Texto 5 Sistemas de Previso da Demanda

fonte: Professora: Letcia Baggio (www.uniao.edu.br/site/novo/admin_mkt/conteudos/leticia/ADM-PO.doc) com adaptaes

Leitura Recomendada: CORRA, cap. 8

As empresas, de uma ou de outra maneira, direcionam suas atividades para o rumo em que
acreditam que seu negcio andar. O rumo normalmente traado com base em previses,
sendo a previso de demanda a principal delas. A previso de demanda a base para o
planejamento estratgico da produo, de vendas e finanas de qualquer empresa. Partindo
desse ponto, as empresas podem desenvolver os planos de capacidade, de fluxo de caixa, de
vendas, de produo, de estoques, de mo-de-obra e de compras.
A previso de demanda importante para a utilizao das mquinas de maneira adequada,
para realizar a reposio dos materiais no momento e na quantidade certa, e para que todas as
demais atividades necessrias ao processo industrial sejam adequadamente programadas, de
modo que os administradores destes sistemas antevejam o futuro e planejem adequadamente
suas aes.
As previses podem ser de curto, mdio e longo prazo.
Para as previses de curto prazo (at 3 meses), so utilizados mtodos estatsticos baseados
em mdias anteriores ou no ajustamento de metas.
Para prever a mdio prazo (de 3 meses a 1 ano) e longo prazo (acima de 1 ano), so utilizados
modelos explicativos ou modelos economtricos (quantitativos e qualitativos).
As previses de demanda podem ser utilizadas de diversas maneiras pela organizao. As
previses de longo prazo so usadas para elaborar estrategicamente o plano de produo,
definindo que produtos e servios oferecer ao mercado, de que instalaes e equipamentos
dispor, etc. As previses de mdio e curto prazo so utilizadas no sentido de utilizar os
recursos disponveis, envolvendo a definio de planos de produo e armazenagem, planos
de compras e reposio de estoques, planos de mo-de-obra e seqenciamento da produo.
A responsabilidade pela preparao da previso de demanda normalmente do setor de
Marketing ou Vendas.
Porm extremamente necessrio que a rea de produo
compreenda como essa atividade realizada. A previso de demanda a primeira informao
utilizada pelo PCP (Planejamento e Controle da Produo) na elaborao das suas atividades
e afetam de maneira direta todo o desempenho empresarial. Alm disso, em empresas de
pequeno e mdio porte, como j comentado anteriormente, no existe ainda uma
especializao muito grande das atividades, onde o pessoal de PCP o mesmo de Marketing,
realizando quase as mesmas atividades.
Apesar da evoluo dos recursos computacionais e da sofisticao matemtica das tcnicas de
projeo e predio, a previso de demanda dos produtos no uma cincia exata, e envolve
uma boa dose de experincia e julgamento pessoal do planejamento. No entanto possvel
garantir que o valor previsto ser sempre uma aproximao do valor real, sendo importante,
tambm, estudar o erro envolvido (diferena entre o planejado e o efetivamente realizado).
Atualmente com o uso da filosofia JIT / TQC (Just in Time / Total Quality Control), que busca a
formao de parcerias estratgicas entre clientes e fornecedores, o planejamento da produo
ficou mais fcil e de menor risco, pois primeiro a indstria faz o seu planejamento baseado na
previso de demanda, a seguir, repassa essa informao a seus fornecedores e estes, por sua
vez, aos fornecedores de segundo nvel (sub-fornecedores) e assim por diante.
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MTODOS DE PREVISO DE DEMANDA

