Verso 1.

0
14 a 17 de agosto de 2011
Curitiba Paran

Tema: B. VIVENCIANDO O PRESENTE 6. Automao de Medio

Sub-tema: a. Estratgias, critrios e padres na medio operacional e de faturamento
AUTOMAO E MEDIES INTELIGENTES PARA INCENTIVAR O CONSUMO
CONSCIENTE DE ENERGIA E GUA

Carlos Alberto Fres LIma(*)

KNBS Telecomunicaes e Informtica Ltda.

Jos Ricardo P. Navas

KNBS Telecomunicaes e Informtica Ltda.

RESUMO
O setor eltrico brasileiro, bem como o de gua, tem atravessado importantes alteraes estruturais, onde o
monoplio vem evoluindo para um modelo caracterizado pela participao do capital privado, bem como a
modernizao, a busca pela oferta de servios agregados e a organizao para a transformao do consumidor em
efetivo cliente e participante econmico-decisor. Neste ambiente apresenta-se uma proposta de soluo para a
ampliao do relacionamento com este cliente, o incentivo a eficientizao e a mudana de hbito de consumo
pela disponibilizao de informaes de medies de consumo de gua e energia, integradas em uma estrutura
dedicada de conhecimento.
PALAVRAS-CHAVE
Smart Grid, Gesto do consumo, eficincia energtica, Medio de energia, Comunicaes
1.0 - INTRODUO
Segundo Altvater (p. 29 e 30)(1):

o meio ambiente no constitui fator restritivo enquanto a sua solicitao em relao capacidade de
absoro dos ecossistemas globais pequena. Mas uma sociedade industrial capitalista expansiva no tempo
e no espao; ela se amplia, e aceleradamente. Mesmo com crescimento zero, que visto por uma srie de
ecologistas como soluo para os problemas ambientais, gasta-se energia e matrias-primas, ainda que o
crescimento em valor econmico/monetrio seja zero ou negativo. Poder at mesmo ocorrer que, com
crescimento zero o nus ambiental seja maior do que com crescimento positivo, devido a obrigao de
poupar custos no sistema econmico. Portanto, o problema no reside na dimenso dos coeficientes de
crescimento econmico, mas no modo de regulao do metabolismo, da troca material entre natureza,
indivduo e sociedade.
Os homens utilizam as reservas naturais (no mbito do sistema econmico em expanso) progressivamente,
como fonte e depsito para os produtos indesejados. O desenvolvimento e incorporao dos princpios da
revoluo ambiental (eficincia energtica, reciclagem de materiais, controle de poluio e design ecolgico)
deveriam evoluir no conjunto do sistema produtivo atravs de uma orientao sustentabilista das polticas pblicas
(2). Assim, especificamente a gesto de eficincia energtica e da demanda de gua com o objetivo de
racionalizao destes recursos no se limita ao simples acompanhamento do consumo, mas envolve, a mudana
cultural dos hbitos da populao.
Por outro lado, polticas pblicas demandam o envolvimento e o exerccio de cidadania do consumidor e requerem
a monitorao e auditoria da cadeia produo-gerao-entrega-consumo e do ponto de vista do consumo, a
organizao das condies de mercado, explicitando-se os valores efetivos consumidos e a contrapartida
financeira (valores pagos). Para isto, devem ser caracterizados a organizao dos dados, os valores

(*) R. Dr. Emilio Ribas, n 174 Conj 92, Cambu - CEP 13.025-140, Campinas, SP, Brasil
Tel: (+55 19) 3295-3314 Fax: (+55 19) 3253-4378 Email: froes@knbs.com.br

