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PLANEJAMENTO

ESTRATGICO DE
MARKETING
MATHEUS VIDAL FOTOGRAFIA

Gabriel Luppi / Igor Gonalves / Matheus Vidal / Thiago Lage


Comunicao Social Publicidade e Propaganda 3M2

ETAPA
ESTRATGICA

Apresentao da
Empresa
Histrico
Viagens so sempre grandes fontes de inspirao e foi assim com uma viagem
comeou a histria da Vidal Fotografia.
Aps uma viagem Nova Iorque, que Matheus comeou a trilhar a histria da
empresa. Comeando com cmeras simples, fotografando a famlia e coisas
do dia a dia, ele passou a desenvolver o interesse pela fotografia e afiar seu
olhar fotogrfico.
Alm do interesse pela fotografia o sr. Vidal esteve sempre envolvido com a
prtica de esportes, em especial o vlei. Pensando em investir na carreira de
fotgrafo, Matheus comprou uma cmera semi-profissional, com a qual
comeou a fotografar os jogos de vlei de praia no Esprito Santo.
Por ter sido atleta na modalidade ele conseguiu fcil acesso aos bastidores dos
jogos e arenas de vlei de praia, fator decisivo que contribuiu para a ascenso
nesse nicho fotogrfico. Alm disso, como conhecia os atletas e membros da
federao e demonstrou sua excelente viso crtica e profissionalismo nos
cliques, passou a ser convidado para ser o fotgrafo oficial dos eventos do
esporte no estado e s vezes at mesmo em outros estados.
Ao perceber que a demanda estava aumentando, para oferecer um melhor
servio, Matheus comeou a fazer cursos livres na rea de fotografia,
culminando na faculdade de Publicidade e Propaganda, curso que apurou
ainda mais o olhar do fotgrafo dando noes de design e composio.
Recentemente, como reconhecimento profissional, Matheus foi convidado a
fazer uma exposio para uma unidade de uma grande rede de escolas, onde
pde demonstrar o trabalho de um fotgrafo esportivo e levar prxima
gerao o interesse pela arte.

Hoje, a empresa no faz apenas fotografia de eventos esportivos, mas essa foi,
e sempre ser a especialidade da Vidal Fotografias.

4Ps Preo / Praa / Produto / Promoo


Preo: competitivo, equilibramos qualidade e preo.
Praa:

empresa,

com

foco

no

mercado

esportivo,

est

presente

principalmente no Esprito Santo, mas ainda no possui um escritrio ou sede


prpria. Dizem que a local de trabalho de um fotgrafo onde ele estiver, por
isso, a Vidal Fotografia atende onde o cliente estiver. Prova disso que a Vidal
Fotografias j esteve presente em eventos do sul ao nordeste.
Produto: a empresa entrega as fotos prontas e editadas a gosto do cliente de
forma digitalizada ou revelada em empresa terceirizada, as fotografias
capturadas pelos profissionais tm enfoque dramtico, buscando eternizar
momentos da emoo do esporte. Apesar disso, caso o cliente queira, podem
ser feitas fotografias com caractersticas mais fotojornalsticas.
Promoo: a divulgao do produto e da empresa feita principalmente via
marketing boca a boca, graas tradio no mercado, propagandas
orgnicas espordicas no facebook e mailings. Para os eventos esportivos, o
contato feito inicialmente por e-mail com os organizadores do evento ou
indicaes de assessores de imprensa, membros das federaes esportivas ou
at mesmo outros fotgrafos esportivos.

Descrio
Fatores Crticos de Sucesso
o

Qualidade do servio;

Administrao de atualizao de equipamentos e auto-reciclagem;

Precificao equilibrada um valor competitivo de mercado mas que


permita a manuteno da empresa e lucratividade;

Profissionalismo para manter uma boa imagem perante os stakeholders,


atentando-se principalmente para qualidade e o prazo de entrega.

Comunicao com o cliente.

Negcio
Registro de eventos esportivos por meio da arte e da tcnica fotogrfica.

Misso
Registrar com qualidade e profissionalismo em meio audiovisual a emoo do
esporte.

Viso
Ser referncia na cobertura de eventos esportivos no estado e ser reconhecido
por jornais e veculos de grande circulao no cenrio nacional.

Valores
Transparncia Nossos clientes tem o mximo de clareza e entendimento sobre
o que faremos nos trabalhos contratados.

