos de quantidade e intensidade das interaes estabelecidas.
Palavras-chave: gesto de recursos humanos; gesto ambiental; funo produo; estgios
evolutivos.
viii
ABSTRACT
JABBOUR, Charbel Jos Chiappetta. Contributions of human resource management along

the evolution stages of environmental management in companies: survey and study of
multiple cases. 2007. 197 f. Doctorates Thesis (Production Engineering) Engineering
School of So Carlos, University of So Paulo, So Carlos.
The purpose of this research is to analyze the contributions of human resources management
along the evolution stages of environmental management in companies. Thus a theoretical
framework about environmental management and its evolution and the greening of the
functional and competitive dimensions of human resource management was elaborated. This
revision of literature supports the development of a triangular empirical research which is
developed in two complimentary phases. In the first phase, data was collected from 94
Brazilian companies with ISO 14001 certification, for further analysis and processing through
statically descriptive techniques, Spearman correlation and factor analysis. These statistical
methods provide relevant analytical directions to support the second phase of this empirical
research. The second phase consists of a study of multiple cases in four Brazilian companies
to further understand the contributions of human resources management to environmental
management mainly in the context of production function. The results give evidence that the
evolution of environmental management requires support from the various dimensions of
human resource management in terms of variety and intensity of the relationship established.
Keywords: human resource management; environmental management; production function;
evolution stages.
ix
RESUMEN
JABBOUR, Charbel Jose Chiappetta. Contribuciones de la gestin de recursos humanos para

la evolucin de la gestin ambiental de la empresa: encuesta y estudio de casos mltiples.
2007. 197 f. Tesis (Doctorado en Ingeniera de Produccin) Escuela de Ingeniera de So
Carlos, Universidad de So Paulo, So Carlos.
El propsito de esta tesis es analizar las contribuciones de la gestin de recursos humanos con
el paso de los niveles evolutivos de la gestin ambiental de la empresa. Por lo tanto, se hizo
una fundamentacin terica sobre la evolucin de la gestin ambiental en las empresas y
sobre como las principales dimensiones funcionales y competitivas de la gestin de recursos
humanos pueden contribuir con los objetivos de la gestin ambiental. Esta fundamentacin
terica apoy el desarrollo de una triangulacin de la investigacin emprica, pautada en dos
fases complementarias. En la primera de ellas, fueron recogidos datos de 94 empresas que
posean la certificacin ISO 14001, para el anlisis posterior y procesamiento, por medio de
las tcnicas estadsticas descriptivas, de correlacin y de anlisis factorial, generando
directrizes analticas relevantes para subvencionar la segunda fase de la investigacin
emprica. Esa segunda fase consisti en la realizacin de un estudio de casos mltiples junto a
cuatro empresas para el anlisis profundizado de las contribuciones de la gestin de recursos
humanos para la gestin ambiental de la empresa. Los resultados permiten constatar que la
evolucin de la gestin ambiental de la empresa requiere el apoyo de diversas dimensiones de
la gestin de recursos humanos, en trminos de cantidad y de intensidad de las interacciones
establecidas.
Palabra-llave: gestin de recursos humanos; gestin ambiental; funcin de produccin;
niveles evolutivos.
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Estruturao lgica do trabalho............................................................................ 7

Figura 2 - Oportunidades de melhoria contnua no sistema de gesto ambiental............ 13
Figura 3 - A incluso das questes ambientais nas atividades produtivas ........................ 19
Figura 4 - A tipologia das tecnologias ambientais ............................................................... 22
Figura 5 - Modelo conceitual e hiptese da fase quantitativa da pesquisa........................ 63
Figura 6 - Comportamento da quantidade de questionrios recebidos durante o perodo
de coleta de dados ................................................................................................. 73
Figura 7 - Opes metodolgicas da fase qualitativa da pesquisa ..................................... 77
Figura 8 - Modelo conceitual da fase qualitativa da pesquisa............................................ 78
Figura 9 - A escada da abstrao analtica........................................................................... 86
Figura 11 - Perspectiva de acumulao gradual das caractersticas de gesto ambiental
.............................................................................................................................. 143
Figura 12 - Evoluo das contribuies da gesto de pessoas gesto ambiental nos
casos pesquisados................................................................................................ 146
xi
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Intensidade das respostas para as caractersticas evolutivas da gesto
ambiental empresarial.......................................................................................... 90
Tabela 2 - Intensidade das respostas para as caractersticas das dimenses funcionais da
gesto de recursos humanos ................................................................................ 93
Tabela 3 - Intensidade das respostas para as caractersticas das dimenses competitivas
da gesto de recursos humanos ........................................................................... 98
Tabela 4 - Coeficientes de correlao de Spearman relao entre as caractersticas da
gesto ambiental e as dimenses funcionais de recursos humanos no contexto
da gesto ambiental ............................................................................................ 102
Tabela 5 - Coeficientes de correlao de Spearman relao entre as caractersticas da
gesto ambiental e as dimenses competitivas de recursos humanos no
contexto da gesto ambiental............................................................................. 108
Tabela 6 - Estrutura simples produzida pela anlise fatorial .......................................... 111
xii
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Pesquisas que recomendam o melhor entendimento sobre as contribuies da

gesto de pessoas para a gesto ambiental empresarial................................... 5
Quadro 2 Conceitos selecionados de gesto ambiental empresarial............................... 10
Quadro 3 - Fases do sistema de gesto ambiental ............................................................... 12
Quadro 4 - Sistematizao das taxonomias de gesto ambiental selecionadas ................. 17
Quadro 5 - Relacionamento entre os estgios da denominao comum e as taxonomias
selecionadas ........................................................................................................ 20
Quadro 6 - Principais caractersticas da evoluo da gesto ambiental empresarial
considerada nesta pesquisa ............................................................................... 29
Quadro 7 - Definies selecionadas de gesto de recursos humanos ................................. 31
Quadro 8 - A sustentabilidade como paradigma da gesto de pessoas.............................. 34
Quadro 9 - O papel da gesto de recursos humanos na gesto ambiental empresarial... 35
Quadro 10 - Sistematizao do estado-da-arte sobre a interao entre gesto de recursos
humanos e gesto ambiental empresarial........................................................ 43
Quadro 11 - Tipologia e freqncia das dimenses funcionais da gesto de recursos
humanos.............................................................................................................. 44
Quadro 12 - Dimenses funcionais e competitivas da gesto de pessoas: definio
tradicional, conceituao e importncia no contexto da gesto ambiental .. 59
Quadro 13 - Primeiro bloco de variveis do questionrio da fase quantitativa ............... 67
Quadro 14 - Segundo bloco de variveis do questionrio da fase quantitativa ................ 68
Quadro 15 - Protocolo do estudo de casos............................................................................ 78
Quadro 16 - Caractersticas dos roteiros de pesquisa utilizados na fase de entrevistas .. 80
Quadro 17 - Breve caracterizao das empresas pesquisadas e da dinmica do processo
de coleta de dados .............................................................................................. 84
Quadro 18 - Regras prticas para interpretao do coeficiente de correlao
estatisticamente significativo .......................................................................... 100
Quadro 19 - Variveis excludas da estrutura simples produzida pelo teste fatorial .... 115
Quadro 20 - Marcos da gesto ambiental nos casos pesquisados .................................... 120
xiii
Quadro 21 - Sistematizao das motivaes para a adoo da certificao ISO 14001 nos
casos pesquisados............................................................................................. 121
Quadro 22 - Caractersticas da incluso da dimenso ambiental nas prticas da funo
produo para os casos pesquisados .............................................................. 126
Quadro 23 - Anlise da predominncia dos casos pesquisados ao longo da evoluo da
gesto ambiental .............................................................................................. 129
Quadro 24 - Sistematizao das caractersticas apresentadas pelas dimenses funcionais
da gesto de pessoas nos casos pesquisados .................................................. 131
Quadro 25 - Sistematizao das caractersticas apresentadas pelas dimenses
competitivas da gesto de pessoas nos casos pesquisados ............................ 134
Quadro 26 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de anlise/descrio de
cargos e a gesto ambiental nos casos pesquisados ...................................... 135
Quadro 27 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de recrutamento e a
gesto ambiental nos casos pesquisados ........................................................ 136
Quadro 28 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de seleo e a gesto
ambiental nos casos pesquisados.................................................................... 136
Quadro 29 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de treinamento e a
Quadro 30 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de avaliao de
desempenho e a gesto ambiental nos casos pesquisados ............................ 138
Quadro 31 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de recompensa e a
Quadro 32 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de articulao de
equipes e a gesto ambiental nos casos pesquisados..................................... 140
Quadro 33 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de gesto da cultura
organizacional e a gesto ambiental nos casos pesquisados ........................ 140
Quadro 34 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de gesto da
aprendizagem organizacional e a gesto ambiental nos casos pesquisados141
Quadro 35 - Matriz de relacionamentos entre as dimenses da gesto de pessoas e a
evoluo da gesto ambiental dos casos pesquisados ................................... 144
xiv
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
DfE Design for Environment

EEA Environmental Effects Analysis
EESC Escola de Engenharia de So Carlos
EHS Environmental, Health and Safety
FAPESP Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo
FIESP Federao das Indstrias do Estado de So Paulo
GA Gesto Ambiental
IPCC International Panel on Climate Change
ISO International Organization for Standardization
KMO Coeficiente Kaiser-Meyer-Olkin
LCA Life Cycle Analysis
ONU Organizao das Naes Unidas
PMES Pequenas e Mdias Empresas
P&D - Pesquisa & Desenvolvimento
RH Recursos Humanos
SEBRAE Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas
SPSS Statistical Package for Social Science
UNESP Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho
USP Universidade de So Paulo
xv
SUMRIO
1. Introduo ............................................................................................................................. 1
1.1 Concepo da pesquisa................................................................................................... 2
1.2 Objetivos da pesquisa..................................................................................................... 3
1.3 Relevncia da pesquisa................................................................................................... 4
1.4 Aspectos metodolgicos.................................................................................................. 6
1.5 Estrutura da tese............................................................................................................. 6
2. Gesto ambiental empresarial: definio e evoluo ........................................................ 9
2.1 Gesto ambiental empresarial....................................................................................... 9
2.2. Evoluo da gesto ambiental empresarial ............................................................... 14
2.2.1 Estgio de especializao funcional...................................................................... 21
2.2.2 Estgio de integrao interna ............................................................................... 23
2.2.3 Estgio de integrao externa............................................................................... 25
2.3 Sntese ............................................................................................................................ 28
3. Contribuies da gesto de recursos humanos para a gesto ambiental empresarial .30
3.1 Gesto de recursos humanos ....................................................................................... 30
3.2 Interao entre gesto de recursos humanos e gesto ambiental.............................32
3.3 Dimenses funcionais da gesto de pessoas e gesto ambiental ............................... 44
3.3.1 Anlise e descrio de cargos................................................................................ 45
3.3.2 Recrutamento......................................................................................................... 45
3.3.3 Seleo .................................................................................................................... 46
3.3.4 Treinamento........................................................................................................... 47
3.3.5 Avaliao de desempenho ..................................................................................... 48
3.3.6 Recompensas .......................................................................................................... 49
3.4 Dimenses competitivas da gesto de pessoas e gesto ambiental ...........................51
3.4.1 Articulao do trabalho em equipes .................................................................... 51
xvi
3.4.2 Gesto da cultura organizacional......................................................................... 53

3.4.3 Gesto da aprendizagem organizacional............................................................. 55
3.5 Sntese ............................................................................................................................ 58
4. Materiais e mtodos............................................................................................................ 60
4.1 Escolha metodolgica ................................................................................................... 60
4.2 Fase quantitativa .......................................................................................................... 62
4.2.1 Modelo conceitual ..................................................................................................62
4.2.2 Elaborao do instrumento de coleta de dados .................................................. 64
4.2.3 Composio da amostra ........................................................................................ 69
4.2.4 Coleta de dados ...................................................................................................... 70
4.2.5 Processamento dos dados coletados ..................................................................... 74
4.3 Fase qualitativa............................................................................................................. 75
4.3.1 Modelo conceitual ..................................................................................................77
4.3.2 A elaborao do instrumento de coleta de dados ............................................... 79
4.3.3 Composio da amostra ........................................................................................ 81
4.3.4 Coleta de dados ...................................................................................................... 83
4.3.5 Anlise dos dados coletados.................................................................................. 85
4.4 Sntese ............................................................................................................................ 87
5. Anlise dos resultados da fase quantitativa .....................................................................89
5.1 Anlise univariada........................................................................................................ 89
5.1.1 Comportamento das variveis dependentes........................................................ 89
5.1.1.1 Especializao funcional ................................................................................ 90
5.1.1.2 Integrao interna .......................................................................................... 91
5.1.1.3 Integrao externa.......................................................................................... 92
5.1.2. Comportamento das variveis independentes ................................................... 92
5.1.2.1 Dimenses funcionais da gesto de recursos humanos ............................... 92
5.1.2.1.1 Anlise e descrio de cargos.................................................................. 92
xvii
5.1.2.1.2 Recrutamento........................................................................................... 94
5.1.2.1.3 Seleo ...................................................................................................... 95
5.1.2.1.4 Treinamento............................................................................................. 95
5.1.2.1.5 Avaliao de desempenho ....................................................................... 96
5.1.2.1.6 Recompensa.............................................................................................. 96
5.1.2.2 Dimenses competitivas da gesto de recursos humanos ........................... 97
5.1.2.2.1 Articulao de equipes ............................................................................ 97
5.1.2.2.2 Gesto da cultura organizacional........................................................... 98
5.1.2.2.3 Gesto da aprendizagem organizacional...............................................99
5.2. Anlise bivariada ....................................................................................................... 100
5.2.1 Anlise geral da correlao entre gesto ambiental e as dimenses funcionais
da gesto de pessoas...................................................................................................... 101
5.2.2 Caractersticas da especializao funcional da gesto ambiental e dimenses
funcionais da gesto de recursos humanos................................................................. 103
5.2.3 Caractersticas da integrao interna da gesto ambiental e dimenses
5.2.4 Caractersticas da integrao externa da gesto ambiental e dimenses
5.2.5 Anlise geral da correlao entre gesto ambiental e as dimenses
competitivas da gesto de pessoas ............................................................................... 107
competitivas da gesto de recursos humanos............................................................. 109
5.3 Anlise multivariada .................................................................................................. 110
5.3.1 Anlise fatorial..................................................................................................... 110
5.4 Anlise da hiptese e diretrizes obtidas para a anlise dos dados qualitativos ....116
6. Anlise dos resultados da fase qualitativa......................................................................118
6.1 Evoluo da gesto ambiental nas empresas pesquisadas ...................................... 118
xviii
6.1.1 Caractersticas da gesto ambiental .................................................................. 118

6.1.2 Gesto ambiental na funo produo .............................................................. 121
6.1.3 Classificao dos casos nos estgios evolutivos da gesto ambiental .............. 127
6.2 Contribuies da gesto de recursos humanos para a gesto ambiental nas
empresas pesquisadas....................................................................................................... 130
6.2.1 Caractersticas da gesto de recursos humanos ............................................... 130
6.2.2 Relacionamento entre as dimenses da gesto de pessoas e a gesto ambiental
........................................................................................................................................ 135
6.3 Triangulao: anlise dos resultados com base nas diretrizes da fase quantitativa
............................................................................................................................................ 142
7. Concluses ......................................................................................................................... 147
7.1 Quanto aos objetivos de pesquisa.............................................................................. 147
7.2 Quanto comparao com o estado-da-arte............................................................ 149
7.3 Quanto s limitaes e possibilidades de continuidade........................................... 151
Referncias bibliogrficas.................................................................................................... 152
APNDICE 1 Convite e questionrio utilizados na pesquisa survey............................ 167
APNDICE 2 Roteiro: Caracterizao da empresa ...................................................... 169
APNDICE 3 Roteiro: Caracterizao da gesto de recursos humanos ..................... 170
APNDICE 4 Roteiro: Caracterizao da gesto ambiental ........................................173
APNDICE 5 Roteiro: Caracterizao da interao entre recursos humanos e gesto
ambiental ............................................................................................................................... 175
APNDICE 6 Roteiro: Enfoque na funo produo.................................................... 178
1. Introduo
A preocupao com a degradao ambiental e com a sua relao com os padres de consumo
e produo capitalistas comeou a ser discutida com mais propriedade em meados da dcada
de 1970. Esse debate gerou documentos emblemticos do avano da conscincia ambiental,
tais como o relatrio Limites do Crescimento, do Clube de Roma; o relatrio Nosso Futuro
Comum, da Organizao das Naes Unidas (ONU); a Agenda 21; a ratificao do Protocolo
de Kyoto e os relatrios sobre a mudana climtica publicados pelo International Panel on
Climate Change (IPCC). Em comum, esses marcos da evoluo da conscincia ambiental
ressaltam a imprescindibilidade do engajamento das organizaes pblicas, privadas ou do
terceiro setor, na busca pela sustentabilidade ambiental.
No obstante o tema da gesto ambiental ter se difundido expressivamente no decorrer da

dcada de 1990, possvel identificar diversos desafios relativos efetividade dessas prticas
nas empresas. Dentre esses desafios, um dos mais crticos e, paradoxalmente, menos tratado
pela bibliografia especializada concerne integrao da administrao de recursos humanos,
ou gesto de pessoas, gesto ambiental na empresa (STONE, 2006; BOUDREAU e
RAMSTAD, 2005; GOVINDARAJULU e DAILY, 2004; DAILY e HUANG, 2001).
Geralmente, as respostas das empresas aos desafios ambientais contemporneos concernem

conduo de alteraes no tipo, qualidade ou quantidade dos insumos alocados a um dado
processo produtivo, aperfeioamento nos programas de manuteno de mquinas e
equipamentos, alterao no processo produtivo e, mais recentemente, alterao no padro de
desenvolvimento de produtos e servios. Apesar de as iniciativas empresariais que objetivam
tais transformaes serem plausveis, elas geralmente declinam. Segundo Stone (2000), isso
ocorre porque as prticas de melhoria no desempenho ambiental das empresas no se
encontram suportadas por dimenses de recursos humanos.
luz de uma abordagem integrada, relevante discutir e investigar a importncia da gesto

de recursos humanos para a gesto ambiental na empresa, uma vez que a introduo da
varivel ambiental nela gera uma mudana organizacional e, quando as organizaes se
transformam, precisam de prticas de gesto de recursos humanos apropriadas s suas
necessidades emergentes. Uma perspectiva necessria para construir a gesto de recursos
humanos com base na compreenso da organizao atual e futura (MESHOULAM e BAIRD,
1987), que contribua com a gesto ambiental na empresa. Como afirmam Wilkinson, Hill e
Gollan (2001), o debate sobre sustentabilidade perpassa, fundamentalmente, pela teoria sobre
gesto de pessoas, tendo em vista que a conquista de mudanas significativas na manufatura e
na gesto ambiental que tendem a se originar nesta impossvel sem prticas de gesto de
pessoas apropriadas que conduzam s alteraes comportamentais e tcnicas demandadas.
1.1 Concepo da pesquisa

A literatura especializada ressalta a importncia da gesto de recursos humanos para a efetiva
gesto ambiental empresarial. Entretanto, a reviso de algumas das principais obras
concernentes evoluo da gesto ambiental na organizao (BACKER, 2002; BARBIERI,
2004; CORAZZA, 2003; DONAIRE, 1999; MAIMON, 1996; PIASECKI, 1995; SANCHES,
2000; SEIFFERT, 2005; MOURA, 2004; RICHARDS, 1997; BUCHHOLZ, 1998; FISCHER
e SCHOT, 1993; TACHIZAWA, 2005) mostra que h nfase, apenas, da gesto de recursos
humanos como provedora de treinamento em matria ambiental. No campo de estudo
pertinente gesto de recursos humanos (VERGARA, 2005; BOHLANDER, SNELL e
SHERMAN, 2003; ROCHA-PINTO et al., 2004; IVANCEVICH, 1995; MILKOVICH e
BOUDREAU, 2000; ULRICH, 2000; MABEY e SALAMAN, 1995; FLEURY, 2002),
constata-se que o tema da gesto ambiental empresarial no encontra explorao, seja por
meio das contribuies das dimenses funcionais da gesto de pessoas, seja por meio de suas
dimenses competitivas.
Mesmo com diversas indicaes de que a gesto de recursos humanos necessria para que a
gesto ambiental empresarial seja efetiva (BRO, FERNNDEZ e JUNQUERA, 2007;
RAMUS, 2002), pouco se avanou na investigao sobre como a gesto de recursos humanos
contribui para a insero gradual das questes ambientais no mbito empresarial.
Como conseqncia, a motivao para a conduo desta pesquisa pode ser assim descrita:
como a gesto de recursos humanos, por meio de suas dimenses funcionais e competitivas,
contribui para a evoluo da gesto ambiental empresarial?
1.2 Objetivos da pesquisa

O principal propsito desta pesquisa investigar como as dimenses funcionais e
competitivas da gesto de recursos humanos contribuem para a evoluo da gesto
ambiental empresarial. Para tanto, so objetivos intermedirios:
Sistematizar, teoricamente, as principais caractersticas da evoluo da gesto ambiental

empresarial;
Sistematizar, teoricamente, as principais dimenses funcionais e competitivas da gesto de

pessoas que tendem a contribuir para evoluo da gesto ambiental empresarial;
Conduzir uma survey com empresas possuidoras de certificao ISO 14001, a fim de
explorar a estrutura de relacionamentos entre variveis das dimenses da gesto de
pessoas com variveis da evoluo da gesto ambiental empresarial;
Aprofundar o entendimento dos resultados da anlise quantitativa por meio da conduo

de estudo de casos em empresas brasileiras.
1.3 Relevncia da pesquisa

A preocupao ambiental, anteriormente apenas latente e restrita a pequenos fruns de debate,
extravasou para uma ampla gama de grupos sociais, sendo hoje debatida mundialmente
(BARBIERI, 2004). uma discusso que deve envolver governo, empresas, sociedade civil
como um todo e o mbito acadmico, o qual necessita urgentemente rever seus paradigmas,
principalmente aqueles concernentes s organizaes manufatureiras (GLADWIN, 1993).
Segundo Rosen (2001), a interiorizao da dimenso ambiental no contexto organizacional
merece ser considerada a maior transformao ocorrida no seio empresarial dos ltimos anos,
dado que as empresas agora devem reconhecer a dimenso ambiental como varivel crtica
de seu xito (BUCHHOLZ, 1998, p.363).
Conforme indicam Hunt e Auster (1990), a ecloso de problemas ambientais pode deteriorar a
imagem da empresa perante a opinio pblica, exigir o dispndio de grande montante
financeiro e lesar seu relacionamento com fornecedores, vendedores e consumidores. Alm
disso, a competio de empresas em mercados globais s possvel, em muitos casos,
mediante a comprovao de adequada gesto ambiental no pas de origem (SEIFFERT, 2005).
Uma vez que a gesto ambiental se tornou imperativa s unidades produtivas, cabe gesto
de recursos humanos contribuir para a efetivao desse novo objetivo empresarial, pois a
gesto de pessoas precisa compreender as organizaes mutantes e conduzi-las ao futuro
(MESHOULAM e BAIRD, 1987). Entretanto, ao tratar sobre a integrao das estratgias de
gesto ambiental e de recursos humanos, Backer (2002, p.25) concluiu que se sobressai
claramente que neste campo que a maioria dos grupos industriais tem mais dificuldade de
criar uma estratgia.
O quase completo desconhecimento desse fenmeno no mbito empresarial acompanhado

por uma carncia observada no mbito acadmico. De fato, raros so os trabalhos dedicados
exclusivamente investigao das contribuies da gesto ambiental empresarial. Por outro
lado, diversos pesquisadores, reconhecendo a complexidade desse recente fenmeno,
recomendam que pesquisas futuras o explorem com maior afinco. O Quadro 1 sistematiza as
pesquisas que recomendaram, no todo ou em parte, a abordagem do problema formulado
nesta tese.
Pesquisa
Angell e
Klassen (1999)
Stone (2000)
Kitazawa e
Sarkis (2001)
Daily e Huang
(2001) e
Govindarajulu
e Daily (2004)
Wilkinson,
Hill e Gollan
(2001)
Boudreau e
Ramstad
(2005)
Implicao para o problema desta pesquisa

Objetivou discutir teoricamente as transformaes necessrias na funo produo das
organizaes para que a dimenso ambiental seja adequadamente introduzida. No contexto
das decises infra-estruturais da estratgia de produo, os autores ressaltam que explorar a
relao entre a administrao de recursos humanos e a gesto ambiental empresarial se
constitui em uma das melhores oportunidades de pesquisa para os interessados na rea.
Indicou que os casos de sucesso em gesto ambiental empresarial da Nova Zelndia
reportam, em quase sua totalidade, a supremacia do progresso tcnico ante os desafios
ambientais. Entretanto, a autora verificou que a ateno aos aspectos estritamente tcnicos
das prticas de gesto ambiental no garantem per se o sucesso de tais atividades, uma vez
que parte significativa desses resultados dependente de dimenses de recursos humanos.
Resultados similares foram obtidos pela pesquisadora mais recentemente (STONE 2006a e
2006b).
Conduziram estudo de casos em empresas manufatureiras, concluindo que a dimenso
pessoas (people dimension) mostrou-se invariavelmente um fator crtico da gesto
ambiental empresarial.
Propuseram, em seus ensaios tericos, modelos de interao entre fases do sistema de gesto
ambiental e algumas dimenses de recursos humanos. Embora forneam uma perspectiva
inovadora para o campo de pesquisa em que seus trabalhos se inserem, tais pesquisadores
no acrescentaram, at a presente data, constataes empricas.
Argumentam que a busca pela sustentabilidade exigir que as organizaes desenvolvam
perspectivas mais holsticas e integradas acerca das prticas de gesto de pessoas e das
atividades de gesto ambiental. Os autores propem que pesquisadores investiguem as
principais formas e caractersticas dessa integrao.
Apontam a emergncia de dois paradigmas nascentes em gesto de recursos humanos, que
contrariam o paradigma tradicional, marcadamente pautado em objetivos de desempenho
econmicos das atividades dessa gesto. Os novos paradigmas, dificilmente respaldados
pelas prticas organizacionais vigentes, so a gesto de talentos que conduziro a empresa ao
desenvolvimento de competncias futuras e a gesto de recursos humanos que impulsione a
responsabilidade social da empresa, na qual se destaca a dimenso ambiental.
Quadro 1 - Pesquisas que recomendam o melhor entendimento sobre as contribuies da gesto de

pessoas para a gesto ambiental empresarial
Os resultados obtidos nesta pesquisa buscam contribuir para melhor elucidar como contedos
clssicos da gesto de recursos humanos podem interagir com a gesto ambiental empresarial,
fornecendo subsdios para a prtica da educao ambiental em cursos de graduao de psgraduao em que a disciplina de gesto de pessoas oferecida.
1.4 Aspectos metodolgicos

Esta pesquisa segue os pressupostos da triangulao de mtodos. Essa triangulao realizada
mediante a combinao de mtodos quantitativos e qualitativos. No contexto quantitativo,
optou-se pelo planejamento e realizao de uma survey, junto a 94 empresas com certificao
ISO 14001. Esses dados foram processados de forma descritiva, bivariada e multivariada.
Como resultado, obteve-se uma soluo fatorial cujas principais constataes direcionaram a
anlise dos dados coletados na fase qualitativa da pesquisa.
A fase qualitativa constituiu-se na realizao de estudo de casos mltiplos em quatro

organizaes
possuidoras
de
certificao
ISO
14001.
coleta
de
dados
foi
predominantemente realizada via entrevistas semi-estruturadas, cuja anlise foi subsidiada por
meio de anlise documental e observao direta do pesquisador.
1.5 Estrutura da tese

Esta tese estrutura-se em sete captulos. A Figura 1 ilustra a estruturao lgica seguida sendo
destacados, no eixo central, os captulos principais, dos quais ramificam temas discutidos em
cada um desses captulos.
Neste captulo contextualizada a pesquisa, declarado o problema que motivou sua

concepo e a relevncia de seu desenvolvimento. Consequentemente apresentado o
objetivo que se pretende atingir, bem como uma viso panormica do mtodo que subsidia a
consecuo desse objetivo.
Motivao
pessoal
Contribuio
Acadmica
Captulo 1
Definio e
Sistema de
Gesto
Ambiental
Dimenses
Funcionais de
Recursos
Humanos
Concepo da
Pesquisa
Gesto
Ambiental
Empresarial
Captulos 2 e 3
Evoluo da
Gesto
Ambiental
Contribuies
da Gesto de
RH para a
gesto ambiental
Fundamentos
Tericos
Dimenses
Competitivas de
Recursos
Humanos
Metodologia
Qualitativa
Metodologia
Quantitativa
Captulo 4
Materiais e
Mtodos
Anlise
Qualitativa
Anlise
Quantitativa
Captulos 5 e 6
Anlise dos
Resultados
Estudo de Casos
em empresas
brasileiras
Survey com
empresas
certificadas ISO
14001
Captulo 7
Concluses
Figura 1 - Estruturao lgica do trabalho
Os Captulos 2 e 3 apresentam os fundamentos tericos que sustentam esta pesquisa. Dois

eixos principais so explorados. No primeiro, so abordados a definio de gesto ambiental
empresarial, o sistema de gesto ambiental e as principais caractersticas da evoluo dessa

prtica no contexto empresarial. No segundo eixo, explorada a definio de gesto de
recursos humanos, bem como as contribuies de suas dimenses funcionais e competitivas
para a gesto ambiental empresarial.
No Captulo 4, so apresentados os materiais e mtodos empregados para o desenvolvimento

da pesquisa. Nele, so apresentadas as justificativas para a escolha da triangulao de
mtodos. explorado o desenvolvimento das fases quantitativa e qualitativa, nesta ordem,
especificando os procedimentos tratados em cada uma dessas etapas.
Os Captulos 5 e 6 apresentam as principais anlises das fases quantitativa e qualitativa. Na

primeira, detalhado o conjunto de procedimentos estatsticos utilizados, bem como os
resultados que geraram. Em seguida, so explorados os quatro estudos de caso, de forma
comparada.
Finalmente, discutem-se as concluses desta pesquisa, suas implicaes para a rea de

conhecimento em que se insere e os direcionamentos para a continuidade desta linha de
investigao.
2. Gesto ambiental empresarial: definio e evoluo

Neste captulo apresenta-se a definio de gesto ambiental empresarial considerada nesta
pesquisa (Seo 2.1). Em seguida, discorre-se sobre o debate a respeito da evoluo desse
campo de gesto nas empresas, propondo-se uma sistematizao das principais abordagens
(Seo 2.2). Por fim, estrutura-se um quadro sinttico sobre os principais argumentos aqui
desenvolvidos.
2.1 Gesto ambiental empresarial

A crescente degradao do ambiente natural tornou-se uma apreenso global, mobilizando o
contexto empresarial, por meio da concepo de uma nova funo organizacional a gesto
ambiental empresarial. Alguns autores posicionam a gesto ambiental no apenas como uma
nova funo gerencial, mas como a principal alterao que vem ocorrendo no mbito
empresarial recente (ROSEN, 2001) e, no limite, como uma nova revoluo industrial
(BERRY, DENNIS e RONDINELLI, 1998), uma vez que por meio das organizaes
sobretudo pelas caractersticas dos produtos e processos por elas desenvolvidas (CAGNO,
TRUCCO e TARDINI, 2005) que a humanidade vem engendrando impactos ambientais de
magnitude carente de precedentes. Conseqentemente, a melhoria das condies ambientais
planetrias possui significativas implicaes para as organizaes, bem como nas condies
de tratamento da gesto ambiental empresarial.
A sistematizao da literatura permite a identificao de aproximadamente uma dezena de

definies conceituais para gesto ambiental, como exposto no Quadro 2, com destaque para
os pressupostos essenciais apresentados em cada um desses conceitos.
10
Pesquisa
McCloskey e Maddock
(1994, p.29)
Borri e Boccaletti
(1995, p.38)
Nahuz (1995, p.62)
Richards e Frosch
(1997, p.4)
Corazza (2003, p.4)
Barbieri (2004, p.20)
Moura (2004, p.54)
Rohrich e Cunha
(2002, p.3)
Rowland-Jones, Pryde e
Cresser (2005, p.213)
Seiffert (2005, p.24)
Tinoco e Robles
(2006, p.1082)
Conceito de gesto ambiental

Gesto ambiental empresarial o conjunto de ajustes e planejamentos da estrutura, dos
sistemas e das atividades da empresa a fim de estabelecer um determinado tipo de
posicionamento frente varivel ambiental.
Gesto ambiental concerne ao cumprimento de um programa de melhoria contnua para
tratar com problemas de cunho ambiental, demandando a aquisio e desenvolvimento
de ferramentas e metodologias para lidar com a complexidade envolvida.
Gesto Ambiental o conjunto dos aspectos da funo geral de gerenciamento de
uma organizao, inclusive o planejamento, necessrio para desenvolver e manter a
poltica e os objetivos ambientais da organizao.
Gesto ambiental diz respeito ao conjunto de atividades que objetiva a projeo de
produtos, processos produtivos e estratgias que evitem o surgimento de problemas
ambientais.
Gesto ambiental organizacional envolve planejamento e orientao da empresa para
que se alcancem metas ambientais especficas, em analogia gesto da qualidade.
Gesto ambiental diz respeito s diretrizes e atividades administrativas e
operacionais, tais como planejamento, direo, controle, alocao de recursos e outras
realizadas com o objetivo de obter efeitos positivos sobre o meio ambiente, quer
reduzindo ou eliminando os danos ou problemas causados pelas aes humanas, quer
evitando que eles surjam.
Gesto ambiental empresarial engloba as atividades empreendidas pelas firmas com o
objetivo de atuar na melhoria do desempenho ambiental destas.
Gesto ambiental um conjunto consistente de polticas e prticas administrativas e
operacionais que consideram a proteo do meio ambiente por meio da mitigao de
impactos e danos ambientais decorrentes do planejamento, implantao, operao,
ampliao, realocao ou desativao de empreendimentos ou atividades, incluindo-se
todas as fases do ciclo de vida do produto.
Gesto ambiental se desenvolve em organizaes que avaliam e re-definem suas
operaes a fim de assegurar que esto atuando de forma ambientalmente legtima.
Gesto ambiental empresarial diz respeito ao processo adaptativo e dinmico, por
meio do qual as organizaes definem e redefinem suas expectativas e metas
relacionadas proteo do ambiente, selecionando estratgias e meios para atingir
esses objetivos num tempo determinado, por meio de constante avaliao de sua
interao com o meio ambiente externo.
Gesto ambiental inclui a estrutura organizacional, atividades de planejamento,
responsabilidades, prticas, procedimentos, processos e recursos para desenvolver,
implementar, atingir, analisar criticamente e manter a poltica ambiental. o que a
empresa faz para minimizar ou eliminar os efeitos negativos provocados no ambiente
pelas suas atividades.
Quadro 2 Conceitos selecionados de gesto ambiental empresarial
As definies anteriores no apresentam diferenas significativas entre si e, portanto no

suscitam contradies conceituais. Dessa forma, pautando-se nos principais pressupostos de
cada contribuio, nesta pesquisa considera-se gesto ambiental empresarial como o conjunto
consistente de adaptaes ou aes isoladas, levado a cabo no contexto organizacional,
alterando estrutura, responsabilidades, diretrizes, prticas administrativas e aspectos
operacionais, para fazer frente complexidade inerente insero da varivel ambiental,
atingindo expectativas e metas previamente estabelecidas, por meio da mitigao dos efeitos
11
negativos gerados pelas atividades empresariais principalmente em termos de

desenvolvimento de produto e de processos.
Dentre os mltiplos instrumentos que objetivam impulsionar o processo de gesto ambiental

empresarial, destacam-se os Sistemas de Gesto Ambiental. O termo sistema faz meno ao
conjunto e conjugao de elementos que operam de maneira sincronizada, objetivando-se o
alcance de um objetivo comum (MARSHALL e BROWN, 2003). O termo sistema de gesto
ambiental concerne totalidade de aes organizacionais levadas a cabo de forma
sistematizada para monitorar os impactos ambientais de suas atividades e gerenciar questes
pertinentes dimenso ambiental (ELEFSINIOTIS e WAREHAM, 2005).
Gupta e Piero (2003) afirmam que tal instrumento integra a questo ambiental no conjunto
das atividades organizacionais, por meio do estabelecimento de princpios alinhados busca
da melhoria contnua da relao empresa-meio ambiente natural. Em outras palavras, um
sistema de gesto ambiental uma coleo de processos administrativos que requer que a
empresa identifique, mensure e controle seus impactos ambientais (BANSAL e HUNTER,
2003). Nesse sentido, esclarecedor o argumento de Barbieri (2004, p.137) em que se afirma
que a realizao de aes pontuais, episdicas ou isoladas no configura um sistema de
gesto ambiental propriamente dito, mesmo quando elas exigem recursos vultosos.
Dentre as diversas proposies de sistema de gesto ambiental, o presente trabalho discorre

sobre o recomendado pela norma ISO 14001, uma vez que:
Dentre os modelos de sistema de gesto ambiental disponveis, a norma ISO 14001 mais
amplamente adotada porque possui legitimidade e respaldo da ISO, sendo facilmente
reconhecida pelos mltiplos stakeholders (BANSAL e HUNTER, 2003);
12
A norma ISO 14001 possui uma estrutura procedimental similar s normas da srie ISO
9000, j conhecidas e difundidas no mbito empresarial (LAWRENCE, ANDREWS e
FRANCE, 1998);
uma norma voluntria, que pode ser adotada por qualquer empresa, independentemente
de sua localizao, atividade empresarial e porte (GHISELLINNI e THURSTON, 2005).
O Quadro 3 apresenta as fases do sistema de gesto ambiental ISO 14001/2004 (ABNT NBR
ISO14001/2004), ao passo que a Figura 2 apresenta o encadeamento lgico entre essas fases.
Fases
Poltica
ambiental
Planejamento
Implementao e
operao
Verificao
Anlise pela
Administrao
Definio
A poltica ambiental uma declarao da organizao expondo suas intenes e seus
princpios em relao a seu desempenho ambiental global, que prov uma estrutura para a
ao e definio de seus objetivos e de suas metas ambientais (BARBIERI, 2004a, p.153).
Para Daily e Huang (2001), a alta administrao deve garantir que: (a) a poltica ambiental
seja adequada magnitude dos impactos ambientais das atividades da empresa; (b) expresse
conformidade ao arcabouo legal vigente; (c) realize reviso efetiva das metas e objetivos
ambientais; (d) expresse concordncia com busca contnua da preveno da poluio e do
desempenho ambiental global; e (e) esteja documentada, seja implementada e comunicada
para os empregados e para o pblico em geral.
Nesta fase, formula-se um plano para cumprir a poltica ambiental, observando: (a)
requerimentos legais; (b) objetivos e metas ambientais; (c) determinao dos aspectos
ambientais; e (d) estruturao do programa de gesto ambiental (SEIFFERT, 2005).
A efetiva implementao demanda que a organizao desenvolva a capacitao de seus
recursos e os mecanismos necessrios para atender sua poltica, seus objetivos e metas
ambientais (DONAIRE, 1999). Para Daily e Huang (2001), nessa fase deve ser estabelecida
a conjugao tima entre os recursos fsicos, humanos e financeiros que sustentaro a
efetividade da poltica ambiental empresarial.
Nessa fase: (a) o desempenho ambiental mensurado e monitorado; (b) aes corretivas e
preventivas so levadas a cabo; (c) registram-se as atividades do sistema de gesto
ambiental; e (d) realizam-se auditorias ambientais (DAILY e HUANG, 2001).
A anlise deve abordar a eventual necessidade de se alterar a poltica, os objetivos e outros
elementos do sistema de gesto ambiental luz dos resultados de auditorias do sistema de
gesto, da mudana das circunstncias e do comprometimento com a melhoria contnua
(BARBIERI, 2004a, p.175). Segundo Seiffert (2005), recomenda-se que a alta
administrao leve a cabo a reviso do sistema de gesto ambiental ao menos duas vezes ao
ano.
Quadro 3 - Fases do sistema de gesto ambiental
Fonte: Baseado em ABNT NBR ISO14001/2004 (2004).
Cabe ressaltar que o encadeamento de fases gera a oportunidade de se melhorar

continuamente o desempenho ambiental, cujo ritmo e amplitude sejam determinados pela
organizao, conforme [suas] circunstncias (BARBIERI, 2004, p. 151). Brouwer e Koppen
(2008), baseados em uma pesquisa realizada com 19 empresas, afirmam que a melhoria
13
contnua o principal propsito de um sistema de gesto ambiental desdobra-se em dois

momentos. No primeiro, possvel verificar as diferenas entre o planejamento e a
implementao, fornecendo bases analticas para se compreender as causas e conseqncias
das alteraes. O segundo ciclo de melhoria desenrola-se sobre a anlise da administrao,
que fornece diretrizes para o aperfeioamento da poltica ambiental.
Anlise pela
Administrao
Poltica Ambiental
Melhoria
Contnua
Planejamento
Melhoria
Contnua
Verificao
Implementao e
Operao
Figura 2 - Oportunidades de melhoria contnua no sistema de gesto ambiental

Fonte: Adaptado de Brouwer e Koppen (2008).
A adoo de um sistema de gesto ambiental pode fornecer benefcios tangveis e intangveis

para as empresas, tais como:
Reduo de custos operacionais, relacionados ao aumento da produtividade dos insumos

naturais (KITAZAWA e SARKIS, 2000);
Reduo de multas ligadas s questes ambientais (HUNT e AUSTER, 1990);
Acesso garantido ao mercado externo (SEIFFERT, 2005);
Melhoria da imagem organizacional (MILES e COVIN, 2000);
Atrao e reteno de consumidores ambientalmente responsveis (GINSBERG e

BLOOM, 2004);
14
Valorizao das aes da empresa, como prope o Down Jones Sustaibalitity Index
(ROSEN, 2001);
Oportunidade de gerao de inovaes (AZZONE, BERTEL e NOCI, 1997).
Entretanto, percebe-se entre o conjunto de empresas igualmente certificadas pela ISO 14001
diferentes posturas empresariais para lidar com as questes de gesto ambiental, de forma que
as organizaes tendem a possuir diferentes nveis de maturidade do gerenciamento
ambiental.
2.2. Evoluo da gesto ambiental empresarial

