ACIDENTES DE VIAO

PREENCHIMENTO DA DECLARAO AMIGVEL DE ACIDENTE AUTOMVEL

JULHO DE 2015 V1.23072015AVPDAAA

CONSULFORTRANS CONSULTORIA, INVESTIGAO E FORMAO EM TRANSPORTES.
BRAGA - PORTUGAL

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FICHA TCNICA

Ttulo | Acidentes de Viao, preenchimento da Declarao Amigvel de Acidente de

Viao.
Autor | Paulo Alves
Editor | Consulfortrans, Consultoria, Investigao e Formao em Transportes,
Unipessoal, Lda
1. Edio | julho 2015

REF: V1.23072015AVPDAAA

ndice
INTRODUO ............................................................................................................................................................................. 3
PROCEDIMENTOS A ADOTAR APS UM ACIDENTE DE VIAO ENTRE DOIS VECULOS AUTOMVEIS OU
MOTOCICLOS ............................................................................................................................................................................. 4
PROCEDIMENTOS A ADOTAR APS UM ACIDENTE DE VIAO COM UM NICO VECULO DEVIDO A
ANOMALIAS NA VIA................................................................................................................................................................... 7
ACIDENTES COM VECULOS MATRICULADOS NOUTRO PAS OU OCORRIDOS FORA DO TERRITRIO
NACIONAL ................................................................................................................................................................................... 8
ACIDENTES COM VECULOS QUE NO TM SEGURO ................................................................................................. 10
ACIDENTES EM AUTO ESTRADAS ...................................................................................................................................... 11
COMO PREENCHER UMA DAAA .......................................................................................................................................... 12

Esta lista de procedimentos no dispensa a consulta da legislao em vigor e tem

como objetivo o fornecimento de linhas orientadoras e informaes indispensveis
data de elaborao da mesma em matria de acidentes de viao. Do mesmo modo
no dispensa a consulta das condies gerais, particulares ou especficas do seu
contrato de seguro.

INTRODUO

A conduo de veculos envolve riscos inerentes mesma pelo que o acidente de

viao tem obrigatoriamente de ser encarado como um destes riscos. Na
CONSULFORTRANS trabalhamos diariamente com uma equipa de formadores
competentes de modo a diminuir este e outros riscos associados a esta atividade que
para os nossos clientes representa grande parte da sua prestao de servios ou est
com esta diretamente relacionada. Como tal, pretendemos com esta lista de
procedimentos contribuir para um melhor entendimento e resoluo desta inesperada
circunstncia de trfego.
importante compreender que um condutor ao deparar-se com um acidente
envolvido num acontecimento sbito e inesperado em que, na maioria das vezes,
difcil ter um discernimento adequado situao para saber quais os procedimentos
corretos a adotar. Isto deve-se, na maioria dos casos, ao estado de choque das
pessoas e ao prprio desconhecimento dos procedimentos a levar a cabo do ponto de
vista legal e da segurana.
da maior importncia conseguir juntar o maior nmero de informao possvel no
local da ocorrncia, pois estas revelar-se-o de extrema importncia mais tarde para a
resoluo do acidente.
A participao de um sinistro automvel deve ser feita no mais curto espao de tempo
possvel, nunca excedendo os 8 (oito) dias teis aps a data de ocorrncia ou do
conhecimento do mesmo.

PROCEDIMENTOS A ADOTAR APS UM ACIDENTE DE VIAO ENTRE DOIS

VECULOS AUTOMVEIS OU MOTOCICLOS

1 - O condutor deve vestir o colete refletor e de seguida sinalizar a imobilizao do

seu veculo, atravs da colocao do tringulo de pr sinalizao de perigo a 30
metros do mesmo. Antes de abandonar o veculo, no se esquea de colocar em
funcionamento os indicadores de emergncia, vulgarmente conhecidos por quatro
piscas. Assim evitar a possibilidade de ocorrncia de mais acidentes ou agravar o j
existente.
As viaturas no devem ser movidas enquanto no houver garantias de segurana das
mesmas ou dos intervenientes ou, em ltimo caso, antes da chegada das autoridades
policiais.

