04/03/2015

AVA UNIVIRTUS

Questo 1/10
Falando-se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os
tipos de sistemas existentes em organizaes?
A

SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos

integrados.

SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos

integrados.

SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos

integrados.

SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos

integrados.

Questo 2/10
correto afirmar que sistemas de processamento de transaes SIGs so
aplicveis:
A

ao apoio de decises que podem atuar

nas vrias reas organizacionais.

ao ambiente ttico e estratgico, apoiando na

tomada de deciso estratgica.

ao ambiente operacional e estratgico

das organizaes.

ao apoio tomada de decises

estratgicas.

Questo 3/10
correto afirmar que sistemas de processamento de transaes SADs so
aplicveis:
A

ao apoio de decises que podem atuar nas

vrias reas organizacionais.

ao ambiente ttico e estratgico,

apoiando na tomada de deciso
estratgica.

data:text/html;charset=utf-8,%3Cdiv%20data-ordem%3D%221%22%20class%3D%22show%22%20style%3D%22box-sizing%3A%20border-box%3B%20d

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ao ambiente operacional e estratgico

das organizaes.

ao apoio tomada de decises

estratgicas.

Questo 4/10
correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de
sistemas integrados.
A

ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.

ERPs, SPTs, SADs e SCMs.

ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.

ERPs, SCMs, SADs e SAEs.

Questo 5/10
correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) so:
A

sistemas responsveis pela captura de

conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experincia dos
colaboradores internos e externos.

sistemas que integram processos de

negcio focados na cadeia de negcios
da organizao por meio de um nico
software.

utilizados para integrar processos de negcio

de todas as reas da organizao por meio de
um nico software.

so sistemas para administrao da

relao da organizao com seus
clientes, otimizando receita, satisfao
e reteno de clientes.

Questo 6/10
correto afirmar que sistemas de SCM (Supply Chain Management) so:

data:text/html;charset=utf-8,%3Cdiv%20data-ordem%3D%221%22%20class%3D%22show%22%20style%3D%22box-sizing%3A%20border-box%3B%20d

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sistemas responsveis pela captura de

conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experincia dos
colaboradores internos e externos.

sistemas que integram processos de negcio

focados na cadeia de negcios da organizao
por meio de um nico software.

utilizados para integrar processos de

negcio de todas as reas da
organizao por meio de um nico
software.

sistemas para administrao da relao

da organizao com seus clientes,
otimizando receita, satisfao e
reteno de clientes.

Questo 7/10
correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management)
so:
A

sistemas responsveis pela captura de

conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experincia dos
colaboradores internos e externos.

sistemas que integram processos de

negcio focados na cadeia de negcios
da organizao por meio de um nico
software.

utilizados para integrar processos de

negcio de todas as reas da
organizao por meio de um nico
software.

sistemas para administrao da relao da

organizao com seus clientes, otimizando
receita, satisfao e reteno de clientes.

Questo 8/10
correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gesto do

data:text/html;charset=utf-8,%3Cdiv%20data-ordem%3D%221%22%20class%3D%22show%22%20style%3D%22box-sizing%3A%20border-box%3B%20d

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Conhecimento) so:
A

sistemas responsveis pela captura de

conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experincia dos
colaboradores internos e externos.

sistemas que integram processos de

negcio focados na cadeia de negcios
da organizao por meio de um nico
software.

utilizados para integrar processos de

negcio de todas as reas da
organizao por meio de um nico
software.

sistemas para administrao da relao

da organizao com seus clientes,
otimizando receita, satisfao e
reteno de clientes.

Questo 9/10
Um bom conceito para governana corporativa poderia ser:
A

governana corporativa tem por

finalidade criar um sistema de
orientaes para direo,
monitoramento e incentivos, envolvendo
relacionamentos entre funcionrios e
rgos de controle.

governana corporativa tem por finalidade criar

um sistema de orientaes para direo,
monitoramento e incentivos, envolvendo
relacionamentos entre proprietrios, conselho
de administrao, diretoria e rgos de
controle.

data:text/html;charset=utf-8,%3Cdiv%20data-ordem%3D%221%22%20class%3D%22show%22%20style%3D%22box-sizing%3A%20border-box%3B%20d

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governana corporativa tem por

finalidade criar um sistema de
orientaes para direo,
monitoramento e incentivos, sem
envolvimento dos proprietrios,
conselho de administrao, diretoria e
rgos de controle.
D

governana corporativa muito similar

gesto corporativa.

Questo 10/10
A governana de TI, alinhada s caractersticas da governana
corporativa, tem entre seus objetivos estratgicos o conjunto de prticas,
padres e relacionamentos estruturados em parceria com executivos,
tcnicos e usurios de TI e tem como objetivo:
A

garantir e ampliar os processos de segurana,

minimizar riscos, ampliar o desempenho,
otimizar a aplicao de recursos, reduzir
custos e suportar melhores decises.

aplicar mtodos, tcnicas e ferramentas

para minimizar riscos, otimizar a
aplicao de recursos e reduzir custos.

aplicar um processo de gesto capaz de

minimizar riscos e ampliar o
desempenho da empresa.

garantir que mtodos, tcnicas e

normas sejam aplicados de forma
adequada garantindo a melhoria nas
decises.

10

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