2
economizados em funo da possvel mudana de hbitos de consumo e o levantamento de tendncias
(tanto do ponto de vista do consumidor quanto da concessionria de energia ou gua). fundamental tambm a
monitorao de todo o sistema. Com informaes de monitorao permite-se a deteco de incidentes tais como
vazamentos ou at mesmo a reviso de processos operativos e de incentivo/conscientizao de consumo para
permitir a almejada economia e uso eficiente.
Nos pases em desenvolvimento como o Brasil, as concessionrias/empresas de energia e gua tm sido
colocadas frente a este novo momento de mercado e embora pudesse parecer natural e parte de seu negcio, no
possuem sistemas que demonstrem o consumo real por usurio, em suas nuances de consumo, em tempo real.
As medies so realizadas de forma nica, uma vez ao ms para os clientes residenciais. A digitalizao, a
evoluo de sistemas de controle e telecomunicaes atuais, bem como a diminuio de custos destes sistemas,
tem permitido novas possibilidades operacionais. Demanda-se atualmente, ferramental para a gesto de consumo
de energia e gua, permitindo inclusive que os clientes venham a acompanhar e controlar seu consumo em pontos
especficos de sua residncia.
Em resposta a essa demanda e tendncia de mercado foi desenvolvida uma plataforma de anlise e
acompanhamento do consumo, que realiza a automao da coleta de medies remotas das residncias e as submedies (internas residncia). Integrada em uma estrutura dedicada de servidores e de conhecimento
(centralizado para processamento de medies), permite a qualificao de comportamentos, a avaliao do
impacto de aes de reduo de consumo e/ou conscientizao de uso, bem como o planejamento de outras
aes de educao e de ampliao da oferta.
Fisicamente, o ambiente de relacionamento criado recebe as medies coletadas das sadas de pulsos dos
medidores eletrnicos comerciais de energia e hidrmetros comerciais. As medies de consumo parcial dentro
das residncias, so realizadas atravs de sub-medidores de gua e energia, instalados em pontos de interesse. A
estes dispositivos so acoplados recursos de comunicao para que as medies individuais sejam transmitidas,
em perodos pr-configurados, at o centralizado para processamento.
Adicionalmente, este ambiente de integrao foi concebido como uma ferramenta de acesso a Internet e incluso
digital, apoiando e valorizando o conhecimento/uso da web pelas comunidades. Esta caracterstica integra-se de
forma natural as tendncias mundiais de atendimento e universalizao do acesso a informao, acesso ao
conhecimento, arbtrio sobre o uso de servios e de atendimento as populaes com menos recursos em suas
necessidades bsicas.
A gesto dos recursos naturais poder, atravs do planejamento, teoricamente antecipar, prevenir e mitigar os
impactos ambientais, pois o conhecimento cientfico permite e a presso e demanda pblica tornam as polticas
exeqveis. ((3), p. 6, 14 e 15). Entretanto, polticas empresariais e governamentais de mudanas culturais e
educacionais para um consumo consciente, so necessrias.
Contribui-se, com esta plataforma com solues para ampliar a disponibilidade de informao, e fornecer condies
para que sejam tomadas decises conscientes e participativas de consumo fomentando a mudana de hbitos e
cultura. Permite-se um novo olhar sobre os negcios de energia e gua e no relacionamento com o
cliente/consumidor auditando e comprovando aes de eficincia.
A pesquisa em solues de organizao e controle de informaes para este cliente neste novo paradigma de
conhecimento de seu consumo teve um suporte financeiro da FINEP (Financiadora de Estudos e Projetos do
Brasil) no programa de Subveno Econmica de 2008. Resultou em um laboratrio de testes e pesquisas de uso,
a partir dos quais so monitorados o sistema, os dados coletados e o nvel de envolvimento dos participantes.
O projeto conta tambm com o apoio da Associao de Empresas Proprietrias de Infra-Estrutura e de Sistemas
Privados de Telecomunicaes do Brasil (APTEL), na prestao de servios tecnolgicos de organizao e
estruturao do ambiente piloto, na interao e aplicabilidade com as construtoras da rea civil, fabricantes de
medidores e de equipamentos de comunicao, concessionrias de energia eltrica e gua. Estas aes ampliam
a capacidade de interatividade das entidades na realizao dos testes na rea piloto.
Foram estabelecidos dois campos de testes. O primeiro formado por um conjunto habitacional de baixa renda,
ambiente vertical com vrias Unidades Consumidoras (UC) residenciais, enquanto que o segundo, uma UC
representada por um usurio comercial (ambiente horizontal), de 2.000 m2 Instituto SER uma entidade de
desenvolvimento de pessoas autistas, com um grande consumo de energia eltrica e de gua e que precisa passar
por um processo de eficincia de consumo e em sua estrutura funcional.
Foi disponibilizado um ferramental de gesto da eficincia energtica e de consumo de gua, pelo tratamento das
medies do consumo de cada UC. Estas medies, coletadas atravs de sensores e medidores eletrnicos
comerciais homologados pelo rgo metrolgico brasileiro, compe uma infra-estrutura integrando os servios de
energia eltrica, abastecimento de gua e agregando recursos de telecomunicaes.