I Mtodos Qualitativos
TCNICA DELPHI
Tem sua origem na antiguidade grega. Situado em Delfos (cidade que hoje no extiste mais), o
Orculo de Delfos era dedicado principalmente a Apolo e centrado num grande templo, ao qual
vinham os antigos gregos para colocar questes aos deuses, a 700 m sobre o nvel do mar e a
9,5 km de distncia do golfo de Corinto, no sop do monte Parnaso, nas encostas das
montanhas da Fcida. Delfos era um recinto e um complexo de construes num terreno
sagrado para os antigos gregos.
Atravs desse mtodo alguns especialistas externos (mantidos no anonimato) respondem a um
questionrio e o entregam ao coordenador da pesquisa, que tabula as respostas e envia novas
perguntas aos participantes, mais direcionadas. O processo repetido at que se obtenha um
consenso. O mtodo bastante utilizado para prever cenrios futuros e apresenta bons
resultados na identificao de pontos de mudana e situaes macroeconmicas.
PAINEL DE ESPECIALISTAS
Especialistas internos da empresa se renem (pessoalmente ou atravs de tecnologias de
comunicao a distncia, etc.) para tomarem decises, tambm com base no consenso, sobre
determinada atividade em que so especialistas, da o nome da tcnica. H a coordenao de
um supervisor, gerente ou diretor da rea.
ANALOGIA HISTRICA
Neste mtodo, a tendncia de demanda de um produto existente utilizada para prever a
demanda de um produto novo. Exemplo: utilizar a demanda de DVDs para prever a demanda
de blue rays. Em que pese o cunho quantitativo da pesquisa, considerado um mtodo
qualitativo.
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PESQUISA DE MERCADO
Uma cidade-piloto (que normalmente contm pirmide etria e de renda similares a de um
determinado pas) escolhida para a realizao da pesquisa de mercado, realizada por
amostragem aleatria e com utilizao de tcnicas estatsticas, atravs da aplicao de um
questionrio. No final desse questionrio (que normalmente contm perguntas abertas e
fechadas), existem questes para se estimar a classe social do entrevistado.
II Mtodos Quantitativos
MTODOS BASEADOS EM MDIAS
Os mtodos baseados em mdias so fundamentados em dados histricos, partindo da
hiptese de que o futuro uma continuao do passado.
Existem diversas tcnicas estatsticas:
MDIA MVEL
A previso para um perodo futuro calculada como sendo a mdia de n perodos anteriores.
Deve-se escolher sobre quantos perodos (n) a mdia ser calculada.
Exemplo:
Um produto apresentou, nos ltimos 12 meses (n), a demanda apresentada na tabela abaixo.
Vamos determinar a demanda para o prximo ms janeiro / Ano 2.
Tabela Ano 1
Ms
jan. fev. mar abr. mai jun. jul.
ago. set. out. nov. dez
Consumo 100 102 101
104 102 101 102 103 103 103 104 103
A previso da demanda para janeiro do Ano 2 a mdia dos 12 ltimos meses, assim:
100+102+101+104+102+101+102+103+103+103+104+103 : 12 = 102,3
Resposta: demanda prevista em janeiro/Ano 2 = 102,3
Para calcular a demanda de Fev. / Ano 2, considera-se igualmente a mdia dos 12 ltimos
meses, incluindo a Jan. / Ano 2.
MDIA MVEL PONDERADA
No mtodo da mdia ponderada atribui-se um peso a cada um dos dados, sendo que a soma
deste peso deve ser igual a 1, que corresponde a 100%, por perodo selecionado (trimestre,
semestre, etc.)
Exemplo:
Com base na tabela abaixo, prever o ms de jan. / Ano 2, utilizando uma mdia ponderada
trimestral com fator de ajustamento igual a: 0,7 p/dez; 0,2 p/nov.; ,01 p/out, o que soma um
total de 1 (ou 100%)
Tabela Ano 1
Ms
jan. fev. mar abr. mai jun. jul.
ago. set. out. nov. dez
Consumo 100 102 101
104 102 101 102 103 103 103 104 103
A previso para Jan. / Ano 2 :
0,7 x 103 + 0,2 x 104 + 0,1 x 103 = 103,2
Resposta: demanda prevista em 103,2
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Para efetuar a previso para o ms Fev. / Ano 2, considerando no ms de Jan. uma demanda
de 104, utiliza-se os dados de Jan. / 02, Dez / 01 e Nov. / 01, com os coeficientes de 0,7; 0,2 ;
0,1 respectivamente, como no caso anterior.
MDIA MVEL COM AJUSTAMENTO EXPONENCIAL
Nesse mtodo a previso calculada a partir da ltima previso realizada no perodo (ms
anterior), adicionada ou subtrada de um coeficiente (0,3 por exemplo) que multiplica o
consumo real e a previso no perodo (ms a prever), conforme a expresso abaixo:
P ms atual = Pms anterior + X (coeficiente) x ( C ms

anterior

P ms anterior )