Profissionalismo A Vidal Fotografia conta com profissionais de comprovada


experincia e capacidade.
Tecnologia Trabalhamos com equipamento fotogrfico de ponta, atualizado
de acordo com lanamentos do mercado.
Competitividade Procuramos sempre entregar o melhor servio a um preo
competitivo.
Responsabilidade Prezamos pelo nosso negcio e por isso nosso maior
compromisso cumprir tudo o que foi acordado.

Posicionamento
Atual
Fotgrafo jovem, com bom preo, especializado em cobertura de eventos
sociais e festas de todo tipo alm de cobrir eventos esportivos.

Desejado
Empresa especializada na cobertura em alta qualidade de eventos esportivos
de maneira profissional e experiente.

Pblico Alvo
Atual
Como a empresa est comeando e precisa se capitalizar, esto aceitando
basicamente todo tipo de trabalho que aparecer. O foco em eventos
esportivos, mas a empresa tem feito muitos eventos como festas de 15 anos,
casamentos, etc., apesar de no ser o foco, para juntar dinheiro e manter
possvel a cobertura de eventos esportivos.

Desejado
Organizadores de eventos esportivos e meios de comunicao que desejam
fazer a cobertura desses eventos por meio de registro fotogrfico.

Anlise Situacional
Macroambiente
Demogrfico
O estado do ES conta hoje com uma populao estimada de 3.929.911. Com
crescimento projetado de quase 10% nos prximos 5 anos, novas possibilidades
sero criadas ano a ano para o campo da fotografia.
No campo da fotografia esportiva, esse crescimento aumenta a possibilidade
de acontecer eventos esportivos no estado. Ainda existem poucas federaes
esportivas no estado, mas isso tem mudado. Federaes como as de Jiu Jitsu e
at mesmo a Federao de Futebol tem profissionalizado mais seus eventos,
com maiores patrocinadores, abrindo oportunidades no mercado.

Econmico
Setor de servios cresce, mas muito abaixo da mdia dos anos anteriores, em
consequncia da alta inflao o brasileiro est com menor poder de compra.
Est se gastando menos e assim o setor de servios afetado no s com a
queda de procura mas tambm com a barganha por parte dos consumidores
que ainda procuram o servio.
Com a crise, as empresas afetadas cortam verbas de patrocnio, o que
prejudica o esporte e, consequentemente, o mercado de atuao da
empresa.

Poltico-Legal
No houve mudanas significativas no mbito poltico-legal que possam afetar
o funcionamento da Matheus Vidal Fotografia desde que a empresa continue
atuando dentro da legalidade, recolhendo todos os impostos devidos. A
profisso de fotgrafo ainda no regulamentada; pode ser que venha a ser

no futuro, mas no cenrio atual, no se fala em regulamentao da profisso


mantendo o cenrio igual.

Scio-Cultural
Com o maior acesso informao mais pessoas se interessam pela fotografia e
mesmo em alguns casos no tendo conhecimento tcnico necessrio se
lanam no mercado fazendo com que esse mercado sofra com a
desvalorizao (j que essas pessoas que no tem conhecimento e
experincia necessria cobram preos muito baixos) e atrapalhando quem
trabalha de maneira profissional como na Matheus Vidal Fotografia.
Por outro lado, h um crescente interesse em esportes e um modo de vida
saudvel. Com isso, eventos das mais variadas modalidades esportivas surgem
pelo estado: corridas noturnas, corridas ldicas, eventos de luta, regatas, etc.

Tecnolgico
Como em todos instrumentos tecnolgicos nos aparelhos de fotografia ocorre
uma evoluo muita rpida da tecnologia, sendo necessrio a constante
atualizao de novos lanamentos e tcnicas.

Ecolgico
Nos

ltimos

anos

houve

um

aumento

da

ateno

questo

da

sustentabilidade. Fontes renovveis devem ter preferncia. Na escolha dos


fornecedores, importante que se busque parceiros com comprovado
cuidado questo ecolgica. H ainda uma tendncia ao cloud-sharing no
mercado, o que pode eliminar a necessidade de impresso fsica das
fotografias em funo do compartilhamento online.

Microambiente
Clientes
Atletas, federaes e organizadores de eventos esportivos.

Parceiros / Fornecedores
Os prprios atletas e federaes que conhecem o servio da Vidal Fotografia
indicam a empresa para outros clientes. O cliente se torna um parceiro da
empresa.
A Canon, empresa que fornece as cmeras fotogrficas da empresa no tem
prestado um bom servio de assistncia tcnica no estado, o que pode gerar
prejuzos empresa.
A empresa que revela as fotografias de confiana e fornece um bom
produto a um bom preo: no a mais barata no mercado, mas possui
qualidade superior.