3
2.0 - UMA

SOLUO

PARA

ORGANIZAR

UM

PROCESSO

Busca-se integrar o consumidor ao processo, como cliente e decisor, como agente e responsvel por uma conduta
que caracterize compromissos com o planeta e com a sua comunidade.
Do ponto de vista deste consumidor, a melhoria introduzida pode ampliar suas oportunidades individuais como
cidado com a incluso digital, no apenas com o acesso a um portal de Internet Banda Larga, mas associada a
uma cultura mais ampla, com a visualizao tecnolgica e demonstrativa de seu consumo, por exemplo, permitindo
seu arbtrio no uso.
Nos ambientes piloto implantados dentro do projeto, foram instalados equipamentos e dispositivos inteligentes de
medio de gua e energia, e ainda um micro computador com acesso internet de banda larga. Assim so
disponibilizados relatrios histricos de consumo, relatrios de consumo dirio com previses de economia
projetada para o ms corrente, em funo de suas mudanas de hbitos de consumo. Permite-se acompanhar e
controlar o perfil de consumo dirio como tambm acompanhar o valor monetrio que pode ser economizado, em
funo das mudanas de seus hbitos de consumo, simulando-se troca de equipamentos e ampliao de
instalaes existentes.
2.1 Arquitetura da Soluo
Em resposta a dupla demanda operacional e de externalizao da informao para o cliente), foi desenvolvida
uma plataforma de gesto que realiza a automao de medies remotas das residncias e as sub-medies
(internas residncia). So integradas em uma estrutura dedicada de servidores e de conhecimento (centralizado
para o processamento de medies).
Resumidamente, este ambiente de integrao recebe as medies coletadas das sadas de pulsos dos medidores
eletrnicos comerciais de energia e hidrmetros comerciais. As medies de consumo parcial dentro das
residncias, so realizadas atravs de sub-medidores de gua e energia instalados em pontos de interesse. A
estes dispositivos so acoplados recursos de comunicao para que as medies individuais sejam transmitidas,
em perodos pr-configurados, at o centralizado para processamento.
Esquematicamente a coleta de medies est fisicamente e funcionalmente estruturada em trs diferentes
segmentos, a rede interna da residncia/escritrio, a rede de comunicaes, e a infra-estrutura de gesto e
tratamento de dados, conforme ilustra a Figura 1:

Infra-estrutura de Medio e Sub-medio: a infra-estrutura de medio e sub-medio compreende os

medidores, submedidores e os elementos de rede necessrios para a organizao da coleta e transferncia de
informaes at a rede de comunicaes.

Rede de Comunicaes: O segmento da rede de telecomunicaes permite transportar as medies at a

infra-estrutura dedicada de servidores e de conhecimento para processamento de medies e corresponde a
uma conexo em banda larga, utilizada para o transporte das informaes das medies do condomnio at o
sistema centralizado.

Infra-estrutura de Gesto e tratamento de dados: A Infra-estrutura de Gesto e tratamento de dados

corresponde fisicamente a servidores da web. Sua funo proporcionar uma base de dados para gerncia do
conhecimento, construindo uma viso clara e objetiva dos elementos envolvidos, sejam estes consumidores,
insumos ou recursos, criando uma perspectiva de compartilhamento e corresponsabilidade social pela
eficincia energtica.

FIGURA 1 Estrutura Geral da Plataforma

4
Dentro de cada UC foi concebida uma rede local, baseada na tecnologia ZigBee (4), composta de submedidores de
energia e gua sensoriada em vrios pontos como chuveiro, ar condicionado, forno microondas, mquina de lavar,
torneira de cozinha, torneira de mquina, vlvulas de descarga.
Fisicamente, a infra-estrutura de medio e sub-medio consiste em dispositivos de medio e sub medio com
recursos de comunicao bi-direcional agregados, permitindo a coleta, transferncia das informaes e controle.
Assim, dentro de cada residncia instalada, uma rede local wireless, baseada na tecnologia ZigBee, acoplada
aos sub medidores de energia e gua.
Estas sub-medies, em conjunto com as medies fornecidas pelos medidores de energia eltrica e gua
individual da residncia, so enviadas atravs de um dispositivo inteligente, at um servidor de informaes, onde
sero processadas e tratadas.
Constitui-se ento uma sub rede de comunicaes para esta coleta de dados com menor granularidade. Esta a
viso da estrutura de medio necessria para o Brasil, que tem seu parque instalado baseado em medidores
eletromecnicos e que est em uma fase se transio regulatria que dever evoluir o parque de 68 milhes de
medidores para medidores eletrnicos em uma estrutura smart grid at 2020.
Resume-se o composto em uma infra-estrutura inteligente de medies e gerncia de medies, representada
pelos seguintes equipamentos:
1.
2.
3.
4.
5.

