PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO DE
MARKETING
MATHEUS VIDAL FOTOGRAFIA

Gabriel Luppi / Igor Gonçalves / Matheus Vidal / Thiago Lage
Comunicação Social – Publicidade e Propaganda – 3M2

ETAPA
ESTRATÉGICA

Apresentação da
Empresa
Histórico
Viagens são sempre grandes fontes de inspiração e foi assim com uma viagem
começou a história da Vidal Fotografia.
Após uma viagem à Nova Iorque, que Matheus começou a trilhar a história da
empresa. Começando com câmeras simples, fotografando a família e coisas
do dia a dia, ele passou a desenvolver o interesse pela fotografia e afiar seu
olhar fotográfico.
Além do interesse pela fotografia o sr. Vidal esteve sempre envolvido com a
prática de esportes, em especial o vôlei. Pensando em investir na carreira de
fotógrafo, Matheus comprou uma câmera semi-profissional, com a qual
começou a fotografar os jogos de vôlei de praia no Espírito Santo.
Por ter sido atleta na modalidade ele conseguiu fácil acesso aos bastidores dos
jogos e arenas de vôlei de praia, fator decisivo que contribuiu para a ascensão
nesse nicho fotográfico. Além disso, como conhecia os atletas e membros da
federação e demonstrou sua excelente visão crítica e profissionalismo nos
cliques, passou a ser convidado para ser o fotógrafo oficial dos eventos do
esporte no estado e às vezes até mesmo em outros estados.
Ao perceber que a demanda estava aumentando, para oferecer um melhor
serviço, Matheus começou a fazer cursos livres na área de fotografia,
culminando na faculdade de Publicidade e Propaganda, curso que apurou
ainda mais o olhar do fotógrafo dando noções de design e composição.
Recentemente, como reconhecimento profissional, Matheus foi convidado a
fazer uma exposição para uma unidade de uma grande rede de escolas, onde
pôde demonstrar o trabalho de um fotógrafo esportivo e levar à próxima
geração o interesse pela arte.

Hoje, a empresa não faz apenas fotografia de eventos esportivos, mas essa foi,
é e sempre será a especialidade da Vidal Fotografias.

4Ps – Preço / Praça / Produto / Promoção
Preço: competitivo, equilibramos qualidade e preço.
Praça:

a

empresa,

com

foco

no

mercado

esportivo,

está

presente

principalmente no Espírito Santo, mas ainda não possui um escritório ou sede
própria. Dizem que a local de trabalho de um fotógrafo é onde ele estiver, por
isso, a Vidal Fotografia atende onde o cliente estiver. Prova disso é que a Vidal
Fotografias já esteve presente em eventos do sul ao nordeste.
Produto: a empresa entrega as fotos prontas e editadas a gosto do cliente de
forma digitalizada ou revelada em empresa terceirizada, as fotografias
capturadas pelos profissionais têm enfoque dramático, buscando eternizar
momentos da emoção do esporte. Apesar disso, caso o cliente queira, podem
ser feitas fotografias com características mais fotojornalísticas.
Promoção: a divulgação do produto e da empresa é feita principalmente via
marketing boca a boca, graças à tradição no mercado, propagandas
orgânicas esporádicas no facebook e mailings. Para os eventos esportivos, o
contato é feito inicialmente por e-mail com os organizadores do evento ou
indicações de assessores de imprensa, membros das federações esportivas ou
até mesmo outros fotógrafos esportivos.

Descrição
Fatores Críticos de Sucesso
o

Qualidade do serviço;

o

Administração de atualização de equipamentos e auto-reciclagem;

o

Precificação equilibrada – um valor competitivo de mercado mas que
permita a manutenção da empresa e lucratividade;

o

Profissionalismo para manter uma boa imagem perante os stakeholders,
atentando-se principalmente para qualidade e o prazo de entrega.

o

Comunicação com o cliente.

Negócio
Registro de eventos esportivos por meio da arte e da técnica fotográfica.

Missão
Registrar com qualidade e profissionalismo em meio audiovisual a emoção do
esporte.

Visão
Ser referência na cobertura de eventos esportivos no estado e ser reconhecido
por jornais e veículos de grande circulação no cenário nacional.

Valores
Transparência – Nossos clientes tem o máximo de clareza e entendimento sobre
o que faremos nos trabalhos contratados.