Onde P = Previso ; C = Consumo ; X o coeficiente (valor matemtico fixo menor que 1,

convencionalmente usado 0,3)
Exemplo:
Com os dados da tabela abaixo, suponhamos que vamos utilizar uma mdia de 12 meses e
que os valores de consumo real so dados na tabela 2. Vamos adotar X = 0,3, como
coeficiente de ajustamento.
Tabela 1 Ano 1
Ms
jan. fev. Mar
Previso
100 102 101
Consumo 105 104 104

abr.
104
104

mai
102
105

jun.
101
105

jul.
102
105

ago. set.
103 103
105 105

out.
103
106

nov. dez
104
108

P dez = P nov + X ( C nov - P nov )

Ento:
P dez = 104 + 0,3 x ( 108 - 104 ) =
P dez= 104 + 0,3 x ( 4 ) = 104 + 1,2 = 105,2
MTODO DO AJUSTAMENTO SAZONAL
Quando o consumo sazonal, pode-se realizar a previso de demanda fazendo o ajustamento
sazonal.
Para desenvolver o mtodo deve-se:
- Determinar a mdia de cada ano
- Determinar os coeficientes de sazonalidade em cada perodo sazonal
- Calcular o coeficiente mdio de sazonalidade em cada perodo
- Projetar a demanda global para o ano (usar algum mtodo)
- Determinar a mdia para cada perodo do ano previsto
- Determinar a demanda em cada perodo do ano utilizando o coeficiente mdio de
sazonalidade
Exemplo:
A tabela abaixo apresenta dados de consumo de um produto nos ltimos 4 anos e deseja
determinar a previso de vendas trimestral no ano 5.
Trimestre
1
2
3
4
TOTAL
Mdia

Ano 1
45
335
520
100
1000 (:4) =
250

Ano 2
70
370
590
170
1200 (:4) =
300

Ano 3
100
585
830
285
1800 (:4) =
450

Ano 4
100
725
1160
215
2200 (:4) =
550
4

Para calcular os coeficientes de sazonalidade:

Trimestre

1
2
3
4

Ano 1
45/250=0,18
335/250=1,34
520/250=2,08
100/250=0,40

Ano 2
70/300=0,23
370/300=1,23
590/300=1,97
170/300=0,57

Ano 3
Ano 4
mdia
100/450=0,22 100/550=0,18
0,20
585/450=1,30 725/550=1,32
1,30
830/450=1,84 1160/550=2,11 2,00
285/450=0,63 215/550=,039
0,50

Vamos supor que a previso para o ano 5 seja de 2.500, baseada em que, em quatro anos, o
consumo passou de 1.000 para 2.200 unidades, com um incremento mdio de 300 unidades
ao ano. A mdia trimestral :
2.500 / 4 = 625 unidades. Temos como previso para cada trimestre:
Trimestre
1
2
3
4

Previso
625 x (0,20) = 125 unidades
625 x (1,30) = 813 unidades
625 x (2,00) = 1250 unidades
625 x (0,50) = 313 unidades

Outras tcnicas:
a) regresso linear simples [y = f(x)]: uma varivel dependente (y) e uma varivel
independente (x)
b) regresso mltipla [y = f(x,z,t,r,s...)]: uma varivel dependente (y) e diversas variveis
dependentes (x, z, t , r, s ...)
c) etc.
Exemplo de RLS (Regresso Linear Simples):

RESUMO