6.

7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

Submedidor de gua (SMA).

Submedidor de energia (SME).
Medidor de gua (entrada da UC).
Medidor de energia (entrada da UC).
Concentrador de medies da UC (concentrador instalado na UC, o qual concentra as medies
realizadas pelos medidores e submedidores instalados internamente na residncia), inclui tambm o n
gerncia da rede ZigBee.
Customer Premises Equipment (CPE), funcionando como um modem PLC. Acoplado ao Concentrador
de Medies da UC, para transmisso das medies da UC e acesso dos moradores da UC internet
em banda larga.
Concentrador de PLC (Master PLC) na entrada do condomnio (ambiente vertical), para integrao com
o servio de acesso internet em banda larga disponvel naquela localidade.
Roteador na entrada da UC.
Microcomputador do cliente, para acesso aos relatrios individuais dirios do consumo de energia
eltrica e hbitos de consume.
Cabos Eltricos de baixa tenso.
Rede 3G (Third Generation) de uma operadora com cobertura local.
Equipamento modem 3G para comunicao com a rede de uma operadora, para integrao com o
servio de acesso internet em banda larga disponvel naquela localidade.
Sistema central de gesto - SGEE Sistema de Gesto de Eficincia Energtica.

A Figura 2 representa a integrao de todos esses elementos, onde o nmero de cada item representa sua
identificao conforme descrito anteriormente. No interior da UC, os pontos em cor vermelha, representam pontos
de sub-medio de energia eltrica, enquanto que os pontos em cor azul representam pontos de submedio de
gua.
2.2 Infra-Estrutura de Gesto e Tratamento de Dados
A infraestrutura de Gesto foi concebida usando os conceitos prprios de um ambiente de Smart Grid, de
interoperabilidade, integrao e segurana. Para suportar estes requisitos foram utilizados tcnicas de modelagem
de aplicaes orientada a servios e negcios, resultantes de (5) e (6).
O principio bsico da arquitetura adotado foi o de desacoplamento de funcionalidades para permitir uma maior
escalabilidade, distribuio de funcionalidades, e neste caso necessrio uma arquitetura para troca de
informaes desacoplada dos diferentes fornecedores de equipamentos de medio e/ou de IED (Intelligent
Electronic Device) usados no sensoriamento da rede de energia eltrica.
Essa Infra-estrutura foi estruturada de forma modular nos seguintes blocos funcionais:

Power Customer: correspondente a parte de inteligncia de negcios e controle de eficincia energtica.

Trata e apresenta os dados de Eficincia Energtica e de Consumo de gua;
Power Communications: Aplicativo de aquisio, transferncia e tratamento de informaes responsvel
pelos servios de comunicao e troca de mensagens entre os dispositivos disponveis na soluo.
Responsvel pelo domnio relacionado s funcionalidades de gerncia da infraestrutura de servios e
medio avanada;
Network Management: Aplicao de gerncia dos elementos de coleta de dados e seus parmetros, gesto
dos concentradores de medies e elementos de rede envolvidos;
Advanced Metering Management:Gesto da Interface de Comunicao com a Rede de Comunicaes.

FIGURA 2 Esquemtico da infraestrutura de medio do projeto

3.0 - UM PROCESSO ORGANIZADO

Foi disponibilizado um framework de gesto da eficincia energtica e de consumo de gua, integrado a uma
infraestrutura de medies automatizadas de energia eltrica e gua, para o tratamento das medies do consumo
de cada UC.
Para efeitos de demonstrao, dentro de cada UC foram escolhidos alguns pontos para realizar o detalhamento
das sub-medies. No caso de energia eltrica, foram escolhidos: o chuveiro, mquina de lavar/tanque, geladeira,
ferro de passar, televiso e microondas. No caso de sub-medio de gua: o chuveiro, mquina de lavar/tanque,
pia da cozinha, descarga e pia do banheiro.
Os recursos de comunicao de Sub-medio, baseados na tecnologia ZigBee, acoplados aos sub-medidores de
gua e energia, foram desenvolvidos no contexto do projeto, assim como tambm, o Concentrador de Medies da
UC. Um sistema de aplicao da eficincia energtica foi desenvolvido usando conceitos de Smart Grid e de
evoluo da rede de distribuio de energia eltrica.

