Fundamentos de

Gesto de Pessoas
2015_01

Andra Salla
andrea.salla@outlook.com

Fundamentos de Gesto de Pessoas

FATEC - Osasco

O que esperar...
Fundamentos de
Gesto de Pessoas
Objetivo ao final do semestre
Reconhecer o contexto atual do ambiente do trabalho e seus
desafios.

Fundamentos de Gesto de Pessoas

FATEC - Osasco

O que esperar...
Histria
Modelos de
Gesto
Transformaes no
trabalho

Diversidade

Gesto
de
Pessoas

Comunicao

Competncias
Comportamentais
Fundamentos de Gesto de Pessoas

Mudanas
Comportamentais

Sistemas de
RH

FATEC - Osasco

Como vamos trabalhar?

4s feiras - 2horas/aula
Carga horria:
40 aulas

Avaliaes
Provas sero 02
P1 e P2 (peso 02)
Trabalhos sero 02
Individual: 4ptos
Grupo: 6ptos

M= P1 + (A1 + A2) + (P2*2) 6,0

4

ATENO!!
No sero considerados
trabalhos com plgio

Participaes em sala sero levadas em conta

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...ento vamos
comear?

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A histria dos Modelos de Gesto

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A histria dos Modelos de Gesto

Revoluo Agrcola (at 1750)
Revoluo Industrial (1750 1970)
1) A era da produo em massa, 1920
2) A era da eficincia, 1950

3) A era da qualidade, 1970

Teoria das Relaes Humanas - Mayo e Lewin em 1932

Organizao informal
Motivao, liderana, comunicaes e dinmica de
grupo

Revoluo da Informao (a partir de 1970)

4) A era da competitividade, em 1990

5) A era do conhecimento, a partir de 2000

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A histria dos Modelos de Gesto

Era da Produo
em massa
(1920 1949)

Era da
Eficincia
(1950 1969)

Era da
Qualidade
(1970 1989)

Era da
Competitivida
de
(1990 - 1999)

Era do
Conhecimento
(a partir de
2000)

Relao
Empresa/
Cliente

Atender o
mercado quanto
quantidade

Produzir e
vender

Satisfazer o
cliente

Supera a
expectativa do
cliente

Intangibilidade

Relao
Empresa /
Empregado

O homem uma
extenso da
mquina

As pessoas
devem ser
controladas e
avaliadas

Recursos
humanos so a
chave da
qualidade

As inovaes
dependem das
pessoas
(Talentos
Humanos)

O indivduo e
seu Capital
Intelectual
(Gesto de
Pessoas)

Estilo
Gerencial

Relao de
Capatazia

Relao
chefe/subordinado

nfase no
trabalho de
equipe

Relao de
parceria
EmpresaEmpregado

Gesto das
competncias

Relao InterEmpresarial

nfase na
verticalizao do
processo

Repasse de
algumas
atividades para
fornecedores e
distribuidores
Fundamentos de Gesto de Pessoas

Busca de
terceirizao
(Relao
contratual)

Era...
Descrio

(inovao, marcas,
confiana e
relacionamentos)

Busca de
Gerenciamento
Parcerias,
do
visando
conhecimento
competir juntas
integrado
no mercado FATEC
qualidade.
- Osasco

A histria dos Modelos de Gesto

nfase

Teorias
Administrativas

Autor

Principais Enfoques

Nas tarefas

Administrao Cientfica
1903

Taylor, Gilberth

Racionalizao do trabalho no nvel

Operacional

Na estrutura

Teoria da Burocracia
1909

Weber

Organizao formal burocrtica

Racionalidade organizacional

Teoria Clssica
Princpios da
Administrao
1916

Fayol

Organizao formal
Princpios gerais da administrao
Funes do Administrador

Teoria estruturalista
1964

Etzioni e Hall

Mltipla abordagem:
Organizao formal e informal
Anlise intra-organizacional
anlise interorganizacional

Teoria NeoClssica da
admin
1954

Drucker,
Newman

Organizao formal
Princpios gerais da administrao
Funes do Administrador
Planejamento, organizao, direo e controle

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A histria dos Modelos de Gesto

Teorias

nfase

Administrativas

Nas pessoas

No ambiente
e tecnologia

Na
competitividade

Autor

Principais Enfoques

Teoria das Relaes

Humanas
1932

Mayo e Lewin

Organizao informal.
Motivao, liderana, comunicaes e dinmica de grupo

Teoria do
Fundamentos de
Gesto de Pessoas
1947

Simon

Estilos de Administrao
Teoria das decises
Integrao dos objetivos
organizacionais e individuais

Teoria do
desenvolvimento
organizacional
1962

Bennis

Mudana organizacional planejada

Abordagem de sistema aberto

Teoria de Sistemas
1951

Kast e Rice

Administrao da tecnologia
(imperativo tecnolgico)

