Você está na página 1de 5

04/03/2015

AVA UNIVIRTUS

Questo 1/10
Falando-se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os
tipos de sistemas existentes em organizaes?
A

SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos


integrados.

SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos


integrados.

SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos


integrados.

SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos


integrados.

Questo 2/10
correto afirmar que sistemas de processamento de transaes SIGs so
aplicveis:
A

ao apoio de decises que podem atuar


nas vrias reas organizacionais.

ao ambiente ttico e estratgico, apoiando na


tomada de deciso estratgica.

ao ambiente operacional e estratgico


das organizaes.

ao apoio tomada de decises


estratgicas.

Questo 3/10
correto afirmar que sistemas de processamento de transaes SADs so
aplicveis:
A

ao apoio de decises que podem atuar nas


vrias reas organizacionais.

ao ambiente ttico e estratgico,


apoiando na tomada de deciso
estratgica.

data:text/html;charset=utf-8,%3Cdiv%20data-ordem%3D%221%22%20class%3D%22show%22%20style%3D%22box-sizing%3A%20border-box%3B%20d

1/5

04/03/2015

AVA UNIVIRTUS

ao ambiente operacional e estratgico


das organizaes.

ao apoio tomada de decises


estratgicas.

Questo 4/10
correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de
sistemas integrados.
A

ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.

ERPs, SPTs, SADs e SCMs.

ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.

ERPs, SCMs, SADs e SAEs.

Questo 5/10
correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) so:
A

sistemas responsveis pela captura de


conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experincia dos
colaboradores internos e externos.

sistemas que integram processos de


negcio focados na cadeia de negcios
da organizao por meio de um nico
software.

utilizados para integrar processos de negcio


de todas as reas da organizao por meio de
um nico software.

so sistemas para administrao da


relao da organizao com seus
clientes, otimizando receita, satisfao
e reteno de clientes.

Questo 6/10
correto afirmar que sistemas de SCM (Supply Chain Management) so:

data:text/html;charset=utf-8,%3Cdiv%20data-ordem%3D%221%22%20class%3D%22show%22%20style%3D%22box-sizing%3A%20border-box%3B%20d

2/5

04/03/2015

AVA UNIVIRTUS

sistemas responsveis pela captura de


conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experincia dos
colaboradores internos e externos.

sistemas que integram processos de negcio


focados na cadeia de negcios da organizao
por meio de um nico software.

utilizados para integrar processos de


negcio de todas as reas da
organizao por meio de um nico
software.

sistemas para administrao da relao


da organizao com seus clientes,
otimizando receita, satisfao e
reteno de clientes.

Questo 7/10
correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management)
so:
A

sistemas responsveis pela captura de


conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experincia dos
colaboradores internos e externos.

sistemas que integram processos de


negcio focados na cadeia de negcios
da organizao por meio de um nico
software.

utilizados para integrar processos de


negcio de todas as reas da
organizao por meio de um nico
software.

sistemas para administrao da relao da


organizao com seus clientes, otimizando
receita, satisfao e reteno de clientes.

Questo 8/10
correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gesto do

data:text/html;charset=utf-8,%3Cdiv%20data-ordem%3D%221%22%20class%3D%22show%22%20style%3D%22box-sizing%3A%20border-box%3B%20d

3/5

04/03/2015

AVA UNIVIRTUS

Conhecimento) so:
A

sistemas responsveis pela captura de


conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experincia dos
colaboradores internos e externos.

sistemas que integram processos de


negcio focados na cadeia de negcios
da organizao por meio de um nico
software.

utilizados para integrar processos de


negcio de todas as reas da
organizao por meio de um nico
software.

sistemas para administrao da relao


da organizao com seus clientes,
otimizando receita, satisfao e
reteno de clientes.

Questo 9/10
Um bom conceito para governana corporativa poderia ser:
A

governana corporativa tem por


finalidade criar um sistema de
orientaes para direo,
monitoramento e incentivos, envolvendo
relacionamentos entre funcionrios e
rgos de controle.

governana corporativa tem por finalidade criar


um sistema de orientaes para direo,
monitoramento e incentivos, envolvendo
relacionamentos entre proprietrios, conselho
de administrao, diretoria e rgos de
controle.

data:text/html;charset=utf-8,%3Cdiv%20data-ordem%3D%221%22%20class%3D%22show%22%20style%3D%22box-sizing%3A%20border-box%3B%20d

4/5

04/03/2015

AVA UNIVIRTUS

governana corporativa tem por


finalidade criar um sistema de
orientaes para direo,
monitoramento e incentivos, sem
envolvimento dos proprietrios,
conselho de administrao, diretoria e
rgos de controle.
D

governana corporativa muito similar


gesto corporativa.

Questo 10/10
A governana de TI, alinhada s caractersticas da governana
corporativa, tem entre seus objetivos estratgicos o conjunto de prticas,
padres e relacionamentos estruturados em parceria com executivos,
tcnicos e usurios de TI e tem como objetivo:
A

garantir e ampliar os processos de segurana,


minimizar riscos, ampliar o desempenho,
otimizar a aplicao de recursos, reduzir
custos e suportar melhores decises.

aplicar mtodos, tcnicas e ferramentas


para minimizar riscos, otimizar a
aplicao de recursos e reduzir custos.

aplicar um processo de gesto capaz de


minimizar riscos e ampliar o
desempenho da empresa.

garantir que mtodos, tcnicas e


normas sejam aplicados de forma
adequada garantindo a melhoria nas
decises.

10

data:text/html;charset=utf-8,%3Cdiv%20data-ordem%3D%221%22%20class%3D%22show%22%20style%3D%22box-sizing%3A%20border-box%3B%20d

5/5