Profissionalismo – A Vidal Fotografia conta com profissionais de comprovada
experiência e capacidade.
Tecnologia – Trabalhamos com equipamento fotográfico de ponta, atualizado
de acordo com lançamentos do mercado.
Competitividade – Procuramos sempre entregar o melhor serviço a um preço
competitivo.
Responsabilidade – Prezamos pelo nosso negócio e por isso nosso maior
compromisso é cumprir tudo o que foi acordado.

Posicionamento
Atual
Fotógrafo jovem, com bom preço, especializado em cobertura de eventos
sociais e festas de todo tipo além de cobrir eventos esportivos.

Desejado
Empresa especializada na cobertura em alta qualidade de eventos esportivos
de maneira profissional e experiente.

Público Alvo
Atual
Como a empresa está começando e precisa se capitalizar, estão aceitando
basicamente todo tipo de trabalho que aparecer. O foco é em eventos
esportivos, mas a empresa tem feito muitos eventos como festas de 15 anos,
casamentos, etc., apesar de não ser o foco, para juntar dinheiro e manter
possível a cobertura de eventos esportivos.

Desejado
Organizadores de eventos esportivos e meios de comunicação que desejam
fazer a cobertura desses eventos por meio de registro fotográfico.

Análise Situacional
Macroambiente
Demográfico
O estado do ES conta hoje com uma população estimada de 3.929.911. Com
crescimento projetado de quase 10% nos próximos 5 anos, novas possibilidades
serão criadas ano a ano para o campo da fotografia.
No campo da fotografia esportiva, esse crescimento aumenta a possibilidade
de acontecer eventos esportivos no estado. Ainda existem poucas federações
esportivas no estado, mas isso tem mudado. Federações como as de Jiu Jitsu e
até mesmo a Federação de Futebol tem profissionalizado mais seus eventos,
com maiores patrocinadores, abrindo oportunidades no mercado.

Econômico
Setor de serviços cresce, mas muito abaixo da média dos anos anteriores, em
consequência da alta inflação o brasileiro está com menor poder de compra.
Está se gastando menos e assim o setor de serviços é afetado não só com a
queda de procura mas também com a barganha por parte dos consumidores
que ainda procuram o serviço.
Com a crise, as empresas afetadas cortam verbas de patrocínio, o que
prejudica o esporte e, consequentemente, o mercado de atuação da
empresa.

Político-Legal
Não houve mudanças significativas no âmbito político-legal que possam afetar
o funcionamento da Matheus Vidal Fotografia desde que a empresa continue
atuando dentro da legalidade, recolhendo todos os impostos devidos. A
profissão de fotógrafo ainda não é regulamentada; pode ser que venha a ser

no futuro, mas no cenário atual, não se fala em regulamentação da profissão
mantendo o cenário igual.

Sócio-Cultural
Com o maior acesso à informação mais pessoas se interessam pela fotografia e
mesmo em alguns casos não tendo conhecimento técnico necessário se
lançam no mercado fazendo com que esse mercado sofra com a
desvalorização (já que essas pessoas que não tem conhecimento e
experiência necessária cobram preços muito baixos) e atrapalhando quem
trabalha de maneira profissional como na Matheus Vidal Fotografia.
Por outro lado, há um crescente interesse em esportes e um modo de vida
saudável. Com isso, eventos das mais variadas modalidades esportivas surgem
pelo estado: corridas noturnas, corridas lúdicas, eventos de luta, regatas, etc.

Tecnológico
Como em todos instrumentos tecnológicos nos aparelhos de fotografia ocorre
uma evolução muita rápida da tecnologia, sendo necessário a constante
atualização de novos lançamentos e técnicas.

Ecológico
Nos

últimos

anos

houve

um

aumento

da

atenção

à

questão

da

sustentabilidade. Fontes renováveis devem ter preferência. Na escolha dos
fornecedores, é importante que se busque parceiros com comprovado
cuidado à questão ecológica. Há ainda uma tendência ao cloud-sharing no
mercado, o que pode eliminar a necessidade de impressão física das
fotografias em função do compartilhamento online.

Microambiente
Clientes
Atletas, federações e organizadores de eventos esportivos.

Parceiros / Fornecedores
Os próprios atletas e federações que conhecem o serviço da Vidal Fotografia
indicam a empresa para outros clientes. O cliente se torna um parceiro da
empresa.
A Canon, empresa que fornece as câmeras fotográficas da empresa não tem
prestado um bom serviço de assistência técnica no estado, o que pode gerar
prejuízos à empresa.
A empresa que revela as fotografias é de confiança e fornece um bom
produto a um bom preço: não é a mais barata no mercado, mas possui
qualidade superior.