O avano do conhecimento terico-emprico em gesto ambiental desenvolve-se com enfoque
predominantemente evolutivo da incluso das questes ambientais no contexto empresarial. A
ascendncia dessa perspectiva metodolgica coincide com a prpria gnese dos estudos sobre
gesto ambiental empresarial e com a conseqente divulgao de publicaes cujo escopo
evidenciar a pluralidade de posicionamentos que as organizaes estabelecem com o meio
ambiente natural. Essa forma de se conceber os fenmenos da gesto ambiental empresarial
encontra-se em expanso fomentando uma ampla gama de propostas evolutivas, cujas
similaridades possibilitam sua sistematizao sob a forma de uma denominao comum. As
principais propostas evolutivas para a anlise da gesto ambiental empresarial so
apresentadas no Quadro 4.
15
Pesquisa
Nome da proposta evolutiva
Quantidade de
estgios
Hunt e Auster (1990)
Estgios da gesto ambiental
Maimon (1994)
Linhas de ao
Donaire (1994)
Grau de conscincia ambiental

da empresa
Nome dos estgios
Azzone e Bertel (1994)
Contextos ambientais
Venselaar (1995)
Vises Ambientais
Borri e Boccaletti (1995)
Modelos de gesto ambiental da

indstria
Hart (1995)
Estratgia ambiental
Russo e Fouts (1997)
Modelos de poltica ambiental
Richards (1997)
Posturas da curva de
aprendizagem ambiental
Barbieri (1997)
Posturas ambientais
Iniciante.
Reativo.
Preventivo.
Pragmtico.
Pr-ativo.
Controle da poluio.
Preveno da poluio.
Pr-atividade.
Controle ambiental nas sadas.
Controle ambiental nas prticas e
processos industriais.
Controle ambiental na gesto
administrativa.
Estabilidade.
Reativo.
Antecipatrio.
Pr-ativo.
Criativo.
Reativo.
Ativo.
Pr-ativo.
Modelo de passividade.
Modelo de ao.
Modelo de pr-atividade.
Preveno da poluio.
Gesto ambiental em produtos.
Desenvolvimento sustentvel.
Comprometimento com legislao.
Preveno da poluio.
Despreparada.
Reativa.
Antecipatria.
Alta integrao.
Controle da poluio.
Preveno da poluio.
Perspectiva estratgica.
Pas de
origem
EUA
Brasil
Brasil
Itlia
Holanda
Itlia
EUA
EUA
EUA
Brasil
16
Azzone, Bertel e Noci (1997)
Estratgias ambientais
Berry e Rondinelli (1998)
Estgios da gesto ambiental

corporativa
Donaire (1999)
Resposta industrial ao desafio

ambiental
Passividade.
Reao.
Antecipao.
Inovao.
No-preparado.
Reativo.
Pr-ativo.
Controle ambiental nas sadas.
Controle ambiental nas prticas e
processos industriais.
Controle ambiental na gesto da
empresa.
Modelo de adequao da gesto
ambiental.
Modelo estratgico de gesto
ambiental.
Ambiental reativo deliberado.
Ambiental no-realizado.
Ambiental ativo emergente.
Ambiental pr-ativo deliberado.
Reativa.
Proativa.
Estratgia reativa.
Preveno da poluio.
Liderana ambiental.
Integrao pontual da varivel
ambiental.
Integrao matricial da varivel
ambiental.
Controle da poluio.
Preveno da poluio.
Abordagem Estratgica.
Controle.
Preveno.
Pr-atividade.
Controle da poluio.
Preveno da poluio.
Miles e Covin (2000)
Filosofias do comportamento
corporativo ambiental
Winn e Angell (2000)
Modelo ambiental corporativo
Sanches (2000)
Posturas ambientais
Buysse e Verbeke (2003)
Classificao das estratgias de

gesto ambiental
Corazza (2003)
Integraes da varivel
ambiental
Barbieri (2004)
Posturas de gesto ambiental
Rohrich e Cunha (2004)
Taxonomia da gesto ambiental
Cagno, Trucco e Tardini (2005)
Limites do posicionamento
Itlia
EUA
Brasil
EUA
Canad
Brasil
Blgica
Brasil
Brasil
Brasil
Itlia
17
Rothenberg, Schenck e Maxwell (2005)
Diferentes perspectivas de
desempenho ambiental
Seiffert (2005)
Nveis de gesto ambiental
Polizelli, Petroni e Kruglianskas (2005)
Perfil da gesto ambiental
Boiral (2006)
Estratgias de mitigao do
aquecimento global
Regulao.
Controle total da poluio.
Eficincia.
Ciclo de vida.
Improvisao.
Formalizao.
Gesto dinmica.
Reativo.
Ofensivo.
Transio.
Inovativo.
Esperar- para-ver.
Proativa.
Quadro 4 - Sistematizao das taxonomias de gesto ambiental selecionadas
EUA
Brasil
Brasil
Canad
18
Esta sistematizao cronolgica dispe-se contemplando, respectivamente, a autoria e ano de

publicao das pesquisas selecionadas, a nomenclatura classificatria, a amplitude evolutiva, as
designaes dos estgios e a demografia de autoria de cada taxonomia. Como se percebe, cada
proposta envolve um conjunto de estgios, compreendidos como fases de um processo de
implantao gradual de prticas de gesto ambiental numa dada empresa (BARBIERI, 2004,
p.103), e geralmente so adotados modelos de classificao com trs, quatro ou cinco nveis,
para caracterizar a preocupao da empresa com aspectos ambientais (ROHRICH e CUNHA,
2004, p.83), predominando abordagens com trs estgios.
A imprescindibilidade da funo produo para a insero das questes ambientais na empresa

consensual entre essas taxonomias. Considera-se, portanto, que a funo produo
compreendida como o conjunto de atividades e recursos organizacionais destinado ao processo de
transformao de input em output revela-se fundamental para gesto ambiental empresarial,
pois:
Rene processos de transformao, possuindo potencial de gerao de impactos ambientais

superior s suas congneres organizacionais (ANGELL e KLASSEN, 1999);
Em seu contexto podem ser combinadas abordagens que geram, concomitantemente, reduo
de impactos ambientais e aperfeioamento no desempenho produtivo, em termos de
indicadores de custo, qualidade, flexibilidade e confiabilidade (SARKIS e RASHEED, 1995);
H expressiva correlao entre melhoria do desempenho ambiental empresarial e a crescente

considerao de critrios ambientais nas atividades tpicas da produo: (a) desenvolvimento
de processo (KUEHR, 2007); (b) desenvolvimento de produtos (PUJARI, WRIGHT e
19
PEATTIE, 2003; KAEBERNICK, KARA e SUN, 2003; NIELSEN e WENZEL, 2002); (c)
gesto da qualidade (BORRI e BOCCALETTI, 1998; LAWRENCE, ANDREWS e
FRANCE, 1998; CURKOVIC e SROUFE, 2007); e (d) gesto da logstica (WU e DUNN,
1995).
Dessa forma, qualquer esforo de sistematizao dos estgios evolutivos da gesto ambiental
empresarial perpassa, necessariamente, pela anlise da gnese e expanso da incorporao dos
critrios ambientais no contexto produtivo, de forma holstica e preferencialmente envolvendo os
diversos elos da cadeia produtiva (ANGELL e KLASSEN, 1999; SARKIS, 2001), influenciando
os conjuntos de decises tomadas pela empresa (Figura 3).
Figura 3 - A incluso das questes ambientais nas atividades produtivas

Fonte: Adaptado de Angell e Klassen (1999).
A prxima seo apresenta os estgios: (a) de especializao funcional (no qual criada a rea de
gesto ambiental, voltada exclusivamente ao atendimento da legislao e isolada do contexto
organizacional); (b) de integrao interna (no qual cresce o engajamento das demais reas na
gesto ambiental, mas a dimenso ambiental no sistematicamente tida como estratgica); e (c)
20
de integrao externa (estgio em que todas as reas da empresa buscam sistematicamente

explorar vantagens competitivas por meio da gesto ambiental). A relao entre esses estgios e
as taxonomias discutidas pela literatura pode ser observada no Quadro 5.
Pesquisa
Denominao
Comum
Hunt e Auster
(1990)
Maimon (1994)
Donaire (1994)
Azzone e
Bertel (1994)
Venselaar
(1995)
Borri e
Boccaletti
(1995)
Hart (1995)
Barbieri (1997)
Richards (1997)
Russo e Fouts
(1997)
Azzone, Bertel
e Noci (1997)
Berry e
Rondinelli
(1998)
Donaire (1999)
Miles e Covin
(2000)
Winn e Angell
(2000)
Sanches (2000)
Buysse e
Verbeke (2003)
Propostas evolutivas/ Estgios da gesto ambiental/Tipologias da gesto ambiental

Especializao Funcional
Iniciante
Controle da poluio
Controle ambiental nas
sadas
Estvel
Seiffert (2005)
Boiral (2006)
Reativo
Preventivo
Integrao Externa
Pragmtico
Preveno da poluio
Controle ambiental nas prticas
e processos industriais
Antecipatrio
Pr-ativo
Pr-atividade
administrativa
Pr-ativo
Criativo
Reativo
Ativo
Pr-ativo
Modelo de passividade
Modelo de ao
Modelo de pr-atividade
Gesto ambiental em produtos

Preveno da Poluio
Antecipatria
Desenvolvimento sustentvel
Perspectiva estratgica
Alta integrao
Preveno da poluio
Controle da poluio
Despreparada
Reativa
Comprometimento com legislao

Passividade
Reao
Nopreparado
Reativo
Preveno da poluio
Antecipao
Inovao
Pr-ativo
Controle ambiental nas

sadas
Modelo de adequao da
gesto ambiental
Ambiental
Ambiental
reativo
no-realizado
deliberado
Reativa
Controle ambiental nas prticas

e processos industriais
Estratgia reativa
Preveno da poluio

da empresa
Modelo estratgico de gesto ambiental

Ambiental
ativo emergente
Ambiental pr-ativo deliberado

Proativa
Liderana ambiental
Controle da poluio
Preveno da poluio
Integrao matricial da varivel

ambiental
Abordagem Estratgica
Controle
Preveno
Pr-atividade
Corazza (2003)
Barbieri (2004)
Rohrich e Cunha
(2004)
Cagno, Trucco e
Tardini (2005)
Rothenberg,
Schenck e
Maxwell (2005)
Polizelli, Petroni
e Kruglianskas
(2005)
Reativo
Integrao Interna
Integrao pontual da varivel ambiental
Controle da poluio
Regulao
Reativo
Ofensivo
Preveno da poluio
Controle total
da poluio
Eficincia
Transio
Improvisao
Formalizao
Esperar-para-ver
Ciclo de vida
Inovativo
Gesto dinmica
Proativa
Quadro 5 - Relacionamento entre os estgios da denominao comum e as taxonomias selecionadas
21
2.2.1 Estgio de especializao funcional

No estgio de especializao funcional ocorre a criao das atividades de gesto ambiental
empresarial (CORAZZA, 2003), objetivando a reao da empresa ao aperfeioamento e crescente
rigor da legislao ambiental (MAIMON, 1994). Dessa forma, as atividades de gesto ambiental
esto concentradas na tarefa de monitorar a legislao ambiental, interpret-la, e agir, para que o
processo produtivo gere impactos ambientais em patamares legalmente permitidos (POLIZELLI,
PETRONI e KRUGLIANSKAS, 2005).
O propsito da funo ambiental nesse contexto evitar a ascenso de problemas ambientais que
afetem a rotina organizacional e o alcance dos objetivos empresariais clssicos (HUNT e
AUSTER, 1990). Tendendo a ser considerada como um mal necessrio (AZZONE, BERTEL
e NOCI, 1997), a gesto ambiental passa a ser considerada obrigao de um nmero restrito de
funcionrios, geralmente engenheiros ou advogados, encontrando-se isolada em face s demais
funes organizacionais (SEIFFERT, 2005). A tnue mobilizao que a insero da dimenso
ambiental gera no contexto organizacional j foi objeto de pesquisa (WINN e ANGELL, 2000),
tendendo a ser razo (TOPF, 2001): (a) da falta de integrao entre os negcios da empresa e a
varivel ambiental; e (b) dos gestores ambientais que no possuem competncias suficientes para
convencer a alta gerncia de que a dimenso ambiental relevante para o sucesso empresarial.
A adequao legislao ambiental se caracteriza pela adoo de tecnologias para o controle da

poluio no final-de-processo, agindo-se para evitar que poluio j gerada adquira propores de
maior impacto ambiental e extrapole os limites fsicos da organizao (ROTHENBERG,
SCHENCK e MAXWELL, 2005). De forma geral, tecnologia ambiental se constitui no
desenvolvimento de hardware ou software (CHEN, LAI e WEN, 2006), que, por meio da adoo
22
de novos conceitos de design, equipamentos e procedimentos operacionais, passa a incorporar

prticas de melhoria contnua de seu desempenho ambiental, principalmente por utilizar matriasprimas de baixo impacto ambiental, por process-las de forma eficiente e fomentar o
reaproveitamento e mnimo desperdcio de seus produtos finais, alterando os produtos e
processos de um dado ciclo produtivo (VACHON e KLASSEN, 2007). Como observa Kuehr
(2007), a vertente tecnolgica ambiental envolve uma gama de tipos tecnolgicos, cuja
combinao tende a ocorrer de forma diferenciada entre as empresas (Figura 4).
Tecnologias
Tecnologias
ambientais
Tecnologias para
mensurao ambiental
Tecnologias de
Final-de-Processo
Tecnologias mais
limpas
Tecnologias limpas
Figura 4 - A tipologia das tecnologias ambientais

Fonte: Adaptado de Kuehr (2007, p.4).
No estgio de especializao funcional, grande nfase conferida s tecnologias de controle da

poluio, ou de final-de-processo (BARBIERI, 2004). Segundo Kuehr (2007), tal categoria
engloba o conjunto de processos e materiais que foram desenvolvidos para neutralizar os
impactos gerados durante o ciclo produtivo, sem, necessariamente, implicar modificaes nos
processos originais. Em outras palavras, tais tecnologias apiam o controle da poluio gerada
em um determinado processo, sem alter-lo completamente. Se, por um lado, tais tecnologias
23
podem controlar a poluio, por outro podem gerar outros tipos de impactos ambientais, como
aumento no consumo de energias (BARBIERI, 2004). Dessa forma, as transformaes
observadas no processo produtivo so episdicas e concentradas em solues de final-deprocesso (DONAIRE, 1999).
A especializao funcional da gesto ambiental tende a no acarretar transformaes nas demais

subreas da funo produo. Dessa forma, observa-se a adequao do desenvolvimento de
produtos aos critrios legais, objetivando-se atuar no limite dos nveis toxicolgicos permitidos
(HUNT e AUSTER, 1990). Tanto a gesto da qualidade quanto a gesto da logstica tendem a
no ser alteradas. De uma forma geral, a empresa como um todo possui um comportamento
reativo em face s questes ambientais (SANCHES, 2000; BOIRAL, 2006).
2.2.2 Estgio de integrao interna

O estgio de integrao interna coincide com maior ateno conferida dimenso ambiental no
contexto empresarial (MILES e COVIN, 2000). A nfase dirigida preveno da poluio
(MAIMON, 1994; DONAIRE, 1994; BUYSSE e VERBEKE, 2003). Em outras palavras, esperase que no se atue apenas no intuito de controlar a poluio j gerada, mas de evitar o seu
surgimento de forma mais direta e relacionada fonte da poluio (BARBIERI, 2004). Sob o
postulado de que poluio gerada conseqncia de um sistema produtivo ineficiente (PORTER
e LINDE, 1995), inicia-se a mobilizao organizacional para incrementar a produtividade relativa
dos insumos naturais bsicos da organizao (ROHRICH e CUNHA, 2004).
Objetiva-se, assim, reduzir a poluio e o desperdcio dos inputs organizacionais, tais como
energia eltrica consumida, volume de gua utilizado, entre outros (CAGNO, TRUCCO e
TARDINI, 2005). Esse enfoque tende a gerar, concomitantemente, melhoria no desempenho
24
ambiental da firma, por meio da racionalizao de seu processo (ROTHENBERG, SCHENCK e

MAXWELL, 2005), e reduo dos gastos associados ao consumo desses insumos. Assim, iniciase a percepo de que as aes de gesto ambiental podem se caracterizar por um duplo ganho,
ambiental e econmico (BORRI e BOCCALETTI, 1995).
Observa-se alterao no desenvolvimento de processos por meio da adoo de tecnologias mais

limpas (DONAIRE, 1999) que dizem respeito s modificaes empreendidas para minimizar ou,
at mesmo, eliminar qualquer efeito prejudicial que um processo pode gerar no meio ambiente.
Diferem-se das tecnologias de controle da poluio por requererem uma perspectiva mais ampla
de como podem ser reduzidos os impactos ambientais de um processo ou produto (KUEHR,
2007).
O desenvolvimento de produtos passa por transformaes indiretas (HART, 1995). A melhoria

ambiental do desempenho dos produtos tende a ser obtida por meio de alteraes pontuais de
matrias-primas e componentes com elevado padro toxicolgico, optando-se por similares que
oferecem menores impactos ambientais. Essa melhoria no envolve, necessariamente, alteraes
no processo de desenvolvimento de produto da empresa. Antes disso, elas tendem a ser obtidas
por meio de presso exercida pela organizao sobre alguns fornecedores, levando-os a fornecer
materiais com desempenho ambiental superior (BOIRAL, 2006).
A gesto da qualidade passa a incorporar as questes ambientais sob o enfoque de se garantir a

melhoria da eficincia ambiental dos produtos, dentro do escopo da melhoria da eficincia no
padro de utilizao dos insumos naturais (BORRI e BOCCALETTI, 1995). Diversas prticas de
gesto da qualidade passam, assim, a apoiar a gesto ambiental, tal como o uso de 5S ambiental
25
(OHEOCHA, 2005), explorando-se a melhoria da qualidade no que tange produtividade dos

recursos naturais.
As transformaes na logstica da empresa tendem a ser tnues. Sob o escopo da reduo de

custos por meio de prticas ambientalmente adequadas, buscam-se, por meio de medidas
pontuais, contribuies ambientais da logstica. Nesse sentido, inicia-se a utilizao de
embalagens retornveis no fluxo fornecedor-comprador (WU e DUNN, 1995).
2.2.3 Estgio de integrao externa

A integrao externa da dimenso ambiental na empresa coincide com a aquisio de
conhecimentos sobre como a gesto ambiental pode contribuir efetivamente para a
competitividade organizacional (POLIZELLI, PETRONI e KRUGLIANSKAS, 2005). A
explorao de vantagens competitivas advindas da gesto ambiental, por meio da prospeco de
oportunidades no ambiente externo, torna-se um objetivo empresarial (WINN e ANGELL, 2000),
que demanda integrao funcional e o desenvolvimento de uma viso integrada entre meio
ambiente e desempenho empresarial (RICHARDS, 1997; AZZONE, BERTEL e NOCI, 1994).
A criao de vantagens competitivas pautadas no desempenho ambiental requer um

posicionamento inovador da organizao, que a destaque de seus concorrentes (HART, 1995).
Dessa forma, a organizao deve exceder as exigncias do arcabouo legal, por meio do
desenvolvimento de uma postura proativa (SANCHES, 2000), a fim de se explorar novos nichos
de mercado e garantir o acesso e permanncia aos mercados consumidores no futuro (BOIRAL,
2006). A incluso da dimenso ambiental nos processos organizacionais vista como estratgica
e recebe assim contnuo comprometimento da alta administrao (DONAIRE, 1994 e 1999).
26
Adicionalmente utilizao de tecnologias mais limpas, os processos produtivos da organizao

nesse estgio tendem a ser monitorados por tecnologias de mensurao ambiental (BOIRAL,
2006), as quais envolvem ferramentas, instrumentos, equipamentos e sistemas de gesto de
informao para mensurao e controle ambientais. Uma categoria desse tipo possui como
objetivo fornecer uma gama confivel de opes para a tomada de decises sobre a qualidade do
meio ambiente, favorecendo a construo de uma base de informaes que subsidie o processo de
melhoria contnua do desempenho ambiental (KUEHR, 2007).
O processo de desenvolvimento de produto passa a incorporar as questes ambientais de forma

direta (ROTHENBERG, SCHENCK e MAXWELL, 2005). A organizao mantm exigncias
quanto ao desempenho ambiental dos componentes fornecidos por fornecedores e a prpria
empresa engaja-se no processo de desenvolver produtos com elevado desempenho ambiental
(AZZONE e BERTEL, 1994). , assim, proporcionada uma revitalizao no mix de produtos
oferecidos pela organizao (HUNT e AUSTER, 1990). O desenvolvimento de produtos com
elevado desempenho ambiental um processo novo e complexo (PUJARI, WRIGHT e
PEATTIE, 2003). Demanda corpo de funcionrios tcnicos, orientados por metodologias de
desenvolvimento de produtos ambientais (TINGSTRN e KARLSSN, 2006). Nesta pesquisa,
so exploradas as seguintes metodologias:
Design para o Meio Ambiente (Design for Environment): Consiste em um conjunto de

diretrizes ambientais a ser considerado no processo de desenvolvimento de produtos, a fim de
se realizar a maior gama de melhorias ambientais possvel ainda na fase de projeto do produto
(HANDFIELD et al., 2001);
27
Anlise do Ciclo de Vida (Life Cycle Analysis): Avalia a tipologia e a quantidade dos inputs
(energia, matria-prima, etc.) e dos outputs (emisses, rejeitos e outros impactos ambientais),
a fim de se compreender de forma holstica, no contexto que envolve desde o projeto do
produto, passando por sua produo e culminando em seu descarte final (FULLER e
OTTMAN, 2004);
Anlise dos Efeitos Ambientais (Enviromental Effect Analysis): uma variao do FMEA
(Failure Mode Effect Analysis), contemplando-se a varivel ambiental. O FMEA consiste na
identificao de potenciais falhas, e seus riscos so avaliados por meio de ndices. Com base
nessa avaliao, so propostas aes de melhoria. Dessa forma, o EEA um processo no qual
so previstas situaes em que o produto pode gerar impactos ambientais at ento
imprevistos, buscando-se opes para sua superao (TINGSTRN e KARLSSN, 2006).
A gesto da qualidade passa a incorporar a dimenso ambiental de forma efetiva, por meio da
incluso dos critrios ambientais estrutura de gesto da qualidade previamente existente na
organizao (LAWRENCE, ANDREWS e FRANCE, 1998). Essa integrao, observada
atualmente por meio do planejamento dos sistemas integrados de gesto, conhecida como
TQEM (Total Quality Environmental Management) (CURKOVIC e SROUFE, 2007). No
obstante, a experincia adquirida no desenvolvimento da gesto da qualidade tende a ser utilizada
para a melhoria contnua da gesto ambiental (BORRI e BOCCALETTI, 1998).
As atividades logsticas, no contexto da integrao externa, tendem a explorar a gama de

possibilidades de transformao sugeridas por Wu e Dunn (1995). Esses autores indicam a
necessidade de se tomar decises quanto forma com que os insumos so armazenados na
empresa, sobre como sero gerenciados os outputs do processo produtivo e quais sero as rotas
28
de distribuio escolhidas, envolvendo os modos de transporte e o combustvel utilizado.

Idealmente, essas decises so tomadas de forma consensual com os fornecedores da empresa
(TISCHENER e NICKEL, 2003).
2.3 Sntese
Neste captulo, discutiu-se o conceito de gesto ambiental empresarial. Foi observado que as
bases analticas de pesquisas conduzidas nessa rea do conhecimento privilegiam a abordagem
evolutiva. As principais abordagens evolutivas foram sistematizadas e suas similaridades
compuseram a taxonomia da gesto ambiental empresarial adequada a esta pesquisa (Quadro 6).
Essa taxonomia possui implicaes para as subreas da funo produo, considerada

fundamental para o xito das atividades de gesto ambiental empresarial. As transformaes
observadas nessas subreas so graduais e acompanham a maturidade da gesto ambiental em
cada um dos estgios propostos.
Embora seja possvel se sistematizar as principais caractersticas desses estgios, ressalte-se que
eles tendem a no apresentar um comportamento linear de desenvolvimento. Alm disso, os
limites entre esses estgios nem sempre so ntidos (BARBIERI, 2004). Dessa forma, acredita-se
que as organizaes tendam a possuir caractersticas predominantes de um dado estgio, sem,
contudo, estarem rigidamente confinadas a ele.
29
Foco da
Gesto
Ambiental
Especializao
Funcional
Integrao
Interna
Integrao
Externa
Adequao
legislao
ambiental
vigente.
Uso mais
adequado dos
inputs
(ecoeficincia)/
incio da
mobilizao
interna para a
realizao de
projetos de
gesto ambiental
Oportunidade de
aumento na
competitividade,
por meio da
explorao de
oportunidades
identificadas no
contexto externo.
Transformaes nas Atividades da Funo Produo
Percepo
Empresarial
da Gesto
Ambiental
Papel da Alta
Administrao
Papel da Funo
Produo
Custo
operacional
extra.
Raro
envolvimento.
Abarca a totalidade
de transformaes
de gesto
ambiental.
Melhoria na
relao
insumoproduto.
Apoio
condicionado
melhoria
imediata da
ecoeficincia.
Inicia o
compartilhamento
da conduo de
atividades de
gesto ambiental
com outras reas da
empresa.
Vantagem
competitiva.
Envolvimento
constante.
Lidera
proativamente a
incluso da
dimenso
ambiental nos
processos
empresariais
fundamentais, por
meio de alteraes
ambientais em suas
atividades.
Processo
Produtivo
Desenvolvimento
de Produto
Gesto da
Qualidade
Gesto da
Logstica
Adoo de
tecnologias
de final-deprocesso.
No se aplica.
No se aplica.
No se aplica.
Adoo de
tecnologias
mais
limpas.
Restringe-se
imposio de novas
exigncias ambientais
para os fornecedores,
sem significativas
alteraes em seus
produtos.
Utilizao da
experincia
obtida na gesto
da qualidade para
auxiliar a adoo
de prticas de
gesto ambiental.
Retorno de
materiais
utilizados
pelos
fornecedores
(por exemplo
embalagens
retornveis).
Adoo de
tecnologias
mais limpas
e de
mensurao
ambiental.
Significativas
alteraes so
empreendidas no
processo de
desenvolvimento de
produtos, pela
incorporao de
novos conceitos e
ferramentas (Design
for Environment e
Life Cycle Analisy,
EEA).
Integrao da
gesto da
qualidade
gesto ambiental,
principalmente
pela adoo de
sistemas
integrados de
gesto e
posicionamento
dos critrios
ambientais como
fatores
competitivos.
Visualizao
de circuitos
logsticos cada
vez mais
fechados
(closed-loopsupply-chain),
com
envolvimento
da cadeia
produtiva a
que pertence.
Quadro 6 - Principais caractersticas da evoluo da gesto ambiental empresarial considerada nesta pesquisa
30
3. Contribuies da gesto de recursos humanos para a gesto

ambiental empresarial
Neste captulo so explorados os principais conceitos e pesquisas pertinentes interao
entre gesto de pessoas e gesto ambiental. Primeiramente, (Seo 3.1) o conceito de gesto
de recursos humanos adequado a esta pesquisa sistematizado. Em seguida (Seo 3.2),
buscou-se sistematizar o estado-da-arte desse campo de investigao. A orientao das
dimenses funcionais e competitivas da gesto de pessoas gesto ambiental empresarial
apresentada, respectivamente, nas Sees 3.3 e 3.4. A sntese do captulo apresentada na
ltima seo (3.5).
3.1 Gesto de recursos humanos

O conceito de gesto de recursos humanos no encontra definio unnime na literatura
especializada, com destaque para a co-existncia de abordagens enfaticamente operacionais
e perspectivas estratgicas. Alm da diversidade de enfoques, h ocorrncias em que a
gesto de recursos humanos definida em termos de rea funcional (FLIPPO, 1973;
FERREIRA, 1973), sendo, em outras contemplaes, tratada em termos do conjunto de
prticas de gesto de pessoas compartilhado entre os especialistas de recursos humanos e os
demais gerentes de linha de uma dada organizao (ROCHA-PINTO et al., 2004).
Para fazer frente ao objetivo desta pesquisa, foram destacadas algumas idias centrais que
permeiam as mais relevantes definies apresentadas pela bibliografia (Quadro 7), a fim de
se obter uma conceituao adequada ao objetivo central desta pesquisa. Dessa forma,
considera-se gesto de pessoas como o conjunto de dimenses organizacionais (ou prticas
empresariais) planejado para que se influencie o comportamento dos funcionrios
31
orientando-os para a consecuo de objetivos empresariais especficos, por meio da
interao entre a rea de recursos humanos e as demais reas organizacionais, nas quais a
gesto de pessoas praticada diariamente, visando gerao de vantagens competitivas.
Pesquisa
Flippo
(1973, p.25)
Ferreira
(1973, p.22)
Gutierrez
(1991, p.64)
Ivancevich
(1995, p.4)
Milkovich e
Boudreau
(2000, p.19)
Storey
(2001, p.6)
Davel e
Vergara (2001,
p.34)
Fischer
(2002, p.12)
Bohlander,
Snell e
Sherman
(2003, p.2)
Rocha-Pinto et
al.
(2004, p.32)
Vergara
(2005, p.30)
Conceito de gesto de recursos humanos

A funo de pessoal a que se interessa pela procura, desenvolvimento, remunerao,
integrao e manuteno do pessoal de uma organizao, com a finalidade de contribuir
para que essa organizao atinja suas principais metas ou objetivos.
A rea de recursos humanos aquela que se incumbe de elaborar e executar planos,
diretrizes e poltica destinada a prover a empresa de pessoal competente, habilitado,
satisfeito e estvel.
Gesto de recursos humanos concerne ao conjunto de atividades de aquisio, conservao
e desenvolvimento de recursos humanos conforme as necessidades da organizao.
Gesto de recursos humanos concerne funo organizacional que trata de pessoas os
funcionrios. A funo de recursos humanos, assim como suas atividades de gesto,
objetiva o uso mais efetivo das pessoas para o alcance dos objetivos organizacionais.
Por administrao de recursos humanos entende-se uma srie de decises integradas que
formam as relaes de trabalho; sua qualidade influencia diretamente a capacidade da
organizao e de seus empregados em atingir seus objetivos.
A gesto de recursos humanos procura o alcance de vantagens competitivas por meio do
desenvolvimento estratgico de um alto grau de comprometimento e capacitao dos
trabalhadores.
O objetivo da gesto de recursos humanos explicar e facilitar a influncia da gesto sobre
os comportamentos das pessoas, fomentando um funcionamento eficaz e eficiente da
organizao.
Gesto de pessoas a maneira pela qual uma empresa se organiza para gerenciar e orientar
o comportamento humano no trabalho, o que demanda o estabelecimento de princpios,
estratgias, polticas e prticas ou processos de gesto.
Gesto de pessoas compreende entender o comportamento humano, e conhecer os vrios
sistemas e prticas disponveis para construir uma fora de trabalho qualificada e motivada.
A gesto de pessoas deve ser compreendida como um processo matricial. Em um dos

vetores encontram-se os profissionais especializados em prticas de gesto de pessoas. No
outro vetor, situam-se as pessoas envolvidas no dia-a-dia, nas atividades de superviso e de
coordenao de atividades operacionais.
A gesto de recursos humanos envolve um pacto organizacional em que as empresas, por
meio da funo de recursos humanos, oferecem oportunidades para o desenvolvimento dos
funcionrios e parceiros, na expectativa de que estes cuidem de suas prprias carreiras e
comprometam-se com o alcance dos resultados.
Quadro 7 - Definies selecionadas de gesto de recursos humanos
Portanto, h nfase na orientao da gesto de pessoas para a consecuo de objetivos

organizacionais. Considerando-se que a incluso da dimenso ambiental na empresa um
objetivo organizacional emergente, a prxima seo explora a conseqente interao com a
gesto de pessoas.
32
3.2 Interao entre gesto de recursos humanos e gesto ambiental

A literatura especializada que integra gesto de pessoas e gesto ambiental empresarial se
apresenta aos pesquisadores e aos dirigentes organizacionais como escassa, a despeito de o
engajamento da gesto de recursos humanos ser tradicionalmente apontado como
fundamental para a consecuo de uma gesto ambiental proativa. Essa meno integrada
entre prticas de recursos humanos e estratgia ambiental desponta como um tema
secundrio, seja na recente produo cientfica sobre administrao de recursos humanos,
seja na crescente literatura sobre gesto ambiental. Como observa Rothenberg (2003),
embora a maioria dos pesquisadores em gesto ambiental ressalte a importncia de recursos
humanos no alcance de um desempenho superior, pouco se sabe sobre a dinmica dessa
relao.
A carncia de maior avano no conhecimento dessa rea de pesquisa frequentemente

ressaltada pelos seus principais autores. Por exemplo, Daily e Huang (2001) afirmam que
tanto em termos prticos quanto empricos, h pouca sistematizao sobre como a gesto de
pessoas pode contribuir para a efetividade da gesto ambiental. Recentemente, Bro,
Fernndez e Junquera (2007) reafirmaram que tal objeto de pesquisa no vem recebendo a
merecida ateno, e que pesquisas que contemplem a combinao de mtodos so
necessrias, a fim de se construir conhecimento vlido. Tais pesquisadores j haviam
recomendado aos interessados envidarem esforos para propor arcabouos tericos que
preenchessem essa lacuna, por meio da abordagem transversal entre a literatura clssica de
recursos humanos e tpicos emergentes da gesto ambiental na empresa (FERNNDEZ,
JUNQUERA e ORDIZ, 2003).
33
No mbito empresarial, a realidade no distinta, pois sobressai claramente que neste
campo [o da integrao das prticas de gesto de pessoas e de gesto ambiental] que a
maioria dos grupos industriais tem mais dificuldade em criar uma estratgia (BACKER,
2002, p.25).
No obstante essas ressalvas, diversos autores ressaltam a importncia das prticas de

recursos humanos para a efetiva gesto ambiental (RAMUS, 2002). Como corolrio, neste
trabalho, pressupe-se que
[...] o desempenho de uma organizao est fortemente associado

qualidade de seus recursos humanos. Se uma empresa pretende implantar
a gesto ambiental em sua estrutura organizacional, deve ter em mente
que seu pessoal pode se transformar na maior ameaa ou no maior
potencial para que os resultados esperados sejam alcanados. Assim, a
rea ambiental deve desenvolver com a rea de recursos humanos intenso
programa de conscientizao, visto que a atividade de meio ambiente
inicia-se e concretiza-se alterando o comportamento das pessoas que a
integram. Como o pblico pode acreditar na boa inteno da empresa em
relao ao meio ambiente, se o pessoal interno no estiver convencido e
motivado para contribuir de forma positiva na questo ambiental?
(DONAIRE, 1999, p.102).
O desenvolvimento de polticas de gesto de recursos humanos apropriadas gesto

ambiental torna-se fundamental, uma vez que so os prprios funcionrios que possuem o
melhor conhecimento sobre suas atividades rotineiras e, conseqentemente, podem indicar
as solues mais adequadas para a melhoria do desempenho ambiental da empresa (MAY e
FLANNERY, 1995). A gesto de recursos humanos deve fomentar a difuso dos princpios
da gesto ambiental por toda a organizao, a fim de identificar as competncias e talentos
necessrios para sua efetivao (BOUDREAU e RAMSTAD, 2005, p.131).
34
A funo de recursos humanos e os dirigentes organizacionais devem passar a definir
parmetros de desempenho organizacionais que extrapolem os resultados financeiros, para
abarcar aqueles concernentes aos pressupostos da sustentabilidade. Tendo em vista que a
adequada gesto ambiental componente necessrio para o alcance da sustentabilidade,
pode-se afirmar que a gesto de recursos humanos passa a ser um dos principais agentes
pr-gesto ambiental na empresa (BOUDREAU e RAMSTAD, 2005). Essa nova
perspectiva demanda novas respostas para a teoria e prtica da gesto de pessoas (Quadro
Decises da gesto de
RH
8).
Gesto
talentos
de
Excelncia
dos servios
Paradigma Organizacional
Tradicional: Financeiro
Emergente: Sustentabilidade
A gesto de recursos humanos garante a A gesto de recursos humanos
adequada gesto dos talentos necessrios toma as melhores decises sobre a
para a melhoria dos resultados gesto de talentos que so crticos
financeiros?
para a sustentabilidade?
As polticas e prticas de recursos
As polticas e prticas de recursos
humanos so consistentes com os
humanos so eficientes e garantem o
pressupostos do desenvolvimento
retorno de seu investimento?
sustentvel?
Quadro 8 - A sustentabilidade como paradigma da gesto de pessoas

Fonte: Boudreau e Ramstad (2005, p.133).
Consoante Govindarajulu e Daily (2004), embora a literatura especializada em sistemas de

gesto ambiental ressalte em sua quase totalidade aspectos tcnicos, a gesto de recursos
humanos que condiciona a efetividade desses sistemas. Assim, parece haver consenso de
que iniciativas de envolvimento do trabalhador so fatores crticos para o sucesso da gesto
ambiental empresarial (RAMUS, 2002). Para tanto, preciso haver um redesenho das
prticas da gesto de recursos humanos (DENTON, 1999, p.11), conforme prope o
Quadro 9.
35
Papel da gesto de
recursos humanos
Apoio ao sistema de
gesto ambiental
Promover a
transformao
organizacional
Alinhamento das
dimenses
funcionais
Principais atividades
Fornecer treinamento.
Garantir efetiva comunicao.
Motivao dos funcionrios.
Incorporar a dimenso ambiental nos valores da empresa.
Desenvolver competncias para a gesto ambiental.
Fomentar a tica para questes de meio ambiente.
Recrutamento e seleo pautados em critrios ambientais.
Introduo da dimenso ambiental nas descries de
cargo.
Treinamento para o meio ambiente.
Avaliao da performance e recompensas pautadas na
estratgia ambiental.
Quadro 9 - O papel da gesto de recursos humanos na gesto ambiental empresarial

Fonte: Adaptado de Wehrmeyer (1996b, p.40).
A dimenso ambiental fornece uma gama de oportunidades para o engajamento da gesto

de recursos humanos, que pode aproveitar sua centralidade organizacional, entendida aqui
como uma posio de apoio alta gerncia, gerncias de negcio, reas de gesto e agentes
externos empresa (EISENSTAT, 1996), para fomentar o desenvolvimento de
competncias tcnicas e de gesto ambiental que fomentem iniciativas de gerao de
inovaes sustentveis (AZZONE e NOCI, 1998).
Entretanto, h evidncias de que tal potencial no vem sendo explorado de forma adequada.
Por exemplo, Tarricone (1996) afirma que a gesto ambiental na empresa obstaculizada
mais por fatores como cultura organizacional, baixo nvel de envolvimento dos
trabalhadores e fragmentao departamental do que por eventuais limitaes de capacidade
tecnolgica das organizaes. So esses os resultados de uma pesquisa conduzida pelo U.S.
Environmental Protection Agency e pela The Georgia Pollution Prevention Assistance
Division, que apontam como principal concluso a dificuldade de se encontrar na
36
organizao prticas de gesto que favoream a participao de todos os funcionrios nos
programas de administrao do meio ambiente. Em outras palavras, o sucesso dos
programas de gesto ambiental est diretamente relacionado aos esforos de motivao dos
funcionrios, algo que j reconhecido pela literatura especializada desde a dcada de 1990
(LAABS, 1992). Como observam Bro e Junquera (2003), a gesto ambiental intensiva
em recursos humanos, e sua efetividade depende do conjunto de habilidades dos
funcionrios da empresa.
Para Moreno, Lorente e Jimnez (2003), a gesto de recursos humanos contribui para a
gesto ambiental por meio do desenvolvimento de: (a) um sistema permanente de formao
ambiental para os trabalhadores; (b) utilizao de um sistema para identificar e
recompensar as melhores iniciativas em gesto ambiental propostas pelos funcionrios; (c)
manuteno de um corpo de funcionrios experientes em problemticas ambientais; (d)
estabelecimento de objetivos ambientais especficos aos funcionrios; (e) avaliao do
desempenho dos empregados na consecuo desses objetivos, remunerando-os quando a
performance for adequada.
Alguns estudos prticos confirmam que o estabelecimento de medidas de gesto ambiental

torna-se impossvel sem polticas de gesto de recursos humanos apropriadas para o
desenvolvimento de tcnicas e atitudes necessrias organizao (WILKINSON, HILL e
GOLLAN, 2001). Por exemplo, Rothenberg, Pil e Maxwell (2001, p.240) conduziram uma
pesquisa junto a aproximadamente 100 plantas montadoras de automveis, a fim de
verificar a relao entre componentes do sistema de produo enxuta e participao de
trabalhadores em programas de gesto ambiental.
37
Como resultado, os pesquisadores indicam que os funcionrios inseridos nos sistemas de
produo flexvel apresentaram maior nvel de participao na gesto ambiental e, alm
disso, tiveram quase o dobro de horas em treinamento em temticas ambientais, tais como
reduo de desperdcios, reciclagem e preveno da poluio. Assim, pode-se afirmar que
prticas de gesto de recursos humanos contribuem para o sucesso de programas de gesto
ambiental, por fomentarem o envolvimento dos funcionrios (FLORIDA, 1996, p.92-93).
O Quadro 10 apresenta as principais pesquisas conduzidas sobre as contribuies da gesto

de recursos humanos para a gesto ambiental empresarial. Foram sistematizadas
contribuies tericas e prticas para esse campo de conhecimento. Ressalte-se, entretanto,
que a maior parte desses trabalhos no se dedica exclusivamente investigao do
fenmeno aqui explorado, mas contribui para o campo de pesquisa medida que reconhece
sua imprescindibilidade. fundamental frisar a origem desses trabalhos: em sua quase
totalidade, so estudos conduzidos, apresentados e publicados em fruns internacionais, o
que torna plausvel a realizao desta pesquisa em empresas brasileiras. Alm disso,
constata-se que quase a metade desses trabalhos atende propsitos tericos, o que revela a
carncia emprica dessa temtica, principalmente luz da triangulao de mtodos.
Dessa forma, esse campo de pesquisa tende a carecer de estudos dedicados investigao
do fenmeno da interao entre gesto de pessoas e gesto ambiental de forma mais
apropriada, alicerados em mtodos de pesquisa mais robustos e que explorem contextos
empresariais para alm daqueles predominantes em pases centrais. exatamente este o
propsito desta pesquisa.
38
Pas de
origem
Pesquisa
Contribuio para a rea de conhecimento
Hutchinson (1992)
Destaca o recrutamento e seleo de pessoal preocupado com o meio

ambiente como fundamental para que a empresa se beneficie das
oportunidades decorrentes da gesto ambiental.
Conceitual.
EUA
Laabs (1992)
Aborda algumas contribuies de recursos humanos para a gesto

ambiental na empresa.
Conceitual/ utiliza dados secundrios para

exemplificao, principalmente oriundos da
American Air Line.
EUA
Conceitual.
Reino
Unido
Conceitual.
EUA
McCloskey e
Maddock (1994)
Hart (1995)
May e Flannery
(1995)
Srhivastava
(1995)
Hale (1995)
Rosner (1995)
Venselaar (1995)
Bunge, CohenRosenthal e
Quintanilla (1996)
Florida (1996)
Strachan (1996)
Tarricone (1996)
Identificam as dimenses de recursos humanos como barreiras para a

gesto ambiental proativa.
Vincula o estgio evolutivo da gesto ambiental empresarial ao
desenvolvimento de recursos e competncias internas da firma. Os
recursos humanos so considerados um dos principais condicionantes
da estratgia ambiental da firma.
Ressaltam a importncia do envolvimento dos funcionrios nos
programas de reduo da poluio por meio da articulao de equipes,
o que demanda um novo alinhamento dos sistemas de recursos
humanos.
Referncia gesto de recursos humanos em sistemas de gesto
ambientalmente adequados.
Ressalta a importncia do treinamento ambiental para a gerao de
tecnologias ambientais e implementao de sistemas de gerenciamento
ambiental.
Explora os tipos de modelos mentais com que os gestores tratam a
sustentabilidade, com implicaes para a gesto ambiental que
praticam.
Analisa as necessidades de treinamento ambiental conforme os cargos
existentes em uma organizao.
Empresas onde h o envolvimento de seus trabalhadores em programas
de gesto ambiental possuem desempenho superior nos nveis de
reduo da poluio.
Incluso dos trabalhadores articulados em equipes em programas de
reduo da poluio.
Relao entre trabalho baseado em equipes e sucesso empresarial em
atividades de gesto ambiental.
Os obstculos que a gesto ambiental enfrenta na maioria das
organizaes so causados por falta de prticas organizacionais que
fomentem a participao de todos os funcionrios nas atividades de
administrao do meio ambiente, e no por debilidade da capacidade
Natureza/Mtodo de pesquisa
Conceitual/ utiliza
exemplificao.
dados
secundrios
para
EUA
Conceitual.
EUA
Conceitual.
Reino
Unido
Conceitual.
Alemanha
Conceitual.
Holanda
Terico-emprica/ analisou relatrios de reduo da

poluio, com nfase nas questes de gesto de
recursos humanos.
Terico-emprica/ survey com 256 firmas
manufatureiras.
exemplificao.
exemplificao,
fornecidos
pela
U.S.
Environmental Protection Agency e pela Georgia
Pollution Prevention Assistance Division.
EUA
EUA
EUA
EUA
39
Wehrmeyer
(1996a)
Wehrmeyer
(1996b)
tecnolgica das firmas.

