COMUNICAO COLABORATIVA:

um panorama e questes emergentes 1

Filipe Barros Beltro2
Universidade Federal de Pernambuco PPGCOM
Resumo
Este artigo analisa o fenmeno da colaborao na internet, procurando traar um panorama
terico e apontar algumas questes relacionadas com esse processo. No trabalho abordaremos
o cenrio miditico contemporneo, tentando expandir o horizonte de discusso e aprofundar
alguns aspectos da cibercultura que tocam diretamente as formas de produo de contedos
colaborativos. Para ampliar o debate iremos aprofundar alguns pontos como: o carter
ideolgico da tcnica, o triunfalismo tecnolgico, os ecossistemas comunicativos, para
compreender abrangncia e a complexidade do processo analisado.
Palavras-Chave
Comunicao colaborativa; cibercultura, web 2.0.

O presente artigo tem objetivo de introduzir a discusso sobre a comunicao

colaborativa3 tentando mapear o que vem acontecendo hoje no campo miditico.
Procuraremos a partir das formulaes de autores que nos ajudam a pensar a mdia na
contemporaneidade teorizar fenmenos que esto emergindo nos ltimos anos com a
expanso da internet e das mdias digitais. Esses estudos sero a base para formular um
ncleo conceitual que nos ajudar a pensar as prticas colaborativas de comunicao dentro
de uma viso ampliada.
No momento atual a sociedade vive um intenso processo de midiatizao e so
inmeras as experincias existentes dentro desse contexto. Sendo assim, fundamental
discutirmos questes centrais para entender como a tecnologia est envolvida no processo de
1

Trabalho enviado para o II Simpsio Nacional da ABCIBER Associao Brasileira de Pesquisadores em

Cibercultura.
2
Graduado em Jornalismo pela Universidade Catlica de Pernambuco (Unicap) e Mestrando em Comunicao
Social pelo PPGCOM da UFPE, na linha de pesquisa Mdia e Processos Sociais. Atualmente, desenvolve sua
dissertao sobre prticas colaborativas na Internet, a partir do estudo de caso do site Overmundo, orientado
pelo doutor em comunicao Jos Afonso da Silva Junior. E-mail: filipebb@gmail.com.
3
Neste trabalho adotaremos essa nomenclatura para denominar a prticas da Internet, nas quais os usurios
participam ativamente na produo do contedo. Acreditamos que o termo seja adequado, pois engloba diversas
experincias que mesmo sendo distintas quanto ao tipo de contedo fazem parte do mesmo processo.

transformao das prticas sociais e de comunicao. Nesse artigo tentaremos destacar os

pontos principais que esto em jogo quando analisamos experincias recentes e procurando
avanar na discusso de dentro do campo de Tecnologia da Comunicao e Informao.
1.1 Cenrio miditico
O cenrio contemporneo miditico est sendo diretamente afetado pelas ltimas
transformaes sociais decorrentes da mediao tecnolgica do conhecimento como afirma
Barbero (2006, p. 54):

[...] o que a revoluo tecnolgica introduz em nossa sociedade no tanto

uma quantidade inusitada de novas mquinas, mas, sim, um novo modo de
relao entre os processos simblicos que constituem o cultural e as
formas de produo e distribuio dos bens e servios: um novo modo de
produzir, confusamente associado a um novo modo de comunicar.

Castells (1999, p. 414), um dos principais tericos da sociedade contempornea

informatizada, destaca a importncia da Internet: o surgimento de um novo sistema
eletrnico de comunicao caracterizado pelo seu alcance global, integrao de todos os
meios de comunicao e interatividade potencial est mudando e mudar para sempre a nossa
cultura. Para ele estvamos vivendo era da informao (Castells, 2006), um perodo onde
uma revoluo tecnolgica centrada nas tecnologias digitais de informao e de comunicao
que ao mesmo tempo includente e excludente em funo dos valores e interesses
dominantes em cada processo, em cada pas e em cada organizao(Castells, 2006, p. 225).
Santos (2000) afirma que na nossa sociedade as tcnicas da informao, por meio da
ciberntica, da informtica permite duas grandes coisas: a primeira que as diversas tcnicas
existentes passam a se comunicar entre elas, e a segunda o papel determinante dessas sobre
o uso do tempo, permitindo, em todos os lugares, a convergncia dos momentos.
Todo processo de mudana e transformao carrega consigo uma srie de
tencionamentos e reajustamentos, que no necessariamente significa a suplantao de
formatos miditicos anteriores ou a predominncia dos mais novos. No momento atual, as
vrias reas do conhecimento esto se remodelando para atender as novas demandas e