Concorrentes
A principal concorrncia da empresa o fotgrafo amador. muito comum os
clientes abrirem mo de um fotgrafo profissional e fazerem o servio de
fotografia por conta prpria.
No h concorrncia direta de outros fotgrafos no estado, ainda.

Fatores Crticos de Sucesso


Qualidade do servio
O servio de muito boa qualidade hoje.

Administrao de atualizao de equipamentos e auto-reciclagem


H necessidade de comprar novos equipamentos e de se capacitar melhor em
alguns aspectos da fotografia.

Precificao Equilibrada
Existe hoje um valor competitivo de mercado mas que permite a manuteno
da empresa e lucratividade.

Profissionalismo
Para manter uma boa imagem perante os stakeholders (entrega no prazo,
cumprimento de contrato, etc.) os contratos so levados a srio, tudo
cumprido conforme o combinado e no prazo.

Comunicao com o cliente


Com o cliente a comunicao clara e objetiva, h porm uma dificuldade
em se fazer visto por novos clientes.

Anlise SWOT
FORAS

FRAQUEZAS

Contatos no meio de organizao de


eventos de voli de praia.
Necessidade de se adequar melhor
ao fotojornalismo.
Olhar diferencial de um publicitrio.

OPORTUNIDADES

AMEAAS

No conseguir fazer a constante


atualizao de equipamento e ficar
Aproveitar
da
necessidade
de
para
trs
em
relao
aos
constante
atualizao
de
concorrentes.
equipamento para se diferenciar dos
demais
que
no
fazem
essa
Reduo do poder de compra do
atualizao.
brasileiro e consequentemente o
setor de servios afetado.
Realizao das Olmpiadas no pas
em 2016 o que fomenta o ambiente
Contaminao do mercado com
esportivo assim havendo a realizao
profissionais no capacitados de
de mais eventos onde a empresa
forma correta, tendo em vista a
possa atuar.
democratizao da informao que
a internet proporciona.

Objetivos de Marketing
Posicionamento Desejado para a Marca
Ser referncia estadual em fotografia esportiva para os jornais e meios de
grande circulao e a empresa top of mind para os organizadores de grandes
eventos esportivos.

Objetivos de Marketing para 1 ano


Vendas
Fotografar ao menos um evento esportivo por ms.

Participao de Mercado
Se tornar a referncia no mercado capixaba.

Lucro
Suficiente

para

se

manter

atualizado

tecnologicamente

permitir

manuteno da empresa.

Satisfao do Cliente
A empresa no medir esforos para que tenha sempre clientes satisfeitos e
que com isso acabem se tornando fiis empresa.

Melhorias Contnuas
Se manter constantemente atualizado, no s com equipamento mas tambm
com novas tcnicas e tendncias.

Plano de Ao
Plano de Ao com estratgias para cada P do
Marketing
Preo
Terceirizao

de

servios

fotogrficos:

hoje,

as

federaes

esportivas

costumam contratar fotgrafos de carteira assinada para fazer a cobertura


geral dos eventos esportivos. Caso a federao opte por contratar os servios
da Matheus Vidal Fotografia, a empresa ao invs de cobrar por jogo/etapa,
cobrar pela cobertura de todos as etapas com um valor diferenciado: um
desconto de 20% no pagamento do pacote.
Mquina de Carto: A compra e utilizao de uma mquina de carto de
crdito se faz necessria para facilitar a vida do cliente para que possa contar
com mais uma opo de mtodo de pagamento, essa facilidade ajuda na
satisfao do cliente.

Praa
Uniformizao dos fotgrafos em eventos abertos: uma forma de mostrar
organizao e profissionalismo alm de ajudar na divulgao da empresa e do
site, os fotgrafos da empresa estaro sempre uniformizados com indicao da
fanpage e do site onde os competidores podem comprar as fotografias
produzidas no evento.
Site da Empresa com E-commerce: criao de um site prprio para venda das
fotografias para evitar pagar taxas de uso, porcentagens ou royalties a sites e
servios de hospedagem e venda de imagens, um site prprio dar um tom
mais profissional e sofisticado empresa.