2 - O condutor deve verificar o tipo de danos, existentes sejam eles materiais ou

pessoais, e sempre que haja feridos e/ou mortos OBRIGATRIO chamar ao local as
autoridades policiais.
a) EXISTNCIA DE DANOS PESSOAIS Ligar de imediato para o nmero
nacional e Europeu de emergncia 112 e d o maior nmero de dados
possvel sobre as vtimas, quantas so, o seu estado aparente, a idade
aparente, se esto ou encarceradas ou na via, etc
No deve mover as vtimas a menos que as mesmas estejam encarceradas
em veculo em chamas ou que exista risco imediato de agravamento por
serem mantidas naquele local. Acalme-as e tente que no faam
movimentos, no caso de motociclistas no remova qualquer vesturio ou
capacete.
b) EXISTNCIA DE DANOS MATERIAIS Desligar o motor ou o corte
geral de corrente. Caso exista risco de incndio ou derrames, ligue 112.
3 - Obter os elementos de identificao de todos os intervenientes:
a) VECULO - Anotar a identificao completa do veculo: matrcula, marca,
modelo e cor atravs do livrete ou do documento nico de circulao. No
caso de conjuntos de veculos, anotar, tambm, os dados do reboque ou
semirreboque.
b) CONDUTOR Identificar o proprietrio do veculo mediante o ttulo de
registo de propriedade ou do documento nico de circulao. Quando o
condutor no for o proprietrio, anotar a sua identificao, pelo menos,
nome, morada, n de identificao (atravs de bilhete de identidade, carto
de cidado, passaporte ou autorizao de residncia), telefone e carta de
conduo (n e pas emissor).
c) TESTEMUNHAS Anotar o nome, n de identificao (nos moldes da
alnea anterior), morada e telefone das testemunhas presenciais do
acidente.
4 - Sempre que possvel, obter fotografias dos veculos, do local do acidente e do seu
entorno, do estado da via, sinalizao, outros veculos envolvidos, danos, etc

Quanto mais informao conseguir reunir, melhor!

5 - No havendo feridos e quando se trata de veculos de matrcula Portuguesa com

as aplices de seguro vlidas, deve preencher a Declarao Amigvel de Acidente
Automvel tambm conhecida como DAAA.
Esta declarao deve ser preenchida e assinada pelos dois condutores, ficando cada
um deles com um exemplar, sendo indiferente se fica com o original ou o duplicado,
desde que esteja legvel.

NOTA IMPORTANTE:
Deve-se, sempre que possvel, preencher a DAAA, dessa forma cada um dos
condutores fica com os dados necessrios do outro interveniente no acidente. A
entrega da DAAA nas respetivas companhias de seguros no prazo de 8 (oito) dias
essencial para o funcionamento da indeminizao direta ao segurado ou IDS.
O sistema IDS tem como objetivo agilizar a regularizao de acidentes, possibilitando
a cada um dos tomadores do seguro regularize o sinistro diretamente na sua
companhia.
Desse modo, a seguradora do tomador sem culpa no acidente paga diretamente ao
cliente a indeminizao a que este tenha direito procedendo posteriormente
negociao junto da companhia do tomador responsvel pelo sinistro.

O protocolo de indeminizao direta ao segurado aplica-se s seguintes situaes de

acidente:

DAAA devidamente preenchida pelos dois condutores;

Existam apenas danos materiais (sem feridos);
O sinistro ocorra em territrio nacional;
Sejam envolvidos apenas dois veculos;
Exista coliso entre eles sem danos a terceiros;
Os dois veculos pertenam a companhias aderentes ao protocolo IDS;
O valor da reparao ou perda total no ultrapasse os 15.000.

Em qualquer outra situao o procedimento segue os trmites normais. Deve-se,

contudo, ter ateno, pois nem todas as seguradoras so signatrias deste protocolo
pelo que deve procurar informar-se acerca deste assunto, aquando da celebrao do
contrato de seguro automvel.

6 - Aps o preenchimento da declarao ou enquanto aguarda a chegada das

autoridades, se o veculo no puder circular, deve ligar aos servios de assistncia em
viagem da sua companhia (no caso de estar contratado este servio) ou ento a uma
empresa de reboques.
7 - No caso de resultarem feridos do acidente ou no caso de falta de entendimento
das partes quanto ao preenchimento da DAAA, devem ser chamadas ao local as
autoridades.