Concorrentes
A principal concorrência da empresa é o fotógrafo amador. É muito comum os
clientes abrirem mão de um fotógrafo profissional e fazerem o serviço de
fotografia por conta própria.
Não há concorrência direta de outros fotógrafos no estado, ainda.

Fatores Críticos de Sucesso
Qualidade do serviço
O serviço é de muito boa qualidade hoje.

Administração de atualização de equipamentos e auto-reciclagem
Há necessidade de comprar novos equipamentos e de se capacitar melhor em
alguns aspectos da fotografia.

Precificação Equilibrada
Existe hoje um valor competitivo de mercado mas que permite a manutenção
da empresa e lucratividade.

Profissionalismo
Para manter uma boa imagem perante os stakeholders (entrega no prazo,
cumprimento de contrato, etc.) – os contratos são levados a sério, tudo é
cumprido conforme o combinado e no prazo.

Comunicação com o cliente
Com o cliente a comunicação é clara e objetiva, há porém uma dificuldade
em se fazer visto por novos clientes.

Análise SWOT
FORÇAS

FRAQUEZAS

Contatos no meio de organização de
eventos de volêi de praia.
Necessidade de se adequar melhor
ao fotojornalismo.
Olhar diferencial de um publicitário.

OPORTUNIDADES

AMEAÇAS

Não conseguir fazer a constante
atualização de equipamento e ficar
Aproveitar
da
necessidade
de
para
trás
em
relação
aos
constante
atualização
de
concorrentes.
equipamento para se diferenciar dos
demais
que
não
fazem
essa
Redução do poder de compra do
atualização.
brasileiro e consequentemente o
setor de serviços é afetado.
Realização das Olímpiadas no país
em 2016 o que fomenta o ambiente
Contaminação do mercado com
esportivo assim havendo a realização
profissionais não capacitados de
de mais eventos onde a empresa
forma correta, tendo em vista a
possa atuar.
democratização da informação que
a internet proporciona.

Objetivos de Marketing
Posicionamento Desejado para a Marca
Ser referência estadual em fotografia esportiva para os jornais e meios de
grande circulação e a empresa top of mind para os organizadores de grandes
eventos esportivos.

Objetivos de Marketing para 1 ano
Vendas
Fotografar ao menos um evento esportivo por mês.

Participação de Mercado
Se tornar a referência no mercado capixaba.

Lucro
Suficiente

para

se

manter

atualizado

tecnologicamente

e

permitir

a

manutenção da empresa.

Satisfação do Cliente
A empresa não medirá esforços para que tenha sempre clientes satisfeitos e
que com isso acabem se tornando fiéis à empresa.

Melhorias Contínuas
Se manter constantemente atualizado, não só com equipamento mas também
com novas técnicas e tendências.

Plano de Ação
Plano de Ação com estratégias para cada “P” do
Marketing
Preço
Terceirização

de

serviços

fotográficos:

hoje,

as

federações

esportivas

costumam contratar fotógrafos de carteira assinada para fazer a cobertura
geral dos eventos esportivos. Caso a federação opte por contratar os serviços
da Matheus Vidal Fotografia, a empresa ao invés de cobrar por jogo/etapa,
cobrará pela cobertura de todos as etapas com um valor diferenciado: um
desconto de 20% no pagamento do pacote.
Máquina de Cartão: A compra e utilização de uma máquina de cartão de
crédito se faz necessária para facilitar a vida do cliente para que possa contar
com mais uma opção de método de pagamento, essa facilidade ajuda na
satisfação do cliente.

Praça
Uniformização dos fotógrafos em eventos abertos: uma forma de mostrar
organização e profissionalismo além de ajudar na divulgação da empresa e do
site, os fotógrafos da empresa estarão sempre uniformizados com indicação da
fanpage e do site onde os competidores podem comprar as fotografias
produzidas no evento.
Site da Empresa com E-commerce: criação de um site próprio para venda das
fotografias para evitar pagar taxas de uso, porcentagens ou royalties a sites e
serviços de hospedagem e venda de imagens, um site próprio dará um tom
mais profissional e sofisticado à empresa.