Ressalta a abordagem integrada entre dimenses funcionais da gesto
de recursos humanos e os programas de gesto ambiental na empresa.
Palmer e Andrews
(1997)
Organiza captulos do primeiro livro que se propem a explorar a

relao entre recursos humanos e gesto ambiental.
Argumenta que, se a gesto de pessoas fundamental para a
implementao e manuteno da gesto da qualidade, ser importante
tambm para a gesto ambiental, pelas similaridades existentes entre a
ISO 9.001 e a ISO 14001.
Enfatizam que pouco se sabe sobre a interao entre recursos humanos
e gesto ambiental. Propem que a gesto de recursos humanos
fundamental na gesto ambiental, e que deve alinhar suas prticas
funcionais gesto ambiental.
Verificam que os dirigentes empresariais consideram o human factor
(apio da alta administrao e motivao dos funcionrios para gesto
ambiental) como essencial para o sucesso da produo mais limpa
Vinculao entre o posicionamento ambiental da empresa e o
desenvolvimento de recursos humanos.
Considerando a Viso da Firma Baseada em Recursos, relacionam a
melhoria da performance organizacional e gesto de recursos humanos.
Importncia da aprendizagem organizacional para a manuteno de
sistemas de gesto ambiental eficientes, com implicaes para a gesto
de pessoas, que deve incentivar a participao dos funcionrios na
gesto ambiental.
Revela como o trabalho de equipes ambientais auxilia no processo de
integrar questes ambientais no planejamento econmico de regies
europias
Sugerem que equipes ambientais em pequenas e mdias empresas no
se relacionam diretamente com desempenhos ambientais superiores
Azzone e Noci
(1998)
A gerao de inovaes sustentveis demanda suporte dos programas e

prticas da gesto de recursos humanos.
Denton (1999)
Identifica a relao entre sucesso de programas de gesto ambiental e a

utilizao de prticas de recursos humanos que fomentam o
envolvimento do trabalhador.
Hanna, Newman e
Johnson (2000)
Necessidade de prticas de gesto que fomentem o trabalho em equipe

para a abordagem de problemticas ambientais.
James (1996)
Milliman e Clair
(1996)
Zwetsloot e Geyer
(1996)
Azzone, Bertel e
Noci (1997)
Russo e Fouts
(1997)
Strachan (1997)
Clement (1997)
Conceitual.
EUA
Conceitual.
Reino
Unido
Conceitual.
Reino
Unido
Anlise terica/utiliza dados secundrios para

exemplificao.
EUA
Terico-emprica. Survey
empresariais holandeses.
com
20
dirigentes

exemplificao.
Terico-emprica/ teste de duas hipteses com base
em uma survey junto a 243 empresas.
Conceitual.
Conceitual/ utiliza dados secundrios, de diversos
programas da Unio Europia, para fins de
exemplificao.
Terico-emprica/ estudo de casos em trs
empresas de pequeno e grande porte.
Terico-emprica/ estudo de caso em 15 mdias e
grandes empresas italianas, por meio da entrevista
com o responsvel pelo meio ambiente.
Terico-emprica/ survey com executivos de
empresas de excelncia em gesto ambiental
empresarial, com um estudo de caso, na Dow
Chemical.
Terico-emprica/ anlise dos relatrios de 349
projetos de envolvimento dos funcionrios
incentivados pela competio Case Studies in
Holanda
Itlia
EUA
Reino
Unido
Reino
Unido
Reino
Unido
Itlia
EUA
EUA
40
Kitazawa e Sarkis
(2000)
Cohen-Rosenthal
(2000)
Stone (2000)
Remmen e
Lorentzen (2000)
OhEocha (2000)
Beard e Rees
(2000)
Daily e Huang
(2001)
Griffiths e Petrick
(2001)
Frisam a relao entre a reduo contnua da poluio e a participao

de funcionrios capacitados em atividades de gesto ambiental
empresarial.
Destaca o papel fundamental das contribuies de recursos humanos
para o conceito de ecologia industrial.
Destaca a importncia das human dimensions da mudana
organizacional em programas de gesto ambiental.
Participao dos funcionrios em equipes ambientais favorece o
tratamento e soluo de problemas e melhorias em gesto ambiental
Analisa o 5S aplicado gesto ambiental, ressaltando como essa prtica
demanda apoio de fatores de recursos humanos, assim como ocorre na
gesto da qualidade.
Discorre sobre a formao de equipes ambientais voluntrias nos
diversos nveis de uma organizao pblica, mas destaca que a gesto
de pessoas carece de contribuies para a melhoria desse processo
Propem, de forma pioneira, um modelo integrado entre as fases do
sistema de gesto ambiental e os fatores de recursos humanos.
As arquiteturas organizacionais que potencializam a gesto ambiental
possuem seu modus operandi pautado em dimenses da gesto de
pessoas.
Madsen e Ulhoi
(2001)
Argumentam sobre a importncia do treinamento ambiental para a

consecuo dos programas de gesto do meio ambiente em empresas.
Ramus (2001)
A capacidade da organizao em gerar inovaes ambientais depende

do suporte organizacional e de gesto de recursos humanos que os
funcionrios percebem.
Rothenberg, Pil e
Maxwell (2001)
Relao entre sistemas de produo flexveis e nvel de participao

dos funcionrios em programas de gesto ambiental.
Wilkinson, Hill e
Gollan (2001)
Importncia da gesto de recursos humanos para o alinhamento das

prticas empresariais aos pressupostos da sustentabilidade.
Team Excellence, da Ohio Manufactures

Associoation, com foco em equipes ambientais, no
perodo 1990-1994.
Terico-emprica/ estudo de caso em trs empresas,
no decorrer de seis meses, com entrevista junto aos
gerentes de meio ambiente e de produo, alm de
contatos via telefone.
Conceitual.
EUA
Terico-emprica/ estudo de casos em 22 empresas

da Nova Zelndia.
Terico-emprica/ estudo de casos em 5 empresas
Dinamarquesas.
Terico-emprica/ estudo de caso em uma
organizao, com entrevistas junto ao diretor
financeiro, trs gerentes e quatro funcionrios do
cho-de-fbrica.
Terico-emprica/ estudo
organizao pblica.
Reino
Unido
de
caso
em
uma
Nova
Zelndia
Dinamarca
Reino
Unido
Reino
Unido
Conceitual.
EUA
Conceitual.
Austrlia
Terico-emprica/ survey com 518 funcionrios

que participaram, ao longo de cinco anos, do
programa de treinamento ambiental chamado M10, oferecido pelo unio de empresas industriais da
Dinamarca.
Terico-emprica/ survey com o envio de 1465
questionrios versados para quatro idiomas
diferentes, durante 1996 e 1997, com taxa de
retorno de 353 efetivamente obtidos (24%).
Terico-emprica/ survey com 31 empresas
automobilsticas dos EUA e Japo, alm de 156
entrevistas junto a funcionrios de 17 plantas
montadoras nos EUA.
Conceitual.
Dinamarca
EUA
EUA
Reino
Unido
41
Boiral (2002)
Demonstra a importncia do conhecimento tcito para a gesto

ambiental e as formas de administrao desse conhecimento.
Harris e Crane
(2002)
Discutem as principais barreiras para a interiorizao da dimenso

ambiental na cultura organizacional. Anlise prtica.
Ramus (2002)
Brio e Junquera
(2003)
Buysse e Verbeke
(2003)
Corazza (2003)
Fernndez,
Junquera e Ordiz
(2003)
Moreno, Lorente e
Jimnez (2003)
Rothenberg
(2003)
Govindarajulu e
Daily (2004)
Verifica a importncia de dimenses de recursos humanos (como

recompensa, avaliao de desempenho, gesto da cultura
organizacional) para a gerao de inovaes ambientais sugeridas por
funcionrios
Na maioria das pequenas empresas, a falta de programas e prticas de
gesto de recursos humanos adequadas entravam a efetiva
implementao de programas de gesto ambiental.
Reconhecimento dos recursos humanos como elementos determinantes
do estgio evolutivo da estratgia ambiental da empresa
Ressalta a importncia das prticas da gesto de recursos humanos para
a integrao matricial da dimenso ambiental na empresa.
Desenvolve uma perspectiva terica integrada entre a gesto ambiental
na empresa e os elementos da cultura organizacional, evidenciando o
papel da gesto de recursos humanos para o desenvolvimento de uma
cultura pr-gesto ambiental.
Afirmam que somente empresas com prticas de gesto de pessoas
alinhadas estratgia ambiental so capazes de explorar vantagens
competitivas advindas da interiorizao da dimenso ambiental.
Analisou os principais instrumentos e mecanismos organizacionais que
favorecem a participao de funcionrios em projetos de melhoria do
desempenho ambiental em plantas de montadoras de automveis.
Proposio de um modelo conceitual que relaciona dimenses da
gesto de recursos humanos para a efetiva gesto ambiental na
empresa.
Jonhson e Walck
(2004)
Integrao de algumas dimenses da gesto de pessoas nos sistemas de

gesto do meio ambiente. Anlise prtica.
Zutshi e Sohal
(2004)
Indicam as dimenses da gesto de recursos humanos como o principal

grupo de fatores crticos de sucesso para a adoo e manuteno de
sistemas de gesto ambiental. Anlise prtica.
Zobel e Burman
(2004)
Identificam que a participao dos trabalhadores um dos seis mais

importantes fatores de sucesso de um sistema de gesto ambiental
Terico-emprico/ estudo de caso em 8 empresas

manufatureiras.
Terico-emprica/ estudo de casos em empresas de
diversos setores, com entrevistas semi-estruturadas
junto a 44 funcionrios do total de empresas.
Terico-emprica/ survey com 1415 funcionrios
de firmas de 12 pases diferentes, sendo a taxa de
retorno de 24%.
Reino
Unido
EUA
Conceitual.
Espanha
Terico-emprica/ survey com 197 empresas.
Blgica
Conceitual.
Brasil
Conceitual.
Espanha
Terico-emprica/ survey com 56 empresas do setor

qumico espanhol.
Espanha

organizao, complementado com uma survey
junto a 55 funcionrios desta mesma firma.
EUA
Conceitual.
EUA
Terico-emprica/ estudo de caso em duas

organizaes desenvolvedoras de produtos
florestais, com entrevistas juntos a alguns
funcionrios e anlise documental.
Terico-emprica/ pesquisa de campo realizada em
trs fases: (a) entrevistas preliminares com 9
gerentes ambientais; (b) survey com 286 empresas
certificadas; e (c) entrevistas em profundidade com
12 gerentes ambientais.
Terico-emprica. Triangulao de mtodos
(qualitativo e quantitativo) com 46 empresas suecas
EUA
Austrlia
Sucia
42
Boudreau e
Ramstad (2005)
Hoffman (2005)
Ressaltam a importncia da gesto de recursos humanos para a efetiva

contribuio organizacional ao Desenvolvimento Sustentvel. Para os
autores, essa integrao engendra um novo paradigma para a tomada de
decises em recursos humanos.
Destaca as motivaes que levam as empresas a aceitarem acordos
voluntrios de gesto ambiental com nfase na reduo de emisses
geradoras de efeito estufa. O autor afirma que, ao adotarem tal
posicionamento, essas empresas objetivam melhorar sua gesto de
pessoas, por meio do incremento motivacional, popularizao da firma
como uma organizao de excelncia, bem como atrao e reteno de
talentos.
Conceitual/ utiliza
exemplificao.
dados
secundrios
para
EUA
Conceitual.
EUA
Triana e Ortolano
(2005)
Exploram a relao entre aprendizagem organizacional e desempenho

de programas de gesto ambiental.

organizao, com anlise de dados provenientes do
perodo de 1968 a 1993.
EUA
Vickers (2005)
A gesto de recursos humanos como indutora de um comportamento

ambiental tico nas organizaes.
Conceitual.
EUA
Wee e Quazi
(2005)
Constatam que prticas de gesto de recursos humanos como fatores

crticos da gesto ambiental empresarial.
Howard-Grenville
(2006)
Mostra como a cultura organizacional e suas subculturas determinam as

diferentes interpretaes de gesto ambiental em uma empresa.
Sammalisto e
Brorson (2006)
Afirmam a importncia do treinamento e da comunicao ambiental no

processo de certificao ISO 14.001 na Universidade de Gvle, Sucia.
Stone (2006a)
Verifica a importncia de dimenses humanas (comprometimento e

melhoria contnua) para programas de produo mais limpa
Stone (2006b)
Verifica a importncia de dimenses humanas (liderana, suporte,

comunicao, etc. para programas de produo mais limpa).
Perron, Cte e
Duffy (2006)
Baumgartner e
Zielowski (2007)
Verificam que, alm de fornecer treinamento ambiental, as

organizaes devem avaliar a eficcia do mesmo, pois no foi
observada diferena significativa no nvel de conhecimentos ambientais
entre um grupo de funcionrios que recebeu e outro que no recebeu
treinamento ambiental.
Mostram como os diferentes nveis da cultura organizacional (artefatos,
valores e pressupostos inconscientes) vinculam-se aos padres de
Terico-emprica/ survey, tendo sido enviados 848

questionrios via e-mail, sendo que o retorno foi de
186, respondidos pelos gestores ambientais dessas
empresas.
Terico-emprica/estudo de caso em uma
organizao.
Terico-emprica/ utiliza triangulao entre
abordagens qualitativas e uma survey com
docentes, funcionrios e alunos.
Terico-emprica/ estudo de casos em empresas da
Nova Zelndia, com entrevistas e obteno de
relatrios dos resultados dos programas durante 2
anos.
Terico-emprica/ estudo de casos em empresas da
Nova Zelndia, com entrevistas e obteno de
relatrios dos resultados dos programas durante 2
anos.
Singapura
EUA
Sucia
Nova
Zelndia
Nova
Zelndia
Terico-emprica/ Survey com 62 funcionrios de

duas empresas, confrontando-se um grupo treinado
e outro de controle.
Canad
Conceitual.
ustria
43
Brio, Fernndez e
Junquera (2007)
inovao tecnolgica ambiental radicais e incrementais.

Concluem que o envolvimento da alta administrao, a integrao
estratgica da dimenso ambiental, bem como a motivao e
participao dos funcionrios possuem forte influencia sobre o
desempenho ambiental das empresas.
Terico-emprica/ Survey com 110 empresas

espanholas certificadas com ISO 14001.
Espanha
Espanha
Cloquel-Ballester
et al. (2007)
Discorrem sobre a experincia de identificao da demanda e

oferecimento de treinamento em gesto ambiental para pequenas e
mdias empresas de Valncia, Espanha.
Terico-emprica/ Survey com 1415 funcionrios

de PMES para verificar temas de treinamento
ambiental; estudo de caso do mtodo de
treinamento.
Unnikrishnan e
Hegde (2007)
Investigam as principais formas de oferecimento de treinamento

ambiental, suas fontes e o papel dos fornecedores de tecnologias
ambientais no processo de aquisio de conhecimento ambiental por
parte dos funcionrios.
Terico-emprica/ estudo
empresas indianas.
de
casos
com
16
Quadro 10 - Sistematizao do estado-da-arte sobre a interao entre gesto de recursos humanos e gesto ambiental empresarial
ndia
44
3.3 Dimenses funcionais da gesto de pessoas e gesto ambiental

Frequentemente, as dimenses funcionais (tpicas) da gesto de pessoas so consideradas
burocratizadas e carentes de um enfoque estratgico. No obstante, compem o conjunto de
prticas de gesto de pessoas abordado pelos principais textos e referncias pertinentes a esse
campo do conhecimento. O Quadro 11 identifica a tipologia e freqncia das dimenses
funcionais segundo a reviso de importantes autores.
Benefcios
Comunicao
Recompensa
Avaliao de
desempenho
Treinamento
Seleo
Recrutamento
Autores/Proposies
Anlise e
descrio de
cargos
Dimenses Funcionais de Recursos Humanos
Flippo (1973)
Ferreira (1973)
Fombrun, Tichy e Devanna (1984)
Albuquerque (1987)
Ivancevich (1995)
Curado, Pereira e Wood (1995)
Schuler e Jackson (1995)
Santos (1998)
Lacombe e Tonelli (2001)
Milkovich e Boudreau (2001)
Davel e Vergara (2001)
Mabey, Salaman e Storey (1998)
Albuquerque (2002)
Bohlander, Snell e Sherman (2003)
Rocha-Pinto et al. (2004)
Borges, Marques e Adorno (2005)
Cascio (2005)
Quadro 11 - Tipologia e freqncia das dimenses funcionais da gesto de recursos humanos
A reviso dessas obras aponta as dimenses de: (a) anlise e descrio de cargos; (b)
recrutamento; (c) seleo; (d) treinamento; (e) avaliao de desempenho; e (f) recompensa
como as principais prticas da gesto de recursos humanos. Assim, os tpicos seguintes
empreendem uma reviso sobre tais dimenses no contexto da gesto ambiental empresarial.
45
3.3.1 Anlise e descrio de cargos

O termo cargo diz respeito a um conjunto de atividades e deveres relacionados, que um dado
funcionrio se incumbe de realizar. Aps o cargo ser projetado, ele descrito nos padres
adotados pela empresa. Essa descrio engloba, de forma escrita, os deveres que o cargo
demanda. A descrio de cargos mantm prxima relao com as demais dimenses tpicas de
recursos humanos, uma vez que elas utilizam as informaes contidas nesse documento como
inputs de seu funcionamento (BOHLANDER, SNELL e SHERMAN, 2003).
Constata-se que a relao dessa dimenso de recursos humanos com a gesto ambiental
empresarial no foi diretamente explorada pela literatura especializada. De fato, identificou-se
nas obras revisadas apenas uma passagem em que a anlise e a descrio de cargos so
transformadas para abarcar questes de gesto ambiental. Trata-se do exemplo do Rouver
Group, Reino Unido, corporao onde as responsabilidades ambientais foram introduzidas em
todas as descries de cargo, definindo, pois, o meio ambiente como critrio para diversas
outras dimenses de gesto de pessoas (WEHRMEYER, 1996a).
Espera-se que a estrutura de anlise e descrio de cargos de uma empresa que almeja a
melhoria contnua de seu desempenho ambiental seja pautada em: (a) cargos que permitam o
envolvimento dos funcionrios em questes de gesto ambiental; (b) cargos que favoream
que os funcionrios adquiram conhecimentos de gesto ambiental; (c) cargos que exijam o
conhecimento ambiental de seus funcionrios, principalmente daqueles envolvidos
diretamente na melhoria do desempenho ambiental empresarial.
3.3.2 Recrutamento
Bohlander, Snell e Sherman (2003) definem recrutamento como a atividade organizacional
que objetiva localizar e incentivar candidatos potenciais a disputar vagas existentes ou
46
previstas. Assim, o recrutamento pretende influenciar a quantidade e a tipologia dos

candidatos a determinada vaga (IVANCEVICH, 1995), disponibilizada apenas internamente
(recrutamento interno) ou externamente (recrutamento externo).
Igualmente dimenso anterior, pouco se conhece sobre a dinmica da insero de questes

ambientais no processo de recrutamento da empresa. De forma ampla, a literatura discute que
quando essa atividade incorpora a dimenso ambiental, o desempenho ambiental da empresa
passa a ser utilizado como elemento de atrao de talentos. Exemplos dessa interao so as
empresas alems como a Siemens, BASF e Bayer, que utilizam sua imagem institucional para
atrair pessoal competente e comprometido com o meio ambiente (WEHRMEYER, 1996a).
Nesta pesquisa, considera-se adicionalmente que as empresas podem formalmente contemplar

a dimenso ambiental em seu processo de recrutamento. Tal contemplao traduz-se em
declarao explcita de que a organizao almeja contratar funcionrios comprometidos com a
gesto ambiental.
3.3.3 Seleo
Enquanto que o processo de recrutamento objetiva aumentar a quantidade de candidatos, a
seleo visa reduo desse nmero (FLIPPO, 1973), por meio da escolha do candidato que
melhor atende os critrios da vaga oferecida (MILKOVICH e BOUDREAU, 2000).
Assim, a prtica de seleo deve garantir que funcionrios comprometidos com a questo
ambiental tenham um potencial de seleo superior queles que no demonstram capacidade
para liderar a gesto ambiental na empresa (WEHRMEYER, 1996b). Entretanto, a literatura
vaga ao discutir a seleo de pessoal comprometido com o meio ambiente de uma forma mais
ampla, para todos os selecionados, e de forma especfica, em termos de seleo de pessoal
com conhecimento tcnico em gesto ambiental.
47
Adicionalmente, no se encontrou uma discusso de como a insero da dimenso ambiental

no processo de seleo pode ser viabilizada. Nesta pesquisa, considera-se que, quando o
processo de seleo pretende incorporar questes ambientais, deve-se investigar essa
interao ao longo de todas as etapas seletivas, envolvendo anlise de currculo, dinmicas e
entrevistas.
3.3.4 Treinamento
Para Ivancevich (1995), o treinamento pode ser compreendido como o processo sistemtico
por meio do qual o comportamento dos trabalhadores orientado para levar a cabo o conjunto
de objetivos organizacionais, devendo ser considerado componente essencial de empresas de
sucesso (PFEFFER, 1998).
De fato, todos os funcionrios da empresa e no somente aqueles vinculados a determinados

departamentos devem receber treinamento em meio ambiente, considerado um dos
principais fatores de sucesso em gesto ambiental (UNNIKRISHNAN e HEGDE, 2007). Tais
necessidades de treinamento devem ser detectadas de forma integrada e envolver os
responsveis pelos programas de gesto ambiental e as outras reas da empresa
(FERNNDEZ, JUNQUERA e ORDIZ, 2003), inclusive a cpula organizacional
(MCCLOSKEY e MADDOCK, 1994). Em geral, os programas de treinamento em gesto
ambiental objetivam (FERNNDEZ, JUNQUERA e ORDIZ, 2003):
Fomentar a motivao dos empregados para essa temtica;
Integrao de melhores prticas em gesto do meio ambiente;
Garantir a colaborao de todas as partes da empresa.
necessria a formulao sistemtica de programas de treinamento que habilitem os

funcionrios a identificarem problemticas ambientais e as melhores formas de abord-las
48
(DENTON, 1999), uma vez que a capacitao da fora de trabalho vem sendo reconhecida
como fatores essenciais para a elaborao e manuteno de prticas de gesto ambiental nas
organizaes (MADSEN e ULHOI, 2001). A esse respeito, Govindarajulu e Daily (2004)
reforam que o sucesso de programas de gesto ambiental demanda que os funcionrios
recebam treinamento adequado. Caso o treinamento ambiental seja falho ou insuficiente, os
empregados no estaro preparados para tratar de problemticas to complexas
(ROTHENBERG, 2003).
Wehrmeyer (1996b) recomenda oito elementos-chave de um programa de treinamento em

gesto ambiental: (a) manuteno da mensagem ambiental simples e relevante; (b)
manuteno de sesses curtas, informais e com pequenos grupos; (c) envolvimento dos
funcionrios nas temticas, por meio de uma sesso aberta; (d) percepo de lderes para a
gesto ambiental entre os funcionrios da sesso; (e) tratamento da dimenso ambiental como
um novo valor da cultura organizacional; (f) destaque dos resultados ambientais alcanados
por funcionrios de outras empresas; e (g) avaliao dos efeitos do treinamento na rotina dos
funcionrios.
Por meio do treinamento ambiental, os funcionrios tornam-se mais conscientes das

necessidades de melhoria da qualidade ambiental, mostrando-se mais receptivos s mudanas
advindas da interiorizao da dimenso ambiental e, consequentemente, passam a
compreender a importncia de agir proativamente, desde que o processo de treinamento seja
coerentemente conduzido e avaliado pela organizao (PERRON, CTE e DUFFY, 2006).
3.3.5 Avaliao de desempenho

Ivancevich (1995) conceitua avaliao de desempenho como a dimenso de recursos humanos
que utilizada para analisar a performance do funcionrio diante das suas incumbncias,
49
visando a melhoria global do desempenho e da produtividade das pessoas ao longo do

tempo (HIPLITO e REIS, 2002, p.73).
Muitas empresas esto estabelecendo objetivos ambientais para os funcionrios, cuja

performance um dos critrios dos programas organizacionais de avaliao de desempenho
individual, que afeta a frao varivel do montante de recompensas e remuneraes que cabe
ao funcionrio. Um caso emblemtico desse tipo de prtica o da Xerox, que possui um
sistema de recompensas que privilegia os funcionrios que atingem satisfatrios nveis de
inovao em atividades de reduo do desperdcio, reuso e reciclagem (FERNNDEZ,
JUNQUERA e ORDIZ, 2003).
Os programas de avaliao de desempenho so necessrios para garantir a efetividade das

atividades de gesto ambiental ao longo do tempo, pois permitem o ajuste constante da
performance do funcionrio quele desempenho ambiental desejado pela organizao
(GOVINDARAJULU e DAILY, 2004).
Segundo Ramus (2002), a avaliao de desempenho ambiental deve estar pautada na

atribuio de metas ambientais para os gerentes de linha da organizao, de forma que tais
metas sejam gradativamente desdobradas para os funcionrios de uma dada rea funcional.
Para tanto, necessria a formulao de uma sistemtica de avaliao de desempenho que
(MILLIMAN e CLAIR, 1996): (a) avalie objetivamente o desempenho ambiental do
funcionrio; (b) sistematize essa avaliao, registrando-a; e (c) seja pautada em objetivos
ambientais previamente comunicados aos funcionrios.
3.3.6 Recompensas
A literatura especializada destaca que as prticas de compensao esto se transformando para
incorporar a dimenso ambiental no contexto empresarial. A poltica de recompensas tem por
50
finalidade atrair, reter e motivar os melhores funcionrios, encorajando o desenvolvimento de

conhecimentos, atitudes e habilidades que fomentam a consecuo dos objetivos empresariais
(GMEZ, LORENTE e CABRERA, 2005). O alinhamento dessa dimenso de recursos
humanos estratgia ambiental j constitui uma realidade para as organizaes
estadunidenses Browning-Ferris Industries, Coors Brewing e Huntsman Chemical. Nessas
empresas, os prmios e recompensas so financeiros e vinculados ao desempenho dos
funcionrios voltado para as metas de gesto ambiental (WEHRMEYER, 1996a).
Entretanto, alguns funcionrios podem se sentir mais motivados pelo reconhecimento e

elogios do que por incentivos financeiros. Por exemplo, uma grande empresa qumica dos
EUA recompensa o desempenho ambiental de seus funcionrios com placas comemorativas
oferecidas em cerimnias formais. Ela evita incentivos financeiros, pois acredita ser difcil
manter um clima de justia organizacional com tal poltica, que potencialmente conflituosa.
Alm disso, os dirigentes da empresa acreditam que a melhoria do desempenho ambiental
deve ser uma constante para os funcionrios, e no corolrio de aes episdicas, merecedoras
de compensao diferenciada (DENTON, 1999).
Dessa forma, no h consenso na literatura sobre quais modalidades de recompensas

ambientais devem ser privilegiadas. relevante que o sistema de recompensas seja de pleno
conhecimento dos gerentes de linha e dos funcionrios a eles subordinados. A percepo,
pelos funcionrios, de que h um sistema de recompensas ambientais estruturado na empresa
pode influenciar a predisposio deles a propor inovaes ambientais (RAMUS, 2002).
51
3.4 Dimenses competitivas da gesto de pessoas e gesto ambiental

Nos tpicos abaixo, apresentam-se as dimenses competitivas da estratgia de recursos
humanos propostas por Santos (1998, 1999 e 2000): (a) constituio de rede de trabalho
articulada em equipes; (b) gesto da cultura organizacional; e (c) gesto da aprendizagem
organizacional. Tais dimenses complementam a abordagem funcional da gesto de recursos
humanos e, apesar de serem conceituadas de forma separada, ressalta-se que no existem
limites definidos entre elas, havendo tambm sobreposio. A abordagem clssica dessas
dimenses competitivas complementada por meio da discusso de suas principais
transformaes no contexto da gesto ambiental empresarial.
3.4.1 Articulao do trabalho em equipes

O termo equipe remete a um pequeno grupo de pessoas, com conhecimentos
complementares, que objetivam alcanar metas e objetivos compartilhados, os quais garantem
a integrao do grupo, isto , unem os funcionrios equipe em um dado momento
(KATZENBACH e SMITH, 1993). Para Casado (2002), o trabalho em equipe pressupe
reunio de pessoas que possuem crenas e valores comuns.
Segundo Rothenberg (2003), a grande parte dos projetos de gesto ambiental demanda a
conjugao de diversos tipos de competncias individuais. Dessa forma, a constituio de
equipes multifuncionais se mostra como uma tendncia (DENTON, 1999) apropriada para a
abordagem de problemas ambientais, fundamentalmente queles concernentes reduo de
desperdcios, geralmente considerados complexos e interdisciplinares (MAY e FLANNERY,
1995).
A utilizao de trabalho em equipe para abordar problemticas pertinentes gesto ambiental

est se tornando particularmente popular em empresas manufatureiras, nas quais a dinmica
52
da estratgia de produo, as presses competitivas e a utilizao de tecnologias avanadas

demandam maior comprometimento dos trabalhadores de cho-de-fbrica com a dimenso
ambiental (GOVINDARAJULU e DAILY, 2004).
Esses grupos de gesto ambiental, conhecidos na literatura internacional como green teams,
podem ser definidos como equipes de trabalhadores voluntrios, que se estabelecem para
tentar solucionar problemas ambientais, ou implementar programas de melhoria da
performance ambiental (LAABS, 1992). Como observam Beard e Rees (2000), equipes
ambientais so utilizadas para gerar idias, fomentar a aprendizagem organizacional,
identificar conflito e focar ateno em sua resoluo, perseguindo sempre as melhores opes
em termos de prtica de gesto do meio ambiente.
Em empresas possuidoras de certificao ISO 14001, o processo de tomada de decises

relacionadas ao sistema de gesto ambiental exige trabalho colaborativo, de todos os
funcionrios da empresa, dos mais diversos nveis hierrquicos e funes (OHEOCHA,
2000). Por isso, o trabalho em equipe fundamental para garantir a consecuo das decises
tomadas no mbito da gesto ambiental empresarial (MATTHEWS, CHRISTINI e
HENDRICKSON, 2004).
A constituio de organizaes baseadas em redes de equipes um tipo empresarial ideal para

a efetiva gesto ambiental. Empresas que possuem processos capazes de incorporar o
conhecimento dos funcionrios e articul-los em equipes de trabalho provavelmente possuem
um desempenho ambiental superior (GRIFFTHS e PETRICK, 2001). Por exemplo,
Rothenberg (2003) analisou 47 projetos de gesto ambiental empreendidos por uma
montadora de automveis localizada na Califrnia, EUA, a fim de investigar os principais
condicionantes e categorias das contribuies dos trabalhadores para o sucesso desses
53
projetos. Uma das principais concluses da autora que a maior parte dos projetos de gesto
ambiental foi abordada por meio de articulao de equipes, envolvendo: (a) pessoal da rea de
gesto ambiental; (b) pessoal das reas de engenharia; (c) fornecedores; e (d) trabalhadores
operacionais. Outros exemplos de empresas que adotam o trabalho em equipe como dimenso
de recursos humanos pr-gesto ambiental so o da Kodak Company, Xerox, Apple Computer,
Volkswagen Audi, Merck e Company e Ace Hardware Corporation (STRACHAN, 1996).
Nesta pesquisa, considera-se que as equipes ambientais podem ser classificadas em dois tipos:
(a) equipes ambientais funcionais, compostas por membros de uma dada funo
organizacional para melhorar o desempenho ambiental dessa rea; e (b) equipes ambientais
interfuncionais, envolvendo membros de diversas funes para tomar decises mais amplas
de gesto ambiental empresarial.
3.4.2 Gesto da cultura organizacional

Segundo Schein (1990), cultura organizacional diz respeito ao conjunto de pressupostos
bsicos que determinado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu em seu processo de
aprendizagem, a fim de lidar com problemas de adaptao externa e integrao interna, e,
caso esses pressupostos sejam considerados vlidos, eles passam a ser ensinados aos demais
membros da organizao, como a maneira correta de se perceber, pensar e sentir em relao
quelas vicissitudes.
A adoo de um posicionamento ambiental pr-ativo por parte da empresa deve se refletir em

transformaes da cultura organizacional, da gesto de recursos humanos e das competncias
organizacionais na mbito ambiental. Essa a razo pela qual a cultura organizacional e a
gesto de pessoas tornam-se elementos crticos de sucesso para a conquista de padres
ambientais superiores (FERNNDEZ, JUNQUERA e ORDIZ, 2003). Nesse sentido,
54
Govindarajulu e Daily (2004) afirmam que a motivao dos empregados quanto gesto
ambiental possui na cultura organizacional um fator promotor ou inibidor do desempenho
ambiental de uma organizao.
A cultura ambiental da organizao pode ser entendida como o conjunto de pressupostos,

valores, smbolos e artefatos organizacionais que refletem o desejo ou a necessidade de a
empresa operar de maneira ambientalmente correta (HARRIS e CRANE, 2002). Segundo
Fernndez, Junquera e Ordiz (2003), a cultura organizacional e a gesto de recursos humanos
esto intimamente ligadas, uma vez que: (a) organizaes que possuem slidos mecanismos
de gesto ambiental, amparados por uma cultura organizacional de valorizao do meio
ambiente, tendem a atrair trabalhadores mais motivados e competentes; e (b) a cultura
organizacional para o meio ambiente tende a ser mais pujante quando a empresa possui um
grupo de funcionrios ambientalmente conscientes.
Podem-se seguir cinco passos para a efetiva integrao da dimenso ambiental no conjunto de
valores que formam a cultura organizacional (JOHNSON e WALCK, 2004):
A cpula organizacional reconhece e difunde a dimenso ambiental como um novo valor

da empresa;
A cpula organizacional reconhece e difunde as maneiras pelas quais prticas ambientais

podem influenciar a rotina da empresa;
A alta administrao demonstra como os valores ambientais devem apoiar as diversas

fases do sistema de gesto ambiental;
55
H sistemas de treinamento, avaliao de desempenho e recompensas orientados para a

performance ambiental dos funcionrios;
Os funcionrios passam a incorporar a dimenso ambiental como um novo valor

organizacional.
A cultura organizacional foi identificada como fator preponderante da participao dos

funcionrios em projetos de melhoria da gesto ambiental na empresa (ROTHENBERG,
2003), o que demanda comunicao clara dos valores e alinhamento dos sistemas de
recompensa e punio vigentes na empresa. Alm disso, os dirigentes empresariais devem
emitir feedbacks do desempenho ambiental dos funcionrios, a fim de perpetuar valores
corretos, reforando-os por meio de educao e treinamento (FERNNDEZ, JUNQUERA e
ORDIZ, 2003).
3.4.3 Gesto da aprendizagem organizacional

Para Casey (2005), aprendizagem organizacional pode ser compreendida como um processo
em que ocorre aquisio, interpretao e distribuio de informaes que formam a memria
organizacional. Senge (1992) afirma que as empresas que expandem continuamente a
capacidade de realizar tal processo se constituem em organizaes de aprendizagem.
As organizaes que lograrem xito em sua dinmica de aprendizagem ambiental e

desenvolverem competncias ambientais em seus funcionrios podero explorar mais
rapidamente e com maior eficincia as oportunidades concernentes ao mercado verde
(GRIFFTHS e PETRICK, 2001). Por isso, embora pouco debatida pela literatura, a metfora
da aprendizagem organizacional desponta como oportuna na tentativa de se explicar as
caractersticas e estratgias de gesto ambiental nas empresas (BOIRAL, 2002).
56
Strachan (1997) assevera que a complexidade das questes ambientais e os desafios inerentes
sua introduo no mbito dos negcios exigem que as organizaes se transformem em
organizaes de aprendizagem. A importncia da aprendizagem organizacional para a gesto
ambiental se cristaliza, pois (BOIRAL, 2002):
As iniciativas empresariais de gesto ambiental demandam a aprendizagem de novas

tcnicas e conhecimentos para a implantao de tecnologias ambientais mais limpas;
A abordagem preventiva das problemticas ambientais requer aprendizagem sobre como a

poluio gerada e sobre como pode ser mitigada;
O envolvimento dos funcionrios em programas de gesto ambiental torna imperativo que

eles adquiram conhecimentos pertinentes;
A exigncia de documentao das atividades de gesto ambiental no contexto de um

sistema de gesto ambiental demanda que os funcionrios estejam habilitados a apreender,
processar, disseminar e refletir sobre esses conhecimentos.
Segundo Triana e Ortolano (2005), a aprendizagem organizacional em matria de gesto

ambiental pode ser analisada de dois modos:
Aprendizagem pela ao (learning by doing). A organizao aprende fazendo inferncias

sobre atividades de gesto ambiental empreendidas no passado, integrando essas reflexes
nos procedimentos operacionais atuais. um processo de aprendizagem considerado
lento, pois se baseia no mtodo da tentativa, erro e reflexo;
57
Aprendizagem exploratria (learning by exploration). Essa categoria de aprendizagem

organizacional ocorre em empresas que buscam experimentar novos conceitos de gesto e
processos sem estar ciente, antecipadamente, do conjunto de conseqncias emergentes.
Os processos de aprendizagem organizacional pela ao e pela explorao podem ser

considerados os principais responsveis pelo sucesso dos programas de gesto ambiental da
empresa estatal colombiana Cauca Valley Corporation, responsvel por reduzir os nveis de
poluio de efluentes das empresas industriais da regio. Por exemplo, durante os anos 1968 e
1993, a empresa pde melhorar continuamente seu programa de reduo da poluio de
efluentes, e, por meio do processo de tentativa e erro, passou a incorporar a opinio de
representantes das empresas locais em suas formulaes estratgicas. A aprendizagem por
explorao ocorreu quando a Cauca Valley Corporation introduziu um sistema de cotas para o
controle da poluio da gua de empresas da regio. Atualmente, os programas de reduo da
poluio dessa empresa colombiana so reconhecidos pelo Banco Mundial como um dos mais
eficientes do globo (TRIANA e ORTOLANO, 2005).
Um outro exemplo o de uma grande empresa qumica dos EUA, que publica anualmente seu
Waste Elimination Idea Book, que contm as principais idias e projetos utilizados em
procedimentos de reduo da poluio no ano. Esse livro distribudo nas diversas plantas da
empresa, a fim de permitir o intercmbio de idias. O sucesso das atividades de gesto
ambiental dessa organizao deve ser atribudo ao seu esforo de aprendizagem
organizacional, focando a transferncia de conhecimento entre os funcionrios e entre as
diversas unidades produtivas (DENTON, 1999). Em um outro estudo, com enfoque na
indstria automobilstica, Rothenberg (2003) afirma que a principal fonte de melhorias
relacionadas gesto ambiental foi o intercmbio de experincias que ocorreu entre plantas de
uma mesma montadora.
58
3.5 Sntese
Neste captulo foram discutidas as principais transformaes observadas nas dimenses
funcionais e competitivas da gesto de pessoas no contexto da gesto ambiental empresarial.
A efetividade dessas dimenses deve ser considerada diretamente proporcional capacidade
com que os gerentes de linha as mobilizam diariamente (RAMUS, 2002). Envidaram-se
esforos para avanar no relacionamento entre as dimenses de gesto de recursos humanos e
gesto ambiental (Quadro 12), dado que algumas dessas dimenses no so devidamente
abordadas no contexto da gesto ambiental empresarial. Adicionalmente, apresentou-se uma
sistematizao da literatura pertinente ao tema, oriunda de uma extensiva prospeco e
reviso da literatura.
59
Dimenso da
gesto de RH
Dimenses funcionais da gesto de pessoas
Anlise e
Descrio de
Cargos
Recrutamento
Seleo
Treinamento
Avaliao de
desempenho
Dimenses competitivas da
gesto de pessoas
Recompensas
Articulao de
equipes
Gesto da cultura
organizacional
Gesto da
aprendizagem
organizacional
Definio Tradicional
Anlise e descrio de um conjunto homogneo de
atividades e tarefas afins que compem um determinado
cargo (MILKOVICH e BOUDREAU, 2000).
A atividade organizacional que objetiva localizar e
incentivar candidatos potenciais a disputar vagas existentes
ou previstas. Assim, o recrutamento pretende influenciar a
quantidade e a tipologia dos candidatos determinada vaga
(IVANCEVICH, 1995).
Enquanto que o processo de recrutamento objetiva aumentar
a quantidade de candidatos, a seleo visa a reduo desse
nmero por meio da escolha do candidato que melhor atende
os critrios da vaga oferecida (MILKOVICH e
BOUDREAU, 2000).
O treinamento pode ser compreendido como o processo
sistemtico por meio do qual o comportamento dos
trabalhadores orientado para levar a cabo o conjunto de
objetivos organizacionais (IVANCEVICH, 1995).
A avaliao de desempenho utilizada para analisar a
performance do funcionrio ante a suas incumbncias, por
meio da comparao entre atribuies e resultados atingidos
(IVANCEVICH, 1995).
A poltica de recompensas tem por finalidade atrair, reter e
motivar os melhores funcionrios, encorajando o
desenvolvimento de conhecimentos, atitudes e habilidades
que fomentam a consecuo dos objetivos empresariais
(GMEZ, LORENTE e CABRERA, 2005).
Equipe remete a um pequeno grupo de pessoas, com
conhecimentos complementares, que objetivam alcanar
metas e objetivos compartilhados (KATZENBACH e
SMITH, 1993).
Cultura organizacional diz respeito ao conjunto de
pressupostos bsicos que determinado grupo inventou,
descobriu ou desenvolveu em seu processo de aprendizagem,
a fim de lidar com problemas de adaptao externa e
integrao interna (SCHEIN, 1990).
Aprendizagem organizacional pode ser compreendida como
um processo em que ocorre aquisio, interpretao e
distribuio de informaes (CASEY, 2005).
Definio no contexto da gesto

Incluso de aspectos ambientais no
conjunto de descries de cargos da
empresa, isto , a questo ambiental tornase dever de todos na firma.
As atividades de recrutamento, interno ou
externo, explicitam a preferncia da firma
por candidatos comprometidos com o
meio ambiente.
Seleo de pessoal comprometido e
sensibilizado para a causa ambiental, com
grande potencial de contribuio para a
gesto ambiental da empresa.
Treinamento ambiental de todos os
funcionrios da organizao e dos
terceirizados, com nfase nos aspectos
ambientais inerentes a cada cargo.
Avaliao e registro do desempenho
ambiental do funcionrio ao longo de sua
trajetria na empresa.
Implementao de um sistema de
recompensas financeiras e no-financeiras
para funcionrios com destacado potencial
de contribuio para a gesto ambiental.
Importncia para a gesto ambiental empresarial

A insero das questes ambientais em todas as
descries de cargo torna o comprometimento com o
meio ambiente um dever dos funcionrios, ao lado de
suas atividades tpicas.
Torna explcito o interesse da empresa em contratar
funcionrios comprometidos com a gesto ambiental,
podendo-se selecionar pessoal com experincia prvia
na rea, tanto para o recrutamento interno quanto para
o externo.
Selecionar pessoas comprometidas com o meio
ambiente facilita a sensibilizao desses novos
funcionrios para com as questes de gesto
ambiental.
Proporciona o desenvolvimento de conhecimentos
sobre a poltica ambiental da empresa, suas prticas e
atitudes necessrias.
Fornece um feedback sobre o desempenho ambiental
do funcionrio, para fins de inibio de
comportamentos no-desejados ou reforo de
comportamentos louvveis.
A recompensa financeira ou no-financeira motiva os
funcionrios para ponderarem as questes ambientais
constantemente em suas atividades.
Composio de equipes, funcionais e

interfuncionais, para a abordagem e
soluo de problemas e melhorias
ambientais.
A questo ambiental passa a ser
gerenciada como um valor da organizao.
Permite a difuso de conhecimento e a combinao de

competncias ambientais de diversos funcionrios
para a soluo de problemas ambientais complexos.
Incentivo aquisio, reflexo e

compartilhamento de informaes e idias
sobre gesto ambiental.
Fomenta o compartilhamento de informaes sobre

gesto ambiental, por meio constante e troca de
experincias e reflexes entre os funcionrios.
A questo ambiental torna-se um valor compartilhado

pelos funcionrios, ao lado dos outros valores que
compem a cultura da empresa.
Quadro 12 - Dimenses funcionais e competitivas da gesto de pessoas: definio tradicional, conceituao e importncia no contexto da gesto ambiental
60
4. Materiais e mtodos
Neste captulo, so apresentadas as escolhas metodolgicas pertinentes pesquisa emprica
conduzida neste trabalho. Primeiramente, justifica-se a adoo da perspectiva triangular de
pesquisa (Seo 4.1). Em seguida, so apresentados os procedimentos vinculados fase
quantitativa (Seo 4.2) e fase qualitativa (4.3). A sntese do captulo desenvolvida na
ltima seo (4.4).
4.1 Escolha metodolgica

O campo de pesquisa sobre as interaes entre gesto de recursos humanos e gesto ambiental
desponta como metodologicamente complexo, pois grande parte da literatura pertinente
possui abordagem predominantemente terica. Por outro lado, observa-se a conduo de
pesquisas com abordagens empricas que privilegiam a conduo de estudo de casos. Em
menor nmero, h propostas metodolgicas inteiramente depositadas sobre os pressupostos
quantitativos (BRO, FERNNDEZ e JUNQUERA, 2007). Dessas duas vertentes, emergem
ressalvas de seus propositores, indicando a fragilidade de se conduzir pesquisas inteiramente
depositadas sobre os pressupostos qualitativos ou exclusivamente sobre os postulados da
pesquisa quantitativa. Para superar tais limitaes, ganha relevncia a abordagem triangular.
A triangulao de mtodos no tema recente, mas sua aplicao ainda se encontra restrita a
poucas pesquisas, principalmente de doutoramento (GOMES, 2007). Sieber (1973), um autor
clssico dos estudos de triangulao, reconhece que, apesar dos benefcios da pesquisa
triangular, sua operacionalizao no trivial. Originalmente, a triangulao remete
navegao e estratgia militar, onde a combinao de diversos mtodos necessria para a
adequada localizao de uma rea geogrfica (JICK, 1979). A palavra triangulao deve ser
compreendida como a utilizao de diversos mtodos de pesquisa para se investigar um dado
fenmeno. Como conseqncia, a pesquisa triangular pode ser entendida luz da metfora do
61
caleidoscpio, o qual fornece distintas vises de um objeto medida que se altera o

paradigma analtico (CUNNINGHAM, YOUNG e LEE, 2000).
Nesta pesquisa, a combinao promovida pela triangulao ocorre entre os mtodos

quantitativos e qualitativos, para alm da viso tradicionalmente dicotmica associada a eles,
no almejo de se obter mltiplas perspectivas sobre um mesmo objeto (CUNNINGHAM,
1997), a fim de se obter melhor validao dos resultados da pesquisa (MODELL, 2005) e das
implicaes desses resultados para a teoria explorada (SHAH e CORLEY, 2006). Mais
especificamente, a triangulao explorada nesta pesquisa por meio da integrao entre a
conduo de uma survey e de estudo de casos.
Para Sieber (1973), a conduo de uma survey precedente ao estudo de casos favorece: (a) a
identificao de padres de comportamento e de interaes latentes do fenmeno observado,
fornecendo uma estrutura mais simples para ser explorada no estudo de casos; (b) a
identificao dos principais temas e tendncias para observao no estudo de casos; (c) a
tendncia de os aspectos negativos recorrentes em pesquisas exclusivamente quantitativas
serem neutralizados pelos aspectos positivos de se conduzir uma pesquisa qualitativa, sendo o
inverso igualmente vlido.
Dessa forma, adota-se a perspectiva da triangulao de mtodos para o desenvolvimento desta

pesquisa, convergindo para as recomendaes de que as pesquisas que envolvem temas
pertinentes gesto de pessoas devem ser suportadas por mtodos quantitativos (KIESSLING
e HARVEY, 2005), sem que se abandone o mtodo do estudo de caso, adequado para a
investigao dos fenmenos dessa rea, complexos e idiossincrticos (BRO, FERNNDEZ e
JUNQUERA, 2007). Como conseqncia, os procedimentos empricos conduzidos no
62
decorrer desta pesquisa desenvolveram-se em duas etapas: (a) a fase quantitativa; e (b) a fase
qualitativa.
4.2 Fase quantitativa

A primeira fase desta pesquisa caracteriza-se como quantitativa. A pesquisa quantitativa
possui como propsito o processamento de dados numricos, a fim de se chegar a inferncias
que emergem da compreenso sobre os relacionamentos estabelecidos entre variveis
(GNTHER, 2006). No contexto quantitativo, optou-se pelo tipo survey de pesquisa, o qual
vem adquirindo grande relevncia no contexto cientfico internacional (SYNODINOS, 2003).
O termo survey, popularizado no incio do sculo XX com as primeiras pesquisas de opinio
pblica e de marketing, remete coleta de informaes de indivduos, sobre questes que
versam sobre assuntos ligados a eles ou sobre as organizaes em que atuam (FORZA, 2002).
Em muitos casos, a pesquisa do tipo survey realizada para fins descritivos, objetivando-se
entender a relevncia de um fenmeno e como ele se configura no mbito de uma populao.
Dessa forma, o propsito de uma survey descritiva no necessariamente a criao de uma
teoria, mas sim fornecer elementos para o refinamento de teorias existentes (FORZA, 2002).
O estudo survey desta pesquisa objetiva, igualmente, refinar o modelo conceitual sob a
integrao da gesto de pessoas e gesto ambiental empresarial, o qual discutido abaixo.
4.2.1 Modelo conceitual