Consoante a autoridade policial, a participao do acidente feita de forma distinta.

Em alguns casos entregue a cada um dos condutores uma folha onde devem
descrever o acidente e noutras o prprio agente que recolhe os testemunhos e
dados e pede para assinar no final.
Deve-se sempre ter muita ateno e nunca assinar sem ler cuidadosamente o que foi
escrito, porque no meio da confuso natural destes cenrios pode haver equvocos
graves que podem custar a responsabilidade ou no do acidente. No se esquea que
no caso de existirem testemunhas, a identificao das mesmas deve constar no auto
levantado pela autoridade.

8 - No verso da DAAA existe uma participao normal de acidente que dever ser
preenchida e entregue na companhia junto com o auto das autoridades e com toda as
fotografias e outras informaes que tenha conseguido reunir.

9 - O procedimento que se segue :

Se a culpa sua, entregue a DAAA na sua companhia;
Se a culpa do outro interveniente, entregue a DAAA na companhia dele como
reclamao de terceiro;
Se no existir acordo quanto culpa, cada um dirige-se companhia do outro
e apresenta reclamao como terceiro, deve neste caso em particular fazer-se
acompanhar do auto levantado pelas autoridades.
10 - No caso de a reclamao no surtir efeito aconselhvel contactar um advogado
para recorrer via judicial.
Neste caso em particular deve reunir alguma documentao antes de marcar a
reunio com o advogado tais como:
Auto levantado pelas autoridades;
Fotografias do local, estado da via, sinalizao, veculos, etc;
Identificao das testemunhas se estas no constarem dos autos, O QUE NO
DEVE ACONTECER;
Comprovativos de todas as despesas diretamente ligadas ao acidente ou por
ele legitimadas;
Oramento da reparao do veculo;
No caso de feridos incapacitados para o trabalho ou mortos entregar recibos de
vencimento, certido de nascimento do sinistrado, certido de bito do falecido,
e certido de nascimento dos filhos do falecido quando aplicvel.
Faturas e/ou recibos dos bens que tenham sido inutilizados no sinistro
(Roupas, adereos e outros).

PROCEDIMENTOS A ADOTAR APS UM ACIDENTE DE VIAO COM UM NICO

VECULO DEVIDO A ANOMALIAS NA VIA

1 - O condutor deve vestir o colete refletor e de seguida sinalizar a imobilizao do

seu veculo, atravs da colocao do tringulo de pr sinalizao de perigo a 30
metros do mesmo. Antes de abandonar o veculo, no se esquea de colocar em
funcionamento as indicaes de emergncia, vulgarmente conhecidas por quatro
piscas. Assim evitar a possibilidade de ocorrncia de mais acidentes.
As viaturas no devem ser movidas enquanto no houver garantias de segurana das
mesmas ou dos intervenientes ou, em ltimo caso, antes da chegada das autoridades
policiais.

2 - O condutor deve verificar o tipo de danos existentes, sejam eles materiais ou

pessoais e sempre que haja feridos e/ou mortos OBRIGATRIO chamar ao local as
autoridades policiais.
a) EXISTNCIA DE DANOS PESSOAIS Ligar de imediato para o nmero
nacional e Europeu de emergncia 112 e dar o maior nmero de dados
possvel sobre as vtimas, quantas so, o seu estado aparente, a idade
aparente, se esto ou encarceradas ou na via, etc
No deve mover as vtimas a menos que as mesmas estejam encarceradas
em veculo em chamas ou que exista risco imediato de agravamento do
estado de sade por serem mantidas naquele local. Acalme-as e tente que
no faam movimentos, no caso de motociclistas no remova qualquer
vesturio ou capacete.
b) EXISTNCIA DE DANOS MATERIAIS Desligar o motor ou o corte
geral de corrente. Caso exista risco de incndio ou derrames ligue 112.
3 - Deve chamar ao local as entidades responsveis pela explorao ou conservao
da via, concessionrias no caso das autoestradas, autarquias no caso de estradas
municipais ou locais, ou a GNR nos outros casos.