Produto
Aqui iremos sugerir novos produtos a serem incorporados pela Matheus Vidal
Fotografia com o intuito de que a empresa seja reconhecida não só pela
qualidade, mas também pela inovação.
Cobertura em tempo real: serviço diferenciado de postagem de imagens em
tempo real durante a cobertura do evento. Serviço voltado à eventos onde
interessa ao público acompanhar minuto-a-minuto o evento esportivo.
Fotografia 360°: serviço diferenciado usando equipamento específico para
capturar imagens em 3D, recurso interativo e moderno ainda não explorado
pela concorrência.
Cobertura de Eventos com GoPro: serviço contratado de instalação de
câmeras GoPro nos equipamentos/veículos dos atletas para captura de
imagens no ângulo de vista do atleta.
Aluguel de GoPro + Equipamentos: durante períodos de baixa procura pelos
serviços fotográficos, as câmeras GoPro poderiam ser alugadas a atletas como
forma de captar recursos enquanto eventos esportivos não estiverem
acontecendo.
Acompanhamento fotográfico para Turista Esportivo: acompanhar individuo ou
grupos de esportistas e fazer a cobertura completa dos eventos.

Promoção
Molduras: durante eventos esportivos abertos, utilização de molduras com
hashtag da empresa e do evento para divulgação espontânea, essa ação visa
a repercussão que as fotos tiradas pelo público causaram nas redes sociais e
assim aumentando a empresa da empresa nas redes sociais.
Fanpage no Facebook/Instagram: espaço para divulgação das fotos com
redirecionamento para o site de compras das mesmas. Além das fotografias
dos eventos é importante que sejam postadas fotografias diferenciadas, como
por exemplo, fotos de bastidores visando a humanização da empresa e da
página.

Cartão de Visita Câmera: investir na compra de brindes para serem entregues
a clientes especiais como cartões de visita, nessa ação buscamos mais uma
forma de envolver e agradar o cliente.
Layout dos uniformes: os próprios uniformes dos fotógrafos também servirão
como divulgação da marca através de um layout diferenciado que chame
atenção para o site.
Streaming em Tempo Real: divulgação das fotos em tempo real em aplicativos
para smartphones, no telão do evento ou em painéis instalados, com
direcionamento para o site de compras das fotografias.

Métodos de controle e monitoramento do plano
Indicativo da oferta de pacotes
Será analisada a quantidade e a lucratividade obtida por meio de contratos
que foram firmados nesse formato.
Indicativo da máquina de cartão
Será feito o controle de quantos clientes optaram pelo cartão como método
de pagamento assim monitorando a efetividade da ação.

Indicativo do site próprio com e-commerce
Será feita constantes analises detalhadas de tráfego de acessos e o volume de
vendas das fotografias, é necessário atentar bastante para o perfil de quem
acessa o site.
Indicativo para os novos produtos
Com a oferta dos novos produtos que indicamos nesse plano de ação faz se
necessário a analise de quantidade de serviços contratados e como essas
novas modalidades de serviços são reconhecidas como um diferencial da
Matheus Vidal Fotografia.
Indicativo para moldura com hashtag da empresa

Após cada evento em que a empresa leve essa moldura será feito a analise de
quantas pessoas pousaram para fotos com a moldura e como essas fotos
repercutiram nas redes sociais e o consequente aumento da presença da
empresa nessas redes sociais.
Indicativo para páginas no Facebook e Instagram
Indicamos para que seja feita constantes analises das páginas e tendo como
principal objeto de estudo os indicadores do público alvo, o próprio Facebook
oferece uma ótima ferramenta para que possa ser feita essa analise.
Indicativo para o streaming em tempo real
A partir das divulgações das fotos em tempo real se faz necessário a analise da
quantidade de pessoas que visualizaram as fotos, quantas acessaram o site e
quantos acessos foram convertidos em compra.
Indicativo global
Nesse plano de marketing apresentamos várias ações que tem como objetivo
apresentar a Matheus Vidal Fotografia para o mercado esportivo, tendo isso
em vista é importante que seja feita através do site da empresa uma pesquisa
de como o público que acessa e clientes em potencial conheceram a
empresa, assim será possível analisar a efetividade de cada ação proposta e
do plano de ação em geral.

5W2H
O QUE?

PARA
QUE?

COMO?

QUANDO?

ONDE?

QUEM?

QUANTO?

Oferta de
pacotes

Gerar maior
procura
pelos
serviços.

Oferecer
durante a
negociação.

Ação já teve
inicio no mês
de maio

No lugar da
negociação
, presencial,
telefone ou
email.

Matheu
s, o
dono
da
empres
a.

Ação não
demandará
investimento.

Máquina de
cartão

Facilitar a
vida do
cliente.

Oferecer
como uma
opção de
método de
pagamento.

