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RECUERO, R.; ZAGO, G.; BASTOS, M. T. O Discurso dos #ProtestosBR: anlise de contedo do Twitter.
Galaxia (So Paulo, Online), n. 28, p. 199-216, dez. 2014. http://dx.doi.org/10.1590/1982-25542014217911
Resumo: O artigo foca na anlise do discurso de mensagens no Twitter relacionadas aos protestos
que ocorreram, em junho, no Brasil. Nosso objetivo discutir as relaes entre os conceitos
e suas redes de sentido de forma a desvelar caractersticas e elementos que conformem
padres discursivos. Como principais resultados, discutimos o uso do Twitter para narrar
os protestos e mobilizar as pessoas, mais do que efetivamente para discuti-los, bem como
a presena de atores-chave, contextos e demandas, alm do foco na narrativa ao vivo, o uso
de hashtags panfletrias e a localizao especfica dos tweets.
Palavras-chave: protestos; discurso; anlise de contedo; twitter.
Abstract: The Discourse of #ProtestosBR: content analysis of Twitter This paper focus on an analysis
of the discourse of Twitter messages during the protests in Brazil during June 2013. Our
objective is to discuss how the concepts relate to each other and form networks of meanings
around the tweets about the protests. Our search for common characteristics and elements
reveals how Twitter was used to describe the protests and to mobilize people rather than to
discuss what was actually taking place. We describe the key actors, contexts and demands,
as well as the focus on live narratives, #pamphleteer hashtags, and the specific location of tweets.
Keywords: protests; discourse; content analysis; twitter.
Introduo
Em junho de 2013, o Brasil foi palco de alguns dos maiores protestos de sua histria
recente. Durante vrios dias, em diversas cidades e regies do Pas, mais de dois milhes
de pessoas foram s ruas pedindo mudanas. O que diferenciou essas manifestaes,
entretanto, foi o uso dos sites de rede social como Twitter2 e Facebook3 durante
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hashtag uma etiqueta, um termo ou conjunto de termos que marcado com o sinal #. Ela buscvel
e todos os tweets que possuem a marcao podem ser recuperados em uma nica busca.
5 Traduo de: from creating, tagging, and sharing content to reading, watching, and following a hashtag.
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um dos objetivos dos papis de participao na ferramenta. Cancian, Moura e Malini (2013)
tambm discutem o papel das hashtags, mas focando seu papel de unificao das narrativas.
Gutierrez (2013) destaca, como caractersticas desses movimentos organizados
em rede (e especialmente via Twitter), o desaparecimento dos mediadores tradicionais
(atores como sindicatos, partidos e grupos), a no presena de lideranas, a convocao
em torno de causas concretas e de fcil adeso (Ibid., p. 2). Toret (2012), falando sobre
o #15M, caracteriza esses elementos como parte da caracterstica hbrida desses
movimentos, onde as multides transformam, atravs de sua capacidade tecnopoltica6
o mal-estar individual em processos de politizao coletiva.
A funo democrtica da mdia social7 em polticos foi desafiada por outros estudos.
Burns e Eltham (2009) estudaram as limitaes da mdia social para os protestos do Ir,
revelando que o mesmo Twitter, que serviu aos ativistas, serviu tambm ao governo para
identificar e caar os manifestantes pr-democracia8. Ou seja, a mesma ferramenta
que permite aos manifestantes se organizarem e atuarem tambm permite a reao e
represso governamental. Nesse sentido, Howard e Hussain (2011) explicam que, embora
potencialmente democrticas, as ferramentas digitais permitem aos governos autoritrios
reprimir ou impedir os protestos. Por outro lado, os autores ressaltam que essa mdia
tambm permitiu que eventos localizados se tornassem movimentos estruturados diante
de oportunidades de ao e amplificao.
Essa caracterstica da amplificao fundamental para que possamos compreender
como protestos locais se tornam movimentos nacionais ou globais. Vallina-Rodriguez et al.
(2011) fizeram uma ampla anlise do movimento Indignados na Espanha, especialmente
de hashtags e tweets e sua geolocalizao. Os autores observaram que a participao de
movimentos populares dominou os tweets, apagando a participao dos atores polticos
tradicionais. A anlise tambm mostrou o rpido espalhamento do movimento pela Espanha
atravs da localizao dos tweets e das interseces entre tweets de localidades diferentes.
Discursos e Twitter
O termo discurso, neste trabalho, definido como uma forma de representao e
reproduo ideolgica, que compreende o domnio geral de todas as afirmaes, algumas
vezes como um grupo individualizado de afirmaes, outras vezes, como uma prtica
regulada que reflete um nmero de afirmaes (FOUCAULT, 1999, p. 80). O discurso,
assim, no se resume ao enunciado, mas a um conjunto ideolgico em que determinadas
formaes discursivas (Ibid.) esto presentes e para os quais os enunciados se filiam.