Teoria da Contingncia
1972

Lawrence e
Lorsch

Anlise ambiental (imperativo ambiental)

Abordagem de sistema aberto

Caos e complexidade
Aprendizagem organizacional
Capital Intelectual
Gesto das Competncias
Inteligncia Empresarial
Educao Corporativa

Novas abordagens na
administrao
1990

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A evoluo dos Modelos de Gesto de Pessoas

Modelo como
departamento
pessoal

Modelo
estratgico /
gesto de talentos

Modelo de
gesto do
comportamento
humano

Modelo
articulado por
competncias

O processo de Gesto do Conhecimento:

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Gesto das Competncias

Gesto do Capital Intelectual
Aprendizagem Organizacional
Inteligncia Empresarial
Educao Corporativa
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Transformao do trabalho

Fundamentos de Gesto de Pessoas

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Transformao do trabalho
Vamos refletir...

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Vamos refletir...

Transformao do trabalho
Banco

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Vamos refletir...

Transformao do trabalho
Indstria automotiva

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Vamos refletir...

Transformao do trabalho
Setor Agrcola

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Mudanas Comportamentais
A evoluo dos Modelos de Gesto
impactaram diretamente:

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Mudanas Comportamentais
Baby Boomers

Gerao X

Gerao Y

Pessoas
nascidas

1940 e 1960

1961 e 1980

1981 e 2000

Mdia de
empresa

entre 30 e 40anos

de 10 29 anos

8anos

Viso geral

Nasceram no fim ou aps a

Segunda Guerra Mundial e
foram educados com muita
disciplina e rgidos

Presenciaram fatos
histricos importantes e
foram marcados por
movimentos
revolucionrios

Nasceram em um perodo
de prosperidade
econmica e
acompanharam a
revoluo tecnolgica

Viso
profissional

Equilbrio na relao
Sucesso, realizao, ambio, trabalho-vida, trabalho em
rejeio a autoridade; lealdade equipe, rejeio as regras;
a carreira.
lealdade aos
relacionamentos.

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Autoconfiana, sucesso
financeiro, trabalho em
equipe; lealdade a si
mesmo e aos
relacionamentos.
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Mudanas Comportamentais
Baby Boomers

Gerao X

Gerao Y

Postura
profissional

Os profissionais consideram o
trabalho sua principal
prioridade

So experientes e
dedicados

Possuem elevada
autoestima e so
comprometidos com seus
valores

Posio na
empresa

Tm dificuldade de lidar com a

perda de status e de poder

Temem ser demitidos ou

perder espao para os
jovens

Impulsivos, enfrentam
sem medo posies de
poder

Foco no
trabalho

So competitivos e focam em
resultados

So muito comprometidos
com os objetivos da
empresa

So fascinados por
desafios e querem fazer
tudo sua maneira

Relao com a
liderana

Acreditam que liderar o

mesmo que comandar e
controlar

Costumam valorizar
competncias quando
assumem a liderana

Com perfil multitarefa

odeiam burocracia,
controle e atividades
rotineiras

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Mudanas Comportamentais

Fundamentos de Gesto de Pessoas

FATEC - Osasco

Mudanas Comportamentais

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Mudanas Comportamentais

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Mudanas Comportamentais
Conflitos entre geraes
Os principais motivos que movem os conflitos so:
Vises e Valores diferentes
Estilos diferentes de trabalho
Os conflitos afetam a produtividade
De acordo com uma pesquisa realizada pela Cmara
Americana de Comrcio 75% das empresas tm
problemas de conflito entre geraes
As diferenas bem administradas podem trazer ganhos
tanto para as organizaes quanto para o desenvolvimento
pessoal e/ou profissional

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A interao entre pessoas e organizaes

As organizaes so constitudas pelas
pessoas
As organizaes constituem para as pessoas
um meio pelo qual podem alcanar variados
objetivos pessoais

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A interao entre pessoas e organizaes

No passado:
as pessoas eram vistas apenas como recursos de produo,
mquinas, seres que no pensavam e s produziam, sem
valorizao profissional
As organizaes no se preocupavam com o bem estar das
pessoas, com os benefcios.

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A interao entre pessoas e organizaes

Atualmente
Era do conhecimento foco em pessoas
Conhecimento: mudana, diferena de valor da matria X
mente = valor agregado / estima
Globalizao
Interatividade, criatividade, inovao, adaptabilidade
O diferencial esta nas pessoas Capital Intelectual

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A interao entre pessoas e organizaes

Dimenso
Fsica

Sociedade
no Passado

Sociedade
Era do Conhecimento

Tempo

HORIZONTE TEMPORAL
(Previses e cenrios)

VELOCIDADE
(instantaneidade, flexibilidade)

Espao

DISTNCIA
(transporte fsico)

CONECTIVIDADE
(encolhimento do espao,
virtualidade)

Massa

TANGIBILIDADE
(produtos baseados em
custos tangveis)

INTANGIBILIDADE
(inovao, marcas, confiana e
relacionamentos)

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O sistema de administrao de Recursos Humanos

A importncia da rea de recursos humanos:
Papel fundamental em qualquer organizao;

Suporte na gesto do indivduo e grupo para alcanar o

objetivo principal da organizao;
A rea de Recursos Humanos visa sempre o desenvolvimento
do capital humano da empresa, culminando em maior nvel
de eficincia, eficcia e, consequentemente, lucratividade.