O modelo conceitual que suporta a realizao desta fase foi explorado no decorrer da
fundamentao terica apresentada ao longo dos Captulos 2 e 3, nos quais evidenciado o
relacionamento esperado entre os conceitos.
Dois grandes blocos conceituais marcam o modelo conceitual desta tese: (a) a evoluo da
gesto ambiental empresarial, nos termos da sistematizao proposta; e (b) as contribuies
63
das dimenses funcionais e competitivas da gesto de pessoas para tal evoluo. Desses dois
arcabouos tericos emerge um relacionamento lgico e coerente (FORZA, 2002), isto , uma
hiptese de pesquisa (Figura 5):
Hiptese 1 (H1) As dimenses de recursos humanos contribuem de maneira especfica

para cada um dos diversos estgios da gesto ambiental empresarial.
Variveis independentes
Dimenses competitivas
da gesto de pessoas
Gesto da cultura
Organizacional
Gesto da
aprendizagem
organizacional
Articulao de equipes
Variveis dependentes
HIPTESE 1
Evoluo da
gesto ambiental
empresarial
Dimenses funcionais da
gesto de pessoas
Anlise e descrio de
cargos
Recrutamento
Seleo
Treinamento
Avaliao de
desempenho
Recompensas
Integrao
Externa
Integrao
Interna
Especializao
funcional
Figura 5 - Modelo conceitual e hiptese da fase quantitativa da pesquisa
A articulao evidenciada no modelo conceitual deve derivar no somente da fundamentao

terica empreendida previamente, mas deve refletir as intenes que emergem do problema de
pesquisa e de seu conseqente objetivo geral de investigao (SYNODINOS, 2003). Portanto,
resgatando-se os elementos de concepo desta pesquisa, assume-se que a evoluo da gesto
64
ambiental empresarial um construto dependente das interaes com as dimenses funcionais

e competitivas da gesto de pessoas, que constituem construto independente.
4.2.2 Elaborao do instrumento de coleta de dados

A elaborao do instrumento de coleta de dados constitui-se em objeto de profunda reflexo,
pois adquire funo de elo entre o modelo conceitual e o fenmeno investigado no contexto
prtico (SANCHEZ, 1992). A principal dificuldade, portanto, produzir um instrumento de
coleta de dados adequadamente contextualizado ao modelo conceitual explorado e que seja
pertinente aos objetivos da pesquisa (SYNODINOS, 2003).
A primeira deciso a se tomar sobre o padro de administrao do questionrio. Dessa

forma, quer-se discutir se o pesquisador ir aplicar o questionrio pessoalmente, por
representantes ou se o entrevistado auto-administrar o instrumento de coleta de dados. Nesta
pesquisa, adotou-se a utilizao de questionrios auto-administrveis, uma vez que tal
procedimento o mais aconselhado pela literatura para a conduo de survey na rea de
gesto (SYNODINOS, 2003). Um questionrio auto-administrado respondido e reenviado
pelo prprio respondente ao pesquisador (HAIR JR. et al., 2005). Nesta pesquisa, optou-se
por um questionrio auto-administrado inserido em ambiente virtual, por meio da criao de
um website exclusivo para este fim.
As implicaes de se utilizar um questionrio auto-administrado so vrias, mas destaque

deve ser concedido necessidade de se desenvolver um instrumento com:
Questes claras e objetivas (SYNODINOS, 2003). Nesta pesquisa, cada conceito de

investigao originou um grupo de questes inserido no questionrio. Buscou-se,
extensivamente, criar questes pautadas na fundamentao terica precedente, mas
escritas sob forma j validada pela literatura internacional e nacional. Cada questo
65
abordada no questionrio desta pesquisa constitui-se adaptao de uma questo j validada

em questionrios de outros pesquisadores, geralmente publicados em apndices de artigos;
Seqncia das questes. Recomenda-se que as questes sejam dispostas em blocos

(GOMES, 2007). No interior de cada bloco, sugere-se que elas estejam dispostas de forma
aleatria, isto , em uma ordem no temtica, para evitar que o respondente apresente um
padro de resposta tendencioso. Dessa forma, o questionrio desta pesquisa apresenta
dois blocos: (a) um com questes de caracterizao do respondente e da organizao a que
pertence; (b) outro sobre questes versando sobre o modelo conceitual.
Opes de resposta. H dois padres para se extrair a resposta do participante: (a)

respostas abertas; e (b) respostas fechadas (SYNODINOS, 2003). As respostas abertas
foram adotadas para a maior parte das questes que versam sobre a caracterizao da
organizao e do respondente, exceto a questo sobre o porte da empresa. Respostas
fechadas foram adotadas para as demais questes, utilizando-se a escala Likert, vlida
para avaliar a intensidade de concordncia ou discordncia de indivduos quanto a uma
determinada afirmao (HAIR JR. et al., 2005, p.448). Tendo em vista que uma survey
objetiva verificar o comportamento dos entrevistados face um fenmeno (SIEBER, 1973),
foi adotada uma escala contnua, com extremos significando discordo totalmente e
concordo totalmente, possuindo sete pontos, a fim de melhor captar as diferentes
opinies dos respondentes, permitindo identificar de forma apurada o comportamento das
variveis de carter evolutivo, que freqentemente envolvem diversidade de
posicionamentos entre as empresas.
Como conseqncia da reflexo intensiva sobre os aspectos discutidos, elaborou-se a primeira

verso do instrumento de coleta de dados, o questionrio piloto. Tal questionrio, disponvel
66
em verso impressa, possua: (a) cinco questes sobre a caracterizao do respondente e da

organizao, formando um primeiro bloco de questes; (b) trinta e trs questes sobre o
modelo conceitual, sendo dez delas sobre gesto ambiental empresarial, e vinte e trs questes
sobre a interao das dimenses de gesto de recursos humanos e a varivel ambiental.
Foram sorteadas cinco dessas questes e adicionadas no corpo do questionrio suas cinco
negaes. Assim, caso os respondentes assinalassem extremos opostos para a questo
afirmativa e sua respectiva negao, haveria indicao de que o questionrio mostrava-se
legvel e claro, podendo os respondentes captar nuance entre as respostas. Dessa forma, o
questionrio piloto passou a contar com trinta e oito questes no segundo bloco.
O questionrio piloto foi, ento, pr-testado. Idealmente, espera-se que o pr-teste seja
aplicado junto a (FORZA, 2002): (a) um grupo restrito de especialistas, para verificao da
pertinncia do instrumento; (b) um grupo de pesquisadores de fcil acesso, geralmente
colegas estudantes de mestrado e doutorado; e (c) um grupo restrito de respondentes que se
encontram inseridos na realidade prtica do fenmeno sob anlise. Nesta pesquisa, o pr-teste
foi realizado junto a vinte e um entrevistados, sendo: (a) dois pesquisadores doutores cuja
temtica de pesquisa afim desta; (b) dois gerentes ambientais de empresas certificadas
com ISO 14001; (c) sete profissionais inseridos no contexto organizacional; e (d) dez
estudantes, entre doutorandos e mestrandos. Enquanto os dois primeiros grupos no
responderam o questionrio, mas julgaram-no em termos de pertinncia, os demais grupos o
responderam e foram incentivados a registrarem apontamentos de melhoria.
Ao todo, foram obtidos quinze questionrios respondidos, nove sugestes de melhoria e aval
dos especialistas e dos gerentes ambientais sobre a pertinncia dos questionrios, indicando
que o gerente ambiental seria o funcionrio mais adequado para se remeter o questionrio
67
final. As questes repetidas sob a forma negativa foram excludas, e diversos respondentes
perceberam a nuance, indicando clareza das questes.
Procedeu-se, pois, tabulao dos dados obtidos no software Social Package for Social
Science (SPSS), respeitando-se a ordem original das questes, isto , a forma no aleatria.
Foi processado o coeficiente Alfa de Cronbach, que verifica a confiabilidade dos dados. A
srie de dados produziu um coeficiente geral de 0,9002 considerado de elevada confiabilidade
(HAIR JR. et al., 2005). No obstante, as recomendaes de melhoria resultaram em
aperfeioamento da clareza em determinadas questes, respeitando-se sempre a forma original
j validada. Preocupaes adicionais foram observadas, em trs principais sentidos: (a)
elaborar uma carta explicativa sobre a pesquisa em questo, fornecendo informaes que
assegurem ao potencial respondente informaes teis para a tomada de deciso sobre sua
colaborao (SYNODINOS, 2003), conforme o Apndice 1; (b) inserir elementos grficos e
estticos que tornem o questionrio visualmente instigante; e (c) expor o nome das
organizaes envolvidas, para conferir credibilidade pesquisa (FORZA, 2002).
Todo esse processo desenvolveu-se ao longo de sessenta dias. Obteve-se uma verso final do
questionrio, cujas principais variveis, referncias bibliogrficas e conceitos explorados
encontram-se nos Quadros 13 (primeiro bloco de questes) e 14 (segundo bloco de questes),
ambos apresentados no Apndice 1 desta pesquisa.
Variveis
Nome da empresa
Setor industrial em que atua
Nome do respondente
E-mail de contato
Quantidade de funcionrios da empresa
Fonte da adaptao
Conceitos originrios
Synodinos (2003)
Caracterizao da empresa
Schaefer e Dillman
(1998)
Dados do respondente
SEBRAE (2007)
Porte da empresa, segundo o critrio de

nmero de funcionrios
Quadro 13 - Primeiro bloco de variveis do questionrio da fase quantitativa
68
Variveis
O foco da gesto ambiental cumprir a legislao ambiental
A gesto ambiental predominantemente ligada produo/manufatura
A maior parte das atividades da gesto ambiental ligada adoo de
tecnologias mais limpas no final do processo produtivo
O foco da gesto ambiental no uso mais eficiente dos insumos/ matriasprimas
Fonte da adaptao
Rohrich e Cunha (2004)
Inicia-se o apoio das outras reas da empresa gesto ambiental

A maior parte das atividades de gesto ambiental ligada com a substituio
e uso mais eficiente de insumos / matrias-prima
O foco da gesto ambiental explorar vantagens competitivas, como
gerao de produtos ambientalmente adequados e acesso a novos mercados
As atividades de gesto ambiental esto difundidas pela cadeia produtiva,
influenciando os fornecedores da empresa
A dimenso ambiental influencia a estratgia da empresa e seus objetivos de
longo prazo
Os cargos da empresa permitem o envolvimento dos funcionrios em
atividades de gesto ambiental
Os cargos da empresa permitem que os funcionrios melhorem seus
conhecimentos de gesto ambiental
Os cargos da empresa exigem que os funcionrios possuam conhecimentos
de gesto ambiental
Os funcionrios preferem trabalhar nesta empresa porque ela possui um bom
desempenho ambiental
A empresa declara que prefere funcionrios com conhecimentos sobre
gesto ambiental quando abre uma vaga
Durante o processo de contratao de um funcionrio considerada a
motivao do candidato para a gesto ambiental
A motivao ambiental de um candidato a uma vaga na empresa verificada
durante todas as etapas da seleo (preenchimento de currculo, entrevista,
etc.)
A empresa tem um programa contnuo de treinamento ambiental
O treinamento ambiental prioritrio quando comparado a outros tipos de
treinamento da empresa
O treinamento ambiental visto como um importante investimento
A empresa estabelece objetivos ambientais que cada funcionrio deve atingir
As contribuies de um funcionrio para a melhoria da gesto ambiental so
avaliadas pela empresa
As avaliaes sobre o desempenho ambiental dos funcionrios so
registradas pela empresa
Os funcionrios so recompensados financeiramente pelo desempenho que
alcanam em questes de gesto ambiental
Os funcionrios que contribuem com a melhoria da gesto ambiental so
reconhecidos publicamente pela empresa (prmios, homenagens, etc.)
Os funcionrios so incentivados a resolver problemas ambientais por meio
de equipes com colegas da rea em que trabalha
Os funcionrios so incentivados a pensar as questes de gesto ambiental
com colegas de diversas reas da empresa
A questo ambiental considerada uma prioridade pela empresa
A melhoria contnua da gesto ambiental faz parte da misso da empresa
Os funcionrios sabem quais so os objetivos ambientais da empresa
Os funcionrios so incentivados a propor novas idias para a melhoria da
gesto ambiental na empresa
Os funcionrios so incentivados a pensar a melhoria ambiental das suas
atividades rotineiras frequentemente
Os funcionrios trocam experincias e idias de gesto ambiental com seus
colegas de trabalho
Conceitos
originrios
Barbieri (2004)
Evoluo da
gesto
ambiental
Banerjee (2002)
Campion (1988)
Anlise e
descrio de
cargos
Moreno, Lorente e
Jimnez (2003)
Recrutamento
Moreno, Lorente e
Jimnez (2003)
Seleo
Snell e Dean (1992)
Moreno, Lorente e
Jimnez (2003)
Treinamento
Snell e Dean (1992)
Moreno, Lorente e
Jimnez (2003)
Avaliao de
desempenho
Moreno, Lorente e
Jimnez (2003)
Recompensas
Gmez, Lorente e
Cabrera (2005)
Articulao de
equipes
Denison (2000)
Gesto da
cultura
organizacional
Moreno, Lorente e
Jimnez (2003)
Gmez, Lorente e
Cabrera (2005)
Quadro 14 - Segundo bloco de variveis do questionrio da fase quantitativa
Gesto da
aprendizagem
organizacional
69
Esse documento, digitalizado, foi repassado para uma empresa desenvolvedora de sites, para
hospedagem em website exclusivo pesquisa, em um processo cuja durao foi de trinta dias.
Aps desenvolvido, o site foi testado diversas vezes pelo pesquisador, sob orientao de
especialistas, at se obter uma verso final desse instrumento, na forma online.
4.2.3 Composio da amostra

A amostra pode ser considerada como uma amostra para julgamento (FORZA, 2002), uma
vez que se pretende obter informaes junto a um grupo especfico de profissionais, no caso,
gerentes ambientais. Alm disso, objetiva-se coletar informaes de empresas com
certificao ISO 14001, as quais podem apresentar melhor interao entre a gesto de
recursos humanos e a gesto ambiental (BRO, FERNNDEZ e JUNQUERA, 2007). Assim,
iniciou-se uma busca por bases de dados que disponibilizassem dados para contato de
empresas certificadas, com a identificao do responsvel pelo meio ambiente.
A investigao conduziu o pesquisador base de empresas certificadas do Instituto Nacional

de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial (INMETRO). O acesso a tal base foi
permitido aps solicitao e concesso de senha temporria ao pesquisador. poca, tal base
contava com 813 unidades de negcio cadastradas. Tais unidades de negcio foram analisadas
individualmente, sendo os dados reorganizados segundo as empresas a que se vinculam, uma
vez que as unidades de negcio tendem a seguir as polticas corporativas (SANTOS, 1999).
Alm desse procedimento, foram excludas as empresas de servio cadastradas, uma vez que
se mostram menos intensivas em impactos ambientais (TACHIZAWA, 2005) e poderiam no
contemplar todas as variveis do questionrio em sua dinmica. A amostra final contemplou
392 empresas centralizadoras das unidades de negcio. Foi criado um banco de dados com as
seguintes informaes: (a) nome da empresa; (b) nome do gerente de meio ambiente; (c) email desse gerente; e (d) telefone para contato.
70
4.2.4 Coleta de dados

Com o questionrio publicado e de posse dos dados da amostra, planejou-se o procedimento
de coleta de dados. Para tanto, foi especialmente relevante o resultado do experimento de
Schaefer e Dillman (1998). Esses autores compararam diversos procedimentos para coleta de
dados: (a) totalidade dos contatos realizada via papel e enviada por correio postal; (b)
totalidade dos contatos realizada via e-mail; (c) primeiro contato realizado via correio postal e
os demais contatos realizados via e-mail; (d) lembrete realizado via correio postal e demais
contatos realizados via e-mail. Os autores concluem que o segundo procedimento possuiu a
maior taxa de retorno observada. Assim, esta pesquisa valeu-se desse procedimento, chamado
de e-mail survey. As surveys por e-mail possuem, adicionalmente, as seguintes vantagens
(FORZA, 2002): (a) tm baixo custo para operacionalizao; (b) podem ser respondidas
respeitando-se a convenincia do respondente; e (c) podem garantir o anonimato dos
respondentes.
Schaefer e Dillman (1998) indicam que nesse tipo de survey, a taxa de retorno tende a ser
significantemente elevada se o pesquisador considerar que:
A taxa de retorno diretamente proporcional ao nmero de contatos pertinentes com o

respondente. Foi aceita a sugesto dos autores, que indicam quatro contatos essenciais,
realizados via e-mail: (a) anncio da pesquisa ao respondente, convidando-o
colaborao; (b) carta de apresentao da pesquisa e questionrio de pesquisa; (c)
agradecimento aos respondentes/ lembrete aos potenciais respondentes; (d) reenvio do
questionrio e conseqente agradecimento aos respondentes.
Personalizao do convite. O anncio da pesquisa de forma pessoal e intimista tende a

elevar a taxa de retorno observada, pois, em uma mensagem de e-mail instantneo
71
verificar se o contedo fora enviado para mltiplos destinatrios ou de forma individual.

A individualizao do contato , assim, uma prtica recomendada nesse tipo de pesquisa,
pois indica ao potencial respondente que sua colaborao relevante para o xito da
pesquisa.
Mistura de procedimentos de coleta. Ao perceber que a caixa postal virtual de um dado

respondente provoca falha de envio, recomenda-se ao pesquisador misturar procedimentos
de contato, dos quais se destaca o telefonema como opo secundria.
Tais sugestes foram adaptadas para a coleta de dados desta fase. Primeiramente, criou-se
uma conta de e-mail exclusiva para a pesquisa. Em seguida, iniciou-se o que aqui se considera
ser a primeira onda de contatos. Nela, foram enviados, ao longo de cinco dias, quinhentos e
quatro e-mails (este nmero difere da quantidade de empresas da amostra, pois em alguns
casos, algumas delas apresentavam mais de um contato cadastrado). Tal mensagem
apresentava o nome do potencial colaborador, o convite para a participao na pesquisa e o
link para o site onde seria, ento, explicada a pesquisa e apresentado o questionrio. Depois de
respondido o questionrio, apresentava-se agradecimento colaborao. Automaticamente, o
questionrio respondido era encaminhado caixa de e-mail criada pelo pesquisador, sob a
forma nova mensagem. A primeira onda de contatos coletou questionrios durante vinte
dias, totalizando 58 respondentes, equivalente a uma taxa de retorno aproximada de 14,80%.
As caixas postais virtuais dos respondentes da primeira onda foram excludas do cadastro,
para evitar o envio do lembrete para tais participantes. A segunda onda de contatos foi
realizada durante quatro dias, seguindo os padres de individualizao e personalizao da
mensagem. Foram enviados 422 e-mails, que faziam um novo convite para participao na
72
pesquisa. O perodo de coleta de questionrios durante essa onda foi de quinze dias, sendo
observado o retorno de 31 respondentes, equivalente a uma taxa aproximada de 7,9%.
Tanto a primeira onda quanto a segunda onda produziram e-mails com mensagem de
erro, indicando que o convite pesquisa no foi devidamente entregue ao respondente. Parte
significativa dessas mensagens foi encaminhada a um especialista em informtica, para sua
anlise. O parecer indicou que os domnios virtuais das empresas, em alguns casos, no mais
existiam; em outros casos, verificou-se que os e-mails foram inutilizados. Assim, o
pesquisador encontrou-se impossibilitado de enviar novos e-mails para tais potenciais
respondentes. Iniciou-se, assim, a terceira onda, no contexto da mistura de mtodos
complementada por telefonemas. Durante dois dias, foram contatadas 42 empresas, 15 das
quais no possuam nmero telefnico vlido, impossibilitando o contato. O convite
pesquisa foi, portanto, realizado via telefone e formalizado via envio de e-mail para a caixa
postal atualizada de 27 gerentes ambientais. Retornos foram aguardados durante cinco dias,
mas apenas cinco voltaram, equivalendo a uma taxa de retorno aproximada de 1,27%.
Comum s ondas foi a solicitao de alguns respondentes de envio de questionrio em
formato de editor de textos, uma vez que algumas empresas bloqueiam o acesso dos
funcionrios a sites no cadastrados em seus sistemas de segurana digital.
Em sntese, foram realizadas trs ondas de contato junto a 392 empresas cadastradas. O
padro de retorno dos questionrios foi marcadamente influenciado pela quantidade de
contatos empreendida, conforme previam Schaefer e Dillman (1998). A Figura 6 evidencia tal
comportamento: ao longo de 40 dias, foram obtidos 94 questionrios respondidos, totalizando
aproximadamente 23,98% de taxa de retorno observada. Quanto ao tamanho das empresas
participantes, 53,2% do total classificado como de grande porte; 35,1% de mdio porte; e
11,7% de pequeno porte (SEBRAE, 2007).
27
/6
28 /20
/6 0
29 /20 7
/6 0
30 /20 7
/6 07
/
1/ 200
7/ 7
2/ 200
7/ 7
3/ 200
7/ 7
4/ 200
7/ 7
5/ 200
7/ 7
6/ 200
7/ 7
7/ 200
7/ 7
8/ 200
7/ 7
9/ 200
7
10 /2 7
/7 00
11 /20 7
/7 0
12 /20 7
/7 0
13 /20 7
/7 0
14 /20 7
/7 0
15 /20 7
/7 0
16 /20 7
/7 0
17 /20 7
/7 0
18 /20 7
/7 07
19 /20
/7 0
20 /20 7
/7 0
21 /20 7
/7 0
22 /20 7
/7 0
23 /20 7
/7 0
24 /20 7
/7 0
25 /20 7
/7 0
26 /20 7
/7 0
27 /20 7
/7 0
28 /20 7
/7 0
29 /20 7
/7 0
30 /20 7
/7 0
31 /20 7
/7 07
/
1/ 200
8/ 7
2/ 200
8/ 7
3/ 200
8/ 7
4/ 200
8/ 7
5/ 200
8/ 7
20
07
Quantidade de
questionrios
respondidos
73
24
22
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Perodo da coleta de dados
"Primeira Onda"
"Segunda Onda"
"Terceira Onda"
Figura 6 - Comportamento da quantidade de questionrios recebidos durante o perodo de coleta de dados
74
Essa taxa de retorno pode ser considerada bastante satisfatria no contexto de pesquisas
brasileiras (GOMES, 2007) e revela-se igualmente significativa no contexto de pesquisas da
rea de gesto de operaes (SYNODINOS, 2003) e mais que o dobro da taxa de retorno
observada em pesquisas sobre a interao de gesto de recursos humanos e gesto ambiental
(BRO, FERNNDEZ e JUNQUERA, 2007). Pode-se perceber que a conduo de uma
quarta onda poderia apresentar a tendncia a adicionar pouco em termos de incremento da
taxa de resposta. Optou-se, pois, pelo avano fase de processamento dos dados.
4.2.5 Processamento dos dados coletados

Os questionrios respondidos foram identificados numericamente, seguindo a ordem de
recebimento, a fim de facilitar seu gerenciamento. A aleatoriedade das questes (variveis)
desses questionrios foi suprimida, por meio de transposio da resposta de cada questo ao
campo original a ela planejado. Esse procedimento foi conduzido em ambiente digital, por
meio de planilhas disponveis no software Statistical Package for Social Science, pacote
estatstico recomendado para o processamento de dados quantitativos sobre temas de gesto
(HAIR JR. et al., 2005). Assim, cada questionrio formou um case, que com seus dados
inseridos horizontalmente, completou, verticalmente, as colunas concernentes s variveis de
pesquisa.
A anlise exploratria dos dados quantitativos foi realizada por meio de procedimentos
descritivos. As medidas bsicas, tais como mdia, mediana, desvio padro e moda, foram
observadas, tendo em vista a configurao esperada para a curva normal de cada varivel em
isolado (anlise univariada). A anlise do relacionamento entre as variveis dependentes e
independentes (anlise bivariada) foi desenvolvida mediante o coeficiente de correlao de
Spearman. Por fim, procedeu-se anlise fatorial (multivariada), recomendada para se
agrupar as variveis em um nmero reduzido de fatores, produzindo uma estrutura mais
75
simples de interpretao, til para posterior enfoque durante a anlise qualitativa. Com base
nessa anlise, a hiptese desta pesquisa ser analisada e os resultados mais importantes
forneceram subsdios triangulao dos dados.
4.3 Fase qualitativa

A segunda fase da triangulao empreendida nesta pesquisa desenvolve-se luz dos
postulados qualitativos (STRAUSS e CORBIN, 1990). A pesquisa qualitativa preocupa-se
mais com o desenvolvimento de conceitos complexos e menos com a aplicao de um modelo
conceitual simplificado. Dessa forma, caracteriza-se por abarcar a anlise fenomenolgica no
contexto particular de seu desenvolvimento, descrevendo o significado do problema
investigado para os atores envolvidos, no mbito de uma experimentao subjetiva
(ZANELLI, 2002).
O propsito das pesquisas qualitativas , portanto, retraar, decodificar ou traduzir

fenmenos sociais naturais, com vistas obteno de elementos relevantes para descrever ou
explicar estes fenmenos (HOPPEN, LAPOINTE e MOREAU, 1996, p.19). Como se
percebe, a conduo da fase qualitativa agrega valor a esta pesquisa por fornecer a
possibilidade de avanar rumo ao entendimento do fenmeno da interao entre gesto de
pessoas e gesto ambiental, pautando-se na estrutura de resultados obtidos pela fase anterior,
uma vez que os resultados quantitativos adquirem maior poder explicativo quando associados
pesquisa qualitativa (MEREDITH, 1998).
No contexto qualitativo, esta pesquisa vale-se do mtodo do estudo de caso. O mtodo do

estudo de caso diz respeito ao estudo de um dado fenmeno, passado ou atual, observado por
meio de mltiplas perspectivas e em seu contexto original (LEONARD-BARTON, 1990), no
qual o pesquisador no manipula os sujeitos envolvidos e no influencia a configurao do
76
fenmeno (HOPPEN, LAPOINTE e MOREAU, 1996), o qual geralmente contemporneo

sociedade (CAUCHICK-MIGUEL, 2007).
O estudo de caso mostra-se adequado para diversas contribuies cientficas, tal como a
construo terica (EISENHARDT, 1989). Nesta tese, o principal propsito da adoo do
mtodo do estudo de caso proporcionar um refinamento da teoria sistematizada (VOSS,
TSIKRIKTSIS e FROHLICH, 2002), por meio de uma compreenso mais apurada das
contribuies da gesto de pessoas para a gesto ambiental empresarial.
Adicionalmente, o estudo de caso pode apresentar-se em dois principais tipos, quais sejam
(CUNNINGHAM, 1997): (a) estudo de um nico caso, o qual somente se justifica quando o
fenmeno sob anlise ser investigado na organizao que melhor o representa, isto , em seu
melhor contexto; (b) o estudo de casos mltiplos, quando o objetivo comparar diversos
casos, explicando-se as continuidades e descontinuidades fenomenolgicas. Nesta pesquisa,
especialmente oportuno o estudo de casos mltiplos, pois se pressupe a investigao de, no
mnimo, trs organizaes, uma vez que o objetivo da pesquisa verificar as diferentes
contribuies da gesto de pessoas ao longo de trs estgios evolutivos da gesto ambiental
empresarial.
Em sntese, essa segunda fase da pesquisa emprica desenvolve-se qualitativamente, por meio
do mtodo de estudo de casos, em sua vertente mltipla, buscando-se proporcionar um
refinamento terico ao mesmo passo em que lana luzes, com maior grau de complexidade,
sobre o fenmeno da integrao entre gesto de pessoas e gesto ambiental, discutindo-se
com maior profundidade as diretrizes analticas que emergem da primeira fase desta
triangulao (Figura 7).
77
Pesquisa Qualitativa
Estudo de caso
Estudo de mltiplos casos
Refinamento pautado nos resultados da

fase quantitativa
Figura 7 - Opes metodolgicas da fase qualitativa da pesquisa
4.3.1 Modelo conceitual

O desenvolvimento de estudo de casos exige o estabelecimento prvio de uma questo de
pesquisa, que fornece orientao ao pesquisador (VOSS, TSIKRIKTSIS e FROHLICH,
2002). Essa questo de pesquisa delimita o escopo do modelo conceitual que precede a
pesquisa emprica (CAUCHICK-MIGUEL, 2007). Geralmente, falhas na definio desse
modelo conceitual resultam em estudo de casos com foco diludo e que tendem a ser alvo de
crticas pela comunidade cientfica (SHAH e CORLEY, 2006). Essas questes do origem
essncia do protocolo do estudo de casos, proposta sinttica recomendada para se estruturar a
pesquisa de campo (YIN, 2005). O protocolo do estudo de casos dessa fase apresentado no
Quadro 15.
O modelo conceitual desta fase da pesquisa mereceu destaque durante o planejamento do

estudo de casos pretendido. De uma forma geral, esse modelo conceitual no diverge daquele
desenvolvido na fase anterior. Entretanto, destaca-se a ateno conferida investigao do
fenmeno em questo com um enfoque na funo produo (Figura 8).
78
Questo principal de
pesquisa
Como a gesto de recursos humanos contribui para a evoluo gesto ambiental

empresarial?
Unidade de anlise
Relacionamento entre as dimenses da administrao de recursos humanos e a

evoluo da gesto ambiental na empresa.
Limites de Tempo
Entre os anos de 2006 e 2007.
Local
Quatro empresas brasileiras com certificao ISO 14001 (Empresas Alfa, Beta,
Gama e Delta)
Validade dos
construtos
Modelo conceitual proposto para a fase qualitativa desta pesquisa
Validade interna
Questes do estudo de
casos
Utilizao de fontes mltiplas de evidncias (observaes diretas, documentos,

grficos e entrevistas).
Como se caracteriza da gesto ambiental dessas empresas?
Como se caracteriza da gesto de recursos humanos dessas empresas?
Qual o padro de interao entre a gesto de recursos humanos e a gesto
ambiental empresarial?
Como as dimenses funcionais da gesto de pessoas apiam a evoluo da
gesto ambiental?
Como as dimenses competitivas da gesto de pessoas apiam a evoluo da
gesto ambiental?
Como a interao entre gesto de recursos humanos e gesto ambiental se
caracteriza no contexto da funo produo?
Quadro 15 - Protocolo do estudo de casos
Gesto de recursos
humanos
Evoluo da gesto
Enfoque na
funo
produo
Figura 8 - Modelo conceitual da fase qualitativa da pesquisa
Tendo em vista que a gesto de pessoas tende a ser praticada diariamente pelos gerentes de
linha, inclusive os responsveis pela produo, e que a gesto ambiental tende a ser mais
complexa na funo produo, tornou-se especialmente relevante verificar o fenmeno das
contribuies da gesto de pessoas para a gesto ambiental no mbito da funo produo das
empresas selecionadas. Em outras palavras, o pressuposto conceitual indica que o fenmeno
investigado tende a se evidenciar na funo produo, a qual considerada em termos das
79
seguintes subreas produtivas (SANTOS, 1999): (a) desenvolvimento de processos; (b)

desenvolvimento de produto; (c) gesto da qualidade; e (d) gesto da logstica.
4.3.2 A elaborao do instrumento de coleta de dados

A coleta de dados em estudo de casos tende a ocorrer predominantemente por meio de
entrevistas, as quais devem possuir instrumentos de apoio pautados no modelo conceitual da
pesquisa (VOSS, TSIKRIKTSIS e FROHLICH, 2002). As entrevistas so importantes por
fornecerem relacionamento com pessoas envolvidas diariamente no fenmeno sob anlise, e
que o experimentam de forma plena (SHAH e CORLEY, 2006). O desafio desse
procedimento de coleta de dados pode ser sintetizado em:
Estruturar instrumentos de coleta de dados coerentes com o modelo conceitual. Nesta

pesquisa, a fundamentao terica empreendida foi extensivamente utilizada no processo
de elaborao dos roteiros de entrevistas. Dessa forma, aspectos relevantes da
fundamentao terica deram origem s questes norteadoras do processo de entrevistas.
O Quadro 16 apresenta os roteiros desenvolvidos e a localizao desses como apndices
desta tese, a quantidade de blocos contida em cada um, seus temas explorados e a
principal fonte de adaptao dos questionamentos elaborados;
Determinar a quantidade de respondentes. Nesta pesquisa, a quantidade de respondentes

foi determinada pela complexidade do seu modelo conceitual. Dessa forma, projetou-se a
conduo de entrevistas junto aos envolvidos na: (a) gesto de pessoas, em termos de rea
funcional; (b) gesto ambiental; e (c) funo produo;
Interagir com respondentes essenciais. Buscou-se agendar entrevistas com os informantes

mais experientes de cada rea envolvida, por apresentarem maior conhecimento sobre o
fenmeno investigado. O acesso a respondentes essenciais apresenta dificuldade por ser,
80
na maior parte dos casos, um processo de negociao de disponibilidade de tempo para a

colaborao com a pesquisa.
Roteiro
1.
3.
4.
5.
Caracterizao da empresa
(Apndice 2)
2. Gesto ambiental
(Apndice 3)
Quantidade de
Blocos
Temas explorados
Fonte da
adaptao
Caracterizao geral
Gomes (2007)
Histrico
Evoluo
Histrico da gesto de pessoas
Dimenses funcionais da gesto de
pessoas
Dimenses competitivas da gesto de
pessoas
Panorama da interao
Foco nas dimenses funcionais da
gesto de pessoas
Foco nas dimenses competitivas da
gesto de pessoas
Desenvolvimento de processo
Jabbour e Santos
(2006)
Gesto de recursos humanos

(Apndice 4)
Contribuies da gesto de
pessoas para a gesto
(Apndice 5)
Interaes entre gesto de

pessoas e gesto ambiental no
contexto da funo produo
(Apndice 6)
Desenvolvimento de produto
4
Gesto da qualidade
Gesto da logstica
Santos (1998,
1999, 2000, 2001)
Jabbour e Santos
(2008)
Kuehr (2007)
Handfield et al.
(2001)
Borri e Boccalleti
(1995)
Wu e Dunn (1995)
Quadro 16 - Caractersticas dos roteiros de pesquisa utilizados na fase de entrevistas
Adicionalmente, a fim de conferir maior confiabilidade dos dados e concluses do estudo de

casos, recomendada a utilizao de fontes de informao diversas, isto , a triangulao de
fontes de dados (YIN, 2005). Os mtodos que complementam as entrevistas so,
predominantemente (SHAH e CORLEY):
Observao. A observao consiste em verificar o fenmeno em seu contexto original e

sob quais configuraes ele se apresenta. Scheneider (2006) observa que no a
quantidade de tempo despendido na observao que garante a qualidade desse mtodo,
mas sim a pertinncia da observao;
81
Anlise documental. Envolve a coleta de documentos previamente existentes, tais como

relatrios e publicaes voluntrias da organizao que constitui um caso. Tal mtodo
deve ser combinado com seus congneres para produzir efeitos.
Reconhecem-se, nesta pesquisa, as limitaes de se enfatizar a coleta de dados por meio de

entrevistas juntos aos respondentes essenciais, pelos vieses que podem ser gerados durante o
processo de entendimento do fenmeno. Entretanto, sua predominncia mostrou-se adequada
pela amplitude dos relacionamentos que podem se estabelecer entre as dimenses da gesto de
recursos humanos. Por exemplo, dificilmente o pesquisador poderia observar ou ter acesso
aos documentos do processo de avaliao de desempenho de um funcionrio, a fim de
verificar se essa dimenso contempla critrios ambientais.
4.3.3 Composio da amostra

Se, por um lado, o estudo de mltiplos casos melhora a validade dos resultados da pesquisa,
por outro ele tende a demandar elevados nveis de recursos do pesquisador (em termos de
tempo despendido, recursos financeiros, etc.). Alm disso, o estudo de casos mltiplos
implica menor profundidade analtica que estudos de um nico caso, por exemplo. Mas essa
limitao pode ser parcialmente superada caso a amostra de organizaes envolvida no estudo
de casos seja representativa do fenmeno que se investiga (VOSS, TSIKRIKTSIS e
FROHLICH, 2002).
Para tanto, buscou-se compor a amostra por empresas com certificao ISO 14001, as quais
tendem a apresentar melhores condies para se observar as contribuies da gesto de
pessoas para a gesto ambiental (BRO, FERNNDEZ e JUNQUERA, 2007). Um outro
requisito para a seleo dos casos constituiu-se na natureza do processo produtivo dessas
organizaes, privilegiando-se a seleo de empresas manufatureiras, pois tendem a
82
apresentar uma gesto ambiental mais dinmica (TACHIZAWA, 2005). Como conseqncia,
a amostra foi composta de forma intencional.
O processo de composio iniciou-se com uma verificao de empresas que atendessem os

requisitos expostos e possussem prxima localizao geogrfica. Foi sistematizado um
cadastro, com dados sobre doze organizaes, para as quais foi enviada uma carta de
apresentao da pesquisa, solicitando a colaborao da empresa no sentido de se tornar um
caso deste estudo. Das empresas contadas, apenas quatro aceitaram participar da pesquisa. A
dificuldade em se adquirir colaborao de organizaes para realizar estudo de casos no
incomum e vem sendo sistematicamente apontada por pesquisas conduzidas por renomados
grupos de pesquisa na rea de gesto de pessoas.
A primeira empresa que aceitou colaborar com esta pesquisa foi chamada de organizao
Alfa, em meados do ano de 2006. Ainda no ano de 2006, foi registrada a colaborao da
segunda e terceira empresas, respectivamente chamadas de Beta e Gama. No incio do ano de
2007 obteve-se a colaborao da empresa Delta.
Aps o aceite em colaborar com esta pesquisa, realizaram-se contatos iniciais e foram
desenvolvidas indagaes preliminares, ainda que por telefone, com o funcionrio que possua
centralidade na estrutura de contato entre o pesquisador e a organizao. Com base nessas
informaes, refletiu-se se cada uma dessas organizaes (VOSS, TSIKRIKTSIS e
FROHLICH, 2002):
Era relevante frente o modelo conceitual adotado;
Poderia evidenciar o fenmeno que se investiga;
83
Apresentaria viabilidade para ser pesquisada durante todo o estudo de caso?
Concluiu-se que o conjunto de empresas atende, plenamente, aos requisitos e recomendaes

para a composio da amostra. A quantidade de empresas revelou-se prxima adotada em
pesquisas similares (BOIRAL, 2002; MROSS e ROTHENBERG, 2007), alm de oportuna
para o modelo conceitual. Assim, procedeu-se coleta de dados.
4.3.4 Coleta de dados

A coleta de dados iniciou-se medida que as empresas Alfa, Beta, Gama e Delta
paulatinamente aceitaram colaborar com esta pesquisa. Perdurou, assim, entre meados do ano
de 2006 e meados do ano de 2007.
Durante esse perodo, foram coletados dados por meio dos mtodos de entrevistas, observao
e documental. As entrevistas foram conduzidas junto a representantes das reas de gesto de
recursos humanos, gesto ambiental e produo. Seguiu o padro de quantidade de reas e de
conjunto de entrevistados utilizado em pesquisas com validade internacional (BOIRAL,
2001).
Primeiramente, foram coletadas as informaes junto s reas de gesto de recursos humanos

e de gesto ambiental. Em seguida, foram realizadas as entrevistas com os responsveis pelas
reas de gesto da funo produo, na forma delimitada nesta pesquisa. Durante esse
processo, foram realizadas visitas tcnicas, observaes pontuais e coleta de documentos. O
Quadro 17 sintetiza a caracterizao de cada empresa, bem como a dinmica do processo de
coleta de dados empreendido.
84
Caracterizao
Empresa
Alfa
Entrevistas
Empresa do
setor de bens de
consumo nodurveis, lder
de mercado.
Beta
Empresa do
setor metalmecnico
pertencente a
um grupo
automotivo.
Empresa do
setor de bens de
consumo no
durveis, lder
em seu mercado
e conhecida por
seu potencial
inovador.
Empresa do
setor
metalrgico,
lder no
mercado em
que atua.
Gama
Delta
Dinmica da coleta de dados

Documentos
Dois entrevistados da rea de recursos humanos,

inclusive gerente.
Entrevista com o responsvel pela rea de gesto
ambiental e coordenador do sistema de gesto
ambiental ISO 14001 da empresa.
Cinco entrevistados das reas de gesto da
qualidade, logstica, manufatura e
desenvolvimento de produtos.
Entrevista com o gerente de P&D.
Entrevista com o gerente de recursos humanos.

Entrevista com o responsvel pela comunicao
corporativa.
Entrevista com o gerente ambiental, coordenador
do sistema de gesto ambiental ISO 14001.
Quatro entrevistados das reas de gesto:
qualidade, logstica, manufatura e
Entrevistas com o gerente de recursos humanos.
Entrevistas com o gerente de EHS
(Environmental, Health and Safety), inclusive
ISO 14001.
Entrevistas com os responsveis pelas reas de
gesto da qualidade, desenvolvimento de
processos, logstica e P&D.
Entrevista junto a funcionrio da rea de P&D.
Dois entrevistados da rea de recursos humanos,
envolvendo o gerente e assistente.
Entrevista com o gerente de uma unidade de
negcio.
Entrevistas com os responsveis das reas de
gesto da qualidade, logstica e de
desenvolvimento de processo e produtos.
Diversos documentos sobre a histria da

empresa.
Cdigo de conduta corporativo.
Documentos sobre a gesto ambiental na
empresa e sobre sua poltica ambiental.
Balano Socioambiental (2005 e 2006).
Folders e outros materiais sobre gesto
ambiental divulgados aos funcionrios.
Documentos digitais obtidos na World Wide
Web.
Documentos sobre a histria da empresa.
Guia dos princpios corporativos.
Folders e material de educao ambiental
fornecidos aos funcionrios.
Web.
Observao
Principalmente documentos obtidos na World

Wide Web, sobre a histria da empresa, poltica
de gesto de pessoas e de gesto ambiental.
Apresentaes de resultados ambientais
apresentados ao pblico interno (MS
PowerPoint).
Organograma da rea ambiental.
Documentos sobre a histria da empresa.