exigncias oriundas do desenvolvimento e popularizao das mdias digitais e da rede

mundial de computadores. Gmez (2006, p. 82) aponta para mudanas sintomticas na forma
de produzir e difundir a informao: o que vemos a dissoluo de alguns dos critrios,
tanto de produo quanto de circulao e consumo, que enquadram o conhecimento.
Neste artigo estaremos investigando a forma de produzir, distribuir e consumir
contedo de forma descentralizada e as mudanas geradas pelo novo cenrio miditico, onde
pessoas que no trabalham diretamente nos meios de comunicao comeam a participar cada
vez mais do campo de emisso de contedos.

1.2 Tcnica como ideologia

Antes de abordar especificamente a questo da comunicao colaborativa
importante fazer algumas consideraes sobre como as questes ideolgicas se interligam
com aspectos da cibercultura, a utilizao da tcnica e a lgica das redes de comunicao.
Musso (2006, p. 191) reflete como a Internet reaviva a idia de um mundo concectado e
construindo uma idia de crebro planetrio de inteligncia coletiva. O autor elucida
como a tcnica exerce um papel central na atual sociedade:

A tcnica desempenha o papel simblico em nossas sociedades

desencantadas. Assim, a rede se tornou um atraidor, contribuindo para um
reecantamento buscado nas utopias tecnolgicas. A rede, e seu cortejo de
metforas, est no centro desses novos dispositivos de comunicao.

Musso (2006) comenta que trs redes tcnicas estruturam a comunicao no sculo
XX: a rede de radiodifuso, a rede teleinformtica e a de telefonia ponto a ponto. O
ciberespao recupera essa santa trindade para valorizar a figura da rede telemtica do tipo
Internet, como modelo de conexo livre e igualitria (Musso, 2006, p. 205). Um dos
aspectos importantes sobre essa questo a convergncia entre o desencanto do mundo e
do esvaziamento da religio e a criao das grandes redes tcnicas modernas: ferrovia,
telgrafo e eltrica. Essas redes surgem na passagem entre os sculos XVIII e XIX como a
resposta prometica que seria o advento do mundo moderno liberado de sua referncia
supranatural nos deslumbram e reencantam o mundo at os dias atuais.

Habermas (1983) enfatiza a influncia da institucionalizao do progresso cientfico e

tcnico na racionalizao da sociedade, e a secularizao e o desenfeitiamento so a
contrapartida direta desse processo agir social. Ainda no mesmo escrito, o autor cita Marcuse
(1965) e como ele articula a ideologia com a tcnica:

Talvez o prprio conceito de razo tcnica seja uma ideologia. No apenas

sua aplicao, mas j a prpria tcnica dominao (sobre a natureza e
sobre o homem) (...) a tcnica sempre um projeto histrico-social; nela
projetada aquilo que a sociedade e os interesses que a dominam tencionam
fazer com o homem e com as coisas. (MARCUSE apud HABERMAS,
1983, p. 314).

Os impactos sociais da tcnica e a crtica as vises simplistas seja pelo lado do

triunfalismo ou da fobia as alteraes causadas pela utilizao das tecnologias foi bem
conceituada por Lvy (2000. p.26):

Uma tcnica no boa, nem m (isto depende dos contextos, dos usos e dos
pontos de vista), tampouco neutra (j que ela condicionante ou restritiva,
j que de um lado abre e do outro fecha o espectro de possibilidades). No
se trata de avaliar seus''impactos'', mas de situar as irreversibilidades s
quais um de seus usos nos levaria, de formular os projetos que explorariam
as virtualidades que ela transporta e de decidir o que fazer com ela.