4 - Verificar as vedaes ou painis, sinalizao, buracos, inscries nas tampas de

saneamento que possam ter saltado ou estar fora do stio, caractersticas do animal
que se cruzou no caminho, etc da maior importncia fotografar tudo! Em tribunal o
nus da prova tem que ser feito pelo lesado, portanto quanto mais informao reunir
melhor. Tente que o auto levantado pela polcia rena o maior nmero de informaes
possvel.

5 - Apresente reclamao por escrito ao responsvel pela via, com as fotografias, o

auto e o oramento dos danos, no caso das autoestradas poder faze-lo
concessionria, nos outros casos autarquia ou ao particular.

6 - No caso de a reclamao no surtir efeito, recorra via judicial.

ACIDENTES COM VECULOS MATRICULADOS NOUTRO PAS OU OCORRIDOS

FORA DO TERRITRIO NACIONAL

Pedir a interveno imediata das autoridades sempre que seja possvel, haja ou no
feridos.

1 - Preencherem e assinarem ambos a DAAA, no caso de utilizar um modelo em

lngua estrangeira, use a sua como referncia, pois o modelo est uniformizado.

2 - Solicitar ao condutor da viatura estrangeira o duplicado da carta verde ou uma

fotocpia, quando tal seja possvel.

3 - Anotar a identificao completa do veculo: matrcula, marca, modelo e cor atravs

do livrete ou do documento nico de circulao. No caso de conjuntos de veculos
anotar, tambm, os dados do reboque ou semirreboque.

4 - Identificar o proprietrio do veculo mediante o ttulo de registo de propriedade ou

do documento nico de circulao. Quando o condutor no for o proprietrio, anotar a
sua identificao, pelo menos, nome, morada, n de identificao (atravs de bilhete
de identidade, carto de cidado, passaporte ou autorizao de residncia), telefone e
carta de conduo (n e pas emissor).

5 - Anotar o nome, n de identificao (nos moldes da alnea anterior), morada e

telefone das testemunhas presenciais do acidente.

6 - Sempre que possvel, obter fotografias dos veculos, do local do acidente e do seu
entorno, do estado da via, sinalizao, outros veculos envolvidos, danos, etc
Quanto mais informao conseguir reunir, melhor!

7 - Caso o veculo se coloque em fuga alerte de imediato as autoridades competentes

de modo a apresentar queixa, tente memorizar o maior nmero de dados possvel.

Ocorridos em territrio nacional

1 - Se tiver responsabilidade clara pelo acidente participe-o sua companhia de

seguros utilizando a DAAA que preencheu.

2 - Se a responsabilidade for obviamente do condutor estrangeiro, ou em caso de

dvida contacte o GPCV para formalizar a reclamao. O Gabinete Portugus da
Carta Verde funciona junto da Associao Portuguesa de Seguradores, na Rua
Rodrigo da Fonseca n 41 1070-157 Lisboa. Os contactos so os seguintes: telefone
213848101 ou 213848132/38, fax 213831422/213848198, correio eletrnico
gpcv@apseguradores.pt.

Ocorridos no estrangeiro

1 - Contacte o gabinete nacional de seguros desse pas para formalizar a sua

participao. Os dados dos GNS esto no verso da sua carta verde.

2 - Se a responsabilidade no for sua, o prprio gabinete encaminh-lo- para a

seguradora do responsvel.

da mxima importncia saber que a carta verde que possui valida para qualquer
pas cuja sigla no esteja traada, se vai deslocar-se para um dos pases que se
encontra traado, deve contactar a sua companhia de modo a solicitar uma extenso
de cobertura para o perodo de estadia. A carta verde apenas garante o risco no
mbito da responsabilidade automvel.