Cdigo de tica da empresa
Documentos sobre gesto ambiental e gesto de
recursos humanos.
Web.
Quadro 17 - Breve caracterizao das empresas pesquisadas e da dinmica do processo de coleta de dados
Trs visitas
tcnicas.
Visitas para a
realizao das
entrevistas.
Uma visita junto
ao centro de
P&D da
empresa.
Uma visita
tcnica.
Visitas para a
realizao das
entrevistas.
Uma visita
tcnica
Visitas para a
realizao das
entrevistas.
Duas visitas
tcnicas
Visitas para a
realizao das
entrevistas nas
duas plantas da
empresa.
85
4.3.5 Anlise dos dados coletados

Apesar das vicissitudes analticas concernentes pesquisa qualitativa, recomenda-se que a
apreciao de dados em pesquisas qualitativas compreenda trs etapas: (a) a codificao dos
dados; (b) a sua apresentao de forma mais estruturada; e (c) a anlise propriamente dita
(HOPPEN, LAPOINTE e MOREAU, 1996). Com base nessas recomendaes, utilizar-se- a
metodologia da escada da abstrao analtica (Figura 9) de Carney (apud ROESCH, 1999,
p.262).
Na primeira fase deste mtodo, os dados so resumidos e sistematizados, por meio da

reconstituio de entrevistas e sinopses de dados. Logo aps, eles so reorganizados e
agregados, identificando-se temas e tendncias. Por fim, os resultados so cruzados,
desenvolvendo-se um esquema explicativo. Dessa forma, as empresas so classificadas
conforme a proposta de denominao comum dos estgios evolutivos da gesto ambiental na
empresa, que um dos objetivos desta pesquisa. Feito isto, associam-se as contribuies de
recursos humanos (dimenses funcionais e competitivas) a esses estgios, a fim de identificar
padres e freqncias fenomenolgicas.
Gil (2002) valoriza a escada da abstrao analtica ao defender que a anlise qualitativa se
constitui em um processo lgico e seqencial de atividades que envolve a reduo dos dados,
a categorizao desses dados, sua interpretao e a redao dos resultados.
Apesar do conceitual analtico adotado, o que mais importa na pesquisa qualitativa que o
pesquisador, a partir de todos os dados colhidos, obtenha um conjunto de informaes que lhe
permitir dar um sentido quilo que est estudando, convencendo o leitor da pertinncia e
veracidade de sua anlise (HOPPEN, LAPOINTE e MOREAU, 1996, p.22).
86
3
Desenvolver
e testar
proposies
para
construir um
esquema
explicativo
Cruzar dados
tentativos
Anlise matricial dos
temas principais nos
dados
3a. Testar hipteses e

pressupostos e reduzir o
volume de dados para
analisar suas tendncias
2
Reorganizar
e agregar os
dados
Sntese: integrar
os dados num
esquema
explicativo
3b. Delinear a estrutura

mais profunda
Identificar temas e
tendncias nos dados
como uma totalidade
1b. Codificar categorias

para encontrar um
conjunto que se ajuste aos
dados
1
Resumir
os dados
Procurar relaes entre

os dados
Descobrir onde esto a
nfase e as falhas nos
dados
Codificar os dados
Escrever notas
analticas sobre
eventuais ligaes
com vrios esquemas
de interpretao
1a. Criar um texto para

trabalhar
Reconstruir fitas de
entrevistas em forma
de notas
Fazer sinopses de
entrevistas individuais
Figura 9 - A escada da abstrao analtica

Fonte: Adaptado de Carney apud Roesch (1999, p. 263).
87
4.4 Sntese
A Figura 10 sintetiza a proposta de triangulao de mtodos desta pesquisa, em duas fases,
uma quantitativa e outra qualitativa. A primeira constituda pela conduo de uma survey
com 94 empresas brasileiras, com certificao ISO 14001. Junto amostra foram coletados
questionrios desenvolvidos luz do modelo conceitual proposto e pautados principalmente
em questes adaptadas de variveis validadas pela literatura especializada. O processamento
dos dados coletados nessa fase foi estatstico, com nfase nas anlises descritiva, bivariada e
multivariada, realizadas nesta ordem.
A segunda fase constitui-se em pesquisa qualitativa, valendo-se do mtodo de estudo de casos

mltiplos. A amostra do estudo de casos composta por quatro empresas brasileiras, com
certificao ISO 14001. A principal forma de coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas
semi-estruturadas, pautadas em roteiros de pesquisa desenvolvidos com base no referencial
terico dos captulos anteriores. Complementarmente, foram realizadas visitas tcnicas e
exploradas oportunidades de observao. Documentos foram coletados para aumentar a
confiabilidade das questes. A anlise dos dados segue os pressupostos analticos qualitativos,
enfatizando-se a estrutura explicativa resultante da primeira fase.
As duas fases no foram conduzidas de forma estanque e seqencial. Ao contrrio, buscou-se

explorar as contribuies advindas da interface entre as duas, a fim de melhor validar os
instrumentos de coleta de dados, em termos de pertinncia e confiabilidade. A anlise de
dados constitui-se o momento em que as principais concluses da fase quantitativa
direcionam a anlise do estudo de casos mltiplos.
88
Variveis
independentes:
dimenses da gesto
de pessoas
Variveis
dependentes:
caractersticas
evolutivas da gesto
Questes validadas
Amostra/Coleta
de dados
Fundamentos
tericos
Confiabilidade
Questionrio
on-line
Hiptese
Pr-teste
Base de dados
INMETRO
Questionrio
final
Modelo
Conceitual
Questes de
pesquisa sobre
gesto ambiental
94 Empresas
Certificadas ISO
14001
Ondas de
contato
Instrumento de
coleta de dados
Questes de
pesquisa sobre
gesto de recursos
humanos
Fundamentos
tericos
Gesto de pessoas
Gesto ambiental
Protocolo do
estudo de
casos
Roteiros de
Entrevista
Interao entre as
reas de gesto
Foco na funo
produo
Amostra/Coleta
de dados
4 Empresas
certificadas ISO
14001
Observao
Documentos
Entrevistas semiestruturadas
Figura 10 - Processo de desenvolvimento das fases da pesquisa emprica
Processamento
dos dados
Banco de
dados
SPSS
Anlises
uni, bie
multivariada
Processamento
dos dados
Estruturao
Anlise
Anlise de dados
Fase Quantitativa
SURVEY
Instrumento de
coleta de dados
Pertinncia
Fase Quantitativa
ESTUDO DE CASOS
Escolha Metodolgica
TRIANGULAO DE MTODOS
Modelo
Conceitual
89
5. Anlise dos resultados da fase quantitativa

Neste captulo so apresentados os resultados obtidos por meio da anlise quantitativa dos dados
coletados. Trs enfoques, complementares, so desenvolvidos:
Na seo 5.1, apresentada a anlise univariada dos dados, na qual o comportamento das
variveis discutido individualmente, com destaque ao ponto da escala assinalado com
maior freqncia;
Na seo 5.2, realizada a anlise bivariada, por meio do cruzamento de uma dada varivel
dependente com uma dada varivel independente, por meio da utilizao da correlao de
Spearman;
A seo 5.3 apresenta os procedimentos e a estrutura simples obtida da anlise fatorial das
variveis sob anlise;
A seo 5.4 apresenta a anlise da validade da hiptese que orientou a conduo desta fase
da pesquisa, destacando as diretrizes que emergem para a anlise dos dados qualitativos do
Captulo 6.
5.1 Anlise univariada

5.1.1 Comportamento das variveis dependentes
Nesta seo so analisadas as variveis dependentes caractersticas evolutivas de gesto
ambiental empresarial. A Tabela 1 apresenta o sombreamento do ponto na escala que
corresponde predominncia da freqncia observada para cada uma das questes,
considerando-se os estgios evolutivos da gesto ambiental aos quais pertencem.
90
Integrao
externa
Integrao interna
Especializao
funcional
Caractersticas da gesto
ambiental
Foco na legislao
ambiental
Gesto ambiental
ligada Produo
Adoo de tecnologias
de final de processo
Foco no uso eficiente
dos recursos
Incio do envolvimento
das reas na gesto
ambiental
Atividades para
melhoria da
ecoeficincia
Foco na explorao de
vantagens competitivas
Gesto ambiental
influencia a cadeia de
suprimentos
Dimenso ambiental
influencia a estratgia
Intensidade da Concordncia (%)

Discorda
totalmente
Discorda
em parte
Discorda
ligeiramente
No
concorda
nem
discorda
Concorda
ligeiramente
Concorda
em parte
Concorda
Totalmente
3,2
5,3
12,8
22,3
12,8
10,6
33
4,3
8,5
10,6
19,1
27,7
11,7
18,1
3,2
6,4
12,8
12,8
28,7
21,3
14,9
3,2
2,1
7,4
19,1
16
29,8
22,3
1,1
4,3
3,2
9,6
13,8
26,6
41,5
2,1
3,2
14,9
12,8
20,2
29,8
17
5,3
4,3
9,6
17
21,3
26,6
16
1,1
4,3
3,2
8,5
16
31,9
35,1
3,2
2,1
5,3
9,6
20,2
25,5
34
Tabela 1 - Intensidade das respostas para as caractersticas evolutivas da gesto ambiental empresarial
5.1.1.1 Especializao funcional
Entre as caractersticas evolutivas da gesto ambiental empresarial desse estgio, a adequao

legislao ambiental corresponde atividade de maior concordncia observada, caracterstica
tpica de empresas certificadas pela norma ISO 14001. A literatura observa que, embora
empresas certificadas por essa norma frequentemente apresentarem-se situadas em diferentes
estgios evolutivos de gesto ambiental (BARBIERI, 2004), espera-se que todas possuam
adequao legislao em meio ambiente (ROHRICH e CUNHA, 2004). O desenvolvimento de
atividades de gesto ambiental relacionadas rea produtiva/manufatureira obteve significativo
grau de concordncia, mas no em sua totalidade, acompanhando, portanto, o comportamento
das respostas para a varivel que discute a adoo de tecnologias de fim de processo.
Ressalte-se que o nvel de respostas para as atividades de gesto ambiental na rea de

manufatura/produo apresenta similaridade como opo mais freqente do quesito adoo de
tecnologias de final de processo. Essa relao registrada pela literatura como tpica, uma vez
91
que tende a ser durante o processo produtivo que costumam ser gerados os maiores impactos
ambientais de uma dada empresa (ANGELL e KLASSEN, 1999; SARKIS, 2001), tendendo a
coincidir com a adoo de tecnologias no final desses processos produtivos, a fim de mitigar os
efeitos negativos gerados pela poluio (KUEHR, 2007).
5.1.1.2 Integrao interna
Dentre as variveis tipicamente envolvidas no estgio de integrao interna, o incio da

mobilizao das reas organizacionais para a gesto ambiental recebeu alta incidncia de
respostas no extremo de concordncia plena. De fato, a literatura em gesto ambiental refora a
importncia de aes interfuncionais para o xito da gesto ambiental, principalmente em
empresas certificadas pela norma ISO 14001 (WEE e QUAZI, 2005), onde se deve desenvolver
uma viso crescentemente sistmica e global da incluso da questo ambiental no contexto de
uma dada organizao (SEIFFERT e LOCH, 2005). Dessa forma, esse padro de respostas
esperado por se tratar de uma amostra de pesquisa composta exclusivamente por empresas
certificadas pela norma ISO 14001, sistema que deve lograr xito no envolvimento dos
funcionrios e de suas respectivas reas em atividades de gesto ambiental (HUNT e AUSTER,
1990).
A maior parte dos respondentes credita importncia ecoeficincia, que tende a coincidir com o
elevado nvel de respostas que indicam a importncia da conduo de atividades de
ecoeficincia. De uma forma geral, verifica-se consistncia entre as respostas, uma vez que, se
as empresas vm estabelecendo objetivos para a melhoria da ecoeficincia, h de se esperar que
esses objetivos sejam levados a cabo por atividades dessa natureza (KITAZAWA e SARKIS,
2000).
92
5.1.1.3 Integrao externa
A influncia da dimenso ambiental na estratgia empresarial e a difuso de prticas de gesto

ambiental pela cadeia de fornecedores obtiveram alta concordncia dos respondentes em
patamares prximos. Essa proximidade observada pela literatura como relevante (SARKIS,
2001; ANGELL e KLASSEN, 1999; BARBIERI, 2004), uma vez que empresas que inserem a
dimenso ambiental em sua estratgia tendem a exigir melhoria no desempenho ambiental dos
seus fornecedores (BOIRAL, 2006). Em muitos casos, empresas com grande poder de mercado
vm impondo limites temporais para que os fornecedores obtenham a certificao ISO 14001,
sob pena de terem seus contratos de fornecimento descontinuados (WU e DUNN, 1995). Foi
observada, adicionalmente, concentrao de respostas em concordncia parcial para a varivel
vinculada explorao de vantagens competitivas advindas da gesto ambiental empresarial
pelas empresas.
5.1.2. Comportamento das variveis independentes

5.1.2.1 Dimenses funcionais da gesto de recursos humanos
A Tabela 2 apresenta o comportamento da freqncia das respostas concernentes s dimenses

funcionais da gesto de recursos humanos no contexto da gesto ambiental empresarial.
5.1.2.1.1 Anlise e descrio de cargos
Parcela significativa dos respondentes concorda em que os cargos descritos permitem um

envolvimento dos funcionrios em atividades de gesto ambiental. Com maior intensidade, h
concordncia de que a atual estrutura de cargos permite a aquisio de conhecimentos sobre a
gesto ambiental praticada nessas firmas.
93
Recompensa
Avaliao de Desempenho
Treinamento
Seleo
Recrutamento
Anlise/Descrio de
Cargo
Dimenses funcionais de
recursos humanos no
contexto da gesto
ambiental
Cargos permitem
envolvimento na
gesto ambiental
Cargos favorecem
aquisio de
conhecimento em
gesto ambiental
Cargos exigem
conhecimentos em
gesto ambiental
Desempenho
ambiental da
empresa atrai
funcionrios
Empresa prefere
funcionrios com
conhecimentos
ambientais
Seleo considera
motivao
ambiental do
funcionrio
Todas as etapas da
seleo contemplam
questes ambientais
Treinamento
ambiental
contnuo
Treinamento
ambiental
prioritrio
Treinamento
ambiental um
importante
investimento
Cada funcionrio
possui objetivos
ambientais
especficos
Contribuies para a
gesto ambiental
so avaliadas
Avaliaes
ambientais
individuais so
registradas
Desempenho
ambiental
recompensado
financeiramente
Desempenho
ambiental
reconhecido
publicamente

No
Concorda
Discorda
concorda
ligeiramente
ligeiramente
nem
discorda
Concorda
em parte
Concorda
Totalmente
22,3
31,9
29,8
14,9
18,1
33
26,6
22,3
16
17
17
12,8
20,2
16
21,3
18,1
13,8
6,4
23,4
25,5
12,8
18,1
11,7
4,3
4,3
9,6
19,1
12,8
30,9
10,6
9,6
7,4
12,8
16
16
23,4
19,1
9,6
3,2
2,1
3,2
5,3
11,7
10,6
26,6
40,4
2,1
11,7
11,7
17
25,5
18,1
13,8
1,1
2,1
7,4
11,7
28,7
19,1
29,8
7,4
12,8
9,6
14,9
17
14,9
23,4
1,1
7,4
8,5
11,7
23,4
26,6
21,3
5,3
14,9
11,7
13,8
16
21,3
17
27,7
19,1
16
9,6
12,8
9,6
5,3
5,3
8,5
13,8
18,1
20,2
14,9
19,1
Discorda
totalmente
Discorda
em parte
1,1
3,2
3,2
8,5
1,1
2,1
4,3
5,3
9,6
3,2
Tabela 2 - Intensidade das respostas para as caractersticas das dimenses funcionais da gesto de
recursos humanos
94
Entretanto, a maioria dos respondentes discorda ligeiramente que os cargos atualmente

descritos exijam conhecimentos ambientais. De fato, a literatura especializada j apontou essa
carncia como uma fragilidade de empresas que vm conduzindo atividades em gesto
ambiental (WEHRMEYER, 1996b). Apesar de os cargos permitirem o contato com a gesto
ambiental e as conseqentes aquisies de conhecimentos que se desenvolvem no contexto
dessa relao, os cargos descritos no possuem a dimenso ambiental inserida dentro de uma
perspectiva mais ampla e sistemtica. Dessa forma, como no h uma maneira estruturada de
para a incluso da dimenso ambiental na estrutura dos cargos, as intensidades positivas
observadas podem ser fruto de casualidade.
5.1.2.1.2 Recrutamento
A maior parte dos respondentes mostrou-se indiferente em face do questionamento de atrao

de candidatos s vagas na empresa pautada em um desempenho ambiental positivo. Isso
revela que, apesar de a literatura afirmar que o desempenho ambiental das empresas atrai
pessoal mais qualificado e comprometido com a gesto ambiental (WEHRMEYER, 1996a;
DAILY e HUANG, 2001), constata-se que as empresas investigadas no possuem meios
estruturados para realizar essa avaliao. Isso pode explicar o fato de que a grande maioria
assinalou uma resposta nula na escala dessa varivel.
Quando questionados sobre a preferncia declarada da empresa por selecionar funcionrios

com prvia sensibilizao para a causa ambiental, a maior parte dos entrevistados assinalou
discordncia parcial. Essa predominncia pode ser explicada medida que se verifica na
literatura a carncia de exemplos de empresas que vm inserindo critrios ambientais nos
processos de recrutamento. Apesar de a empresa vir a considerar a responsabilidade ambiental
95
do funcionrio, h indcios de que ela no o faz no processo de recrutamento e na

comunicao de abertura de vagas internas e externas.
5.1.2.1.3 Seleo
A considerao dos critrios ambientais no contexto do processo de seleo mostrou

incidncia de respostas no ponto nulo da escala. De uma forma ampla, os respondentes
parecem no saber se o processo de seleo privilegia candidatos comprometidos com a causa
ambiental, ou que evidenciem esse comprometimento no passado. No que tange incluso da
questo ambiental nas fases especficas desse processo, a literatura explana a viabilidade de se
realizar testes conceituais, dinmicas de grupo ou anlise de currculos orientados para a
verificao da sensibilidade ambiental do funcionrio, mas provavelmente essas
possibilidades no esto sendo exploradas, no todo ou em parte, pelas empresas investigadas.
5.1.2.1.4 Treinamento
A maior taxa de concentrao de respostas observadas entre as dimenses funcionais da

gesto de recursos humanos diz respeito concordncia total quanto existncia de um
programa contnuo de treinamento ambiental nas empresas consultadas. A segunda maior
incidncia observada insere-se igualmente no construto treinamento, e diz respeito
concordncia de que o treinamento ambiental desponta como um importante investimento da
firma. Entretanto, apesar de ser considerada como uma das modalidades de treinamento
consideradas investimento, ela no ocupa posio de significativa prioridade.
Dessa forma, h evidncias de que o treinamento contnuo relevante para a empresa e

considerado um importante investimento, concorrendo com outros tipos de treinamento
organizacionais relevantes. Essas evidncias alinham-se literatura especializada, a qual
96
afirma que o treinamento a principal prtica de gesto de recursos humanos que apresenta
interface com a gesto ambiental, principalmente em empresas certificadas pela norma ISO
14001, sendo requisito da norma (DAILY e HUANG, 2001; GOVINDARAJULU e DAILY,
2004; UNNIKRISHNAN e HEGDE, 2007). Entretanto, a literatura no discute sobre a
priorizao dele em face de outros temas de treinamento.
5.1.2.1.5 Avaliao de desempenho
Houve concentrao de respostas na concordncia plena de que os funcionrios das firmas

possuem objetivos ambientais especficos. De fato, a literatura reporta essa determinao
como rara, e presente apenas em organizaes com elevado desempenho ambiental
(FERNNDEZ, JUNQUERA e ORDIZ, 2003). Esse padro de observaes merece ser
contextualizado no contexto especfico da amostra desta pesquisa, composta por empresas
certificadas pela norma ISO 14001.
Predominou nvel de concordncia parcial para as variveis que exploram a existncia de uma
avaliao de desempenho ambiental e seu registro de forma individualizada. Novamente, esse
padro de respostas no encontra significativo suporte na literatura, uma vez que os principais
autores do tema revelam a ausncia de prticas sistemticas para esse fim nas empresas
(FERNNDEZ, JUNQUERA e ORDIZ, 2003; GOVINDARAJULU e DAILY, 2004).
5.1.2.1.6 Recompensa
As tendncias evidenciadas pelo comportamento das variveis relacionadas ao construto

recompensa confirmam relevantes constataes da literatura que integra gesto de pessoas e
gesto ambiental. A primeira observao diz respeito discordncia total de parte
significativa dos respondentes quanto existncia de esquemas de recompensa financeira pelo
97
desempenho ambiental nas empresas. Em outras palavras, essa foi a varivel que atingiu o
menor grau de concordncia em termos de relacionamento com a gesto ambiental,
acompanhando as concluses de um grupo significativo de autores que afirmam a carncia
dessa prtica no contexto empresarial (RAMUS, 2002; DAILY e HUANG, 2001; DENTON,
1999).
Por outro lado, houve concentrao de respostas que registram concordncia com a existncia
de prticas de recompensa pautadas no reconhecimento pblico dos funcionrios pelos
resultados obtidos em gesto ambiental. De fato, dentre as categorias de recompensa
vinculadas gesto ambiental, o reconhecimento pblico tido pela literatura como a mais
difundida (DENTON, 1999).
5.1.2.2 Dimenses competitivas da gesto de recursos humanos
A Tabela 3 apresenta o comportamento da intensidade de respostas para o segundo grupo de

variveis independentes as dimenses competitivas da gesto de recursos humanos.
5.1.2.2.1 Articulao de equipes
A maior frao dos respondentes concorda parcialmente com a existncia de equipes

ambientais funcionais no contexto de suas organizaes. A existncia de equipes
interfuncionais demonstrou padro similar de comportamento. De fato, h evidncias de que
esse comportamento apresenta similaridades com as principais caractersticas da articulao
de equipes ambientais referenciadas pela literatura especializada (MAY e FLANNERY,
1995). Assim, h tendncias de que o trabalho em equipe esteja sendo adotado no mbito de
uma funo (FLORIDA, 1996) ou de forma interfuncional (ROTHENBERG, 2003) para a
98
conduo de atividades de gesto ambiental, tendo em vista suas caractersticas peculiares e

relevantes ao sucesso da gesto ambiental empresarial (STRACHAN, 1996).
5.1.2.2.2 Gesto da cultura organizacional
A insero da melhoria contnua do desempenho ambiental na misso empresarial desponta

como aquela que reuniu maior concentrao de concordncia plena, dentre todas as variveis
sob anlise neste estudo. Assim, os respondentes indicam a existncia de relacionamento entre
a melhoria contnua da gesto ambiental e a misso empresarial, a qual tende a traduzir parte
dos valores empresariais, componentes da cultura organizacional. Esse comportamento deve
ser ponderado no contexto da composio da amostra desta pesquisa, onde todas as empresas
possuem certificao ISO 14001, sendo um dos principais pressupostos dessa norma a busca
constante pela melhoria contnua do desempenho ambiental (BARBIERI, 2004).
Gesto da
aprendizagem
organizacional
Gesto da cultura
organizacional
Articulao
de equipes
Dimenses competitivas de
recursos humanos no
contexto da gesto ambiental

No
Discorda
concorda
Concorda
ligeiramente
ligeiramente
nem
discorda
Discorda
totalmente
Discorda
em parte
Equipes ambientais
funcionais
1,1
6,4
8,5
19,1
Equipes ambientais
interfuncionais
2,1
2,1
5,3
1,1
3,2
3,2
Dimenso ambiental
como prioridade
organizacional
Melhoria ambiental
contnua como
misso empresarial
Conscincia
individual dos
objetivos ambientais
Proposio de novas
idias em gesto
ambiental
Incentivo melhoria
ambiental das
atividades rotineiras
Trocas de
experincias em
gesto ambiental
Concorda
em parte
Concorda
Totalmente
18,1
27,7
19,1
7,4
21,3
28,7
33
4,3
8,5
14,9
25,5
42,6
1,1
0,0
2,1
7,4
13,8
72,3
3,2
1,1
3,2
4,3
11,7
31,9
44,7
2,1
1,1
8,5
7,4
11,7
39,4
29,8
1,1
3,2
4,3
14,9
18,1
29,8
28,7
2,1
5,3
17
16
18,1
23,4
18,1
Tabela 3 - Intensidade das respostas para as caractersticas das dimenses competitivas da gesto de
recursos humanos
99
As demais variveis do construto cultura organizacional ambiental apresentaram nvel de

concentrao elevado no extremo de concordncia. Dessa forma, a tendncia haver um
relacionamento entre a busca pela melhoria contnua do desempenho ambiental da empresa e
a incluso da dimenso ambiental como prioridade organizacional, coincidindo com aquisio
de conscincia dos objetivos ambientais da empresa por parte dos funcionrios (HARRIS e
CRANE, 2002). Como conseqncia, acredita-se que a cultura ambiental das empresas
pesquisadas seja pautada em valores de melhoria contnua do desempenho ambiental e
declarao da questo ambiental como uma prioridade organizacional, o que coincide com a
conscincia dos funcionrios dos objetivos ambientais da organizao (JOHNSON e
WALCK, 2004).
5.1.2.2.3 Gesto da aprendizagem organizacional
Parte significativa dos respondentes assinalou nvel de concordncia parcial quando

indagados sobre existncia de gesto da aprendizagem organizacional por meio das variveis
sugeridas. A proposio de novas idias em gesto ambiental mostrou-se a prtica de gesto
da aprendizagem ambiental com maior destaque. H convergncia da literatura para a
indicao dessa prtica como importante fator para a melhoria contnua do desempenho
ambiental da firma (BEARD e REES, 2000).
Assim, a melhoria contnua pode focar em projetos ou nas atividades rotineiras. Esta ltima
apresentou nvel significativo de concordncia pelos respondentes. Por fim, h indcios de que
trocas de conhecimentos entre os funcionrios da firma esteja contribuindo para a
aprendizagem organizacional, conforme indica Boiral (2002).
100
5.2. Anlise bivariada

Para esta anlise foi utilizada a matriz do coeficiente de correlao de Spearman, explorando
associaes entre o conjunto de variveis dependentes caractersticas evolutivas da gesto
ambiental empresarial e o conjunto de variveis independentes dimenses da gesto de
recursos cursos humanos. A Tabela 4 apresenta a relao entre as variveis dependentes e as
dimenses funcionais da gesto de pessoas. A Tabela 5 apresenta a relao entre as variveis
dependentes e as dimenses competitivas da gesto de recursos humanos.
Em cada uma das tabelas, so expostos apenas os coeficientes que atingiram nveis de
significncia estatisticamente vlidos. A representao * indica que o coeficiente vlido para
o nvel de significncia estatstica de p<0,05; j a representao ** indica que o coeficiente
vlido para o nvel de significncia estatstica p<0,01.
A fora dos coeficientes de correlao pode ser avaliada conforme sugerem Hair Jr. et al.
(2005) (Quadro 18).
Variao do coeficiente
Fora da associao
(0,91 a 1,00)
Muito forte
(0,71 a 0,90)
Alta
(0,41 a 0,70)
Moderada
(0,21 a 0,40)
Pequena mas definida
(0,01 a 0,20)
Leve, quase imperceptvel
Quadro 18 - Regras prticas para interpretao do coeficiente de correlao estatisticamente significativo
Fonte: Adaptado de Hair Jr. et al. (2005).
Dentre esses coeficientes, alguns so apresentados de forma sombreada e discutidos com

maior nfase. Nesses casos, o destaque conferido com base na pertinncia a ao menos um
dos seguintes critrios:
Uma fora de associao posicionada, no mnimo, como moderada, a qual atinge

coeficiente acima 0,4 (HAIR JR. et. al., 2005);
101
Significncia prtica para o entendimento do fenmeno sob anlise, ainda que o

coeficiente se apresente aqum do nvel moderado.

funcionais da gesto de pessoas
Observa-se, pela Tabela 4, que se estabelece um significativo nmero de correlaes entre
prticas funcionais da gesto de pessoas e as caractersticas da gesto ambiental empresarial.
A observao das correlaes destacadas, que se revelam no mnimo como moderadas e
relevantes em termos prticos (HAIR JR. et al., 2005), permite constatar que:
As caractersticas da gesto ambiental no contexto da especializao funcional apresentam

um padro de interaes com prticas de gesto de pessoas em que apenas dois
coeficientes merecem destaque;
O estgio de integrao interna da gesto ambiental empresarial apresenta, para suas duas
primeiras caractersticas, um comportamento de poucas interaes significativamente
fortes com as prticas de gesto de recursos humanos. De forma aparentemente inusitada,
a varivel sobre o incio do envolvimento das reas na gesto ambiental empresarial
apresentou o maior nmero de correlaes com as prticas de gesto de pessoas;
O estgio de integrao externa da gesto ambiental apresentou, no que tange varivel

sobre explorao de vantagens competitivas, um comportamento no explorado em termos
de relacionamento com as prticas de gesto de pessoas. De fato, no foi observada
interao minimamente moderada para essa varivel, o que pode indicar que a maior parte
das empresas ainda no possui uma viso de explorao de vantagens competitivas
pautada na gesto ambiental empresarial. As demais variveis desse estgio apresentaram
padro de correlao significativo com prticas de gesto de recursos humanos.
102
Dimenses funcionais de recursos humanos no contexto da gesto ambiental
Integrao externa
Integrao interna
0,227*
0,280**
0,301**
0,209*
0,223*
Avaliaes ambientais
individuais so
registradas
Contribuies para a
gesto ambiental so
avaliadas
0,275**
Cada funcionrio
possui objetivos
ambientais especficos
0,219*
Avaliao de desempenho
Treinamento ambiental
um importante
investimento
prioritrio
Todas as etapas da
seleo contemplam
questes ambientais
Seleo considera
motivao ambiental
do funcionrio
Empresa prefere
funcionrios com
conhecimentos
ambientais
0,222*
Treinamento
Recompensas
Desempenho
ambiental
reconhecido
publicamente
Adoo de
tecnologias de
final de processo
Foco no uso
eficiente dos
recursos
Atividades para
melhoria da
ecoeficincia
Incio do
envolvimento das
reas na gesto
ambiental
Foco na
explorao de
vantagens
competitivas
Gesto ambiental
afeta a cadeia de
suprimentos
Dimenso
ambiental
influencia a
estratgia
Seleo
Desempenho
ambiental
recompensado
financeiramente
Gesto ambiental
ligada Produo
Desempenho
ambiental da empresa
atrai funcionrios
Cargos exigem
conhecimentos em
gesto ambiental
Cargos favorecem
aquisio de
conhecimento em
gesto ambiental
Foco na legislao
ambiental
Recrutamento
contnuo
Especializao
funcional
Caractersticas da
gesto ambiental
Cargos permitem
envolvimento na
gesto ambiental
Anlise/Descrio de cargo
0,254*
0,290**
0,302**
0,399**
0,222*
0,372**
0,351**
0,250*
0,246*
0,440**
0,389**
0,212*
0,229*
0,251*
0,355**
0,298**
0,381**
0,266**
0,276**
0,221*
0,254*
0,272**
0,372**
0,283**
0,332**
0,225*
0,266**
0,364**
0,269**
0,251*
0,256*
0,324**
0,358**
0,391**
0,360**
0,347**
0,357**
0,306**
0,297**
0,507**
0,293**
0,405**
0,310**
0,313**
0,408**
0,565**
0,457**
0,458**
0,505**
0,334**
0,327**
0,621**
0,449**
0,674**
0,430**
0,528**
0,447**
0,344**
0,397**
0,306**
0,334**
0,336**
0,329**
0,204*
0,205*
0,303*
0,209*
0,208*
0,292**
0,482**
0,331**
0,464**
0,325**
0,519**
0,385**
0,415**
0,549**
0,263*
0,277**
0,336**
0,305**
0,473**
0,288**
0,612**
0,350**
0,550**
0,392**
0,631**
0,357**
0,402**
0,363**
0,425**
0,406**
0,399**
0,252*
0,430**
Tabela 4 - Coeficientes de correlao de Spearman relao entre as caractersticas da gesto ambiental e as dimenses funcionais de recursos humanos no contexto da
gesto ambiental (* Correlao significativa para o nvel de p<0,05; ** Correlao significativa para o nvel de p<0,01)
103

funcionais da gesto de recursos humanos
A incluso da dimenso ambiental no contexto da funo produo e ainda que confinada a
tal mbito tende a ser um processo complexo, com mltiplas alteraes nas prticas
produtivas tradicionais. A insero da dimenso ambiental na produo tende a estar
associada ao oferecimento de treinamento ambiental contnuo, principalmente quando este
visto como importante investimento. De fato, a literatura vem ressaltando que a insero das
questes ambientais em atividades da produo, tal como a gesto da qualidade, tende a
reduzir os custos produtivos (SARKIS e RASHEED, 1995; PORTER e LINDE, 1995) e, por
isso, o treinamento associado a essas transformaes tende a ser visto como investimento.
Alm disso, as transformaes ambientais empreendidas na funo produo tendem a ser
avaliadas informalmente, estando associadas predominncia de reconhecimento pblico
pelo desempenho atingido (DENTON, 1999).
Os funcionrios envolvidos no processo de adoo de tecnologias de final-de-processo

tendem a possuir seu desempenho avaliado informalmente, podendo ser reconhecidos
publicamente, principalmente com a exposio da concluso do projeto e dos resultados
obtidos.

O foco na busca por ecoeficincia revelou-se mais associado ao oferecimento de treinamento
como importante investimento organizacional. Essa associao pode ser explicada pelo fato
de melhorias em ecoeficincia proporcionarem maior aproveitamento de insumos naturais
bsicos, como energia, gua e outros insumos. Dessa forma, a produtividade relativa a esses
insumos tende a se incrementar, gerando oportunidades de reduo dos custos. Com maior
intensidade, a busca por ecoeficincia demanda a sinalizao para os funcionrios das
104
principais metas relativas ao uso eficiente dos recursos. Dessa forma, tende a haver difuso
das metas empresariais de uso mais eficiente dos insumos acompanhada de avaliao e
registro do desempenho, com o reconhecimento pblico dos resultados positivos alcanados
por uma dada iniciativa.
O foco na busca pelo uso mais eficiente dos recursos no garante, isoladamente, que tal
objetivo seja levado a cabo. Para tanto, requer-se que sejam planejadas e operacionalizadas
atividades para difundir o uso dos recursos de forma mais eficiente. Como possvel
observar, conduo de atividades para a melhoria de ecoeficincia demanda maior
envolvimento das prticas funcionais da gesto de pessoas que o simples enfoque nesse
objetivo. O treinamento continua a ser visto como um importante investimento. Verifica-se,
ademais, a associao entre a avaliao de desempenho e o reconhecimento pblico dos
funcionrios envolvidos nessas atividades.
Merece destaque que o incio do envolvimento das reas funcionais da empresa na gesto
ambiental empresarial corresponde a algumas das associaes mais fortes at ento
observadas no contexto da integrao interna. Assim, a incluso da dimenso ambiental no
mbito das funes organizacionais passa a depender de significativa integrao com prticas
funcionais de gesto de recursos humanos. Essa expanso d provas de significativa
dependncia de alteraes na amplitude dos cargos, que passam a permitir o envolvimento em
temas ambientais, a possibilitar a aquisio de conhecimentos dessa temtica principalmente
por meio de contato com outras reas e funcionrios e principalmente a exigir
conhecimentos ambientais, necessrios para sustentar o contato mais estreito que a
organizao inicia com a gesto ambiental.
105
A atrao de pessoal comprometido com o meio ambiente encontra-se associada com o incio
da interfuncionalidade da funo ambiental, provavelmente porque, se tais funcionrios
conhecem a reputao positiva da empresa em matria ambiental, preparam-se para lidar com
essa temtica.
Essa expanso encontra-se associada s atividades de treinamento, mas com destaque ao

treinamento contnuo, que pela primeira vez mostra significativamente vinculado a uma
caracterstica evolutiva da gesto ambiental. H indcios, assim, de que o treinamento
contnuo, ao mesmo tempo em que aproxima funcionrios de outras reas durante suas
sesses, contribui para a disseminao da importncia de uma gesto ambiental
interfuncional. O treinamento ambiental visto como importante investimento, no somente
pelos resultados financeiros que trar, mas tambm porque permite a interao dos
funcionrios com as questes ambiental, no contexto interfuncional.
Adicionalmente, o incio da expanso das questes ambientais pelas reas da empresa est
associado a transformaes da sistemtica de avaliao de desempenho. H evidncias de que
a conscientizao de objetivos ambientais para cada funcionrio tende a mobilizar cada um
e dentro de uma viso a todos para a causa ambiental. Essa nova preocupao passa, ento,
a influenciar a avaliao de desempenho ambiental, sua sistematizao e o esquema de
recompensas, que tende a predominar na forma de reconhecimento pblico.

A difuso de prticas de gesto ambiental pela cadeia produtiva mostrou-se associada s
transformaes para inserir a dimenso ambiental na estrutura de anlise e descrio de cargos
da empresa. Dessa forma, h evidncias de que a difuso de prticas ambientais na cadeia a
que a empresa pertence permite o envolvimento dos funcionrios com temas de gesto
106
ambiental, possibilitando aquisio de novos conhecimentos por meio dessas interaes; por
outro lado, a difuso exige conhecimentos ambientais dos funcionrios envolvidos. O
treinamento ambiental contnuo e visto como investimento associa-se com a referida
expanso. H ainda associao entre a difuso de prticas ambientais na cadeia produtiva e a
avaliao de desempenho, ainda que no sistemtica e acompanhada de reconhecimento
pblico pelo resultado obtido.
A maior quantidade de associaes significativas no contexto da integrao externa

observada na varivel sobre a influncia da dimenso ambiental na estratgia empresarial.
Essa influncia estratgica da dimenso ambiental possvel porque os cargos possibilitam
significativo envolvimento em atividades de gesto ambiental, permitindo e exigindo
conhecimentos desse escopo. Isso se justifica, pois a considerao da dimenso ambiental na
estratgia ambiental um processo complexo, que envolve um conjunto de funcionrios.
Alm disso, a gesto ambiental estratgica leva a se associar com a atrao de funcionrios
comprometidos com o meio ambiente, os quais tendem a ter tal comprometimento
considerado durante a seleo, em diversas fases.
O treinamento ambiental contnuo, considerado importante investimento, relaciona-se

significativamente com a gesto ambiental estratgica. A gesto ambiental estratgica
pressupe comunicao dos objetivos aos funcionrios e avaliao da consecuo desses
objetivos de forma registrada. O sistema de recompensa encontra-se associado gesto
ambiental estratgica, com destaque para o reconhecimento pblico, que atingiu seu grau mais
alto de associao no mbito dessa varivel.
107

competitivas da gesto de pessoas
A observao da Tabela 5 apresenta um significativo nmero de correlaes vlidas. Com
base nos coeficientes destacados, pode-se constatar que de uma forma geral:
Apenas quatro correlaes merecem destaque entre o relacionamento das caractersticas

da especializao funcional da gesto ambiental e as dimenses competitivas da gesto de
pessoas. H indcios, pois, de que tais caractersticas tendem a no depender
intensivamente
das
dimenses
competitivas
da
gesto
de
pessoas
para
seu
desenvolvimento;
As duas primeiras caractersticas da gesto ambiental no estgio de integrao interna

apresentam, cada uma, quatro interaes que merecem destaque. Mais uma vez, a terceira
caracterstica desse estgio o incio do envolvimento das reas funcionais na gesto
ambiental empresarial apresentou um padro inusitado de relaes com as dimenses
competitivas da gesto de pessoas. H indcios, assim, de que o desenvolvimento dessa
caracterstica demanda plena contribuio das dimenses competitivas da gesto de
pessoas;
Apesar do que se esperava previamente, a varivel sobre a explorao de vantagens

competitivas advindas da gesto ambiental apresentou apenas duas interaes com
dimenses competitivas da gesto de pessoas que merecem destaque. Nas outras duas
variveis do estgio de integrao externa foi observado um padro de significativas
correlaes com as dimenses competitivas da gesto de pessoas.
108
Dimenses competitivas de recursos humanos no contexto da gesto ambiental
0,273**
Trocas de experincias em gesto

ambiental
Incentivo melhoria ambiental das

atividades rotineiras
Proposio de novas idias em

gesto ambiental
Conscincia individual dos

objetivos ambientais
Melhoria ambiental contnua como

misso empresarial
Dimenso ambiental como

prioridade organizacional
Equipes ambientais interfuncionais

0,241*
0,205*
0,258*
0,284**
0,366**
0,315**
0,383**
Gesto ambiental ligada Produo
0,334**
0,255*
0,226*
Adoo de tecnologias de final de processo
0,444**
0,351**
0,293**
Integrao interna
Foco na legislao ambiental
Gesto da aprendizagem
organizacional
Gesto da cultura organizacional
Foco no uso eficiente dos recursos
0,369**
0,325**
0,475**
0,345**
0,348**
0,259*
0,417**
0,401**
Atividades para melhoria da ecoeficincia
0,416**
0,368**
0,457**
0,248*
0,397**
0,325**
0,446**
0,400**
Incio do envolvimento das reas na gesto ambiental
0,635**
0,503**
0,613**
0,483**
0,589**
0,395**
0,566**
0,590**
Integrao externa
Especializao
funcional
Caractersticas da gesto ambiental
Equipes ambientais funcionais
Articulao de
equipes
Foco na explorao de vantagens competitivas
0,240**
0,288*
0,212*
0,218*
0,333**
0,206*
0,366**
Gesto ambiental influencia a cadeia de suprimentos
0,401**
0,293**
0,426**
0,425**
0,348**
0,417**
0,398**
0,416**
Dimenso ambiental influencia a estratgia
0,515**
0,372**
0,599**
0,471**
0,440**
0,319**
0,452**
0,531**
Tabela 5 - Coeficientes de correlao de Spearman relao entre as caractersticas da gesto ambiental e as dimenses competitivas de recursos humanos no contexto
da gesto ambiental (* Correlao significativa para o nvel de p<0,05; ** Correlao significativa para o nvel de p<0,01)
109

competitivas da gesto de recursos humanos
Percebem-se poucas associaes significativas entre a adequao legislao ambiental e as
dimenses competitivas da gesto de recursos humanos. Por seu carter pontual, muitas vezes
encabeado por uma viso essencialmente tcnica, essa varivel no apresentou
relacionamentos significativos com as dimenses competitivas de articulao de equipes e
gesto da cultura organizacional.
H evidncias de que o confinamento da dimenso ambiental na rea produtiva envolve a

adoo de tecnologias de final-de-processo, sendo liderado por equipes dessa funo. Assim,
equipes interfuncionais no so necessrias, pois o objetivo pensar as questes ambientais
com nfase na funo produo, por meio da troca de experincias de gesto ambiental no
contexto dessa rea.