Apesar da abordagem precisa sobre o carter relativo, porm no neutro, que a tcnica
pode adquirir sua explicao nos alerta para uma questo crucial. evidente que a tcnica por
si s no tem poderes absolutos, ela condiciona, formata, porm pode ser mobilizada de
mltiplas formas. A questo crucial para ser justamente como a nossa sociedade est
manipulando a tcnica e suas conseqncias e impactos.
Lvy (2000) prope uma distino entre o aspecto condicionante e determinante da
tcnica. Para ele, a tcnica produzida dentro de uma cultura, e a sociedade encontra-se
condicionada por ela. Com isso podemos compreender que a tcnica mesmo no
determinando possui um papel fundamental em alguns contextos sociais e culturais. Mas ele
faz um alerta quanto a m interpretao do lugar ocupado pela tcnica:

[...] acreditar em uma disponibilidade total das tcnicas e de seu potencial

para indivduos ou coletivos supostamente livres, esclarecidos e racionais
seria nutrir-se de iluses. Muitas vezes, enquanto discutimos sobre os
possveis usos de uma dada tecnologia, algumas de usar j se impuseram.
(LVY, 2000, p. 26)

Com esta afirmao uma importante questo trazida pelo autor: a apropriao das
tecnologias pela sociedade. Muitas vezes ao estudar a tcnica se restringe a discusso a
aspectos meramente tcnicos ou ferramentais, deixando de lado a importncia que a
sociedade e a apropriao dada a ela no cotidiano tem na sua disseminao e na sua prpria
evoluo.
Neste trabalho visamos inter-relacionar os aspectos tecnolgicos, com questes
sociais e culturais. A comunicao colaborativa a materializao da apropriao social dada
a tcnica e de como ferramentas pouco utilizadas podem ser refuncionalizadas e adquirir
grande importncia nas formas das pessoas se comunicarem, consumirem e difundir
informao.

1.3 Triunfalismo tecnolgico e a emergncia de Ecossistemas Comunicativos

Nesse contexto formado por disputas de poder, interesses polticos e econmicos as

vises sobre as prticas de comunicao na Internet se alternam entre o triunfalismo
tecnolgico e a descrena com os novos meios digitais. Wolton (2003, p.138) defende que a
Internet vem sendo tratada como um mito de um sistema de informao infinito e gratuito,
livre de todas as problemticas de poder, inverdades e erros. Apesar da crtica ser destinada
as correntes mais utpicas, e os atuais estudos da cibercultura apresentarem uma superao
dessa viso mais idealista, tal reflexo importante para compreender os limites e as
potencialidades das experincias comunicativas na rede.
O problema supracitado tambm est presente em Palacios (2003. p.05) ao destacar as
falhas do determinismo tecnolgico que apontam para superao dos meio tradicionais:

Faz-se necessrio um aprofundamento da compreenso terica das Novas

Tecnologias de Comunicao (NTC), visando a eliminao da falsa
oposio algumas vezes criada entre as chamadas Mdias Tradicionais ou de
Massa e as NTC, que tem levado, em alguns casos, a uma viso
evolucionista bastante simplista e afirmao de um certo triunfalismo
tecnolgico.

Palacios (2004) faz uma crtica a autores renomados no campo da cibercultura como
Pierre Lvy e Nicolas Negroponte que carregam uma filosofia tecno-determinista dentro do
seu discurso sobre a influncia da tecnologia na sociedade contempornea. O autor nos
adverte contra as vises mais simplistas e prope uma forma de anlise dos formatos
mediticos emergentes:

Entendido o movimento de constituio de novos formatos mediticos no

como um processo evolucionrio linear de superao de suportes anteriores
por suportes novos, mas como uma articulao complexa e dinmica de
diversos formatos jornalsticos, em diversos suportes, em convivncia (e
complementao) no espao meditico. (PALACIOS, 2003, p. 06)

Tendo em vista o contexto apontado acima possvel dizer que a comunicao segue
processos de convergncias, no quais meios velhos e novos se engendram gerando novas
possibilidades. Para justificar esse momento vivenciado dentro do campo miditico
utilizaremos a idia de Gmez (2006) de que atualmente os meios de comunicao formam
"ecossistemas comunicativos". O autor explica melhor essa questo:

O que penso que todos os meios, velhos e novos, assim como as diversas
tecnologias videoeletrnicas e digitais que os tornam possveis, coexistem,
conformando ou no convergncias em sentido estrito, porm constituindo
ecossistemas comunicativos cada vez mais complexos. A chegada de um
novo meio ou tecnologia no supe necessariamente nem tampouco
imediatamente, a suplantao do anterior. E isto por vrias razes. Primeiro,
porque cada meio ou tecnologia muito mais que isso. Sua transformao
ento envolve outros fatores, alm dos estritamente tcnicos ou
instrumentais. (GMEZ, 2006, p. 84)

Para fins metodolgicos importante termos presentes a idia da formao de

ecossistemas comunicativos para evitarmos deslizar numa compreenso determinista da
funo que as transformaes tcnicas ocupam na nossa sociedade.