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Abordagem metodolgica
Dissemos, no incio deste trabalho, que nossas questes de pesquisa focavam:
(1) Quais so as caractersticas dos discursos sobre os protestos?; (2) Quais as diferenas de
discursos entre as diferentes regies brasileiras?; (3) Quais discursos a rede de coocorrncias
desvela? Nesse sentido, passaremos a discutir o mtodo que utilizaremos para atingir
esses objetivos.
A anlise de contedo referencial como mtodo
A anlise de contedo (AC) um tipo de anlise textual que vem ganhando grande
aceitao como mtodo de estudo dos discursos on-line (Lindgren e Lundstrom, 2011).
A AC tem vrias formas e abordagens e permite o estudo dos rastros publicados
no espao digital tanto de forma qualitativa quanto de forma quantitativa (Bardin, 2004).
O mtodo da AC bastante simples. Ele compreende fundamentalmente trs procedimentos:
codificao dos dados, categorizao e inferncia. A codificao implica na construo
de categorias a partir de enumerao e agregao, criando-se elementos que representem
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Procedimentos metodolgicos
Para responder s questes de pesquisa elencadas neste trabalho, primeiramente
procedeu-se agregao de uma amostragem de conjunto de dados; depois sua
codificao, categorizao e anlise de coocorrncias.
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Como a distribuio bastante desigual, optamos por apresentar o grfico em escala logartmica para possibilitar
que se vejam essas diferenas de forma mais clara.
11 Utilizamos o Textometrica. Disponvel em: <http://textometrica.humlab.umu.se/>.
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Na tabela, h regies com maior e menor nmero de conceitos. Aquelas onde h menor nmero de tweets para
anlise a tendncia encontrada foi a de uma maior pluralidade de conceitos, por isso a diferena. O Termo F
refere-se frequncia do conceito nos dados.
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uma vez que a utilizao desses termos no ocorre em todos os grupos, ao contrrio
dos demais termos analisados neste estudo. Esses conceitos foram, posteriormente,
analisados por regio e de forma geral (Tabela 1). Em seguida, foram ainda analisados
em termos de coocorrncias, ou seja, quais ocorreram mais em conjunto em um mesmo
tweet. Com base na Tabela 1, foram montadas as redes de coocorrncias mais fortes
(normalizadas) dentro das cem palavras e conceitos mais frequentes.
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dos protestos aos espaos onde estavam sendo produzidas. Esses dados se assemelham
queles observados por Vallina-Rodriguez et al. (2011) na Espanha.
Observamos tambm que apesar de localizar a narrativa dentro de fronteiras
geogrficas, h referncias entre regies, principalmente regio Sudeste. Nos respectivos
conjuntos de dados de todas as regies, vemos a presena de referncias a essa regio tanto
em hashtags quanto em conceitos. As cidades mais comentadas so, assim, So Paulo,
Rio de Janeiro e Belo Horizonte (nos dados do Sudeste no foram encontradas menes
a outras localidades). Vemos aqui que Rio de Janeiro, So Paulo e Belo Horizonte assumem,
assim, o papel de protagonistas nos eventos de junho e que as demais regies cumprem
um papel de reverberao de seus protestos.
b) Hashtags panfletrias um segundo elemento relevante, que pode ser observado
nos termos mais frequentes do conjunto de dados, o uso de hashtags como bandeiras,
ou palavras de ordem. Algumas delas, nesse contexto, perdem seu sentido unicamente
contextual e adquirem uma nova funo: tornam-se em si mesmas manifestos. o caso das
hashtags mais comuns observadas, como #vemprarua, #changebrazil e #ogiganteacordou.
Seu uso diferente das demais, uma vez que seu objetivo propagar a ideia do protesto
em si e das reivindicaes, mais do que criar um contexto interpretativo para o tweet ou
unificar a narrativa do que est acontecendo. Vemos, aqui, que o Twitter no funciona apenas
como um espao discursivo de relato, mas tambm de mobilizao. Essa funo bastante
semelhante panfletagem observada por BASTOS, RAIMUNDO e TRAVITZKI (2012).
c) Valorizao do ao vivo uma das categorias que apareceu de forma sutil
mas com bastante impacto nos dados foi aquela do ao vivo. Tweets com marcadores
temporais e locais direcionam bastante a narrativa para o aqui e o agora, indicando que
o Twitter teve um papel fundamental nessa questo. Se observarmos isso em conjunto
com o uso de hashtags localizadas, parece mais evidente esse papel. Esses dados reforam
o papel do Twitter como elemento narrativo do ao vivo, tambm observado por Penney
e Dadas (2013).
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a bombas e gs (como a conexo entre ambos muito forte, observamos que os termos
aparecem quase sempre juntos), sobretudo nos protestos de Belo Horizonte.