Tanto o foco quanto a conduo de atividades da melhoria de ecoeficincia apresentaram
interaes similares com as dimenses competitivas da gesto de pessoas. Essas
caractersticas tendem a ser apoiadas por meio de equipes funcionais, que, por meio da
melhoria ambiental das atividades rotineiras, advindas do compartilhamento de idias, tendem
a posicionar a questo ambiental como uma prioridade.
Merecem destaque os elevados nveis de associao entre o incio do envolvimento das reas
na gesto ambiental e o conjunto de dimenses competitivas da gesto de recursos humanos.
Dessa forma, h indcios de que as dimenses competitivas da gesto de pessoas so
imprescindveis para a expanso das questes ambientais na organizao como um todo.
110

Observa-se associao entre as caractersticas evolutivas da gesto ambiental no contexto da
integrao externa e a totalidade de dimenses competitivas de recursos humanos. A
explorao de vantagens competitivas advindas da gesto ambiental tende a ser realizada,
predominantemente pela troca de experincias e idias em gesto ambiental e pelo incentivo a
novas idias em gesto ambiental organizacional.
A influncia da gesto ambiental sobre a cadeia produtiva tende a estar associada gesto da
cultura ambiental, principalmente por meio da considerao da questo ambiental como
prioridade organizacional e pela busca da melhoria contnua do desempenho ambiental. ,
adicionalmente, vinculada troca de experincias e idias em gesto ambiental,
principalmente em equipes funcionais.
A considerao estratgica da dimenso ambiental est significativamente vinculada

priorizao das questes ambientais enquanto valor da cultura organizacional. Alm disso,
vincula-se troca de experincias em gesto ambiental, principalmente por equipes
funcionais.
5.3 Anlise multivariada

5.3.1 Anlise fatorial
A Tabela 6 apresenta a anlise fatorial para as variveis consideradas nesta pesquisa. Nela, as
variveis (questes) de pesquisa esto expostas na primeira coluna, agrupadas por fator e,
dentro de cada fator, de acordo com carga fatorial que apresentam. A anlise fatorial uma
tcnica estatstica multivariada que pode sintetizar as informaes de um grande nmero de
variveis em um nmero muito menor de fatores, tambm conhecidos como componentes. Tal
111
tcnica identifica relaes latentes, combinando-as em fatores, sem distino da dependncia

ou independncias das variveis sob anlise, como observa Hair Jr. et al. (2005).
Variveis
Conscincia individual dos objetivos ambientais
Incio do envolvimento das reas na gesto ambiental
Cargos permitem envolvimento na gesto ambiental
Equipes ambientais interfuncionais
Treinamento ambiental importante investimento
Treinamento ambiental contnuo
Cargos favorecem aquisio de conhecimento em gesto ambiental
Incentivo melhoria ambiental das atividades rotineiras
Proposio de novas idias em gesto ambiental
Dimenso ambiental como prioridade organizacional
Dimenso ambiental influencia a estratgia
Equipes ambientais funcionais
Gesto ambiental influencia a cadeia de suprimentos
Trocas de experincias em gesto ambiental
Contribuies para a gesto ambiental so avaliadas
Melhoria ambiental contnua como misso empresarial
Desempenho ambiental reconhecido publicamente
Empresa prefere funcionrios com conhecimentos ambientais
Seleo considera motivao ambiental do funcionrio
Todas as etapas da seleo contemplam questes ambientais
Desempenho ambiental recompensado financeiramente
Cada funcionrio possui objetivos ambientais especficos
Adoo de tecnologias de final de processo
Foco no uso eficiente dos recursos
Atividades para melhoria da ecoeficincia
Autovalor
Percentual acumulado da varincia explicada
Alfa de Cronbach
Componentes
Fator A Fator B Fator C
0,810
0,807
0,785
0,771
0,761
0,757
0,742
0,727
0,716
0,706
0,702
0,699
0,631
0,626
0,607
0,588
0,562
0,845
0,792
0,749
0,656
0,605
0,790
0,662
0,611
9,794
4,721
3,248
30,607
45,359
55,508
0,9567
0,8354
0,7676
Tabela 6 - Estrutura simples produzida pela anlise fatorial
A operacionalizao do procedimento fatorial exigiu que escolhas fossem conduzidas:
Adotou-se o mtodo da extrao de componentes principais, uma vez que essa opo: (a)
reduz a instabilidade das variveis; (b) a forma de anlise fatorial preponderante em
estudos similares a esta pesquisa, e a mais adotada pela doutrina estatstica para estudos
com implicaes para as reas de gesto (HAIR JR. et al., 2005);
Optou-se por uma extrao dos componentes principais que sofre ao da rotao
ortogonal pautada no ajuste varimax, a fim de suprimir as estabilidades fatoriais
112
eventualmente existentes entre as cargas, facilitando a interpretao dos resultados da

anlise. Tal mtodo amplamente adotado nas pesquisas em gesto, alm de ser
fortemente recomendado por especialistas (HAIR JR. et al., 2005);
Foram consideradas, apenas, cargas fatoriais superiores a 0,55. Embora essa sugesto no
se revelar como consensual, os estudos em gesto convergem para sua adoo (HAIR JR.
et al., 2005).
Na anlise fatorial, tarefa rdua optar pelo nmero de fatores a se extrair. Vrias pesquisas
mencionam tal vicissitude, sendo predominantes as solues pautadas na tentativa por uma
melhor soluo. Dessa forma, o nmero de fatores extrados no pode ser definido por meio
de adequao ao consenso da doutrina estatstica, e, portanto, inerente a cada pesquisa.
Nesta pesquisa, na primeira tentativa, realizou-se a extrao dos componentes principais sem
a determinao prvia da quantidade de fatores a se obter. Foram indicados sete fatores, em
uma estrutura de complexo entendimento, que pouco adicionou para a simplificao dos
dados, principal propsito da anlise fatorial. Na seqncia, realizaram-se extraes moldadas
por seis, cinco e quatro fatores extrados, cujos resultados revelaram-se igualmente de difcil
interpretao. Por fim, realizou-se a extrao de componentes principais pautada em trs
fatores, obtendo-se uma estrutura analtica adequada. A extrao de trs fatores mostra-se,
conceitualmente, mais adequada, por convergir com a literatura de gesto ambiental
empresarial, a qual prope, geralmente, trs estgios evolutivos da gesto ambiental.
A extrao de trs fatores, considerada a mais adequada aos propsitos desta pesquisa, foi
submetida ao teste de adequao de Kaiser-Meyer-Olkin (KMO), obtendo-se coeficiente de
0,870. Uma vez que o valor do coeficiente KMO insere-se no intervalo entre 0,5 e 1, h
indicaes de que o mtodo fatorial pertinente anlise, com vistas adequao da amostra.
113
O teste Bartlett de esfericidade mostrou-se igualmente adequado, para p<0,005, evidenciandose a plausibilidade do emprego da anlise fatorial. A matriz anti-imagem foi analisada
diagonalmente, no se encontrando varivel comprometedora da adoo do teste. Assim, a
anlise fatorial foi realizada com o conjunto de 32 variveis.
Adicionalmente, foi conduzida a anlise de confiabilidade, por meio do clculo do coeficiente

de Alfa de Cronbach, com base nas variveis de cada fator extrado. Quanto maior o valor do
coeficiente, mais prximo o fator est de expressar um nico conceito. Valores acima de 0,6
indicam um coeficiente de Alfa de Cronbach aceitvel os fatores extrados (Fator A, Fator B
e Fator C) obtiveram coeficientes de respectivamente 0,9567, 0,8354 e 0,7676, podendo ser
considerados, nessa ordem, como excelente, muito bom e bom (HAIR JR. et al., 2005). Alm
disso, os trs fatores explicam significativa varincia acumulada e possuem autovalor
individual superior a 1, nvel mnimo para a aceitao de um dado fator como significativo.
Vrios pesquisadores atraem a ateno para a complexidade inerente nomeao dos fatores
extrados. Muitas vezes, tal complexidade possui grande magnitude, devido formao de
fatores com variveis de diversos conceitos. Nesta pesquisa, os fatores A, B e C, extrados,
foram nomeados como se segue:
Fator A, chamado de Interao Estratgica: Apresenta as duas variveis da integrao

externa da gesto ambiental que permanecem significativas para a anlise fatorial,
conjuntamente com a varivel incio do envolvimento das reas na gesto ambiental, a
qual se acreditava desenvolver-se no contexto da integrao interna. Grande parte das
dimenses funcionais da gesto de pessoas agrupa-se nesse fator. Frisa-se que a totalidade
das interaes entre a gesto ambiental e as dimenses competitivas da gesto de pessoas
convergiu para esse fator.
114
Fator B, chamado de Dimenses funcionais isoladas da gesto de pessoas: Esse fator

agrupou apenas prticas de gesto de recursos humanos, no apresentando associao com
alguma caracterstica evolutiva da gesto ambiental empresarial. importante destacar
que essas prticas so responsveis por garantir pessoal tcnico e especializado em meio
ambiente para a empresa, principalmente para explorar oportunidades de desenvolvimento
de produtos com elevado desempenho ambiental e conduzir projetos ambientais ad hoc.
Dessa forma, a configurao desse fator revela: (a) o conjunto de prticas de gesto de
recursos humanos que tende a no interagir com a gesto ambiental empresarial; e (b) o
conjunto de prticas de gesto de pessoas que pode fornecer especialistas e tcnicos em
gesto ambiental para uma dada organizao. Por seu isolamento em face s
caractersticas da gesto ambiental empresarial, tende-se a concluir que a contratao de
corpo especializado para tratar de questes especficas de gesto ambiental no se revela
prtica empresarial usual.
Fator C, chamado de Caractersticas isoladas da gesto ambiental: reunindo

caractersticas de gesto ambiental dos contextos de especializao funcional e
integrao interna da gesto ambiental, o fator apresenta maior influncia da varivel
adoo de tecnologias de final de processo, tpica da gesto ambiental isolada e pontual,
seguida das variveis que tratam de ecoeficincia. Inusitadamente, esse fator no observou
prticas de gesto de recursos humanos significativas. Dessa forma, tende-se a indicar que
caractersticas elementares da gesto ambiental, principalmente em um contexto de
especializao funcional, possuem interao no significante com prticas de gesto de
pessoas. Em outras palavras, observa-se neutralidade entre essas caractersticas evolutivas
da gesto ambiental e as potenciais contribuies da gesto de recursos humanos.
115
Sete variveis mostraram-se geradoras de instabilidade na anlise, por no apresentarem

cargas fatoriais superiores a 0,55 para nenhum dos fatores observados, sendo, assim,
excludas da estrutura simples produzida. A comunalidade dessas variveis, que indica quanto
elas so explicadas pelos Fatores A, B e C, mostrou-se no significativa (Quadro 19).
Variveis
instveis
Instabilidade
observada
Treinamento
ambiental
prioritrio
Apresentou carga 0,511

para o Fator A;
apresentou carga 0,464
para o Fator B.
Gesto ambiental
ligada Produo

para o Fator A;
para o Fator B;
para o Fator C.
Cargos exigem
conhecimentos em
gesto ambiental
Avaliaes
ambientais
individuais so
registradas
Desempenho
ambiental da
empresa atrai
funcionrios
Foco na legislao
ambiental
Foco na
explorao de
vantagens
competitivas

para o Fator A;
para o Fator B;
para o Fator C.

para o Fator A;
para o Fator B.
para o Fator A;
para o Fator B.

para o Fator C.

para o Fator B;
para o Fator C.
Provvel causa da instabilidade
Comunalidade
observada
Tal varivel mostrou-se mais vinculada ao Fator A, mas

tal vinculao no se tornou representativa. Dessa
forma, pode-se indicar que, a despeito do treinamento
ser contnuo e considerado um importante investimento,
ele no prioritrio perante outras categorias de
treinamento.
Essa varivel apresentou difuso pelos fatores, com leve
predominncia no Fator B, o que indica que o
isolamento da gesto ambiental na funo produo
tende a ser apoiado por prticas de gesto de pessoas que
garantem pessoal tcnico e especializado em meio
ambiente. Pode, adicionalmente, ser explicada pela
confuso conceitual sobre os limites da funo
produo. Assim, parte dos respondentes pode ter
considerado o termo em seu sentido estreito ou em seu
sentido amplo, sendo as duas formas admitidas
(SLACK et al., 2002)
A predominncia dessa varivel no Fator B pode indicar
a pouca interao dessa prtica de gesto de recursos
humanos com a gesto ambiental. Por outro lado, houve
carregamento tanto nos Fatores A (gesto ambiental
estratgica) quanto no Fator C (gesto ambiental
pontual). Dessa forma, pode-se indicar que a relao
dessa prtica de gesto de pessoas com a gesto
ambiental pode apresentar diversas formas de interao,
mas que predomina sua no-utilizao
Essa varivel, com carregamento predominante no Fator
B, obteve carga similar no Fator A. Dessa forma, em
algumas empresas, essa prtica de gesto de recursos
humanos pode estar vinculada gesto ambiental
estratgica
(Fator
A)
sendo
completamente
desconsiderada em outras (Fator B)
Em parte, a instabilidade pode ser atribuda ao fato de as
empresas no possurem procedimentos eficazes para
verificar se o seu atual desempenho ambiental atrai ou
no pessoal para o processo de seleo.
O cumprimento da legislao ambiental requisito para
a empresa obter a certificao ISO 14001 (BARBIERI,
2004). Dessa forma, j se esperava que as empresas da
amostra, por serem todas certificadas, apresentassem um
padro de instabilidade para essa resposta.
Tal varivel gerou distribuio predominante, ainda que
insignificante, no Fator C, o que indica que muitos
respondentes observam que as principais vantagens
competitivas oriundas da gesto ambiental so
vinculadas adoo de tecnologias de final de processo
e busca da ecoeficincia. Dessa forma, a instabilidade
foi gerada pela coincidncia de caractersticas de
diversos estgios da gesto ambiental no Fator C.
Quadro 19 - Variveis excludas da estrutura simples produzida pelo teste fatorial
0,477
0,226
0,431
0,497
0,244
0,167
0,360
116
5.4 Anlise da hiptese e diretrizes obtidas para a anlise dos dados

qualitativos
As anlises uni, bi e multivariada permitem discorrer sobre a validade da hiptese desta
pesquisa, qual seja, a de que as contribuies de recursos humanos variam conforme os
diversos estgios da gesto ambiental empresarial. De fato, os coeficientes de correlao de
Spearman e a anlise fatorial indicam que as caractersticas iniciais da gesto ambiental
empresarial tendem a no possuir interao com prticas de gesto de pessoas que merea
destaque, como indica o componente Caractersticas isoladas da gesto ambiental, obtido
por meio da anlise fatorial. Por outro lado, caractersticas da integrao externa que
compem a anlise fatorial tendem a apresentar grande nmero de relacionamentos com
prticas de gesto de pessoas.
Como conseqncia, a hiptese (H1) declarada para nortear a anlise quantitativa verificada,
para esta pesquisa, como potencialmente vlida, uma vez que os coeficientes de Spearman e
principalmente a anlise fatorial tendem a atestarem sua pertinncia. Posta a verificao dessa
hiptese, derivam-se algumas diretrizes analticas para a fase qualitativa desta pesquisa:
Os estgios evolutivos da gesto ambiental explorados tendem a no se apresentar de

forma linear, isto , uma dada empresa pode possuir caractersticas oriundas dos trs
estgios da gesto ambiental. Dessa forma, deve-se considerar que as organizaes
tendem a predominar em um determinado estgio da gesto ambiental empresarial,
podendo possuir caractersticas dos demais nveis;
As contribuies da gesto de pessoas e a gesto ambiental tende a aumentar de forma

gradual, na medida em que se avana na evoluo da gesto ambiental;
117
H um conjunto de prticas de gesto de pessoas que tende a no se relacionar de forma

intensiva com caractersticas da gesto ambiental e que responsvel por garantir a
formao de um corpo tcnico de profissionais ligados rea ambiental.
A anlise qualitativa pode fornecer subsdios para o entendimento desses fenmenos.
118
6. Anlise dos resultados da fase qualitativa

Nesta seo, apresentada a anlise dos dados coletados durante a fase qualitativa da
pesquisa. Seguindo-se a estruturao do referencial terico previamente apresentado,
exploram-se, na seo 6.1, os estgios evolutivos da gesto ambiental nas empresas
investigadas com foco em: (a) principais caractersticas da gesto ambiental; (b) maturidade
da incluso das questes ambientais na funo produo; e (c) nvel da gesto ambiental
praticada. Em seguida, na seo 6.2, apresentada uma sistematizao das dimenses de
gesto de pessoas praticadas pelas empresas que compem o estudo de caso, avaliando-se a
contribuio e peculiaridade de cada uma das dimenses de gesto de recursos humanos
gesto ambiental empresarial. Finalmente, na seo 6.3, realizada a triangulao dos
mtodos, mediante anlise de coerncia entre as diretrizes analticas que emergem da fase
quantitativa e as principais caractersticas dos casos estudados.
6.1 Evoluo da gesto ambiental nas empresas pesquisadas

6.1.1 Caractersticas da gesto ambiental
Nas quatro empresas, as atividades de gesto ambiental encontram-se formalmente
estruturadas como uma rea na estrutura organizacional. Nas empresas Alfa, Beta e Gama h
a adoo de um sistema integrado de gesto, o qual vincula a gesto da qualidade aos aspectos
ambientais, de sade e segurana do trabalho. Por isso, a gesto ambiental reporta-se
gerncia da qualidade. Na empresa Delta a rea de gesto ambiental reporta-se diretamente
gerncia da qualidade e no adotado sistema integrado de gesto.
Nos quatro casos a gesto ambiental liderada por funcionrios com grande experincia
profissional nessas empresas. Nas empresas Beta e Delta, os gerentes ambientais so
provenientes das reas de gesto da qualidade; na empresa Alfa, o responsvel oriundo da
rea de Pesquisa & Desenvolvimento; na empresa Gama, proveniente da rea de Segurana
119
do Trabalho. A seleo de pessoal com experincia sobre a dinmica organizacional foi

enfatizada como necessria para respaldar a insero das questes ambientais na organizao.
As quatro empresas estudadas apresentam similaridades quanto aos principais eventos da

trajetria de seus gerenciamentos ambientais. Nas quatro empresas grande ateno voltada
para o aumento da produtividade dos recursos naturais bsicos, principalmente relacionados
racionalizao do consumo de gua e energia. Grande esforo igualmente orientado para o
controle da poluio, com destaque para a construo de estaes de tratamento de efluentes
no conjunto de empresas. Entretanto, apenas nas empresas Alfa e Gama a maior parcela dos
resduos segue para reaproveitamento, tornando-se novos inputs do processo produtivo.
A criao das reas de gesto ambiental remonta certificao ambiental para as empresas
Beta e Delta. A empresa Alfa possua uma rea de gesto ambiental anterior certificao e
h evidncias de que a preocupao ambiental remonta dcada de 1990, quando a empresa
obteve a mais prestigiosa certificao para a garantia de manejo sustentvel de sua reserva
florestal fornecedora de matria-prima. A empresa Gama j possua um sistema de gesto
ambiental no-certificado em operao desde a dcada de 1980. Em todas as empresas, a
certificao ISO 14001 foi enfatizada como importante para sistematizar os esforos em meio
ambiente, sendo, pois, um dos principais marcos da gesto ambiental para elas, mas na
empresa Gama destaca-se a implementao do programa Anlise do Ciclo de Vida, que
objetiva avaliar impactos e melhorias ambientais durante o ciclo de vida de cada um dos seus
produtos. Os principais marcos da gesto ambiental nessas empresas so expostos no Quadro
20.
120
Caso
Alfa
Beta
Gama
Delta
Marcos da gesto ambiental

Certificao sobre manejo florestal sustentvel na dcada de 1990.
Certificao ISO 14001/1996 em 2002.
70% do total de resduos seguem para reaproveitamento.
Primeira fbrica da corporao a possuir certificao ambiental.
Instalao da estao de recuperao de solventes, na dcada de 1980.
Implantao do programa Anlise do Ciclo de Vida, em 2001.
Unidade de destaque junto ao programa corporativo de preveno da poluio.
75% do total de resduos seguem para reaproveitamento.
Recebeu o Prmio FIESP de Mrito Ambiental durante a dcada de 1990.
Quadro 20 - Marcos da gesto ambiental nos casos pesquisados
Embora a certificao ISO 14001 ser apontada como importante evento de gesto ambiental
dessas empresas, constatam-se diferenas na intensidade dos elementos que motivam sua
adoo. Invariavelmente, o conjunto de casos revela que a adoo da norma motivada pela:
(a) sistematizao do aumento da produtividade de insumos bsicos; (b) reduo de multas
ambientais; e (c) garantia de acesso ao mercado externo. Alm dessas, Alfa adotou a ISO
14001 para melhorar sua imagem junto sociedade, para atrair consumidores conscientes e
explorar, ainda que de forma no-sistemtica, oportunidades de inovao em produtos e
processos. Na empresa Beta, apesar da melhoria de a imagem e possibilidade de atrair
consumidores responsveis ter motivado a adoo, a organizao no vem adotando prticas
para tanto. Grande pluralidade de motivaes induziu a empresa Gama a adotar a certificao
ISO 14001, diferenciando-se das demais por: (a) buscar aumento da valorizao das aes, o
que culminou com a incluso da empresa no Down Jones Sustainability Index; e (b) explorar
de forma sistematizada oportunidades de inovao com elevado desempenho ambiental. O
Quadro 21 sistematiza as motivaes para a adoo da certificao ISO 14001 para esses
casos.
121
Caso
Aumento da
produtividade
dos insumos
bsicos
Motivaes para a adoo do sistema de gesto ambiental

Reduo
Acesso
Melhoria da
Atrao e
Valorizao
de multas
ao
imagem
reteno de
das aes
ambientais mercado organizacional consumidores da empresa
externo
Oportunidade
de inovao
Alfa
Beta
Gama
Delta
= Inexistente
Legenda
= Moderada
= Intensa
Quadro 21 - Sistematizao das motivaes para a adoo da certificao ISO 14001 nos casos
pesquisados
Um enfoque sobre as prticas de gesto ambiental na funo produo fornece um

entendimento das nuances da gesto ambiental nessas empresas, e til para a posterior
classificao dessas em estgios evolutivos.
6.1.2 Gesto ambiental na funo produo

A funo produo sistematicamente apontada como rea de gesto crtica para a
incorporao das questes ambientais na organizao e obteno da conseqente melhoria do
desempenho ambiental. De uma forma geral, as prticas de gesto ambiental nos casos sob
anlise iniciaram-se na rea produtiva, principalmente no campo do desenvolvimento de
processos. Isso se deve ao fato de que durante o processo produtivo que tendem a ser
gerados os impactos ambientais passveis de penalidade legal, uma vez que a insero da
questo ambiental nos produtos, qualidade e logstica raras vezes objeto de matria legal
ambiental. Como conseqncia, as quatro empresas adotam sofisticados sistemas de final-deprocesso, principalmente com a adoo de estaes de tratamento de efluentes.
As tecnologias de mensurao ambiental so adotadas de forma peculiar, dependendo do

contexto prprio de cada organizao. A empresa Alfa adota hidrmetros e outras formas de
122
mensurao da produtividade dos recursos naturais, uma vez que h um programa formal para
esse fim. A empresa Beta, por se localizar em rea de potencial risco ambiental adota
tecnologia de mensurao da qualidade da gua subterrnea, localizada em diversos pontos
geogrficos da propriedade. A empresa Gama possui tecnologias para a estimao da
quantidade de gases causadores do efeito estufa durante seu processo produtivo, uma vez que
a reduo desse ndice uma das metas da organizao.
A adoo de tecnologias mais limpas, de preveno da poluio constatada na empresa Alfa,

para se aumentar a ecoeficincia dos recursos e sistematicamente crescente na empresa Gama,
por incentivo de seu conceituado programa de preveno da poluio, o qual apregoa a
utilizao de solventes no orgnicos, cuja reao tende a liberar menos gases geradores do
efeito estufa que seus congneres orgnicos.
A incluso dos critrios ambientais no desenvolvimento de produtos fornece importantes

informaes sobre as diferenas da gesto ambiental nessas empresas. De uma forma geral,
trs comportamentos so observados: (a) da empresa Alfa, que, apesar da crescente insero
da questo ambiental nesse processo, carece de metodologias e tcnicas para sistematizao, o
que conduz a empresa realizao de melhorias pontuais; (b) das empresas Beta e Delta, as
quais no possuem iniciativas prprias de desenvolvimento de produtos, seja por que
exploram apenas melhorias ambientais de componentes produzidos por fornecedores, seja
porque a principal melhoria no desempenho ambiental do produto foi motivada
exclusivamente por fora legal; (c) da empresa Gama, que vem inserindo de forma crescente e
sistemtica as questes ambientais no desenvolvimento de produtos, por meio do apoio de
metodologias e ferramentas para tal fim.
123
Essas diferenas no processo de desenvolvimento de produtos podem ser constatadas por

meio de exemplos prticos de um projeto de desenvolvimento de cada empresa:
Alfa no possui formas sistematizadas para a incluso de questes ambientais no

desenvolvimento de produtos. Essa insero dependente da sensibilizao pessoal do
designer, mas que tende a realizar melhorias incrementais. Por exemplo, a embalagem de
um dos produtos da empresa teve alterada sua composio de PVC para material PET
reciclado. Nesse caso, o designer sugeriu a mudana para melhorar o potencial de
reciclagem da embalagem, uma vez que a presena de PVC na reciclagem demanda
incorporao de aditivos que encarecem o processo.
Beta obteve incremento no desempenho ambiental de seus produtos devido explorao

de melhorias ambientais em componente fornecido por fornecedor, isto , no inseriu
diretamente critrios ambientais em seu processo de desenvolvimento de produto. O
exemplo o da adoo do sistema de injeo bicombustvel, ou flex, que foi liderada por
um dos fornecedores da empresa Beta. A organizao adotou a inovao para acompanhar
as empresas concorrentes, cuja adoo j havia se iniciado.
Gama instituiu em 2001 um projeto de Anlise do Ciclo de Vida dos mais de 3.000
produtos que fabrica. A meta analisar, sistematizar e criar condies para reduzir o
impacto ambiental gerado por tais produtos at 2010, a qual se tornou uma das mais
desafiadoras para a organizao. Um exemplo de sucesso observado no processo de
fabricao de material esponjoso, onde a unio de duas partes do produto era realizada
mediante utilizao de processo intensivo em solventes, geradores de gases do efeito
estufa. A utilizao de solventes foi identificada como geradora de impactos ambientais e
124
substituda pelo emprego de solventes base de gua, reduzindo-se 100% das emisses
antes geradas.
Delta no possui forma sistemtica de incluso da questo ambiental no processo de

desenvolvimento de produtos e v tal potencial como limitado. A principal transformao
nesse sentido ocorreu por fora legal, quando vrios pases do mundo ratificaram o
Protocolo de Montreal, realizado dcada de 1990, o qual proibiu a utilizao do fluido
refrigerante CFC nos pases membros, dos quais grande parte importa cerca de 70% da
produo anual de Delta. A escolha da empresa foi utilizar o fluido refrigerante tetraflor-etano, desconsiderando-se, naquele momento, o isobutano enquanto alternativa, que
apresenta melhoria significativa no desempenho ambiental (no agride a Camada de
Oznio e possui reduzido poder de aquecimento global), mas que incorre em maiores
custos de produo, por apresentar menor capacidade frigorfica que seus similares.
Em todos os casos, a experincia prvia obtida durante o processo de certificao da

qualidade ISO 9001 foi importante para a obteno da certificao ISO 14001, em termos de
adequao aos requisitos e manuteno. Nos casos das empresas Alfa, Beta e Gama, a
implantao de um sistema integrado de gesto possibilita que a questo ambiental seja
discutida de forma integrada gesto da qualidade, segurana e sade do trabalhador. Na
empresa Gama, vrias tcnicas provenientes da gesto da qualidade vm apoiando a gesto
ambiental, tais como Seis Sigma, 5S e a anlise de no-conformidades na causa-raiz.
Menor interface foi observada em termos de integrao de critrios ambientais na gesto da

logstica. De uma forma geral, todas as empresas apresentam atividades simples de logstica
reversa, com o retorno de embalagens de insumos aos fornecedores. As motivaes para essa
prtica e para a intensidade de sua adoo, porm, variam, e que nas empresas Alfa, Beta e
125
Delta a principal motivao no pela melhoria do desempenho ambiental. A empresa Gama

apresenta a explorao de uma maior gama de decises sobre a logstica ambientalmente
adequada. Esto envolvidas nesse conjunto decises quanto armazenagem de insumos e
produtos acabados, para evitar poluio e acidentes ambientais. Outro exemplo o
desenvolvimento de um composto lquido que evita que as cargas de minrios levantem
poeira durante o transporte pelas rodovias, o que contribui para diminui a poluio do ar.
O Quadro 22 sistematiza as principais caractersticas da insero da dimenso ambiental nas

prticas da funo produo. H indcios de que a empresa Gama possui procedimentos mais
avanados para essa incluso quando comparada s demais empresas, principalmente por
possuir procedimentos que sistematizam o relacionamento entre critrios ambientais,
desenvolvimento de processos, gesto da qualidade, gesto da logstica e principalmente o
processo de desenvolvimento de produtos. Em segundo plano, cabe destaque empresa Alfa,
que apresenta continuidades e descontinuidades na insero das questes ambientais nas
prticas da produo, principalmente por no possuir procedimentos e diretrizes para tanto, o
que fica evidente na anlise do processo de desenvolvimento de produto e exemplificao.
Por fim, Beta e Delta tendem a apresentar um padro no sistemtico de incluso da dimenso
ambiental nas prticas produtivas e sem perspectivas para que esse quadro se altere.
Com base nessas constataes e nas principais caractersticas apresentadas na seo anterior,
possvel propor uma classificao de tais casos em pontos da escala evolutiva da gesto
ambiental, cujo desenvolvimento apresentado a seguir.
126
Caso
Alfa
Beta
Gama
Delta
Desenvolvimento de processos
Critrios ambientais so considerados
sistematicamente.
Tecnologias de mensurao ambiental
para monitoramento da produtividade
dos insumos ambientais essenciais, como
gua e energia.
Tecnologias de final-de-processo, fsicas
e qumicas para o tratamento de resduos.
Tecnologias de preveno da poluio.

sistematicamente.
para o monitoramento da qualidade da
gua subterrnea.
Tecnologias de final-de-processo para a
recuperao e tratamento de resduos.
Tecnologias de preveno da poluio.

sistematicamente.
para monitorar a produtividade dos
insumos ambientais essenciais, como
gua e energia.
para monitoramento da emisso de gases
poluentes durante o processo produtivo.
Tecnologias de final-de-processo para a
recuperao de solventes.
Tecnologias de preveno da poluio
que sejam isentas de solventes orgnicos.

sistematicamente.
Tecnologias de final-de-processo, para o
tratamento de resduos.
Desenvolvimento de produtos
Critrios ambientais no so considerados
sistematicamente.
A preocupao bsica atender os padres
toxicolgicos estipulados pela legislao
ambiental internacional, com nfase s normas
dos EUA e da UE.
O desenvolvimento de produtos com elevado
desempenho ambiental casual, pois tende a
depender do comportamento do designer.
Alterao tpica a busca pela a incluso de
componentes reciclados nos produtos.
sistematicamente.
A melhoria do desempenho ambiental dos
produtos frequentemente obtida pela presso
exercida sobre os fornecedores, no sentido
destes produzirem componentes com elevado
desempenho ambiental.

sistematicamente.
Utilizao de metodologias de
desenvolvimento de produtos com elevado
desempenho ambiental: DfE, LCA e EEA.
Todas as famlias de produtos sero reanalisadas por meio de LCA e EEA at 2010.
Novos produtos so autorizados aps aval da
rea de toxicologia.
Prospeco de fornecedores com capacidade
para acompanhar a crescente insero das
questes ambientais no desenvolvimento de
produtos.

sistematicamente.
Melhorias pontuais no desempenho ambiental
dos produtos, principalmente por reao ao
recrudescimento da legislao ambiental e
para atendimento do mercado externo.
Adoo de fludos refrigerantes alternativos.
Gesto da qualidade
sistematicamente.
Sistema integrado de gesto.
Utilizao da experincia prvia obtida na
gesto da qualidade para liderar a gesto
ambiental.
Ferramentas da gesto da qualidade no
apiam a gesto ambiental sistematicamente.

sistematicamente.
ambiental.
apiam a gesto ambiental sistematicamente.

sistematicamente.
ambiental.
Utilizao de tcnicas de gesto da qualidade
orientadas para o meio-ambiente, tais como:
(a) ndices de no-conformidade; (b) gesto da
melhoria contnua do desempenho ambiental.
Esforos de melhoria da qualidade vinculados
melhoria dos ndices de desempenho
ambiental: reduzindo emisses, resduos e
consumo de insumos.
sistematicamente.
ambiental.
apiam a gesto ambiental.
Gesto da logstica
Critrios ambientais no so
considerados sistematicamente.
Retorno de produtos para a
destruio ou re-trabalho.
Logstica reversa entre a empresa e
alguns de seus fornecedores de
componentes, para o retorno de
embalagens daquela para estes.
Fiscalizao do potencial de
contaminao dos veculos dos
fornecedores durante a entrega.
Critrios ambientais so
Influncia dos critrios ambientais
nas decises logsticas de: (a) forma
de transporte de produtos acabados;
(b) estocagem de insumos; (c)
estocagem de produtos acabados.
Logstica reversa entre a empresa e
seus fornecedores, para o retorno de
embalagens daquela para estes.
Somente a embalagem de um dos
componentes retorna ao fornecedor,
mas dentro de uma lgica de
reduo de custos, sem motivao
ambiental clara.
Quadro 22 - Caractersticas da incluso da dimenso ambiental nas prticas da funo produo para os casos pesquisados
127
6.1.3 Classificao dos casos nos estgios evolutivos da gesto ambiental

A classificao dos casos consoante os estgios evolutivos da gesto ambiental deve
considerar as indicaes da literatura de que os estgios podem apresentar comportamento
prtico no linear, o que indica que em alguns casos caractersticas mais evoludas da gesto
ambiental podem coexistir com caractersticas menos desenvolvidas. A classificao realizada
analisa o conjunto de informaes sistematizadas para cada caso.
A empresa Alfa apresenta um padro de atividades de gesto ambiental no sistemtico e a

explorao da questo ambiental enquanto potencial competitivo no explorado
completamente. O principal objetivo aumentar a produtividade dos recursos naturais, como
gua, energia e matrias-primas. A manifestao da cpula organizacional e a mobilizao
das demais reas, em termos ambientais so espordicas, apenas quando os resultados das
atividades de ecoeficincia so analisados. Embora a motivao de alguns designers aumentar
o desempenho ambiental dos produtos, no h tcnicas e incentivos para que tal prtica
adquira mpeto. Da mesma forma, a expanso da avaliao do desempenho ambiental se
estende a alguns fornecedores, mas no h procedimentos especficos para inibir ou incentivar
iniciativas ambientais. Assim, Alfa predomina no estgio de integrao interna.
A empresa Beta apresenta uma nfase de gesto ambiental voltada para o controle da
poluio, predominando-se a adoo de tecnologias de final-de-processo. Essa adoo tende a
ser acompanhada, no curto prazo, pelo aumento dos custos ambientais, culminando em uma
viso da gesto ambiental como custos adicionais. Apesar da empresa afirmar que o projeto
da fbrica considerou o aspecto ambiental, constata-se que ela est localizada em rea que
abriga importante reserva de recurso natural, o que a fora a adotar tecnologias de mensurao
desses recursos naturais. A insero da questo ambiental no processo de desenvolvimento de
produtos observada foi realizada por esforo de fornecedores e no por prprio esforo
128
organizacional. A adoo dessa inovao pode ser atribuda necessidade de a empresa fazer
frente aos concorrentes que passaram a adot-la. No h registros de incentivo constante da
cpula organizacional e das demais reas melhoria da gesto ambiental. Por tais razes, a
empresa Beta predomina no estgio de especializao funcional.
A empresa Gama apresenta o padro mais coeso e evoludo de incluso da dimenso

ambiental em sua dinmica. As metas de preveno da poluio estabelecidas e avaliadas pela
cpula organizacional requerem, para sua consecuo, que esforo dirio seja realizado. O
principal foco da gesto ambiental explorar vantagens competitivas, em processos e
produtos. Nesse sentido, a empresa estabeleceu um ambicioso programa de anlise do ciclo de
vida de todos os produtos que fabrica, para sistemtica reduo de impactos ambientais.
Vrios produtos com elevado desempenho ambiental foram gerados, proporcionando a
oportunidade de registro internacional de patentes. A anlise do desempenho ambiental do
produto exige que os componentes fornecidos sejam ambientalmente adequados e essa
verificao realizada mediante auditorias nos fornecedores, auto-avaliao e incentivo
certificao ISO 14001. Por tais razes, a empresa Gama encontra-se no estgio de integrao
externa da gesto ambiental.
A empresa Delta apresenta um padro de gesto ambiental em desarticulao, pois muitas

prticas, como workshops ambientais e transferncia de conhecimentos entre as unidades do
grupo, foram encerradas por problemas financeiros enfrentados pelo grupo. A principal
liderana ambiental do grupo, componente da alta administrao, migrou para outra
organizao. A empresa estagnou em uma gesto ambiental focada no controle da poluio,
geralmente considerado um custo extra no curto prazo, pelos insumos que as tecnologias de
final de processo consomem. A melhoria ambiental observada no desenvolvimento de produto
foi reativa ao recrudescimento do marco legal ambiental, e a alternativa adotada no
129
privilegiou opes com melhor desempenho ambiental. Por tais razes, constata-se que Delta
encontra-se no estgio de especializao funcional.
O Quadro 23 sistematiza a classificao dos casos nos estgios de gesto ambiental.
Caso
Estgio da gesto
ambiental em que
predomina
Justificativas
Alfa
Integrao interna
Beta
Especializao funcional
Gama
Integrao externa
Delta
Especializao funcional
Principal foco da gesto ambiental aumentar a produtividade dos

recursos naturais como gua, energia e matrias-prima.
Potencial estratgico da dimenso ambiental no explorado de
forma sistemtica.
Gesto ambiental ligada preveno da poluio do processo
produtivo.
Mobilizao das reas da empresa para a gesto ambiental, mas de
forma moderada.
A insero dos critrios ambientais no desenvolvimento de produtos
eventual e depende da motivao do designer.
Incio da avaliao de desempenho ambiental dos fornecedores, de
forma sistemtica.
Forte nfase nas tecnologias de final-de-processo.
nfase no aumento da produtividade dos recursos naturais, como
gua, energia e matrias-primas.
Apesar de se argumentar que a fbrica foi projetada para incorporar a
dimenso ambiental, a planta foi construda em local que abriga um
importante reserva de recurso natural.
A incluso de critrios ambientais no desenvolvimento de produtos
tende a ser realizada por meio da explorao de melhorias ambientais
desenvolvidas pelos fornecedores.
Potencial estratgico da dimenso ambiental no explorado de
forma clara.
Avaliao de desempenho ambiental dos fornecedores no
sistemtica.
Principal foco da gesto ambiental gerar oportunidades de inovao.
Inovaes em produtos so orientadas para explorar novos nichos de
mercado e apoiadas por metodologias de DfE, LCA e EEA.
Inovaes em processos focam no aumento da produtividade dos
recursos naturais, de forma sistematizada, com avaliao dos
resultados e estabelecimento de metas anuais.
Metas anuais de reduo da poluio na fonte geradoras superadas
constantemente.
Avaliao ambiental do desempenho dos fornecedores sistemtica.
Forte nfase nas tecnologias de final-de-processo.
nfase no aumento da produtividade dos recursos naturais, como
gua, energia e matrias-prima.
A insero da dimenso ambiental no processo de desenvolvimento
de produtos reativa legislao ambiental.
Desarticulao gradual da expertise ambiental da firma e da
corporao como um todo.
No se realiza avaliao ambiental do desempenho dos fornecedores.
Quadro 23 - Anlise da predominncia dos casos pesquisados ao longo da evoluo da gesto ambiental
130
6.2 Contribuies da gesto de recursos humanos para a gesto ambiental nas

empresas pesquisadas
6.2.1 Caractersticas da gesto de recursos humanos
Na totalidade dos casos pesquisados, as reas de recursos humanos apresentam-se como
estrutura de suporte organizacional. A gesto de pessoas propriamente dita tende a ser
realizada pelos gerentes de linha, dentro dos limites formalmente estabelecidos pela rea de
gesto de pessoas.
Em termos de poltica de gesto de pessoas, possvel constatar diferenas entre os casos. As

empresas Alfa e Gama apresentam uma gesto de pessoas baseada em competncias
estratgicas, delimitando-se habilidades, atitudes e conhecimentos requeridos de cada
funcionrio e alinhados aos objetivos empresariais que derivam da competncia primordial da
organizao. A empresa Beta possui um objetivo de gesto estratgica de recursos humanos,
mas a gesto de relaes trabalhistas tende a atrair maior ateno da rea, sendo a principal
preocupao desta. A empresa Delta, apesar da inteno de gerenciar estrategicamente seus
recursos humanos, vem enfrentando problemas financeiros, que implicam reduo dos nveis
salariais mdios e conseqente aumento da rotatividade dos funcionrios, principalmente da
linha de produo. Essa peculiaridade da empresa Delta conduz a gesto de pessoas
sobrecarga nas dimenses funcionais, especialmente pela constante necessidade de recrutar,
selecionar, treinar e rescindir contratos de trabalho.
Em todos os casos, foi observada a prtica das dimenses funcionais da gesto de pessoas
consideradas nesta pesquisa, ainda que com nveis de intensidade distintos. As principais
caractersticas dessa gesto esto sistematizadas no Quadro 24.
131
Dimenses funcionais da gesto de pessoas
Casos
Alfa
Anlise/Descrio
de cargos
Especificaes
das atividades
bsicas do
cargo.
Relacionamento
entre atividades
requeridas e
competncias
necessrias para
os cargos.
Rgidas
especificaes
das atividades
atribudas.
Beta
Recrutamento
Gama
Delta
Recrutamento interno
realizado via intranet.
Recrutamento externo
terceirizado.
privilegia o processo de
estgio.
Seleo
Especificaes
das atividades
bsicas do
cargo.
Relacionamento
entre atividades
requeridas e
competncias
necessrias para
os cargos.
Rgidas
especificaes
das atividades
atribudas.
realizado via internet, em
rea de acesso restrito aos
funcionrios.
privilegiado.
terceirizado.
estgio.
realizado via intranet.
realizado no momento de
promoes dos funcionrios.
terceirizado.
estgio e de trainees.
Vagas abertas para o pblico

geral publicadas no site da
empresa.
Vagas abertas para o pblico
interno disponibilizadas nas
instalaes da empresa.
Clara preferncia pela

seleo interna e de
estagirios.
Parcialmente
terceirizada.
Realizada com base
nos requisitos dos
cargos.
Realizada com base
nas competncias
ideais do funcionrio.
seleo interna e de
estagirios.
Parcialmente
terceirizada.
Realizada com base
nos requisitos dos
cargos.
Treinamento

seleo interna e de
estagirios.
Parcialmente
terceirizada.
Realizada com base
nos requisitos dos
cargos.
Realizada com base
nas competncias
ideais do funcionrio.
Realizada com base

nos requisitos do
cargo.
Realizada
integralmente pela
empresa.
Necessidades de treinamento
levantadas pelos gerentes de linha
durante o processo conhecido
como Levantamento das
Necessidades de Treinamento
(LNT).
Os temas levantados formam a
grade de treinamento anual do
funcionrio.
Temas eletivos formam o
treinamento voluntrio
Necessidades de treinamento
levantadas pelos coordenadores
de treinamento, que formam um
conjunto de temas obrigatrios.
Originam a Consolidao das
Necessidades de Treinamento
(CNT).
Temas eletivos formam o
treinamento voluntrio.
Levantamento das necessidades

de treinamento apoiado por
avanado sistema de informao
de gesto de pessoas.
Podem ser sugeridos temas por
cada um dos gerentes de linha.
Os temas levantados formam a
grade de treinamento anual do
funcionrio.
Existncia de temas eletivos.
Treinamento privilegia temas

tcnicos e relativos ao
Necessidades levantadas
conforme requisies das
unidades de negcio.
Exclusivo para temas
obrigatrios.
Transio gradual do
processo unidirecional
para o processo
multidirecional.
Realizada anualmente.
Contraposio entre
requisitos dos cargos e das
competncias necessrias
com as metas atingidas
pelo funcionrio.
Subsidia o LNT.
Processo unidirecional.
Avaliao anual realizada
pelo supervisor do
funcionrio.
Subsidiam a CNT.
Processo multidirecional.
Avaliao anual realizada
por supervisor, pares,
clientes e auto-avaliao.
Anlise de metas
previamente estabelecidas.
Determina os temas de
treinamento futuros.
Recompensa
Processo unidirecional.
Realizada anualmente pelo
supervisor do funcionrio.
Realizada de forma
aleatria durante a
verificao da qualidade
do processo.
Quadro 24 - Sistematizao das caractersticas apresentadas pelas dimenses funcionais da gesto de pessoas nos casos pesquisados
Acompanha a mdia do
mercado.
Altera-se horizontalmente
no decorrer do
desenvolvimento de
competncias de um
mesmo nvel.
Altera-se verticalmente
quando esgotado o
desenvolvimento do nvel
horizontal.
Recompensa financeira e
benefcios acompanham a
mdia do mercado.
Recompensa financeira
superior mdia do
mercado.
Acompanha os nveis de
competncias
desenvolvidas pelo
funcionrio.
Benefcios acompanham
a mdia do mercado.
Prmios por alcance e
superao de metas do
funcionrio/equipes.
Recompensa financeira e
benefcios acompanham a
mdia do mercado.
Tendncia de reduo dos
patamares devido a
restries financeiras da
empresa.
132
Em todos os casos foi enfatizada a crescente importncia de se gerenciar as dimenses

competitivas de recursos humanos. Entretanto, a gesto efetiva dessas dimenses apresenta
grande diversidade nas empresas pesquisadas, principalmente em termos de: (a) conscincia
do gerenciamento das dimenses competitivas de gesto de pessoas; (b) orientao estratgica
dessas dimenses; e (c) intensidade de existncia nas empresas.
Em todas as empresas verificou-se a articulao de equipes funcionais, com reunies dirias

para o tratamento de questes rotineiras. Por exemplo, na rea produtiva so comuns as
equipes de planejamento da produo, que envolvem o gerente de linha, programadores,
almoxarifes e coordenadores logsticos. Equipes interfuncionais so tipicamente criadas nas
empresas Alfa, Beta, Gama e Delta para tratar de questes de mdio e longo prazos, como o
estabelecimento de metas de inovao, tpico na empresa Gama. Entretanto, na empresa Delta
constatou-se que grande parte do trabalho em equipe tende a ser influenciado pelo processo de
tomada de deciso top-down, comprometendo as possibilidades de maior desenvolvimento
dessa dimenso de recursos humanos.
As declaraes de valores, misso e filosofia fazem parte da gesto da cultura organizacional

dos quatro casos. Nas empresas Alfa e Gama, a gesto da cultura organizacional apoiada por
pesquisas de clima organizacional, geralmente anuais, para a identificao da repercusso que
os valores da empresa vm gerando sob o comportamento dos funcionrios. Nas empresas
Beta e Delta no foram constatadas formas sistemticas para a melhoria dessa gesto.
A gesto da aprendizagem organizacional encontra na empresa Gama sua gesto mais

dinmica. A aprendizagem individual realizada por meio de incentivo inovao e
possibilidade de experimentao de novos conceitos desde que respeitadas as metas
esperadas. Nesse sentido, os gerentes de linha possuem autonomia para enviar funcionrios
133
para intercmbio de informaes em outras unidades do grupo empresarial, alm de financiar

at 80% de cursos formais de graduao/ps-graduao que sejam relevantes para a melhoria
do desempenho da firma. H um programa de incentivo gerao de idias voltadas para a
melhoria de produtos e processos, que pode acarretar recompensas no financeiras, incluindo
reconhecimento pblico. As informaes de cada projeto de inovao so registradas no
banco de inovao da empresa, sugerindo-se que as lies aprendidas em um dado projeto
sejam aplicadas em projetos futuros.
Na empresa Alfa, a aprendizagem organizacional incentivada pelo seu programa

permanente de sugesto de inovaes por parte dos funcionrios, os quais podem ser
remunerados por cada idia aceita como relevante. Alm disso, a empresa incentiva a
educao continuada de seus funcionrios, por meio de oferecimento de cursos gratuitos prvestibular e financiamento parcial de estudos de graduao. Apesar desse esforo, no h uma
base de informaes sobre experincias da empresa que possam sugerir a reflexo e
aprendizagem organizacional.
Tanto nas empresas Beta quanto Delta no foram observadas prticas sistemticas de gesto
da aprendizagem organizacional. De forma geral, tais organizaes no financiam a educao
continuada de seus funcionrios, e no gerenciam as informaes de experincias
organizacionais que poderiam gerar reflexo e melhoria do desempenho organizacional.
O Quadro 25 sistematiza as principais caractersticas da gesto das dimenses competitivas de

recursos humanos nas empresas Alfa, Beta, Gama e Delta. De uma forma geral, constata-se
que as empresas Alfa e Gama despontam como aquelas que praticam gesto mais dinmica
dessas dimenses, mas o ltimo caso apresenta maior sistematizao e apoio efetividade de
tais prticas.
134
Caso
Alfa
Beta
Gama
Delta
Dimenses competitivas da gesto de pessoas

Gesto da cultura
Articulao de Equipes
organizacional
organizacional
Presena em diversos nveis
Gesto dos valores, misso e Incentivo sistemtico
hierrquicos.
filosofia da empresa.
educao continuada
dos funcionrios.
Equipes funcionais para o
Procedimentos peridicos
tratamento de questes
para diagnstico e melhoria. Carncia de sistemas
rotineiras.
que apiam a
aprendizagem.
Equipes interfuncionais para o
estabelecimento e avaliao de
Programa de estmulo
metas de mdio e longo prazos.
sugesto mediante
prmio financeiro.
Em reas como P&D, no
possuir incentivos, por opo do
gerente de linha.
Presena para decises
Gesto dos valores, misso e Incentivo no
funcionais.
sistemtico educao
continuada dos
Decises interfuncionais
Utilizao de procedimentos
funcionrios.
seguem o sentido top-down.
para diagnstico e melhoria
rara.
Carncia de sistemas
que apiam a
aprendizagem.
Gesto dos valores, misso e Incentivo sistemtico
hierrquicos.
educao continuada
dos funcionrios.
Principal forma para o
Procedimentos peridicos
desenvolvimento de projetos de
para diagnstico e melhoria. Utilizao intensiva de
inovao em
sistemas que apiam a
processos/produtos.
aprendizagem.
Programa de estmulo
sugesto mediante
rotineiras.
reconhecimento
pblico.
Gesto dos valores, misso e Incentivo no
hierrquicos.
sistemtico educao
continuada dos
Utilizao de procedimentos
funcionrios.
para diagnstico e melhoria
rotineiras.
no foram constatados.
Carncia de sistemas
que apiam a
aprendizagem.
Quadro 25 - Sistematizao das caractersticas apresentadas pelas dimenses competitivas da gesto de

pessoas nos casos pesquisados
Tendo em vista que h o gerenciamento do conjunto de dimenses de recursos humanos para

os casos pesquisados, pertinente analisar a interao dessas dimenses com a gesto
ambiental praticada por tais empresas.
135
6.2.2 Relacionamento entre as dimenses da gesto de pessoas e a gesto

ambiental
A dimenso de anlise/descrio de cargos no considera a incluso das questes ambientais
dentro de um escopo amplo e sistemtico de anlise, para a totalidade de cargos existentes nas
empresas Alfa, Beta, Gama e Delta. Nas empresas Alfa, Beta e Delta, transformaes na
descrio de cargo foram observadas de maneira limitada, apenas para o responsvel pelo
meio ambiente. O uso mais intenso dessa prtica foi constatado na empresa Gama, uma vez
que ela criou cargos relativos ao conjunto de profissionais que lidera o projeto de Anlise do
Ciclo de Vida. O Quadro 26 rene as principais caractersticas do relacionamento entre a
dimenso de anlise/descrio de cargos e a gesto ambiental nos quatro casos.
Caso
Alfa
Beta
Gama
Delta
Interao entre anlise/descrio de cargos e a gesto ambiental