3.1 Controle dos Servios de eficincia energtica

O objetivo da eficincia energtica criar uma perspectiva de uso consciente da energia por parte da
concessionria e do cliente (7). Este um tema que tm grande interesse para as concessionrias brasileiras e
precisa ser bem entendido e adotado pelos consumidores, numa mudana conjunta de compartilhamento e
corresponsabilidade social pela eficincia energtica. Para atender as demandas destas duas partes foram
definidos servios bsicos que atendem o ponto de vista concessionria e o ponto de vista dos consumidores.
Para atendimento das necessidades das concessionrias, foram definidas inicialmente as seguintes
funcionalidades: funes administrativas para controle dos servios de administrao de usurios, de UC, controle

6
dos metadados, ocorrncias, faixas de consumo; Ranking de UC por consumo; Consumos totais;
Consumos em horrios de pico; Percentual de consumo no total (medies e submedies; Indicadores de
aumento/diminuio do nvel de consumo e Indicadores de oscilao do nvel de consumo (efeito ping-pong).
Para atendimento das necessidades dos usurios foram definidas as funcionalidades: registros mensais de
consumo; Armazenamento de imagens das instalaes do cliente; Perfil de consumo; Consumo dos ltimos 12
meses por medio e submedio; Comparativos ms a ms; Comparativos do ms com mdias; Percentual por
submedies; Consumos mximos, mdios e mnimos; Comparativo de UC com faixas; Dicas de reduo de
consumo baseada no desempenho; Projees de consumo no ms corrente e a projeo do gasto econmico
decorrente; Metas de consumo e anlise posterior e Dicas gerais de economia de energia e gua (cartilhas).
4.0 - RESULTADOS
Os resultados esto sendo colhidos com a automao e monitorao dos dois campos de teste. Como exemplo, o
campo de teste vertical apresentado na Figuras 3, integrado com uma estrutura dedicada de servidores e de
conhecimento. Este ambiente de integrao recebe periodicamente as medies coletadas de gua e energia
eltrica dos dois campos de teste.

FIGURA 3 Campo de teste em um ambiente vertical (prdio do CDHU em SP)

FIGURA 4 - Avaliao de consumo da UC

7
Os resultados obtidos com a construo das aplicaes e verificao das possibilidades de anlise, e com a
monitorao dos dois campos de testes, so obtidos em um sistema, com uma tela apresentada na Figura 4, que
retrata um tipo de relatrio acessado pelos consumidores para acompanhamento de seus hbitos de consumo,
por exemplo, mostrando para o consumidor, no grfico superior esquerdo, o seu perfil de consumo mensal nos
ltimos 12 meses, com o seu correspondente valor mensal em kWh. O cliente pode simular seu consumo, sendo
convidado a validar os valores pagos por tempo de uso de cada equipamento em sua residncia.