ACIDENTES COM VECULOS QUE NO TM SEGURO

NESTES CASOS DEVE SEMPRE CHAMAR AS AUTORIDADES AO LOCAL DO

ACIDENTE!
Uma das questes que normalmente levanta srias dvidas quando o sinistro
envolve um veculo no coberto por aplice vlida de seguro automvel. Se foi
interveniente num sinistro em que o responsvel no possui seguro de
responsabilidade civil automvel obrigatrio, ento saiba como agir.
Antes de mais h que reunir toda a informao do sinistro: data e local do mesmo,
identificao dos veculos, contactos dos intervenientes e descrio detalhada do
sinistro.
Depois de reunida a informao, pode enviar a sua participao por correio, por
correio eletrnico ou por telefone. Pode ainda usar o stio na internet do ISP
(www.isp.pt) e fazer a sua participao on-line. Depois de participar o sinistro, o FGA
tem 32 dias para comunicar a aceitao ou no da responsabilidade do acidente em
caso de danos materiais e 45 dias para danos corporais.
O que o Fundo de Garantia Automvel?
Segundo o Instituto de Seguros de Portugal (ISP), o Fundo de Garantia Automvel
um fundo pblico autnomo, gerido pelo Instituto de Seguros de Portugal, destinado a
satisfazer indemnizaes devidas em consequncia de acidente de viao. Ou seja,
este Fundo pode ser acionado sempre que tenham ocorrido danos resultantes de
acidentes rodovirios, que satisfaam as seguintes condies: tenham sido originados
por um veculo portugus sem seguro automvel obrigatrio, por um veculo sem
matrcula ou com matrcula falsa ou ainda por um veculo a motor que por Lei no
esteja sujeito ao seguro automvel obrigatrio (excluem-se por exemplo as
velocpedes sem motor auxiliar).
Este fundo garante at ao capital mnimo obrigatrio por Lei uma indemnizao quer
por danos corporais, quer por danos materiais. Neste momento, e segundo o DecretoLei N.291/2007, de 21 de agosto, o capital mnimo obrigatrio para danos corporais
de 5.000.000,00 e de 1.000.000,00 para os danos materiais.
No caso de existirem danos corporais ou morte, estes ficam cobertos, desde que o
responsvel seja desconhecido ou, sendo conhecido, no tenha seguro vlido. O FGA
garante igualmente danos materiais quando o responsvel conhecido, mas no
possua seguro vlido ou quando o responsvel for desconhecido, mas tenha
abandonado o veculo causador no local do acidente. Neste ltimo caso necessrio
apresentar prova policial em conforme o veculo abandonado foi responsvel pelo
sinistro.
At 2007, de cada vez que se participava um sinistro, o ISP deduzia uma franquia de
300,00 ao valor da indemnizao. Neste momento e, segundo a nova Lei do seguro
automvel, deixou de ser aplicada qualquer franquia indemnizao devida por parte
do ISP.

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ACIDENTES EM AUTO ESTRADAS

A conduo em autoestrada envolve riscos acrescidos aos das outras vias em caso de
acidente, devido velocidade a que os utentes circulam neste tipo de via, sendo, por
isso, necessrio tomar precaues acrescidas. Importa saber que numa via com as
caractersticas das autoestradas existem, na maioria dos casos, empresas
concessionrias com assistncia rodoviria 24 horas por dia, bem como circuitos de
vdeo vigilncia. Sem prejuzo do anterior, devemos ter em ateno as seguintes
regras bsicas:

De modo a preservamos a nossa segurana e a dos passageiros, a primeira

coisa ser sempre sinalizar o acidente. Para tal, ligue de imediato os
indicadores de emergncia quatro piscas e vista o colete refletor antes de sair
da viatura. Enquanto prepara o tringulo de pr sinalizao de perigo, que deve
ser colocado a uma distncia de 30 metros do veculo e ficar visvel pelo
menos a 100 metros, coordene a forma de colocar os ocupantes ou
passageiros fora da zona de perigo. O ideal que estes abandonem a via,
colocando-se por detrs dos rails ou painis, o mais afastado da via possvel.
Desloque-se tambm para o local de segurana, aps ter sinalizado o veculo e
da d o alerta atravs do nmero de emergncia 112.
H que referir que o risco de estar junto a uma via afeta ao trnsito rpido
elevadssimo. Pelo que se no interveniente no acidente dever, ao depararse com um, adotar os procedimentos de conduo defensiva de modo a no se
ver implicado no mesmo.