A insero de aspectos ambientais no sistemtica.
Apenas para o cargo do responsvel pela rea ambiental.
A incluso de aspectos ambientais no sistemtica.
Abrange o cargo do responsvel pela rea ambiental.
Abrange a equipe responsvel pela utilizao das metodologias de desenvolvimento de produtos
com elevado desempenho ambiental.
Quadro 26 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de anlise/descrio de cargos e a gesto

ambiental nos casos pesquisados
A incluso de critrios ambientais no processo de recrutamento, interno ou externo, sob o

ponto de vista do estabelecimento de uma interao sistemtica no foi observada nas
empresas Beta e Delta. Nas empresas Alfa e Gama, apesar dessa prtica no possuir
sistematizao, a anlise do contedo dos programas de recrutamento desses casos permite
constatar que em alguns momentos as empresas declaram que possuem interesse na
contratao de funcionrio que valorize questes ambientais. Mas no se observou um padro
de comportamento dessa interao (Quadro 27).
136
Caso
Alfa
Gama
Delta
Beta
Interao entre recrutamento e a gesto ambiental

Declarao de que a empresa ambientalmente adequada e procura funcionrios comprometidos
com o meio ambiente.
Declarao de que a empresa ambientalmente adequada e procura funcionrios comprometidos
com o meio ambiente.
Quadro 27 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de recrutamento e a gesto ambiental nos

casos pesquisados
As informaes disponveis no Quadro 28 revelam que a insero de critrios ambientais no

processo de seleo no sistemtica para o conjunto de casos. Na empresa Alfa, no
obstante se verificar a inteno de selecionar pessoal comprometido com o meio ambiente e
de se admitir que tais candidatos possuam potencial de seleo superior, no h mecanismos
que garantam a identificao da sensibilizao ambiental de um dado candidato. Na empresa
Gama, a mesma inteno de seleo de pessoal comprometido com o meio ambiente
verificada, mas a incluso de critrios ambientais durante as etapas do processo de seleo
verificada apenas para a formao de corpo tcnico de funcionrios destinado rea de
anlise do ciclo de vida dos produtos. Um exemplo constitui a seleo de funcionrio para
liderar o referido projeto, com doutoramento na rea de desenvolvimento de produtos com
elevado desempenho ambiental em uma renomada universidade do exterior.
Caso
Alfa
Beta
Gama
Delta
Interao entre seleo e a gesto ambiental

Informalmente, candidatos comprometidos com o meio ambiente podem possuir maior potencial de
contratao.
A incluso de aspectos ambientais no processo de seleo verificada durante a composio da
equipe responsvel pela utilizao das metodologias de desenvolvimento de produtos com elevado
Informalmente, candidatos comprometidos com o meio ambiente podem possuir maior potencial de
contratao.
Quadro 28 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de seleo e a gesto ambiental nos casos
pesquisados
137
A interface entre a dimenso de treinamento e a gesto ambiental proporciona o primeiro

contato sistemtico dentre o conjunto das dimenses funcionais. Essa interao foi constatada
em todos os casos, sendo o contedo da poltica ambiental o tema mais explorado. Tanto na
empresa Alfa quanto na empresa Gama essa categoria de treinamento foi apontada como uma
prioridade organizacional, ao lado de temas de grande relevncia, como gesto da qualidade.
Na empresa Delta, o treinamento ambiental vem enfrentando obstculos porque predomina no
momento de integrao de novos funcionrios empresa, mas o elevado nvel de rotatividade
do pessoal gera instabilidade na base treinada com conhecimentos ambientais e dificulta a
explorao de contedos mais diversos e profundos de gesto ambiental (Quadro 29).
Caso
Alfa
Beta
Gama
Delta
Interao entre treinamento e a gesto ambiental

A incluso de aspectos ambientais sistemtica.
O treinamento ambiental uma das categorias mais ativas dessa prtica de gesto de pessoas.
Principais temas abordados: (a) poltica ambiental; (b) histria da gesto ambiental na organizao;
(c) ecoeficincia.
A insero de aspectos ambientais sistemtica.
Principais temas abordados: (a) desenvolvimento sustentvel; (b) poltica ambiental.
O treinamento ambiental uma das categorias mais ativas dessa prtica de gesto de pessoas.
Principais temas abordados: (a) poltica ambiental; (b) programa contnuo de preveno da
poluio; (c) desenvolvimento de produtos e a dimenso ambiental.
A insero de aspectos ambientais sistemtica, predominando apenas no momento de integrao
de novos funcionrios.
Principais temas abordados: (a) poltica ambiental; (b) organizao da documentao ambiental; (c)
explorao do manual de operaes.
Quadro 29 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de treinamento e a gesto ambiental nos

casos pesquisados
A anlise da interao entre a dimenso de avaliao de desempenho e a gesto ambiental

(Quadro 30) permite constatar que esse aspecto encontra-se em estgio avanado na empresa
Gama quando comparado aos demais casos, uma vez que, nela, cada gerncia possui metas
anuais de preveno da poluio e gerao de inovaes que abarcam a dimenso ambiental.
Dessa forma, a avaliao individual do funcionrio tende ser realizada no momento de
avaliao geral do desempenho ambiental de cada rea. Nas empresas Alfa, Beta e Delta a
incluso de critrios ambientais no processo de avaliao de desempenho no sistemtica,
sendo registrados apenas casos de no-conformidade ambiental.
138
Caso
Alfa
Beta
Gama
Delta
Interao entre avaliao de desempenho e a gesto ambiental

Avaliao de desempenho individual no aborda diretamente critrios ambientais.
Registro da avaliao apenas em casos de no-conformidade ambiental.
Cada gerncia possui metas e objetivos anuais para reduo da poluio, que so a base da
avaliao de desempenho.
Avaliao de desempenho individual aborda os critrios ambientais.
Quadro 30 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de avaliao de desempenho e a gesto

A interao entre o sistema de recompensas e a gesto ambiental permite constatar que esse
relacionamento significativo apenas para os casos Alfa e Gama. Entretanto, na empresa Alfa
as formas de recompensa ambiental tendem a ser eventuais, no havendo comunicao prvia
dos critrios para tanto. Os exemplos de recompensa ambiental desse caso permitem constatar
que predominam formas de recompensa financeira e vinculada ao programa de sugesto de
inovaes em processos que aumentam a ecoeficincia da organizao. Gama possui um
sistema de recompensas ambientais em vigor h duas dcadas, envolvendo principalmente
formas de reconhecimento pblico pelo desempenho ambiental alcanado pelas equipes
ambientais, que podem ser agraciadas com homenagens e viagens s demais unidades da
corporao, para fins de intercmbio internacional de conhecimentos ambientais (Quadro 31).
A dimenso competitiva de articulao de equipes interage com a gesto ambiental da

totalidade dos casos observados. Comum a todas as empresas o estabelecimento de equipes
para a discusso da poltica ambiental de cada uma e para a melhoria da ecoeficincia, mas na
empresa Gama essa equipe possui um forte respaldo organizacional, com um programa de
estabelecimento de metas e avaliao de desempenho amplamente divulgado e avaliado por
outras equipes. No obstante, a empresa Gama possui a equipe para a anlise do ciclo de vida,
139
que a difere dos demais casos e que busca o desenvolvimento de produtos com elevado
desempenho ambiental (Quadro 32).
Caso
Alfa
Beta
Gama
Delta
Interao entre recompensa e a gesto ambiental

Melhorias no desempenho ambiental da empresa podem gerar recompensas, mas elas no so
previamente conhecidas pelos funcionrios.
Recompensas financeiras para casos de sucesso na busca por melhor ecoeficincia.
No h recompensas para fins ambientais.
A insero de aspectos ambientais sistemtica.
Melhorias no desempenho ambiental da empresa geram recompensas amplamente divulgadas pela
empresa.
Cumprimento de preveno da poluio a principal forma de se obter reconhecimento pblico na
empresa, que envolve: (a) condecoraes em cerimnias empresariais; (b) viagens s demais
unidades da corporao.
No h recompensas para fins ambientais.
Quadro 31 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de recompensa e a gesto ambiental nos

casos pesquisados
Nos quatro casos observa-se a declarao formal da questo ambiental como um valor
organizacional. Entretanto, nas empresas Beta e Delta a gesto desse valor apresenta-se como
desconectada da dinmica diria da organizao, uma vez que os resultados gerados pela
gesto ambiental nessas empresas tendem a no ser valorizados em face dos demais
resultados, principalmente os financeiros. Alm disso, na empresa Beta observa-se confuso
conceitual entre os valores ambiental e de sustentabilidade, o que pode indicar um
conhecimento superficial da alta administrao sobre esses temas e de como eles podem se
vincular rotina organizacional. Na empresa Alfa, a gesto ambiental tida como valor, mas
sua prtica revela-se ainda limitada aos resultados de ecoeficincia. Dessa forma, apesar de
formalmente avanada, a gesto do valor ambiental revela-se como limitada. J a empresa
Gama apresenta uma gesto ambiental fortemente vinculada superao de metas ambientais,
gerao de vantagens competitivas a partir da gesto ambiental e necessidade de atividades
ambientais rotineiras para o alcance das ambiciosas metas de preveno da poluio (Quadro
33).
140
Caso
Alfa
Beta
Gama
Delta
Interao entre articulao de equipes e a gesto ambiental

Equipe ambiental na cpula, lidando com a poltica ambiental da empresa e traduzindo as
preocupaes corporativas para a unidade.
Equipe permanente para melhoria de ecoeficincia.
Equipes interfuncionais temporrias para melhoria especfica de aspectos ambientais.
Equipe ambiental na cpula, lidando com a poltica ambiental da empresa.
Equipe para contornar acidentes ambientais.
Equipe ambiental na cpula, lidando com a poltica ambiental, traduzindo preocupaes
corporativas.
Equipe ambiental interfuncional para o estabelecimento de metas de preveno da poluio.
Equipe ambiental interfuncional para a avaliao do cumprimento de metas estabelecidas para a
preveno da poluio.
Equipe para o desenvolvimento de produtos com elevado desempenho ambiental.
Equipe ambiental na cpula, lidando com a poltica ambiental da empresa.
Equipe para avaliar formas de se evitar o desperdcio de insumos naturais bsicos.
Quadro 32 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de articulao de equipes e a gesto

Caso
Alfa
Beta
Gama
Delta
Interao entre Gesto da Cultura Organizacional e a gesto ambiental

Dimenso ambiental integrada filosofia da empresa.
Dimenso ambiental formalmente considerada um valor corporativo.
Insero da questo ambiental na misso organizacional.
Busca rotineira da dimenso ambiental por meio de melhoria da produtividade dos recursos
naturais, ainda que de forma pontual.
Sustentabilidade formalmente considerada um valor corporativo.
Incluso da dimenso ambiental enquanto um dos sete valores da organizao.
Dimenso ambiental formalmente considerada um valor corporativo.
Integrao do valor primordial da organizao a inovao s questes ambientais.
Compartilhamento da histria ambiental da empresa pelos funcionrios.
Considerao dos aspectos ambientais como a forma correta de se operar.
Dimenso ambiental considerada um valor da empresa, mas desvinculada de resultados e atividades
rotineiros.
Quadro 33 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de gesto da cultura organizacional e a

gesto ambiental nos casos pesquisados
A gesto da aprendizagem ambiental nas empresas Beta e Delta apresenta baixo nvel de
maturidade. Na empresa Beta, as informaes ambientais so esporadicamente veiculadas nos
mecanismos de comunicao empresarial, podendo-se constatar, principalmente no passado, a
realizao de vdeos-conferncia entre as unidades do grupo para discutir questes
ambientais. Por seu turno, a empresa Delta apresenta clara desarticulao de seu sistema de
aprendizagem ambiental, cessando workshops e intercmbios internacionais que existiam.
No obstante, a atual elevada rotatividade de funcionrios tende a prejudicar o sistema de
observao, reflexo e aprendizagem em gesto ambiental, a qual requer contato contnuo
com as atividades rotineiras.
141
A empresa Alfa apresenta um nvel intermedirio de gesto da aprendizagem ambiental,

pautado por atividades de incentivo sugesto de novas idias (que podem vir a melhorar o
desempenho ambiental) e incio do levantamento de informaes ambientais para subsidiar o
processo de desenvolvimento de produtos. Muitas dessas informaes so obtidas por
manuseio da legislao ambiental. A empresa Gama apresenta o nvel mais elevado de gesto
da aprendizagem ambiental, valendo-se das prticas relatadas nos demais casos, mas
diferenciando-se por possuir sistema informatizado para registro dos principais resultados e
lies aprendidas de projetos ambientais, alm de iniciar investimento para formar base de
informaes sobre uma ampla gama de impactos ambientais relativos aos produtos fabricados,
para viabilizar a anlise do ciclo de vida e a utilizao das ferramentas de DfE e EEA.
O Quadro 34 apresenta as caractersticas da gesto da aprendizagem ambiental para os casos

analisados.
Caso
Alfa
Beta
Gama
Delta
Interao entre gesto da aprendizagem organizacional e a gesto ambiental

Programa de incentivo gerao de idias, podendo-se propor solues para a melhoria do
Divulgao de informaes ambientais por meio dos mecanismos de comunicao da empresa.
Constante atualizao do marco legal da indstria em que atua.
Incio da gesto de informaes ambientais para o desenvolvimento de produtos.
Espordicas vdeos-conferncia com outras unidades da corporao, podendo-se discutir nessas
oportunidades questes ambientais.
Divulgao de informaes ambientais por meio dos mecanismos de comunicao da empresa.
Programa de incentivo preveno da poluio.
Registro, na intranet, do desempenho de todos os projetos de preveno da poluio realizados pela
empresa.
Incentivo reflexo sobre as lies aprendidas em projetos ambientais.
Constante intercmbio de informaes ambientais com outras unidades do grupo.
Mobilizao para a gesto de informaes ambientais para o desenvolvimento de produtos.
Sistema de aprendizagem ambiental em desarticulao.
Problemas financeiros inibem workshops ambientais que existiam e intercmbios ambientais com
outras unidades do grupo.
Quadro 34 - Sistematizao do relacionamento entre a dimenso de gesto da aprendizagem

organizacional e a gesto ambiental nos casos pesquisados
142
6.3 Triangulao: anlise dos resultados com base nas diretrizes da fase
quantitativa
Nesta seo, realiza-se a anlise dos quatro estudos de caso com base nas principais diretrizes
que emergiram do processamento estatstico dos dados coletados durante a survey.
A primeira diretriz a ser analisada indica que no h completa linearidade nos estgios
evolutivos da gesto ambiental, sistematizados a partir das principais propostas da literatura
especializada. De fato, o estudo de casos revela que as empresas tendem a predominar em um
determinado estgio, mas no de forma estanque. Como exemplo, as empresas Alfa, Beta,
Gama e Delta demonstraram preocupao com o atendimento legislao ambiental e busca
pela melhoria da ecoeficincia produtiva. Em outro exemplo, temos que a empresa Gama,
mesmo desenvolvendo prticas avanadas de gesto ambiental na funo produo, no
avana de forma significativa sobre a insero das questes ambiental na gesto da logstica.
Em outro exemplo, constata-se que o envolvimento das reas funcionais na gesto ambiental
teve incio no estgio de integrao externa para a empresa Gama, com o projeto de anlise do
ciclo de vida, e no na integrao interna, como prope o referencial terico.
Dessa forma, pode-se constatar que a evoluo da gesto ambiental implica sobreposio
gradual das caractersticas mais bsicas de gesto ambiental pelas caractersticas mais
avanadas, medida que a empresa avana rumo melhoria contnua de sua performance
ambiental (Figura 11).
143
Integrao Externa
Integrao Interna
Especializao
funcional
Figura 11 - Perspectiva de acumulao gradual das caractersticas de gesto ambiental
A segunda diretriz analtica sugerida pela anlise quantitativa indica que a interao entre as
dimenses da gesto de pessoas e a gesto ambiental tende a se intensificar medida que
gradualmente avana pela linha evolutiva da gesto ambiental empresarial. De fato, constatase que essa diretriz pertinente para a anlise dos casos Alfa, Beta, Gama e Delta (Quadro
35).
Constata-se que as empresas predominantes no estgio de especializao funcional (Beta e

Delta) apresentam um padro de poucas interaes com a gesto de recursos humanos, tanto
em termos de dimenses funcionais quanto em termos de dimenses competitivas. As duas
principais interaes treinamento e articulao de equipes apresentam intensidade
moderada. O padro observado similar para essas duas empresas.
A empresa Alfa, predominante no estgio de integrao interna, possui uma forte orientao
de gesto ambiental voltada para a busca da ecoeficincia. Para apoiar o alcance de metas
dessa natureza, so realizadas recompensas espordicas, para sugestes que implicam
melhoria desses ndices. Esse enfoque acompanhado por contribuies moderadas das
dimenses competitivas da gesto de pessoas, principalmente voltadas para a melhoria da
produtividade dos recursos.
144
Caso
Dimenses funcionais da gesto

de pessoas
Anlise/Descrio de Cargos
Dimenses
competitivas da
gesto de pessoas
Dimenses de recursos humanos
Articulao de equipes
Alfa
Beta
Gama
Delta
Integrao
interna
Especializao
Funcional
Integrao
Externa
Especializao
Funcional.
Recrutamento
Seleo
Treinamento
Recompensa

Gesto da aprendizagem organizacional
= Inexistente
Legenda
= Moderada
= Intensa
Quadro 35 - Matriz de relacionamentos entre as dimenses da gesto de pessoas e a evoluo da gesto

ambiental dos casos pesquisados
A empresa Gama, predominante no estgio de integrao externa, revelou maior interao

entre as dimenses de recursos humanos e a gesto ambiental. O principal diferencial da
empresa a utilizao intensiva de prticas de avaliao de desempenho e recompensas
ambientais, por meio de seu consolidado programa de preveno sistemtica da poluio, via
inovaes em processos e produtos. Constata-se, assim, que no campo das dimenses
funcionais da gesto de recursos humanos essas duas prticas tendem a contribuir para um
desempenho ambiental superior da empresa Gama. No mbito das dimenses competitivas, tal
empresa diferencia-se por possuir equipe especialista para a anlise do ciclo de vida, apoiada
por um histrico em que o desempenho ambiental agrega valor empresa e apoiado por
diversas prticas de aprendizagem ambiental.
145
A terceira diretriz suscitada a partir da anlise quantitativa mostra indcios de que h um

conjunto de prticas funcionais da gesto de pessoas que no vem interagindo
sistematicamente com a gesto ambiental na maioria das empresas. Nesse grupo, chamado de
Dimenses funcionais isoladas da gesto de pessoas, renem-se prticas de seleo de
pessoal comprometido com o meio ambiente, estabelecimento de objetivos ambientais claros
aos funcionrios e recompensa financeira deles. De fato, apenas a empresa Gama valeu-se
desse grupo de prticas funcionais para apoiar sua gesto ambiental. Essa interao pode ser
observada na formao de corpo tcnico para a conduo do projeto de anlise de ciclo de
vida dos produtos, no qual: (a) foi selecionado pessoal com especializaes e motivaes para
atuar na rea ambiental; (b) esse corpo tcnico possui objetivos ambientais especficos para
levar a cabo no contexto do projeto; e (c) esse corpo tcnico percebe recompensa financeira,
sob forma de parcela fixa de seu salrio. Dessa forma, pode-se constatar que tal conjunto de
prticas no vem sendo utilizado pela maioria das empresas pesquisadas, como tambm que
ele conduz a um significativo potencial de melhoria do desempenho ambiental organizacional.
A Figura 12 ilustra as contribuies das dimenses de gesto de pessoas ao longo da evoluo

da gesto ambiental nas empresas pesquisadas. As dimenses cujos nomes esto em negrito
representam contribuio intensiva; os nomes que no se apresentam em negrito significam
contribuio moderada. Como se percebe, a evoluo do estgio de especializao funcional
para a integrao interna demanda a contribuio, ainda que moderada, das dimenses de
avaliao de desempenho, recompensa, gesto da cultura organizacional e gesto da
aprendizagem organizacional. A evoluo do estgio de integrao interna para a integrao
externa supe a maior intensidade de contribuies dessas mesmas dimenses. Alm disso,
constatada a necessidade de utilizao das dimenses de anlise/descrio de cargos,
recrutamento e seleo para a formao de corpo tcnico para lidar com a melhoria contnua
da gesto ambiental empresarial.
146
Treinamento
Recompensa
Equipes
organizacional
Anlise/Descrio de cargo
Recrutamento
Seleo
Treinamento
Recompensa
Equipes
organizacional
Integrao
Externa
Caso Gama
Integrao
Interna
Caso Alfa
Especializao
Funcional
Treinamento
Equipes
Casos Beta e
Delta
Figura 12 - Evoluo das contribuies da gesto de pessoas gesto ambiental nos casos pesquisados
147
7. Concluses
Esta seo explora as principais concluses da pesquisa, enfatizando-se consideraes: (a)
sobre a consecuo dos objetivos ora declarados; (b) quanto contribuio ao estado-da-arte
do campo de pesquisa em que este trabalho se insere; e (c) quanto s limitaes e
possibilidades de expanso da pesquisa.
7.1 Quanto aos objetivos de pesquisa

O principal propsito desta pesquisa foi investigar as principais contribuies das dimenses
da gesto de recursos humanos, em termos de dimenses funcionais e competitivas, para a
incluso gradual dos critrios ambientais nas organizaes. A originalidade do objetivo de
pesquisa consiste na perspectiva evolutiva que ele explora, possibilitando verificar a
transformao na dinmica de interao entre gesto de recursos humanos e gesto ambiental
ao longo da evoluo desta.
O desdobramento desse objetivo implicou a realizao de uma sistematizao terica sobre os

temas de gesto ambiental e contribuies da gesto de recursos humanos para tais atividades.
Ambas as fundamentaes tericas exigiram prospeco, identificao e sistematizao de
pesquisas que representam o estado-da-arte para esses temas, muitos deles ainda carentes de
desenvolvimento, nos contextos nacionais e internacionais. A fundamentao terica
subsidiou o planejamento e execuo de uma pesquisa triangular, desenvolvida em duas fases.
Na fase quantitativa, realizou-se uma survey junto a 94 empresas com certificao ISO 14001
do Brasil. A segunda fase consistiu na realizao de quatro estudos de casos.
Por meio da anlise dos dados quantitativos, de forma integrada aos estudos de caso,
constatou-se que, de fato, a gesto de recursos humanos estabelece distintas contribuies
para a gesto ambiental empresarial ao longo da linha evolutiva desta. Verificou-se, na anlise
148
dos dados quantitativos, que as caractersticas mais evoludas da gesto ambiental tendem a se
associar com a quase totalidade das dimenses funcionais e competitivas da gesto de
pessoas; caractersticas dos estgios iniciais da gesto ambiental tendem a no se associar,
significativamente, s dimenses de gesto de pessoas.
Constatao similar emerge do estudo de mltiplos casos. As empresas Beta e Delta, situadas
no incio da linha evolutiva da gesto ambiental, apresentam uma fraca integrao com as
dimenses ambientais, em termos de interfaces estabelecidas e intensidade dessas interaes.
A principal diferena dessas empresas para o caso Alfa que nessa organizao h
contribuio em maior nmero das dimenses da gesto de pessoas. A empresa Gama
distingue-se das demais por apresentar intensas interaes entre a gesto de pessoas e gesto
ambiental; de forma menos intensa, observou-se a utilizao de dimenses de recursos
humanos (anlise/descrio de cargos, recrutamento e seleo). Uma significativa diferena
entre a empresa Gama e os demais casos a utilizao de sistemticas prticas de avaliao
de desempenho e recompensas ambientais, que tendem a contribuir para a que a questo
ambiental seja incorporada, de fato, como um valor da organizao e para que a aprendizagem
ambiental seja praticada, principalmente, por equipes ambientais articuladas.
Constatou-se que a empresa Gama apresenta projeto para inserir a dimenso ambiental nas
suas atividades essenciais de forma sistemtica, por meio da anlise do ciclo de vida dos
produtos. Esse projeto liderado por uma equipe de especialistas ambientais, cuja formao
demandou colaborao das dimenses da gesto de recursos humanos direcionadas para a
proviso de corpo de funcionrios tcnicos na firma.
O objetivo declarado foi, portanto, levado a cabo, avanando-se no fenmeno sobre a

interao entre gesto de pessoas e gesto ambiental com um enfoque evolutivo desta.
149
7.2 Quanto comparao com o estado-da-arte

freqente, nas pesquisas sobre gesto ambiental empresarial, indicar que os recursos
humanos so importantes para sua evoluo. Paradoxal , no entanto, observar que a mesma
literatura aborda as possibilidades dessa interao de forma simplificada e secundria,
principalmente no que tange produo cientfica nacional.
No
contexto
internacional,
alguns
pesquisadores
(DAILY
HUANG,
2001;
GOVINDARAJULU e DAILY, 2004) desenvolveram interessantes abordagens conceituais

sobre a interao entre gesto de pessoas e gesto ambiental, mas ensaios tericos no foram
revisitados luz de evidncias empricas. Raras so as pesquisas empricas sobre o fenmeno
(BRO, FERNNDEZ e JUNQUERA, 2007), mas tais estudos no enfocam a perspectiva da
evoluo da gesto ambiental, como se prope nesta tese. Dessa forma, esta pesquisa adiciona
uma sistematizao terica e prtica esta ltima pautada em um padro metodolgico
triangular, o qual recomendado para a produo de resultados cientficos mais coesos (tais
como SIEBER, 1973; JICK, 1979, entre outros).
Os resultados permitem constatar que, de fato, as contribuies da gesto de pessoas variam

medida que se evolui na gesto ambiental empresarial. Dessa forma, alm de se confirmar que
a gesto de recursos humanos relevante para a gesto ambiental, resultado j obtido por
demais pesquisadores (BRO, FERNNDEZ e JUNQUERA, 2007), acrescenta-se que tal
relevncia difere em termos evolutivos. Alm disso, esta pesquisa vem constatar que a
evoluo da gesto ambiental tende a no ocorrer de forma linear, como j enfatizado pela
literatura especializada (BARBIERI, 2004).
Outras contribuies ao entendimento do fenmeno dizem respeito contribuio de cada

dimenso de recursos humanos gesto ambiental. No obstante as dimenses de
150
anlise/descrio de cargos, recrutamento e seleo possurem significativa carncia quando

pesquisadas de forma integrada gesto ambiental, nesta pesquisa constatou-se que tais
dimenses foram essenciais para que a empresa Gama possusse um corpo tcnico que lidera
a melhoria contnua do desempenho ambiental.
Alm disso, constatou-se que a evoluo da gesto ambiental para patamares de excelncia
requer contribuio sistemtica das dimenses de avaliao de desempenho e recompensa
dimenso ambiental. Por exemplo, h indcios de que o elevado desempenho ambiental da
empresa Gama devido ao uso sistemtico de sistemas de avaliao de desempenho
ambiental, como j havia postulado Ramus (2002), seguido de um sistema de recompensas
pautado principalmente em reconhecimento pblico, fortemente indicado por Denton (1999)
como a melhor alternativa para tanto. Constatou-se que essas duas dimenses so essenciais
para a intensa contribuio das dimenses competitivas da gesto de pessoas gesto
ambiental.
Adicionalmente, verificou-se que equipes ambientais tendem a se articular em diversos nveis

hierrquicos (STRACHAN, 1996), para explorar diversos temas (MAY e FLANNERY,
1995). A cultura ambiental, para ser efetiva, requer o estabelecimento de vnculos aos
resultados gerados pela gesto ambiental (HARRIS e CRANNE, 2002), com a indicao da
cpula organizacional de que o alcance de metas ambientais estratgicas relevante para o
sucesso empresarial. Tal interface demanda gesto da aprendizagem ambiental (STRACHAN,
1997), a qual se desenvolve por diversas formas (TRIANA e ORTOLANO, 2005).
Ressalte-se que o treinamento ambiental, principal forma de interface entre a gesto de

pessoas e a gesto ambiental destacada pela literatura, revelou-se como relevante para o
151
conjunto de estgios da gesto ambiental, ainda que com nveis de desenvolvimento

diferenciados para as empresas pesquisadas.
7.3 Quanto s limitaes e possibilidades de continuidade

Os resultados desta pesquisa devem ser ponderados pelas limitaes inerentes sua obteno.
A fase quantitativa explorou dados de um cadastro especfico de empresas com certificao
ISO 14001, admitindo-se que os resultados obtidos poderiam ser distintos, caso se
investigasse outra base, diferentes empresas, diferentes tipos de sistemas de gesto ambiental.
Alm disso, utilizou-se um grupo restrito de tcnicas estatsticas, o qual poder ampliado por
meio do processamento dos dados via anlise discriminante e regresso logstica. Dessa
forma, tendero a surgir anlises mais apuradas e complementares do fenmeno observado.
Por outro lado, o estudo de casos privilegiou a investigao de empresas manufatureiras,

coincidentemente de grande porte e subsidirias de corporaes multinacionais, caractersticas
que poderiam produzir resultados diferentes caso fossem alteradas. Espera-se que as questes
desta pesquisa sejam relevantes para produzir estudos futuros comparados, principalmente
contrapondo-se a realidade de pequenas e grandes empresas, bem como entre organizaes
prestadoras de servios e suas congneres industriais.
Assim sendo, os resultados obtidos indicam possibilidades para a continuidade da linha de

pesquisa, a qual pode ser levada a cabo pela investigao quantitativa, qualitativa ou
preferencialmente triangular. Em especial, tendo em vista o comportamento inesperado, em
face da literatura, que a varivel sobre o incio do envolvimento das reas na gesto ambiental
apresentou na fase quantitativa, recomenda-se a explorao da seguinte hiptese de pesquisa:
H1 Em uma dada organizao, as diversas reas de gesto tendem a fornecer diferentes

nveis de contribuio para a evoluo da gesto ambiental empresarial.
152
Referncias bibliogrficas
ABNT NBR ISO14001/2004 ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS.
NBR ISO 14001. (2004). Sistemas de Gesto Ambiental Especificao e diretrizes para
uso. Rio de Janeiro. ABNT, verso 2004.
ALBUQUERQUE, L.G. (1987). O papel estratgico de recursos humanos. 261f. Tese (Livre
Docncia em Administrao). Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade da
Universidade de So Paulo (FEA/USP), So Paulo.
ALBUQUERQUE, L.G. (2002). A gesto estratgica de pessoas. In: FLEURY, M.T.L. (org.)
As pessoas na organizao. So Paulo: Gente. Captulo 2. p.35-50.
ANGELL, L.C.; KLASSEN, R.D. Integrating environmental issues into the mainstream: an
agenda for research in operations management. Journal of Operations Management, v.17,
p.575-598, 1999.
AZZONE, G.; BERTELE, U. (1997). Exploiting green strategies for competitive advantages.
Long Range Planning, v. 27, n. 6, p. 69-81.
AZZONE, G.; BERTEL, U.; NOCI, G. (1997). At last we are creating environmental
strategies which work. Long Range Planning, v.30, n.4, p.562-571.
AZZONE, G.; NOCI, G. (1998). Seeing ecology and green innovations as a source of change.
Journal of Organizational Change Management, v.11, n.2, p.94-111.
BACKER, P. (2002). Gesto ambiental: a administrao verde. 2.ed. Rio de Janeiro:
Qualitymark.
BANERJEE, S.B. (2002). Corporate environmentalism: the construct and measurement.
Journal of Business Research, v.55, n.3, p.177-191.
BANSAL, P.; HUNTER, T. (2003). Strategic explanations for the early adoption of ISO
14001. Journal of Business Ethics, v.46, n.3, p.289-299.
BARBIERI, J.C. (1997). Polticas pblicas indutoras de inovaes tecnolgicas
ambientalmente saudveis nas empresas. Revista Brasileira de Administrao Pblica, v.31,
n. 2, p. 135-152.
BARBIERI, J.C. (2004). Gesto ambiental empresarial. So Paulo: Saraiva.
153
BAUMGARTNER, R.; ZIELOWSKI, C. (2007). Analyzing zero emission strategies

regarding on organizational culture and contribution to sustainable development. Journal of
Cleaner Production, v.15, p. 1321-1327.
BEARD, C.; REES, S. (2000). Green teams and the management of environmental change in
a UK county council. Environmental Management and Health, v.11, n.1, p.27-38.
BERRY, M. A.; RONDINELLI, D. A. (1998). Proactive environmental management: A new
industrial revolution. The Academy of Management Executive, v. 12, n.2, p.38-50.
BOHLANDER, G.; SNELL, S.; SHERMAN, A. (2003). Administrao de recursos humanos.
So Paulo: Pioneira Thomson Learning.
BOIRAL, O. (2002). Tacit knowledge and environmental management. Long Range
Planning, v.35, n.3, p.291-317.
BOIRAL, O. Global warming: should companies adopt a proactive strategy? Long Range
Planning, v. 39, p. 315-330, 2006.
BORGES, R.S.G.; MARQUES, A.L.; ADORNO, R.D. (2005). Investigando as relaes entre
poltica de RH, comprometimento organizacional e satisfao no trabalho. In: ENCONTRO
NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PS-GRADUAO EM ADMINISTRAO,
Braslia, 29. Anais... p.1-16.
BORRI, F.; BOCCALETTI, G. (1995). From total quality management to total quality
environmental management. The TQM Magazine, v.7, n.5, p.38-42.
BOUDREAU, J.W.; RAMSTAD, P.M. (2005). Talentship, talent segmentation and
sustainability: a new HR decision science paradigm for a new strategy definition. In:
ULRICH et al. The Future of Human Resource Management, New York: Wiley.
BRO, J.A.; FENNDEZ, E.; JUNQUERA, B. (2007). Management and employee
involvement in achieving and environmental action-based competitive advantage: an
empirical study. The International Journal of Human Resource Management, v.18, n.4, p.491522.
BRO, J.A.; JUNQUERA, B. (2003). A review of the literature on environmental innovation
management in SMEs: implications for public policies. Technovation, v.23, p.939-948.
BROUWER, M.; KOPPEN, C.S.A. (2008). The soul of the machine: continual improvement
in ISO 14001. Journal of Cleaner Production, in press.
BUCHHOLZ, R.A. (1998). Principles of environmental management: the greening of
business. London: Prentice Hall.
154
BUNGE, J.; COHEN-ROSENTHAL, E.; RUIZ-QUINTANILLA, A. (1996). Employee

participation in pollution reaction: preliminary analysis of the Toxic Release Inventory.
Journal of Cleaner Production, v.4, n.1, p.9-16.
BUYSSE, K.; VERBEKE, A. (2003). Proactive environmental strategies: a stakeholder
management perspective. Strategic Management Journal, v.24, n.5, p.453-470.
CAGNO, E.; TRUCCO, P.; TARDINI, L. (2005). Cleaner production and profitability: an
analysis of 134 industrial pollution prevention (P2) project reports, Journal of Cleaner
Production, v. 13, p.593-605.
CAMPION, M. A. (1988). Interdisciplinary approaches to job design: A constructive
replication with extensions. Journal of Applied Psychology,v.73, p.467-481.
CASADO, T. (2002). O indivduo e o grupo: a chave para o desenvolvimento. In: FLEURY,
M.T.L. (org.). As pessoas na organizao. So Paulo: Gente.
CASCIO, W.F. (2005). From business partner to driving business success: the next step in the
evolution of HR management. Human Resource Management, v.44, n.2, p.159-163.
CASEY, A. (2005). Enhancing individual and organizational learning. Management
Learning, v.36, n.2, p.131-147.
CAUCHICK-MIGUEL, P.A. (2007). Estudo de caso na engenharia de produo: estruturao
e recomendaes para sua conduo. Revista Produo, v.17, n.1, p.216-229.
CHEN, Y.; LAI, S.; WEN, C. (2006). The influence of green innovation performance on
corporate advantage in Taiwan. Journal of Business Ethics, v. 67, p.331-339.
CLEMENT, K. (1997). Multi-disciplinary teams and environmental integration: European
programmes. Team Performance Management, v.3, n.4, p.261-269.
CLOQUELL-BALLESTER, V. et al. (2007). Environmental education for small sized
enterprises: methodology and e-learning in the Valencia region. Journal of Environmental
Management, in press.
COHEN-ROSENTHAL, E. (2000). A walk on the human side of industrial ecology.
American Behavior Scientist, v. 44, n.2, p. 245-264,
CORAZZA, R.I. (2003). Gesto ambiental e mudanas da estrutura organizacional. Revista de
Administrao de Empresas (RAE-eletrnica), v.2, n.2, p.1-23.
CUNNINGHAM, J. B. (1997). Case study principles for different types of cases. Quality and
Quantity, v.31, p.401-423.
155
CUNNINGHAM, L. F.; YOUNG, C. E.; LEE, M. (2000). Methodological triangulation in

measuring public transportation service quality. Transportation Journal, v.40, p.35-47.
CURADO, I.B.; PEREIRA FILHO, J.L.; WOOD JUNIOR, T. (1995). A gesto de recursos
humanos no interior de So Paulo. So Paulo: SENAC.
CURKOVIC, S.; SROUFE, R. (2007). Total quality environmental management and total
cost assessment: an exploratory study. International Journal of Production Economics, v.105,
p.560-579.
DAILY, B.F.; HUANG, S. (2001). Achieving sustainability through attention to human
resource factors in environmental management. International Journal of Operations &
Production Management, v.21, n.12, p.1539-1552.
DAVEL, E.; VERGARA, S.C. (2001).Gesto com pessoas, subjetividade e objetividade. In:
______. Gesto com pessoas e subjetividade. So Paulo: Atlas.
DENISON, D.R. (2000). Organizational culture: can it be a key lever for driving
organizational change? In: CARTWRIGHT, S., COOPER, C. (Eds). (2000). The handbook of
organizational culture. London: John Wiley & Sons.
DENTON, K.D. (1999). Employee involvement, pollution control and pieces to the puzzle.
Environmental Management and Health, v.10, n.2, p.105-111.
DONAIRE, D. (1994). Consideraes sobre a influncia da varivel ambiental na empresa.
Revista de Administrao de Empresas (RAE), v. 34, n. 2, p. 68-77.
DONAIRE, D. (1999). Gesto ambiental na empresa. So Paulo: Atlas.
EISENHARDT, K.M. (1989). Building theories from case study research. The Academy of
Management Review, v.14, n.4, p.532-550.
EISENSTAT, R. (1996). What corporate human resources brings to the picnic: four models
for functional management. Organizational Dynamics, v.25, n.2, p.7-22.
ELEFSINIOTIS, P.; WAREHAM, D.G. (2005). ISO 14000 environmental management
standards: their relation to sustainability. Journal of Professional Issues in Engineering
Education and Practice, v.131, n.3, p.207-212.
FERNANDEZ, E.; JUNQUERA, B.; ORDIZ, M. (2003). Organizational culture and human
resources in the environmental issue: a review of the literature. International Journal of
Human Resource Management, v.14, n.4, p.634-656.
FERREIRA, P.P. (1973). Administrao de pessoal. 2.ed. So Paulo: Atlas.
156
FISCHER, A.L. (2002). Um resgate conceitual e histrico do modelo de gesto de pessoas.