1.4 Expanso da Internet e das prticas colaborativas

A consolidao e o notrio crescimento da Internet nos ltimos anos no cenrio
internacional e nacional vm criando as condies tcnicas e scio-culturais para a ampliao
das prticas comunicativas, nas quais a participao dos usurrios cada vez mais intensa.
Blogs4, vdeos disponveis no youtube5, websites colaborativos, softwares sociais6 so
algumas das ferramentas presentes na Internet que esto estimulando os usurios a
produzirem atualmente os seus prprios contedos.
Mesmo com toda efervescncia importante lembramos que as novas tecnologias da
comunicao (NTC) esto apenas no seu princpio, como afirma Palacios (2003):

Diferentes experimentos encontram-se em curso, sugerindo uma

multiplicidade de formatos possveis e complementares, que exploram de
modo variado as caractersticas das NTC. Se alguma generalizao
possvel, neste momento, ela possivelmente diz respeito ao fato de que todos
esses formatos so ainda altamente incipientes e experimentais, em funo
do pouco tempo de existncia do novo suporte meditico representado pelas
redes telemticas. (PALACIOS, 2003, p. 03)

importante levarmos em considerao esses aspectos quando nos propomos analisar

uma mdia to recente e que tem mudado e se popularizado com muita velocidade nos
ltimos dez anos. Murray (2003) defende que seria um erro comparar os primeiros frutos dos
novos meios de comunicao com as experincias mais antigas, e que de certa forma
4

uma pgina da web cujas atualizaes (chamadas posts) so organizadas cronologicamente (como um
histrico ou dirio). Estes posts podem ou no pertencer ao mesmo gnero de escrita, se referir ao mesmo
assunto ou mesma pessoa. A maioria dos blogs so miscelneas onde os usurios escrevem com total
liberdade.
5
Site que permite que seus usurios assistam e compartilhem vdeos em formato digital.
6
uma ferramenta de interao virtual na qual os usurios se cadastram em um website, e a partir da podem se
comunicar, potencialmente, com toda a rede de pessoas conectadas pelo mesmo software social. Atualmente,
existem vrios deles os mais famosos so o Facebook, Multiply, Orkut, MySpace, entre outros. Os formatos so
parecidos, mas de acordo com a arquitetura e a programao, eles podem ser mais ou menos interativos e
permitirem uma maior flexibilidade na sua formatao a partir da interveno dos internautas cadastrados.

passaram por uma srie de testes para chegar a um formato mais adpatado. A autora faz uma
reflexo importante:

Em 1455, Gutemberg inventou a prensa tipogrfica mas no o livro como

hoje o conhecemos. (...) Foram necessrios mais de cinqenta anos de
experimentao at que se estabelecessem algumas convenes tais como
as fontes legveis e as revises de provas tipogrficas; a numerao das
pginas e o uso de pargrafos no texto. (MURRAY, 2003, p. 41-42)

A partir dessa premissa poderemos investigar a comunicao colaborativa e esse

universo de novas experincias comunicativas sem pecar pelo simplismo. Nosso objetivo
mapear alguns conceitos e mudanas que esto surgindo e a partir deles comearmos a
entender a limitaes e as potencialidades dessas prticas.

1. 5 Comunicao colaborativa e seu contexto sociocultural

As prticas colaborativas esto relacionadas com o momento atual vivido pela
internet, onde as ferramentas de publicao de contedo esto amplamente difundidas e so
relativamente fceis de serem manipuladas. O grande fator que restringia esse fenmeno
eram as limitaes tcnicas. Hoje, qualquer pessoa pode ter um espao virtual, sem
necessariamente, dominar linguagem de programao.
Esse momento histrico, onde acontece uma expanso das ferramentas participativas,
vem sendo chamado de web 2.0. O termo foi cunhado por OREILLY (2005), no artigo onde ele
demonstra uma sria de ferramentas e motivos para entender essas experincias colaborativas como
um outro momento da Internet. Vale salientar, que o termo vem sendo apropriado pelo

marketing e no senso comum para designar uma revoluo na internet, ou um fenmeno

nunca visto anteriormente. A colaborao algo presente na Internet desde os seus
primrdios, nas primeiras comunidades virtuais e nos softwares de interao social.
Neste trabalho entende-se por web 2.0 as prticas ligadas a uma combinao de
tcnicas informticas (servios Web, linguagem Ajax, Web syndication, etc.), a um momento
histrico, a um conjunto de novas estratgias mercadolgicas para o comrcio eletrnico e a
processos de interao social mediados pelo computador (Primo, 2006. p. 01).