Produto
Aqui iremos sugerir novos produtos a serem incorporados pela Matheus Vidal
Fotografia com o intuito de que a empresa seja reconhecida no s pela
qualidade, mas tambm pela inovao.
Cobertura em tempo real: servio diferenciado de postagem de imagens em
tempo real durante a cobertura do evento. Servio voltado eventos onde
interessa ao pblico acompanhar minuto-a-minuto o evento esportivo.
Fotografia 360: servio diferenciado usando equipamento especfico para
capturar imagens em 3D, recurso interativo e moderno ainda no explorado
pela concorrncia.
Cobertura de Eventos com GoPro: servio contratado de instalao de
cmeras GoPro nos equipamentos/veculos dos atletas para captura de
imagens no ngulo de vista do atleta.
Aluguel de GoPro + Equipamentos: durante perodos de baixa procura pelos
servios fotogrficos, as cmeras GoPro poderiam ser alugadas a atletas como
forma de captar recursos enquanto eventos esportivos no estiverem
acontecendo.
Acompanhamento fotogrfico para Turista Esportivo: acompanhar individuo ou
grupos de esportistas e fazer a cobertura completa dos eventos.

Promoo
Molduras: durante eventos esportivos abertos, utilizao de molduras com
hashtag da empresa e do evento para divulgao espontnea, essa ao visa
a repercusso que as fotos tiradas pelo pblico causaram nas redes sociais e
assim aumentando a empresa da empresa nas redes sociais.
Fanpage no Facebook/Instagram: espao para divulgao das fotos com
redirecionamento para o site de compras das mesmas. Alm das fotografias
dos eventos importante que sejam postadas fotografias diferenciadas, como
por exemplo, fotos de bastidores visando a humanizao da empresa e da
pgina.

Carto de Visita Cmera: investir na compra de brindes para serem entregues


a clientes especiais como cartes de visita, nessa ao buscamos mais uma
forma de envolver e agradar o cliente.
Layout dos uniformes: os prprios uniformes dos fotgrafos tambm serviro
como divulgao da marca atravs de um layout diferenciado que chame
ateno para o site.
Streaming em Tempo Real: divulgao das fotos em tempo real em aplicativos
para smartphones, no telo do evento ou em painis instalados, com
direcionamento para o site de compras das fotografias.

Mtodos de controle e monitoramento do plano


Indicativo da oferta de pacotes
Ser analisada a quantidade e a lucratividade obtida por meio de contratos
que foram firmados nesse formato.
Indicativo da mquina de carto
Ser feito o controle de quantos clientes optaram pelo carto como mtodo
de pagamento assim monitorando a efetividade da ao.

Indicativo do site prprio com e-commerce


Ser feita constantes analises detalhadas de trfego de acessos e o volume de
vendas das fotografias, necessrio atentar bastante para o perfil de quem
acessa o site.
Indicativo para os novos produtos
Com a oferta dos novos produtos que indicamos nesse plano de ao faz se
necessrio a analise de quantidade de servios contratados e como essas
novas modalidades de servios so reconhecidas como um diferencial da
Matheus Vidal Fotografia.
Indicativo para moldura com hashtag da empresa

Aps cada evento em que a empresa leve essa moldura ser feito a analise de
quantas pessoas pousaram para fotos com a moldura e como essas fotos
repercutiram nas redes sociais e o consequente aumento da presena da
empresa nessas redes sociais.
Indicativo para pginas no Facebook e Instagram
Indicamos para que seja feita constantes analises das pginas e tendo como
principal objeto de estudo os indicadores do pblico alvo, o prprio Facebook
oferece uma tima ferramenta para que possa ser feita essa analise.
Indicativo para o streaming em tempo real
A partir das divulgaes das fotos em tempo real se faz necessrio a analise da
quantidade de pessoas que visualizaram as fotos, quantas acessaram o site e
quantos acessos foram convertidos em compra.
Indicativo global
Nesse plano de marketing apresentamos vrias aes que tem como objetivo
apresentar a Matheus Vidal Fotografia para o mercado esportivo, tendo isso
em vista importante que seja feita atravs do site da empresa uma pesquisa
de como o pblico que acessa e clientes em potencial conheceram a
empresa, assim ser possvel analisar a efetividade de cada ao proposta e
do plano de ao em geral.

5W2H
O QUE?

PARA
QUE?

COMO?

QUANDO?

ONDE?

QUEM?

QUANTO?

Oferta de
pacotes

Gerar maior
procura
pelos
servios.

Oferecer
durante a
negociao.

Ao j teve
inicio no ms
de maio

No lugar da
negociao
, presencial,
telefone ou
email.

Matheu
s, o
dono
da
empres
a.

Ao no
demandar
investimento.

Mquina de
carto

Facilitar a
vida do
cliente.

Oferecer
como uma
opo de
mtodo de
pagamento.