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O sistema de administrao de Recursos Humanos

Desligamento

Planejamento
de pessoas

Recrutamento e
Seleo

Engajamento
Remunerao

Integrao

Ciclo de Vida de um
funcionrio na empresa

Orientaes trabalhistas
e Relaes Sindicais

Reconhecimento
Avaliao de
desempenho

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Desenvolvimento e
Treinamento

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O sistema de administrao de Recursos Humanos

Recrutam. e
Seleo
Consultoria/
Estratgico

Segurana e
Medicina do
Trabalho

Treinamento
e Desenv.

Adm
RH

Admin de
Pessoal

Relaes
Trabalhistas

Remunerao
Benefcios

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O sistema de administrao de Recursos Humanos

Recrutam.
e Seleo

Treinamento
e Desenv.

RECRUTAMENTO o processo de divulgao da vaga e a triagem

de possveis candidatos com base nos pr-requisitos do cargo.
SELEO a oportunidade de conhecer com mais detalhes o
candidato e escolher o perfil mais adequado para a vaga.

Desenvolvimento de Competncias
Gesto de treinamentos tcnicos e comportamentais
Avaliao de desempenho
Pesquisa de engajamento

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O sistema de administrao de Recursos Humanos

Treinamento
e Desenv.

Pesquisa de engajamento

Remunerao total
Relacionamento com os colegas de trabalho
Liderana
Atividades no trabalho
Oportunidades de desenvolvimento
Gerenciamento da performance
Polticas e procedimentos
Reconhecimento individual
Comunicao
Qualidade de vida

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O sistema de administrao de Recursos Humanos

Treinamento
e Desenv.

Pesquisa de engajamento

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O sistema de administrao de Recursos Humanos

Treinamento
e Desenv.

Avaliao de desempenho

Avaliao Semestral ou Anual

Avaliao tcnica e comportamental
Tcnica:
Objetivos claros, que o funcionrio dever alcanar no prximo perodo
Avaliao das metas do perodo que se encerra

Comportamental:
Avaliao dos alguns comportamentos: liderana, inovao, curiosidade,
adaptao e agilidade, senso de prioridade, resilincia, respeito e
compromisso, etc

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O sistema de administrao de Recursos Humanos

Admin de
Pessoal

Relaes
Trabalhistas

Admisso;
Folha de Pagamento;
Frias ;
Dcimo Terceiro ;
Resciso;
Vales Extras;
Penso ;
Recolhimentos e informaes legais

relacionamento entre a organizao, os seus membros e

os sindicatos que os representam;
Dissdio, acordo coletivo, conveno

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O sistema de administrao de Recursos Humanos

Benefcios

Remunerao

Vale Transporte, refeio e alimentao;

Integrao com Convnios Mdicos;
Integrao com Convnios Odontolgicos ;
Integrao com Seguradoras ;
Integrao com Previdncias Privadas ;
Benefcios para executivos

Cargos e Salrios;
Descrio de cargos;
Pesquisa salarial;
Organograma;
Participao de Lucro (PLR)

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O sistema de administrao de Recursos Humanos

Segurana e
Medicina do
Trabalho

Consultoria/
Estratgico

Programa Controle Mdico de Sade Ocupacional (PCMSO);

Ambulatrio Mdico;
Estratificao de Risco;
Atestados Mdicos;
EPIs e EPCs;
Emisso CAT - Comunicao de Acidente de Trabalho

Um representante do Recursos Humanos focado em uma

Unidade de Negcios ou rea Funcional.

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O sistema de administrao de Recursos Humanos

Para a consultoria Hay Group, as organizaes esto operando
em um mundo muito diferente. Os desafios de negcios mais
citados em um estudo so:
As organizaes esto buscando diferentes formas de
explorar oportunidades de crescimento e melhorar
eficincias;
As expectativas dos clientes tm aumentado e devem ser
atendidas;
As fronteiras internacionais esto caindo e a competio
global tem se intensificado;
Inovao tecnolgica tornou-se essencial.
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O sistema de administrao de Recursos Humanos

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O sistema de administrao de Recursos Humanos

Fonte: Delphi RH

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O sistema de administrao de Recursos Humanos

Mudana nas prioridades do RH

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