A partir desse novo contexto, Lemos (2007, p.04) prope uma distino entre funes
massivas e ps-massivas. Por funo massiva compreendemos um fluxo centralizado de
informao, com o controle editorial do plo da emisso, por grandes empresas em processo
de competio entre si, j que so financiadas pela publicidade. O autor complementa a sua
formulao alertando para a importncia existente nas funes massivas, reforando a idia j
exposta da necessidade conceber o contexto atual como uma ecossitema comunicativo:

As mdias de funo massiva so centradas, na maioria dos casos em um

territrio geogrfico nacional ou local. As mdias e as funes massivas
tm o seu (importante) papel social e poltico na formao do pblico e da
opinio pblica na modernidade. As funes massivas so aquelas dirigidas
para a massa, ou seja, para pessoas que no se conhecem, que no esto
juntas espacialmente e que assim tm pouca possibilidade de interagir.
(LEMOS, 2007, p. 04)

A funo ps-massiva delimitada pelo autor como as mdias que funcionam na

Internet em que qualquer um pode produzir informao, sem necessariamente haver empresas
e conglomerados econmicos por trs. Uma ressalva feita por Lemos explicita bem o objetivo
da categorizao entre funes massivas e ps-massivas:

[...] devemos pensar em termos de funo e no de dispositivo, j que as

funes massivas e ps-massivas esto presentes tanto nas mdias
analgicas como nas digitais. Por exemplo, um grande portal na internet ou
um grande site de busca ou jornalstico tenta desempenhar funes
massivas, enquanto que mdias analgicas como fanzines, flyers e rdios
comunitrias, buscam desempenhar funes ps-massivas, de nicho.
Conseqentemente, temos hoje um enriquecimento da paisagem
comunicacional pela oferta de mais opes de acesso, de emisso livre e de
circulao em redes planetria. (LEMOS, 2007, p. 06)

Essa diferenciao entre funo e dispositivo fundamental para entender a lgica das
produes colaborativas e a diferena entre as formas de distribuio de contedos nos meios
de comunicao. Um exemplo claro disso so os spams, que mesmo sendo realizados na
internet operam na lgica massiva de enviar para o nmero maior de pessoas a mesma
mensagem, freqentemente com contedos publicitrios. Essa viso afasta o risco de na
diferenciao das funes aplicarmos qualquer distino entre meios analgicos e digitais,

evitando as opinies maniquestas que pouco contribuem para o desenvolvimento da

compreenso sobre a mdia na contemporaneidade.
Anderson (2006) define bem as vantagens e a limitao do formato broadcast. A
grande vantagem do broadcast a sua capacidade de levar um programa a milhes de pessoas
com eficincia sem igual. Mas no capaz de fazer o oposto levar um milho de programas
para cada pessoa (Anderson, 2006, p. 05). Mesmo tendo um tom bastante entusiasta o
aspecto colocado pelo autor est bastante presente no sites colaborativos, nos quais podemos
ter acesso a uma infinidade de contedos compartilhados pelos prprios usurios.
Quando se estuda o desempenho das mdias uma questo que vem tona a analise
da sociabilidade. A distino feita entre laos fracos e fortes, distingue as relaes criadas a
partir daquela mdia e as possibilidades de interao. Castells (2006) defende que a internet
apropriada para a formao de laos fracos mltiplos. Ele defende a importncia dos laos
fracos:

Os laos fracos so teis no fornecimento de informaes e na abertura de

novas oportunidades a baixo custo. A vantagem da Rede que ela permite a
criao de laos fracos com desconhecidos, num modelo igualitrio de
interao, no qual as caractersticas sociais so menos influentes na
estruturao, ou mesmo no bloqueio, da comunicao. (CASTELLS, 2006,
p. 445)