Vemos tambm que as hashtags com sentido panfletrio (BASTOS, RAIMUNDO
e TRAVITZKI, 2012) tendem a apresentar maior articulao (vide o mdulo) e aparecem
desconectadas dos demais conceitos. Isso tambm evidencia sua diferente funo
discursiva e as contrape s hashtags mais localizadas, como #protestosp e #protestorj,
que pertencem a grupos diferentes. Estas ltimas parecem ter como funo a unificao
das narrativas, conforme proposto por Cancian, Moura e Malini (2013), devido sua
maior proximidade para com os atores e demandas da rede e sua no clusterizao em
torno de um mdulo, conforme as hashtags mais panfletrias.
As coocorrncias por regio demonstram pequenas diferenas da figura geral.
Na Figura 3, temos a rede de coocorrncias mais fortes localizadas na regio sudeste.
Vemos que algumas associaes so bastante fortes, como tarifa e nibus, que
demarcam a principal reivindicao presente no corpus, assim como violncia e
momento. interessante notar a localizao dos termos por hashtag: h um cluster em
torno de #protestorj, outro em torno de #protestosp e um terceiro em torno de #protestobh.
A presena de hashtags panfletrias em um cluster tambm mostra sua importncia e sua
tendncia em aparecer conjuntamente.
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Na Figura 4, temos as coocorrncias mais fortes na regio Sul. Enquanto que ao centro
do grafo aparece a hashtag #protestopoa (localizao) conectada aos atores e demandas,
vemos em um cluster verde referncias a So Paulo e Rio de Janeiro atravs de suas
hashtags respectivas. Novamente, observamos uma localizao. Tambm interessante
notar as palavras associadas aos protestos em Porto Alegre como vandalismo, gritos
e fogo, conforme j vimos anteriormente.
Na Figura 5, vemos a imagem das coocorrncias dos protestos na regio Centro-Oeste.
Vemos, de novo, coocorrncias bastante especficas e localizadas, centralizadas em torno
de dois clusters, um focado no #protestodf e o outro, no #protestosp. Interessante notar
que em torno deste ltimo esto tambm outras hashtags localizadoras. Vemos tambm
algumas particularidades como a presena do cluster conectando os protestos s redes
sociais (em azul), bem como as referncias direita e esquerda.
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Concluses
Nosso objetivo neste trabalho foi discutir o discurso dos protestos de junho de 2013
no Brasil a partir de um recorte especfico de tweets. Nossas questes focaram a identificao
e discusso das caractersticas dos discursos sobre esses protestos, notadamente a questo
da localizao e do ao vivo, bem como a presena comum de determinados atores e
demandas. A respeito dessa questo, pudemos observar a presena de atores relativamente
comuns na maior parte das regies (como manifestantes e polcia, por exemplo),
indicando a pluralidade de participao no movimento.
No segundo ponto, que objetivava verificar as diferenas de discurso nas regies,
observamos pequenas diferenas sutis e uma estrutura relativamente homognea que
fala de um protesto cujos atores protesto, polcia, governo e mdia aparecem interligados
com os protestos associados a conceitos mais positivos (notamos a presena do adjetivo
lindo em todas as redes). A violncia aparece pouco, com exceo do grafo da regio Sul.
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A rede de coocorrncias refora essas anlises, mostrando narrativas com um fio condutor
bastante parecido, como a narrativa do ao vivo e a presena de determinados atores.
Entretanto, observamos algumas diferenas importantes entre as regies, tais como
a ausncia de termos relacionados ao governo, por exemplo.
Essas observaes indicam que, apesar de um fio condutor principal, que permeou
as narrativas de todas as regies, no houve uma percepo nica em todos os discursos.
Observamos esses dois fios como sendo o narrativo e o panfletrio, ou discurso mobilizador.
Embora o discurso panfletrio tenha mais unicidade em torno das hashtags utilizadas,
a narrativa dos eventos apresentou variaes nas diferentes regies, conforme discutimos.
Outros elementos observados trazem a questo do foco narrativo dos protestos,
principalmente atravs da associao dos atores principais a hashtags mais contextuais,
enquanto as mais focadas em aes panfletrias associavam-se entre si. Chama ainda a ateno
a ausncia de centralizao do discurso em torno de demandas, mesmo quando o discurso
patentemente panfletrio. Por outro lado, o discurso narrativo, focado na localizao dos
eventos e no ao vivo, particularmente presente no Twitter e bastante esperado.
A ausncia de demandas e a homogeneizao dessas caractersticas tambm parece
reduzir a funo democrtica do Twitter enquanto espao de organizao e demanda,
dando-lhe uma funo imediatista nessas narrativas. Essas caractersticas delimitam
o campo lingustico dos protestos no Twitter e as possibilidades discursivas da ferramenta.
Notadamente, a homogeneizao da estrutura das coocorrncias parece sugerir o Twitter
no como um espao de debate e organizao, mas de narrativa e mobilizao.
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