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O que MARKETING?

Conjunto de tcnicas e mtodos destinado ao desenvolvimento das vendas,


mediante aos 4PS
O que PROPAGANDA INSTITUCIONAL?
Ela fala da marca, porm no fala dos atributos da marca, no tem
compromisso em vender e no fora a venda.
O que RESPONSABILIDADE SOCIAL?
uma responsabilidade externa, uma ao que a empresa toma em funo
do que a sociedade deu a ela.
Quais so as ETAPAS P/ AQUISIO DE UM PRODUTO?
Estrutura
Estrutura
Estrutura
Estrutura

Cognitiva > Falar do produto


de Valor> Preo, valor
de Valor> Aceita usar
Ao de Compra> Que ele compra.

Quais so as CARACTERSTICAS FSICAS DO ESTMULO?


(Produto, Anncio) Ex: Forma, Tamanho, Cor, Textura.
O que a tcnica GESTALT?
Ela busca interpretar e dar sentido as imagens atravs da forma.
Quais so as NECESSIDADES DE MASLOW?
Fsicas, Segurana, Relacionamento e Amor, Estima e Status, Auto
Realizao.
O que o MODELO PSICANALTICO FREUDIANO?
ID> So todos meus impulsos...Quero uma evoke branca
EGO> Quem realiza os desejos do ID
SUPEREGO> Quem controla todos meus impulsos.
O que o MODELO SCIO PSICOLGICO VEBLENIANO?
Presso Social e Status/Crculos de influncia Social/Cultura, Subcultura,
Classe Social.
Quais so os COMPORTAMENTOS DO CONSUMIDOR INDUSTRIAL?
Identifica o Problema/Descrio da Necessidade/Especificao do
Produto/Busca e Desenvolver novos Fornecedores/Solicita a
proposta/Seleo do Fornecedor/Negocia e Especifica o Produto/Reviso do
desempenho.
Quais so as caractersticas do MERCADO INDUSTRIAL?
Poucos Compradores/Grandes Compradores/ Relacionamento Estreito entre
Fornecedores e Compradores/Demanda Derivada/Compra Profissionais
Quais so os tipos de SITUAO DE COMPRA?
Recompra Direta> Ela recompra direta, no vai comprar nada de voc
Recompra Modifica> Um bom motivo e diferente

Compra Nova> Uma nova compra


Quem so os participantes da DECISO DE COMPRA?
Iniciadores/Usurios/Influenciadores/Decisores/Aprovadores/Compradores
Quais so os 5 NVEIS DO PRODUTO?
Benefcio Central> O servio ou o benefcio que o cliente est comprando.
Produto Bsico> o benefcio central transformado em produto bsico.
Produto Esperado> Produto bsico com uma srie de atributos e condies
que os compradores esperam em compra-los.
Produto Ampliado> Excede as expectativas do cliente.
Produto Potencial> o que encanta o cliente.
Quais so as CLASSIFICAO DO PRODUTO?
Bens Durveis, Bens no Durveis, Servios, Consumidor, Empresarial.
Quais so as CLASSIFICAO POR HBITOS DE COMPRA?
Bens de Convivncia/ Bens de Compra Comprarada/ Bens de Especialidade/
Bens no Procuradas.
Quais so as CLASSIFICAES DOS BENS EMPRESARIAS?
Matrias prima e peas/Bens de Capital/Suprimentos e Servios
Empresarias/Mix de Produtos/Marca
Quais so as DECISES DE MARCA?
Atributos/Benefcios (Atributos Funcionais e
Emocionais)/Valores/Cultura/Personalidade/Perfil de Usurio
O que Propaganda?
Impessoal, leva o consumidor ao Produto, Prioritria no MKT, Patrocinio
Ostensivo, Credibilidade Relativa
Oque Publicidade?
Impessoal, no ostensiva, alta credibilidade
Oque Relaes Publica?
Pessoal, Boa Credibilidade, mais utilizada no mkj industrial
Oque Merchandising?
Toda ao de MKT que se preucupa com o produto no PDV
Oque Promoo de Venda?
Conjunto de aes, favorecendo a compra