Essas novas mdias geram uma reconfigurao no campo da comunicao

tencionando o modelo vigente do broadcast (transmisso, sistema de disseminao de
informao em larga escala), no qual apenas um seria responsvel pela comunicao. Alguns
estudos atuais denominam esse fenmeno como a liberao do plo emissor (Lemos, 2006)
que caracterizado pela mudana do modelo de comunicao realizado de forma
multidirecional que pode ter vrias direes e variaes indo do um-para-um, um-paramuitos, passando pelo poucos-para-poucos e chegando ao muitos-para-muitos.
O termo liberao pode gerar uma compreenso parcial do fato abordado, pois as
grandes empresas de comunicao dominam a maior parte da informao que circula no
mundo e so disponibilizadas na Internet. As experincias de produo alternativas de
contedo sempre existiram muito antes do surgimento da rede mundial de computadores,

10

porm com a rede de computadores elas so facilitadas e potencializadas, pelo baixo custo e a
possibilidade de disponibilizar o contedo para toda a rede.
Vale salientar que a diferenciao entre forma bi-direcionais (muitos-muitos) e
unidericonais (um-todos) reduzem a compreenso das um pouco as possibilidades de difuso
de contedos na internet. Na rede mundial de computadores tambm acontecem transmisses
no formato broadcast com um grande nmero de acessos. Gillmor resume bem esta questo:

Nos ltimos 150 anos, dispusemos essencialmente de dois meios de

comunicao: de uma para muitos (livros, jornais, rdios e televiso) e de
um para um (cartas, telgrafo e telefone). Pela primeira vez, a Internet
permite-nos dispor de comunicaes de muitos para muitos e de alguns para
alguns, o que tem vastas implicaes para os antigos receptores e para
produtores de notcias, na medida em que a diferena entre as duas
categorias comea a tornar-se difcil de estabelecer. (GILLMOR, 2005, p.
42)

Como tratado pelo autor hoje no podemos conceber a audincia como receptores,
mas essas mudanas tecnolgicas permitiram uma reconfigurao. Bowman e Willis (2003)
conceituam essa nova audincia com o neologismo prosumidor, que designaria um
hibridismo entre as palavras produtor e consumidor.
Segundo os autores, os blogs e os novos espaos colaborativos no so uma ameaa
aos veculos tradicionais, mas um complemento. Sobre os modelos de filtragem da
informao, eles conceituam do seguinte modo: no formato broadcast filtro, logo publico,
na internet publico, logo filtro. Essa definio ajuda a entender a problemtica principal do
ciberespao, onde a grande questo no mais o espao para difundir a informao, mas a
dificuldade de ter visibilidade diante de um volume to grande de material produzido.
Segundo Anderson (2006), estaramos saindo de uma cultura da escassez para uma
cultura abundncia, onde a audincia no estaria apenas esperando os contedos que so
disponibilizados pelos grandes veculos, mas poderia tambm propor e ir atrs das suas reas
de interesses. Para ele, isso s possvel dentro de uma cultura onde existe uma
democratizao das ferramentas de comunicao e uma reduo nos custos de consumo.
Chan (2002) destaca o papel fundamental ocupado pelos usurios na emisso do
contedo e da audincia na sua gesto e seleo. Segundo a autora, a mdia negligenciou

11

durante muito tempo a participao da audincia, criando uma distncia representativa entre
as o aqueles que liam e as pessoas que faziam a notcia. O cenrio exposto impulsiona o
telespectador a participar mais ativamente no processo comunicativo.
Ao final dessa recuperao terica podemos chegar aos princpios fundamentais da
cibercultura, segundo Lemos (2005, p.01), a liberao do plo da emisso, o princpio de
conexo em rede e a reconfigurao de formatos miditicos e prticas sociais. Esses
princpios ajudaro a nortear a nossa pesquisa e compreender fenmenos que comeam a
ganhar impulso, mas que carecem de um maior aprofundamento e reviso crtica.
Ao longo deste artigo podemos discutir alguns conceitos que esto surgindo para dar
conta dos novos processos de comunicao fruto da expanso da internet e do suportes
digitais. Verificamos terminologias adotadas, os limites de alguns tericos, tentando assimilar
os atuais estudos com criticidade e contribuindo para a continuidade na discusso no campo
que interliga comunicao e tecnologias da informao.

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