Nas prximas
semanas.

No local de Matheu
negociao s.
.

R$ 118,80

Uniformiza
o

Padronizar,
mostrar
organiza
oe
profissionalis
mo.

Confeccionan
do uniformes
para os
funcionrios
utilizarem.

Nas prximas
semanas.

Os
uniformes
sero
utilizados
onde os
funcionrios
estiverem.

Matheu
s.

R$ 40,00 por
unidade.

Criao de
site com ecommerce

Dar um tom
profissional
e no
pagar taxas
de outros
sites.

Procurando
uma empresa
especializada
em criao de
sites.

Essa ao s
ser realizada
quando
houver
viabilidade
financeira.

O site estar
hospedado
na internet.

Matheu
se
empres
a
contrat
ada.

De R$ 500,00
R$7.ooo,
depender da
disponibilidade
em investir.

Fotografia
360

Lucrar com
um novo
produto e
mostrar a
veia
inovadora
da
empresa.

O dono da
empresa ir
pesquisar a
melhor
tcnica para
oferecer esse
produto.

Logo aps a
pesquisa e o
domnio da
tcnica esse
produto
comear a
ser ofertado.

O local em
que o
cliente
escolher
para a foto.

O dono.

Vai depender
da tcnica
escolhida e da
necessidade de
aquisio de
novos
equipamentos.

Cobertura
de eventos
com GoPro

Ofertar um
novo
produto e
apresentar
um
diferencial.

Adquirindo
cmeras
GoPro e
ofertando
para os
clientes a
utilizao
delas na
cobertura do
evento.

Depender se
a
lucratividade
da empresa
nos prximos
meses
viabilizar a
aquisio.

No local do
evento.

Dono.

Em torno de
R$ 1.700.

Aluguel de
cmeras
GoPro

Gerar lucro
enquanto
n estiver
acontecen
do eventos
esportivos.

A empresa
alugar as
cmeras para
quem queira
utilizar-las por
um certo
tempo.

Depender se
a
lucratividade
da empresa
nos prximos
meses
viabilizar a
aquisio.

No local em
que o
cliente for
utilizar a
cmera.

Dono.

O investimento
j ter sido feito
na ao acima.

Acompanh
amento
para turista
esportivo.

Gerar lucro
com uma
nova
modalidade
de produto
e
apresentar
um
diferencial.

O fotgrafo ir
viajar junto
com o atleta e
far os
registros da
viagem, tanto
do esporte
como do
atleta em
pontos
tursticos.

A empresa j
comeou a
ofertar essa
modalidade.

No local
desejado
pelo cliente.

Dono.

No
demandar
investimento
uma vez que o
custeio da
viagem fica por
conta do
cliente.

Molduras
com
divulgao
da empresa
em eventos

Causar
repercusso
sobre a
empresa
nas redes
sociais.

Levando
moldura para
eventos
abertos e
tirando fotos
das pessoas
que queiram
pousar e
indicar que
eles postem a
foto com a
hashtag da
empresa.

No prximo
evento aberto
em que a
empresa se
far presente.

No local do
evento.

Dono.

Streaming
em tempo
real.

Divulgar o
site da
empresa e
angariar
acessos e
compras.

Ser divulgado
em tempo real
algumas fotos
dos eventos
em aplicativos
de
smartphones,
no telo do
evento ou em
painis
instalados,
ser indicado
com
direcionament
o para o site e
e-commerce.

Essa ao
depende
ainda do
estudo por
parte do dono
da empresa
de como ser
feita a
divulgao
dessas fotos
com
indicaes
para o site.

No local do Dono.
evento e/ou
em
aplicativos
para
celular.

Depende de
como ser feita
a
operacionaliza
o da ao,
mas a principio
no precisaria
de investimento.

Administra
o das
pginas no
Facebook e
Instagram

Aumentar a
participa
o da
empresa
nas redes
sociais e
consequent
emente
aumentar a
possibilidad
e de ser
vista por um
futuro
cliente.

Fazendo mais
postagens
com fotos de
eventos em
que a
empresa
esteve
presente e
fazendo
postagens
com
bastidores e
fotos
diferenciadas.

A ao j foi
posta em
prtica a
partir de maio.

No
facebook e
instagram.

Sem
necessidade de
investimento
mas a empresa
pode optar
tambm por
pagar posts
patrocionados
para aumentar
a relevncia da
pgina, nesse
caso o
investimento
apartir de
R$12,00.

Dono.

Em torno de
R$20,oo.