In: FLEURY, M. T. L. (org.) As pessoas na organizao. So Paulo: Gente.
FISCHER, K.; SCHOT, J. (1993). Environmental strategies for industry : international
perspectives on research needs and policy implications. Washington, D.C. : Island Press.
FLEURY, M. T. L. (org.) As pessoas na organizao. So Paulo: Gente.
FLIPPO, E.B. (1973). Princpios de administrao de pessoal. 2.ed. Volume I. So Paulo:
Atlas.
FLORIDA, R. (1996). Lean and green: the move to environmentally conscious
manufacturing. California Management Review, v.39, n.1, p.80-105.
FOMBRUN, C.J.; TICHY, N.M.; DEVANNA, M.A. (1984). A framework for strategic
human resource management. In: ______. Strategic Human Resource Management. New
York: John Wiley & Sons. Captulo 3, p.33-57.
FORZA, C. (2002). Survey research in operations management: a process based perspective.
International Journal of Operations & Production Management, v. 22, n. 2, p. 152-194.
FULLER, D.A.; OTTMAN, J.A. Moderating unintended pollution: the role of sustainable
product design. Journal of Business Research , v. 57, p. 1231 1238, 2004.
GHISELLINI, A.; THURSTON, D.L. (2005). Decision traps in ISO 14001 implementation
process: case study results from Illinois certified companies. Journal of Cleaner Production,
v.13, p.763-777.
GIL, A.C. (2002). Como elaborar projetos de pesquisa. 4.ed. So Paulo: Atlas.
GINSBERG, J.M.; BLOOM, P.N. (2004). Choosing the right green marketing strategy. MIT
Sloan Management Review, v.48, n.1, p.79-85.
GLADWIN, T.N. (1993). The meaning of greening: a plea for organizational theory. In:
FISCHER, K.; SCHOT, J.(Orgs) . Environmental strategies for industry : international
perspectives on research needs and policy implications. Washington, D.C. : Island Press.
Captulo 1, p.37-63.
GOMES, C.M. (2007). Gesto de fontes externas de informao tecnolgica e desempenho
inovador na empresa. 212f. Tese (Doutorado em Administrao). Faculdade de Economia,
Administrao e Contabilidade da Universidade de So Paulo (FEA/USP), So Paulo.
GMEZ, P.J.; LORENTE, JC.; CABRERA, R.V. (2005). Organizational learning and
compensations strategies: evidence from the Spanish chemical industry. Human Resource
Management, v.44, n.3, p.279-299.
157
GOVINDARAJULU, N.; DAILY, B.F. (2004). Motivating employees for environmental

improvement. Industrial Management & Data Systems, v.104, n.4, p.364-372.
GRIFFITHS, A.; PETRICK, J.A. (2001). Corporate architecture for sustainability.
International Journal of Operations & Production Management, v.21, n.12, p.1573-1585.
GNTHER, H. (2006). Pesquisa qualitativa versus pesquisa quantitativa: esta a questo?
Psicologia: Teoria e Pesquisa, v.22, n.2, p.201-209.
GUPTA, M.; PIERO, T. (2003). Environmental management is good business. Industrial
Management, v.45, n.5, p.14-20.
GUTIERREZ, L.H.S. (1991). Enfoque estratgico da funo recursos humanos. Revista de
Administrao de Empresas, v.31, n.4, p.63-72.
HAIR JR., J.; BABIN, B.; MONEY, A.; SAMOUEL, P. (2005). Fundamentos de mtodos de
pesquisa em administrao. Porto Alegre: Bookman.
HALE, M. (1995). Training for environmental technology and environmental management.
Journal of Cleaner Production, v.3, n.1-2, p.19-23.
HANDFIELD R. B.; MELNYK S. A.; CALANTONE R. J.; CURKOVIC, S. Integrating
environmental concerns into the design process: the gap between theory and practice. IEEE
Transactions on Engineering Management, v.48, n.2, p.18-208, 2001.
HANNA, M.D.; NEWMAN, W.R.; JOHNSON, P. (2000). Linking operational and
environmental improvement through employee involvement. International Journal of
Operations & Production Management, v.20, n.2, p.148-165.
HARRIS, L.C.; CRANE, A. (2002). The greening of organizational culture: management
views on the depth, degree and diffusion change. Journal of Organizational Change
Management, v.15, n.3, p.214-234.
HART, S.L. (1995). A natural-resource-based view of the firm. Academy of Management,
v.20, n.4, p.986-1014.
HIPLITO, J.A.M. (2002). Sistema de recompensas: uma abordagem atual. In: FLEURY, M.
T. L. (org.) As pessoas na organizao. So Paulo: Gente. Captulo 6. p.87-99.
HIPLITO, J.A.M.; REIS, G.G. (2002). Avaliao como instrumento de gesto. In:
FLEURY, M. T. L. (org.) As pessoas na organizao. So Paulo: Gente. Captulo 5, p.73-97.
HOFFMAN, A.J. Climate change strategy: the business logic behind voluntary greenhouse
gas reduction. California Management Review, v. 47, n. 3, p. 21-46, 2005.
158
HOPPEN, N.; LAPOINTE, L.; MOREAU, E. (1996). Um guia para a avaliao de artigos de
pesquisa em sistemas de informao. Revista Eletrnica de Administrao, v.2, n.2, p.1-34.
HOWARD-GRENVILLE, J.A. (2006). Inside the black box: how organizational culture and
subcultures inform interpretations and actions on environmental issues. Organization &
Environment, v.19, n.1, p.46-73.
HUNT, C.B.; AUSTER, E.R. (1990). Proactive environmental management: avoiding the
toxic trap. MIT Sloan Management Review, v.31, n.2, p.7-18.
HUTCHINSON, C. (1992). Environmental issues: the challenge for the Chief Executive.
Long Range Planning, v. 25, n.3, p.50-59.
IVANCEVICH, J.M. (1995). Human resource management. Chicago: Irwin.
JABBOUR; C.J.C.; SANTOS, F.C.A. (2008). Relationships between human resource
dimensions and environmental management in companies: proposal of a model. Journal of
Cleaner Production, v.16, n.1, p.51-58.
JABBOUR, C.J.C; SANTOS, F.C.A. (2006). The evolution of environmental management
within organizations: toward a common taxonomy. Environmental Quality Management,
v.16, n.2, p.43-59.
JAMES, P. (1996). Total quality environmental management and human resource
management. In: WEHRMEYER, W. (org.). (1996b). Greening people: human resource and
environmental management. New York: Greenleaf.
JICK, T.D. (1979). Mixing qualitative and quantitative methods: triangulation in action.
Administrative Science Quarterly, v.24, p.602610.
JIMNEZ, J.B.; LORENTE, J.J.C. (2001). Environmental performance as an operations
objective. International Journal & Production Management, v.21, n.12, p.1553-1572.
JOHNSON, D.; WALCK, C. (2004). Certified success: integrating sustainability into
corporate management systems. Journal of Forestry, July/August, p.32-39.
KAEBERNICK, H.; KARA, S.; SUN, M. Sustainable product development and
manufacturing by considering environmental requirements. Robotics and Computer
Integrated Manufacturing, v.19, p.461-468, 2003.
KATZENBACH, J.R.; SMITH, D.K. (1993). The wisdom of teams. Massachusetts: Harvard
Business School Press.
KIESSLING, T.; HARVEY, M. (2005). Strategic global human resource management
research in the twenty-first century: an endorsement of the mixed-method research
methodology. International Journal of Human Resource Management, v.16, n.1, p.22-45.
159
KITAZAWA, S.; SARKIS, J. (2000). The relationship between ISO 14001 and continuous
source reduction programs. International Journal of Operations & Production Management,
v.20, n.2, p.225-248.
KUEHR, R. Environmental technologies: from a misleading interpretations to an operational
categorization and definition. Journal of Cleaner Production, (in press), 2007.
LAABS, J.J. (1992). The greening of HR. Personel Journal, August, p.61-71.
LACOMBE, B.M.B.; TONELLI, M.J. (2001). O discurso e a prtica: o que nos dizem os
especialistas e o que nos mostram as prticas das empresas sobre os modelos de gesto de
recursos humanos. Revista de Administrao Contempornea (RAC), v.5, n.2, p.157-174.
LAWRENCE, L.; ANDREWS, D.; FRANCE, C. (1998). Alignment and deployment of
environmental strategy through total quality management. The TQM Magazine, v.10, n.4,
p.238-245.
LEONARD-BARTON, D. (1990). A dual methodology for case studies: synergistic use of
longitudinal single site with replicated multiple sites. Organization Science, v.1, n.3, p. 248266.
MABEY, C.; SALAMAN, G. (1995). Strategic human resource management. London:
Blackwell.
MABEY, CL., SALAMAN, JG., STOREY, J. (1998) Human Resource Management: a
strategic introduction. Blackwell Publishers.
MADSEN, H.; ULHOI, J.P. (2001). Greening of human resources: environmental awareness
and training interests within the workforce. Industrial Management & Data Systems, v.101,
n.2, p.57-63.
MAIMON, D. (1994). Eco-estratgia nas empresas brasileiras: realidade ou discurso? Revista
de Administrao de Empresas, So Paulo, v.34, n.4, p.119-130.
MARCONI, M.A.; LAKATOS, E.M. (2001). Metodologia do trabalho cientfico. 6.ed. So
Paulo: Atlas.
MARSHALL, R.S.; BROWN, D. (2003). The strategy of sustainability: a systems perspective
on environmental initiatives. California Management Review, v.46, n.1, p.101-125.
MATTHEWS, D.H.; CHRISTINI, G.C.; HENDRICKSON, C.T. (2004). Five elements for
organizational decision-making with an environmental management system. Environmental
Science & Technology, v.38, n.7, p.1927-1932.
MAY, D. R.; FLANNERY, L.B. (1995). Cutting waste with employee involvement teams.
Business Horizons, v.38, n.5, p.28-38.
160
MAZZOTTI, A.J.A.; GEWANDSZNAJDER, F. (2000). O mtodo nas cincias naturais e

sociais. 2.ed. So Paulo: Pioneira.
MCCLOSKEY, J; MADDOCK, S. (1994). Environmental management: its role in corporate
strategy. Management Decision, v.32, n.1, p.27-32, p.27-32.
MEREDITH, J. (1998). Building operations management theory through case and field
research. Journal of Operations Management, v.16, p.441-54.
MESHOULAM, I.; BAIRD, L. (1987). Proactive human resource management. Human
Resource Management, v.26, n.4, p.483-502.
MILES, M.P.; COVIN, J.G. (2000). Environmental marketing: a source of reputational,
competitive and financial advantage. Journal of Business Ethics, v.23, n.3, p.299-311.
MILKOVICH, G. T.; BOUDREAU, J. W. (2000). Administrao de recursos humanos. So
Paulo: Atlas.
MILLIMAN, J.; CLAIR, J. (1996). Best environmental HRM practices in the USA. In:
WEHRMEYER, W. (org.). Greening people: human resource and environmental
management. New York: Greenleaf. Cap.2, p.49-74.
MODELL, S. (2005).Triangulation between case study and survey methods in management
accounting research: an assessment of validity implications. Management Accounting
Research, v.16, p.231-254.
MORENO, E.C.; LORENTE, J.C.; JIMNEZ, J.B. (2003). Gestin ambiental y ventaja
competitiva: el papel de las capacidades de prevencin de la contaminacin y la gestin de
recursos humanos. IBEROAMERICAN ACADEMY OF MANAGEMENT, 3. So Paulo,
FGV. Anais...
MOURA, L. A. A. (2004). Qualidade e gesto ambiental. So Paulo: Juarez de Oliveira.
MROSS, D.; ROTHENBERG, S. (2007). Formulating and implementing environmental
strategies: A comparison of U.S. and German printing firms. Environmental Quality
Management, v.16, n.4, p.55-68.
NAHUZ, M.A.R. (1995). O sistema ISO 14000 e a certificao ambiental. Revista de
Administrao de Empresas, So Paulo, v.35, n.6, p.55-66.
NIELSEN, P.H.; WENZEL, H. Integration of environmental aspects in product development:
a stepwise procedure based on quantitative life cycle assessment. Journal of Cleaner
Production, v.10, p. 247-257, 2002.
161
OHEOCHA, M. (2000). A study of the influence of company culture, communications and

employee attitudes on the use of 5S for environmental management at Cooke Brothers Ltd.
The TQM Magazine, v.12, n.5, p.321-330.
PALMER, J.; ANDREWS, L. (1997). Team-work to green small and medium-size enterprise?
Team Performance Management, v.3, n.3, p.193-205.
PERRON, G.M.; CTE, R.P.; DUFFY, J.F. Improving environmental awareness training in
business. Journal of Cleaner Production, v.14, n.6-7, 2006, p.551-562.
PFEFFER, J. (1998). Seven Practices of Successful Organizations. California Management
Review, v.40, n.2, p.97-125.
PIASECK, B. (1995). Corporate environmental strategy: the avalanche since Bophal. Nova
Iorque: John Wiley & Sons, Inc.
POLIZELLI, D.L.; PETRONI, L.M.; KRUGLIANSKAS, I. (2005). Gesto ambiental nas
empresas lderes do setor de telecomunicaes no Brasil. Revista de Administrao da USP
(RAUSP), v.40, n.4, p.309-320.
PORTER, M.E.; LINDE, C.V.D. (1995). Green and competitive: ending the stalemate.
Harvard Business Review, v.73, n.5, p.120-134.
PRESTON, L. (2001). Sustainability at Hewlett-Packard: from theory to practice. California
PUJARI, D.; WRIGHT, G.; PEATTIE, K. Green and competitive: influences on
environmental new product development performance. Journal of Business Research, v.56,
p.657-671, 2003.
RAMUS, C. (2002). Encouraging innovative environmental actions: what companies and
managers must do. Journal of World Business, v.37, p.151-164.
RAMUS, C.A. (2001). Organizational support for employees: encouraging creative ideas for
environmental sustainability. California Management Review, v.43, n.3, p.85-105.
REMMEN, A.; LORENTZEN, B. (2000). Employee participation and cleaner technology:
learning process in environmental teams. Journal of Cleaner Production, vol.8, p.365-373.
RICHARDS, D.J. (org.). (1997). The industrial green game: implications for environmental
design and management. Washington: National Academy Press.
RICHARDS, D.J.; FROSCH, R.A. (1997). The industrial green game: overview as
perspectives. In: RICHARDS, D.J. (org.). The industrial green game: implications for
environmental disign and management. Washington: National Academy Press.
162
ROCHA-PINTO, S. R. (2004). Dimenses funcionais da gesto de pessoas.So Paulo: FGV.

ROESCH, S.M.A.(1999). Projetos de estgio e de pesquisa em administrao. So Paulo:
Atlas.
ROHRICH, S.S.; CUNHA, J.C. (2004). A proposio de uma taxonomia para a anlise da
gesto ambiental no Brasil. Revista de Administrao Contempornea, v. 8, n.4, p.81-97.
ROSEN, C.M. (2001). Environmental strategy and competitive advantage: an introduction.
California Management Review, v.43, n.3, p.9-16.
ROSNER, W.J. (1995). Mental models for sustainability. Journal of Cleaner Production, v.3,
n.1-2, p.107-121.
ROTHENBERG, S. (2003). Knowledge content and worker participation in environmental
managament at NUMMI. Journal of Management Studies, v.40, n.7, p.1783-1802.
ROTHENBERG, S.; PIL, F.K.; MAXWELL, J. (2001). Lean, green, and the question for
superior environmental performance. Production and Operations Management, v.10, n.3,
p.228-243.
ROTHENBERG, S.; SCHENCK, B.; MAXWELL, J. (2005). Lessons from benchmarking
environmental performance at automobile assembly plants. Benchmarking: An International
Journal, v.12, n.1, p.5-15.
ROWLAND-JONES, R.; PRYDE, M.; CRESSER, M. (2005). An evaluation of current
environmental management systems as indicators of environmental performance.
Management of Environmental Quality: an International Journal, v.16, p.211-219.
RUSSO, M.V.; FOUTS, P.A. (1997). A resource-based perspective on corporate
environmental performance and profitability. Academy of Management Journal, v.40, n.3,
p.534-556.
SAMMALISTO, K.; BRORSON, T. (2006). Training and communication in the
implementation of environmental management systems (ISO 14.001): a case study at the
University of Gvle, Sweden. Journal of Cleaner Production, in press.
SANCHES, C.S. (2000). Gesto ambiental proativa. Revista de Administrao de Empresas,
So Paulo, v.40, n.1, p.76-87.
SANCHEZ, M.E. (1992). Effect of questionnaire design on the quality of survey data. Public
Opinion Quarterly , v.56, p.206-217.
SANTOS, F.C.A. (1998). Dimenses competitivas da estratgia de recursos humanos:
importncia para a gesto de negcios em empresas manufatureiras. 339 f. Tese (Doutorado
163
em Administrao de Empresas) Escola de Administrao de Empresas de So Paulo da

Fundao Getlio Vargas, So Paulo.
SANTOS, F.C.A. (1999). Estratgia de Recursos Humanos. So Paulo: Atlas.
SANTOS, F.C.A. (2000). Integration of human resource management and competitive
priorities of manufacturing strategy. International Journal of Operations & Production
Management, v.20, n.5, p.610-628.
SANTOS, F.C.A. (2001). Similaridades dos estgios evolutivos das reas de gesto. Revista
de Administrao da USP (RAUSP), v. 36, n.4, p.18-32.
SARKIS, J. (2001). Manufacturings role in corporate environmental sustainability: concerns
for the new millennium. International Journal of Operations and Production Management,
v.21, n.5/6, p.666-686.
SARKIS,J.; RASHEED, A. Greening the manufacturing function. Business Horizons,
September-October, 1995.
SCHAEFER, D.R.; DILLMAN, D.A. (1998). Development of a standard email survey
methodology: results of an experiment. Public Opinion Quarterly, v. 62, n.3, p.378-397.
SCHEIN, E.H. (1990). Organizational culture. American Psychologist, v.45, n.2, p.109-119.
SCHENEIDER, J.A. (2006). Using multimethods ethnography to promote quality service and
understand interactions among organizations. Nonprofit Management and Leadership, v.16,
n.4, p.411-427.
SCHULER, R.S.; JACKSON, S.E. (1995). Linking competitive strategies with human
resource management practices. In: MINER, J.B.; CRANE, D.P. Advances in the practice,
theory and research of strategic human resource management. New York: Harper Collins
College, p.1-15.
SEBRAE SERVIO BRASILEIRO DE APOIO S MICRO E PEQUENAS EMPRESAS.
(2007). Aprenda com o SEBRAE. Acesso em 25/abril/2007. Disponvel em:
http://www.sebrae.com.br
SEIFFERT, M.E.B. (2005). ISO 14001: sistemas de gesto ambiental. So Paulo: Atlas.
SEIFFERT, M.E.B.; LOCH, C. (2005). Systemic thinking in environmental management:
support for sustainable development. Journal of Cleaner Production, v.13, p.1197-1202.
SENGE, P.M. (1992). A quinta disciplina. Rio de Janeiro: Best Seller.
SHAH, S. K.; CORLEY, K. G. (2006). Building better theory by bridging the quantitativequalitative divide. Journal of Management Studies, v.43, n.8, p 1821-35.
164
SHRIVASTAVA, P. (1995). Ecocentric management for a risk society. The Academy of

SIEBER, S.D. (1973). The integration of survey research and field work: contributions to data
collection. American Journal of Sociology, v. 78, n.6, p.1335-1359.
SLACK, N., CHAMBERS, S., HARLAND, C., HARRISON, A., JOHNSTON, R. (2002).
Administrao da Produo. So Paulo: Atlas.
SNELL, S.A.; DEAN, J.W. (1992). Integrated manufacturing and human resource
management: A human capital perspective. Academy of Management Journal, v.35, n.2,
p.467-504.
STEAD, W.E.; STEAD, J.G. (1996). Management for a small planet. London: Sage.
STONE, L.J. (2006 b).Limitations of cleaner production programmes as organizational
change agents. II. Leadership, support, communication, involvement and program design.
Journal of Cleaner Production, v.14, p.15-30.
STONE, L.J. (2006a) Limitations of cleaner production programmes as organizational change
agents. I. Achieving commitment and on-going improvement. Journal of Cleaner Production,
v.14, p.1-14.
STONE, L.J.(2000). When case studies are not enough: the influence of corporate culture and
employee attitudes on the success of cleaner production initiatives. Journal of Cleaner
Production, v.8, p.353-359.
STOREY, J. (2001). Human resource management: a critical text. London: International
Thompson
STRACHAN, P. (1996). Achieving environmental excellence through effective teamwork.
Team Performance Management: An International Journal, v.2, n.1, p.25-29.
STRACHAN, P. (1997). Should environmental management standards be a mechanistic
control system or a framework for learning? The Learning Organization, v.4, n.1, p.10-17.
STRAUSS, A.; CORBIN, J. (1998). Basics of qualitative research. California: Sage
Publication.
SYNODINOS, N.E. (2003), The art of questionnaire construction: some important
considerations for manufacturing studies. Integrated Manufacturing Systems, v.14, n.3, p.221237.
TACHIZAWA, T. (2005). Gesto ambiental e responsabilidade social corporativa. So
Paulo: Atlas.
165
TARRICONE, P. People, not products, are the key to pollution prevention, study finds.
Facilities Design & Management, v.15, n.1, p.18.
TINGSTROM J.; KARLSSN R. The relationship between environmental analyses and the
dialogue process in product development. Journal of Cleaner Production, v.14, p.1409-1419,
2006.
TINOCO, J.E.P.; ROBLES, L.T. (2006). A contabilidade da gesto ambiental e sua dimenso
para a transparncia empresarial: estudo de caso de quatro empresas brasileiras com atuao
global. Revista Brasileira de Administrao Pblica (RAP), v. 40, p.1077-1098.
TISCHENER, U.; NICKEL, R. Eco-design in the printing industry life cycle thinking:
implementation of eco-design concepts and tools into the routine procedures of companies.
Journal of Sustainable Product Design, v.3, p.19-27, 2003.
TOPF, M.D. (2001). Does your company have a green wall? Occupational Hazards, v.63,
n.1, p.26-30.
TRIANA, E.S.; ORTOLANO, L. (2005). Influence of organizational learning on water
pollution control in Colombias Cauca Valley. Water Resources Development, v.21, n.3,
p.493-508.
ULRICH, D. (2000). Recursos humanos estratgicos. So Paulo: Futura.
UNNIKRISHNAN, S.; HEGDE, D.S. (2007). Environmental training and cleaner production
in Indian industry a micro level study. Resources Conservation & Recycling, v. 50, p.427441.
VACHON, S.; KLASSEN, R.D. (2007). Supply chain management and environmental
technologies: the role of integration. International Journal of Production Research, (in press).
VENSELAAR, J. (1995). Environmental training: industrial needs. Journal of Cleaner
Production, v. 3, p.9-12.
VERGARA, S.C. (2005). Gesto de Pessoas. So Paulo: Atlas.
VICKERS, M.R. (2005). Business ethics and the HR role: past, present, and future. HR
Human Resource Planning, v.28, n.1, p.26-33.
VOSS, C.; TSIKRIKTSIS, N.; FROHLICH, M. (2002). Case Research in Operations
Management. International Journal of Operations and Production Management, v. 22, n. 2,
p. 195-219.
WEE, Y.S.; QUAZI, H.A. (2005). Development and validation of critical factors of
environmental management. Industrial Management & Data Systems, v.105, n.1, p.96-114.
166
WEHRMEYER, W. (1996a). Green policies can help to bear fruit. People Management, v.2,
p.38-40.
WEHRMEYER, W. (org.). (1996b) Greening people: human resource and environmental
management. New York: Greenleaf.
WILKINSON, A.; HILL, M.; GOLLAN, P. (2001). The sustainability debate. International
Journal of Operations & Production Management, v. 21, n.12, p.1492-1502.
WINN, M. I.; ANGELL, L. C. (2000). Towards a process model of corporate greening.
Organization Studies, v. 21, p.1119-1147
WU, H.; DUNN, S.C. (1995). Environmentally responsible logistics systems. International
Journal of Physical Distribution & Logistics Management, v.25, n.2, p.20-37.
YIN, R. (2005) Estudo de casos: planejamento e mtodos. So Paulo: Bookman.
ZANELLI, J.C. (2002). Pesquisa qualitativa em estudos da gesto de pessoas. Estudos em
Psicologia, v.7, p.79-88.
ZOBEL, T.; BURMAN, J. (2004). Factors of importance in identification and assessment of
environmental aspects in a EMS context: experiences in Swedish. Journal of Cleaner
Production, v.12, p.13-27.
ZUTSHI, A.; SOHAL, A.S. (2004). Adoption and maintenance of environmental
management systems. Management of Environmental Quality: an International Journal, v.15,
n.4, p.399-419.
ZWETSLOOT, G.; GEYER, A. (1996). The essential elements for successful cleaner
production programmes. Journal of Cleaner Production, v.4, n.1, p.29-39.
167
APNDICE 1 Convite e questionrio utilizados na pesquisa

survey
Prezado Sr.(a)
Estamos realizando uma pesquisa de doutorado sobre as Contribuies da gesto de Recursos Humanos para
a gesto ambiental na empresa, realizada na USP, com apoio da Fundao de Amparo Pesquisa do Estado
de So Paulo (FAPESP).
Embora algumas pesquisas estrangeiras abordem essa interao, pouco se sabe sobre a dinmica dessa
relao em empresas brasileiras. Assim, esse campo de estudo desponta como um tema pouco abordado, seja
no mbito acadmico, seja no contexto organizacional.
Nesse sentido, vimos solicitar sua valiosa colaborao para o preenchimento de algumas questes, que
demandar, em mdia, 5 minutos de sua ateno.
Queremos ressaltar que se trata de uma pesquisa acadmica, cujos resultados sero de uso restrito e
confidencial. Alm disso, ser mantido o anonimato dos participantes e da identidade da empresa, uma vez que
os dados sero tratados de forma consolidada.
Cordialmente
Prof. Dr. Fernando Csar Almada Santos
Professor da Escola de Engenharia de So Carlos USP
Grupo de Pesquisa em Integrao das Estratgias de Recursos Humanos e de Produo
Charbel Jos Chiappetta Jabbour

Doutorando em Engenharia de Produo USP
168
Escola de Engenharia de So Carlos

USP
QUESTIONRIO
Nome da empresa:
Setor industrial em que opera:
Seu cargo:
Seu e-mail:
Assinale quantos funcionrios a empresa possui:
(a) 1-19 funcionrios
(b) 20-99 funcionrios
(c) 100-499 funcionrios
(d) mais de 500 funcionrios
Por favor, assinale seu grau de concordncia para cada afirmao proposta a seguir (onde 1 equivale a
discordo totalmente e 7 equivale a concordo totalmente):
Discordo
Concordo
Questes
Totalmente
O foco da gesto ambiental explorar vantagens competitivas, como

gerao de produtos ambientalmente adequados e acesso a novos mercados
Os funcionrios preferem trabalhar nesta empresa porque ela possui um
bom desempenho ambiental
Os cargos da empresa permitem o envolvimento dos funcionrios em
atividades de gesto ambiental
Os funcionrios que contribuem com a melhoria da gesto ambiental so
reconhecidos publicamente pela empresa (prmios, homenagens, etc.)
Os funcionrios so incentivados a pensar as questes de gesto ambiental
com colegas de diversas reas da empresa
Os funcionrios sabem quais so os objetivos ambientais da empresa
Os funcionrios so incentivados a propor novas idias para a melhoria da
gesto ambiental na empresa
A questo ambiental considerada uma prioridade pela empresa
As avaliaes sobre o desempenho ambiental dos funcionrios so
registradas pela empresa
O treinamento ambiental prioritrio quando comparado a outros tipos de
treinamento da empresa
Durante o processo de contratao de um funcionrio considerada a
motivao do candidato para a gesto ambiental
O foco da gesto ambiental no uso mais eficiente dos insumos/ matriasprima
Os cargos da empresa permitem que os funcionrios melhorem seus
conhecimentos de gesto ambiental
A gesto ambiental predominantemente ligada produo/manufatura
As contribuies de um funcionrio para a melhoria da gesto ambiental
so avaliadas pela empresa
O treinamento ambiental visto como um importante investimento
Os funcionrios so incentivados a resolver problemas ambientais por meio
de equipes com colegas da rea em que trabalha
Os funcionrios trocam experincias e idias de gesto ambiental com seus
colegas de trabalho
A motivao ambiental de um candidato a uma vaga na empresa
verificada durante todas as etapas da seleo (preenchimento de currculo,
entrevista, etc.)
As atividades de gesto ambiental esto difundidas pela cadeia produtiva,
influenciando os fornecedores da empresa
Os cargos da empresa exigem que os funcionrios possuam conhecimentos
de gesto ambiental
A maior parte das atividades da gesto ambiental ligada adoo de
tecnologias mais limpas no final do processo produtivo
A maior parte das atividades de gesto ambiental ligada com a
substituio e uso mais eficiente de insumos / matrias-prima
Totalmente
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
169
A empresa declara que prefere funcionrios com conhecimentos sobre

gesto ambiental quando abre uma vaga
Inicia-se o apoio das outras reas da empresa gesto ambiental
Os funcionrios so recompensados financeiramente pelo desempenho que
alcanam em questes de gesto ambiental
A dimenso ambiental influencia a estratgia da empresa e seus objetivos
de longo prazo
A empresa tem um programa contnuo de treinamento ambiental
A empresa estabelece os objetivos ambientais que cada funcionrio deve
atingir
O foco da gesto ambiental cumprir a legislao ambiental
A melhoria contnua da gesto ambiental faz parte da misso da empresa
Os funcionrios so incentivados a pensar a melhoria ambiental das suas
atividades rotineiras frequentemente
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
1
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
5
5
5
6
6
6
7
7
7
APNDICE 2 Roteiro: Caracterizao da empresa

1. Razo Social:
2. Grupo Controlador (Holding):
3. Caracterizao da Empresa:
Matriz do Grupo Empresarial

Diviso Brasil
Unidade Regional
Outra:
4. Localizao:
5. Nome do Presidente/Diretor:
6. Ano de Fundao:
7. Composio do Capital:
______% Nacional
______% Estrangeiro
8. Nmero de funcionrios da Empresa:
9. Nmero de funcionrios do Grupo:
10. Faturamento anual em 2005 (R$):
At 25 milhes
Entre 25 e 50 milhes
Entre 100 e 150 milhes
Mais que 150 milhes
11. Principais clientes:
12.
Principais
Produtos
1)
2)
3)
Nmero de
Modelos
Fatia de
Mercado
170
13.
Principais
Produtos
1)
Principais
Concorrentes
2)
3)
14. Outros negcios ou unidades da empresa:

15. Principais etapas do processo de produo (ex: fundio, montagem, usinagem, etc.)
16. Quais so e qual o contedo dos principais elementos que compem a estratgia da
empresa?
APNDICE 3 Roteiro: Caracterizao da gesto de recursos

humanos
1. Nome:
2. Cargo atual:
3. Cargo inicial:
4. Tempo de experincia na empresa/ cargo:
5. Comente sobre a estruturao da rea de recursos humanos
6. Comente sobre o compartilhamento de responsabilidades de recursos humanos com
outras reas da empresa
7. Aponte as atividades sob responsabilidade desta rea:
Recrutamento
Seleo
Treinamento e Desenvolvimento
Administrao de carreiras
Anlise e descrio de cargos
Plano de cargos e salrios
Pesquisa salarial
Benefcios
Higiene e segurana do trabalho
Resciso de contratos
8. Aponte o nvel de terceirizao das atividades de recursos humanos, caso seja
pertinente:
Recrutamento: _____%
Seleo: _____%
171
Treinamento e Desenvolvimento: _____%

Administrao de carreiras: _____%
Anlise e descrio de cargos: _____%
Avaliao de desempenho: _____%
Plano de cargos e salrios: _____%
Pesquisa salarial: _____%
Benefcios: _____%
Higiene e segurana do trabalho: _____%
Resciso de contratos: _____%
9. Grau mximo de instruo dos funcionrios para toda a empresa:
Grau de instruo
Nmero de Funcionrios
Ensino fundamental completo
Ensino fundamental incompleto
Ensino mdio completo
Ensino mdio incompleto
Nvel superior incompleto
Nvel superior completo
Especializao
Mestrado
Doutorado
Ps-Doutorado
10. A empresa fornece, subsidia ou favorece a educao continuada de seus

funcionrios?
11. O treinamento voluntrio ou obrigatrio? Em quais casos?
12. Como so levantadas as necessidades de treinamento?
13. Do treinamento oferecido pela empresa, qual porcentagem atende:
Necessidades levantadas pelas reas de gesto: _____%

Necessidades globais da empresa: _____%
14. Quais os ndices utilizados para a avaliao do treinamento?
15. Qual a porcentagem do faturamento que anualmente investida em treinamento?
16. A empresa possui universidade corporativa?
17. Como so determinadas as caractersticas e competncias exigidas pelos candidatos
no processo de seleo?
18. Em quais casos o recrutamento interno utilizado?
19. Em quais casos o recrutamento externo utilizado?
20. De que forma o desempenho individual avaliado?
21. Qual a importncia da avaliao de desempenho para a renovao estratgica?
22. O principal foco da avaliao de desempenho:
172
Aferir o potencial do indivduo

Analisar o comportamento do individuo
Desenvolvimento profissional
Realizao de metas e resultados
23. A seleo se baseia, predominantemente:
Descrio de cargo
Caractersticas de suporte estratgia
24. A deciso de seleo:
Compete a recursos humanos

Compete aos gerentes de linha
Compete a ambos
25. Forma(s) de remunerao praticada(s):
Financeira direta e fixa (salrio)

Financeira indireta (benefcios)
Compensao no-financeira
Remunerao varivel
26. Formas de trabalho em equipe:
Na cpula administrativa. Ex:

Na mdia gerncia. Ex:
No piso de fbrica. Ex:
27. Como seria uma equipe de trabalho ideal? Qual a contribuio de recursos humanos
para o desenvolvimento dessa equipe?
28. Quais os principais valores que so comungados pelos membros da empresa?
29. Qual o papel da gesto de recursos humanos na transformao da cultura
organizacional?
30. So realizadas pesquisas de clima organizacional? Com que periodicidade so
realizadas? Os resultados dessas pesquisas so analisados por qual nvel hierrquico?
31. Os funcionrios da empresa:
So cientes da misso e dos objetivos organizacionais

So incentivados a ter novas idias sobre suas rotinas de trabalho
So incentivados experimentao constante
Compartilham suas memrias/lies aprendidas
So incentivados a transferir conhecimento
32. Como a gesto de recursos humanos viabiliza os itens acima assinalados?
173
33. Como voc compreende os valores da empresa, o trabalho em equipe e o

aperfeioamento profissional como importante para o sucesso nos negcios?
34. A empresa estrutura-se:
Funcionalmente, ou seja, departamentalizada

Em unidades de negcios ou mini-fbricas
Matricial, composta por departamentos e unidades de negcios
35. Como a rea de recursos humanos participa da gesto estratgica:
Participao na tomada de decises estratgicas

consultada durante a tomada de deciso estratgica
informada sobre as decises estratgicas
No participa de forma alguma desse processo
36. Considerando-se as seguintes possibilidades de interveno da gesto de recursos
humanos na implementao de tcnicas e programas de outras reas, mostre como
ocorreu a participao desta rea em sua empresa:
reas e programas
Intensidade da interveno da gesto de recursos humanos

0
1
2
3
Marketing
Finanas
Desenvolvimento de Produtos e Processo
Logstica
Qualidade
0
1
2
3
Intensidade da Interveno da Gesto de Recursos Humanos

A rea de recursos humanos no participa de forma alguma de programas de outras reas
A rea de recursos humanos informada sobre programas em implantao, podendo realizar determinadas
atividades sob orientao de outra rea da empresa
A rea de recursos humanos consultada sobre a viabilidade de programas de outras reas, porm no tem
poder de interveno nos mesmos
A rea de recursos humanos participa de forma ativa junto a programas de outras reas, podendo indicar
mudanas a partir de estudos realizados em treinamento, anlise e descrio de cargos, gesto de carreiras,
remunerao e aquisio de recursos humanos
37. A rea de recursos humanos consciente dos objetivos estratgicos da:

Diviso Brasil
Unidade Regional
38. Caracterize a evoluo desta rea, com base nos principais marcos ocorridos:
APNDICE 4 Roteiro: Caracterizao da gesto ambiental

1. Nome:
2. Cargo atual:
3. Cargo inicial:
174
4. Tempo de experincia na empresa:

5. Como est organizada a funo ambiental na empresa?
Departamento especfico
Subrea de outra funo
6. Como voc define gesto ambiental empresarial?
7. Comente sobre a evoluo da gesto ambiental na empresa, considerando os aspectos
mais marcantes dessa trajetria.
8. Enfatize a relao entre essa evoluo e o crescimento da conscincia ambiental das
reas da organizao.
9. Comente sobre o processo de formulao da estratgia ambiental
10. As seguintes reas participam da gesto ambiental da seguinte maneira:
Marketing

consultada durante a tomada de decises estratgicas
No participa de forma alguma sobre a toma de decises estratgicas
Recursos Humanos

Finanas

Produo

11. Quais os principais elementos motivam e/ou obrigam a gesto ambiental na
empresa? (ex: lucro, exigncias legais, imagem institucional, mercado).
12. Qual a importncia relativa de cada um dos elementos contidos na resposta da
questo 11?
175
13. Discuta acerca do processo de implementao do sistema de gesto ambiental ISO

14001:
14. Discuta sobre o processo de manuteno do sistema de gesto ambiental ISO 14001:
15. Qual a importncia desse sistema para a gesto ambiental na empresa?
16. Cite alguns fatores crticos de sucesso para as seguintes fases do sistema de gesto
ambiental:
Fase do sistema
Poltica ambiental
Planejamento
Implementao e Operao
Verificao e Ao corretiva
Anlise crtica pela Administrao
Fatores crticos
17. Os objetivos ambientais se estendem aos fornecedores?

18. Quais os principais programas de gesto ambiental realizados atualmente?
APNDICE 5 Roteiro: Caracterizao da interao entre

recursos humanos e gesto ambiental
1. Como voc define a interao entre gesto de recursos humanos e gesto ambiental
nesta empresa? Mencione as caractersticas mais marcantes.
2. Essa relao visivelmente conseqncia da ao da rea de recursos humanos, de
gesto ambiental ou de ambas?
3. A rea de recursos humanos tem conscincia dos objetivos ambientais da:

Diviso Brasil
Unidade Regional
4. A rea de meio ambiente tem conscincia dos objetivos de administrao de recursos
humanos da:

Diviso Brasil
Unidade Regional
5. A empresa possibilita a visualizao de seus objetivos ambientais atravs da
divulgao de informaes sobre:
Qualificao dos funcionrios

Reduo de desperdcios
Reutilizao de materiais
Reduo no consumo de determinados materiais
Desenvolvimento de novos produtos
Acidentes ambientais
176
Performance ambiental
Prmios pelo desempenho ambiental
Resultados de auditorias ambientais
Declarao da Poltica Ambiental
Aquisio de novos clientes preocupados com a dimenso ambiental
Engajamento de fornecedores na gesto ambiental
6. Na viso de recursos humanos:
A gesto ambiental se estende a todas as reas funcionais

A varivel ambiental considerada fonte geradora de vantagem competitiva
A dimenso ambiental determinante da estratgia empresarial
Ela possui forte impacto nas decises de cpula
Importncia da varivel ambiental baseada em objetivos definidos por outras reas
A varivel ambiental no impacta sobre todas as reas funcionais
Apoio da funo ambiental a projetos especficos de determinadas divises
Neutralidade estratgica da dimenso ambiental
Preveno de problemas ambientais para a consecuo da estratgia empresarial
Reao legislao ambiental como foco da gesto ambiental
Desconsiderao do potencial estratgico da varivel ambiental
7. A imagem institucional da empresa em relao ao meio ambiente considerada um
importante fator de atrao de candidatos? H interao entre as reas de recursos
humanos e meio ambiente para essa determinao?
8. A responsabilidade ambiental de um dado candidato considerada no processo de
seleo? H interao entre as reas de recursos humanos e meio ambiente para essa
determinao?
9. Como avaliado o desempenho ambiental dos funcionrios em questes ambientais?
H interao entre as reas de recursos humanos e meio ambiente para essa
determinao?
10. Como os funcionrios so recompensados pelo desempenho ambiental individual?
determinao?
11. Se um dado funcionrio mostra-se totalmente descomprometido com as questes
ambientais, como esse comportamento inibido? H interao entre as reas de
recursos humanos e meio ambiente para essa determinao?
12. Como os funcionrios so recompensados pelo desempenho ambiental grupal? H
interao entre as reas de recursos humanos e meio ambiente para essa determinao?
13. Como conseqncia da gesto ambiental na empresa, houve alterao/criao de
cargos? H interao entre as reas de recursos humanos e meio ambiente para essa
determinao?
177
14. Comente sobre a atividade de treinamento ambiental. H interao entre as reas de

recursos humanos e meio ambiente para essa determinao?
15. Quais os principais temas abordados nos treinamentos ambientais? H interao
entre as reas de recursos humanos e meio ambiente para essa determinao?
16. Como os valores ambientais so introduzidos na cultura da empresa? H interao
17. Como a cpula organizacional refora esses valores?
18. A questo ambiental considerada uma prioridade organizacional?
19. Os funcionrios so incentivados a serem ambientalmente conscientes em seus lares?
determinao?
20. Os funcionrios so articulados em equipes para abordarem problemas ambientais?
21. As equipes ambientais so realidade:
Na cpula organizacional
Na mdia gerncia
No cho-de-fbrica
22. Essas equipes:
So utilizadas para solucionar problemas ambientais j ocorridos

Para reduzir custos
Para propor solues e evitar futuros problemas
Para analisar a relao entre a dimenso ambiental e os negcios empresariais
23. A gesto ambiental envolve a comunidade que circunda a empresa? H interao
24. H suporte organizacional para que os funcionrios sugiram inovaes ambientais
em processos e produtos? H interao entre as reas de recursos humanos e meio
ambiente para essa determinao?
25. O intercmbio de informaes ambientais entre as diversas unidades da empresa,
inclusive com a matriz, incentivado? Como?
26. Equipes multifuncionais so criadas para a soluo de problemas ambientais?
27. As lies aprendidas sobre a gesto ambiental so arquivadas? Como?
28. A empresa fornece, subsidia ou favorece a educao continuada dos funcionrios em
matria de gesto ambiental? Como?
29. Os funcionrios possuem acesso aos documentos e auditorias do sistema de gesto
ambiental?
30. Os funcionrios so incentivados a refletirem seus desempenhos relativos
manuteno do sistema de gesto ambiental?
31. Pode-se dizer que os funcionrios motivam-se mais com a realizao de atividades
ambientais do que com outras?
32. Cite um programa/projeto de gesto ambiental conduzido nesta empresa e que seja
representativo da integrao entre a administrao de recursos humanos e a gesto
ambiental.
178
APNDICE 6 Roteiro: Enfoque na funo produo

rea de Pesquisa & Desenvolvimento
1. Como esta rea incorpora a questo ambiental em sua estratgia?
2. Como a questo ambiental vem sendo tratada no processo de desenvolvimento de
produto?
3. H tcnicas e ferramentas que apiam a insero da questo ambiental no processo
de desenvolvimento de produto? Se sim, quais so elas?
4. A motivao de um candidato para a gesto ambiental considerada durante o
processo de recrutamento e seleo desta rea?
5. O desempenho individual avaliado para fins de desenvolvimento de produtos
ambientalmente adequados?
6. H recompensas financeiras e no-financeiras (ex. reconhecimento pblico) para um
funcionrio que proponha melhorias ambientais em um produto?
7. Os funcionrios desta rea recebem treinamento em gesto ambiental? Se sim, quais
os principais temas abordados?
8. A questo ambiental uma prioridade no processo de desenvolvimento de produto?
Se sim, como isso ocorre?
9. Os funcionrios so incentivados a refletir e propor melhorias ambientais nos
produtos? Se sim, como isso ocorre?
10. H formao de equipes para tratar a considerao ambiental no processo de
desenvolvimento de produto? Se sim, d um exemplo.
Processo de Manufatura
7. Como a questo ambiental vem sendo tratada no desenvolvimento de processos
produtivos?
8. So adotadas tecnologias de processo para este fim? Se sim, d exemplos.
10. O desempenho individual avaliado para fins de desenvolvimento de processos
ambientalmente adequados?
funcionrio que proponha melhorias ambientais em um processo?
13. A questo ambiental uma prioridade na manufatura? Se sim, como isso ocorre?
14. Os funcionrios so incentivados a refletir e propor melhorias ambientais nos
processos? Se sim, como isso ocorre?
15. H formao de equipes para tratar a considerao ambiental no processo
produtivo? Se sim, d um exemplo.
Logstica
179
2. Como a questo ambiental vem sendo tratada nas atividades logsticas?

3. Houve transformaes nessa rea para incorporar a questo ambiental (transporte,
armazenagem, distribuio)? Se sim, d exemplos.
4. A rea desenvolve atividades de logstica reversa? Se sim, como isso ocorre?
6. O desempenho individual avaliado para fins de melhoria ambiental desta rea?
funcionrio que proponha melhorias ambientais nesta rea?
9. A questo ambiental uma prioridade na nesta rea? Se sim, como isso ocorre?
10. Os funcionrios so incentivados a refletir e propor melhorias ambientais das
atividades logsticas? Se sim, como isso ocorre?
11. H formao de equipes para tratar a considerao ambiental na logstica? Se sim,
d um exemplo.
Qualidade
2. Como as questes ambientais so tratadas nas atividades de gesto de qualidade?
3. Houve contribuies dessa rea para a implementao do sistema de gesto
ambiental?
4. A experincia adquirida com a implementao do sistema de gesto da qualidade foi
til para a implementao do sistema de gesto ambiental?
5. O conceito de qualidade incorpora atualmente a questo ambiental? Como?
6. Algumas tcnicas de gesto da qualidade apiam a gesto ambiental?
8. O desempenho individual avaliado para fins de melhoria ambiental desta rea?
funcionrio que proponha melhorias ambientais nesta rea?
11. A questo ambiental uma prioridade na nesta rea? Se sim, como isso ocorre?
12. Os funcionrios so incentivados a refletir e propor melhorias ambientais das
atividades de gesto da qualidade? Se sim, como isso ocorre?
13. H formao de equipes para tratar a considerao ambiental na gesto da
qualidade? Se sim, d um exemplo.

Recursos Humanos e Ambiental

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Recursos Humanos e Ambiental

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

CHARBEL JOS CHIAPPETTA JABBOUR

Contribuies da gesto de recursos humanos para a evoluo da

Tese apresentada Escola de Engenharia de So

rea de Concentrao: Economia, Organizaes e Gesto do Conhecimento.

Orientador: Professor Doutor Fernando Csar Almada Santos

Financiamento: Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo

AUTORIZO A REPRODUO E DIVULGAO TOTAL OU PARCIAL DESTE TRABALHO,

memria de Maria Teresa, Carmine e Lcia,

incondicionalmente me proporcionou durante o desenvolvimento desta pesquisa, por

Ao Prof. Dr. Alceu Gomes Alves Filho, pelas contribuies realizadas.

Aos professores do Departamento de Engenharia de Produo da EESC/USP, em especial ao

Aos funcionrios do Departamento de Engenharia de Produo da EESC/USP, em especial ao

qualidade de seus atendimentos. Irene, pelo auxlio fornecido durante as prestaes de

Ao pequeno Joo Pedro, por ter renovado nossas vidas.

Aos amigos que apoiaram a realizao da minha graduao na Unesp/Araraquara e aos

Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo, pelo financiamento desta

Ns somos feitos do tecido de que so feitos os sonhos

JABBOUR, Charbel Jos Chiappetta. Contributions of human resource management along

JABBOUR, Charbel Jose Chiappetta. Contribuciones de la gestin de recursos humanos para

Figura 1 - Estruturao lgica do trabalho............................................................................ 7

Quadro 1 - Pesquisas que recomendam o melhor entendimento sobre as contribuies da

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

DfE Design for Environment

3.4.2 Gesto da cultura organizacional......................................................................... 53

6.1.1 Caractersticas da gesto ambiental .................................................................. 118

No obstante o tema da gesto ambiental ter se difundido expressivamente no decorrer da

Geralmente, as respostas das empresas aos desafios ambientais contemporneos concernem

luz de uma abordagem integrada, relevante discutir e investigar a importncia da gesto

1.1 Concepo da pesquisa

1.2 Objetivos da pesquisa

Sistematizar, teoricamente, as principais caractersticas da evoluo da gesto ambiental

Sistematizar, teoricamente, as principais dimenses funcionais e competitivas da gesto de

Aprofundar o entendimento dos resultados da anlise quantitativa por meio da conduo

1.3 Relevncia da pesquisa

O quase completo desconhecimento desse fenmeno no mbito empresarial acompanhado

Implicao para o problema desta pesquisa

Quadro 1 - Pesquisas que recomendam o melhor entendimento sobre as contribuies da gesto de

1.4 Aspectos metodolgicos

A fase qualitativa constituiu-se na realizao de estudo de casos mltiplos em quatro

1.5 Estrutura da tese

Neste captulo contextualizada a pesquisa, declarado o problema que motivou sua

Figura 1 - Estruturao lgica do trabalho

Os Captulos 2 e 3 apresentam os fundamentos tericos que sustentam esta pesquisa. Dois

empresarial, o sistema de gesto ambiental e as principais caractersticas da evoluo dessa

No Captulo 4, so apresentados os materiais e mtodos empregados para o desenvolvimento

Os Captulos 5 e 6 apresentam as principais anlises das fases quantitativa e qualitativa. Na

Finalmente, discutem-se as concluses desta pesquisa, suas implicaes para a rea de

2. Gesto ambiental empresarial: definio e evoluo

2.1 Gesto ambiental empresarial

A sistematizao da literatura permite a identificao de aproximadamente uma dezena de

Barbieri (2004, p.20)

Moura (2004, p.54)

Seiffert (2005, p.24)

Conceito de gesto ambiental

Quadro 2 Conceitos selecionados de gesto ambiental empresarial

As definies anteriores no apresentam diferenas significativas entre si e, portanto no

negativos gerados pelas atividades empresariais principalmente em termos de

Dentre os mltiplos instrumentos que objetivam impulsionar o processo de gesto ambiental

Dentre as diversas proposies de sistema de gesto ambiental, o presente trabalho discorre

Cabe ressaltar que o encadeamento de fases gera a oportunidade de se melhorar

contnua o principal propsito de um sistema de gesto ambiental desdobra-se em dois

Figura 2 - Oportunidades de melhoria contnua no sistema de gesto ambiental

A adoo de um sistema de gesto ambiental pode fornecer benefcios tangveis e intangveis

Reduo de custos operacionais, relacionados ao aumento da produtividade dos insumos