PROVA DISCURSIVA

1) Sistemas capazes de integrar todas as areas de negocio de uma empresa os torn

a mais competitiva, tomando decisoes mais assertivas e rapidas. O ambiente de te
cnologia da informacao propicio para esta situacao e composto por quais conceito
s?
Resposta: Este ambiente que envolve a tecnologia da informacao e composto por al
guns conceitos importantes: dado, informacao, conhecimento, comunicacao e decisa
o.
2) Quais sao as perspectivas dos negocios eletronicos?
Resposta: Os negocios eletronicos podem ser observados sob as seguintes perspect
ivas:Comunicacao: distribuicao de produtos, servicos, informacao ou pagamentos p
or meio de redes de computadores ou de outros meios eletronicos.Processo comerci
al: aplicacao de tecnologia para automacao de transacoes e do fluxo de trabalho.
Servicos: ferramenta que satisfaz a necessidade de empresas, consumidores e admi
nistradores quanto a diminuicao de custos e a elevacao nos niveis de qualidade e
agilidade de atendimento.On-line: possibilidade de compra e venda de produtos e
informacoes pela Internet e por outros servicos on-line.
3) Quando falamos em sistemas e tecnologia da informacao, inevitavelmente chegam
os aos problemas de seguranca. Liste alguns problemas relacionados a vulnerabili
dade da informacao.
Resposta: Hoje, a informacao e o conhecimento sao capitais imensuraveis para as
corporacoes. Dentre as situacoes mais comuns e criticas encontram-se: hardware q
ue pode deixar de funcionar;configuracao de hardware e software vulneraveis; a p
ropria atualizacao e alteracoes nos dados dos sistemas gerenciadores de bancos d
e dados: sistemas de informacao que nao atendem as necessidades ou apresentam fa
lhas de funcionalidades; as falhas na instalacao de determinados equipamentos ou
softwares;a queda de energia, ocasionando problemas tecnicos nos equipamentos;
problemas naturais, tais como enchentes, incendios, entre outros; o uso crescent
e de dispositivos portateis que possuem acesso a sistemas, abrindo um canal para
diversidade de sistemas operacionais, roubos, entre outros. intrusos e invasore
s em redes corporativos e na Internet;vulnerabilidade da Internet atraves de con
figuracoes sem sucesso efetivo; problemas e vulnerabilidade em redes wi-fi; o su
rgimento diario de virus, spywares e worms, ameacando a integridade de hardware,
software e sistemas.o crescimento do cibervandalismo, de hackers, spoofins, sni
ffings, ciberterrorismo e roubo de identidade; ameacas internas por conta de fun
cionarios desligados.
4) Comente sobre a infraestrutura de TI que aborda pessoas, alem de hardware, so
ftware e comunicacao. Qual a importancia das pessoas na concepcao de uma boa inf
raestrutura de TI?
Resposta: A infraestrutura de TI que nos cerca e composta por hardware, software
, servicos, redes, gerenciamento de dados e pessoas. Assim como hardware, softwa
re e comunicacao sao elementos fundamentais da infraestrutura de TI, pessoas (re
cursos humanos) sao tao importantes quanto os demais. Sao as pessoas que fazem c
om que todos os recursos nao parem de funcionar, sejam os profissionais tecnicos
de TI como os stakeholders (usuarios).
5) Conceitue governanca corporativa e governanca de TI.
Resposta: A governanca corporativa tem por finalidade criar um sistema de orient
acoes para direcao, monitoramento e incentivos, envolvendo relacionamentos entre
proprietarios, conselho de administracao, diretoria e orgaos de controle. As bo
as praticas de governanca corporativa convertem principios em recomendacoes obje
tivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e aperfeicoar o valor
da organizacao, facilitando seu acesso aos recursos e contribuindo para sua long
evidade.A governanca de TI, alinhada as caracteristicas da governanca corporativ
a, tem entre seus objetivos estrategicos o conjunto de praticas, padroes e relac
ionamentos estruturados em parceria entre executivos, tecnicos e usuarios de TI,

com o objetivo de garantir e ampliar os processos de seguranca, minimizar os ri

scos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicacao de recursos, reduzir custos e s
uportar melhores decisoes.