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COMO PREENCHER UMA DAAA

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Como anteriormente referido, a ocorrncia de um sinistro deve dar lugar ao

preenchimento da Declarao Amigvel de Acidente Automvel, se os condutores
estiverem de acordo quanto s circunstncias em que o mesmo ocorreu, envolva este
dois ou mais veculos.

Legenda:
1 - Preencha os campos indicando a data e a hora do acidente.
2 - Descreva o local do acidente (pas, localidade, rua, etc.).
3 - Indique se existem feridos (mesmo que ligeiros) decorrentes do acidente.
4 - Indique se existem danos materiais (por exemplo, vidros partidos, amolgadelas,
etc.):
- Noutros objetos que no A e B (os referidos na declarao).
- Em outros objetos que no veculos (por exemplo, danos na via, semforos, placas
de sinalizao).
5 - Indique se existem testemunhas do acidente e mencione os seus dados de
contacto (nomes, moradas e telefones). A existncia de testemunhas por vezes
essencial para o apuramento de responsabilidades. Caso no existam testemunhas,
escreva Sem testemunhas no campo.
6 - Indique qual o segurado/tomador de seguro de acordo com a informao existente
na Carta Verde e seus respetivos contactos. (nota: indiferente qual dos veculos ser
A ou B).
7 - Indique os dados do veculo de acordo com os campos: marca, modelo, pas e da
matrcula, informao existente no livrete do veculo. Mencione a matrcula do
reboque, caso exista.
8 - Indique todos os dados referentes Companhia de Seguros (pode consultar na
Carta Verde do seu seguro):
- Nome do segurador;
- N da aplice;
- N da carta verde e respetiva validade;
- Dados e contactos da agncia, representante ou corretor;
- Deve tambm indicar se os danos materiais esto cobertos pela aplice.
9 - Indicar todos os dados referentes ao condutor, verificando se esto em
conformidade com a habilitao conduo que este deve possuir:
- Nome, morada, telefone e/ou e-mail;
- N da carta de conduo, categoria da habilitao e respetiva data de validade.
10 - Indicar com uma seta, no esquema apresentado, o ponto de embate inicial.
11 - Indique os danos visveis que tenham decorrido do acidente em questo (por
exemplo, para-choques ou pisca partido).

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12 - Indique, com cruzes, as circunstncias que melhor se adaptam ao acidente

ocorrido, para cada veculo. No se esquea de colocar no fim da lista o nmero total
de cruzes que correspondem a cada veculo.
13 - Desenhar, da forma mais precisa possvel, as circunstncias do acidente para
que, juntamente com os restantes dados j fornecidos, sejam mais facilmente
apuradas as responsabilidades. Devem ser assinalados:
- Os veculos intervenientes danificados;
- Sentido da marcha;
- Traos e/ou linhas na via;
- Sinalizao existente;
- Metros de travagem;
- Local exato do embate;
- Local onde os veculos ficaram imobilizados;
- Posio no momento do embate;
- Nome das ruas ou estradas e localidade mais prxima (quando fora delas).
14 - Indique as observaes que considere pertinentes e que complementem as
informaes j declaradas. Neste espao pode tambm contestar as declaraes
dadas pelo outro condutor.

15 - imprescindvel que constem as assinaturas de ambos os intervenientes no

sinistro para que a DAAA tenha validade. As assinaturas devem ser idnticas s do
Bilhete de Identidade.
O verso da DAAA consiste na participao do sinistro e pode ser preenchida
posteriormente. As informaes complementares so muito teis para acelerar a
regularizao do sinistro, portanto, deve ser preenchido da forma mais completa e
precisa possvel, essencialmente se:
- Existirem feridos;
- Subsistirem dvidas relativamente ao sinistro e no concorde com alguma clusula
da DAAA;
- Estiverem envolvidos mais de 2 veculos;
- Se envolver algum veculo de matrcula estrangeira.
Caso se trate de uma empresa, necessrio a colocao do carimbo da mesma.

Esperamos, sinceramente, que esta lista de procedimentos passe a fazer parte dos
documentos que tem a bordo dos seus veculos.
Atenciosamente,
Consulfortrans

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