5.0 - CONCLUSES
Um desenvolvimento sustentvel, num contexto de produtividade social e potencial excedente, para ampliar as
fronteiras de desenvolvimento, carrega as contradies e a dinmica operacional de cada organizao social, sua
tica, cultura e histria. A construo das liberdades individuais, polticas, econmicas e das oportunidades sociais
dentro do contexto de relacionamentos e uso adequado do ambiente para a manuteno das diversidades o
questionamento do progresso. No Brasil, a distribuio desigual da renda e do consumo, a migrao e urbanizao
levam a questionamentos sobre o desenvolvimento sustentvel e as aes governamentais diretas sobre o
investimento para a racionalizao do uso e qualidade da energia e da gua para a populao, principalmente de
baixa renda. Neste contexto, tanto a educao como ferramentas devem demonstrar a eficincia individual frente
ao coletivo e o uso de recursos finitos. A transparncia e a participao, individual e das comunidades, tambm
devem ser consideradas.
Projetos e programas pblicos e privados podem ser canalizadores deste movimento, permitindo e refazendo os
questionamentos sobre o impacto desenvolvimentista e os compromissos individuais na conscincia do consumo
(8). Neste espao operativo, a plataforma apresentada permite a gesto da eficincia energtica de forma
sustentvel incentivando o exerccio da cidadania dos moradores atravs da racionalizao de recursos. A soluo
foi introduzida para gerir os servios de acesso Internet em Banda Larga e telemedio de consumo de energia
eltrica e abastecimento de gua.
A aplicao da eficincia energtica foi desenvolvida usando conceitos de Smart Grid e de evoluo da rede de
distribuio de energia eltrica, buscando aderncia as novas tendncias de gesto da prestao de servios de
energia e possibilitando, inclusive, um campo fecundo de informaes para as concessionrias. A evoluo das
redes, das concessionrias, dos consumidores, das regulamentao e do uso da energia e de gua precisam ser
melhor articuladas. Esta ferramenta proporciona instrumentos iniciais para este momento.
Foram utilizados neste projeto princpios dos novos paradigmas de inteligncia de redes de utilities, no caso
especfico energia e gua, baseados no conceito Smart Grid. Esta inteligncia possvel quando considerados
aspectos de sensoriamento e coleta de informaes de uma rede AMI (Advanced Metering Infrastructure).
A amplificao do uso das informaes coletadas depende de uma estrutura tecnolgica adequada para suportar
todo o seu volume, sua complexidade e correlao. Neste sentido foram feitos esforos em organizar a arquitetura
da soluo e dividi-la em servios, tornando sua modelagem mais consistente, mais alinhada com as possibilidades
de negcios das empresas, integrao com seus sistemas legados e outros nichos de inteligncia.
A coleta peridica de informaes (da ordem de minutos) amplia os objetivos deste projeto. A utilizao das
submedies e medies tm como objetivo dentro do cenrio de eficincia a conservao dos recursos pela
disponibilizao de informaes que permitam a conscientizao no uso. Considerando a confiabilidade das
medies, os usurios podem controlar o seu prprio consumo evitando desperdcios e acompanhando a
possibilidade de uma reduo no valor mensal em reais em seu oramento, em decorrncia de uma reduo nas
suas contas mensais de gua e energia, incentivando mudanas de hbitos de consumo, e o seu envolvimento e o
exerccio da cidadania.
Adicionalmente, espera-se ampliar e exercitar esta arquitetura, validada com a monitorao intensiva dos dois
ambientes piloto, podendo ser replicada em campus universitrios e para controle setorial de conglomerados
industriais.
Tambm se espera disseminar a cultura, especialmente junto aos consumidores de baixa renda de sua importncia
na cadeia de consumo, consolidando junto s concessionrias um o ambiente tecnolgico que amplie as
possibilidades de atuao conjunta com seus consumidores dentro da rea de eficincia.

6.0 - REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

(1) E. ALTVATER, Introduo: Porque o desenvolvimento contrrio ao meio ambiente. O Preo da Riqueza.
So Paulo: UNESP, 1995: 11-41

8
(2) E. VIOLA, A Globalizao da Poltica Ambiental no Brasil, 1990-1998. XXI International Congress of the Latin
American Studies Association, Panel ENV 24, Social and Environmental Change in the Brazilian Amazon; The
Palmer House Hilton Hotel, Chicago, USA, 24-26, September, 1998
(3) R. VILANI E C J S. MACHADO, Energia e Meio Ambiente no Programa de Acelerao do Crescimento
(PAC): uma Anlise Crtica. IV Encontro Nacional da ANPPAS, GT: Energia e Ambiente, Braslia, DF, 4 -6 June,
2008
(4)

ZIGBEE ALLIANCE, ZigBee Smart Energy Profile Specification Document 075356r15 (2008).

(5)

DAVE CHAPPELL, Enterprise Service Bus. Editora OReilly, June 2004.

(6) MICHAEL BELL. Service Oriented Modeling: Service Analysis, Design, and Architecture. Editora Wiley &
Sons, 2008.
(7) PANESI, ANDR R. QUINTEROS; Fundamentos da Eficincia Energtica; Editora Ensino Profissional ISBN10: 8599823035 ISBN-13, 2006.
(8) LIMA, C. A. FRES e SILVA, A. L. RODRIGUES, Um consumidor inteligente exige servios inteligentes, exige
atendimento inteligente, decide uma rede inteligente, VI CIERTEC 2009 Belo Horizonte 10 p.

7.0 - DADOS BIOGRFICOS

- Nome: Carlos Alberto Fres Lima
- Local e ano de nascimento: Paraispolis, MG, 1963
- Local e ano de graduao / ps-graduao: Campinas, 1985, Cincia da
Computao - Unicamp / 1995 FEE Mestrado em Engenharia Eltrica
Telecomunicaes Unicamp
- Doutorando em Planejamento Energtico na UNICAMP ps-graduado
em Administrao de Empresas 1996), MBA em Marketing (2003) pela FGV
e Geoprocessamento pela Unicamp (2005). Atua profissionalmente como
diretor de desenvolvimento de solues para gesto de conhecimento e
negcios pela KNBS, coordenando projetos de pesquisa para o setor
eltrico. reas de interesse: smart grid, gesto do conhecimento e
relacionamento com o cliente.