Nas próximas
semanas.

No local de Matheu
negociação s.
.

R$ 118,80

Uniformizaç
ão

Padronizar,
mostrar
organizaçã
oe
profissionalis
mo.

Confeccionan
do uniformes
para os
funcionários
utilizarem.

Nas próximas
semanas.

Os
uniformes
serão
utilizados
onde os
funcionários
estiverem.

Matheu
s.

R$ 40,00 por
unidade.

Criação de
site com ecommerce

Dar um tom
profissional
e não
pagar taxas
de outros
sites.

Procurando
uma empresa
especializada
em criação de
sites.

Essa ação só
será realizada
quando
houver
viabilidade
financeira.

O site estará
hospedado
na internet.

Matheu
se
empres
a
contrat
ada.

De R$ 500,00 à
R$7.ooo,
dependerá da
disponibilidade
em investir.

Fotografia
360°

Lucrar com
um novo
produto e
mostrar a
veia
inovadora
da
empresa.

O dono da
empresa irá
pesquisar a
melhor
técnica para
oferecer esse
produto.

Logo após a
pesquisa e o
domínio da
técnica esse
produto
começará a
ser ofertado.

O local em
que o
cliente
escolher
para a foto.

O dono.

Vai depender
da técnica
escolhida e da
necessidade de
aquisição de
novos
equipamentos.

Cobertura
de eventos
com GoPro

Ofertar um
novo
produto e
apresentar
um
diferencial.

Adquirindo
câmeras
GoPro e
ofertando
para os
clientes a
utilização
delas na
cobertura do
evento.

Dependerá se
a
lucratividade
da empresa
nos próximos
meses
viabilizará a
aquisição.

No local do
evento.

Dono.

Em torno de
R$ 1.700.

Aluguel de
câmeras
GoPro

Gerar lucro
enquanto
nã estiver
acontecen
do eventos
esportivos.

A empresa
alugará as
câmeras para
quem queira
utilizar-las por
um certo
tempo.

Dependerá se
a
lucratividade
da empresa
nos próximos
meses
viabilizará a
aquisição.

No local em
que o
cliente for
utilizar a
câmera.

Dono.

O investimento
já terá sido feito
na ação acima.

Acompanh
amento
para turista
esportivo.

Gerar lucro
com uma
nova
modalidade
de produto
e
apresentar
um
diferencial.

O fotógrafo irá
viajar junto
com o atleta e
fará os
registros da
viagem, tanto
do esporte
como do
atleta em
pontos
turísticos.

A empresa já
começou a
ofertar essa
modalidade.

No local
desejado
pelo cliente.

Dono.

Não
demandará
investimento
uma vez que o
custeio da
viagem fica por
conta do
cliente.

Molduras
com
divulgação
da empresa
em eventos

Causar
repercussão
sobre a
empresa
nas redes
sociais.

Levando
moldura para
eventos
abertos e
tirando fotos
das pessoas
que queiram
pousar e
indicar que
eles postem a
foto com a
hashtag da
empresa.

No próximo
evento aberto
em que a
empresa se
fará presente.

No local do
evento.

Dono.

Streaming
em tempo
real.

Divulgar o
site da
empresa e
angariar
acessos e
compras.

Será divulgado
em tempo real
algumas fotos
dos eventos
em aplicativos
de
smartphones,
no telão do
evento ou em
painéis
instalados,
será indicado
com
direcionament
o para o site e
e-commerce.

Essa ação
depende
ainda do
estudo por
parte do dono
da empresa
de como será
feita a
divulgação
dessas fotos
com
indicações
para o site.

No local do Dono.
evento e/ou
em
aplicativos
para
celular.

Depende de
como será feita
a
operacionalizaç
ão da ação,
mas a principio
não precisaria
de investimento.

Administraç
ão das
páginas no
Facebook e
Instagram

Aumentar a
participaçã
o da
empresa
nas redes
sociais e
consequent
emente
aumentar a
possibilidad
e de ser
vista por um
futuro
cliente.

Fazendo mais
postagens
com fotos de
eventos em
que a
empresa
esteve
presente e
fazendo
postagens
com
bastidores e
fotos
diferenciadas.

A ação já foi
posta em
prática a
partir de maio.

No
facebook e
instagram.

Sem
necessidade de
investimento
mas a empresa
pode optar
também por
pagar posts
patrocionados
para aumentar
a relevância da
página, nesse
caso o
investimento é
apartir de
R$12,00.

Dono.

Em torno de
R$20,oo.

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